- Projet 2 - Maintenance logicielle d un poste informatique au sein du CHU

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1 3, boulevard Edouard Herriot B.P MONTAUBAN Cedex tél : fax : Projet 2 - Maintenance logicielle d un poste informatique au sein du CHU J. BLANC & J. MUSSEAU 2006

2 OBJECTIFS : Le but est de vous montrer à partir d une série de travaux pratiques comment remettre en état de fonctionnement un micro-ordinateur d un utilisateur du CHU sans perdre les données de cet utilisateur. Il s agira : - D effectuer une sauvegarde avec des outils systèmes, - D utiliser les ressources du réseau du CHU pour réaliser l intervention, - D installer le système d exploitation à partir du réseau en utilisant le principe PXE, ou à partir d un cédérom d installation personnalisé, - De mettre en fonctionnement le poste dans le réseau du CHU avec les ressources personnelles de l utilisateur. MISE EN SITUATION : Technicien de micro informatique au sein du CHU vous intervenez sur un microordinateur défaillant d un utilisateur du réseau «Pedia». Après réflexion vous décidez de refaire une installation du système d exploitation. Cependant vous avez la contrainte de conserver les données professionnelles de l utilisateur. Sachez que vous intervenez sur site, vous êtes donc au sein du réseau «Pedia». - Projet 2 - Maintenance logicielle d un poste informatique au sein du CHU Utilitaires Systèmes ) Mise en situation : ) Sauvegarde des données : ) Sauvegarde espace système : ) Sauvegarde avec une image : ) Sauvegarde sur un serveur ftp : ) Préparation du disque dur : ) S il vous reste du temps Outils d installation personnalisée ) L installation grâce à la fonction PXE de la carte réseau : ) Compatibilité de la carte ) Création du menu ) Détermination du type de fichier ) L installation ) Création d un CD ROM personnalisé : ) Recherche de faisabilité ) Validation du projet ) Réalisation du projet Mise en service de la station ) Insertion dans le réseau CHU : ) Création de comptes utilisateurs : ) Restauration des données : ) Installation de l imprimante réseau : ) Sauvegarde de l installation : ) Notice de restauration : ) Installation et désinstallation : ) Conclusion : Page 2 -

3 TP4 Utilitaires systèmes Projet 2 janv Utilitaires Systèmes Compétences : 3.1 ;3.2 ;3.3 ;7.2 : Faire valider le travail par le professeur. : Tutorial et guide Norton Ghost. : 4 heures : Compte rendu à remettre. Objectifs : Effectuer la sauvegarde des données : En les exportant, En faisant une image des espaces disques, En transférant les données sur un serveur Logiciels : Partition Magic 8.0 et Norton Ghost 2003 (Symantec). 1.1-) Mise en situation : Avant de procéder à la réinstallation du système d exploitation, il est important de prendre des précautions avec les données de travail ou certains paramètres de configurations. Pourquoi? Et quelles sont les précautions que vous allez prendre dans votre situation? Vous allez manipuler des outils ou utilitaires systèmes Ghost et Partitions Magic. Que permettent de faire les utilitaires Norton Ghost et Partition Magic? A l aide de l Internet, effectuer l inventaire de toutes les versions de Norton Ghost disponible sur le marché. Lister l ensemble des opérations possibles avec l utilitaire Ghost puis définir chacune d entres-elle. Y a-t-il des conditions matérielles pour un fonctionnement optimal de Norton Ghost? Si oui lesquelles? Quelle est la fonctionnalité de Norton Ghost Explorer? 1.2-) Sauvegarde des données : Le but est d effectuer une sauvegarde du contenu du disque dur ) Sauvegarde espace système : Effectuer la sauvegarde des paramètres ou des données non copiables mais exportables ) Sauvegarde avec une image : Combien de sauvegarde allez-vous effectuer? Indiquez alors sous quelle forme sera copiée l image d une sauvegarde. Rédigez votre stratégie. A partir de Norton Ghost 8, créez une disquette d amorce et effectuez la sauvegarde de votre disque. Rédiger de façon très succincte vos actions techniques ) Sauvegarde sur un serveur ftp : Puisque vous disposez d un serveur FTP, par précaution transférer la sauvegarde du disque dur sur votre espace personnel du serveur. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 3 -

4 TP4 Utilitaires systèmes Projet 2 janv ) Préparation du disque dur : Vous profitez de cette opération de maintenance pour réorganiser les espaces du disque dur. Effectuer le travail nécessaire de façon à obtenir la configuration ci contre du disque dur. Noms des volumes : C:\ Hdd D:\ Datas E:\ Sauv Q:\ Lecteur cd Partition principale Partition secondaire Disque dur O.S 30% Vierge 60% 10% Peut-on effectuer les opérations de partitionnement du disque avec ce logiciel (PQ Magic) mais sans l installer sur le disque dur? Si oui comment? A quoi la partition 10 % va-t-elle servir? 1.4-) S il vous reste du temps. Installer le logiciel Easy recovery. Formater d:\ et scanner cette partition. Conclure sur l utilité de ce logiciel. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 4 -

5 TP5 Installation de Win XP Projet 2 janv Outils d installation personnalisée Compétences : 3.1 ; 3.2 ; 3.3 ; 3.4 ;4.5 ;4.6 ; 7.2 : Faire valider le travail par le professeur. : 4 heures : Compte rendu à remettre. Objectifs : Installer Windows XP en utilisant soit : L installation de type PXE, L installation à l aide d un CD Personnalisé. 2.1-) L installation grâce à la fonction PXE de la carte réseau : Le principe de PXE est simple, il vous permet de n importe quel point de votre réseau de vous connecter à un serveur «d installation», sans disquette ou cd divers d amorçage seulement en utilisant une particularité de votre carte réseau. En bootant en mode PXE, votre carte réseau va récupérer une adresse IP (normal), mais aussi l adresse IP du serveur «d installation», et le nom d un menu. 1-Demande IP + PXE 3- Demande d utilisation du menu Serveur «d installation» Serveur TFTP Serveur DHCP Station utilisant PXE 2- Reception d IP pour la station + celle du serveur + nom du fichier Menu 4- Navigation dans le menu & installation de l OS demandé Vous ne devez pas configurer les serveurs DHCP et TFTP (programme 2 nd année) ) Compatibilité de la carte Il faut vous assurer de la compatibilité de la carte réseau avec le mode PXE. Vous allez aussi détailler la procédure pour activer ce mode ) Création du menu Vous allez devoir créer un menu que vous allez utiliser par la suite pour réaliser l installation ) Détermination du type de fichier Vous allez devoir définir le type de fichier pour réaliser l installation de Win XP ) L installation Vous devez décrire toutes les étapes que vous avez utilisées pour réaliser l installation de l OS. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 5 -

6 TP5 Installation de Win XP Projet 2 janv ) Création d un CD ROM personnalisé : N avez-vous pas rêvé d une installation toute personnalisée, vous n auriez même plus à choisir la langue, le fuseau horaire, ) Recherche de faisabilité Vous devez trouver sur internet un produit réalisant ce souhait et définir les étapes pour atteindre ce but ) Validation du projet Vous devez présenter votre projet à votre professeur ) Réalisation du projet Vous allez créer le cd d installation automatique ainsi qu une documentation pour l utilisation de l utilitaire. Pour ces deux parties, vous utiliserez les paramètres suivants : L organisation du disque dur est identique au TP précédant Utiliser le système de fichier FAT pour la partition système. Nom : Section MRIM Organisation : LPA.Bourdelle Numéro de série : B238K-66RX6-GFJ79-PQCK4-VRHJW Nom de l ordinateur : DN de votre salle N de votre table par ex D124-P04 Mot de passe administrateur : mdp Paramètre de gestion réseau : Adressage Ip dynamique Votre ordinateur sera, dans un premier temps, membre du groupe de travail «Mrim» mais il n est pas mis en réseau pour le moment. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 6 -

7 TP6 Mise en service de la station Projet 2 janv Mise en service de la station Compétences : 3.1 ; 3.2 ; 3.3 ; 3.4 ;4.5 ;4.6 ; 7.2 ; 7.3 : Faire valider le travail par le professeur. :6 heures : Compte rendu à remettre. Objectifs : Installer le poste dans le réseau du chu avec : Créer des comptes utilisateurs locaux, La restauration des paramètres IP et des données, L installation du périphérique d impression, La sauvegarde du système accompagnée d une notice explicative, 3.1-) Insertion dans le réseau CHU : La station est éteinte. Connecter la sur le réseau Pedia du CHU (repère de la prise RFXX). Après le démarrage de la station vérifier l état de la LED sur la carte réseau. Que signifie l état actif de cette diode? Quelle couche du modèle OSI valide t-on? Comme le paramétrage IP est dynamique vérifier les paramètres IP de votre station. Que signifie paramétrage IP dynamique? Les paramètres attribués sont-ils conformes à l énoncé du cahier des charges du réseau Pedia? Justifier votre réponse. Tester la communication avec la passerelle et le routeur ADSL en exécutant successivement les commandes suivantes : Ping et Ping ) Création de comptes utilisateurs : Vous devez créer les comptes locaux suivant (simples utilisateurs) : Jean PEUPLUS login : peuplusj mdp : jean chemin du profil : d:\profil\peuplusj Mélanie AUFRAY login : aufraym mdp : mel chemin du profil : d:\profil\aufraym Quel est l intérêt de stocker le profil des utilisateurs sur une autre partition que celle du système? Installer également Star Office ) Restauration des données : Ou les données sensibles de l utilisateur sont-elles stockées? Effectuer la restauration des données que l utilisateur Jean PEUPLUS disposait avant la migration du système d exploitation telles que : - Favoris Internet, - environnement de bureau, - documents perso Remarque : Vous pouvez utiliser les images Ghost et «Ghost explorer» pour la restauration des données. Installer Start office et les applications nécessaires à l utilisateur. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 7 -

8 TP6 Mise en service de la station Projet 2 janv ) Installation de l imprimante réseau : Pourquoi est-il utile d effectuer un test de communication de l imprimante avant l installation? Effectuer un test de communication avec l imprimante? Noter la commande. Procéder à l installation de l imprimante réseau HP2200DN. Une documentation figure en annexe. 3.5-) Sauvegarde de l installation : Effectuer la sauvegarde du système sur une partition. Quelle est la partition d accueil de la sauvegarde? 3.6-) Notice de restauration : Rédiger avec un traitement de texte, une notice permettant à un utilisateur non technicien de restaurer son système. Remettre à cet utilisateur les documents. 3.7-) Installation et désinstallation : Procéder à la désinstallation de Star Office 7 à partir de son assistant de désinstallation. Un logiciel n est parfois pas complètement désinstallé. Il reste des clés actives dans la base de registre Windows. Une aide sur la manipulation de la base de registre figure en annexe. Rechercher et supprimer les clés restantes de Star Office? Attention cette manipulation doit être faite avec délicatesse. 3.8-) Conclusion : Quelles sont les étapes successives à réaliser pour mettre une station en réseau? Conclure sur l apport que vous a donné le projet. J.Blanc J.Musseau 1MRIM Lp A Bourdelle - Page 8 -

9 Annexes Projet 2 janv.-06 Annexe 1 : L installation de l imprimante réseau HP 2200DN Quelle est l adresse IP de l imprimante? Avant de commencer, il faut commencer il faut connaître l adresse IP de l imprimante.. Appuyer sur les deux boutons simultanément pour imprimer toutes les caractéristiques Les imprimantes réseaux actuelles intègrent un serveur d impression ainsi qu une interface web. Une fois l adresse IP paramétrée ou bien connue (Exemple : ), il suffit de brancher l imprimante au réseau. Changement de l adresse IP Pour changer l adresse IP de l imprimante vérifiez que le poste client se trouve bien dans le même réseau que l imprimante. Pour vérifier s ils peuvent échanger des informations faites un test de communication. Ensuite ouvrez Internet Explorer puis dans la barre d adresse tapez : (Adresse IP de l imprimante) Une fois la page de configuration vous pouvez changer tous les paramètres, dont l adresse IP de l imprimante. J.Blanc 1MRIM Lp A Bourdelle - Page A1 -

10 Annexes Projet 2 janv.-06 Installation de l imprimante sur les postes clients Pour installer l imprimante réseau, allez dans le menu Démarrer, puis dans le menu Imprimantes et télécopieurs, ensuite cliquer sur Ajouter une imprimante Cocher puis suivant Cocher Choisir Standard TCP/IP port Adresse IP de l imprimante et port à laisser tel quel Choisir la marque de l imprimante Entrer le nom que vous souhaitez donner à l imprimante Ne pas Imprimez une page de test pour vérifier le bon fonctionnement de l imprimante. J.Blanc 1MRIM Lp A Bourdelle - Page A2 -

11 Annexes Projet 2 janv.-06 Annexe 2 : Documentation sur la base de registre Pour l utilisateur, Windows 9x ou XP est un système doté une interface relativement conviviale bâtie sur la simplicité et l efficacité. Ce n est que la partie visible de l iceberg car cette simplicité apparente n est possible qu au prix d une gestion rigoureuse des données de Windows. Le système de gestion s appelle le registre. Le registre contient toutes les données du système d exploitation. C est grâce à lui que l on peut démarrer Windows, installer, modifier ou désinstaller un logiciel. Les données du registre sont enregistrées dans une base de données appelée base de registre. Suppressions des répertoires ou clés inutiles : 2 : Se positionner au début de la base et dans le menu fichier exécuter rechercher 3 : Spécifier l intitulé rechercher 1 : Menu démarrer exécuter taper : regedit 4 : Le texte recherché peut être un répertoire ou une clé J.Blanc 1MRIM Lp A Bourdelle - Page A3 -