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1 Résoudre ses problèmes de performance en 4 clics! VoIP Usage Améliorer la productivité de la DSI Maîtriser les risques liés aux déploiements et aux migrations Réduire les pertes opérationnelles liées aux ralentissements Mesurer la qualité de service fournie aux utilisateurs Améliorer la gestion et la planification des coûts d infrastructure

2 Fondée en : 2004 Produit : SecurActive Performance Vision Siège : Paris - France Partenaires : plus de 30 intégrateurs en Europe Clients : plus de 500 Récompenses : SecurActive est un éditeur français, présent en Europe, développant des solutions d analyse de la performance du réseau et des applications. SecurActive adresse de nombreux marchés, allant du secteur privé aux services publics. Références : Entreprises privées : Laboratoires Anios Laboratoires Urgo Société des Autoroutes Paris Normandie (SANEF/SAPN) Maco Pharma Baccarat DDB Air Liquide Santé Domicile Atol TIGF-Total Infrastructures Gaz France Maximo Galeries Lafayette Doux frais CEB - Congrès & Expositions de Bordeaux Les Haras Nationaux Assurance Mutuelle des Motards Quiksilver Marie Brizard Néopost industries Stryker Spine Groupe Onet Collectivités : Mairie d Orléans Mairie de Colomiers Mairie de Dunkerque Mairie de Mulhouse Conseil Général des Alpes Maritimes Conseil Général de la Gironde Conseil Général de Charente Maritime Conseil Général de la Seine Saint Denis Académie de Rennes Académie de Montpellier Santé : Syndicat Inter hospitalier du Limousin (SIL) Centre Hospitalier Carcassonne CH de Maison Blanche CH de Chambéry CH de Senlis CHU de Besançon - Saint-Jacques CHU de Reims Clinique Beausoleil Chirec Site Edith Cavell Clinique Pierre Cherest

3 Usage VoIP SecurActive Performance Vision est une solution unique et modulaire qui : permet de surveiller le trafic réseau et la performance des applications, analyse les transferts de données et de la voix tels que ressentis par les utilisateurs au moyen d une seule appliance, est accessible à l ensemble de l équipe informatique et également aux directions métier de l entreprise, permet de naviguer de la synthèse au détail en quelques clics, fournit une vision exhaustive des flux et des transactions en temps réel jusqu à un an. Usage Cartographier les flux réseau Analyser l utilisation des ressources du réseau Faciliter la configuration et l optimisation des ressources informatiques Gérer, de manière proactive, les capacités réseau pour éviter les congestions Identifier les sources d économies dans l infrastructure Améliorer les performances et la disponibilité du réseau Définir les indicateurs de SLA du réseau Diagnostiquer les anomalies sur le réseau Sécuriser les réseaux en identifiant les comportements anormaux Mesurer le ressenti des utilisateurs par rapport à des SLA Diagnostiquer les problèmes de performance (réseau, serveur, application) et accélérer leur résolution Gérer la performance des chaînes applicatives complexes Analyser les impacts des déploiements applicatifs sur les ressources du réseau et sur le ressenti des utilisateurs Déterminer où investir plus efficacement dans les ressources informatiques VoIP Identifier et cartographier l utilisation du réseau par la VoIP Mesurer la qualité de la voix grâce à l indice synthétique (MOS) Suivre l évolution des appels dans le temps Diagnostiquer l impact et l origine des dégradations

4 Usage La solution dédiée à la supervision du réseau! Prendre les meilleures décisions sur votre architecture réseau Il est impératif de comprendre l utilisation du réseau dans les phases de diagnostic, d optimisation et de décision sur les évolutions de l architecture : Performance Vision Usage vous permet de comprendre la cartographie des flux de votre réseau, de savoir quels sont les flux les plus consommateurs de bande passante ou encore d identifier ce que font les utilisateurs sur le réseau. Usage : Analyse de la bande passante Ces informations vous permettent de dégager des tendances d utilisation jusqu à un an et d anticiper les besoins en termes de capacité sur votre réseau. Cette visibilité vous permet de gérer vos capacités de manière proactive afin d anticiper et/ou d éviter tout risque de congestion ou de dégradation. Réduire les risques liés aux évolutions et aux déploiements Les fonctionnalités de supervision du réseau comme la cartographie du trafic et les rapports «Top» permettent d anticiper les dégradations ou les congestions avant même que les utilisateurs ne se plaignent. Vous avez alors toutes les clés pour prévoir les besoins en fonction des projets d évolution tels que la migration ou le déploiement de nouvelles applications. Optimiser les coûts d infrastructure de votre réseau En disposant d une vision claire du volume et de la nature des utilisations du réseau, vous pouvez vous orienter vers des choix d optimisation et éviter toute surcapacité impactant inutilement les budgets informatiques de votre société. Usage : Matrice des flux réseau Fonctionnalités clés Cartographie des flux (WAN et/ou LAN) Tableaux de bord et graphiques Rapports top applications, serveurs, clients Répartition de la bande passante Capture de trames pour assurer les diagnostics

5 La solution dédiée à l analyse de la performance de votre réseau! Superviser la performance de votre infrastructure réseau par rapport à des SLA Le module de SecurActive Performance Vision fournit une visibilité sur la santé, la performance et l utilisation des infrastructures du réseau en temps réel grâce à des tableaux de bord, des alertes et des rapports clairs. : Tableau de bord de la performance du réseau Identifier les congestions et les dégradations en quelques secondes Performance Vision permet d être informé instantanément des incidents et d en identifier la cause et l impact en quelques clics. Les équipes réseau accèdent aux informations pour diagnostiquer une dégradation ou une congestion en disposant des paramètres clés qui en signalent la cause (bande passante, contributeurs du trafic, latence, retransmissions et erreurs). Visualiser les attaques réseau et les comportements anormaux En fournissant une vision complète du trafic réseau à posteriori, SecurActive Performance Vision permet aux administrateurs du réseau d améliorer la disponibilité et la performance de l infrastructure. En effet, ceux-ci disposent d un ensemble de fonctionnalités qui leur permet d identifier les anomalies du réseau (erreurs ICMP/TCP) comme les machines ou équipements mal configurés, les trafics intervenant à des périodes inadaptées ou les comportements anormaux (ver, virus ). : Faille de sécurité - Transfert de fichiers vers Internet Fonctionnalités clés Tableau de bord des performances réseau Graphiques de performance (latence, retransmission) Analyse détaillée des flux Erreurs ICMP

6 Superviser et diagnostiquer la performance de vos applications critiques! : Tableau de bord d une application (Ressenti utilisateur) Réduire le temps de résolution des incidents et identifier l origine des problèmes de performance Vos équipes informatiques sont souvent dépourvues lorsqu il s agit de résoudre des incidents DNS. Le module capture et restitue l ensemble des informations liées à la résolution de noms (qu elle soit fournie par DNS, Netbios, WINS ou mdns). Ce tableau fournit une vue d ensemble du fonctionnement des flux DNS, les domaines résolus (DNS et reverse DNS sur tous les différents types de requêtes), la volumétrie de ces requêtes et le temps de réponse des serveurs. En consultant ces données, vous êtes alors capable d identifier si la dégradation des performances ressenties par les utilisateurs provient effectivement des temps de réponses DNS. Il vous est alors aisé de corriger et résoudre ce problème. Garantir un fonctionnement optimal des applications critiques en analysant en permanence leurs performances Les indicateurs de performance permettent une parfaite maîtrise du comportement des applications critiques d un réseau. Comprendre immédiatement le facteur à l origine d un ralentissement (réseau, application, serveur ) accélère la résolution des incidents et des dégradations. La compréhension des tendances permet également d anticiper les évolutions et de prévoir les changements (réseau et applicatifs) afin de garantir une qualité de service optimale aux utilisateurs. En outre, Performance Vision fournit un workflow de diagnostic permettant de naviguer du ressenti utilisateur sur une application à la transaction applicative posant problème en 4 clics. Améliorer la collaboration entre les équipes réseau, applications et systèmes concernant la gestion des applications critiques La décomposition des performances de la chaîne applicative permet d améliorer l efficacité de la direction informatique : chaque équipe (réseau, système, application, base de données, ) comprend le fonctionnement des applications et connaît facilement l origine d une lenteur ; l équipe impactée peut alors se concentrer sur sa résolution. L utilisation de graphiques rend aisée la communication interne sur l état du réseau et des applications auprès du management et des divisions métier. Fonctionnalités clés : Tableau des messages DNS Ressenti utilisateur Décomposition des temps de réponses entre applications, serveur et réseau Performance des résolutions de noms (DNS, reverse DNS, WINS, Netbios, mdns) Tableau de bord de la performance applicative Capture automatique des transactions les moins performantes

7 VoIP Superviser la qualité de la Voix sur IP telle que vos utilisateurs la ressentent! Analyser la qualité de la voix sur IP et accélérer les diagnostics Les utilisateurs se plaignent parfois de la mauvaise qualité de leurs communications. Vous avez besoin de connaître avec précision le trafic et la qualité de service de la Voix sur IP afin de savoir si ces plaintes sont justifiées et quelles en sont leurs causes. SecurActive Performance Vision SIP collecte des informations sur chacun des appels (initialisation, signalisation, média) et fournit un indice synthétique de la qualité de service associée (MOS). Rendre compte de la qualité de la voix Vous pouvez générer en quelques clics des rapports sur la qualité de la voix destinés à votre direction en utilisant des indices simples et synthétiques tels que la MOS (Mean Opinion Score), la latence, la perte de paquets et la gigue. Il est possible de présenter leur évolution dans le temps, pour un site ou en fonction du numéro de l appelant et de l appelé. Disposer d un outil de Capacity Planning permettant de prendre les bonnes décisions Vous avez le projet de mettre en place la SIP ou d équiper un nouveau site ; vous devez prévoir votre budget, et par exemple, savoir s il est nécessaire d augmenter les coûts télécom. Grâce au module SIP, vous êtes en mesure de connaître la bande passante disponible et la charge générée pour chaque appel afin d extrapoler votre futur trafic voix. VoIP : MOS par Zone Vous pouvez facilement diagnostiquer d éventuelles dégradations, qu elles proviennent d une latence, d un usage anormal, d une saturation de la bande passante, du serveur d appel, du téléphone, d une gigue élevée ou de pertes de paquets. Exemple de rapport : évolution de la bande passant Fonctionnalités clés Nombre d appels dans le temps, taux d erreurs Synthèse des appels par appelé/appelant/zone Résumé et détails par appel Bande passante voix et signalisation MOS, gigue, perte de paquets

8 Spécifications techniques NPS Usage APS Usage VOIP Modèle Virtual Express Virtual Appliance Module supporté Poller APS Poller APS Poller APS Poller APS Interfaces par défaut 3 2 à 10 Espace disque 500 Go (disque partagé) 500 Go (disque dédié) 1,2 To Raid 0 1,8 To Raid 0 2,4 To Raid 0 Châssis 1U 1U 2U 2U 2U Carte d extension maximum Collecteurs pour pollers distribué Cartes réseau disponibles en option Intégration simple Solution non-intrusive (aucun agent) Aucun changement d infrastructure Aucune charge réseau additionnelle Protocoles supportés Non IP, IPV4/IPV6 TCP/UDP/ICMP/Autre IP Des centaines d applications reconnues par défaut. Support des TAP virtuels. SecurActive SA tel

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