MicroLink TM. 56k PCI

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1 MicroLink TM 56k PCI

2 2003 devolo AG, Aachen (Germany) Toutes les informations contenues dans ce manuel ont été rédigées après une vérification soigneuse mais ne peuvent néanmoins garantir les caractéristiques du produit. devolo engage sa responsabilité exclusivement dans les limites stipulées dans les conditions de vente et de livraison. La transmission et la reproduction de la documentation et des logiciels faisant partie de ce produit, ainsi que l'exploitation de leur contenu, sont interdites sans l'autorisation écrite de devolo. devolo se réserve le droit d'effectuer des modifications à des fins d'améliorations techniques. Vous trouverez en annexe les déclarations et certificats disponibles au moment de l'impression sur la conformité des produits. Marques Windows et Microsoft sont des marques déposées de Microsoft, Corp. devolo et le logo devolo sont des marques déposées de devolo AG. Toutes les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. devolo se réserve le droit de modifier les informations mentionnées sans avis préalable, et ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs ou modifications. devolo AG Sonnenweg Aix-la-Chapelle Allemagne Aix-la-Chapelle, avril 2003

3 Tout d abord, quelques mots Merci de votre confiance! En achetant une MicroLink 56k PCI, vous avez porté votre choix sur une carte PCI vous permettant, entre autres, d accéder très facilement à Internet et aux fonctions d échange de données grâce aux logiciels fournis. Pour mettre entre vos mains une carte PCI avec laquelle vous aurez beaucoup de plaisir, des normes de qualité exigeantes à la production et un contrôle qualité sévère constituent la base du standard élevé de nos produits et sont la condition sine qua non d'une constance dans la qualité. Info sur ce manuel Ce manuel vous dévoilera tous les secrets de votre MicroLink 56k PCI. Il vous décrira, entre autres, comment monter et mettre votre MicroLink 56k PCI en service. Vous y trouverez également certaines réponses à des questions fréquemment posées. Cette documentation a été rédigée par une équipe de collaborateurs de différents services de l'entreprise afin de vous offrir la meilleure assistance possible lors de l'exploitation de votre produit devolo. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre site Internet ' Si vous avez encore des questions sur les thèmes abordés dans ce manuel ou si vous avez besoin d'assistance, nos services en ligne ( sont à votre disposition 24 heures sur 24. Contenu du coffret Avant de commencer l'installation de votre carte PCI, vérifiez que tous les éléments faisant partie du produit sont bien dans l'emballage : MicroLink 56k PCI Câble de raccordement téléphonique spécifique au pays CD-ROM contenant le manuel, des logiciels de communication*, du parefeu et antivirus* Guide d'installation sur papier* devolo se réserve le droit de modifier sans préavis le contenu du coffret. *Des logiciels supplémentaires et le guide d'installation sur papier ne sont que livrés avec le produit de détail.

4 Conformité CE Ce produit est conforme aux dispositions de la directive 1999/5/CE (R&TTE) et est prévu pour être raccordé aux réseaux de télécommunication publics dans l'union Européenne et la Suisse. La déclaration de conformité aux spécifications fondamentales peut être consulté à l'annexe du manuel.

5 Contenu 1 Introduction Fonctionnalités Standard V Logiciels de communication Pare-feu et anti-virus Installation Configuration système requise Montage de la carte MicroLink 56k PCI Installation des pilotes Installation sous Windows Installation sous Windows Me Installation sous Windows Installation sous Windows XP Annexe Caractéristiques techniques Déclaration de conformité Conditions générales de garantie Forum Aux Questions (FAQ)

6 6 Introduction 1 Introduction Ce chapitre a pour objectif de vous présenter la carte MicroLink 56k PCI et ses principales fonctionnalités. Vous trouverez également une brève description du logiciel de communication Classic PhoneTools de BVRP* et du logiciel de pare-feu et de l'antivirus de Norman*. 1.1 Fonctionnalités Standard V.92 La carte MicroLink 56k PCI pour le bus PCI supporte toutes les applications dans l'échange de données qu'on est en droit d'attendre aujourd'hui : les téléchargements de l'internet avec bps maxi., l'envoi et la réception de télécopies, la bancatique sont aussi faciles que l'envoi de courriers électroniques ou le téléachat. Avec le bus PCI, l'installation est conviviale grâce aux avantages du plug&play réel. Dès lors, les spécifications Microsoft pour tous les systèmes d exploitation mentionnés sont supportées. Votre MicroLink 56k PCI supporte également les fonctionnalités suivantes du standard V.92 : Temps de négociation des connexions beaucoup plus court Quick connect effectue une mémorisation partielle des séquences de numérotation vers le fournisseur d'accès Internet (FAI) afin de pouvoir les réutiliser lors d'une prochaine communication. Compression de données V.44 Ce procédé de compression peut augmenter de six fois le débit de transmission de données, p. ex. pendant le téléchargement des pages Web. Attention, il est nécessaire que votre fournisseur d'accès Internet et téléphonique propose le standard V.92 pour que vous puissiez bénéficier de ces fonctionnalités avec votre MicroLink 56k PCI!

7 Introduction Logiciels de communication* Le MicroLink 56k PCI est livré avec le logiciel Classic PhoneTools de BVRP. C'est un logiciel de communication puissant et trés complet vous permettant de réaliser les applications essentielles de la télématique sans devoir renoncer à la convivialité. Avec votre modem MicroLink 56k PCI, le logiciel Classic PhoneTools propose les fonctionnalités suivantes : Mode télécopie : envoi et réception à bps Répondeur vocal Annuaire (p. ex. pour les numéros de fax et de téléphone) 1.3 Pare-feu et anti-virus* Le modem MicroLink 56k PCI est livré avec le logiciel Norman Internet Control. C'est un logiciel pare-feu et anti-virus contrôlant la présence de code malveillant, parfois désigné par le terme anglais malware, sur votre PC. Les types les plus répandus de code malveillant sont les virus, les vers et les chevaux de Troie. Pour plus de simplicité, nous utilisons le plus souvent le terme virus comme description collective. Norman Internet Control peut détecter et supprimer les virus, connus ou non, de vos disques durs, disquettes, messages électroniques, etc. Il contrôle les fichiers lors de leur accès et les virus potentiels sont supprimés automatiquement. Si Norman Internet Control se révèle incapable de nettoyer un fichier infecté, vous recevrez une alerte et des instructions vous indiquant la marche à suivre. *Des logiciels supplémentaires ne sont que livrés avec le produit de détail.

8 8 Installation 2 Installation Ce chapitre doit vous aider à installer votre carte MicroLink 56k PCI. Il décrit brièvement l'installation sous les systèmes d'exploitation Windows 98, Windows Me, Windows 2000 et Windows XP. 2.1 Configuration système requise Pour pouvoir utiliser votre carte MicroLink 56k PCI, votre PC doit remplir les conditions minimales : Systèmes d'exploitation : Windows 98, Windows Me, Windows 2000 ou Windows XP Port PCI libre 2.2 Montage de la carte MicroLink 56k PCI Avant d'ouvrir votre ordinateur, débranchez la prise d'électricité et déconnectez éventuellement le câble vers l'accès téléphonique! Assurez-vous deux fois plutôt qu'une que l'appareil ne soit pas sous tension! Evitez de toucher des composants électroniques! Des charges d'électricité statique peuvent détruire l'électronique. Touchez donc brièvement le boîtier de l'ordinateur pour éliminer l'électricité statique. Premiers pas Sécurité avant tout! Assurez-vous d'avoir retiré le cordon d'alimentation secteur avant d'ouvrir le boîtier de votre ordinateur. Le montage et le démontage de la carte PC dans l'ordinateur ne doit en aucun cas être fait quand le PC est sous tension! Desserrez les vis Desserrez les vis qui maintiennent le boîtier et enlevez-le. Retirez la tôle de protection Dévissez la tôle de protection d'un emplacement PCI libre Insérez la carte MicroLink 56k PCI Insérez la carte PCI dans cet emplacement et vissez la tôle. Veillez à ce que la carte PCI soit insérée correctement et solidement dans son logement, et vissez la tôle de fixation. Revissez le couvercle du boîtier. Remettez le boîtier en place et vissez-le.

9 Installation 9 Avant de raccorder le PC au réseau téléphonique, refermez le boîtier du PC! Veillez à ce que les vis du boîtier soient serrées avant de raccorder le câble téléphonique à la prise murale. Raccordement au réseau téléphonique Reliez le modem au réseau téléphonique en insérant le câble téléphonique joint dans le connecteur se trouvant sur la tôle de fixation et l'autre extrémité du câble dans l'emplacement adéquat de la prise téléphonique (murale). Raccordement au réseau électrique Rebranchez le câble secteur de votre ordinateur et remettez l'ordinateur en marche. Installation des pilotes Pour continuer, installez les pilotes correspondants à votre système d'exploitation. La désinstallation est effectuée en sens inverse. 2.3 Installation des pilotes Installation Plug&Play La carte MicroLink 56k PCI supporte la technologie Plug&Play. Cela facilite grandement l'installation. Les assistants de Windows vous guident pendant l'installation et vous demandent les informations requises. L'installation des pilotes se déroulent parfois de manière différente selon le système d'exploitation utilisé. C'est la raison pour laquelle les procédures à suivre sont décrites séparément dans ce guide Installation sous Windows 98 Après avoir inséré la carte PCI, redémarrez votre ordinateur. Insérez le CD devolo fourni dans le lecteur de CD. Windows lance 'Assistant Ajout de nouveau matériel', et annonce qu'il a détecté de nouveau matériel. Confirmez avec Suivant. Windows vous offre deux possibilités pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé)', et cliquez sur Suivant.

10 10 Installation Le pilote approprié se trouve sur le CD devolo. Sélectionnez uniquement l'option 'Lecteur de CD-ROM', et cliquez sur Suivant. Quand le pilote 'PCI Modem Enumerator' est trouvé, confirmez avec Suivant pour commencer l'installation. Cliquez ensuite sur Terminer. Quand la carte MicroLink 56k PCI est détectée, confirmez avec Suivant. Windows vous offre deux possibilités pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Le pilote approprié se trouve sur le CD devolo. Sélectionnez uniquement l'option 'Lecteur de CD-ROM', et cliquez sur Suivant Confirmez la recherche de pilote en cliquant sur Suivant. Windows installe le pilote. Cliquez ensuite sur Terminer. Quand le périphérique 'Voice Modem Serial Wave Device' est détecté, confirmez en cliquant sur Suivant. Le modem est enregistré dans le Gestionnaire de périphérique en tant que 'MicroLink 56k PCI' et en tant que périphérique audio avec le composant 'Voice Modem Serial Wave Device' pour garantir les fonctionnalités vocales. Windows vous offre deux possibilités pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Le pilote approprié se trouve sur le CD devolo. Sélectionnez uniquement l'option 'Lecteur de CD-ROM', et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer pour conclure l'installation Installation sous Windows Me Après avoir inséré la carte PCI, redémarrez votre ordinateur. Insérez le CD devolo fourni dans le lecteur de CD. Windows lance 'Assistant Ajout de nouveau matériel' et annonce qu'il a détecté de nouveau matériel. L'assistant vous offre deux possibilités pour

11 Installation 11 rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher automat. un meilleur pilote (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Windows installe le pilote 'PCI Modem Enumerator'. Quand l'assistant est prêt, cliquez sur Terminer. Quand la carte MicroLink 56k PCI est détectée, Windows vous offre deux possibilités pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher automat. un meilleur pilote (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Windows installe le pilote 'MicroLink 56k PCI'. Quand l'assistant est prêt, cliquez sur Terminer. Quand le périphérique 'Voice Modem Serial Wave Device' est détecté, Windows vous offre deux possibilités pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher automat. un meilleur pilote (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Le modem est enregistré dans le Gestionnaire de périphérique en tant que 'MicroLink 56k PCI' et en tant que périphérique audio avec le composant 'Voice Modem Serial Wave Device' pour garantir les fonctionnalités vocales. Quand l'assistant est prêt, cliquez sur Terminer pour conclure l'installation Installation sous Windows 2000 Après avoir inséré la carte PCI, redémarrez votre ordinateur. Insérez le CD devolo fourni dans le lecteur de CD. Windows lance 'Assistant Ajout de nouveau matériel' et annonce qu'il a détecté de nouveau matériel. Cliquez sur Suivant. L'assistant vous propose deux solutions pour rechercher les pilotes. Sélectionnez l'option 'Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique (recommandé)', et cliquez sur Suivant. Le pilote approprié se trouve sur le CD devolo. Sélectionnez uniquement l'option 'Lecteurs de CD-ROM', et cliquez sur Suivant. Confirmez la recherche de pilote en cliquant sur Suivant. Windows installe le pilote. Quand l'assistant est prêt, cliquez sur Terminer pour conclure l'installation.

12 12 Installation Le modem est automatiquement enregistré dans le Gestionnaire de périphérique en tant que 'MicroLink 56k PCI' et en tant que périphérique audio avec le composant 'Périphérique audio semi-duplex Unimodem', pour garantir les fonctionnalités vocales Installation sous Windows XP Après avoir inséré la carte PCI, redémarrez votre ordinateur. Insérez le CD devolo fourni dans le lecteur de CD. Patientez-vous un petit moment, Windows XP annonce qu'il a détecté de nouveau matériel. Dans le menu d'installation du CD devolo, sélectionnez l'option 'Installer le pilote pour Windows XP'. L'installation du pilote démarre. Windows vous signale que le logiciel que vous être en train d'installer n'a pas répondu aux exigences du test Windows Logo. Poursuivez l'installation des pilotes en tout cas en cliquant sur Continuer pour confirmer la boîte de dialogue 'Certification Windows Logo'. L'installation du pilote se poursuit et termine automatiquement. Le modem est automatiquement enregistré dans le Gestionnaire de périphérique en tant que 'MicroLink 56k PCI' et en tant que périphérique audio avec le composant 'Périphérique audio semi-duplex Unimodem' pour garantir les fonctionnalités vocales. Si vous ne désirez plus faire usage de la carte MicroLink 56k PCI et si elle ne doit pas être reconnue de suite par votre système d exploitation, nous vous recommandons de la désinstaller.

13 Annexe 13 3 Annexe 3.1 Caractéristiques techniques Ceux qui s'intéressent à la technique trouveront dans ce tableau informations détaillées sur la carte MicroLink 56k PCI. Taux de transmission MicroLink 56k PCI Jeu de commandes AT Selon V.253 Compression de données V.42bis et V.44 Correction d erreur V.42 Réception : bps en mode asynchrone, Envoi : bps en mode asynchrone (V.92, V.90, V.34, V.32bis, V.32, V.22bis, V.22, V.23) Mode télécopie bps selon V.17, V.29, V.27ter et V.21 Jeu de commandes de télécopie Classe 1 et Classe 1.0 (T.31) Mode vocal Jeu de commandes vocal selon V.253 Méthode de numérotation Numérotation en multi-frequence Adaptation du débit Automatique selon V.8 Interface de l'ordinateur Alimentation Consommation (env.) Conditions ambiantes Exigences du système Conformité CE Garantie PCI Via PCI, pas d'alimentation externe Phase de transmission (en ligne)700 ma typ. Phase de commande (hors ligne)350 ma typ C, humidité de l'air %, sans condensation Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP Port PCI libre pour la connexion d'un modem au PC Connexion téléphonique analogique Conforme aux exigences techniques selon R&TTE pour tous les pays de l'union européenne et la Suisse ; vérifiée selon EN 55022, Classe B, EN 55024, EN ans pièces et main-d œuvre

14 14 Annexe 3.2 Déclaration de conformité KONFORMITÄTSERKLÄRUNG gemäß dem Gesetz über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (FTEG) und der Richtlinie 1999/5/EG (R&TTE) EC- DECLARATION OF CONFORMITY appropriate to the law of radio and telecom terminalequipment and Directive 1999/5/EC (R&TTE) Die Firma: devolo AG The Company: Sonnenweg Aachen erklärt, daß das Produkt: declares that the product: Verwendungszweck: intended purpose: MicroLink TM 56k PCI Telekommunikations (TK-) Endeinrichtung telecommunications terminal equipment radio equipment analoges Modem den grundlegenden Anforderungen des 3 und den übrigen einschlägigen Bestimmungen des FTEG (Artikel 3 der R&TTE) entspricht. complies with the appropriate essential requirements of the FTEG (Article 3 of R&TTE) and the other relevant provisions. Harmonisierte Normen: Harmonised Standards: Gesundheit und Sicherheit gemäß 3 (1) 1. (Artikel 3 (1) a)) Health and Safety requirements contained in 3 (1) 1. (Article 3 (1) a)) EN : A1: A2: A3: A4: A11: 1997 Harmonisierte Normen: Schutzanforderungen in Bezug auf die EMV 3 (1) 2, Artikel 3 (1) b)) Harmonised Standards: Protection requirements with respect to EMC 3 (1) 2, (Article 3 (1) b)) EN : 1998 Class B EN : 1998 Diese Erklärung wird verantwortlich abgegeben durch: This declaration is submitted by: Aachen, 29. Juli 2002 Aachen, 29 th July 2002 Heiko Harbers Vorstandsvorsitzender CEO

15 Annexe Conditions générales de garantie Nous accordons ces conditions générales de garantie de devolo AG aux acheteurs de produits devolo. Elles complètent le droit à la garantie défini par la loi, sous réserve des conditions suivantes : 1 Objet de la garantie a) La garantie s'applique au produit livré et à ses composants. Les composants présentant des vices de fabrication ou de matière seront, au choix de devolo, remplacés ou réparés gratuitement à condition qu'ils aient été manipulés correctement et que le mode d'emploi ait été respecté. En guise d'alternative, devolo se réserve le droit d'échanger l'appareil défectueux par un appareil de remplacement doté de fonctions et de caractéristiques identiques. Les manuels et logiciels éventuellement fournis avec le matériel sont exclus de la garantie. b) Les coûts des pièces et de main d'œuvre sont à la charge de devolo AG ; les frais de l'envoi du matériel défectueux à l'atelier de maintenance et/ou à devolo sont à la charge de l'acheteur. c) La propriété des pièces remplacées est transférée à devolo AG. d) Au-delà de la réparation et du remplacement des pièces défectueuses, devolo AG est autorisé à effectuer des modifications techniques (par exemple une mise à jour des logiciels microprogrammes) pour mettre l'appareil au niveau technologique actuel. Ceci n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acquéreur. La mise à niveau ne constitue pas pour autant un droit légitime de l'acquéreur. 2 Durée de la garantie La durée de la garantie accordée sur ce produit devolo est de trois années. La garantie prend effet le jour de la livraison du produit par le revendeur agréé devolo. Les prestations fournies par devolo dans le cadre de la garantie ne conduisent aucunement à un prolongement de la durée de la garantie, et n'engendrent pas non plus une nouvelle garantie. La durée de garantie des pièces de rechange utilisées expire en même temps que la garantie du produit entier. 3 Modalités a) Si des défauts surviennent pendant la période de garantie, l'acheteur doit faire valoir son droit de garantie immédiatement, au plus tard 7 jours après l'apparition du défaut. b) Tout endommagement reconnaissable de l'extérieur (par exemple boîtier endommagé) survenu lors du transport doit être signalé immédiatement à l'entreprise de transport ainsi qu' à l'expéditeur. Tout endommagement non décelable de l'extérieur doit être signalé immédiatement après constatation, au plus tard 3 jours après la livraison et par écrit à l'entreprise de transport ainsi qu' à l'expéditeur. c) Le transport du produit défectueux vers le service qui traite les droits de garantie, ainsi que son renvoi après la réparation se font aux frais et aux risques de l'acheteur. d) d) Les revendications dans le cadre de la garantie ne sont acceptées que si l'acheteur fournit une copie de la preuve d'achat. Dans certains cas, devolo se réserve le droit de demander l'original de la preuve d'achat. 4 Exclusion de la garantie La garantie est exclue en particulier dans les cas suivants : a) si l'étiquette portant le numéro de série a été retiré,

16 16 Annexe b) en cas d'endommagement ou de destruction dans le cas de force majeure ou d'une autre influence hors du contrôle de devolo AG (p. ex. humidité, foudre, poussière ou autres influences extérieures), c) en cas de stockage ou d'utilisation du produit non conforme aux conditions indiquées dans la spécification technique, d) si les défauts sont dus à une mauvaise utilisation, en particulier si la description du système et le mode d'emploi n'ont pas été respectés, e) si l'appareil a été ouvert, réparé ou modifié par une personne qui n'en a pas été chargé par devolo, f) si le produit présente des endommagements mécaniques, de quelque nature qu'ils soient, g) si l'acheteur ne fait pas valoir son droit de garantie dans les délais prévus par les articles 3a) ou 3b). 5 Erreurs de manipulation S'il s'avère que le défaut du produit a été provoqué par du matériel défectueux d'un autre constructeur, par une erreur de logiciel, par une mauvaise installation ou manipulation, devolo se réserve le droit de facturer les frais de vérification à l'acquéreur. 6 Conditions complémentaires a) En dehors des conditions mentionnées, l'acheteur n'aura aucun recours envers devolo AG. b) Cette garantie n'établit aucun droit supplémentaire, en particulier le droit à rédhibition ou la prétention à diminution. Toute réclamation de dommages-intérêts, quelle qu'en soit la raison, est exclue. Cette garantie ne limite pas les droits de l'acquéreur conformément aux lois sur la responsabilité produit, par exemple dans les cas de dommages corporels ou d'endommagement des objets personnels ou dans les cas de préméditation ou de négligence grossière, dans lesquels devolo AG engage impérativement sa responsabilité. c) En particulier, le remboursement d'un manque à gagner ou de dommages directs ou indirects sont exclus. d) devolo n'engage aucune responsabilité pour la perte de données ou la récupération de ces données en cas de faute légère ou moyenne. e) Dans les cas où devolo provoque la destruction de données avec préméditation ou par négligence grossière, devolo engage sa responsabilité pour le rétablissement typique tel qu'il serait à réaliser en cas de création régulière de copies de sauvegarde selon les mesures de sécurité adéquates. f) La garantie s'applique uniquement au premier acheteur et ne peut être transférée à un tiers. g) Pour toute contestation le tribunal de Aachen (Aix-la-Chapelle) est seul compétent, si l'acheteur est une personne exerçant une activité commerciale et en a tous les droits et obligation. Si l'acquéreur n'a pas d'attribution de juridiction en R.F.A. ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel est transféré en dehors du champ d'application territorial de la R.F.A. après la conclusion du contrat, le tribunal du siège social de devolo est seul compétent. Ceci est valable également si le domicile ou le lieu de résidence habituel de l'acheteur n'est pas connu au moment de l'introduction d'une action. h) La loi applicable est la loi de la République Fédérale d'allemagne. Le droit de l'onu en matière d'achat n'est pas applicable.

17 Forum Aux Questions (FAQ) 17 4 Forum Aux Questions (FAQ) Question Cause Solution 1. Désactiver la tonalité Cette section comporte une liste de questions concernant les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs du MicroLink 56k PCI et des réponses apportées à ces questions par notre service technique. Comment configurer un modem analogique sur un poste secondaire? Le modem analogique est raccordé sur un poste secondaire mais il n'est pas possible d'établir de connexion. Après chaque tentative de numérotation, l'un des messages suivants apparaît : 'Erreur 680 : Absence de tonalité' ou 'NO DIALTONE' 'Erreur 678 : L'ordinateur appelé ne réagit pas ' ou 'Erreur 678 : Pas de réponse' Pour prendre une ligne, un poste secondaire a besoin d'une tonalité, c'est-àdire de l''indicatif de prise de ligne'. En règle générale, un chiffre (de 0 à 9) suffit. En revanche, certaines installations requièrent plusieurs chiffres ou l'utilisation de la touche Flash. Lors de la première configuration de la connexion Internet, Windows vous demande de saisir les 'Informations de connexion de compte Internet'. Malgré l'inscription de l''indicatif de prise de ligne', il peut arriver que la connexion ne puisse pas être établie. Le cas échéant, veuillez contrôler les paramètres suivants : En cas de configuration Windows standard, le modem attend la tonalité de standard avant de numéroter. Cette fonction doit alors être désactivée. Windows 98 À l'aide du bouton droit de la souris, sélectionnez votre connexion sous Poste de travail Accès réseau à distance. Sous 'Propriétés', cliquez sur Configuration. Sur l'onglet 'Paramètres', désactivez l'option 'Attendre la tonalité avant de composer'. Windows Me À l'aide du bouton droit de la souris, sélectionnez votre connexion sous Démarrer Paramètres Accès réseau à distance. Sous 'Propriétés', cliquez sur Configuration. Sur l'onglet 'Connexion', désactivez l'option 'Attendre la tonalité avant de composer'. Windows 2000

18 18 Forum Aux Questions (FAQ) Cliquez sur Démarrer Paramètres Panneau de configuration Options de téléphone et de modem. Sur l'onglet 'Modems', sélectionnez votre modem. Cliquez sur Propriétés. Sur l'onglet 'Général', désactivez l'option 'Attendre la tonalité avant la numérotation'. Windows XP Sous Windows XP, l'affichage peut être configuré de différentes manières. Veuillez consulter votre documentation Windows XP pour plus d'informations à ce sujet. Cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Imprimantes et télécopieurs Options de téléphone et de modem. Sur l'onglet 'Modems', sélectionnez votre modem. Cliquez sur Propriétés. Sur l'onglet 'Général', désactivez l'option 'Attendre la tonalité avant la numérotation'. Pour les utilisateurs avancés : vous pouvez également demander au système d'ignorer la tonalité en entrant la commande AT X3 sur l'onglet des propriétés de votre modem sous 'Avancé', dans la rubrique 'Paramètres supplémentaires'. Solution 2. Indiquer l'indicatif de prise de ligne Pour prendre une ligne, un poste secondaire a besoin de l'indicatif de prise de ligne. Windows 98 Sélectionnez votre modem en cliquant sur Démarrer Paramètres Panneau de configuration Modems. Cliquez sur Propriétés de numérotation et inscrivez les indicatifs de prise de ligne pour les appels locaux et longue distance. Windows Me Sélectionnez votre modem en cliquant sur Démarrer Paramètres Panneau de configuration Modems. Cliquez sur Propriétés de numérotation et inscrivez les indicatifs de prise de ligne pour les appels locaux et longue distance. Windows 2000 À l'aide du bouton droit de la souris, sélectionnez votre connexion sous Démarrer Paramètres Panneau de configuration Connexions réseaux et accès à distance. Sous 'Propriétés', activez l'option Utiliser les règles de numérotation. Cliquez sur Règles de numérotation, puis sur Modifier. Inscrivez maintenant les indicatifs de prise de ligne pour les appels locaux et longue distance.

19 Forum Aux Questions (FAQ) 19 Windows XP Sous Windows XP, l'affichage peut être configuré de différentes manières. Veuillez consulter votre documentation Windows XP pour plus d'informations à ce sujet. À l'aide du bouton droit de la souris, sélectionnez votre connexion sous Démarrer Panneau de configuration Réseau local ou Internet Connexions réseau. Sous 'Propriétés', activez l'option Utiliser les règles de numérotation. Cliquez sur Règles de numérotation, puis sur Modifier. Inscrivez maintenant les indicatifs de prise de ligne pour les appels locaux et longue distance. Pour les utilisateurs avancés : vous pouvez également saisir manuellement devant le numéro d'appel souhaité les indicatifs de prise de ligne et les commandes d'attente. Étant donné qu'il peut y avoir un certain décalage temporel entre la numérotation de la prise de ligne et la libération de cette ligne par le poste secondaire, il est recommandé d'utiliser, entre l'indicatif de prise de ligne et le numéro d'appel, une commande de pause (une ou plusieurs virgules, par ex. 0,,12345) ou, mieux encore, la commande d'attente (w). La plupart des postes secondaires supportent la commande 0w (par ex. 0w12345). Il n'est pas possible, sous Windows 2000, d'utiliser des lettres en tant que paramètre de numérotation et il est donc nécessaire de saisir des virgules après les indicatifs de prise de ligne (par ex. 0,,12345). Question Que sont les signatures numériques de pilotes et de logiciels? Lors de l'installation sous Windows 2000 et Windows XP, il est possible que le système d'exploitation affiche des messages indiquant l'absence de certification pour le pilote ou le logiciel (test Windows Logo). Le cas échéant, validez le message en cliquant sur Oui ou Continuer l'installation. Windows contrôle à chaque installation de périphérique si le pilote a reçu la certification Microsoft. Or, cela est très rarement le cas car la procédure à suivre pour une telle certification par Microsoft est très contraignante. Les pilotes qui vous sont fournis directement par devolo ont déjà fait l'objet de tests très intensifs, c'est la raison pour laquelle vous pouvez ignorer ces messages.

20 20 Forum Aux Questions (FAQ) Question Causes Pourquoi la connexion Internet est-elle interrompue brutalement et involontairement ou pourquoi est-elle très lente (plus lente que pour d'autres connexions analogiques)? L'expérience a prouvé qu'une installation «propre» est indispensable, le terme de propre signifiant ici peu de prises de dérivation et des connexions (par vis ou bornes) électriques correctes etc. Des champs magnétiques et électriques peuvent en effet provoquer des dérangements (comme par ex. une lampe de bureau halogène posée sur le modem). Lorsque trop peu de prises de téléphone libres sont disponibles, il est possible que deux abonnés doivent se partager une ligne physique. Le point d'arrivée principal de la ligne téléphonique dans le bâtiment est pour cela équipé d'un multiplexeur qui porte, par exemple, l'inscription PCM-2 (pour deux participants). En cas d'utilisation d'un multiplexeur, il n'est pas possible d'établir de connexions V.90 grande vitesses (elles sont limités à bits/s). Veuillez vous renseigner auprès du service technique de votre fournisseur de services de télécommunications pour savoir si votre ligne principale est équipée d'un multiplexeur. Si vous êtes un professionnel, composez le 0800/ , sinon appelez le 0800/ (à partir du territoire allemand). Vérifiez si les services (impulsions de tarification, signal d'appel, etc.) sont activés dans le réseau analogique. Ces services confort (ou tout du moins leurs signaux) ne gênent en général pas vraiment la communication vocale mais, en revanche, ils peuvent être perçus comme des nuisances sonores en mode de transmission de données et devraient donc être désactivés pendant la durée de la transmission. Dans les bâtiments à plusieurs étages, il est très courant que plusieurs prises de téléphone soient installées et utilisées. Le branchement est alors souvent réalisé en parallèle, ce qui n'est pas autorisé. Sur le réseau de télécommunications allemand, le branchement d'une prise de téléphone fixe doit être réalisé en respectant une certaine impédance sans réflexion. Le branchement en parallèle de plusieurs appareils de même impédance entraîne une réduction de l'impédance globale, ce qui devrait être évité. Les commutateurs téléphoniques représentent ici une solution technique plus propre et empêchent également les écoutes depuis un second appareil. Une autre solution serait également une petite installation téléphonique permettant également, la plupart du temps, d'effectuer des appels internes.

21 Forum Aux Questions (FAQ) 21 Les modes de transmission rapides selon V.90 et 56kflex ne sont pas comparables aux processus de modulation classiques. En effet, la technique appliquée ici est tout autre que celle appliquée pour le standard V.34. En général, la vitesse maximale accessible correspond directement à la largeur de la bande passante disponible sur la ligne. Cette largeur de bande (et donc la vitesse pouvant être atteinte) peut extrêmement varier d'une ligne à l'autre.