Opérateur global de la performance IT

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1 Opérateur global de la performance IT Pour une informatique performante et fiable, délivrant les services attendus par les Métiers, au moindre coût.

2 Opérateur global de la performance IT depuis près d un quart de siècle Les entreprises évoluent aujourd hui dans un monde hyperconcurrentiel, où les produits et services doivent être mis sur le marché le plus rapidement possible, et où les clients passent à la concurrence à la moindre insatisfaction, parfois d un simple clic. Les systèmes d information constituent un formidable levier de différenciation pour capter ou conserver des clients, à condition qu ils répondent aux besoins véritables des métiers, tant en terme de réactivité aux demandes de changement, que de performance et de fiabilité. Bien souvent considéré comme le dernier recours, quand tout a été tenté pour diagnostiquer un dysfonctionnement ou des lenteurs, Mixcom accompagne également ses clients dans leurs projets stratégiques, de la phase de conception jusqu à l hypervision de leurs applications, processus métiers ou infrastructures. Forte de son quart de siècle d existence, Mixcom fait bénéficier ses clients de sa fabuleuse expérience, et leur permet de disposer d une informatique performante et fiable, tout en réduisant son coût de possession. En choisissant Mixcom, jamais votre système d information n aura autant participé à la création de valeur dans votre entreprise!

3 raisons essentielles de choisir 1 1 seul interlocuteur pour toutes vos problématiques de performances Nous couvrons l ensemble des technologies de la chaîne applicative Nous intervenons dans toutes les phases du cycle de vie des projets 2 Une expérience unique sur le marché Des experts en diagnostics et en optimisation capitalisant près de 25 ans d expérience terrain dans les environnements informatiques les plus complexes. 3 Un système d analyse et de corrélation : OptimIS, spécialement conçu par MIXCOM pour résoudre les problèmes complexes et aléatoires. 4 Des méthodes de travail éprouvées, tant pour localiser précisément les causes véritables des phénomènes observés, que pour tester les performances de vos applications. 5 Un engagement formel sur des résultats et non sur des moyens, pour un prix forfaitaire sans coûts cachés. 6 Une réactivité et une souplesse maximales grâce à notre dynamisme et notre structure à taille humaine. 7 L indépendance totale vis-à-vis de tout constructeur ou éditeur pour une garantie de parfaite objectivité de nos préconisations.

4 Notre savoir-faire Une gamme complète de services pour vous aider à mettre en place une informatique performante et fiable, délivrant les services attendus par les métiers, au moindre coût. Diagnostic et Optimisation Conseil Fournir toutes les informations nécessaires à vos équipes ou à vos fournisseurs pour corriger les causes réelles des problèmes. Rechercher, de manière exhaustive et de bout en bout de la chaîne applicative (postes de travail, réseau, bases de données, application, middleware, stockage, etc.), la ou les causes réelles du dysfonctionnement ou des lenteurs, afin de remettre en état opérationnel les services métiers offerts par le système d information et de communication. Vous accompagner tout au long de vos projets stratégiques, afin de vous faire bénéficier de notre expérience dans le domaine de la performance. Sécuriser vos projets stratégiques en termes de performances, coûts et délais, en vous aidant dans vos choix initiaux (design, composants, stratégie de tests, etc.) et en vous accompagnant tout au long de la phase de mise au point, jusqu à la mise en production. La multiplicité des composants logiciels et matériels rend les diagnostics très complexes. Chacun des composants peut sembler fonctionner normalement, alors que les utilisateurs se plaignent de lenteurs. Seule une approche multi technologies et l utilisation d outils de corrélation très puissants, tels qu OptimIS, permettent de localiser les causes souvent multiples qui, par accumulation, engendrent le phénomène observé. Nous avons opéré des centaines de diagnostics sur les infrastructures les plus complexes et avons conseillé les plus grandes entreprises sur de très nombreux projets stratégiques. Nous mettons à la disposition de nos clients cette expérience terrain sans pareil, leur apportant les bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves et leur évitant les écueils qui les conduiront vers des solutions non maintenables, coûteuses en exploitation ou non performantes. Bénéfices Près d un quart de siècle d expérience à votre service! Un interlocuteur unique Un engagement ferme sur des résultats La garantie de corriger les causes réelles des problèmes Des interventions au forfait sans coût caché Bénéfices L avis d experts pour conforter vos choix Une stratégie de tests adaptée aux objectifs visés L assurance d atteindre les objectifs de performance et de maintenabilité Des préconisations en matière d instrumentation qui facilitent la mise au point et accélèrent la mise en production Technologies Applications Systèmes Réseaux - Réseau - Bases de données - Système - Applications - Serveurs - Postes de travail - Stockage - Transactionnelles - Décisionnelles - Distribuées - Centralisées - Progicielles - Propriétaires - UNIX, AIX, - Windows - LINUX - z/os - - LAN, MAN, WAN - Firewalls, caches, compresseurs, répartiteurs de charge, DNS, DHCP, LDAP, Active Directory, etc. - Tous les protocoles : TCP/IP, http, https, SOAP, TNS, CUPS...

5 Restez OptimIS en toute circonstance avec MIXCOM Fruit de 5 ans de R&D, financé en partie par la Communauté Européenne, OptimIS APMS 1 est le système d analyse que nous utilisons dans toutes nos missions, du diagnostic jusqu à l hypervision d application ou d infrastructure. OptimIS historise et corrèle l ensemble des informations disponibles en tout point de l infrastructure applicative (postes utilisateur, réseau, application, système, bases de données, équipements d analyse ou de supervision tiers, etc.) pour : > Offrir une vision de bout en bout des performances. > Détecter automatiquement des anomalies ou des changements de comportements. > Fournir le contexte complet d un incident avec possibilité de remonter très loin dans le temps. 1 APMS : Application Performance Monitoring System Tests de Performance Hypervision 2 Proactive Réaliser en cours de développement, en recette ou en pré-production, les tests qui permettront d atteindre les objectifs de performance et de maintenabilité. > Analyser unitairement les transactions et traitements critiques, et contrôler le comportement de chaque composant de l infrastructure via des «profilings dynamiques». > Réaliser des tests de charge simulant au mieux le comportement des utilisateurs et de l infrastructure et réaliser une analyse très fine des résultats. Le Profiling Dynamique est une exclusivité MIXCOM constituant la seule méthode efficace pour éliminer la majorité des anomalies, qui, même mineures, créeront, par effet cumulatif, les dysfonctionnements futurs. Le Profiling Dynamique réduit de façon drastique les besoins en tests de charge et le nombre de tirs, tout en mobilisant très peu l infrastructure. Hyperviser de bout en bout vos applications critiques, vos processus métiers ou votre infrastructure. > Prévenir la majorité des incidents, tout en accélérant considérablement le diagnostic des problèmes résiduels. > Offrir une visibilité de bout en bout des performances applicatives adaptée au profil des différents acteurs (DSI, métier, infogérant, éditeur) pour améliorer la rapidité et la fiabilité des prises de décision. 2 A la différence de la supervision qui se concentre principalement sur l infrastructure technique, l hypervision prend totalement en compte les aspects applicatif et métier du SI. Face aux inconvénients des solutions sur étagère (chères à l achat et en maintenance) et très consommatrices de temps (formation, temps d analyse des problèmes, etc.), nous avons créé le concept de service outillé qui comprend à la fois un outil de monitoring de la performance applicative (OptimIS) installé chez le client ou son hébergeur, et la prestation d une équipe d experts pluridisciplinaires hypervisant, à distance, les applications, en étroite collaboration avec les équipes IT du client. Bénéfices Optimisation de l utilisation des ressources système et réseau évitant des upgrades coûteux Nombre de tirs de charge réduit Simulation très précise des utilisateurs et de l infrastructure, pour prévenir toute surprise lors du passage en production Bénéfices Dimensions applicatives et métiers. Prévention des incidents. Accélération des diagnostics et des corrections. «La» solution pour un capacity planning fiable. Du sur-mesure qui s adapte en permanence aux évolutions de vos applications. Partage d informations entre les différents acteurs de l entreprise : métiers, études, etc. Création de valeur Bases de données - Oracle - SQL Server - DB2 - PostgreSQL - MySQL - Serveurs d application - WebSphere - WebLogic -.NET - Jboss - Tomcat - Serveurs Web - Apache - IIS - Programmation - JAVA,.NET, C++, PHP, Perl Javascript, - Introspection de code - Analyse et re-factoring de code

6 Nos clients Notre offre s adresse aussi bien à des groupes internationaux qu à des PME, dans tous les secteurs d activité : Banque/Assurance Grande distribution Organismes publics Santé Industrie, grands comptes E-commerce Opérateurs, hébergeurs, intégrateurs Editeurs, constructeurs PME Les situations dans lesquelles nous intervenons sont diverses et variées : Crise résultant d un dysfonctionnement ou de lenteurs impactant fortement l entreprise. Optimisation des performances d applications transactionnelles/décisionnelles ou de batchs existants. Mise en place d une démarche de maintenance proactive via l hypervision d applications ou de processus stratégiques. Réduction des risques de projets majeurs comme le développement d une application critique, la refonte ou la fusion de SI, un changement d hébergeur ou de datacenter, la virtualisation, le passage au Cloud Computing, etc.

7 Nos valeurs Humilité Vous avez des experts dans chaque domaine technologique. Nous sommes des spécialistes de l optimisation et du diagnostic. Ensemble, nous trouverons les meilleures solutions. Des faits, rien que des faits Toutes nos affirmations sont étayées par des mesures. Aucun jugement de valeur Nous sommes là pour aider nos clients et non pour juger des performances de leurs équipes ou des choix réalisés. Nos certitudes Le diagnostic est un métier Le confier à un spécialiste réduira la durée du dérangement et améliorera donc la qualité de service et vous dégagera du temps pour mettre en production, plus rapidement, vos nouveaux services. La machine ne remplacera jamais l homme Analyser les problèmes actuels nécessite de disposer d outils performants en termes de capacité d enregistrement et de corrélation des données. Néanmoins, l outil ne pourra jamais se substituer aux meilleurs spécialistes humains. Nos priorités La formation et la veille technologique Nos consultants consacrent une part importante de leur temps en R&D, en formation et en veille technologique. L amélioration continue de nos outils OptimIS Nous capitalisons, sur chaque mission, pour améliorer nos outils. Fidéliser nos clients en leur offrant un niveau de qualité et d engagement sans égal.

8 Opérateur global de la performance IT Espace Performance Alphasis Bât B SAINT-GREGOIRE Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) Contact : p h i d e e l. f r - R e n n e s

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