:: Intégrité. :: Dépassement de soi. :: Innovation. Synergie :: Qualité :: Leadership ::

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1 :: Intégrité :: Dépassement de soi :: Innovation Synergie :: Qualité :: Leadership ::

2 Monsieur, Madame, Vous découvrirez au gré des pages suivantes l étendue de notre expertise en service informatique, l excellence de nos prestations, le niveau de certification exceptionnel de nos collaborateurs ainsi que de nombreux témoignages attestant de cette qualité de service irréprochable. Mais avant d aller plus loin, je tiens, en tant que Président fondateur du Groupe EGOMEDIA, à partager avec vous l histoire, la mission et les valeurs fondamentales qui ont permis à notre entreprise de devenir leader sur le marché québécois du service informatique. Ce projet ambitieux a vu le jour il y a maintenant plus de 17 ans. La mission d alors était de fournir aux PME montréalaises un support et un soutien technique informatique rapide, performant et durable. L accent ayant toujours été porté sur la relation privilégiée avec chacun de nos partenaires, il n est pas surprenant de voir que plus de 80 % de ceux qui ont vu naître mon groupe continuent aujourd hui à nous faire confiance. LE GROUPE EGOMEDIA, L EXCELLENCE DU SERVICE INFORMATIQUE ET TELLEMENT PLUS. Cette confiance, l ensemble de nos collaborateurs s emploie quotidiennement à la mériter au travers d interventions proactives toujours plus performantes qui s étendent désormais sur l ensemble du territoire de la province. Car s il est bien une valeur qui a dicté chacune de nos actions depuis maintenant 17 ans, c est de rendre accessible à chaque PME Québécoise les innovations technologiques du secteur informatique les plus efficientes. Et je vous prie de croire que votre compagnie ne dérogera pas à la règle et bénéficiera du même degré d excellence. Notre mission ne s arrête pas là. Conscient des problématiques sociales et environnementales auxquelles notre société doit faire face, Le Groupe EGOMEDIA, a développé de nombreuses procédures visant à préserver notre écosystème et à améliorer le quotidien des plus défavorisés. JEAN-FRANÇOIS MAURICE Président 1451, rue Berlier, Laval QC H7L 3Z

3 HISTORIQUE LE GROUPE EGOMEDIA, UNE HISTOIRE JALONNÉE DE SUCCÈS Le Groupe EGOMEDIA se veut d abord et avant tout une aventure humaine initiée par Jean- François Maurice dès C est en avril 1994 que «RADIO D AUTO NOUVELLE VAGUE» voit le jour. Spécialisée dans la vente au détail de produits audio et dans la vente par correspondance de systèmes de sécurité pour automobile. Moins d un an après son incorporation, «RADIO D AUTO NOUVELLE VAGUE» ouvre son premier magasin à Montréal C est en 1997, sous l impulsion de sa clientèle et de son rythme de croissance impressionnant, que «RADIO D AUTO NOUVELLE VAGUE» élargit sa gamme de produits aux équipements électroniques et informatiques. «ELECTRONIQUE NOUVELLE VAGUE» est née En 2002, M. Maurice pose les fondations de ce qui deviendra le premier guichet unique technologique en modifiant l offre, la structure et la stratégie globale de l entreprise. Ainsi, «ELECTRONIQUE NOUVELLE VAGUE» devient «NOUVELLE VAGUE INFORMATIQUE» et se consacre exclusivement au service et à la vente de matériel informatique aux entreprises. Dans le même temps, des services autres connexes voient le jour proposant des formules d hébergement web, des services de création de site Web et des solutions de marketing internet pour les entreprises également. Visionnaire, Jean-François Maurice est conscient que de nouvelles gammes de services complémentaires viendront se greffer à l offre actuelle. Il crée ainsi «LE GROUPE EGOMEDIA», simplifiant de fait la gestion des filiales et de sa structure organisationnelle. Suite à ses changements, Le Groupe EGOMEDIA investit massivement dans l acquisition d équipements et d infrastructures technologiques se conformant aux plus hauts standards de qualité de l industrie informatique mondiale. En parallèle, l organisation s attache les services de professionnels aux compétences spécifiques validées par de nombreuses certifications Microsoft, Cisco et VMware Après avoir procédé début 2011 à l acquisition d une nouvelle infrastructure technologique novatrice à même de supporter son rythme de croissance soutenu, l entreprise annonce l ouverture d une succursale à TORONTO afin de commercialiser ses solutions informatiques en Ontario. LE GROUPE EGOMEDIA À VOTRE SERVICE DEPUIS PLUS DE 17 ANS! 1451, rue Berlier, Laval QC H7L 3Z

4 SERVICES INFORMATIQUES SECTEUR D ACTIVITÉ HISTORIQUE DU GROUPE EGOMEDIA, L INFORMATIQUE JOUE UN RÔLE PRÉPONDÉRANT DANS LE SUCCÈS CROISSANT DE NOTRE ORGANISATION. DEPUIS PLUS DE 17 ANS EN EFFET, LES INGÉNIEURS INFORMATIQUES, LES ADMINISTRATEURS RÉSEAUX OU ENCORE LES ÉQUIPES TECHNIQUES DU GROUPE EGOMEDIA, INTERVIENNENT AUPRÈS DES ENTREPRISES LES PLUS INFLUENTES DE LA PROVINCE ET PRENNENT EN CHARGE L INTÉGRALITÉ DE LA GESTION DE LEURS INFRASTRUCTURES T.I. + + a démarche rigoureuse de qualité totale ratifiée par Le Groupe EGOMEDIA vous assure un L service d excellence, dispensé par des professionnels expérimentés et certifiés Microsoft, Cisco ou encore VmWare. L expertise de nos collaborateurs nous permet de répondre à l ensemble des problématiques et des enjeux posés par les nouvelles technologies : Gestion des T.I, Service Conseil Service d impartition informatique (Infogérance) Service d intervention mandatée Informatique en nuage (Cloud Computing) Sécurité informatique En outre, soucieux de satisfaire une clientèle sans cesse grandissante, Le Groupe EGOMEDIA a mis en place une cellule téléphonique préventive fonctionnant 24h /24 et 7 jours /7 permettant à chacun de ses partenaires de bénéficier d une intervention technique d urgence. Le caractère irréprochable de nos services est cité en exemple par les médias et plébiscité par nos partenaires d affaires. QU ATTENDEZ-VOUS POUR NOUS REJOINDRE? 1451, rue Berlier, Laval, Québec

5 I N F O G É R A N C E LA VOCATION D UN SYSTÈME INFORMATIQUE EST DE CONCOURIR EFFICACEMENT À LA COMPÉTITIVITÉ DE VOTRE ORGANISATION. + + Or, le degré de complexité technologique atteint aujourd hui est tel que seule l expertise de ressources compétentes est en mesure d offrir fiabilité, sécurité et pérennité à ce dernier. Si le recrutement en interne reste une option, il existe une alternative, davantage rentable, plébiscitée par les PME Québécoises : l infogérance. Par définition, l infogérance, ou impartition informatique réfère au transfert de tout, ou partie, de la fonction informatique de votre organisation vers un partenaire extérieur. Recourir à l infogérance n est pas un choix sans conséquences. C est une véritable décision structurelle qui vous permettra de : Recentrer vos ressources humaines, matérielles et financières vers votre cœur de métier Bénéficier d une souplesse de gestion inégalée et d expertises multiples au fait des meilleures pratiques de l industrie Confier la gestion de vos équipements et autres données confidentielles à du personnel hautement diplômé et certifié dont les connaissances sont perpétuellement remises à jour Valoriser vos actifs informatiques en optimisant leurs performances et leur stabilité Économiser d importants frais de formation en relation avec les technologies Maintenir la continuité de votre activité en cas de sinistre majeur grâce au plan de relève informatique développé sur mesure par votre partenaire SANS OUBLIER, EN PREMIER LIEU, LA MAÎTRISE TOTALE DES COÛTS. En effet, le contrat d infogérance stipule explicitement les coûts mensuels engendrés par l impartition de votre fonction informatique. Ces derniers sont calculés en fonction de votre infrastructure actuelle nombre de stations & serveurs - et ne peuvent en aucun cas être revus à la hausse au cours de l entente avec votre partenaire. Les services d infogérance proposés par Le Groupe EGOMEDIA reposent sur une expertise transversale des nouvelles technologies et ne se limitent pas aux seules problématiques informatiques (développement applicatif, marketing internet et formations sur mesure). Ainsi, après l analyse approfondie de vos actifs technologiques, nos analystes expérimentés formuleront une liste exhaustive de recommandations accompagnée d un plan d actions détaillé. En fonction du degré d uniformisation mis en application suite à cette première phase, ces derniers seront en mesure de vous présenter une offre chiffrée et clé en main. Celle-ci portera sur l ensemble des prestations suivantes : Intervention d assistance sur site planifiée ou non Télé-administration permanente (24h/24 et 7j/7) par liaison VPN Gestion des appels de services Mise à disposition d un outil de gestion unique - egestion Service préventif mensuel Mise à jour des stations et serveurs Consultation d aide à l achat et suivi complet du processus de commande Élaboration d un plan de relève informatique Rapports mensuels Audits, tests de sécurité, recommandations Sessions de formation portant sur les procédures majeures

6 HÉBERGEMENT EXCHANGE LES CONTRAINTES BUDGÉTAIRES ET STRUCTURELLES LIÉES À LA GESTION D UN SERVEUR DE MESSAGERIE MICROSOFT EXCHANGE SONT TELLES QUE DE NOMBREUSES PME DU QUÉBEC PRÉFÈRENT S ORIENTER VERS DES SOLUTIONS PEU FIABLES ET INADAPTÉES. IL EXISTE POURTANT UNE ALTERNATIVE PERFORMANTE ET FINANCIÈREMENT ACCESSIBLE : HÉBERGEMENT EXCHANGE HÉBERGEMENT EXCHANGE 2010 DESCRIPTION PRIX MENSUEL / PAR COMPTE COURRIEL FRAIS INITIAUX / PAR COMPTE COURRIEL ESPACE DISQUE / PAR COMPTE COURRIEL FIABILITÉ DU SERVICE (SLA 99.99% GARANTIE) FONCTIONNALITÉ OWA (OUTLOOK WEB ACCESS) FILTRAGE ANTIPOURRIEL (ANTISPAM) CALENDRIER PARTAGÉ / CONTACTS / TÂCHES SAUVEGARDE QUOTIDIENNE / SUPPORT APPAREIL MOBILE ACCÈS OUTLOOK COMPLET ENCRYPTION ET PROTECTION DES COMPTES COURRIELS SYNCHRONISATION IPHONE (ACTIVESYNC 2010) SUPPORT 24X7 SUPPORT TÉLÉPHONIQUE FRANÇAIS/ANGLAIS LOCALISATION DES DONNÉES À MONTRÉAL Pour aussi peu que $ 9.95 $ 5 GB 9.95 $ / MOIS OPTIONS DISPONIBLES FILTRAGE ANTIPOURRIEL (ANTISPAM) PROACTIF AVANCÉ [ BARRACUDA ] SYNCHRONISATION BLACKBERRY 2010 (BES) COÛT 2.50$ / PAR COMPTE COURRIEL 6.95$ / PAR COMPTE COURRIEL Notre infrastructure Si l offre de service Hébergement Exchange 2010 est abondante sur le marché, aucune toutefois ne rivalise sur le plan technologique avec la solution Hébergement Exchange 2010 du Groupe EGOMEDIA. Notre infrastructure Hébergement Exchange 2010 repose en effet sur un matériel de pointe (fibre optique, Serveurs dernière génération ) aux performances et à la fiabilité exceptionnelles. Chaque élément de cette infrastructure étant redondant afin d assurer la répartition de charge et le basculement en cas d incident majeur. En outre, l infrastructure Hébergement Exchange 2010 du Groupe EGOMEDIA est montée dans un centre de données de niveau tier-4 et se conforme aux plus stricts standards de qualité de l industrie (Sarbanes Oxley et HIPAA) Concrètement, opter pour le service Hébergement Exchange 2010 du Groupe EGOMEDIA c est privilégier les performances, la sécurité et la flexibilité. Un luxe désormais accessible à tous et garanti contractuellement. 1451, rue Berlier, Laval, Québec

7 HÉBERGEMENT EXCHANGE ET SES AVANTAGES + + AUCUN investissement matériel & logiciel ; Aucun achat de serveur, cage, unité de climatisation, licences Windows ou autre n est nécessaire pour obtenir ce service! ACCESSIBILITÉ des courriels en tout temps sur les appareils mobiles ; Même en cas de panne de courant ou d internet! Ayez accès à vos courriels sur votre mobile en tout temps, où que vous soyez! SAUVEGARDE de vos courriels ; Vos courriels sont sauvegardés sur un serveur externe, et ce, de façon quotidienne. Ayez la tranquillité d esprit et concentrez-vous sur forces et laissez les experts s occuper du reste! Maintenance quotidienne SANS FRAIS ; Nos experts se chargent d effectuer toutes les mises à jour, mise à niveau et l optimisation des systèmes d exploitation applicables, et ce, sans frais additionnel! Bénéficiez d une infrastructure performance et soyez toujours à la fine pointe de la technologie avec EGOMEDIA. Support technique disponible 24H/24 ET 7J/7 ; Une équipe certifiée MICROSOFT est à votre service pour toutes questions ou demandes! Partage SIMPLIFIÉ ; Une coordination parfaite de vos courriels, calendriers, contacts, et ce, partout dans le monde! MOBILITÉ accrue ; Notre service est compatible avec tous vos appareils mobiles! Vous bénéficierez d une synchronisation rapide et sécuritaire (BlackBerry, iphone, Androïd, Windows Mobile). Nous prenons la SÉCURITÉ au sérieux chez EGOMEDIA! ; Nos centres de données sont barrés, surveillés par des caméras et des équipes de sécurité 24x7x365, accessible par le personnel autorisé seulement et offre une sécurité maximisée par l utilisation d équipement de pointe : Parefeu CISCO, antispam BARRACUDA, certificat d encryption SSL 256 bits, etc. Une alimentation REDONDANTE en tout temps ; On ne compte pas seulement sur le réseau électrique local pour offrir une garantie d alimentation 24H/24. Nous avons des générateurs alimentés au diesel sur place et tous nos systèmes d alimentation de secours (UPS) livrent une alimentation redondante si un incident critique arrivait. Ceci garantit que toutes les opérations soient ininterrompues en tout temps! Vitesse et fiabilité : Garantie de disponibilité du réseau (99.83%), Déploiement rapide, Infrastructure redondante et vitesse de connexion rapide (Fibre optique OC-48) ; 1451, rue Berlier, Laval QC H7L 3Z

8 V I R T U A L I S A T I O N LE PRINCIPE DE VIRTUALISATION REPOSE SUR UNE TECHNOLOGIE LOGICIELLE PERMETTANT D EXÉCUTER SIMULTANÉMENT PLUSIEURS SYSTÈMES D EXPLOITATION ET PLUSIEURS APPLICA- TIONS SUR LE MÊME ORDINATEUR. CONCRÈTEMENT, VOUS TRANSFORMEZ DU MATÉRIEL EN LOGICIEL. IL VOUS EST ÉGALEMENT POSSIBLE DE VIRTUALISER PLUSIEURS MACHINES SUR UN MÊME ORDINATEUR SANS POUR AUTANT GÉNÉRER D INTERFÉRENCES ENTRE ELLES. + + Pourquoi faire appel au service de virtualisation du Groupe EGOMEDIA a technologie de virtualisation vous permet de réduire vos dépenses en matériel informatique tout L en optimisant l efficacité, la flexibilité et le taux d utilisation de vos ressources existantes. Mais opter pour la virtualisation EGOMEDIA c est aussi : Consolider les serveurs et optimiser votre infrastructure informatique Réduire les coûts de l infrastructure physique Augmenter la flexibilité et l efficacité opérationnelle grâce à la réduction des tâches répétitives des administrateurs réseaux Accroître la disponibilité des applications et améliorer la continuité d activité Améliorer la gestion et la sécurité des postes de travail Faire confiance à des professionnels certifiés VmWare, une référence en termes de virtualisation Cloud Computing ou Informatique en nuage Le principe de Cloud computing se réfère à la déportation de processus ou d informations sur des serveurs distants. Une telle technologie permet d accéder de manière évolutive à de nombreuses fonctionnalités en ligne sans avoir à gérer l infrastructure sous-jacente. Résultats, baisse des coûts de maintenance, évolutivité de votre architecture informatique et utilisation réactive et optimale des ressources T.I de votre organisation. Peu d entreprises peuvent se targuer de maîtriser parfaitement la technologie du cloudcomputing. Nous si. Alors n hésitez plus et venez rencontrer nos consultants spécialisés. Vous découvrirez les nombreux bénéfices que vous serez en mesure de tirer d une telle innovation. VOUS DÉCOUVRIREZ LES NOMBREUX BÉNÉFICES QUE VOUS SEREZ EN MESURE DE TIRER D UNE TELLE INNOVATION.

9 MICROSOFT EXCHANGE MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 EST SANS CONTESTE LA SOLUTION DE MESSAGERIE LA PLUS PERFORMANTE DISPONIBLE SUR LE MARCHÉ. PLÉBISCITÉE POUR SES FONCTIONS COLLABORATIVES, ELLE FAVORISE LA MOBILITÉ DE SES USAGERS, LA FLUIDITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS FLUX D INFORMATIONS AINSI QUE LA PRODUCTIVITÉ DE VOS COLLABORATEURS. + + Protection Intégrée Microsoft Exchange Server 2010 a été développé afin de prévenir les menaces susceptibles de nuire à votre organisation. Vous réduisez ainsi la portée des «pourriels» et des virus, assurez la confidentialité des communications, et respectez la règlementation en vigueur au sein de votre compagnie. Ces fonctions peuvent s appliquer directement dans l entreprise ou de façon hébergée sur Internet. Antispam et antivirus Confidentialité de la messagerie Conformité Continuité du service Une solution favorisant la mobilité Microsoft Exchange Server 2010 offre à tous ses utilisateurs la possibilité d accéder de n importe où, en tout temps, à leur messagerie électronique, à leur agenda, à leurs contacts et à leurs messages vocaux, et ce via n importe quel appareil disponible sur le marché (Iphone, BlackBerry, ordinateurs portatifs ) Partage à distance Messagerie centralisée Messagerie à partir du Web Microsoft Exchange ActiveSync Performances opérationnelles Microsoft Exchange Server 2010 offre une large gamme de fonctionnalités simplifiant le travail des administrateurs tout en rationnalisant votre investissement informatique. Performance et montée en charge Administration Déploiement Extension et programmation Une compatibilité extrêmement large Microsoft Exchange Server 2010 prend en charge la totalité des fonctions d Outlook et accepte de nombreux logiciels clients. Cette solution s intègre également avec l outil collaboratif Share-Point, avec d autres applications du Pack Office, ainsi qu avec certains systèmes et équipements tiers.

10 SÉCURITÉ INFORMATIQUE 40 TRILLIONS DE POURRIELS PAR AN. HAUSSE DE 400 % DU PHISHING. PROPAGATION DU VIRUS CHINOIS AURORA SUBTILISANT MOTS DE PASSE ET IDENTIFIANTS. PLUS DE VICTIMES DU SEUL PROGRAMME MALVEILLANT NET-WORM.WIN32.KIDO.IR AU MOIS D AOÛT $ DE PERTES MOYENNES POUR CHAQUE ENTREPRISE VICTIME D ATTAQUE INFORMATIQUE. CES STATISTIQUES, SIGNÉES SYMANTEC, BITDEFENDER, SECURELIST ET L AUSTRALIAN COMPUTER CRIME AND SECURITY SURVEY, SUFFISENT À METTRE EN ÉVIDENCE LES ENJEUX POSÉS PAR LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE. + + S il est évident que les aspects opérationnels sont grandement affectés par les failles de sécurité minimes, c est de la survie de l entreprise dont il est question lors de défaillances majeures. La tolérance zéro est donc de mise. Le département de sécurité informatique du Groupe EGOMEDIA, composé de professionnels aguerris et certifiés, a élaboré une offre transversale vous permettant de lutter contre toute forme de faille de sécurité : Division virtuelle du réseau interne (VLAN) afin de segmenter le réseau selon les privilèges des usagers Cryptage des flux d informations et de vos supports d archivage de données Mise en place d une politique globale de prévention (sensibilisation, formation, procédures ) Paramétrage de pare-feu logiques et antivirus sur l ensemble des équipements informatiques que compte votre parc Configuration d une autorité de certificat assurant une authentification unique des usagers Installation d un serveur central de mises à jour automatisant le rafraîchissement de toutes les applications utilisées au sein de votre infrastructure Programmation de tests périodiques détectant tout type de failles et d anomalies présentes sur votre réseau et mise en place d une politique d audit de sécurité Surveillance quotidienne de votre réseau via les applicatifs NAGIOS et SNORT. Ceux-ci alertent nos équipes techniques de la moindre défaillance en temps réel pour une intervention instantanée Configuration d un UTM (Unified Threat Management) muni d un pare-feu, d un filtre anti-spam et d un antivirus central Installation d un réseau VPN matériel Déploiement d une politique de centralisation des données et de sauvegardes quotidiennes sur support magnétique Élaboration d un plan de relève informatique en cas de sinistre La sécurité informatique requiert une attention de tous les instants et une expertise que seuls possèdent les collaborateurs certifiés du Groupe EGOMEDIA. N ATTENDEZ PLUS POUR NOUS FAIRE CONFIANCE.

11 Le Groupe EGOMEDIA vous remercie! D om ain e de l Étan g TAVANO AC OUSTIQ UE B ijoux C arolin e Néron P ROM ENAD ES M ONTARVILLE C on struc on École de P ercussion s du Q uébec B ergm an & Assoc. La La La H um an Steps Jardin VILLAG E OLYM P IQ UE P errault C on seil Vergo Le Ren oir B uroc on cept H arrican a H arm on ium In tern a on al Jardin s Zeillin ger La Sexerie H abitats Lafaye e G roupe Équa on C on struc on Arc c B eluga Es m acon AIRB OSS H um an tum H ORTIFLORA C on feren ce G roups & In cen ves Arch itectural 4U JARD INS INTÉRIEURS G lobal Sécurité Explorer Tran sport C OM P LEXE G OUIN-LANG ELIER G arival Le G roupe LapcoC on struc on L Ém érite de B rossard Traffi c Tick et Advisory Services Am lac Élara Stratégies P lace Lon gueuil 700 D e la G auch e ère D elm ar C oolbreez e LES JARD INIERS D U C H EF L Estérel Le 1200 Ouest W estm oun t Square École Vision Terrebon n e SENTINEL G ESTION IM M OB ILIÈRE Fes valdes Fi lm s du Mo nde JARD INS ROSEM ÈRE W h itby Traduc on s M P AC C ONSTRUC TION C lôture Solival Lan dcoim port Les En treprises P rom ath Lith om illes Îles M ANOIR OUTREM ONT C Tspec C FM P ron ok al A So D em coc on struc on Valm on t Nadon Excava on G es on Juste P our Rire En tre en En viron et Terra Terra C om m un ica on s M an oir M an rèse Le Nordelec Jean Roch eleau & Associés ém ots LE FAUB OURG D E L'ÎLE G roupe Avian or M an oir Le Flan dre C itadelle B ou que Séduc on Associa on des restaurateurs du Q uébec Équipe 4Saison s Tag In dustries Ax ter Co letanch e LE C LAIR M ATIN G ALERIES D ES SOURC ES P lace P ortobello P lace des Q uatres B ourgeois P roduits H evea Co nsei ldu Patro nat du Qué bec M on tréal Tech n opole In ter-loge C en tre Sud SEC M istral C astel de Laval JARD INS D U C OUVENT LA SEIG NEURIE M an oir Lafon tain e P ROG NOM IX P lace La C i ère Résiden ces Rich eloises Sault-au-Récollet Saputo Isola on C D G Sisca Solu on s d affaires P ROLOG UE In gen ia Tech n ologies 600 D e la G auch e ère AQ TIS Via Route C OM P LEXE SUR LE P ARC LE STRASB OURG TC M ASSISTANT C en tre C ure Sylvie P oisson 2737Kiplin g Sco Trudeau P roulx C om m un ica on s M an oir Les G én éra on s Im m o bi lère Banq ue Na o nale C h ole e C ôté Avocats C H AM B RE D E C OM M ERC E FRANÇ AISE AU C ANADA G lobal Autom a on P artn ers Sélect.An im a on & P roduc on s C en tre C an in Trak s C arrefour Trois-Rivières Po ralu Marine Centre de Rech erch e Clinique de Laval G es on Im m obilière Fabec P ROFIL 3D LEFEB VRE & B ENOIT G P S D en taire Robert P ièces d autos an glaises Les toits Ver ge G audet & Laurin B ESC O LIM ITÉ C lin ique de ch irurgie esth é que de Laval D R.RIC H ARD M OUFARRÈG E Les toits Ver ge System Support 2000 Qui ncai lleri e Qué m o nt

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14 Le 7 septembre 2011 Monsieur Jean-François Maurice Président Le Groupe Égomédia 1451, rue Berlier Laval (Québec) H7L 3Z1 Monsieur, Par la présente, l Association des restaurateurs du Québec désire manifester son appréciation des services reçus par le Groupe Égomédia. Étant clients depuis maintenant 1 an, nous ne pouvons qu apprécier l excellent service offert par votre entreprise. La justesse des conseils, la qualité du travail et la rapidité d intervention de votre équipe sont grandement appréciées. La présentation soignée de chacun de vos employés avec lesquels nous avon s eu à travailler nous a aussi impressionnés. Soyez assuré que nous n hésiterions pas à recommander votre entreprise en tout temps. Recevez et transmettez à tous les membres de votre équipe nos félicitations pour le travail fait jusqu ici. La directrice administrative, Sylvie Loiseau

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17 1NC. cultures lactiques et probiotiques Mirabel, le 22 mai 2009 À l'attention du Président du Groupe EGOMEDIA, Objet: Lettre de référence Monsieur MAURICE, par la présente je tiens à vous faire part de ma plus grande satisfaction à l'égard de vos prestations de service informatique. Vous avez su accompagner notre croissance sur le plan technologique en offrant des solutions proactives répondant à nos besoins actuels et futurs. Vous avez su faciliter le changement auprès de nos collaborateurs grâce à l'approche humaine et pédagogique de vos équipes. Enfin, et surtout, vous avez pu, grâce à votre expertise, rationnaliser certains processus organisationnels de manière à générer davantage de rentabilité. Je ne peux que me féliciter de notre fructueuse collaboration. Au nom de la direction d'harmonium INTERNATIONAL Inc. je vous remercie pour la qualité de vos services, la disponibilité et l'expertise de vos équipes certifiées et vous renouvelle toute ma confiance pour que notre partenariat puisse s'inscrire dans la durée. Cordialement, Kevin Ouellette, Contrôleur CMA rue Des Gouverneurs Mirabel QC Canada J7 J 2J5 Tél. : Téléc.:

18 Le Groupe Egomedia 1451, rue Berlier Laval (Québec) H7L 3Z1 Objet: Lettre de référence A qui de droit, Cette lettre est pour souligner l'excellent travail de l'équipe Egomedia. Depuis maintenant plus de 5 ans nous utilisons, à l'agence Xtrends, les services d'egomedia afin de s'assurer de l'efficacité de nos services internet à nos bureaux. Nous sommes extrêmement satisfaits de la rapidité de leur service à domicile ainsi que leurs services après-vente. Nous sommes toujours bien informés des nouveautés dans le milieu informatique afin de pouvoir perfectionner notre travail afin d'offrir à nos clients un travail efficace et professionnel. Je crois que je dois souligner qu'une de leur grande force est bel et bien le service après-vente, que ce soit pour un support technique ou pour de simples questions de base il y a toujours quelqu'un pour m'aider. En conclusion, je recommande à toute entreprise d'utiliser les services de l'équipe d'egomedia pour leur travail dynamique et professionnel. Mélanie Deslauriers Représentante O'neill Qc