Fax sur IP. Panorama

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1 Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P LES ULIS CEDEX - France Phone : Fax : marketing@prologue.fr

2 Use it Messaging et Fax sur IP 2 Use it Messaging le serveur de Fax sur IP Réalisez d importantes économies en migrant votre système de fax traditionnel vers un système de Fax sur IP Introduction Le produit Use it Messaging de la société Prologue est un serveur de fax qui permet d implémenter la technologie du fax dans votre organisation. Le fax peut être mis en place sur tous les ordinateurs, en simple envoi/réception, par l intermédiaire de votre système de messagerie, au travers d une interface Web ou en automatisant l envoi et la réception de fax depuis vos applications métier. Use it Messaging est compatible avec les systèmes Windows. Son architecture flexible permet aux administrateurs de paramétrer le logiciel selon les besoins spécifiques de l entreprise. Use it Messaging a été conçu par Prologue pour répondre aux besoins des grandes entreprises, cependant, son architecture étant simple et légère, les TPE et PME peuvent également bénéficier de toutes les fonctionnalités et de tous les avantages de Use it Messaging. Le présent document expose les fonctionnalités et les avantages de Use it Messaging pour mettre en place le fax sur IP au sein de votre entreprise, en vous présentant une définition de la technologie de fax sur IP, son utilisation et ses avantages. Qu est ce que le Fax sur IP? De plus en plus d organisations installent des réseaux de téléphonie VoIP et voient ainsi l intérêt de mettre en place la technologie de Fax sur IP pour l ensemble de l entreprise. La version 8 de Use it Messaging de Prologue vous permet de tirer profit de votre réseau VoIP pour recevoir et envoyer des fax en temps réel grâce au réseau VoIP. Fax sur IP en temps réel L intégration de Use it Messaging au réseau VoIP de votre entreprise vous permet de réaliser des économies importantes. L intégration de Use it Messaging en fax sur IP vous permet de : Réduire les coûts d exploitation et de maintenance du réseau, grâce à l utilisation d une seule infrastructure pour le fax, les données et la voix.

3 Use it Messaging et Fax sur IP 3 Tirer profit de votre WAN pour centraliser la gestion du fax, réduisant ainsi les coûts de gestion et de télécommunications. Réduire les coûts de communication de fax longue distance grâce au least cost routing réalisé sur le WAN Supprimer les lignes analogiques de fax et intégrer des périphériques multi-fonctions (MFP) afin d offrir des services de qualité sur le réseau VoIP Supprimer les coûts de transmissions de fax inter site dans une même organisation Prologue, partenaire technologique de Dialogic, propose les cartes fax Brooktrout SR140 et TR1034, qui permettent la mise en place du Fax sur IP en temps réel, et l intégration de Use it Messaging à votre réseau VoIP. Cette solution vous permet de conserver d excellents niveaux de performance, de fiabilité et d évolutivité, tout en bénéficiant des avantages du Fax sur IP. De plus vous bénéficiez de tous les avantages de Use it Messaging comme la richesse des conversions de format, la capture de flux d impression pour un traitement industriel des envois de fax, une parfaite traçabilité des échanges, la gestion d annuaire LDAP. Pourquoi le Fax sur IP? Il y a aujourd hui plus de 200 millions de fax dans le monde, et les entreprises ont donc besoin d une réelle stratégie pour l implémentation du fax. Le fax est le moyen de communication le plus adapté pour transmettre par voie électronique un original de document. Les secteurs d activités tels que la finance, les ressources humaines, les services juridiques, la vente et les achats utilisent prioritairement le fax dans leur activité. La technologie de fax répond parfaitement aux besoins de communication de ces secteurs d activités, indépendamment du protocole de transport existant. Comment fonctionne la technologie de Fax sur IP? Il est nécessaire de connaître les protocoles T. 38 et T.30 afin de comprendre comment les fax sont envoyés par l intermédiaire d un réseau IP. T.38 est le protocole qui décrit le processus d envoi et de réception de fax en temps réel sur un réseau en mode paquet (IP). T.30 est le protocole qui décrit le processus de communication entre deux télécopieurs sur un réseau en mode commuté (RTC). Une machine de fax connectée à Internet, telle qu une plateforme de fax, doit être compatible avec le protocole T.38 pour envoyer et recevoir des fax de manière fiable. En prenant en compte les expériences de fax traditionnel, le protocole T.38 a été développé afin d assurer le succès des envois et des réceptions de fax, tout en réduisant les perturbations, la latence et les pertes de paquets, qui existent dans tous les réseaux IP. Sans le protocole T.38, les machines de fax, dont le délai de transmission et réception est un critère important, ne peuvent pas envoyer et recevoir des fax sur un réseau IP de manière fiable.

4 Use it Messaging et Fax sur IP 4 Une passerelle est nécessaire afin d envoyer et de recevoir des fax sur un réseau IP. La passerelle, représentée dans le schéma ci-dessous, fonctionne comme un pont bidirectionnel entre les réseaux RTC et IP. WAN de l entreprise Télécopieur émetteur Use It Messaging T38 IP T38 Passerelle T30 RTC T30 Télécopieur destinataire Comme dans la technologie traditionnelle de fax, les appareils de fax sur IP négocient, synchronisent et communiquent entre eux ; la passerelle ne permet que la «traduction» des données de fax. La passerelle permet de convertir les données du protocole T.30 en protocole T.38, et inversement. Elle garantie une parfaite communication entre les extrémités avec en particulier l identification du type de données reçues et la conversion de celles-ci pour qu elles soient comprises par les extrémités. Le protocole T.30, utilisé pour la transmission de fax basée sur un réseau traditionnel RTC, reste donc essentiel pour le fax sur IP, puisque les deux extrémités nécessitent une forte interopérabilité avec le protocole T.30. Celle-ci est indispensable afin que les télécopieurs IP puissent communiquer avec les anciens modèles de télécopieurs. Le serveur de fax Use it Messaging de Prologue est compatible avec les cartes de fax Brooktrout TR1034 et le module SR140, qui permettent la mise en place du fax sur IP en temps réel. La carte TR1034 est une carte fax intelligente mixte qui supporte à la fois les fax RTC et IP. Le module SR140 supporte uniquement le protocole T.38 pour le fax sur IP. Use it Messaging et la sécurité du fax sur IP Sécurité et stabilité avec Use it Messaging Dans le contexte actuel, où les agressions portées aux systèmes d information sont nombreuses, la protection du réseau de votre entreprise contre les attaques des hackers, des virus, ou de la fraude devient non seulement une nécessité mais une priorité. Le niveau de vigilance contre ces attaques doit être toujours plus grand. Bien que Use it Messaging permette la réduction des coûts de main d œuvre et l augmentation de la productivité, la connexion du serveur de fax, comme la migration IP de votre réseau peuvent présenter des

5 Use it Messaging et Fax sur IP 5 risques d infiltration. Ceux-ci sont éliminés par un serveur dédié au fax et par l ajout de cartes fax intelligentes. La sécurité garantie par un serveur dédié au fax D autres solutions de serveurs de fax qui supportent des modems simples et peu onéreux, peuvent présenter des risques pour la sécurité de votre réseau. Les modems supportant les protocoles V.90 et V.92 (standards de transferts de données à 56Kbps), sont uniquement des dispositifs de transport qui ne vérifient pas les paquets de données qu ils transportent. La connexion d un modem à un réseau présente donc les mêmes risques qu une connexion IP sur un ordinateur du réseau. De plus, un modem accepte le transfert de tout type de données, et pas uniquement les images de fax, ce qui rend le réseau plus facilement attaquable par les hackers ou les chevaux de Troie. Contrairement à ces solutions qui proposent des modems partagés pour les fax et les données, Use it Messaging se connecte avec des cartes de fax dédiées. Bâties sur la technologie Brooktrout de Dialogic, ce sont des cartes intelligentes qui transmettent uniquement des fax en utilisant les protocoles T.30 et T.38. Cela signifie que la solution Use it Messaging ne présente aucun nouveau risque pour la sécurité de votre réseau. Le protocole T.30 est un protocole de transmission de fax qui décrit les procédures pour établir et gérer la communication entre deux télécopieurs. Grâce à l utilisation combinée des cartes de fax intelligentes et de Use it Messaging, il devient impossible de s introduire dans le réseau. Le protocole T.30 n autorise pas le traitement et la transmission de données, mais uniquement le transfert des images de fax (appelées images T.4 et T.6). Le protocole T.38 fonctionne en interaction avec le protocole T.30 afin de mettre en place les mêmes procédures de fax sur IP en temps réel. Ce protocole ne supporte que les images, et non les fichiers qui pourraient contenir des virus ou des chevaux de Troie. De plus, ce protocole ne supporte que les données d images qui ne sont pas des fichiers exécutables. Dans le cas où la configuration de Use it Messaging inclut une carte fax TR1034, la carte analyse le contenu des données qu elle reçoit, soit sur le réseau RTC ou sur le réseau IP, avant que Use it Messaging ne transfère les données sur le réseau. Cette procédure permet d éviter tout transfert de données frauduleuses sur le réseau ; si le message reçu ne correspond pas au protocole T.30, il est abandonné. Dans le cas des images, le processus de détection des erreurs permet d abandonner les données invalides. La sécurité doit être un critère décisif dans le choix d une solution de serveur de fax.

6 Use it Messaging et Fax sur IP 6 Pré-Requis Matériel Processeur Pentium XEON 3 GHz ou équivalent 2Go de mémoire vive 30Go d espace disque (hors archivage) Une carte réseau Un emplacement PCI ou PCI Express par carte fax x4 minimum, demi-longueur, pleine hauteur Logiciels Windows 2003 Server Standard Edition ou Enterprise Edition Windows Server 2008 Standard Edition ou Enterprise Edition (32 et 64 bits) IPBX et Réseau Support de la QoS sur les flux fax sur IP temps réel ou vlan Support du protocole T38 et des accès SIP ou H323 Compatibilité avec les cartes de fax suivantes : Cartes TR 1034: Cartes Fax Intelligentes V.34 Hautes Performances La carte fax Brooktrout TR 1034 peut être intégrée à la solution Use it Messaging de Prologue. Cette carte fax peut être installée sur un réseau en mode circuit TDM (Time Division Multiplexing) ou VoIP, afin de faciliter la migration du fax TDM vers le fax sur IP. La plateforme intégrée de Use it Messaging, installée et maintenue pour l ensemble de l organisation, vous permet de supprimer les coûts supplémentaires de maintien de plusieurs solutions différentes. Use it Messaging est la solution idéale pour mettre en place une solution de fax unique dans toute l organisation. Brooktrout SR140 : Host Based Logiciel de traitement de Fax sur IP Le module de fax sur IP Brooktrout SR140, proposée par Dialogic, est une solution parfaite pour les entreprises qui ont déjà mis en place un réseau VoIP, et qui souhaitent intégrer à leur réseau une solution de fax entièrement basée sur la technologie IP. La solution SR140 est une solution logicielle, aucune installation matérielle supplémentaire n est nécessaire.