Questions - Réponses

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1 Questions - Réponses Cette page apporte les réponses essentielles aux principales questions que vous pourriez vous poser dans l installation, l activation et l exploitation du logiciel «Mon_OBD». N hésitez pas à nous contacter sur l adresse mon_obd@obdauto.fr si les informations livrées ici ne vous suffisent pas, le cas échéant en joignant le fichier journal correspondant (le journal correspondant à l heure du test, situé dans le sous dossier «Journaux»). Ce document est organisé de façon thématique. Vous pouvez également le parcourir rapidement en recherchant un mot clef. 1. Achat, installation et activation 1.1. Que se passe-t-il après mon achat? Après votre achat de licence, vous recevez un «mail de licence» sur l adresse mail que vous aurez indiquée lors de la commande. Le délai moyen est inférieur à 24 heures. Si vous n avez rien reçu dans les 2 ou 3 jours qui suivent votre achat, contactez-nous en joignant votre facture. Conservez ce mail précieusement. Il sera nécessaire pour l activation du logiciel Comment est livrée l application? L application est téléchargée sur internet. Le mail de licence indique votre numéro de licence, le lien de téléchargement ainsi que les procédures d installation et d activation du logiciel Pourquoi un nombre d installations limité? Cette solution offre le double avantage de lutter contre les utilisations illicites tout en permettant aux clients légaux de pouvoir réinstaller l application. Chaque client a ainsi tout intérêt à garder secret son numéro de licence pour réinstaller l application en cas de reformatage de disque ou changement de PC. Le crédit d installation de chaque client est suivi et peut être modifié par nos soins sur demande dûment justifiée Comment télécharger et installer l application? En cliquant sur le lien indiqué dans le mail de licence, vous téléchargez un programme d installation. Vous pouvez l exécuter directement, ou bien l enregistrer puis l exécuter ensuite.

2 Le dossier d installation proposé par défaut est «C:\Mon_OBD». C est ce dossier qui sert de référence lorsque l on évoque les sous-dossiers de l application Des dispositions particulières selon ma version de windows? Pour couvrir le plus large public, Mon_OBD est un logiciel conçu pour fonctionner en environnement 32 bits. Si votre PC est récent (ex : Windows 7 ou 8, en 64 bits) et que vous rencontrez des problèmes d exécution ou de connexion à l interface, demandez à Windows d adapter les paramètres d exécution : Pour Windows 7, consultez ce document : ) pour Windows 8 : Exemple de configuration - Entrez dans "Panneau de configuration" -> "Résolution des problèmes" - dans le paragraphe "Programmes", cliquez sur "Exécuter les programmes conçus pour des versions précédentes de Windows" - Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Suivant" => Windows liste alors toutes les applications installées - Choisissez dans la liste "Mon_OBD" (et non "Mon_OBD - Raccourci") puis cliquez sur "Suivant". - Les deux options proposées méritent d'être explorées : - "Essayer les paramètres recommandés" - "Dépanner le programme" 1.6. Comment activer l application? Il faut être connecté à internet pour pouvoir activer l application. Une fois l activation effectuée, la connexion Internet n est plus nécessaire pour utiliser l application. Au premier lancement après la première installation, l application vous demande votre numéro de licence (indiqué dans le mail de licence). Le plus simple est de «copier» «coller» le numéro de licence : - ouvrir le mail de licence, - sélectionner le numéro de licence (double clic sur le numéro) - clic droit -> «Copier» - revenir dans la fenêtre d activation - cliquer dans le champ de saisie - clic droit -> «Coller». Après avoir saisi (ou collé) le numéro de licence, cliquez sur le bouton de la fenêtre. Si le numéro de licence est valide, l application s ouvre normalement. L activation n est faite qu une seule fois. Au démarrage suivant, l application se lance directement.

3 1.7. Comment mettre à jour l application? Si vous souhaitez conserver la version précédente, renommez le fichier «C:\Mon_OBD\Mon_OBD.Exe» en (par exemple) «C:\Mon_OBD\Mon_OBD_x.Exe» ou «x» indique le numéro de version. Cela permet de conserver les différentes versions. Les mises à jour sont signalées par un mail qui indique le lien de téléchargement. Après avoir téléchargé le fichier, exécutez-le comme pour l installation initiale et en précisant le même nom de dossier Comment mettre à jour le fichier de description des codes de défauts? Le «fichier de description des codes de défauts» est un dictionnaire permettant d interpréter les codes de défaut signalés par le véhicule, le cas échéant en fonction de la marque du véhicule. Si la machine est connectée à Internet et si des mises à jour sont disponibles, elles sont proposées automatiquement au lancement du logiciel. 2. Connexion à l interface 2.1. Comment configurer mon système (pour les interfaces USB) Aucune installation n est nécessaire si vous utilisez une interface BlueTooth ou WIFI. Si vous utilisez une interface USB, il est nécessaire d installer le driver (pilote) correspondant à l interface. A partir de la version 1.2, les deux drivers les plus fréquemment utilisés sont livrés par l installation. - entrez dans le dossier "C:\Mon_OBD" (ou le cas échéant, le dossier d'installation que vous avez choisi lors de l'installation) - entrez dans le sous-dossier "Drivers\". => Ce dossier contient les programmes d'installation pour les deux principaux fabricants d'interface Le plus simple est d'installer les deux drivers, puisqu'ils ne sont pas mutuellement conflictuels. Installation du driver FTDI : o Entrez dans le sous-dossier "DRIVERS_FTDI\", puis entrez dans "CDM_2.08_24_WHQL_Certified\", o Déconnectez l interface, o Exécutez l'application "CDM20824_Setup.exe",

4 o Connectez l interface et attendez 5 secondes, Si Windows demande le dossier contenant les fichiers «ftdibus.sys» ou «ftser2k.sys», sélectionnez le dossier suivant : Si votre PC est en 32 bits : «C:\ Mon_OBD \ Drivers \ DRIVERS_FTDI \ CDM_2.08_24_WHQL_Certified \ i386 " Si votre PC est en 64 bits : «C:\ Mon_OBD \ Drivers \ DRIVERS_FTDI \ CDM_2.08_24_WHQL_Certified \ amd64 " Puis validez jusqu à la fin du dialogue. Installation du driver SILICONLABS : o Entrez dans le sous-dossier " DRIVERS_SILICONLABS \ CP210x_VCP_Windows ", o Déconnectez l interface, o Exécutez l'application correspondant à votre architecture matérielle : o Connectez l interface. Installation d autres drivers : Si votre PC est en 32 bits, exécutez "CP210xVCPInstaller_x64.exe" et suivez les instructions Si votre PC est en 64 bits : exécutez "CP210xVCPInstaller_x86.exe" et suivez les instructions o Si vous disposez d un CD d installation livré avec l interface, utilisez-le tel qu indiqué. o Vous pouvez également lancer une détection de périphérique par le site A l'issue de l'installation, déconnectez l interface, redémarrez le PC et branchez l'interface, puis lancez Mon_OBD. Dans le dialogue de configuration, vous devriez voir un nouveau port COM nommé "COMxx" (ex : COM4, COM12) en dessous de "Automatique". Si c'est bien le cas, c'est que l'interface est maintenant reconnue par Windows. Dans certains cas, le fait de changer la prise USB utilisée sur le PC peut changer le

5 numéro de port COM correspondant à l'interface. Le plus simple est donc de laisser en automatique, Mon_OBD trouvera ainsi l'interface quel que soit son nom et quelle que soit la prise USB utilisée Que faire si le logiciel n arrive pas à se connecter à l interface OBD? Si vous utilisez une interface USB : Logiciel mal configuré? Bouton «Configurer» -> Onglet «Interface» : - Vérifier que «USB» est coché - Choix du port série («COMM») : Sélectionnez «Automatique» ou (seulement si vous le connaissez) le numéro de port COM - Vitesse de connexion : bauds (valeur par défaut en sortie d usine). Interface non alimentée? Certaines interfaces (exemple : VGATE) doivent être alimentées pour détectées. D autres interfaces n en ont pas besoin et sont détectées quelques secondes après être connectées uniquement au PC. En cas d échec, testez en connectant l interface sur la prise OBD d un véhicule pour vérifier qu il ne s agit pas d un simple problème d alimentation. Pas d alimentation 12V sur la prise OBD du véhicule? => Voir la rubrique de même nom à la fin de ce paragraphe. Si vous utilisez une interface BLUETOOTH : Logiciel mal configuré? Bouton «Configurer» -> Onglet «Interface» : Vérifier que «BLUETOOTH» est coché Périphérique non «appairé»? L interface BLUETOOTH ne peut être détectée que lorsqu elle a été «appairée» par Windows. Lancez le gestionnaire des périphériques BlueTooth pour afficher ou ajouter un périphérique. Les noms usuels pour les interfaces OBD sont relativement éloquents : OBDII, VGATE, etc; => Pour plus de détails, voir la rubrique d aide intégrée «Configuration BlueTooth». Pas d alimentation 12V sur la prise OBD du véhicule? => Voir la rubrique de même nom à la fin de ce paragraphe. Si vous utilisez une interface WIFI :

6 Logiciel mal configuré? Bouton «Configurer» -> Onglet «Interface» : Vérifier que : - «WIFI» est coché, - adresse IP = (valeur par défaut) - Port = (valeur par défaut) En cas de doute sur l adresse IP ou numéro de port, consultez la documentation du matériel. Non connecté en WIFI? L interface WIFI est un point d accès WIFI non sécurisé (souvent nommé «WIFIOBD»). Il faut se connecter à ce point d accès pour que l interface soit détectée par le logiciel. Pas d alimentation 12V sur la prise OBD du véhicule? => Voir la rubrique de même nom à la fin de ce paragraphe. Pas d alimentation 12V sur la prise OBD du véhicule? Hormis quelques modèles USB, les interfaces doivent être alimentées pour être détectées par le logiciel. Pour vérifier la tension d alimentation sur la prise OBD d un véhicule, connectez un voltmètre entre les bornes 16 (+12V, fil rouge) et 4 (masse, fil noir) ou 5 (masse signal). 3. Connexion au véhicule 3.1. Que faire si le logiciel n arrive pas à se connecter au véhicule? Le contact est-il mis sur le véhicule? A bord du véhicule, le système OBD est alimenté par le «12V Contact». Pour que l interface puisse communiquer avec le(s) calculateur(s), il faut au minimum être en position contact, voire être moteur tournant. Mauvais protocole? Le bouton «Configurer» -> Onglet «Véhicule» vous permet de sélectionner le ou les protocoles à explorer pour tenter la connexion au(x) calculateur(s).

7 Le premier choix «0 : Automatique» demande à l interface de rechercher elle-même le protocole, mais selon le modèle d interface cela peut ne pas fonctionner pour toutes les marques de véhicule. Si le mode automatique échoue, consultez Internet ou la revue technique pour connaître le protocole utilisé par votre véhicule, puis cochez-le dans la liste. Pour éviter une recherche de connexion laborieuse, il est conseillé (mais pas imposé) de ne cocher que les protocoles susceptibles d être employés par le véhicule. Un exemple de site pour connaître le protocole en fonction de la marque et du modèle : Besoin d adapter les réglages relatifs au véhicule? Durant la phase de connexion, le logiciel effectue plusieurs tentatives de connexion au calculateur pour chaque protocole sélectionné. Bouton «Configurer» -> Onglet «Véhicule» -> paragraphe «Connexion au calculateur» vous permet de régler deux paramètres de connexion : - «Délai d attente maximal de la réponse du calculateur» : En moyenne, les calculateurs répondent à une demande de connexion en environ 5 secondes, mais cela peut varier selon la marque, le protocole utilisé et l année de fabrication du véhicule. Si ce délai est inférieur au temps de réponse du calculateur, le logiciel estimera trop tôt qu il n y a pas de calculateur disponible pour le réglage en cours, et passera à la tentative suivante ou bien au protocole suivant. Un délai trop faible peut donc empêcher la connexion à un calculateur «lent». En cas de difficultés, augmentez cette valeur pour adapter le fonctionnement à la vitesse de réponse. Plus la valeur est élevée, plus le temps de recherche augmente. - «Nombre de tentatives» : Cette valeur correspond au nombre de tentatives de connexion effectuées pour chaque protocole sélectionné. Certains véhicules doivent être interrogés plusieurs fois avant de répondre à une demande de connexion. En cas de difficultés, augmentez cette valeur pour être certain de ne pas rater la connexion juste parce qu il manquait une interrogation supplémentaire. Plus la valeur est élevée, plus le temps de recherche augmente. 4. Lecture et effacement des défauts 4.1. Comment lire et effacer les défauts? Pour la lecture et l effacement des défauts, le contact doit être mis et le moteur doit être arrêté.

8 Trois points à prendre en compte : Mon_OBD consulte le nombre de défauts à la fin de la connexion au véhicule. Si des défauts sont signalés, il les consulte automatiquement (comme si vous aviez cliqué sur «Lecture des défauts»). Par ailleurs, sur les véhicules qui ne sont pas équipés d un bouton «Start / Stop», On ne peut pas passer de la situation «Moteur tournant» à la situation «contact mis» sans couper le contact (puisque c est la coupure du contact qui arrête le moteur). Or en coupant le contact, on stoppe l alimentation du calculateur et, de fait aussi, la connexion entre l interface et le calculateur. Il faut alors re-dérouler la phase de connexion. Certains véhicules (plus précisément, certains calculateurs) se mettent en sommeil après quelques instants sans dialogue entre l interface et le calculateur. Là aussi, il faut alors refaire la connexion pour retrouver toutes les fonctionnalités. Les trois points précédents amènent à la procédure type suivante : - Enlever le «Contact», - Connecter l interface sur la prise OBD du véhicule, - Si votre interface est de type USB, la connecter au PC, - Lancer le PC (sans lancer Mon_OBD), - Mettre le «Contact», sans démarrer le moteur, - Démarrer Mon_OBD, - Si des défauts sont signalés et qu ils vous semblent incohérents, refaites une deuxième lecture pour confirmer. - Vous pouvez effacer les défauts, puis refaire une lecture pour voir les défauts qui ont disparu et ceux qui sont maintenus. Nota : tous les défauts sont enregistrés dans le journal, avec leur interprétation. Vous pourrez donc les consulter ultérieurement en ouvrant le fichier journal correspondant avec un logiciel éditeur de texte (Bloc-note, WordPad, Word, etc ) Quel est le comportement du véhicule après l effacement des défauts? Les défauts mineurs (ne provoquant pas l allumage du voyant MIL) sont normalement effacés. Si un défaut est de nouveau signalé après avoir effacé puis relu les défauts, cela signifie que la cause du défaut n est pas résolue. Les défauts majeurs (qui provoquent l allumage du voyant MIL) peuvent disparaître sans que cela n éteigne le voyant MIL immédiatement. Certains calculateurs n éteignent le voyant MIL qu après plusieurs (3) trajets «significatifs», aux cours desquels le moteur doit atteindre sa température de fonctionnement normale.

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