Comment optimiser votre. utilisation de POM? 23 avril 2015

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1 Comment optimiser votre utilisation de POM? 23 avril 2015

2 Vos interlocuteurs Antoine Omont Directeur des Opérations Techniques Julien Thomas Lead Développeur POM Pierrick Martel Marketing Produit Sophie Le Gros Marketing et Hôte de ce Webinar 2

3 Optimiser votre utilisation de POM : Les nouveautés de la v5 Présentation : Principes directeurs de la roadmap de POM POM v5 Nouvelles fonctionnalités Cas d usage Questions / Réponses 3

4 Webinar POM v5 Plateforme POM : principes directeurs de la Roadmap 4

5 Votre Business dépend de l informatique un outil de production critique devenu complexe à maîtriser car polymorphe, hétérogène et mobile! 5

6 L atout différenciant de POM PILOTAGE OPERATIONNEL BOM MONITORING DES APPLICATIONS / PROCESS APM MONITORING DES INFRASTRUCTURES IPM Piloter simplement et efficacement de bout en bout, la chaine de valeur numérique de votre entreprise 6

7 Finalités / Bénéfices Finalité Bénéfices IPM Network /Infrastructure Performance Management Capacity planning Optimiser le taux de service, la performance et la continuité du service Optimiser le coûtde mon infra Préparer l évolution de mon SI QoS: Quality of Service Connaître la qualité du service rendu APM Analyse de la transaction applicative Real User Experience QoE: Quality of User Experience Compréhension de bout en bout d une appli Connaître laqualité perçue Comprendre les dépendances entre l application et l infrastructure Obtenir des métriques non opposables BOM Sécurité Business Operations Management Piloterle SI en fonction de ses impacts sur le busines Identification de comportements inquiétants 7

8 Webinar POM v5 POM v5 : nouvelles fonctionnalités 9

9 POM v5 nouvelles fonctionnalités Rapports Ressenti utilisateur Agent Alertes Développement des plugins Fonctionnalités Nouvelle interface de créationet de gestion des rapports POM UXAgent / POM UX Service : Mesurer le ressenti utilisateur POM Cloud Agent: Superviser les serveurs hébergés dans le cloud Notification des alertes de supervision par SMS Nouvelle librairie pom-plugins Ré-écriture de tous nos plugins SNMP v3 10

10 POM v5 Personnalisation des Rapports Nouvelle interface de création et de gestion des Rapports Les rapports sont désormais structurés en widgets Chaque widget peut être : Nommé de façon adaptée, précédé d explications sous forme de zone de texte, Mise en forme (logo en en-tête, pied de page personnalisé) Les rapports peuvent être générés et diffusés automatiquement Les calculs de temps de disponibilités prennent désormais en compte les arrêts programmés 11

11 Widgets de reporting Titres des widgets Commentaires 12

12 POM v5 Ressenti utilisateur Deux outils pour mesurer efficacement la QoE (ressenti utilisateur) POM UX Agent Se déploie sur votre infrastructure Serveurs Windows (Linux à venir) Mesure le ressenti des utilisateurs internes de vos applications Temps d accès en ms Scénarios simples POM UX Service Service hébergé par POM Monitoring 20 data centers dans le monde Mesure le ressenti des utilisateurs externes à l entreprise Temps d accès depuis Internet Scénarios complexes 13

13 POM v5 l agent de collecte Superviser les serveurs hébergés dans les infrastructures cloud POM Cloud Agent S installe sur les serveurs Windows (Linux à venir) hébergés audelà du réseau privé de l entreprise Collecte les données de performance du serveur, comme le ferait un plugin Pousse ces informations vers la plateforme POM (HTTP), typiquement tous les cinq minutes POM RÉSEAU D ENTREPRISE (LAN) Infrastructures privées hébergées (IAAS/PAAS) 14

14 POM v5 Alertes Nouvelle version de l outil de notification des alertes de supervision, plus complète que la précédente Notification par et/ou par SMS, au choix Notification Surcharge et personnalisation des templates d , en texte ou HTML Système modulaire permettant la configuration de multiples back-ends Notifications SMS Un numéro mobile par utilisateur Possibilité d utiliser un WebService d envoi de SMS Risque : pas de notification en cas de coupure réseau Recommandation : utilisation d un modem GSM connecté en USB sur le serveur POM 15

15 POM v5 Library pour plugins Faciliter l écriture et la maintenance de nouveaux plugins Nouvelle librairie pom-plugins, disponible pour tous les développeurs Standardisation de l écriture pour une lisibilité accrue Jeu de fonctionnalités prédéfinies : recherche textuelle, calculs temporels, gestion avancée des options, gestion du cache, etc. Homogénéité entre les différents protocoles : SNMP v3, SSH, WMI Documentation uniforme, partiellement automatisée, publication web native Outils de debug intégrés Ré-écriture de tous nos plugins avec cette nouvelle librairie Support de SNMP v3 16

16 Webinar POM v5 Cas d usage 17

17 Supervision d un Intranet SIRH 18

18 Taux de transformation, dans une chaîne de magasins 19

19 Pour plus d informations N hésitez pas à contacter les équipes POM Monitoring sur le web : par par téléphone :

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