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2 2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH Tous droits réservés. La distribution et/ou reproduction de ce document ou partie de ce document sous n'importe quelle forme n'est autorisée qu'avec la permission écrite de la société COPA-DATA. Les données techniques incluses ne sont fournies qu'à titre d'information et ne présentent aucun caractère légal. Document sujet aux changements, techniques ou autres.

3 1. Bienvenue dans l'aide de COPA-DATA Bureau distant (Remote Desktop) Structure Configuration Etablir une connexion Authentification Logiciel standard de visualisation Options de connexion Transfert de fichier Logiciel de visualisation web Limitations Conditions requises / problèmes Désinstallation... 21

4 Si vous ne trouvez pas certaines informations dans ce chapitre de l'aide, ou si vous souhaitez nous suggérer d'intégrer un complément d'informations, veuillez nous contacter par Pour toute question pratique concernant votre projet, veuillez contacter l'équipe d'assistance par Si vous vous rendez compte que vous avez besoin de licences ou de modules supplémentaires, veuillez contacter l'équipe commerciale par 1

5 Info L'outil "Remote desktop" (Bureau distant) permet d'établir une connexion distante à un système cible distant. Ceci signifie que vous pouvez établir une connexion virtuel depuis votre PC vers un autre PC ou une plate-forme CE. Vous voyez le Bureau de la plate-forme cible comme il est sur celle-ci. L'outil "Remote Desktop" offre deux types de connexions : un pour visualiser seulement et un pour agir sur le système distant. Ceci signifie que vous avez accès à la plate-forme distante (PC/CE) comme si vous étiez en face de celle-ci. L'outil "Remote Desktop" a été créé pour les tâches de mise en service et de maintenance. Cela vous permet de gérer le système distant de façon simple. Remote Desktop ne remplace aucunement un réseau zenon. Ce n'est rien de plus qu'une transmission de données d'écran. Ceci signifie que tous les ordinateurs connectés montreront le même écran. Avec le réseau zenon, vous pouvez afficher différents écrans sur tous les clients. L'avantage du "Remote Desktop" par rapport au "Windows Remote Desktop" est que plusieurs ordinateurs peuvent se connecter au système cible en même temps. A tout moment, le système de contrôle reste complètement opérationnel, même si une connexion distante est active. Avec le "Windows Remote Desktop", vous pouvez travailler seulement sur le PC distant ou sur le système cible à un instant donné. Info Pour des raisons de sécurité, Remote Desktop est désactivé lorsque le système de contrôle est installé sur un PC. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez l'activer (voir Configuration). Sous Windows CE, vous devrez démarrer le service Remote Desktop zenvncsrvce.exe manuellement ou par le mécanisme de démarrage de windows CE. Lorsque zenon est désinsallé, le programme d'installation ne désinstalle pas le Remote Desktop. Il reste sur le PC. Voir le chapitre Désinstallation (sur la page 21) pour les instructions nécessaires à sa désinstallation. 2

6 Attention Le "Remote Desktop" est configuré avec des mots de passe standard. Nous recommandons de modifier ces mots de passe avec le logiciel de configuration! (Voir Configuration.) Attention! Lors du transfert de fichiers via Remote Desktop, seuls les noms de fichiers contenant des caractères ANSI sont pris en charge. 3

7 L'outil Remote Desktop est composé de trois parties : Le service Remote Desktop Le service Remote Desktop transfert les informations du bureau par le réseau pour le logiciel de visualisation. Le service n'a pas d'interface utilisateur sur le PC. Il tourne en tâche de fond comme un programme Windows invisible. Il n'est pas démarré en tant que service Windows. Sous Windows CE, le service peut être vu dans la barre des tâches. Le service Remote Desktop est aussi un serveur web HTTP intégré. Ce serveur web est utilisé comme point de connexion pour n'importe quel type de navigateur web. Vous pouvez démarrer une connexion Remote Desktop visuelle directement dans votre navigateur. L'outil de configuration du Remote Desktop Le logiciel de configuration permet de modifier le comportement du service. Le logiciel de visualisation Remote Desktop Le logiciel de visualisation permet de visualiser le bureau distant depuis votre PC. Il y a deux types différents de ce logiciel : Un logiciel de visualisation standard Windows, que vous pouvez démarrer depuis le Transport à distance dans l'éditeur ou depuis le menu Démarrer de Windows. Une connexion directe avec un navigateur web standard sans avoir besoin de logiciel supplémentaire. Dans ce cas, le bureau distant sera visualisé directement dans le navigateur web. 4

8 La configuration de l'outil "Remote Desktop" (Bureau distant) permet d'adapter ses paramètres de connexion selon vos besoins. Paramètres possibles : Autoriser le service Remote Desktop Active le service Remote Desktop. Si le service est désactivé, il sera désenregistré et ne sera plus disponible. Vous ne pourrez le réactiver qu'avec ce logiciel de configuration. Autoriser le serveur HTTP intégré Active le serveur HTTP intégré (built-in HTTP Server). La page d'accueil affichée est figée et ne peut être changée. Si vous avez désactivé le serveur HTTP, vous pouvez toujours accéder à la page de login par une réactualisation du navigateur. La page sera alors redirigée du port HTTP normal (5600) vers le port du Remote Desktop (5610). De cette façon, vous pouvez toujours vous loguer et avoir un accès complet. Pour empêcher un accès, modifier le mot de passe ou bloquer le port du Remote Desktop (5610). Mot de passe primaire Lors de l'établissement d'une connexion, vous devez entrer ce mot de passe pour avoir un accès complet au bureau. Le mot de passe standard après la première installation est SCADA-ALL. Vous pouvez changer le mot de passe à tout moment sans avoir besoin de l'ancien mot de passe. La taille du mot de passe est limité à 8 caractères. Si vous voulez, vous pouvez toujours entrer le mot de passe standard SCADA-ALL. Nous recommandons de changer le mot de passe standard pour éviter des accès non 5

9 autorisés. Si vous ne saisissez pas un mot de passe, un message d'avertissement s'affiche dès que vous cliquez à l'extérieur du champ. Mot de passe de visualisation seulement Lors de l'établissement d'une connexion, vous devez entrer ce mot de passe pour avoir un accès de visualisation seulement au bureau. Le mot de passe standard après la première installation est SCADA. Vous pouvez changer le mot de passe à tout moment sans avoir besoin de l'ancien mot de passe. La taille du mot de passe est limité à 8 caractères. Nous recommandons de changer le mot de passe standard pour éviter des accès non autorisés. Si vous ne saisissez pas un mot de passe, un message d'avertissement s'affiche dès que vous cliquez à l'extérieur du champ. Enregistrer les informations dans zenvnc.log Le service Remote Desktop écrit des informations d'analyse dans le fichier zenvnc.log. Ce fichier se trouve dans le répertoire Temp de l'utilisateur. Windows XP : C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp Windows Vista : C:\Users\Start\AppData\Local\Temp Vous ne voyez ces dossiers que si vous avez activé l'option Afficher les fichiers et dossiers cachés par le menu "Outils / Options des dossiers" depuis l'explorateur Windows. Enregistrer les informations de debug détaillées Le Remote Desktop écrit les erreurs détaillées et les informations de debug dans le fichier zenvnc.log. Cette option est nécessaire seulement pour une analyse complète des erreurs. Bloquer les événements distants entrants Si vous ne voulez pas autoriser l'accès complet depuis l'extérieur, même si le mot de passe primaire est connu, vous pouvez activer cette option. Les accès en écriture depuis des PCs distants sont bloqués. Seul l'accès en visualisation est possible. Bloquer les entrées distantes par activité locale S'il y a une activité locale sur le poste (avec le clavier ou la souris), cela ne peut pas agir depuis un PC distant. Les opérations distantes seront autorisées à nouveau après le temps configuré. Autoriser les transferts de fichiers permet de transférer des fichiers depuis ou vers le poste distant. Si cette option est désactivée, l'option Transfert fichier dans le logiciel de visualisation est aussi désactivée. 6

10 Attention Si vous ne modifiez pas les mots de passe, n'importe qui pourra accéder à votre PC!! Entrer un mot de passe vide est possible mais non recommandé. Un mot de passe vide permet un accès complet à votre PC pour tout le monde. Info Toutes les modifications s'appliquent après avoir cliqué sur OK. Ceci engendre un redémarrage du service Remote Desktop. Les ordinateurs connectés sont déconnectés. 7

11 Vous pouvez établir une connexion avec le Remote Desktop en utilisant l'une des méthodes suivantes : Remote Desktop est directement intégré à zenon. Vous pouvez établir une connexion à l'aide de l'icone "Démarrer la connexion au bureau distant" dans la barre de bouton "Transport à distance". Le système cible configuré dans le transport à distance sera utilisé automatiquement. Si aucun ordinateur n'a été spécifié, c'est le poste serveur sélectionné dans la partie réseau qui est utilisé. Veuillez noter que TCP/IP est le moyen de transport qui doit être configuré dans le Transport à distance. La connexion est établie de la même façon que si cela avait été fait à partir du menu Démarrer. Mais ici, vous n'avez pas à définir le nom du poste distant. Si vous voulez établir une connexion par l'outil Remote Desktop à un système cible, vous pouvez utiliser le lien "Démarrer - COPA-DATA - ToolsXX - Remote Desktop" par le menu Démarrer de Windows. Serveur Entrer le nom ou l'adresse IP du poste distant. Connection profile Le "connection profile" détermine la bande passante requise pour le réseau. Plus la bande passante est petite, plus la compression des données d'image sera élevée et plus la qualité de l'image sera faible. Cette option peut seulement être configurée au démarrage de la connexion et ne peut pas être changée par la suite. Si vous voulez la modifier, vous devez d'abord vous 8

12 déconnecter. Options Ouvre la boîte de dialogue des Options de connexion. Vous pouvez aussi modifier les options de connexion alors que la connexion est active. Vous trouverez une description des options dans le chapitre Options de connexion (sur la page 14). En cliquant sur "Connect", la connexion est établie. Vous pouvez aussi établir une connexion par un navigateur web standard. Ceci nécessite le Java Runtime sur votre PC. Vous pouvez obtenir la version courante depuis le site Java : ( Vous pouvez aussi utiliser le programme d'installation Java fourni sur le DVD d'installation du système de contrôle. Insérer le DVD et démarrer le programme d'installation (start.exe). Dans 'Outils', vous pouvez démarrer l'installation du Runtime Java. Démarrez votre navigateur web et entrez le nom ou l'adresse IP du poste distant, suivi par '5600', par ex. : ( Info Pour toutes les connexions, ce qui suit est vrai : il est impossible d'établir une connexion au PC local! Si vous avez des problèmes de connexion, veuillez consulter le chapitre Conditions requises (sur la page 19). 9

13 Lors de l'établissement de la connexion, vous verrez une boîte de dialogue qui vous permet de vous assurez que vous vous connectez bien au bon système cible. Dans cette boîte de dialogue, vous avez simplement besoin de saisir le mot de passe de connexion. Un nom d'utilisateur n'est pas requis. _ Dans cette boîte de dialogue, vous avez simplement besoin de saisir le mot de passe de connexion. Dans la barre de titre, vous pouvez voir le bureau distant auquel vous êtes connecté. Vous avez besoin de connaître les mots de passe de connexion pour établir une connexion. Le mot de passe Primaire vous donne l'accès complet au système distant. Le mot de passe Visu seule vous 10

14 donne un accès uniquement de visualisation. Selon le mot de passe saisi, l'un ou l'autre mode sera démarré. La taille du mot de passe est limité à 8 caractères. (pour plus de détails, reportez-vous au chapitre Configuration) Attention Si l'option "Bloquer les événements entrants distants" a été activée dans le logiciel de configuration de l'outil Remote Desktop, vous ne pourrez pas agir sur le système distant, même si vous avez saisi le mot de passe primaire. Info Par défaut, le mot de passe Primaire est SCADA-ALL et le mot de passe Visu seule est SCADA. Vous pouvez modifier les mots de passe à tout instant dans le logiciel de configuration installé sur le système distant (voir le chapitre Configuration). Après avoir établi une connexion, le logiciel de vsiualisation montre l'écran du bureau distant. 11

15 D'autres paramétrages peuvent être faits via la barre d'outils ou le menu contextuel. Même si la barre d'outil n'est pas visible, vous pouvez utiliser le menu contextuel en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre de titre du logiciel de visualisation ou sur le symbole dans la barre des tâches. Si vous êtes en mode plein écran, vous devez d'abord désactiver ce mode en utilisant le raccourci clavier <Ctrl><Alt><Maj><F>. La barre d'outils et le menu contextuel offrent les options suivantes : Options de connexion... Ouvre la boîte de dialogue permettant l'édition des options de la connexion. Voir le chapitre Options de connexion (sur la page 14) Info connexion Ouvre une boîte de dialogue qui montre des informations concernant la connexion courante. Plein écran Bascule en mode plein écran. Ceci signifie que vous n'aurez plus la bordure Windows autour du logiciel. Si l'ordinateur distant et le PC local utilisent la même résolution d'écran, l'image du poste distant remplira l'écran local. Si l'ordinateur distant utilise une résolution plus faible, le bureau distant sera centré et entouré d'une bordure noire. Si l'ordinateur distant utilise une résolution supérieure à celle du poste local, vous ne verrez qu'une partie du bureau distant. Avec la souris, vous pourrez alors déplacer les zones de l'écran non visibles dans la partie visible. 12

16 Vous pouvez utiliser le raccourci clavier <Alt><Tab> pour basculer entre le poste distant et le poste local. Vous pouvez terminer le mode Plein écran en utilisant le raccourci clavier <Ctrl><Alt><Maj><F>. Actualiser écran Si l'affichage est flou, vous pouvez forcer le raffraichissement du bureau distant. Envoi Ctrl-Alt-Suppr Cette action n'a pas d'effet. Envoi Ctrl-Echap Ouvre le menu Démarrer sur le bureau distant. Envoi appuyer / relâcher Ctrl Enfonce la touche Ctrl sur le poste distant. Cliquez une nouvelle fois pour relâcher la touche Ctrl. Envoi appuyer / relâcher Alt Enfonce la touche Alt sur le poste distant. Cliquez une nouvelle fois pour relâcher la touche Ctrl. Transfert fichiers... Ouvre la boîte de dialogue Transfert de fichier (voir Transfert de fichiers (sur la page 16)) qui permet de transférer des fichiers depuis et vers le poste distant. Cette option n'est disponible que si elle a été activée. Voir Configuration. Nouvelle connexion... Ouvre la boîte de dialogue pour une nouvelle connexion à un poste distant. Voir Etablir une connexion (sur la page 8). La connexion existante sera fermée. Enregistrer info connexion sous... Enregistre un lien vers cette connexion dans un fichier RDC (Remote Desktop Communication). Vous pouvez ensuite mettre ce lien sur votre bureau par exemple. Lors de l'enregistrement, on vous demandera si vous voulez sauvegarder le mot de passe dans le fichier. Conseil : stocker le mot de passe dans le fichier constitue un risque par rapport à la sécurité. En double-cliquant sur le lien, vous établissez la connexion vers le poste distant configuré sans avoir à redéfinir un nom d'ordinateur (et un mot de passe, si vous avez choisi de le stocker dans le fichier). Déconnecter Ferme la connexion et quite le programme. 13

17 5.2.1 Options de connexion Vous pouvez configurer les options suivantes sur l'onglet Connexion : Redimensionner Redimensionne l'affichage du bureau distant à la taille configurée. Cette option est utile si le poste distant a une résolution supérieure à celle du poste local. Mode Plein écran Bascule en mode plein écran. Vous pouvez terminer le mode Plein écran en utilisant le raccourci clavier <Ctrl><Alt><Maj><F>. Désiconifier sur événement bip distant Ce paramètre n'a pas d'effet. Vous pouvez configurer les options suivantes sur l'onglet Global : 14

18 Montrer les barres d'outils par défaut Montre la barre d'outils. Si vous avez désactivé la barre d'outil, vous pouvez la réactiver en utilisant le menu contextuel. Avertissement lors du passage en mode Plein écran Si vous basculez en mode plein écran, vous aurez un message vous expliquant comment quitter ce mode. Nombre de connexions à mémoriser Le logiciel de visualisation peut se "rappeler" les connexions récentes. Lorsque vous établissez une connexion, vous pouvez la choisir depuis une liste de connexions récentes. Ici vous configurez combien de connexions sont à mémoriser. Vider la liste des connexions enregistrées Supprime la liste des connexions enregistrées Curseur point Le curseur local de la souris est affiché sous la forme d'un point noir au dessus du curseur de la souris distante. Curseur petit point Le curseur local de la souris est affiché sous la forme d'un petit point noir au dessus du curseur de la souris distante. Flêche normale Le curseur local de la souris est affiché sous la forme du curseur de souris standard Windows au dessus du curseur de la souris distante. Pas de curseur local Seul le curseur de la souris distante est affiché. 15

19 5.2.2 Transfert de fichier Le transfert de fichier est disponible seulement si l'option correspondante a été activée. Voir Configuration. Sur le coté gauche, vous pouvez voir l'ordinateur local, sur la droite, vous voyez le poste distant. Utilisez la souris pour sélectionner les fichiers / dossiers que vous voulez transférer. Vous pouvez faire de la sélection multiple en utilisant les touches <Maj> et <Ctrl>. Si vous faites votre sélection à gauche ou à droite, la flêche au centre sera comme ceci >>> ou comme cela <<<. Vous démarrez le transfert des fichiers ou des dossiers en cliquant sur cette flêche. 16

20 Vous pouvez utiliser les options suivantes dans l'interface du navigateur : Déconnecter Ferme la connexion. La navigateur web reste ouvert. Options Ici vous pouvez configurer plusieurs options de connexion. Ces options ne sont pas documentées. Nous vous recommandons de garder les paramètres d'origine. Les modifications ne sont pas sauvegardées. Si vous faites des changements, les paramètres d'origine seront restaurés lors de la prochaine connexion. Presse-papier Permet de récupérer le texte sauvegardé dans le presse-papier du Remote Desktop ou d'envoyer du texte dans le presse-papier. La boîte de dialogue montre le presse-papier du Remote Desktop. Si vous modifiez le texte, il sera envoyé vers le presse-papiers de Remote Desktop après avoir cliqué sur Close. Envoi Ctrl-Alt- Suppr Ce paramètre n'a pas d'effet. Actualiser Rafraîchit le contenu de l'écran. 17

21 L'outil Remote Desktop tourne dans le contexte de l'utilisateur. Il est démarré lorsque l'utilisateur se logue dans Windows. Ceci signifie qu'une connexion distante ne peut être établie que si un utilisateur s'est logué. Un login distant avec Ctrl-Alt-Suppr n'est pas possible. Si l'utilisateur se délogue, le service Remote Desktop sera aussi arrêté. Tous les logiciels de visualisation connectés seront déconnectés. Si l'ordinateur distant est verrouillé, il ne sera pas non plus possible d'établir une connexion. L'ordinateur est aussi verrouillé s'il y a un écran de veille actif avec l'option A la reprise, protéger par mot de passe. Si plusieurs utilisateurs sont logués en même temps sur le poste distant (pour un basculement rapide d'utilisateur), le service Remote Desktop sera aussi démarré plusieurs fois. Cependant, le logiciel de visualisation ne pourra se connecter qu'au service qui a démarré en premier. Si le premier utilisateur n'est pas actif, la connexion sera établie, mais après la saisie du mot de passe, elle sera fermée immédiatement. La connexion sera aussi fermée si l'utilisateur qui s'est logué en premier clique sur "Changer d'utilisateur", car il devient inactif. 18

22 Pour établir une connexion à un système distant, les conditions suivantes doivent être remplies : zenon (version 6.22 ou ultérieure) doit être installé. Le service Remote Desktop (zenvncsrv.exe) doit être activé sur le PC. Vous pouvez l'activer dans le logiciel de configuration du Remote Desktop (voir Configuration). Vous pouvez vérifier si le service tourne en utilisant le gestionnaire des tâches de Windows. Un utilisateur doit être logué sur le PC distant et le PC ne doit pas être verrouillé. Voir le chapitre Limitations (sur la page 18). Sous Windows CE, vous devrez démarrer le service Remote Desktop zenvncsrvce.exe manuellement ou par le mécanisme de démarrage de Windows CE. Veuillez consultez la documentation de votre plate-forme pour savoir comment activer les options de démarrage. Vous pouvez vérifier si le service tourne en utilisant le gestionnaire des tâches de Windows CE (si disponible). Le service doit être enregistré dans le Parefeu Windows et dans tous les autres parefeux. Les ports 5600 (port http) et 5610 (port du Remote Desktop) doivent être enregistrés. Vous pouvez vérifier si ces ports sont enregistrés et activés en établissant une connexion Telnet depuis un autre PC vers les ports 5600 et Pour cela, démarrez une Invite de commande (cmd.exe) et entrez la commande suivante : telnet NomPCDistant Si la connexion réussit, une fenêtre noire apparaît. Sous Windows Vista, Telnet n'est pas installé par défaut. Vous pouvez l'installer en exécutant les étapes suivantes : Menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis 'Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows'. Cochez la case 'Client Telnet' dans la liste montrée et cliquez sur OK. Les ports 5600 et 5610 ne doivent pas être utilisés par d'autres programmes. S'ils sont utilisés par d'autres programmes, le système va aléatoirement sélectionner d'autres ports. Vous pouvez vérifier l'assignation des ports avec la commande Windows netstat -n -a -o dans l'invite de commande. Vous pouvez connaître le Process ID du service Remote Desktop zenvncsrv.exe dans l'onglet "Processus" du gestionnaire de tâches. Si l'id n'est pas visible, vous pouvez activer la colonne "PID (Identificateur de processus)" dans le menu "Affichage - Sélectionner les colonnes...". 19

23 Si vous établissez une connexion depuis l'éditeur, assurez-vous que TCP/IP a été sélectionné comme moyen de transport dans le Transport à distance. Vous devez aussi entrer un ordinateur comme système cible soit dans le Transport à distance soit en tant que serveur dans la partie Réseau. Le changement rapide d'utilisateur sur Vista n'est pas supporté. Cela entraîne une déconnexion. Voir le chapitre Limitations (sur la page 18). Info Serveur HTTP désactivé : Si vous avez désactivé le serveur HTTP, vous pouvez toujours accéder à la page de login par une réactualisation du navigateur. La page sera alors redirigée du port HTTP normal (5600) vers le port du Remote Desktop (5610). De cette façon, vous pouvez toujours vous loguer et avoir un accès complet. Pour empêcher un accès, modifier le mot de passe ou bloquer le port du Remote Desktop (5610). 20

24 L'outil Remote Desktop n'est pas désinstallé avec zenon car il peut être utilisé pour différentes versions de ce dernier. Le programme d'installation ne peut pas vérifier quelles sont les versions de zenon sont utilisées. Si vous voulez supprimer le Remote Desktop, vous devez suivre les étapes suivantes : Démarrez le logiciel de configuration, décochez l'option Enable Remote Desktop service et cliquez sur OK. Ceci arrête et désenregistre le service Remote Desktop. Maintenant vous pouvez supprimer les fichiers zenvncsrv.exe, zenvnccfg.exe et oem.dll dans le dossier C:\Program Files\Fichiers communs\copa-data\zenvncsrv. 21

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