WhatsUp Gold Product Family Formations Standard, Pro & Expert

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1 WhatsUp Gold Product Family Formations Standard, Pro & Expert

2 Contenu 1 Qui êtes-vous? Votre profil Les offres INTRA-Entreprises L offre INTER-Entreprises Les lieux Votre offre / profil Programme de cours Présentation générale (A) : Présentation fonctionnelle de WhatsUp Gold (B) : Présentation détaillée de WhatsUp Gold (C) : Mise en place d une maquette prédéfinie (D) : Add-Ons supervision (E) : Formation Expert Add-Ons supervision (E ) : Assistance sur mise en place d une maquette sur le réseau de l entreprise (F) : Exploitation (G) : Centre de formation Pré-requis Langues Environnement Accès au centre Heures - Repas Formation sur Site Client Outils formateur Pré-requis Salle formation... 11

3 1 Qui êtes-vous? L offre Orsenna vous apporte le meilleur de la formation en supervision, et ce, en accord avec votre profil et vos besoins. 1.1 Votre profil Titre Manager Installateur Administrateur Réseaux Administrateur Système Technicien niveau 1 Technicien niveau 2 et plus Standard / Pro Pro / Expert Expert Expert Standard Pro / Expert Profil 1.2 Les offres INTRA-Entreprises La formation Standard (2j) vous assurera une vue globale des caractéristiques et avantages du produit à travers le transfert des compétences sur toutes les fonctions des composants NMS. La formation Pro (3j) commence par fournir une compréhension approfondie du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) et des autres protocoles de supervision (WMI, NRPE, JMX,..). Cette formation vous assurera une vue globale des caractéristiques du produit et de ses plugins à travers le transfert de compétences. Grâce à une séance de travaux pratiques en labo, les participants seront en mesure de personnaliser leur propre système. La formation Expert (5j) est recommandée pour les personnes recherchant la connaissance et l'expertise dans le domaine de la supervision afin d'administrer au jour le jour ou d'améliorer une solution personnalisée. Toutes les fonctionnalités du produit seront couvertes depuis le protocole SNMP jusqu'à la surveillance applicative en passant par la configuration Netflow ou IP SLA. 1.3 L offre INTER-Entreprises Cette formation permet aux participants venant de différentes entreprises d'utiliser les fonctionnalités de leur système afin de tirer au maximum profit de leurs environnements réseaux. Elle permet aussi aux participants d échanger sur leur vécu en matière de supervision. Cette formation reprend les modules de la formation Pro et s effectue sur 3 jours (Facturation individuelle, Max 5 Participants).

4 1.4 Les lieux Sur site Client : Cette formation peut être personnalisée et basée sur l'ensemble des compétences des clients. Sur demande, nous pouvons utiliser directement l'environnement du client plutôt que celui de notre labo. (Max 5 Participants). A distance : Formation en écran partagé, permettant d'importantes économies. Cette formation peut également être adaptée selon vos besoins. Au centre de formation : Sur place, vous pourrez profiter de nos installations, composées de milliers de routeurs simulées, commutateurs, serveurs ainsi que d'un large panel d'applications. (Max 5 Participants). 1.5 Votre offre / profil Différents modules vous permettent de sélectionner l offre qui vous convient : Canevas Présentation Générale Supervision Présentation fonctionnelle WhatsUp Présentation détaillée WhatsUp Maquette mode simulation Présentation Add-Ons Maquette Live Modules A B C D E-E F G Durée (à titre indicatif) Standard (2j) Pro (3j) Expert (5j) Pro (3j) Modules ABC (12h) Modules ABCDEF (18h) Modules ABCDEE FG (30h) Modules ABCDEF (18h) Exploitation 2h 3h 4h 3h 6h 3h 4h 2h 6h 2h 4h 6h INTRA Entreprise X X X X X X X X X X X X X X X X INTER Entreprises X X X X X X NB : Les formations ne peuvent accueillir plus de 5 participants pour garantir la qualité des cours dispensés.

5 2 Programme de cours Notre offre de formation se décompose en différents modules présentés ci-dessous : 2.1 Présentation générale (A) : Les offres de supervision du marché, Présentation de la conduite projet pour la mise en place d une console de supervision, Présentation des protocoles et composants SNMP, MRTG, RRDTOOL, terminologie réseau, 2.2 Présentation fonctionnelle de WhatsUp Gold (B) : Définition des objets réseaux et création des cartes, Monitoring Actif (ICMP, SNMP, TCP, Services NT, WMI*, Script*), Monitoring Passif (Traps SNMP, Syslog, évènements Windows), Rapports de performances, Groupes dynamiques, Gestion des notifications et des événements, Intégration de Mibs constructeurs, Rapports d états, Accès Web, configuration Version Distributed et MSP Edition 2.3 Présentation détaillée de WhatsUp Gold (C) : Définition des rôles, découverte automatique, Gestion et tuning des performances de la solution Gestion des dépendances et des éléments critiques Monitoring SNMP spécifiques (UPS, Printer, Statistiques, Processus, Alimentation, température) Plug-ins WMI - Exchange , SQL Server, Monitoring FTP, Fichier, http Content Intégration de scripts spécifiques : o Gestion Http Proxy o Gestion Script JS-SNMP Disques Spanning Tree o Gestion Script VB-WMI Comptage process, Partage réseaux Scripts de monitoring de performances Gestion de l Alert Center, Schéma de la base de données Gestions de scripts sur la réception d évènements,

6 2.4 Mise en place d une maquette prédéfinie (D) : Intégration switches et routeurs, o Surveillance par port, o Surveillance Spanning Tree, o Surveillance Trafic, Intégration serveurs : o Surveillance CPU, Disque, mémoire, o Surveillance avec composants constructeurs (OpenManage, InsightManager,..) Etat Raid, Fan... Intégration applicatifs : o Surveillance TCP, o Surveillance Services NT, o Surveillance WMI, SQL Server, o Script JS & VB. Autres équipements : o Surveillance des équipements non SNMP, o Gestion des SMS. 2.5 Add-Ons supervision (E) : Plugins standalone : o WhatsConnected v3.0 => Cartographie automatique et inventaire o WhatsConfigured v3.0 => Gestion des configurations réseaux et des politiques de conformité o WhatsUp Log Mgnt Suite v10.0 => Archivage, Audit et Alertes sur des évènements Windows et Syslog o WhatsUp IP Address Manager => Gestion de votre espace IP (Statique, DHCP, DNS) Plugins de WhatsUp Gold : o VoIP Monitor avec la présentation de l IP SLA Cisco o WhatsVirtual => gestion de l infrastructure VmWare o Failover => gestion de la haute disponibilité de WhatsUp Gold o Flow Monitor => collecte et reporting pour le NetFlow, SFlow, JFlow, IPFIX o WhatsUp Companion : Bases de données => Oracle, MySQL, MultiDB Agents => Nagios (NRPE), Zabbix Applications => File Parser, SFTP, Mailer Core Monitoring => SSH, Telnet, SNMP Extended Infrastructure Apps => DNS Extended, DNS Blacklist, HTTPS Certificate, NTP Web Servers => Apache, Tomcat, Zapcat, JBoss, Websphere

7 2.6 Formation Expert Add-Ons supervision (E ) : Mise en place environnement NRPE => Surveillance des tâches planifiées Mise en place environnement SSH => Surveillance espace disque Mise en place environnement surveillance Oracle et MySql Configuration IP-SLA Cisco Configuration Netflow Sflow Jflow, Architecture de gestion d évènements Kiwi Syslog et Snare, SNMP Informant & Kiwi Syslog, Utilisation WhatsConfigured Exemple de gestion des configurations Scripts WMI Microsoft. 2.7 Assistance sur mise en place d une maquette sur le réseau de l entreprise (F) : Analyse des objets spécifiques du réseau, Intégration de Mibs Constructeurs et de scripts spécifiques. 2.8 Exploitation (G) : Gestion de la base de données Scripts d exploitations.

8 3 Centre de formation Nous disposons de locaux équipés permettant d assurer tous les types de formation. Par ailleurs, nos formations INTER-Entreprises (3 jours) sont dispensées uniquement dans notre centre de formation. 3.1 Pré-requis Pour assurer un confort optimum lors de la formation, nous conseillons fortement à chaque participant d apporter un portable Windows Seven ou XP. Si la solution de supervision est déjà en place dans l entreprise, un accès à distance sur cet environnement peut permettre de répondre plus rapidement aux éventuelles questions techniques. 3.2 Langues Nos formateurs sont bilingues Anglais Français. Les formations peuvent donc être dispensées dans les 2 langues. 3.3 Environnement Un accès Internet Wifi sera disponible. Un accès distant à notre plateforme de formation sera fourni à chaque participant. La plateforme de formation comprend : - Accès à des équipements réseaux au niveau Ping, SNMP, SSH (Routeurs, Switches) - Accès à des environnements serveurs (2K3 ou 2K8) au niveau Ping, SNMP et WMI - Accès à un environnement Linux Les documents de formation sur l outil seront distribués au format électronique PDF.

9 Architecture Environnement Formation AP Wifi FW Netasq INTERNET Participant LAN Formation /16 ESX Routeur Cisco Switch Linux Windows

10 3.4 Accès au centre Adresse (B) : ORSENNA 14 Rue Gambetta MESNIL LE ROI France Tel : Fax : formation@orsenna.fr Transports en commun : Venant de Paris La Défense : RER A - direction Cergy ou Poissy => Arrêt Maisons Laffitte (A) (15 min) => puis Bus 2 ou 6 arrêt Croix Bosset (5 min) ou 20min à pied => Heures - Repas Les participants sont invités à se présenter à 9h00. Les cours débutent à 9h30 et se terminent à 17h00. La formation INTER-Entreprise inclut petit déjeuner de bienvenue, déjeuner et café pendant les pauses.

11 4 Formation sur Site Client Il est possible que la formation s exécute dans des locaux différents pour des raisons logistiques, techniques ou budgétaires. Les prérequis logistique sont décrit ci-dessous : 4.1 Outils formateur Les formations sont dispensées à l aide des outils suivants : - Documentation de Formation sur l outil - Plate-forme supervision embarquée sur un portable - Serveur Linux embarqué sur une VM/portable - Routeur Cisco ( Monitoring, IP SLA, Netflow ) - Simulateur logiciel Netflow - Logiciel Syslog - Logiciel Wireshark - Logiciel Snare Ceci permet une autonomie sur la formation indépendamment des ressources de la salle de formation 4.2 Pré-requis Salle formation Afin d enrichir la formation et de bénéficier de plus d interactivité il est souhaitable que les participants disposent des éléments suivants : - Environnement par personne avec une installation du logiciel autonome : o Win XP => WhatsUp v14.4 o o Win 7 => WhatsUp v Ceci nécessite de disposer de licences d évaluations qui peuvent être demandées au préalable à Orsenna - Accès à des équipements réseaux au niveau SNMP (Routeurs, Switches) o Un routeur et un switch - Accès à des environnements serveurs (2K3 ou 2K8) au niveau SNMP et WMI o Un serveur - Accès à une imprimante réseau au niveau SNMP o Imprimante HP - Accès à Internet

12 Les équipements nécessaires au niveau de la salle de formation : - VidéoProjecteur Les équipements souhaitables - 1 Routeur - 1 Switch - 1 Serveur - 1 Imprimante Sur les équipements mis à disposition : - SNMP mis en place - Accès SSH routeur et switch - Compte d administration Windows