OS X Support Essentials Guide de préparation à l examen

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1 OS X Support Essentials Guide de préparation à l examen Mise à jour : janvier

2 Table des matières Informations concernant l examen... 4 Recommandations pour la préparation à l examen re partie : Installation et configuration e partie : Comptes utilisateur e partie : Systèmes de fichiers e partie : Gestion des données e partie : Applications et processus e partie : Configuration du réseau e partie : Services réseau e partie : Gestion du système TM et 2015 Apple Inc. Tous droits réservés. Les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La mention de produits tiers est faite à titre purement indicatif et ne constitue en aucun cas une recommandation ou une garantie. Apple n assume aucune responsabilité quant à la sélection, aux performances et à l utilisation de ces produits ou services. 2

3 À propos de ce guide Ce guide fournit les informations dont vous avez besoin pour vous préparer à la certification Apple Certified Support Professional (ACSP). Devenir un Apple Certified Support Professional (ACSP) Le programme de formation et certification Apple est conçu pour vous aider à rester aux avant-postes des technologies Apple. La certification est une référence qui démontre votre maîtrise de certaines technologies Apple afin de vous conférer un avantage sur le marché de l emploi en constante évolution. Apple propose quatre certifications OS X : Apple Certified Associate - Intégration Mac Apple Certified Associate - Gestion Mac Apple Certified Support Professional (ACSP) Apple Certified Technical Coordinator (ACTC) La certification Apple Certified Support Professional (ACSP) vérifie votre compréhension des principales fonctionnalités d OS X et votre capacité à configurer des services essentiels, à effectuer des opérations de dépannage de base, et à aider plusieurs utilisateurs à exploiter les fonctions essentielles d OS X. La certification ACSP s adresse aux professionnels des centres d assistance, aux coordinateurs techniques ou aux utilisateurs confirmés qui gèrent des utilisateurs OS X ou des réseaux, ou qui fournissent une assistance technique pour le Mac. Les élèves obtiennent la certification ACSP en réussissant l examen OS X Support Essentials Pour obtenir des informations sur toutes les certifications OS X, consultez la page Quels sont les avantages de la certification ACSP? En plus de vous distinguer comme utilisateur expérimenté et professionnel de l assistance pour OS X Yosemite, la certification ACSP vous permet d exploiter la réputation de la marque Apple. Lorsque vous réussissez l examen de certification, vous recevez un qui vous décrit la remise du certificat Apple et vous fournit des instructions sur la façon de commander une version encadrée. Cet inclut des icônes LinkedIn, Facebook et Twitter pour vous permettre d annoncer rapidement votre nouvelle certification sur ces réseaux sociaux. Vous recevez également des identifiants pour vous connecter au système d archivage des certifications Apple, où vous pouvez réaliser les tâches suivantes : Mettre à jour les informations de votre profil et accepter que votre certification Apple figure dans le Registre des professionnels certifiés Apple Vérifier la progression de vos certifications Télécharger le logo de votre certification, à reporter sur vos cartes de visite, votre CV, votre site web, etc. Permettre à vos employeurs de vérifier vos certifications 3

4 Informations concernant l examen Le livre Apple Pro Training Series OS X Support Essentials 10.10, de Kevin M. White et Gordon Davisson, vous prépare à l examen de certification pour devenir Apple Certified Support Professional. L examen OS X Support Essentials est effectué sur ordinateur dans un Centre de formation agréé Apple (AATC). Pour trouver le centre AATC le plus proche, rendez-vous sur training.apple.com/locations. De nombreux centres AATC indiquent leurs dates et horaires d examen de certification sur training.apple.com/schedule. Si le centre AATC le plus proche ne propose aucune session actuellement, contactez-le pour savoir si une session peut être planifiée. Remarque : tous les AATC dispensent tous les examens relatifs à OS X et aux apps professionnelles, même lorsqu ils ne proposent pas les cours correspondants. Voici les informations sur l examen OS X Support Essentials : Environ 80 questions techniques Cinq questions démographiques non notées. L examen puise au hasard dans un ensemble de questions à choix multiples, de type vrai/faux et multimédia. Le score minimum requis est de 73 % (les notes ne sont PAS arrondies). Pour en savoir plus sur la notation des examens, consultez training.apple.com/certification/faq. L examen dure deux heures. Certains examens sont disponibles dans d autres langues. Pour obtenir des informations détaillées, consultez la page training.apple.com/certification/localized. Le compte à rebours de l examen ne démarre que lorsque vous affichez la première question technique. Vous ne pouvez consulter aucune ressource ou référence pendant l examen. Si vous avez des questions concernant les examens, rendez-vous sur training.apple.com/certification/faq. Recommandations pour la préparation à l examen Avant l examen, nous vous recommandons de suivre la préparation suivante : Acquérir de l expérience avec OS X Suivre le cours Yosemite 101 : OS X Support Essentials Étudier le livre Apple Pro Training Series, OS X Support Essentials de Kevin M. White et Gordon Davisson Réviser les objectifs et les questions de ce guide Acquérir de l expérience avec OS X Rien ne peut remplacer le temps consacré à l apprentissage de la technologie. Après avoir lu le livre ou suivi le cours, prenez le temps d approfondir vos connaissances sur OS X afin d assurer votre réussite à l examen de certification. 4

5 Apprendre auprès d experts Les Centres de formation agréés Apple (AATC) proposent des cours où vous pouvez apprendre la technologie en l utilisant et profiter de l expertise des Formateurs certifiés Apple et de vos homologues. Consultez le site web Apple Training and Certification pour trouver les cours proposés par des AATC près de chez vous. Étudier le livre Apple Pro Training Series Les examens de certification Apple s appuient sur les livres de la collection Apple Pro Training Series. Pour cet examen, le livre s intitule Apple Pro Training Series OS X Support Essentials Vous pouvez acheter le livre sur peachpit.com (cliquez ici pour bénéficier d une remise de 30 %). Creative Edge, une bibliothèque numérique à la demande, vous permet de vous abonner aux livres Apple Training et Apple Pro Training Series, ainsi qu à des milliers d autres vidéos et ouvrages de référence. Si vous utilisez un ipad, vous pouvez obtenir une version électronique sur l ibooks Store. Certains livres sont également disponibles dans d autres langues. Cliquez ici pour en savoir plus. Réviser les objectifs et les questions Si vous êtes autodidacte ou que vous avez suivi des cours qui ne sont pas basés sur le programme Apple Pro Training Series, vous pouvez également vous préparer à passer l examen de certification en réalisant les tâches et en étudiant les questions présentées dans les sections suivantes. Les objectifs de l examen décrivent les domaines de connaissances évalués lors de l examen. Les questions de révision récapitulent ce que vous devriez avoir appris à chaque leçon. Remarque : bien que ce guide divise les objectifs en leçons ou domaines de connaissances, les questions sont présentées de façon aléatoire lors de l examen. Le nombre de questions de test pour chaque domaine de connaissances est indiqué pour chaque leçon. 5

6 1re partie : Installation et configuration Après avoir terminé la première partie, «Installation et configuration» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Décrire le processus de création d un volume de récupération Yosemite externe. Indiquer les méthodes permettant d obtenir le programme d installation Yosemite. Indiquer les configurations matérielle et logicielle minimales requises pour installer OS X Yosemite. Indiquer les configurations matérielle et logicielle minimales actuelles requises. Sur un Mac équipé d OS X, vérifier que l ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise pour installer la dernière version du système d exploitation OS X. Citer les quatre étapes essentielles à prendre en compte avant d installer OS X. Indiquer les types et sources de données à partir desquels l Assistant migration peut migrer des données. Sur un Mac connecté à Internet, identifier la dernière version du programme interne disponible pour l ordinateur. Naviguer jusqu aux pages Assistance ou Téléchargements du site Apple pour trouver la dernière mise à jour compatible du programme interne. Décrire le processus de réinstallation d OS X à l aide du volume de récupération Yosemite. Expliquer comment le formatage du disque dur d un ordinateur Mac en une seule partition peut simplifier la préparation de l installation d OS X. Expliquer comment le formatage du disque dur d un ordinateur Mac en plusieurs partitions peut simplifier la configuration et l utilisation du Mac. Expliquer comment simplifier la maintenance de plusieurs systèmes d exploitation en les installant sur un lecteur à plusieurs partitions. Expliquer comment simplifier la séparation des données du système d exploitation et des données utilisateur en installant OS X sur un lecteur à plusieurs partitions. Décrire le processus d installation d OS X, notamment les décisions prises concernant les options d interface du programme d installation. Citer la liste des utilitaires dont dispose l utilisateur quand un Mac est démarré depuis le volume de récupération OS X. Configurer un Mac doté d OS X pour une utilisation sur un réseau local connecté à Internet. Montrer comment configurer les réglages réseau d un ordinateur Mac dans l interface utilisateur graphique. Expliquer comment les profils de configuration servent à gérer les réglages d un ordinateur OS X exécutant Yosemite. 6

7 Expliquer comment l Assistant de configuration sert à configurer les réglages d un ordinateur OS X exécutant Yosemite. Comparer et différencier les cinq catégories de préférences dans les Préférences Système : Personnel, Matériel, Internet et sans fil, Système et Autre. Expliquer comment les mises à jour de logiciels et de sécurité sont mises à disposition sur les ordinateurs clients via le volet de préférences Mise à jour de logiciels des Préférences Système et via les options Mise à jour de logiciels et App Store du menu Apple. Sur un Mac équipé d OS X, identifier les mises à jour qui ont été installées. Définir les termes «numéro de version», «numéro de build» et «numéro de série» dans le cadre d une installation OS X. Sur un Mac équipé d OS X, identifier le numéro de version, le numéro de build et le numéro de série du système. Questions de révision de la leçon 1 1. Quelle est la configuration matérielle minimale requise pour la mise à niveau d un système vers OS X Yosemite? 2. Quelles sont les quatre étapes à suivre avant la mise à niveau d un système vers OS X Yosemite? 3. Comment déterminer si un Mac nécessite une mise à jour du programme interne? 4. Quels sont les avantages et les inconvénients de l utilisation d un disque OS X à partition unique? Qu en est-il d un disque à plusieurs partitions? 5. Comment obtenir le programme d installation d OS X Yosemite? 6. Quelles sont les options dont vous disposez lors de l installation d OS X Yosemite? 7. Lorsque vous cherchez à résoudre des problèmes liés au programme d installation d OS X, comment pouvez-vous obtenir plus d informations sur la progression de l installation? 1. La configuration minimale requise pour passer à OS X Yosemite est la suivante : Mac OS X ou version ultérieure 2 Go de mémoire 8 Go d espace disque disponible Certaines fonctionnalités nécessitent un identifiant Apple Certaines fonctionnalités nécessitent un fournisseur d accès à Internet compatible Modèle Mac compatible (consultez la page 7

8 2. Voici les quatre étapes à suivre avant de mettre à niveau un système vers OS X Yosemite : Vérifier la compatibilité des applications Sauvegarder les fichiers et dossiers importants Noter les réglages critiques Installer les mises à jour du programme interne et des logiciels Apple 3. Vous pouvez identifier la version du programme interne d un ordinateur Mac en ouvrant le rapport complet du système dans l application Informations système. Vous pouvez vérifier si le programme interne d un ordinateur Mac est à jour en visitant le site d assistance Apple, qui propose une liste actualisée des mises à jour de programme interne disponibles. 4. Les lecteurs à partition unique sont plus faciles à configurer au départ, mais ils offrent moins de souplesse au niveau de leur administration et de leur maintenance. Les lecteurs à plusieurs partitions nécessitent un repartitionnement lors de l installation, mais ces différentes partitions permettent de segmenter les données utilisateur et d héberger plusieurs systèmes d exploitation. 5. Le programme d installation d OS X Yosemite peut être téléchargé gratuitement depuis le Mac App Store. 6. Lors de l installation d OS X, la seule option proposée est de définir une destination d installation autre que le disque système par défaut de l ordinateur Mac. 7. Lors de l installation d OS X, vous pouvez afficher sa progression de façon détaillée en choisissant Fenêtre > Historique du programme d installation dans la barre de menus. Questions de révision de la leçon 2 1. Quel est le processus utilisé pour guider l utilisateur pendant la configuration initiale d OS X? 2. Quels sont les principaux avantages qu offre la configuration d icloud? 3. Hormis pendant la configuration initiale d OS X, où pouvezvous gérer les réglages d icloud? 4. Quelles sont les cinq catégories de Préférences Système? 5. Quelles sont les différences entre les quatre catégories de Préférences Système par défaut? 6. Qu est-ce qu un profil? Comment les profils sont-ils gérés? 7. Où peut-on trouver le numéro de version et le numéro de build du système, ainsi que le numéro de série du matériel? Que signifient ces numéros? 1. Le processus Assistant d installation guide l utilisateur tout au long de la configuration initiale d OS X. 2. icloud est un service gratuit d Apple qui offre des services de stockage et de communication dans le nuage pour des applications comme Mail, Contacts, Calendrier, Rappels, Notes, Safari, Trousseau ou Photos, et toute autre 8

9 application prenant en charge l intégration d icloud. icloud intègre également la technologie Localiser mon Mac qui vous aide à retrouver un système égaré ou volé. 3. Après la configuration initiale d OS X, les réglages icloud peuvent être gérés depuis icloud ou les préférences Comptes Internet. 4. Les Préférences Système se divisent en cinq catégories : Personnel, Matériel, Internet et sans fil, Système et Autre. 5. En général, les préférences Personnel n affectent qu un seul utilisateur ; les préférences Matériel définissent les réglages du matériel et des périphériques ; les préférences Internet et sans fil définissent les réglages réseau personnels et du système ; et les préférences Système affectent tous les utilisateurs et nécessitent souvent un accès administrateur. 6. Un profil est un document portant l extension «.mobileconfig», qui contient les réglages système définis par un administrateur. L ouverture d un document de profil invite le système à installer le profil et à configurer les réglages. Les profils installés peuvent être gérés via les préférences Profils. 7. La version du système, le numéro de build et le numéro de série du matériel apparaissent dans la zone de dialogue À propos de ce Mac ou sur l écran de connexion. Le numéro de version du système définit la version spécifique du système OS X actuellement installé. Le numéro de build du système est un identificateur encore plus spécifique, utilisé principalement par les développeurs. Et le numéro de série du matériel est un numéro unique permettant d identifier spécifiquement votre Mac. Questions de révision de la leçon 3 1. Quels sont les utilitaires disponibles lorsque vous démarrez depuis Restauration OS X? 2. Quelles sont les deux ressources dont a besoin le disque dur local caché de Restauration OS X pour réinstaller OS X? 3. Quelles sont les deux méthodes disponibles pour créer un disque externe d installation d OS X? 1. La Restauration OS X permet d accéder aux options Restaurer le système à partir d une sauvegarde Time Machine, Installer/Réinstaller OS X, Obtenir de l aide en ligne via Safari, Utilitaire de disque, Disque de démarrage, Utilitaire de mot de passe du programme interne, Utilitaire de réseau, Terminal et Réinitialisation de mot de passe. 2. Le disque dur local caché de récupération OS X ne contient pas les ressources d installation OS X. La réinstallation d OS X depuis cet emplacement nécessite par conséquent un accès à Internet et aux ressources d installation. Les systèmes Mac mis à niveau sont vérifiés en saisissant l identifiant Apple utilisé pour acheter OS X Yosemite. La vérification est automatique pour les systèmes Mac achetés neufs déjà équipés d OS X Yosemite. 3. L Assistant Disque de récupération OS X permet de créer un petit disque de récupération OS X qui ne contient pas les ressources d installation OS X. Un disque d installation OS X contenant la totalité des ressources d installation OS X peut être créé à l aide de l outil de ligne de 9

10 commande createinstallmedia disponible dans l application Installer OS X Yosemite. Questions de révision de la leçon 4 1. Quelle application pouvez-vous ouvrir pour lancer les mises à jour de logiciels Apple? 2. Par défaut, quels éléments sont toujours installés via les mises à jour automatiques de logiciels? 3. Comment pouvez-vous empêcher un utilisateur d installer des mises à jour de logiciels? 4. Quelles applications servent à obtenir et à installer manuellement les mises à jour de logiciels OS X? 5. Quelle est la meilleure façon de connaître les logiciels installés sur le système? 1. Toutes les mises à jour de logiciels Apple sont gérées via le Mac App Store. 2. Par défaut, les fichiers système et les mises à jour de sécurité sont installés automatiquement lorsqu ils sont disponibles. 3. Vous pouvez empêcher les mises à jour automatiques pour tous les utilisateurs en désactivant les options dans les préférences de l App Store. Vous pouvez restreindre davantage la capacité d un utilisateur à accéder au Mac App Store en configurant le contrôle parental pour son compte. 4. Les mises à jour de logiciels OS X peuvent être téléchargées depuis le site web d assistance Apple via n importe quel navigateur web récent. Les mises à jour se présentent sous la forme de paquets installés via le programme d installation. 5. La section Installations des Informations système affichera l historique de tous les logiciels installés via le Mac App Store ou le programme d installation OS X. 10

11 2e partie : Comptes utilisateur Après avoir terminé la deuxième partie, «Comptes utilisateur», du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Sur un Mac équipé d OS X, créer et gérer des comptes utilisateur. Décrire les fonctionnalités et avantages clés d icloud pris en charge sur un Mac exécutant OS X Yosemite. Décrire le processus de suppression d un compte utilisateur sur un ordinateur OS X et présenter le résultat de la suppression de ce compte. Décrire le processus de restauration d un compte utilisateur sur un ordinateur OS X. Citer les cinq types de comptes utilisateur sous OS X. Comparer et différencier les cinq types d utilisateurs. Identifier les trois attributs de comptes utilisateur sous OS X. Décrire un risque de sécurité lié à l activation du compte invité sous OS X. Décrire un risque de sécurité lié à l activation du compte utilisateur root sous OS X. Décrire un risque de sécurité lié à l activation du compte utilisateur partagé sous OS X. Décrire un risque de sécurité lié à l utilisation d un compte administrateur comme compte utilisateur principal sous OS X. Décrire un avantage d utiliser un compte administrateur comme compte utilisateur principal sous OS X. Répertorier les dossiers par défaut du dossier de départ d un utilisateur. Comparer et différencier les fonctions de chacun des dossiers par défaut du dossier de départ d un utilisateur sous OS X. Répertorier les ressources qu un administrateur peut limiter dans le volet Contrôle parental des Préférences Système. Décrire trois erreurs qui peuvent se produire lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée et que deux utilisateurs accèdent au même fichier ou périphérique sous OS X. Décrire les messages indiquant si un fichier, un périphérique ou une application est en cours d utilisation. Décrire les erreurs qui peuvent se produire lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée et que deux utilisateurs accèdent en même temps à une application spécifique. Expliquer pourquoi certaines applications ne peuvent PAS être ouvertes par plusieurs utilisateurs en même temps. Décrire un risque de sécurité qui peut se produire lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée et que d autres utilisateurs locaux accèdent à leurs comptes. 11

12 Expliquer comment les utilisateurs qui basculent rapidement sur leur compte peuvent accéder aux volumes montés par d autres utilisateurs connectés. Sur un Mac équipé d OS X, sécuriser l environnement de l utilisateur. Expliquer comment activer et désactiver le mot de passe du programme interne. Décrire les fonctions et les caractéristiques des trousseaux sous OS X. Expliquer comment réinitialiser un mot de passe de compte utilisateur à l aide d un identifiant Apple. Décrire les réglages de confidentialité disponibles pour un compte utilisateur. Décrire les fonctionnalités de sécurité offertes par icloud pour les ordinateurs Mac exécutant OS X. Comparer et différencier les méthodes de changement et de réinitialisation des mots de passe. Comparer et expliquer comment chacun de ces mots de passe fonctionne sous OS X : identifiant de connexion, programme interne, ressource, trousseau et identifiant Apple. Comparer et différencier les rôles des trousseaux, des éléments du trousseau et de l option S.O.S. Trousseau. Expliquer comment la réinitialisation d un mot de passe de compte utilisateur peut désynchroniser le trousseau et le mot de passe du compte utilisateur. Décrire les conditions nécessaires pour que FileVault déverrouille les comptes initialement chiffrés à l aide de l ancien FileVault. Expliquer comment la fonction Mot de passe de programme interne empêche les utilisateurs de modifier les mots de passe de comptes utilisateur qui ne leur appartiennent pas. Questions de révision de la leçon 5 1. Quels sont les cinq types de comptes utilisateur sous OS X? En quoi sont-ils différents? 2. Quels sont les risques de sécurité liés à chaque type de compte utilisateur? 3. Quelles sont les deux méthodes de mot de passe prises en charge par OS X Yosemite pour les comptes utilisateur locaux? 4. Que sont les attributs de compte? 5. Comment empêcher un compte utilisateur d avoir un accès total à toutes les applications? 6. Quels types de problèmes de verrouillage de ressources peuvent se produire lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée? 7. En termes de sécurité du stockage, quel risque présente la permutation rapide d utilisateur? 12

13 1. Le compte standard est le type de compte par défaut ; les administrateurs peuvent apporter des modifications au système ; un utilisateur invité n a pas besoin de mot de passe ; les utilisateurs limités au partage peuvent uniquement accéder aux fichiers partagés ; et l utilisateur root dispose d un accès illimité à n importe quel fichier ou dossier du système. 2. Les comptes utilisateur standard sont très sûrs, à condition d avoir des mots de passe fiables. Les administrateurs peuvent apporter des modifications qui risquent de perturber le fonctionnement du système ou d autres comptes utilisateur. Un utilisateur invité pourrait ajouter des fichiers indésirables aux dossiers partagés. Les utilisateurs limités au partage sont généralement très sûrs, à condition qu ils ne disposent pas d un accès trop étendu aux ressources des autres utilisateurs. Le potentiel de chaos que peut entraîner l accès d un utilisateur root est presque illimité. 3. Sous OS X Yosemite, les comptes utilisateur locaux peuvent utiliser un mot de passe enregistré localement, ou un mot de passe lié à un identifiant Apple. 4. Les attributs de compte sont les éléments d information individuels utilisés pour définir un compte utilisateur. Il s agit, par exemple, du nom complet, du nom de compte, de l identifiant, de l UUID (Universally Unique Identifier), du groupe et du dossier de départ. 5. Le contrôle parental peut limiter davantage encore un compte utilisateur. Ces restrictions incluent, par exemple, l affichage d un Finder simple, la limitation des applications et des widgets, la limitation du contenu du Mac App Store, la définition de limites de temps et le filtrage du contenu pour plusieurs applications incluses dans OS X. 6. Un verrouillage des ressources se produit lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée et qu un utilisateur tente d accéder à un élément qu un autre utilisateur a ouvert en arrière-plan. Un verrouillage de document se produit lorsqu un utilisateur tente d ouvrir un document qu un autre utilisateur a déjà ouvert. Un verrouillage de périphérique se produit lorsqu un utilisateur tente d accéder à un périphérique déjà utilisé par une application ouverte par un autre utilisateur. Un verrouillage d application se produit lorsqu un second utilisateur tente d accéder à une application conçue pour ne s exécuter qu une seule fois sur un système. 7. Lorsque la permutation rapide d utilisateur est activée, tous les utilisateurs sont autorisés à afficher les disques connectés locaux des autres utilisateurs. Questions de révision de la leçon 6 1. Quels sont les dossiers inclus par défaut dans un dossier de départ? Quels sont les dossiers en option qui peuvent être ajoutés au dossier de départ d un utilisateur? 2. Lorsque vous supprimez un compte utilisateur local, les préférences Utilisateurs et groupes contiennent trois options qui vous permettent de gérer le contenu du dossier de départ de l utilisateur. Quelles sont-elles? 3. Quelles sont les trois principales sources que l Assistant migration peut exploiter? 13

14 4. Dans OS X, comment associer un nouveau compte utilisateur local à un dossier de départ d utilisateur migré ou restauré manuellement? 1. Les dossiers par défaut du dossier de départ d un utilisateur sont les suivants : Bureau, Documents, Téléchargements, Bibliothèque (caché), Vidéos, Musique, Images et Public. Le dossier de départ inclut les dossiers en option Applications et Sites. 2. Lors de la suppression d un compte utilisateur local, OS X peut archiver le contenu du dossier de départ dans une image disque compressée, conserver le contenu du dossier de départ dans le dossier /Utilisateurs, ou supprimer le contenu du dossier de départ. OS X peut également effacer de façon sécurisée le contenu du dossier de départ. 3. L Assistant migration permet de migrer des informations provenant d autres systèmes OS X, de systèmes Windows et d autres disques, y compris des sauvegardes Time Machine. 4. Avant de créer le compte utilisateur local sur un système, vous devez d abord copier le dossier de départ de l utilisateur restauré dans le dossier /Utilisateurs. Une fois que vous avez créé le nouvel utilisateur dans les préférences Utilisateurs et groupes en utilisant le même nom de compte, le système vous demandera d associer le nouveau compte au dossier de départ restauré. Questions de révision de la leçon 7 1. Quelle est la fonction du mot de passe principal? 2. Lorsque des utilisateurs modifient le mot de passe de leur compte, comment cela affecte-t-il leur trousseau de session? 3. Quelles sont les options disponibles lorsque vous essayez de modifier le mot de passe d un compte utilisateur avec mot de passe d identifiant Apple? 4. Quelles méthodes permettent de réinitialiser le mot de passe perdu d un compte utilisateur? 5. Comment la réinitialisation du mot de passe d un compte utilisateur affecte-t-elle le trousseau session de cet utilisateur? 6. Comment la réinitialisation du mot de passe principal affecte-t-elle les comptes utilisateur existants de l ancien FileVault? 7. Comment pouvez-vous limiter l utilisation des services de localisation? 8. Comment pouvez-vous faire en sorte que les enregistrements audio utilisés pour le service Dictée restent privés? 9. Quelle fonctionnalité pouvez-vous activer pour localiser un système Mac égaré? 10. Comment l Utilitaire de mot de passe de programme interne peut-il empêcher les utilisateurs d effectuer des changements de mot de passe non autorisés? 14

15 1. Le mot de passe principal sert à réinitialiser les mots de passe de comptes locaux. 2. Lorsque des utilisateurs modifient le mot de passe de leur compte, le système synchronise le mot de passe de leur trousseau session. 3. Lorsque vous modifiez le mot de passe d un compte utilisateur avec mot de passe d identifiant Apple, vous avez la possibilité d opter pour un mot de passe distinct, enregistré localement, ou de modifier le mot de passe de l identifiant Apple. 4. Les mots de passe de comptes locaux peuvent être réinitialisés par un administrateur dans les préférences Utilisateurs et groupes, via le mot de passe principal à l ouverture d une session, via une clé de secours FileVault au démarrage, et via l application Réinitialisation de mot de passe de Restauration OS X. Les comptes locaux dotés d un mot de passe d identifiant Apple peuvent également être réinitialisés en ligne via 5. Le processus de réinitialisation du mot de passe d un compte ne modifie pas les mots de passe du trousseau. Les trousseaux de l utilisateur ne s ouvrent donc pas automatiquement lorsque celui-ci se connecte avec un nouveau mot de passe. L utilisateur doit changer manuellement les mots de passe du trousseau via l utilitaire Trousseaux d accès. 6. Si un mot de passe principal est réinitialisé car il a été perdu, les comptes de l ancien FileVault ne peuvent pas être réinitialisés à l aide de ce nouveau mot de passe principal. 7. Le volet Confidentialité des préférences Sécurité et confidentialité permet d autoriser ou d interdire l accès des applications au service de localisation, ainsi qu aux contacts, calendriers, rappels et fonctions d accessibilité. 8. Les enregistrements audio utilisés pour le service Dictée ne sont pas envoyés à Apple si la fonctionnalité «Utiliser la dictée améliorée» est activée dans les préférences Dictée et parole. 9. La fonctionnalité Localiser mon Mac d icloud vous permet de localiser à distance un système Mac égaré. Vous activez cette fonctionnalité dans les préférences icloud. Pour localiser un système Mac égaré, vous pouvez utiliser le site web icloud ou l app Localiser mon iphone sur un appareil ios. 10. L Utilitaire de mot de passe du programme interne empêche les utilisateurs de démarrer à partir d un autre disque système. Cela les empêche donc d utiliser un système de récupération OS X pour réinitialiser des mots de passe locaux sans autorisation. Questions de révision de la leçon 8 1. Quels types d éléments peuvent être stockés dans un trousseau? 2. Comment le système de trousseau protège-t-il vos informations? 3. Où sont stockés les fichiers du trousseau? 15

16 4. Quelle application permet de gérer les réglages du trousseau? 5. Quand et pourquoi faut-il définir un code de sécurité icloud? 6. Quels sont les éléments requis pour configurer un service Trousseau icloud sur plusieurs appareils Apple? 1. Les trousseaux permettent de stocker des informations confidentielles comme des mots de passe de ressources, des certificats numériques et des clés de chiffrement. Le système de trousseau sert également à stocker en toute sécurité les informations de remplissage automatique Safari ainsi que les réglages du compte Internet, et à protéger des notes de texte. 2. Le système de trousseau gère les fichiers chiffrés utilisés pour enregistrer en toute sécurité vos fichiers. Par défaut, tous les utilisateurs disposent d un trousseau session et d un trousseau Éléments locaux qui utilisent le même mot de passe que leur compte. Même les autres administrateurs ne peuvent accéder aux informations de votre trousseau sans en connaître le mot de passe. 3. Chaque utilisateur dispose d un trousseau session enregistré dans le fichier /Utilisateurs/<nom d utilisateur>/ Bibliothèque/Keychains/login.keychain et d un trousseau Éléments locaux/icloud enregistré dans le dossier / Utilisateurs/<nom d utilisateur>/bibliothèque/keychains/ <UUID>. Les administrateurs peuvent gérer les informations d authentification de l ensemble du système grâce au fichier /Bibliothèque/Keychain/System.keychain. Enfin, Apple conserve dans le dossier /Système/Bibliothèque/Keychains/ plusieurs éléments utilisés par le système OS X. 4. Les trousseaux peuvent être gérés à partir de l application /Applications/Utilitaires/Trousseaux d accès. 5. Un code de sécurité icloud peut être défini la première fois que vous activez le service Trousseau icloud pour un identifiant Apple spécifique. Le code de sécurité icloud permet de configurer le service Trousseau icloud sur d autres appareils et d accéder à nouveau au trousseau icloud si vous égarez tous vos appareils Apple. 6. Les appareils Apple supplémentaires doivent être autorisés à utiliser le service Trousseau icloud via un mot de passe d identifiant Apple et une autre méthode. L une des méthodes s appuie sur l utilisation d un code de sécurité icloud ; l autre consiste à autoriser l accès depuis un autre appareil Apple déjà configuré pour le service Trousseau icloud. 16

17 3e partie : Systèmes de fichiers Après avoir terminé la troisième partie, «Systèmes de fichiers» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Décrire les implications et le processus de conversion de données Ancien FileVault en données FileVault. Préciser les conditions requises pour FileVault. Expliquer comment effacer de manière sécurisée l espace restant sur un lecteur connecté à un Mac exécutant OS X Yosemite. Expliquer comment forcer l éjection d un élément en cours d utilisation. Décrire les outils et les méthodes permettant de réinitialiser les autorisations du dossier de départ. Décrire les outils et les méthodes permettant d activer FileVault sur un volume connecté à un Mac exécutant OS X Yosemite. Décrire les outils et les méthodes permettant de déchiffrer un volume chiffré avec FileVault à l aide d une clé de secours. Décrire les outils et les méthodes permettant de recueillir des informations sur le format, le schéma de partition, le type de bus et l espace disponible sur les disques durs et volumes locaux. Utiliser Utilitaire de disque et Informations système. Différencier les disques durs, les partitions et les volumes. Comparer et différencier les schémas de carte de partitions GUID, APM et MBR. Comparer et différencier les formats de volume pris en charge par OS X : Mac OS étendu Mac OS étendu (journalisé) Mac OS étendu (sensible à la casse, journalisé) UFS FAT32 NTFS ExFAT Mac OS étendu (journalisé, chiffré) Décrire le fonctionnement de la journalisation du système de fichiers sous OS X. Expliquer comment FileVault sécurise les données utilisateur. Décrire les fonctionnalités Vérifier et Réparer de l Utilitaire de disque. Comparer et différencier les options d effacement de l Utilitaire de disque (notamment les effacements à 1, 3 et 7 passes). Expliquer le fonctionnement de l option Vider la corbeille en mode sécurisé du Finder. Expliquer comment les pannes de courant et l éjection forcée d un disque risquent d endommager un volume. 17

18 Identifier trois façons de démonter un disque à partir du Finder d OS X. Décrire le mode disque cible. Sur un Mac équipé d OS X, gérer la propriété et les autorisations des fichiers. Expliquer comment la fenêtre Lire les informations du Finder permet de gérer les autorisations des fichiers et dossiers. Expliquer comment l Utilitaire de disque permet de réparer les autorisations des fichiers et dossiers. Décrire la fonction de chaque réglage et autorisation ACL des fichiers et dossiers d OS X. Sur un Mac équipé d OS X, identifier le propriétaire et le groupe de n importe quel fichier. Utiliser la commande Lire les informations du Finder. Identifier les réglages d autorisation du propriétaire et du groupe des dossiers de départ des utilisateurs sous OS X. Expliquer pourquoi, sous OS X, la racine du dossier de départ d un utilisateur est accessible aux autres utilisateurs. Décrire les réglages d autorisation du dossier Partagé d OS X permettant d utiliser ce dossier comme un emplacement de stockage partagé pour les comptes utilisateur locaux. Expliquer la signification de l option «ignorer les autorisations de ce volume», en citant un cas où cette opération est utile, et indiquer un risque potentiel que cette action peut entraîner. Expliquer comment quiconque peut accéder à un fichier sur le disque lorsque les autorisations sont ignorées. Expliquer comment l organisation du système de fichiers d OS X permet à plusieurs utilisateurs de partager en toute sécurité des fichiers et dossiers locaux. Définir le terme «sticky bit» tel qu il s applique au système de fichiers d OS X. Questions de révision de la leçon 9 1. Quelles sont les différences entre les disques, les partitions et les volumes? 2. Quels sont les deux principaux schémas de partitions des disques formatés sur un Mac? Quelles sont leurs différences? 3. Quels sont les deux formats de volume pris en charge par un volume système OS X? 4. Comment fonctionne le système de journalisation du système de fichiers? 5. Qu est-ce que Core Storage, et quelles sont les deux fonctionnalités clés d OS X qui sont implémentées via Core Storage? 6. Quelles sont les quatre options d effacement de l Utilitaire de disque? En quoi sont-elles différentes? 18

19 7. Comment fonctionne l option Vider la corbeille en mode sécurisé du Finder? 8. Comment s assurer que les éléments supprimés ont été effacés de façon sécurisée? 9. Comment chiffrer un disque sans perdre son contenu? 10. Quelles sont les quatre méthodes permettant d éjecter un volume ou un disque depuis le Finder? 11. Quel est l effet secondaire possible d un mauvais démontage ou d une mauvaise éjection d un disque ou volume? 1. Les disques représentent le matériel de stockage effectif ; les partitions sont des divisions logiques d un disque permettant de définir l espace de stockage ; et les volumes, contenus dans des partitions, servent à définir la façon dont les fichiers et dossiers individuels sont enregistrés dans le stockage. 2. La table de partition GUID est le schéma de partition par défaut sur les ordinateurs Mac à processeur Intel, et la carte de partition Apple est le schéma de partition par défaut sur les ordinateurs Mac à processeur PowerPC. 3. Les formats de volume pris en charge comme volumes système sous OS X sont Mac OS étendu (journalisé) et Mac OS étendu (journalisé, chiffré). 4. La journalisation du système de fichiers consigne les opérations effectuées à tout moment sur les fichiers. De cette façon, si une panne de courant ou un arrêt système se produit, il sera possible, après le redémarrage du système, de vérifier rapidement l intégrité du volume en relançant le journal. 5. Core Storage est une couche de gestion du système de fichiers dont se sert OS X pour fournir le chiffrement de disque (FileVault), et pour regrouper des disques distincts (Fusion Drive). 6. Voici les quatre options d effacement de l Utilitaire de disque : Plus rapide, qui remplace simplement la structure des répertoires du volume Un deuxième choix, qui offre un bon niveau de sécurité en remplaçant par des zéros toutes les anciennes données du disque Un troisième choix, qui offre une plus grande sécurité en écrasant en trois passes distinctes les anciennes données du disque Plus sécurisé, qui offre la meilleure sécurité en écrasant en sept passes distinctes les anciennes données du disque 7. L option Vider la corbeille en mode sécurisé efface en 7 passes le contenu de la corbeille. 8. Dans l onglet Effacer de l Utilitaire de disque, vous pouvez choisir d effacer de façon sécurisée l espace libre d un disque ou d un volume. Cette opération efface de façon sécurisée tous les fichiers précédemment supprimés sur le disque ou le volume sélectionné. 19

20 9. À partir du Finder, vous pouvez chiffrer un disque sans en perdre le contenu en effectuant un clic secondaire (avec la touche Ctrl) sur le disque, puis en choisissant Chiffrer dans le menu contextuel. 10. Les quatre méthodes permettant d éjecter un volume ou un disque depuis le Finder sont les suivantes : Faire glisser l icône du disque vers la Corbeille dans le Dock Maintenir enfoncée quelques instants la touche d éjection afin de démonter et d éjecter un support optique Sélectionner le volume à éjecter et choisir Éjecter dans le menu Fichier Dans la barre latérale du Finder, cliquer sur le petit bouton d éjection en regard du volume que vous souhaitez démonter et éjecter 11. Un mauvais démontage ou une mauvaise éjection d un disque ou d un volume risque d endommager les données. Le système vérifie et répare automatiquement un volume mal démonté ou mal éjecté la prochaine fois qu il devient disponible sur le Mac. Questions de révision de la leçon Comment FileVault protège-t-il les données d un utilisateur? 2. Quelles sont les exigences système pour utiliser FileVault? 3. Quels utilisateurs sont autorisés à déverrouiller un système protégé par FileVault? 4. Comment déverrouiller un système protégé par FileVault lorsque tous les utilisateurs ont perdu le mot de passe de leurs comptes? 1. FileVault protège l intégralité du volume système et des données qu il contient à l aide d un puissant chiffrement XTS-AES 128 bits. Lors du démarrage du système, un utilisateur FileVault doit saisir un mot de passe pour déchiffrer le volume système. 2. Pour activer FileVault, les systèmes OS X doivent disposer du volume caché de récupération OS X sur le disque système. En outre, tous les comptes Ancien FileVault doivent être déchiffrés et reconvertis en comptes normaux pour permettre l activation de FileVault. 3. Tout utilisateur FileVault est autorisé à déverrouiller un système protégé par FileVault. Cela inclut tout compte utilisateur réseau local ou en cache activé lors de la configuration de FileVault 2 ou créé après l activation de FileVault 2. Par ailleurs, les administrateurs peuvent retourner dans les préférences Sécurité et confidentialité pour activer d autres comptes. 4. Un système protégé par FileVault peut être déverrouillé à l aide de la clé de secours générée lors du processus de configuration de FileVault. Cette clé peut être saisie au démarrage du système, et vous permettra de réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur. 20

21 Questions de révision de la leçon Comment identifier le propriétaire et les autorisations d un fichier ou d un dossier dans le Finder? 2. Quelles sont les différences entre les autorisations ACL et les autorisations de système de fichiers UNIX standard? 3. Que signifie le drapeau de fichier verrouillé? 4. Pourquoi le niveau root ou initial du dossier de départ d un utilisateur est-il visible par les autres utilisateurs? 5. Comment l organisation par défaut du système de fichiers permet-elle aux utilisateurs de partager en toute sécurité des fichiers et des dossiers locaux? 6. Quelles sont les spécificités des autorisations du dossier / Utilisateurs/Partagé? 7. Que signifie l option «ignorer les autorisations de ce volume» du Finder? Quelles sont les ramifications de sécurité pour l option «ignorer les autorisations de ce volume»? 1. La propriété et les autorisations d un élément peuvent être identifiées à l aide des fenêtres Lire les informations ou Inspecteur du Finder. 2. Les autorisations standard du système de fichiers UNIX sont définies uniquement pour un propriétaire, un groupe et tous les autres utilisateurs. En revanche, les autorisations ACL s appliquent à une liste pratiquement illimitée d entrées d autorisation. 3. Le drapeau de fichier verrouillé empêche quiconque de modifier le fichier, y compris son propriétaire. Seul le propriétaire du fichier peut le déverrouiller et autoriser sa modification. 4. Le niveau root du dossier de départ d un utilisateur est visible par les autres utilisateurs afin qu ils puissent accéder au dossier Public partagé. 5. Chaque dossier de départ contient un dossier Public dans lequel les autres utilisateurs peuvent lire des fichiers, et un dossier Boîte de dépôt dans lequel les autres utilisateurs peuvent enregistrer des fichiers. Tous les autres sous-dossiers du dossier de départ de l utilisateur (à l exception du dossier Sites en option) disposent d autorisations par défaut qui empêchent les autres utilisateurs d y accéder. Le dossier Partagé est également configuré pour permettre à tous les utilisateurs de partager des fichiers. 6. Le dossier Partagé est défini pour permettre à tous les utilisateurs de lire et d enregistrer des fichiers, mais seul l utilisateur qui possède un fichier peut le supprimer du dossier Partagé. Cette opération s effectue en définissant les autorisations «sticky bit». 7. Vous pouvez choisir d ignorer la propriété de tout volume non système. Cela permet d ignorer toutes les règles de propriété et d accorder à tout utilisateur connecté un accès illimité au contenu du volume. Cette approche présente un risque potentiel au niveau de la sécurité car elle permet à tout compte utilisateur local d avoir un accès complet au volume, même si cet utilisateur n a pas monté ce volume. 21

22 Questions de révision de la leçon Quelles sont les deux applications intégrées à OS X permettant de recueillir des informations sur les périphériques de stockage? 2. À quoi sert la fonctionnalité Vérifier et réparer de l Utilitaire de disque? 3. Qu est-ce que le mode disque cible et comment l activer? 4. Quelles permissions sont modifiées par la fonctionnalité Réparer les permissions du disque de l Utilitaire de disque? 5. Comment réinitialiser les permissions du dossier de départ d un utilisateur? 1. L Utilitaire de disque et les Informations système permettent de recueillir des informations sur les périphériques de stockage. 2. La fonctionnalité Vérifier et réparer de l Utilitaire de disque permet de vérifier ou de réparer le schéma de partition et la structure des répertoires d un volume. Ces éléments contiennent les informations permettant de localiser les fichiers et les dossiers sur le volume. 3. Le mode disque cible est une fonction matérielle spécifique du Mac qui, lorsqu elle est activée, permet de partager les disques internes du Mac via les ports FireWire. Le mode disque cible peut être activé dans les préférences de disque de démarrage ou en maintenant enfoncée la touche T au démarrage du Mac. 4. La fonctionnalité Réparer les permissions du disque de l Utilitaire de disque répare uniquement la propriété et les permissions des éléments installés par Apple. Elle permet néanmoins de résoudre les problèmes rencontrés avec des produits tiers. 5. Les autorisations du dossier de départ d un utilisateur peuvent être réinitialisées via l application Réinitialisation de mot de passe de la Restauration OS X. 22

23 4e partie : Gestion des données Après avoir terminé la quatrième partie, «Gestion des données» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Sur un Mac équipé d OS X, gérer les fichiers utilisateur et système. Comparer et différencier les fonctionnalités et options d alias et de liens mises en œuvre dans OS X. Décrire les outils et les méthodes permettant de créer des alias et des liens. Décrire la structure et la finalité du format de métadonnées AppleDouble. Décrire les outils et les méthodes permettant de parcourir et d afficher le contenu des dossiers cachés du Finder. Décrire les outils et les méthodes permettant d installer des polices. Citer les quatre dossiers de niveau supérieur par défaut visibles dans le Finder : Applications, Bibliothèque, Système et Utilisateurs. Décrire les types et les fonctions des métadonnées qui s appliquent au système de fichiers. Comparer et différencier les domaines Système, Local, Utilisateur et Réseau, notamment les ressources stockées dans chacun de ces domaines, et indiquer l ordre dans lequel OS X recherche des ressources dans le système de fichiers. Décrire les attributs étendus d OS X et fournir un exemple d information que le système conserve comme attribut étendu. Comparer et différencier les types de fichiers suivants : extensions, structures, polices, préférences, éléments de démarrage et journaux. Comparer et différencier les packages système et les paquets, en indiquant leur finalité. Identifier l emplacement de chacun de ces types de fichiers dans le système de fichiers : extensions, structures, polices, préférences, éléments de démarrage et journaux. Expliquer comment les métadonnées Spotlight sont utilisées dans OS X. Expliquer comment et pourquoi le Finder cache certains dossiers par défaut. Identifier les problèmes potentiels de confidentialité et de sécurité liés à Spotlight. Indiquer l emplacement des index de métadonnées et des plug-ins dans le système de fichiers d OS X. Sur un Mac équipé d OS X, archiver des fichiers. Décrire les outils et les méthodes permettant de gérer une archive zip d éléments sélectionnés dans le Finder. Comparer et différencier des images disque créées avec l Utilitaire de disque et des archives zip créées par le Finder sous OS X. Décrire les options disponibles lors de la création d une nouvelle image vierge à l aide de l Utilitaire de disque sous OS X. 23

24 Sur un Mac équipé d OS X, configurer et gérer Time Machine. Expliquer l utilisation du chiffrement dans une sauvegarde Time Machine. Décrire les outils et les méthodes permettant de configurer Time Machine pour sauvegarder et restaurer des données à partir de volumes spécifiques vers des destinations spécifiques. Expliquer le fonctionnement de Time Machine. Identifier les fichiers toujours omis dans les sauvegardes Time Machine. Décrire les problèmes liés à la sauvegarde de fichiers de base de données volumineux fréquemment mis à jour. Répertorier les problèmes qui interfèrent avec les sauvegardes, par exemple les limitations d espace. Décrire le format d archive utilisé par Time Machine. Expliquer pourquoi un fichier archivé spécifique peut ne pas être disponible en raison des paramètres de sauvegarde ou de planification de conservation des données. Questions de révision de la leçon Pourquoi le Finder cache-t-il certains dossiers à la racine du volume système? 2. Quelles sont les deux méthodes permettant de masquer des éléments du Finder? 3. Pourquoi OS X utilise-t-il des paquets et des packages? 4. Quelle est la différence entre un alias et un lien symbolique? 5. Dans quels cas utiliseriez-vous un fichier d archive plutôt qu une image disque? Dans quels cas utiliseriez-vous une image disque plutôt qu un fichier d archive? 6. Quel type de fichier est créé par le Finder lorsque vous sélectionnez l option Archiver? 7. Quelle action d OS X est définie par défaut pour ouvrir les fichiers d archive ZIP? 8. Quelle application OS X s occupe de la création et de la gestion des images disque? 1. Le Finder cache aux utilisateurs standard certaines ressources UNIX traditionnelles car ils n ont pas besoin d avoir accès à ces éléments. Si les utilisateurs ont besoin d accéder à ces éléments UNIX, ils peuvent le faire depuis l application Terminal. 2. Le Finder n affiche pas les éléments dont le nom de fichier commence par un point ni les éléments comportant un drapeau de fichier caché. Les deux méthodes permettant de cacher des éléments ne peuvent être gérées qu à partir de l interface de ligne de commande. 24

25 3. Les paquets et packages servent à combiner des éléments complexes dans des dossiers individuels. Les packages offrent l avantage d apparaître comme un élément unique dans le Finder. Cela permet aux développeurs de logiciels de combiner des ressources dans un même élément et empêche les utilisateurs de voir et d endommager ces ressources en supprimant ou en déplaçant des fichiers. 4. Les alias et les liens symboliques servent de raccourci vers un élément d origine. Cependant, un alias contient des informations supplémentaires permettant au système de suivre la trace de l élément d origine si ce dernier est renommé ou déplacé dans le même volume, tandis que toute modification apportée à un élément d origine rompt un lien symbolique. 5. Les fichiers d archive sont beaucoup plus simples à créer dans le Finder et sont compatibles avec les systèmes d exploitation tiers. Les images disque sont plus difficiles à créer et à gérer, mais offrent une plus grande flexibilité. Principalement, les images disque peuvent être facilement modifiées et converties. Cependant, les images disque de type OS X ne sont pas compatibles avec les systèmes d exploitation tiers. 6. L option Archiver du Finder crée des fichiers d archive compressés au format zip. 7. Par défaut, sous OS X, si vous double-cliquez sur une archive zip, le système développe son contenu et l affiche dans un dossier à côté de l archive zip d origine. 8. L Utilitaire de disque est la principale application permettant de créer et de gérer des images disque. Questions de révision de la leçon Quels sont les quatre dossiers de niveau supérieur par défaut visibles dans le Finder? 2. Pouvez-vous citer six ressources système courantes? À quoi sert chacune de ces ressources? Où apparaissentelles dans la hiérarchie des fichiers? 3. Quels sont les quatre domaines de ressources système? À quoi sert chacun de ces domaines? 4. À quoi sert le dossier ~/Bibliothèque/Conteneurs? Quels sont les éléments figurant dans ce dossier? 5. Que se passe-t-il quand un utilisateur double-clique sur un fichier de police? 6. Comment identifier les doublons de polices? 1. Voici les quatre dossiers de niveau supérieur par défaut visibles dans le Finder : Applications, qui contient les applications auxquelles tous les utilisateurs locaux ont accès Bibliothèque, qui contient les ressources système auxquelles tous les utilisateurs locaux ont accès Système, qui contient les ressources système nécessaires Utilisateurs, qui contient tous les dossiers de départ des utilisateurs locaux 25

26 2. Les six ressources système courantes sont : Extensions, qui s associent au noyau du système pour prendre en charge le matériel et les gestionnaires de périphériques Frameworks, des bibliothèques de code partagées qui fournissent des ressources logicielles supplémentaires pour les applications et les processus système Polices Fichiers de préférences, qui contiennent des informations sur la configuration des applications et du système LaunchAgents et LaunchDaemons, des ressources utilisées par launchd pour fournir des services qui se lancent automatiquement si besoin est au démarrage du système ou à la connexion d un utilisateur Journaux, des fichiers texte contenant des entrées d erreur et de progression de presque n importe quelle application ou n importe quel service système 3. Les quatre domaines de ressources système sont les suivants : Utilisateur, contenant les ressources d applications et système spécifiques de chaque compte utilisateur Local, contenant les ressources d applications et système disponibles pour tous les utilisateurs du Mac local Réseau (en option), contenant les ressources d applications et système disponibles sur n importe quel Mac proposant un partage de réseau automatisé Système, contenant les ressources d applications et système requises pour fournir les fonctionnalités système de base 4. Le dossier ~/Bibliothèque/Conteneurs contient les ressources des applications mises en bac à sable. Le système crée et gère un dossier de conteneur distinct pour chaque application mise en bac à sable, ouverte par l utilisateur. Une application mise en bac à sable est plus sûre car elle ne peut accéder qu aux éléments à l intérieur de son conteneur. 5. Un double-clic sur un fichier de police affiche automatiquement un aperçu de la police dans l application Livre des polices. Depuis cet emplacement, l utilisateur peut cliquer sur le bouton Installer la police pour copier la police dans le dossier ~/Bibliothèque/Fonts. 6. L application Livre des polices affiche un petit point en regard du nom d une police avec des ressources en double. Questions de révision de la leçon Que sont les métadonnées du système de fichiers? Pouvez-vous citer des exemples de métadonnées de système de fichiers? 2. Pouvez-vous citer quelques drapeaux de fichiers courants utilisés par OS X? 26

27 3. Que sont les tags du système de fichiers? Où trouve-t-on les tags dans l interface utilisateur? 4. Comment le service de recherche Spotlight utilise-t-il les métadonnées? 5. Où Spotlight stocke-t-il ses bases de données d index de métadonnées? Qu en est-il des plug-ins Spotlight? 6. Pouvez-vous citer quelques problèmes de confidentialité et de sécurité liés au service Spotlight? 7. Comment résoudre un problème où une recherche Spotlight ne trouve pas les éléments correspondants? 1. Les métadonnées sont des informations stockées en dehors d un fichier ou d un dossier. Elles fournissent des informations supplémentaires sur des fichiers et dossiers, par exemple les drapeaux de fichiers, les attributs de fichiers étendus et les autorisations. 2. Les drapeaux de fichiers communs incluent le drapeau verrouillé, qui empêche toute modification des fichiers, et le drapeau caché, qui cache l élément dans le Finder. 3. Les tags du système de fichiers représentent un type de métadonnées vous permettant d associer rapidement des mots-clés, ou «tags», à n importe quel élément. L utilisateur peut personnaliser le nom et la couleur des tags. 4. Le service de recherche Spotlight crée des bases de données d index de métadonnées du système de fichiers pour pouvoir effectuer normalement des recherches intensives presque instantanément. Les tags du système de fichiers apparaissent dans la barre latérale du Finder, dans la recherche Spotlight et dans les zones de dialogue d ouverture ou d enregistrement d un document. 5. Les bases de données d index de métadonnées Spotlight sont stockées à la racine de chaque volume, dans un dossier /.Spotlight-V100. Cependant, la base de données d un utilisateur Ancien FileVault est stockée dans le dossier de départ chiffré de cet utilisateur. Et l application Mail gère sa propre base de données dans le dossier de départ de chaque utilisateur, sous ~/Bibliothèque/Mail/V2/MailData/ Envelope Index. Les plug-ins Spotlight peuvent figurer dans n importe quel dossier Bibliothèque, dans un sous-dossier nommé Spotlight. 6. Bien que Spotlight indexe les autorisations des fichiers et dossiers, il permet à d autres utilisateurs de rechercher le contenu de volumes non système connectés localement si la propriété est ignorée au niveau de ces volumes. 7. Forcer la reconstruction des bases de données d index Spotlight est une technique courante pour résoudre les problèmes de recherche. Vous pouvez forcer une reconstruction en ajoutant un élément à la liste des préférences de confidentialité Spotlight, puis en retirant cet élément. Cette opération supprime la base de données d index actuelle et force le système à en créer une nouvelle. Questions de révision de la leçon Quels sont les disques de destination de sauvegarde pris en charge par Time Machine? 27

28 2. Comment Time Machine gère-t-elle un historique de sauvegarde du système de fichiers? 3. Quels types de fichiers sont omis dans les sauvegardes Time Machine? 4. Pourquoi Time Machine est-elle inefficace en matière de sauvegarde de bases de données volumineuses? 5. Pourquoi un élément précédemment sauvegardé peut ne plus être disponible dans Time Machine? 6. Quelles sont les quatre méthodes permettant d effectuer une restauration à partir d une sauvegarde Time Machine? 1. Time Machine permet d effectuer une sauvegarde sur tout volume Mac OS étendu ou sur des partages réseau hébergés sur Time Capsule ou OS X Server. 2. Time Machine commence par effectuer une copie complète du système de fichiers sur le disque de sauvegarde. Elle gère ensuite une liste des modifications apportées au système de fichiers, puis copie heure par heure les modifications sur le disque de sauvegarde. Dans la sauvegarde, elle crée une simulation du système de fichiers complet en utilisant des liens physiques pour les fichiers qui n ont pas changé. 3. Time Machine ignore toujours les fichiers temporaires, les index Spotlight, les éléments dans la Corbeille, les fichiers journaux, et tout autre élément pouvant être considéré comme un cache. Time Machine ignore également tous les fichiers exclus au niveau d une application, ou tous les fichiers que vous avez décidé d exclure dans les préférences Time Machine. 4. Time Machine s avère peu efficace pour sauvegarder des bases de données volumineuses car elle doit sauvegarder l intégralité du fichier de base de données chaque fois qu une modification, même mineure, est apportée à la base de données. 5. Un élément précédemment sauvegardé ne sera pas disponible si votre volume de sauvegarde est plein et que Time Machine a dû commencer à supprimer des éléments plus anciens pour faire place aux nouveaux. 6. Les méthodes de restauration à partir d une sauvegarde Time Machine incluent la navigation dans l historique de sauvegarde via l application Time Machine, la restauration d un compte utilisateur via l Assistant migration, la restauration d un système entier via Restauration OS X et la restauration manuelle des éléments via le Finder. 5e partie : Applications et processus Après avoir terminé la cinquième partie, «Applications et processus» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Sur un Mac équipé d OS X, gérer et dépanner les applications. Décrire les méthodes et mécanismes permettant de verrouiller et déverrouiller des fichiers. Décrire les fonctions et les caractéristiques de Coup d œil. Localiser les plug-ins Coup d œil. 28

29 Indiquer les types de fichiers pris en charge par Coup d œil dans une installation OS X par défaut. Citer les applications incluses avec OS X et qui utilisent Coup d œil. Décrire les principales caractéristiques de l application App Store. Décrire les principales exigences d utilisation de l application App Store pour acheter et installer des applications. Décrire le processus d ouverture et de fermeture d une session App Store à l aide d un identifiant Apple valide. Vérifier l identifiant Apple actuellement actif, utilisé sur l App Store. Décrire les caractéristiques, l objectif et le fonctionnement de l option Auto Save. Décrire les caractéristiques, l objectif et le fonctionnement de l option Versions. Décrire les conditions et le processus d exécution des applications Java sous OS X. Décrire le but et l avantage de la mise en bac en sable d une application sous OS X. Comparer et différencier les modes d exécution 32 et 64 bits des applications OS X. Comparer et différencier l installation standard d applications sous OS X par glisser-déposer et à l aide de packages d installation. Décrire les outils et les méthodes permettant de mettre à jour les applications installées par glisser-déposer standard ou à l aide de packages d installation. Comparer et différencier les outils et les méthodes permettant de supprimer des applications sous OS X via le Launchpad, la Corbeille et les programmes de désinstallation. Décrire les outils et les méthodes permettant de gérer des documents entre icloud et une application compatible. Décrire la fonction de dictée d OS X. Identifier les langues et les commandes prises en charge par la fonction de dictée. Définir la mémoire protégée. Décrire les environnements applicatifs pris en charge par OS X. Définir l adressage mémoire 64 bits. Sur un Mac équipé d OS X, identifier les processus et les applications qui utilisent un pourcentage important de RAM ou de temps processeur. Utiliser Moniteur d activité. Sur un Mac équipé d OS X, répertorier les applications installées. Utiliser Informations système. Identifier trois façons de forcer la fermeture d une application. Expliquer comment le Finder d OS X identifie l application à utiliser pour ouvrir un fichier. Indiquer où sont stockées les préférences d une application. 29

30 Décrire le format des fichiers de préférences. Identifier le volet de préférences qui permet d activer les fonctionnalités d accessibilité dans le Finder et dans d autres applications. Décrire les outils et les méthodes permettant d activer la fonctionnalité VoiceOver. Décrire les caractéristiques et les fonctions d accessibilité d OS X. Expliquer comment résoudre les problèmes d environnement applicatif sous OS X. Sur un Mac équipé d OS X, installer et supprimer des applications. Décrire la fonction, l objectif et les avantages de la fonction Reprise d OS X en ce qui concerne les options Auto Save et Versions. Décrire les outils et les méthodes permettant de contrôler la fonction Reprise d OS X. Décrire les fonctions de rapport de diagnostic et de journalisation prises en charge dans l application Console incluse avec OS X. Décrire la fonction, l objectif et les avantages de la fonction Gatekeeper en ce qui concerne l installation d applications. Comparer et différencier les trois options de sécurité prises en charge par Gatekeeper. Expliquer le fonctionnement des widgets du Dashboard. Décrire l impact, au niveau de la sécurité, de l installation des widgets Dashboard. Questions de révision de la leçon Quelles sont les conditions requises pour l achat d applications via le Mac App Store? 2. Dans le Mac App Store, comment vérifier l identifiant Apple utilisé pour les achats? 3. Quels sont les quatre principaux environnements applicatifs pris en charge par OS X? Lesquels nécessitent un téléchargement et une installation supplémentaires? 4. Quels sont les avantages de la mise en bac à sable d une application? 5. Quels sont les avantages de la signature du code? 6. Quels sont les éléments pris en compte par le système de mise en quarantaine des fichiers? 7. Quelles sont les trois options de sécurité incluses dans le système Gatekeeper? Quelle option Gatekeeper est proposée par défaut dans OS X? 8. Quelles sont les deux principales méthodes d installation standard sous OS X? 9. Quelles sont les trois méthodes possibles pour désinstaller une application? 30

31 1. L achat d articles sur le Mac App Store nécessite Mac OS X ou version ultérieure, un identifiant Apple et une connexion Internet. 2. Sur le Mac App Store, vous pouvez afficher l identifiant Apple actuel en sélectionnant Store dans la barre de menus. Vous pouvez obtenir plus d informations sur cet identifiant Apple en choisissant Voir mon compte dans ce même menu. 3. Voici les quatre principaux environnements applicatifs pris en charge par OS X : Applications OS X natives, créées à l aide de Cocoa Applications UNIX, accessibles principalement via Terminal Applications Java, fonctionnant comme des applications multiplates-formes Applications X Window System, exécutées dans l environnement de fenêtres UNIX OS X n inclut pas l application Java ni le moteur d exécution de X Window System ; ces éléments doivent donc être téléchargés et installés après l installation initiale d OS X. 4. Les applications mises en bac à sable ne peuvent accéder qu à des éléments spécifiques. Elles sont complètement dissociées du reste du système afin d éviter tout préjudice. Toutes les applications du Mac App Store doivent être mises en bac à sable. 5. Les éléments avec code signé incluent une signature numérique permettant au système de vérifier l authenticité et l intégrité de l application ou du processus et ses ressources. 6. Tout élément téléchargé avec une des applications intégrées à OS X sera placé en quarantaine. Les applications tierces ne placeront peut-être pas en quarantaine les éléments téléchargés. 7. Gatekeeper peut restreindre l utilisation des logiciels aux applications du Mac App Store uniquement, aux applications du Mac App Store et applications de développeurs identifiés uniquement (option par défaut), ou à toute application, sans distinction d origine. 8. Les méthodes d installation standard se présentent généralement sous forme d une installation par glisserdéposer, dans laquelle l utilisateur se contente de copier l application sur le système local, ou d un package d installation, dans lequel un processus d installation place les éléments sur le système local. 9. Les trois méthodes de désinstallation des applications sont les suivantes : Ouvrir le Launchpad, maintenir la touche Option enfoncée et cliquer sur le bouton X Faire glisser l application principale du Finder vers la corbeille, puis vider la corbeille Utiliser un programme de désinstallation sur mesure 31

32 Questions de révision de la leçon Sous OS X, comment identifier le type d application à ouvrir lorsque vous double-cliquez sur un document? 2. Comment activer l option Coup d œil? Quelles sont les applications prenant en charge Coup d œil? 3. Quelle technologie permet à Coup d œil de prévisualiser autant de types de fichiers? 4. Qu est-ce que l option Auto Save? Comment identifier une application prenant en charge la fonction Auto Save? 5. À quand remonte l historique des versions d un fichier lorsqu il est partagé par ? 6. Quelles applications peuvent gérer le verrouillage de document? 7. Quelle fonctionnalité est perdue lorsque vous mettez à niveau un ancien compte icloud avec icloud Drive? 8. Où pouvez-vous accéder aux éléments enregistrés dans icloud Drive? 9. Où devez-vous enregistrer les documents dans icloud Drive pour pouvoir y accéder depuis un appareil ios? 10. Où pouvez-vous ajuster les options Auto Save et Reprise d une application? 1. OS X utilise l extension de nom de fichier d un document pour déterminer le type du document. Le processus Launch Services gère une base de données des applications installées et les types de documents qu elles peuvent ouvrir. 2. L option Coup d œil est activée en appuyant simplement sur la barre d espace lorsqu un document est sélectionné. Les applications prenant en charge Coup d œil incluent le Finder, Time Machine, Mail, et la plupart des zones de dialogue d ouverture et d enregistrement. 3. Coup d œil utilise un certain nombre de plug-ins qui lui permettent de prévisualiser les documents. Ces plug-ins figurent dans les dossiers Coup d œil de n importe quel dossier Bibliothèque sous OS X. 4. L option Auto Save permet aux applications OS X compatibles d enregistrer automatiquement les modifications apportées aux documents des utilisateurs. L utilisateur se contente d enregistrer un document, et il n a plus à se soucier des enregistrements ultérieurs. Les applications qui prennent en charge l option Auto Save intègrent une fonction Dupliquer dans le menu Fichier, au lieu de l option par défaut Enregistrer sous. 5. Les documents envoyés par ou copiés vers un emplacement partagé ne conservent aucun historique des versions. 6. Toute application prenant en charge l option Auto Save et le Finder peut gérer le verrouillage de document. 7. Lorsqu un ancien compte icloud est mis à niveau pour icloud Drive, vous ne pouvez plus accéder directement aux documents des versions d OS X antérieures à Yosemite et 32

33 des versions d ios antérieures à ios 8. Les anciens systèmes peuvent continuer d accéder aux éléments enregistrés dans icloud Drive depuis le site web d icloud : 8. Les éléments icloud Drive sont disponibles via le Finder ou dans toute application utilisant les zones de dialogue Ouvrir ou Enregistrer standard d OS X. 9. Les appareils ios 8 ne peuvent accéder aux documents d icloud Drive que s ils sont enregistrés dans des dossiers d applications spécifiques. Par exemple, Pages pour ios ne peut accéder aux documents Pages que s ils sont stockés dans le dossier Pages d icloud Drive. 10. Vous pouvez désactiver l option «Rouvrir toutes les fenêtres à la réouverture de la session» dans la zone de dialogue de vérification de fermeture de session. Vous pouvez désactiver l option «Fermer les fenêtres à la fermeture d une application» dans les préférences générales. Également dans les préférences générales, vous pouvez sélectionner l option «Demander à conserver les modifications à la fermeture des documents», qui désactive l option Auto Save. Questions de révision de la leçon Qu est-ce que la mémoire protégée? Qu est-ce que l adressage mémoire 64 bits? 2. À quoi sert le lancement d une application en mode 32 bits? 3. Quelles sont les quatre types de fonctionnalités qu ajoutent les extensions d apps d OS X Yosemite? 4. Comment installer de nouvelles extensions d apps? Une fois ces extensions installées, comment gérez-vous leur visibilité? 5. Comment identifier les applications installées sur votre Mac? 6. Quelle application permet d afficher les applications ouvertes sous OS X? 7. Quelles mesures devez-vous prendre pour résoudre les problèmes d application? 8. Quelles sont les trois façons permettant de forcer la fermeture d une application à partir de l interface graphique? 9. À quoi sert la fonction de rapport de diagnostic? 10. Où sont stockées les préférences d une application? 11. Quel format de fichier est souvent utilisé pour les fichiers de préférences? Comment afficher le contenu de ce type de fichier? 1. Le système empêche les applications d interférer les unes avec les autres en segmentant leur utilisation de la mémoire grâce à une mémoire protégée. Les ordinateurs Mac équipés de processeurs 64 bits peuvent exécuter les processus en mode 64 bits et accéder ainsi individuellement à plus de 4 Go de mémoire. 33

34 2. La fenêtre Lire les informations du Finder vous permet de forcer une application à s ouvrir en mode 32 bits. Cette étape est nécessaire pour qu une application 64 bits prenne en charge les anciens plug-ins ou ressources d application 32 bits. 3. Sous OS X Yosemite, les extensions d apps permettent d étendre les fonctionnalités d une application au Finder, au menu Partager, au menu Actions et à la vue Aujourd hui du Centre de notifications. 4. Les extensions d apps sont installées automatiquement. Elles sont intégrées à l application qui les fournit. Vous pouvez activer ou désactiver les extensions d apps installées depuis les préférences Extensions. 5. Vous pouvez utiliser l application Informations système pour analyser rapidement tous les emplacements d applications correspondants et obtenir la liste des applications installées. 6. L application Moniteur d activité permet de surveiller les processus et applications ouverts. 7. Les étapes classiques de dépannage d une application incluent le redémarrage de l application, l ouverture d un autre document fiable, l ouverture d un autre compte utilisateur, la consultation des fichiers journaux, la suppression des fichiers en cache, le remplacement des fichiers de préférences et le remplacement des ressources de l application. 8. Les trois façons de forcer la fermeture d une application depuis l interface graphique sont les suivantes : à partir de la zone de dialogue Forcer à quitter du menu Apple, du menu contextuel du Dock en effectuant un clic droit (ou Ctrl-clic) sur l icône de l application, ou de l application Moniteur d activité (/Applications/Utilitaires/Moniteur d activité). 9. La fonction de rapport de diagnostic crée automatiquement un rapport de diagnostic chaque fois qu une application se ferme ou se bloque inopinément. Le rapport de diagnostic peut être affiché immédiatement, transmis à Apple via Internet, ou consulté ultérieurement dans /Applications/ Utilitaires/Console. 10. Les préférences d une application sont presque toujours stockées dans le sous-dossier ~/Bibliothèque/Preferences du dossier Bibliothèque de l utilisateur. Les nouvelles applications mises en bac à sable doivent toujours stocker leurs préférences dans un dossier ~/Bibliothèque/ Conteneurs/<ID paquet>/données/bibliothèque/ Preferences, où «<ID paquet>» représente l identifiant unique du paquet de l application. 11. La plupart des préférences de l application sont des listes de propriétés, c est-à-dire des fichiers au format XML qui utilisent l extension de nom de fichier «.plist». Le contenu de ces fichiers peut être consulté à l aide de Coup d œil, et édité en utilisant l application de développement Xcode disponible sur le Mac App Store. 34

35 6e partie : Configuration du réseau Après avoir terminé la sixième partie, «Configuration du réseau» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Présenter les concepts de mise en réseau TCP/IP. Décrire la fonction et le format des adresses IP (Internet Protocol) et des masques de sous-réseau. Expliquer pourquoi le format Internet Protocol utilise une adresse MAC pour échanger des messages entre des ordinateurs sur un réseau local (LAN). Expliquer comment le protocole IP transfère des messages entre ordinateurs via un réseau local étendu (WAN), en précisant notamment le fonctionnement des adresses IP, des masques de sous-réseau et des routeurs. Expliquer comment le service de nom de domaine (DNS) permet d associer des noms d hôte d ordinateurs à des adresses IP sur un réseau. Définir les termes «service», «interface» et «protocole». Identifier une adresse IPv4, IPv6 et MAC. Sur un Mac équipé d OS X, configurer et gérer une interface réseau. Expliquer comment un serveur DHCP attribue des adresses IP aux ordinateurs. Expliquer comment OS X se connecte aux réseaux Wi-Fi au démarrage ou en sortie de veille. Décrire les critères selon lesquels un Mac équipé d OS X et d un matériel Wi-Fi opérationnel se connecte automatiquement à un réseau Wi-Fi. Décrire les types de réseaux Wi-Fi sécurisés auxquels peut se connecter un Mac équipé d OS X et d un matériel Wi-Fi opérationnel. Expliquer comment OS X stocke et gère les informations d identification permettant d accéder à des réseaux Wi-Fi sécurisés. Définir le SSID en ce qui concerne les réseaux Wi-Fi. Décrire la fonction des SSID en relation avec les réseaux Wi-Fi. Décrire les caractéristiques et la fonction d un réseau ad hoc en ce qui concerne les réseaux Wi-Fi sur des ordinateurs OS X. Décrire les outils, les options et les méthodes permettant de configurer une connexion Wi-Fi. Décrire les outils et les méthodes permettant de gérer des emplacements réseau. Décrire les outils et les méthodes permettant de gérer des connexions VPN. Citer les interfaces et les protocoles d interface pris en charge dans une installation OS X par défaut. Expliquer comment les ordinateurs OS X acquièrent et utilisent les adresses TCP/IP (lien-local) automatiquement attribuées sur un réseau. 35

36 Décrire les différentes façons de configurer une interface réseau pour une connexion 802.1X. Sur un Mac équipé d OS X, déterminer si une interface réseau a reçu une adresse IP d un serveur DHCP ou utilise une adresse de lien local. Utiliser le volet État du réseau de la préférence Réseau. Sur un Mac équipé d OS X, identifier l adresse MAC Ethernet ou Airport. Utiliser l Utilitaire de réseau. Sur un Mac équipé d OS X, identifier un problème de connexion au niveau d une interface réseau. Utiliser la commande Ping de l Utilitaire de réseau. Citer quatre problèmes courants pouvant interrompre les services réseau. Sur un Mac équipé d OS X, configurer et gérer plusieurs réseaux. Expliquer comment la priorité du port réseau affecte la connectivité réseau. Dans une liste de priorités d interface réseau et d interfaces actives, identifier l interface utilisée pour accéder au réseau. Questions de révision de la leçon Que signifient les termes «interface», «protocole» et «service» en relation avec les réseaux informatiques? 2. Quelle est la fonction des adresses IPv4 (Internet Protocol v4) et des masques de sous-réseau? 3. Quelle est la différence entre l adressage IPv4 et l adressage IPv6? 4. Comment le protocole IP utilise-t-il l adresse MAC pour échanger des messages entre des ordinateurs sur un réseau local (LAN)? 5. Comment le protocole IP transfère-t-il des messages entre ordinateurs sur un réseau étendu (WAN)? 6. Comment le service de nom de domaine (DNS) facilite-t-il la dénomination du réseau? 7. Quels éléments permettent d identifier un réseau Wi-Fi? 8. Quels sont les protocoles d authentification Wi-Fi pris en charge par OS X? 9. Comment un système OS X peut-il se connecter automatiquement à un réseau Wi-Fi? 10. Grâce à quel mécanisme un utilisateur standard peut-il configurer les réglages Wi-Fi? 1. Une interface est un canal par lequel les données du réseau peuvent circuler. Les interfaces réseau matérielles sont définies par des connexions réseau physiques, et les interfaces réseau virtuelles sont des connexions réseau logiques placées au-dessus des connexions réseau matérielles. Un protocole est un ensemble de règles 36

37 permettant de décrire un type spécifique de communication réseau. Les protocoles sont nécessaires à la bonne communication entre des périphériques réseau distincts. Enfin, un service réseau (comme défini dans les préférences Réseau) représente l ensemble des réglages qui définissent une connexion réseau. 2. L adresse IP (Internet Protocol) identifie l emplacement d un périphérique réseau spécifique. Les adresses IP représentent la principale identification utilisée par la suite de protocoles Internet TCP/IP à la fois pour les réseaux locaux et étendus. Les masques de sous-réseau sont utilisés par les périphériques réseau pour évaluer la portée du réseau local et pour déterminer si les données sortantes sont destinées à un périphérique réseau sur le réseau local. 3. La plupart des adresses IP et masques de sous-réseau partagent le même format IPv4. Une adresse IPv4 est un nombre 32 bits constitué de quatre groupes de trois chiffres, appelés octets, séparés par des points. La valeur de chaque octet est comprise entre 0 et 255. Une adresse IPv6 est un nombre 128 bits constitué de huit groupes de nombres hexadécimaux à quatre chiffres séparés par deux-points. Cette technique permet de générer un vaste éventail d adresses, et par conséquent l adressage IPv6 se compose principalement des informations de sous-réseau. 4. Si un périphérique réseau a besoin d envoyer des données à un autre périphérique réseau sur le même réseau local, il adresse les paquets sortants en fonction de l adresse MAC du périphérique de destination. 5. Un client réseau utilise le masque de sous-réseau pour déterminer si l adresse IP de destination se trouve sur le réseau local. Si l adresse IP de destination ne figure pas sur le réseau local, l adresse de destination est supposée se trouver sur un autre réseau, et le client envoie alors les données à l adresse IP du routeur du réseau local. Le routeur de ce réseau envoie ensuite les données, via une connexion WAN, à un autre routeur qu il pense être plus proche de la destination. Cette opération se poursuit de routeur à routeur sur des connexions WAN jusqu à ce que les données atteignent leur destination. 6. Le DNS sert à traduire les noms d hôte en adresses IP via des recherches directes et à traduire les adresses IP en noms d hôte via des recherches inversées. Le DNS est organisé sous la forme d une hiérarchie de serveurs de domaine mondiaux. Les serveurs DNS locaux fournissent la résolution du nom et éventuellement les noms d hôte des clients locaux. Ces serveurs DNS locaux se connectent aux serveurs DNS plus élevés dans la hiérarchie DNS pour résoudre à la fois les noms d hôte inconnus et les noms de domaine locaux hôtes. 7. Un SSID (Service Set Identifier) sert à identifier un nom de réseau Wi-Fi et la configuration associée. 8. OS X prend en charge un réseau Wi-Fi authentifié via les protocoles d authentification suivants : WEP, WPA/WPA2 Personal et WPA/WPA2 Enterprise, qui inclut la prise en charge de l authentification 802.1X. 9. Un nouveau système OS X ne peut se connecter automatiquement qu à un réseau Wi-Fi sans mécanisme d authentification standard, appelé «réseau ouvert». Cependant, un système OS X configuré peut se reconnecter automatiquement à un réseau Wi-Fi authentifié, à condition que les informations correspondantes aient été enregistrées dans le Trousseau. 37

38 10. Un utilisateur standard peut se connecter à n importe quel réseau Wi-Fi non-wpa Enterprise via le menu d état Wi-Fi. Étant donné que le Trousseau doit être modifié pour les connexions WPA Enterprise, seul un administrateur peut établir ces types de connexions. Questions de révision de la leçon Qu est-ce qu un emplacement réseau? Qui peut accéder aux emplacements réseau? 2. Quels protocoles et interfaces sont pris en charge par défaut sous OS X? 3. Quelle fonctionnalité OS X prend-il en charge avec le protocole AppleTalk? 4. Dans quelle mesure l ordre de service réseau affecte-t-il la connectivité réseau? 5. Dans les préférences Réseau, comment identifier l interface actuellement utilisée pour les activités réseau? 6. Quelle est la méthode la plus simple pour configurer les réglages VPN sous OS X? 7. Comment le protocole 802.1X est-il configuré sur les systèmes OS X? 1. Un emplacement réseau est un état enregistré des préférences Réseau qui contient tous les réglages de l interface réseau. Seuls les administrateurs peuvent définir des emplacements réseau, mais s il existe plusieurs emplacements, tous les utilisateurs peuvent basculer entre les différents emplacements réseau via le menu Apple. 2. OS X prend en charge les protocoles et interfaces réseau suivants : la gamme de protocoles d interface réseau matérielle Ethernet IEEE la gamme de protocoles d interface réseau matérielle sans fil (Wi-Fi) IEEE l interface réseau pontée FireWire IEEE 1394 l interface réseau pontée Thunderbolt l interface réseau matérielle sans fil Bluetooth la connectivité USB via des adaptateurs réseau cellulaires ou des appareils ios compatible avec un service réseau cellulaire l interface réseau virtuelle VPN (Virtual Private Network) via le protocole PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) l interface réseau virtuelle VPN via le protocole L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) via IPSec (Internet Protocol Security) l interface réseau virtuelle VPN via Cisco IPSec l interface réseau virtuelle PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) l interface réseau virtuelle 6 à 4 38

39 l interface réseau virtuelle VLAN (Virtual Local Area Network) via la norme IEEE 802.1Q l interface réseau virtuelle avec agrégation de lien via la norme IEEE 802.3ad le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol), également appelé suite de protocoles Internet le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) le protocole DNS (Domain Name Service) les protocoles NetBIOS (Network Basic Input/Output System) et WINS (Windows Internet Naming Service) Authenticated Ethernet via le protocole 802.1X 3. AppleTalk n est compatible qu avec Mac OS X 10.5 ou version ultérieure. 4. La liste d ordre des services réseau permet de déterminer l interface de service réseau principale si plusieurs services sont actifs. Tout le trafic réseau qui n est pas mieux géré via une connexion locale vers une interface de service réseau active est envoyé vers l interface de service réseau principale. Ainsi, dans la plupart des cas, la totalité du trafic WAN, du trafic Internet et de la résolution DNS est envoyée via l interface de service réseau principale. 5. Dans les préférences Réseau, toutes les interfaces de service réseau affichant un indicateur d état vert sont actuellement utilisées pour les activités réseau. Mais là encore, tout le trafic réseau qui n est pas mieux géré via une connexion locale est envoyé vers l interface de service réseau principale. L interface de service réseau principale est la première interface active sur la liste. 6. La méthode la plus simple pour configurer les réglages VPN consiste à utiliser un profil de configuration contenant toutes les informations de configuration VPN pertinentes. 7. Sous OS X, il existe deux méthodes pour configurer une connexion 802.1X. La première méthode est une configuration automatique via la sélection d un réseau Wi-Fi nécessitant une authentification WPA/WPA2 Enterprise. La seconde méthode est une configuration «semi-automatique» via un profil de configuration 802.1X fourni par un administrateur. Questions de révision de la leçon Pouvez-vous citer quatre problèmes courants pouvant interrompre les services réseau sur un ordinateur Mac? 2. Comment les périphériques réseau acquièrent-ils et utilisent-ils les adresses TCP/IP automatiquement attribuées? 3. Comment identifier les adresses MAC de toutes les interfaces réseau des ordinateurs Mac? 4. Comment vérifier la connectivité de base vers un autre hôte réseau? 5. Comment vérifier le fonctionnement de la résolution du nom d hôte DNS? 39

40 6. Comment vérifier que le système peut établir une connexion vers un hôte réseau distant? 1. Voici quatre problèmes courants pouvant interrompre les services réseau sur un Mac : des problèmes de connectivité Ethernet, qui risquent de désactiver l interface réseau matérielle ou d entraîner un nombre excessif d erreurs de paquets des problèmes de connectivité Wi-Fi causés par la sélection d un réseau Wi-Fi inadapté ou par un excès d interférences sans fil des problèmes de service DHCP, qui empêchent une configuration TCP/IP appropriée des problèmes de service DNS, qui empêchent la résolution du nom d hôte 2. Si le protocole DHCP est spécifié comme configuration d une connexion TCP/IP et qu aucun service DHCP n est disponible, le périphérique sélectionne automatiquement une adresse IP aléatoire dans la plage xxx.xxx. Il vérifie le réseau local afin de s assurer qu aucun autre périphérique réseau n utilise l adresse IP générée de façon aléatoire avant d appliquer l adresse IP. Dans la plupart des cas, cependant, cet adressage n est pas normal et indique souvent un problème au niveau des services DHCP. 3. Vous pouvez identifier toutes les adresses MAC des interfaces réseau de l ordinateur Mac à partir du panneau Infos de l Utilitaire de réseau. 4. L onglet Ping de l Utilitaire de réseau vous permet de tester la connectivité de base vers un autre hôte réseau en envoyant et en attendant le retour d un paquet ping. 5. L onglet Lookup de l Utilitaire de réseau vous permet de tester la résolution des noms sur le serveur DNS actuellement configuré. 6. L onglet Traceroute de l Utilitaire de réseau vous permet de vérifier les sauts de connexion entre votre Mac et un hôte distant. 7e partie : Services réseau Après avoir terminé la septième partie, «Services réseau» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Sur un Mac équipé d OS X, accéder aux services réseau. Identifier les services réseau fournis par icloud sur un Mac exécutant OS X. Décrire les outils et les méthodes permettant de configurer les services réseau pour des applications comme Safari, Mail, Messages, Contacts, Calendrier et le Finder. Décrire les outils et les méthodes permettant de configurer les services de partage. Comparer et différencier les outils et les méthodes utilisés pour le partage d écran. 40

41 Sur un Mac équipé d OS X, avec des services de partage configurés, une connexion réseau et un scénario dans lequel les services de partage ne fonctionnent pas comme prévu, corriger la configuration et réparer les connexions pour rétablir la connexion au service. Décrire les outils et les méthodes permettant de monter et de démonter les points de partage réseau. Utiliser /Network pour découvrir les services de fichiers disponibles sur le réseau. Utiliser l option de menu «Se connecter au serveur» du Finder pour accéder aux fichiers depuis chacun des cinq types de serveurs de fichiers accessibles. Décrire la relation entre le logiciel client, les configurations client, le logiciel serveur et les configurations serveur dans le cadre de l accès aux services réseau. Décrire la relation entre un service réseau et un port réseau. Citer trois techniques de résolution des problèmes impliquant une impossibilité de se connecter à différents services réseau. Citer les cinq types de serveurs de fichiers accessibles via l option de menu «Se connecter au serveur». Citer les protocoles de découverte de services pris en charge par OS X. Expliquer comment OS X utilise les protocoles de découverte de services dynamiques pour accéder aux services réseau. Expliquer comment sont générés et organisés les éléments figurant dans /Network sous OS X. Décrire les problèmes courants qui affectent la connexion aux services de partage de fichiers sous OS X. Citer les problèmes, notamment les branches de métadonnées/ fichiers, qui affectent la connexion aux serveurs de fichiers qui ne prennent pas en charge AFP 3.1. Sur un Mac équipé d OS X, configurer un coupe-feu. Expliquer le fonctionnement des coupe-feu sous OS X. Décrire les réglages avancés du coupe-feu sous OS X. Questions de révision de la leçon Quelle est la relation entre clients et serveurs en ce qui concerne l accès au service réseau? 2. Quelle est la relation entre un service réseau et un port réseau? 3. Quelle est la principale interface pour configurer les applications du service réseau? 4. Comment OS X utilise-t-il les protocoles de découverte de services réseau dynamiques pour accéder aux services réseau? 5. Quels sont les deux protocoles de découverte de services réseau dynamiques pris en charge par OS X? 41

42 6. Quels sont les cinq services de fichiers en réseau auxquels vous pouvez vous connecter depuis la zone de dialogue «Connexion au serveur» du Finder? 7. Comment le Finder alimente-t-il le dossier Réseau? 8. Quelles sont les deux méthodes disponibles pour se connecter automatiquement à un partage réseau? 9. Quelles sont les trois techniques courantes permettant de résoudre les problèmes de connexion aux services réseau? 10. Comment vérifier qu un service réseau spécifique est disponible auprès d un fournisseur de services? 11. Quels sont les problèmes connus qui surviennent lors de la connexion à des services de fichiers en réseau? 1. Le logiciel client permet d accéder aux services réseau fournis par le logiciel serveur. La connexion est établie en utilisant un protocole réseau courant connu à la fois des logiciels client et serveur. Ainsi, les logiciels client et serveur peuvent provenir de sources différentes. 2. Les services réseau sont établis à l aide d un protocole réseau commun. Le protocole détermine le numéro du port TCP ou UDP utilisé pour les communications. 3. La préférence Comptes Internet est la principale interface d OS X permettant de configurer les applications réseau intégrées. 4. Les périphériques qui fournissent un service réseau annoncent leur disponibilité via un protocole de découverte de service réseau dynamique. Les clients à la recherche de services demandent et reçoivent ces informations afin de fournir à l utilisateur une liste des différents services réseau disponibles. 5. OS X prend en charge les protocoles Bonjour et Server Message Block (SMB), y compris les anciens protocoles de découverte de services réseau dynamiques Network Basic Input/Output et Windows Internet Naming Service (NetBIOS et WINS). 6. La zone de dialogue «Se connecter au serveur» du Finder vous permet de vous connecter aux éléments suivants : Server Message Blocks/Common Internet File System (SMB/CIFS) SMB2/SMB3 Apple File Protocol (AFP) Network File System (NFS) Web-based Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) services de fichiers en réseau File Transfer Protocol (FTP) 7. Le Finder alimente le dossier Réseau à l aide des informations fournies par les protocoles de découverte des services réseau dynamiques. Les ordinateurs qui fournissent des services apparaissent comme des ressources à l intérieur du dossier Réseau, et les zones ou groupes de travail de découverte de services apparaissent comme des dossiers. Tous les serveurs actuellement connectés apparaissent également dans le dossier Réseau. 42

43 8. Pour se connecter automatiquement à un partage de fichiers lorsque l utilisateur se connecte au système, faites glisser le partage du Finder vers les éléments d ouverture de session de l utilisateur dans les préférences Utilisateurs et groupes. Vous pouvez également faire glisser le partage vers la partie droite du Dock de l utilisateur : il se connectera automatiquement dès que l utilisateur cliquera sur l icône de partage dans le Dock. 9. Passer en revue les Préférences réseau, les statistiques de l Utilitaire de réseau, et tenter de se connecter à différents services réseau. 10. Pour vérifier la disponibilité d un service spécifique auprès d un fournisseur de services, utilisez d abord l onglet Ping de l Utilitaire de réseau pour vérifier la connectivité de base. Utilisez ensuite l onglet Port Scan de l Utilitaire de réseau pour vérifier que les ports de service spécifiques sont ouverts. Vous devriez toujours limiter l analyse des ports aux ports spécifiques requis pour le service réseau que vous testez. 11. Les fichiers contenant des métadonnées peuvent causer des problèmes au niveau des systèmes de fichiers réseau NFS ou WebDAV. Évitez également les services AFP 2 fournis par les serveurs de fichiers Windows. Questions de révision de la leçon Quels services de partage OS X peut-il fournir? 2. Quel risque l activation des services de partage client présente-t-elle en matière de sécurité? 3. Quelle application permet un partage d écran à la demande même lorsque le service de partage d écran n est pas activé? 4. Qu est-ce qu AirDrop et comment savoir si un Mac spécifique prend en charge cette fonctionnalité? 5. Si vous disposez d un tout nouveau Mac doté d OS X Yosemite, quels autres appareils s affichent dans le navigateur AirDrop avec les réglages par défaut? 6. Si d autres appareils AirDrop ne s affichent pas dans le navigateur AirDrop, quels sont les deux réglages à modifier sur un Mac pour faire éventuellement apparaître plus d appareils? 7. Quelle est la principale différence entre le coupe-feu intégré à OS X et un coupe-feu réseau traditionnel? 8. Quels sont les réglages de coupe-feu facultatifs disponibles? 1. Les services de partage OS X incluent Partage DVD ou CD, Partage d écran, Partage de fichiers, Partage d imprimantes, Partage de scanners, Session à distance, Gestion à distance (ARD), Événements Apple, Partage Internet et Partage Bluetooth. 2. Si un service de partage client est piraté, un utilisateur non autorisé peut contrôler votre Mac et exécuter des applications ou des processus indésirables. 43

44 3. L application Messages permet un partage d écran à la demande accessible même si le service de partage d écran du système n est pas activé. 4. AirDrop offre une méthode simple et rapide pour partager localement des fichiers par Wi-Fi. AirDrop crée un réseau point à point sécurisé entre des périphériques locaux. Vous pouvez vérifier que le Mac prend en charge AirDrop dans le menu Aller du Finder. 5. Lorsque vous ouvrez le navigateur AirDrop sur un ordinateur Mac récent doté d OS X Yosemite, le navigateur n affiche que les autres ordinateurs Mac récents dotés d OS X Yosemite et les appareils ios récents dotés d ios 7 ou version ultérieure. 6. Sur un ordinateur Mac récent doté d OS X, deux réglages en bas du navigateur AirDrop vous permettent de contrôler la détection AirDrop. Le premier réglage étend la détection AirDrop à tout appareil AirDrop se trouvant à portée, au lieu de limiter la recherche aux utilisateurs enregistrés dans vos Contacts. Le second réglage offre la possibilité de rétablir la méthode de détection précédente, qui permet à votre Mac de détecter les ordinateurs Mac plus anciens et/ou les ordinateurs Mac exécutant des versions antérieures d OS X. 7. Avec le coupe-feu intégré à OS X, les connexions sont autorisées ou refusées pour chaque application. C est ce qui le distingue des coupe-feu réseau traditionnels, où les règles d accès sont basées sur les numéros de port des services réseau. 8. Les réglages facultatifs du coupe-feu permettent de décider si les applications signées sont automatiquement autorisées par le coupe-feu, de contrôler la liste des applications autorisées (ou refusées), et d activer le mode furtif (votre Mac ne répondra à aucune connexion non sollicitée). 8e partie : Gestion du système Après avoir terminé la huitième partie, «Gestion du système» du livre OS X Support Essentials 10.10, vous devriez pouvoir effectuer les tâches suivantes. Les questions sont tirées au hasard parmi les objectifs suivants : Sur un Mac équipé d OS X, gérer les périphériques connectés à un Mac. À l aide de l utilitaire Informations système, identifier les extensions de noyau 64 et 32 bits. Décrire les outils et les méthodes permettant de connecter des périphériques Bluetooth à un Mac exécutant OS X. Identifier les bus pris en charge par OS X pour se connecter et communiquer avec les périphériques. Comparer et différencier les utilisations et les caractéristiques, par exemple la vitesse, les exigences de consommation et les types de connecteurs, pour les bus suivants : Bluetooth, SCSI, ATA, Serial ATA, FireWire, USB PC Card bus, Thunderbolt. À l aide de l utilitaire Informations système, identifier les périphériques connectés et les bus qu ils utilisent. Utiliser Informations système. Définir le terme «gestionnaire de périphérique» dans le cadre d OS X. 44

45 Citer trois façons de mettre en œuvre un gestionnaire de périphérique sous OS X. Sur un Mac équipé d OS X, configurer l ordinateur pour l impression et le partage d imprimantes. Décrire les outils et les méthodes permettant de configurer l impression sur un Mac exécutant OS X. Décrire le rôle des fichiers PPD dans l impression OS X. Présenter les étapes qui surviennent pendant les modes de démarrage et de veille. Identifier chacun des processus lancés au démarrage du système OS X, dans l ordre de leur exécution. Associer des indices visuels et sonores aux différentes étapes de la séquence de démarrage d OS X. Décrire le rôle de BootROM et de Power On Self Test (POST) dans le démarrage d OS X. Décrire le rôle des processus launchd dans l initialisation du système OS X. Décrire le rôle des scripts de démarrage dans la séquence de démarrage d OS X. Décrire le rôle du processus d ouverture de session dans la configuration de l environnement utilisateur sous OS X. Comparer et différencier les éléments de démarrage avec les éléments d ouverture de session sous OS X. Identifier les étapes d arrêt du système sous OS X. Identifier les étapes de fermeture de session sous OS X. Décrire les types d ordinateurs et de données pris en charge par la fonctionnalité Power Nap d OS X. Identifier les raccourcis clavier de démarrage et leurs fonctions sous OS X. Décrire la fonction et les caractéristiques du mode verbose sous OS X. Décrire la fonction et les caractéristiques du mode utilisateur unique sous OS X. Sur un Mac équipé d OS X, identifier et résoudre les problèmes liés au démarrage et à l arrêt d OS X. Décrire les méthodes permettant d arrêter un ordinateur OS X qui ne répond pas. Expliquer comment identifier et résoudre les problèmes de chargement du noyau sous OS X. Identifier l emplacement des fichiers et scripts essentiels au processus de démarrage d OS X. Comparer et différencier le démarrage sans extensions et le mode sans échec. Identifier les éléments qui se chargent lors du démarrage en mode sans échec, dans l ordre de leur chargement. Identifier la combinaison de touches permettant de démarrer un ordinateur en mode sans échec. 45

46 Expliquer comment isoler davantage et résoudre un problème qui disparaît lorsque l ordinateur est démarré en mode sans échec. Questions de révision de la leçon Quelles sont les quatre principales technologies de bus périphériques prises en charge par les ordinateurs Mac exécutant OS X? 2. Quelle action est nécessaire pour qu un Mac puisse communiquer avec un périphérique Bluetooth? Où cette option peut-elle être configurée? 3. Qu est-ce qu un gestionnaire de périphérique? Quels sont les trois principaux types de gestionnaires de périphériques? 4. Comment OS X prend-il en charge les périphériques tiers sans installer de gestionnaires de périphériques tiers? 5. Que pouvez-vous déduire si un périphérique connecté n apparaît pas dans l application Informations système? 1. Les quatre principales technologies de bus périphériques prises en charge par OS X sont les suivantes : Universal Serial Bus (USB) FireWire Thunderbolt Sans fil Bluetooth 2. Les périphériques Bluetooth doivent être jumelés les uns aux autres pour pouvoir communiquer. Les préférences Bluetooth de l application Préférences Système permettent de jumeler votre Mac avec les périphériques Bluetooth. Vous pouvez rapidement ouvrir les préférences Bluetooth depuis le menu d état Bluetooth. 3. Un gestionnaire de périphérique est un logiciel spécialement conçu pour faciliter la communication entre OS X et un périphérique. Les gestionnaires de périphériques peuvent être des extensions de noyau, des plug-ins de structure ou des applications autonomes. 4. OS X utilise des gestionnaires génériques intégrés, basés sur chaque classe de périphérique. Par exemple, il existe des gestionnaires génériques pour scanners et imprimantes pouvant être utilisés à la place des gestionnaires tiers officiels. 5. Si un périphérique connecté n apparaît pas dans la fenêtre Informations système, le problème est probablement d origine matérielle. Vous devez donc d abord résoudre ce problème matériel. Questions de révision de la leçon À quoi sert le système CUPS? 2. Quelle est la fonction des fichiers PPD? 46

47 3. Quelle est la meilleure source pour obtenir des gestionnaires d impression pour OS X? 4. Dans quelles circonstances un utilisateur standard (non administrateur) peut-il configurer une imprimante? 5. Comment partager des imprimantes avec d autres utilisateurs? 6. Comment choisir un nouveau gestionnaire d impression pour une imprimante configurée? 7. Si toutes les imprimantes configurées rencontrent des problèmes, quelle solution rapide peut être appliquée? 1. Le système CUPS (Common UNIX Printing System) gère l intégralité du processus d impression pour OS X, y compris l impression locale et partagée. 2. Les fichiers PPD (PostScript Printer Description) sont des fichiers de gestionnaire d impression qui indiquent au système CUPS comment communiquer avec des modèles d imprimante spécifiques. 3. Les gestionnaires d impression Apple constituent la meilleure source pour configurer des imprimantes OS X. Une méthode consiste à laisser le système de mise à jour de logiciels télécharger et installer automatiquement les gestionnaires d impression appropriés. Vous pouvez également télécharger et installer manuellement les gestionnaires d impression à partir du site d assistance Apple. 4. Avec les réglages par défaut d OS X, un utilisateur standard peut uniquement configurer des imprimantes directement connectées ou des imprimantes réseau locales à partir de la zone de dialogue Imprimer. En outre, les gestionnaires appropriés doivent être installés avant que l utilisateur standard ne configure l imprimante. 5. Vous pouvez activer le partage d imprimante dans les préférences Imprimantes et scanners ou Partage. Notez que les clients Windows peuvent avoir besoin de gestionnaires supplémentaires pour accéder aux imprimantes partagées de l ordinateur Mac via le protocole IPP. 6. Cela dépend de l imprimante. Dans les préférences Imprimantes et scanners, il suffit parfois de sélectionner un nouveau gestionnaire d impression dans la zone de dialogue Options et fournitures. Mais dans la plupart des cas, vous devez supprimer puis rajouter l imprimante afin de sélectionner le nouveau gestionnaire d impression d une imprimante configurée. 7. Si toutes les imprimantes rencontrent des problèmes, une solution rapide consiste à réinitialiser l ensemble du système d impression en effectuant un clic secondaire (ou Ctrl-clic) dans la liste des imprimantes, puis en choisissant «Réinitialiser le système d impression». Questions de révision de la leçon Quelles sont les principales étapes de l initialisation du système sous OS X? Quels sont les indices visuels et sonores de ces éléments? 2. À quoi sert le programme interne? Qu est-ce que le POST? 47

48 3. Quel est le rôle du processus système launchd pendant le démarrage du système? 4. Quels éléments sont automatiquement lancés par le processus système launchd pendant le processus d initialisation du système? 5. Quelles sont les principales étapes d une session utilisateur sous OS X? Quels sont les indices visuels et sonores de ces éléments? 6. Quelle est la différence entre les démons de lancement, les éléments de démarrage, les agents de lancement et les éléments d ouverture de session? 7. À quoi servent les options Suspension d activité sécurisée et Power Nap? 8. Que se passe-t-il lors de la fermeture d une session utilisateur? 9. Que se passe-t-il lors de l arrêt du système? 10. Quel raccourci clavier est utilisé pour le démarrage sans extensions d OS X? 11. Quel raccourci clavier permet de choisir temporairement un autre disque de démarrage? 12. Quels changements sont appliqués quand OS X démarre en mode sans extensions? 13. Quels éléments ne sont pas chargés quand OS X démarre en mode sans extensions? 14. Comment résoudre un problème qui disparaît lorsque le Mac démarre correctement en mode sans extensions? 1. Chaque étape principale de l initialisation du système peut être signalée par les éléments suivants : programme interne, son de démarrage ou flash lumineux de mise sous tension, suivi par un écran gris clair sur l écran principal ; booter, un logo Apple gris foncé sur l écran principal ; noyau, un petit engrenage gris foncé en rotation ou une icône en forme de Terre en rotation sous le logo Apple ; et processus système launchd, un écran blanc sur tous les écrans, suivi de l écran d ouverture de session. 2. Le programme interne initialise le matériel de l ordinateur Mac et localise le fichier booter sur un volume système. Le processus POST (Power-On Self-Test) vérifie la fonctionnalité matérielle de base lors du démarrage du Mac. 3. Le processus système launchd est responsable en dernier ressort du démarrage de chaque processus système. Il gère également l initialisation du système et démarre le processus loginwindow. 4. Lors de l initialisation du système, le processus système launchd démarre automatiquement /Système/ Bibliothèque/LaunchDaemons, /Bibliothèque/ LaunchDaemons, /Bibliothèque/StartupItems (via SystemStarter) et le script UNIX /etc/rc.local s il existe. 5. Chaque étape principale de la session utilisateur peut être signalée par les éléments suivants : le processus loginwindow affiche l écran d ouverture de session ; le processus utilisateur launchd charge les applications comme le Finder après authentification de l utilisateur ; 48

49 et l environnement utilisateur est actif dès que l utilisateur se connecte au système. 6. Les démons de lancement et les éléments de démarrage s ouvrent lors de l initialisation du système via le processus système launchd pour le compte de l utilisateur root. Les agents de lancement et les éléments d ouverture de session s ouvrent lors de l initialisation de l environnement utilisateur via le processus utilisateur launchd spécifique. 7. La suspension d activité sécurisée est une fonctionnalité installée sur tous les ordinateurs portables Mac compatibles OS X. Elle enregistre l état du système dans un espace de stockage permanent au cas où la batterie de l ordinateur se viderait complètement. Power Nap est une fonctionnalité installée sur les systèmes Mac après mi-2011 et qui utilise le stockage flash. Power Nap permet au Mac de sortir automatiquement de veille en mode basse consommation, de sorte que le système peut effectuer différentes mises à jour des applications et du système. 8. Lors de la fermeture de la session utilisateur, le processus utilisateur loginwindow effectue les opérations suivantes : demander la fermeture de toutes les applications utilisateur, fermer automatiquement tous les processus utilisateur en arrière-plan, exécuter tous les scripts de fermeture de session, consigner la fermeture de session dans le fichier system.log principal, rétablir les valeurs par défaut des autorisations et des préférences des périphériques, et fermer les processus utilisateur loginwindow et launchd. 9. À l arrêt du système, le processus loginwindow déconnecte tous les utilisateurs puis indique au noyau de fermer tous les processus système restants. Une fois que le noyau a fermé tous les processus système, le Mac s éteint. 10. Le démarrage sans extensions s effectue en maintenant la touche Maj enfoncée pendant le démarrage du système. 11. Maintenez la touche Option enfoncée au démarrage pour ouvrir le gestionnaire de démarrage, qui vous permet de choisir temporairement un autre disque de démarrage. 12. Un démarrage sans extensions effectue les actions permanentes suivantes : tentative de réparation de la structure du volume système, suppression des caches KEXT système et suppression des caches de polices. 13. Lors d un démarrage sans extensions, OS X ne charge pas les modules KEXT tiers, agents de lancement tiers, démons de lancement tiers, éléments de démarrage tiers, polices tierces, éléments d ouverture de session utilisateur, ou agents de lancement spécifiques de l utilisateur. 14. Si un problème disparaît après un démarrage sans extensions réussi, vous devez identifier et supprimer la ressource de démarrage tierce à l origine du problème. La meilleure façon d isoler le problème consiste à démarrer le Mac en mode verbose et à identifier l étape où le processus de démarrage échoue. Le mode verbose est activé en appuyant sur Commande-V lors du démarrage du système. 49