Synerway - Agent SQL Server. Guide d installation et d utilisation. Version 3.1

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1 Synerway - Agent SQL Server Guide d installation et d utilisation Version 3.1

2 Synerway - SQL Server Guide d installation et d utilisation (version 3.1) Logiciel 30/03/2011 SYNERWAY 102 rte de Limours Domaine de St-Paul Saint-Rémy-lès-Chevreuse FRANCE REFERENCE : SBX_SQL_V3_1_FR

3 Copyright Synerway SAS 2011 Vos suggestions sur la forme, le fond et la présentation de ce manuel sont les bienvenues. Une feuille destinée à recevoir vos remarques se trouve à la fin du présent manuel. Marques déposées Toutes les marques citées dans ce manuel sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Tous les noms de marques ainsi que les noms de produits matériels et/ou logiciels sont régis par le droit des marques et/ou des brevets. La citation des noms de marques et de produits est purement informative et ne constitue pas une violation du droit des marques et/ou des brevets. Des corrections ou des modifications au contenu de ce document peuvent intervenir sans préavis. Synerway ne pourra pas être tenu pour responsable des éventuelles erreurs qui pourraient y être contenues dans ce manuel, ni pour tout dommage pouvant résulter de son application.

4 Table des matières Synerway - SQL Server 2 Table des matières 4 Microsoft SQL Server - présentation 6 A propos de ce guide 6 Définition d'un serveur SQL 7 Structures de stockage Microsoft SQL Server 8 Administration du Microsoft SQL Server 10 Pré-requis à l'installation de l'agent SQL 12 Système d exploitation et versions supportées 12 Espace disque 12 Architecture 12 Installation du client Appliance Synerway pour SQL Server 12 Configuration 12 Installation de l'agent SQL 13 Initialisation du processus d installation. 13 Création d'une application Serveur SQL 16 Créer une application SQL Server 16 Renseigner les paramètres pour votre application serveur SQL 17 Sauvegardes SQL 20 Principe et conditions préalables 20 Types de sauvegardes/pra 20 Sauvegarde totale 20 Sauvegarde incrémentale 21 Procédure de sauvegarde du serveur SQL 21 Restaurations SQL 23 Conditions préalables à la restauration 23 Restaurer une base de données SQL 24 Restaurer les bases de données système (master.mdf) 30 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL 36 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server 37 Restauration SQL - import d'un fichier dump 38 Procédure de restauration par un fichier dump 38 SQL troubleshooting 46 Impossible d ouvrir l arbre de fichiers de l interface de restauration SQL 47 Table des matières 4/66

5 Impossible d ouvrir une base lors de la sauvegarde SQL 48 Une sauvegarde SQL reste bloquée ou dépasse son timeout 49 Protection des données SQL en continu (Snapshot Agent) 50 SQL Agent Snapshot - installation 51 Pré-requis 51 SQL Snapshot agent installation 51 Protection des partitions et gestion des images SQL 52 Protection de la partition applicative SQL 53 Montage d un Snapshot SQL 55 Récupération de bases SQL 57 Récupération totale de la partition applicative SQL 58 Récupération partielle de données SQL 59 FAQ et Glossaire 60 A 61 B 62 C 62 F 62 J 62 M 62 P 62 R 62 S 62 T 62 Index 64 5/66 Table des matières

6 1. Microsoft SQL Server - présentation Les sections suivantes décrivent d une part l architecture générale de Microsoft SQL Server, nommé ci-après SQL Server, et d autre part les différents mécanismes de sauvegarde propres à SQL Server. A propos de ce guide Ce guide est organisé de la façon suivante : Ces sections décrivent l architecture générale de SQL Server. Il présente les différents fichiers de la base de données installés sur le système et leurs emplacements sur le disque. Définition d'un serveur SQL, page 7 Les pré-requis à l installation et la configuration d'appliance Synerway pour SQL Server. Pré-requis à l'installation de l'agent SQL, page 12 L installation de l agent permettant la sauvegarde et la restauration de SQL Server. Installation de l'agent SQL, page 13 La sauvegarde des bases de données relationnelles. Sauvegardes SQL, page 20 La restauration des bases de données relationnelles. Restaurations SQL, page 23 En Annexe, les questions fréquemment posées (FAQ) à propos de l'appliance Synerway pour SQL Server, ainsi qu un glossaire qui regroupe quelques termes propres à l'appliance Synerway pour SQL Server utilisés dans ce guide. FAQ et Glossaire, page 60 Microsoft SQL Server - présentation 6/66

7 Définition d'un serveur SQL SQL Server Microsoft SQL Server est un système de gestion de bases de données relationnelles (SGDB-R) client/serveur qui utilise le langage T-SQL (Transact Structured Query Language) pour transmettre des requêtes entre un client et un serveur SQL. Instances Une instance est un serveur SQL à part entière, composé d un jeu d exécutables et doté de ses propres processus. Il est donc possible d installer plusieurs instances de SQL Server sur une même machine. Par défaut, une instance hérite du nom de la machine où elle est installée, mais elle peut être nommée différemment. L utilisateur attribue alors à l installation du serveur SQL un nom d instance. Le nom du serveur devient <nom de machine>\<nom d instance>. Voir aussi : Structures de stockage Microsoft SQL Server, page 8 Administration du Microsoft SQL Server, page 10 7/66 Microsoft SQL Server - présentation

8 Structures de stockage Microsoft SQL Server Base de données Les données du serveur SQL sont stockées dans des bases de données. Une base de données est une unité de cohérence logique. Elle est composée de tables. Les données sont rangées logiquement dans les tables en fonction de leur nature. Les tables sont liées par des relations à l image des données. Les bases de données SQL Server écrivent physiquement les données dans des fichiers appelés fichiers de données qui leurs sont propres. La structure d une base de données SQL Server peut être comparée à un meuble de rangement. On distingue les bases de données système des bases de données utilisateur. Bases de données système Les bases de données système sont les bases de données utilisées par SQL server pour assurer son fonctionnement. Le tableau suivant répertorie les bases de données système. Base de données Contenu "master.mdf" tempdb Description de toutes les bases de données et des utilisateurs du serveur SQL. Tables temporaires de stockage utilisées par le serveur SQL. model Le patron utilisé pour la création de toutes les bases utilisateur du serveur SQL. msdb Enregistre toutes les opérations d administration du serveur SQL. Bases de données utilisateur Les bases de données utilisateur sont des espaces de stockage disponibles pour les applications connectées au serveur SQL. Fichiers de données Les fichiers de données constituent le support physique de toutes les données du serveur SQL. Elles sont divisées en plusieurs entités dont la plus petite est la page. Une page de données Microsoft SQL Server a une taille de 8 Ko. Microsoft SQL Server - présentation 8/66

9 Dans Microsoft SQL Server, chaque base de données possède ses propres fichiers de données qu elle ne partage pas avec les autres bases de données. On distingue deux types de fichiers de données : Les fichiers de données primaires constituent le point d entrée de chaque base de données. Ils contiennent la description de la base de données. Chaque base de données possède un fichier primaire unique. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".mdf" pour ces fichiers. Les fichiers de données secondaires sont tous les fichiers de données qui ne sont pas des fichiers de données primaires. Ils étendent les capacités de stockage d une base de données. Une base de données ne possède pas forcément des unités secondaires. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".ndf" pour ces fichiers. Groupes de fichiers Les fichiers de données sont rassemblés par groupes. Cette notion permet de créer un lien entre les tables et leur support physique. Une table est créée dans un groupe qui comprend un ou plusieurs fichiers de données. Le groupe primaire est le groupe qui contient l unité de données primaire. Les fichiers de données secondaires peuvent être répartis dans des groupes définis par l utilisateur. Une base de données ne possède pas obligatoirement de groupes définis par l utilisateur. Journaux de transactions Les journaux de transactions sont des fichiers qui stockent toutes les opérations de mise à jour d une base de données. Une base de données possède au moins un journal de transactions. Les journaux de transactions n appartiennent à aucun groupe de fichiers. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".ldf" pour ces fichiers. Les journaux de transactions doivent être régulièrement purgés. Pour les purger, il est possible de les sauver régulièrement, de les tronquer régulièrement, ou de les tronquer systématiquement après chaque mise à jour des fichiers de données. Une mise à jour des fichiers de données s appelle un point de contrôle. Index Texte intégral Un index Texte intégral permet d effectuer des recherches textuelles sophistiquées dans les chaînes de caractères des données. L index Texte intégral stocke des informations sur des chaînes de caractères significatives et sur leur localisation dans une colonne spécifique. Ces informations sont utilisées pour compléter rapidement les recherches en Texte intégral de lignes contenant des mots ou combinaisons de mots spécifiques. Les index Texte intégral se trouvent dans les catalogues Texte intégral. Ni ces index ni ces catalogues ne sont stockés dans la base de données à laquelle ils font référence. Ils sont gérés séparément par le service de recherche Microsoft Search. 9/66 Microsoft SQL Server - présentation

10 Administration du Microsoft SQL Server Voir : Services du serveur SQL Sous Microsoft Windows, les services sont des processus en attente d événements afin d y répondre. Ils correspondent à la notion de démon sous Unix. Le serveur SQL utilise quatre services, deux services spécifiques à une instance et deux services génériques : Nom du service Fonction MSSQL Server$<nom de l instance> SQLServerAgent$<nom de l instance> Moteur du serveur SQL, il gère l accès aux données. Planificateur de tâches d administration. MSDTC Coordinateur de transactions distribuées Microsoft Search Recherche de texte intégral. Démarrer le serveur SQL revient à démarrer ces quatre services à l aide de la commande net start dans une fenêtre MS-DOS ou à l aide du gestionnaire de services de Microsoft Windows. Paramètres de la base de registres Sous Microsoft Windows, la base de registres est un espace de stockage dans lequel les applications du système rangent leurs paramètres propres. L installation du serveur SQL y inscrit en particulier les paramètres de démarrage des services du serveur SQL. Interfaces du serveur SQL Les deux interfaces les plus couramment utilisées du serveur SQL sont l Enterprise Manager et le Query Analyzer. L Enterprise Manager est l interface d administration du serveur SQL. Le Query Analyzer est l interpréteur de requêtes T-SQL. Les deux interfaces sont accessibles à partir des menus démarrer/tous les programmes/microsoft SQL Server de la barre de tâche de Windows. Connexions & rôles Un login est la définition d un utilisateur. Il se compose d un nom d utilisateur et d un mot de passe. Un utilisateur peut posséder un rôle qui correspond à une ou plusieurs tâches d administration. Le rôle définit les droits nécessaires pour effectuer ces tâches d administration. Le rôle privilégié de plus haut niveau est system administrator. Il autorise toutes les opérations sur toutes les bases de données. Il est également possible de définir un utilisateur via son identité Windows. L utilisateur accède alors à SQL Server grâce à l authentification Windows. Microsoft SQL Server - présentation 10/66

11 Procédures stockées Les procédures stockées sont des programmes en T-SQL pré-compilés. Microsoft fournit tout un ensemble de procédures stockées utilisables dans le Query Analyzer pour assister l administration du serveur SQL. La procédure stockée sp_helptext <nom de procédure stockée> permet de visualiser le code source d une procédure stockée. Fichiers de trace Pour permettre d analyser ses problèmes, SQL Server crée des fichiers texte, de trace, appelés error log. Les fichiers de trace se trouvent dans le sous répertoire log du répertoire d installation du serveur SQL. Observateur d évènements Windows Pour compléter les fichiers de trace, le serveur SQL enregistre des messages dans l observateur d événements de Windows accessible via le menu démarrer/tous les programmes/outils d administration de la barre de tâches. 11/66 Microsoft SQL Server - présentation

12 2. Pré-requis à l'installation de l'agent SQL Ces sections traitent de l installation d'appliance Synerway pour SQL Server et décrivent les étapes à suivre pour configurer l application de type SQL. Système d exploitation et versions supportées Pour toute information sur les systèmes d exploitation et versions supportés, reportez-vous au guide de compatibilité. Dans cette version ( et plus récentes), pour la sauvegarde des bases Microsoft SQL Server par l agent Classe B, il n est plus nécessaire qu une instance par défaut existe : ce pré-requis a été levé ATTENTION : Si vous installez un SQL Server 2008 sur une nouvelle machine (aucune version antérieure de SQL Server n'est installée), vous devez installer le composant SQL-DMO, qui fait partie du package : "Microsoft SQL Server 2005 Backward Compatibility Components" depuis ce site : Espace disque L espace disque nécessaire à l installation de l agent client Appliance Synerway est d environ 100 Mo qui ne sera utilisé que durant le temps de l installation. Une fois l installation terminée, le produit en lui-même occupe environ 10 Mo d espace disque. Architecture Chaque serveur SQL sauvegardé par une Appliance doit posséder un agent Appliance Synerway pour Serveur SQL. Le serveur SQL et le client Appliance Synerway communiquent par des requêtes T-SQL. Les données sont transmises par des canaux nommés locaux. Installation du client Appliance Synerway pour SQL Server L utilisation de l'agent Appliance Synerway pour SQL Server ne nécessite pas d installation spécifique autre que celle de l agent Appliance Synerway pour Windows. Vous devez disposer des identifiants de connexion administrateur vous donnant accès à l instance SQL Server à sauvegarder. Configuration La configuration consiste à définir une application de type SQL Server dans l'appliance. REMARQUE : Le système hébergeant l application doit avoir été déclaré dans l'appliance. Pour ce faire, connectez-vous en tant qu administrateur à l'appliance, puis accédez au menu Paramétrage/Systèmes. Pré-requis à l'installation de l'agent SQL 12/66

13 3. Installation de l'agent SQL Cette section traite de l installation de l agentappliance Synerway pour SQL Server et décrit les étapes à suivre pour configurer l application de type SQL Server. ATTENTION : Si la version de SQL a été mise à jour sur votre système, vous devez procéder à la désinstallation de l agent avant de l installer à nouveau. Initialisation du processus d installation. 1. Insérez le CD-ROM : Initialisation Appliance Synerway (Windows) Agents (Windows, Linux & MAC OS) Installation en mode graphique Agents Advanced Packs & FileSafe (Windows) sur le serveur Windows que vous souhaitez protéger. 2. Cliquez sur le lien " backup agent " pour lancer le programme d installation de l agent Appliance Synerway. 3. Sélectionnez la langue. 4. Laissez-vous guider par le programme dans les étapes suivantes : Sélection du dossier d installation. Sélection de l'appliance. Choix de l application à sauvegarder à chaud : MS-SQL Server. 5. Lancez le Password Manager pour SQL Server. Afin de se connecter au serveur SQL, l'appliance utilise un login et a donc besoin de connaître le mot de passe associé. La saisie de ce login et du mot de passe se fait sur le serveur SQL grâce au programme Password Manager qui se trouve dans la liste de vos programmes, dans le répertoire de l'appliance Synerway. Le programme demande de saisir le nom de l instance. Définissez ensuite le login et le mot de passe : dans le cas d une identification SQL, le login sera souvent celui de l utilisateur sa ; pour une identification Windows, vous pourrez indiquer trusted dans les deux champs login et password. La saisie du mot de passe se fait sans retour à l écran, mais le programme demande une saisie de confirmation. Installation de l'agent SQL 13/66

14 Vous avez la possibilité de tester les renseignements saisis en utilisant le bouton Tester. Si la connexion se déroule correctement, le message suivant apparaîtra : ATTENTION : Si SQL Server est installé avec des instances nommées, chaque instance possède une gestion des utilisateurs indépendante. Il faudra donc saisir le nom de l instance souhaitée et créer autant de nouvelles instances qu il y a d instances installées. Pour les instances par défaut, le nom de l instance reste MSSQL. Démarrage du service "Synerway backup" Dans le gestionnaire des services, le service Synerway backup est en démarrage automatique et associé par défaut dans l onglet connexion au compte système local (local account). Dans certains cas, dépendant de la configuration du serveur SQL Server, il est possible que ce compte par défaut n ait pas les privilèges suffisants lui permettant d interagir avec l instance SQL. Il convient alors d associer ce service au compte administrator ou administrateur ayant les privilèges suffisants. Sous l onglet Log On, vérifiez que l option This Account est cochée et que.\administrator (ou.\administrateur pour un Windows français) est renseigné dans le champ de valeur. 14/66 Installation de l'agent SQL

15 ATTENTION : En cas de changement du mot de passe administrator ou administrateur, vous devrez obligatoirement modifier le mot de passe du compte associé au démarrage du service, sous peine que la sauvegarde ne soit plus effective. Voir aussi : Création d'une application Serveur SQL, page 16 Installation de l'agent SQL 15/66

16 4. Création d'une application Serveur SQL La déclaration des Applications de l'applianc e Synerway est accessible depuis la page de configuration des systèmes et applications, via le menu Paramétrage/Systèmes. Ce menu n est accessible qu aux utilisateurs ayant les droits d administrations de l'appliance. Si vous n êtes pas autorisé à accéder à ce compte, demandez à votre administrateur de déclarer l application. REMARQUE : Pour la sauvegarde des bases Microsoft SQL Server par l agent Classe B, il n est plus nécessaire qu une instance par défaut existe : ce pré-requis a été levé en version Créer une application SQL Server 1. Sélectionnez Paramétrage/Systèmes 2. Cliquez sur l icône Créer une nouvelle application. 3. Cochez "MS SQL Server 7" or "MS SQL Server 2000/2005/2008" (suivant votre configuration) dans la liste "Choix du type de l'application". Création d'une application Serveur SQL 16/66

17 4. Cliquez sur le bouton créer. Renseigner les paramètres pour votre application serveur SQL 1. Donnez un nom à votre application. 2. Choisissez dans la liste déroulante le système hébergeant l application. 3. Renseignez un commentaire (optionnel). 4. Données à sauvegarder : Précisez les données à sauvegarder sur cette application. Tapez par exemple "/" dans le champ Chemin de données pour sauvegarder l ensemble des données. 5. Cochez le profil d application auquel l application va être rattachée. REMARQUE : Voir le Guide Utilisateur pour plus d'informations sur le type de profil que vous pouvez utiliser/créer qui convient le mieux à votre solution de protection. 6. Une fois tous les paramètres renseignés, cliquez sur le bouton créer. L application apparaît alors en mode modification. Il est possible alors de choisir les données à sauvegarder une fois que l application est créée (dans les deux cas, laisser la partie Données à sauvegarder provisoirement vide) : 17/66 Création d'une application Serveur SQL

18 en cliquant sur le Profil de sauvegarde associé et en renseignant les données à protéger au niveau d'un profil, en cliquant sur le bouton parcourir de l application en mode édition. Cette action vous permet de parcourir l'arborescence de votre instance serveur SQL. REMARQUE : Vous pouvez validez l accès à l instance SQL Server (paramètres et connexion à l application) en cliquant sur le bouton parcourir de l application en mode modification, afin d ouvrir l arbre de l instance. 7. Cliquez sur l'instance SQL (dans notre exemple : "Default Inst."). 8. Choisissez les base de données à protéger en cochant la case correspondante. Cliquez sur les boutons ajouter au panier, puis appliquer. Les bases sont sélectionnées pour être incluses dans votre sauvegarde. Voir aussi : Création d'une application Serveur SQL 18/66

19 Sauvegardes SQL, page 20 19/66 Création d'une application Serveur SQL

20 5. Sauvegardes SQL Voir : Sauvegardes SQL, page 20 Types de sauvegardes/pra, page 20 Sauvegardes SQL, page 20 Principe et conditions préalables Cette section détaille les mécanismes des différents types de sauvegardes effectuées par la Appliance Synerway. L'Appliance Synerway permet la sauvegarde de l application MS SQL entière ou la sélection d instance ou de databases spécifiques. La sauvegarde étant réalisée à chaud, le service Windows MSSQLSERVER doit être démarré. IMPORTANT : Certaines opérations ne sont pas permises lors d une sauvegarde : Création et suppression de fichiers ou une manipulation de la base avec la commande ALTER DATABASE. Un compactage ("shrink") de la base de données. Création d'un index (cependant possible pendant la sauvegarde des journaux de transactions). Au cas où une sauvegarde et l une de ces opérations interviendraient simultanément, l opération ayant commencée en premier continuera et l autre échouera. Les différents types de sauvegardes permis par l'appliance sont la sauvegarde totale ou la sauvegarde différentielle (appellation incrémentale dans l'appliance). REMARQUE : Les journaux de transactions sont tronqués avant chaque sauvegarde totale. Types de sauvegardes/pra Vous pouvez faire des sauvegardes et/ou des PRA de l'intégralité des composants SQL (sauvegarde/pra totaux) ou choisir les objets à sauvegarder (sauvegarde/pra incrémentaux). Sauvegarde totale Lors d une sauvegarde totale, l'appliance regroupe les objets d une base de données sous le nom d un fichier unique. Dans l interface de restauration, celui-ci est appelé Database. ATTENTION : Lorsque vous ajoutez une nouvelle base de données, une sauvegarde totale doit être lancée car cette sauvegarde permet la création d'un fichier "Database". Cette procédure est obligatoire car sans sauvegarde totale, la base de données ne pourra pas être restaurée. Sauvegardes SQL 20/66

21 Sauvegarde incrémentale La sauvegarde incrémentale de l application MS SQL regroupe les journaux de transactions depuis la dernière sauvegarde totale de l application sous la forme d un fichier appelé Logs. La base "master.mdf" est sauvegardée à chaque nouveau déclenchement de sauvegarde quel que soit son type (totale ou incrémentale), cependant celle-ci n est sauvegardée que sous forme de totale car elle décrit toutes les bases de données et les utilisateurs du serveur SQL. La base tempdb n est pas sauvegardée du tout. REMARQUE : Lors de la mise en place d une nouvelle base de données, une sauvegarde totale doit être lancée pour les raisons exprimées précédemment. La sauvegarde totale permet ainsi de créer le fichier Database. Cette procédure est obligatoire car si aucune sauvegarde totale n est effectuée, la base de données ne pourra pas être restaurée. Procédure de sauvegarde du serveur SQL La sauvegarde s'organise autour d'une association entre une application déclaré et un profil de sauvegarde. Dans le profil choisi, vous pouvez définir les plages de sauvegardes, le type de sauvegarde (classique, PRA, totale/incrémentale) ainsi que les données à sauvegarder. Créer un nouveau profil de sauvegarde pour votre application SQL 1. Sélectionnez Paramétrage/Sauvegardes. 2. Cliquez sur le bouton nouveau Profil. Une fenêtre - Nouveau profil de sauvegarde s'affiche. 3. Dans le champ: Type de profil, sélectionnez l'application suivante : Application standard 4. Dans le champ : Destination des données, sélectionnez sur disque ou directement au lecteur dans le cadre d'une protection "Direct Drive Access". REMARQUE : Le choix de sauvegarder les données sur disque ou directement au lecteur, est proposé selon les configurations. 5. Renseignez un nom, priorité et une description du nouveau profil. La page Profil de sauvegarde Applications s'ouvre. 6. Complétez les champs de la fenêtre d'édition du profil de sauvegarde qui comporte les onglets : Données pour indiquer les données à sauvegarder ou à exclure, Sauvegardes pour planifier le mode des sauvegardes et leur fréquence, et l onglet Jeu PRA1, Jeu PRA 2 et (pour des modèles avec lecteurs multiples) Jeu edrive 1, Jeu edrive 2 pour planifier le mode des PRA/ePRA et leur fréquence. 21/66 Sauvegardes SQL

22 ATTENTION : Il est vivement conseillé de sauvegarder toutes les données sans définir de chemin, ni de données à exclure. Pour ce faire, il faut indiquer / pour sauvegarder toute l application. 7. Cliquez sur le bouton créer dans la barre d action. L arborescence se met à jour. Déclencher une sauvegarde manuelle 1. Sélectionnez Opérations/Sauvegarde. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système à sauvegarder pour afficher dans la partie centrale le système en mode opérations. 3. Cliquez sur l onglet Déclench. de sauvegarde. 4. Choisissez le profil qui va définir la configuration de sauvegarde. 5. Sélectionnez le mode de sauvegarde (Sauvegarde - pour effectuer des sauvegardes sur le disque interne de l'appliance ou Jeu de Média afin de sauvegarder directement sur un média externalisable. 6. Sélectionnez l option Totale pour la première sauvegarde du système. (Les sauvegardes suivantes peuvent être de type Incrémentales.) 7. Cliquez sur le bouton déclencher en bas de page. Le travail de sauvegarde apparaît alors comme étant planifié, et la sauvegarde démarre dès que possible. 8. Pour suivre le déroulement de l ensemble des sauvegardes, vous pouvez ensuite cliquer sur Vue globale des sauvegardes dans la partie Navigation. Sauvegardes SQL 22/66

23 6. Restaurations SQL L'Appliance Synerway pour SQL Server permet de restaurer simplement et rapidement toutes les données contenues dans chaque base SQL. Dans ces sections, nous étudions différents scénarios de restauration et recovery (ou récupération). Ces derniers sont présentés sous forme d actions correctives nécessaires face aux pertes subies, en partant des situations apparemment les plus graves vers les moins sévères. En formant les administrateurs à ces scénarios, vous êtes assurés qu ils comprendront parfaitement le produit et que leurs actions seront efficaces en cas d urgence lorsqu il s agira de minimiser le temps d arrêt ou la perte de transactions. Plusieurs scénarios de restauration sont possibles. Conditions préalables à la restauration Lors de la restauration, vous allez solliciter des ressources utilisées par les sauvegardes (médias, lecteurs, librairie...). Afin d augmenter les performances de la restauration, il est conseillé d'arrêter les sauvegardes en cours. Voir : Restaurer une base de données SQL, page 24 Restaurer les bases de données système (master.mdf), page 30 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL, page 36 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 37 Restauration SQL - import d'un fichier dump, page 38 Restaurations SQL 23/66

24 Restaurer une base de données SQL Les sections qui suivent décrivent les procédures pour : restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine, effectuer une restauration croisée (restaurer une base de données SQL sur une autre machine). ATTENTION : Le support Synerway recommande fortement de ne pas utiliser l'option de navigation "au présent" lors d'une restauration d'une base de données SQL. Si vous souhaitez restaurer la dernière version d'une base sauvegardée, utiliser l'option "Passé" et laisser la date/heure du jour. Restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine 1. Dans l'interface de l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 3. Sélectionnez votre mode de navigation temporelle. ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date du jour (le 30 septembre dans l'exemple ci-dessous). Si vous voulez restaurer une version antérieure d'une base SQL, renseignez la date de sauvegarde de celle-ci. Vous pouvez également utiliser l'option Affichage des disparus pour afficher des bases disparues depuis n minutes/heures/jours etc. 24/66 Restaurations SQL

25 4. Sélectionnez également le choix de média pour cette restauration. Il y a peut-être plusieurs endroits où se trouve un objet; en plus du disque Appliance Synerway, les objets peuvent également se trouver sur un jeu de média ou sur une autre Appliance Synerway dans le cas d'un epra, par exemple. 5. Cliquez sur valider. 6. Cliquez sur l'objet Instance (par défaut :Default Inst.). 7. Développez l arborescence par simple clic sur un objet (nom de l'instance, nom de la base de données). Dans cet exemple, nous avons sélectionné l'option de navigation temporelle au passé avec la date/heure du jour. Les bases de données ne peuvent donc pas être cochées. 8. Cliquez sur la base afin de continuer à naviguer dans l'arborescence. Dans cet exemple, nous avons cliqué sur la base RRA001 et nous affichons la base de données ainsi que les logs associées. Restaurations SQL 25/66

26 9. Sélectionnez le(s) objet(s) que vous voulez restaurer puis cliquez sur le bouton ajouter au panier : ceci ferme la sélection des objets. 10. Cliquez sur le bouton restaurer afin d'afficher le contenu du panier. A ce stade, vous pouvez enlever des objets en les cochant et en cliquant sur enlever du panier. Sinon, afin de restaurer ces objets, cochez les cases et cliquez à nouveau sur le bouton restaurer. 11. Sélectionnez les options de restauration. Destination de la restauration. Renseignez le chemin de destination si celui-ci est différent de l'origine. Pour plus de renseignements, voir ci-dessous : Restaurer une base de données SQL, page 24. Paramètres spécifiques de l'application 26/66 Restaurations SQL

27 Recovery automatique en fin de restauration (paramètre obligatoire). Cette option remonte votre base de données SQL avec ses logs. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il faudrait remonter la base à la main une fois la restauration de celle-ci terminée. Répertoire de restauration des fichiers de la base. Renseignez le chemin dans le champ. Répertoire de restauration des logs. Renseignez le chemin dans le champ. 12. Cliquez sur le bouton restaurer. La restauration démarre. Restauration croisée de base de données SQL Server vers une autre machine Pré-requis Afin de restaurer une base de données SQL Server sur une autre machine, l application SQL Server du nouveau serveur doit être déclarée dans l'appliance Synerway. Pour plus d information, voir : Création d'une application Serveur SQL, page 16. L utilisateur qui effectue cette restauration doit également être autorisé à effectuer des restaurations croisées : pour cela, l administrateur doit lui avoir accordé ce droit dans le menu Paramétrage/Utilisateurs. Effectuer une restauration croisée de base de données SQL ATTENTION : Si vous restaurez une base de données sur une autre machine, vous devez choisir l'option "Passé" dans les options de navigation temporelle (voir :Restaurer une base de données SQL, page 24 pour plus de renseignements). 1. Ouvrez l interface de restauration du serveur SQL et sélectionnez ensuite les objets à restaurer. Voir la procédure ci-haut : Restaurer une base de données SQL, page Lorsque vous arrivez au niveau de la base de données et des fichiers logs, vous devez encore cliquer sur l'objet Database. Sinon la restauration ne s'effectuera pas. 3. Sélectionnez une version d'une base à restaurer (cliquez dans le rond puis sur ajouter au panier). Restaurations SQL 27/66

28 4. Suivez l'interface de restauration jusqu'à la fenêtre des Options de restauration : Système sur lequel seront restaurées les données. Sélectionnez l'application sur laquelle vous souhaitez restaurer votre serveur SQL. Par défaut, ceci est l application SQL sur laquelle les données doivent être restaurées. La liste des applications possibles en restauration regroupe les applications SQL déclarées dans l'appliance Synerway. REMARQUE : Le menu déroulant qui vous permet de choisir une autre application n'est affiché que lorsque vous avez deux application ou plus configurée sur une Appliance Synerway. Si l application SQL est configurée de la même façon que le serveur contenant les données à sauvegarder (Nom des instances, chemin des bases, chemin des logs), le Chemin de destination n a pas besoin d être renseigné. Dans le cas contraire, la syntaxe est la suivante : /<nom_de_l_instance>/<nom_de_la_database>. Si l utilisateur souhaite renommer la base ou la déplacer vers une autre instance, il n est pas nécessaire de créer une base vide portant le nom de destination dans le SQL Enterprise Manager. 28/66 Restaurations SQL

29 La restauration complète de l application SQL vers un nouveau serveur SQL se fait de la même façon que pour une restauration sur le serveur d origine : il faut tout d abord procéder à la restauration de la base de données "master.mdf ", puis à celle des autres bases de données (se référer aux paragraphes précédents). Paramètres spécifiques de l'application Voir aussi : Recovery automatique en fin de restauration (paramètre obligatoire). Cette option remonte votre base de données SQL avec ses logs. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il faudrait remonter la base à la main une fois la restauration de celle-ci terminée. Répertoire de restauration des fichiers de la base. Renseignez le chemin dans le champ. Répertoire de restauration des logs. Renseignez le chemin dans le champ. Restauration SQL - import d'un fichier dump, page 38 Voir aussi : Restaurer les bases de données système (master.mdf), page 30 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL, page 36 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 37 Restaurations SQL 29/66

30 Restaurer les bases de données système (master.mdf) Si votre serveur SQL refuse de démarrer et si les fichiers de trace du serveur SQL ne contiennent pas le message "Récupération terminée", cela signifie que la base de données "master.mdf" est corrompue. Il faut alors restaurer cette base. ATTENTION : Le CD-ROM d installation du serveur SQL est indispensable à cette opération. Celle-ci efface les données de la base msdb qu il faudra donc restaurer comme une base de données utilisateur. L'Appliance Synerway utilise la base de données msdb pour les sauvegardes. La base de données "master.mdf" et les autres bases de données système sont au coeur du serveur SQL. Leur bonne restauration est critique et s effectue en trois étapes : Effacer les données contenues dans le répertoire où sont stockées les bases de données SQL Vous devez tout d abord effacer les données contenues dans le répertoire où sont stockées les bases de données SQL. Ceci est important car si vous restaurez la base sans l'avoir préalablement vidée, vous aurez toujours les logs associés à votre base corrompue. Supprimer des fichiers de données ou de log dans une base de données (SQL 2000) REMARQUE : Vous devez vider vos fichiers et faire un compactage ("shrink") de la base de données avant de supprimer les fichiers dans la base. 1. Développez un groupe serveur puis développez un serveur. 2. Développez Databases, faites un clic-droit sur la base de données à partir de laquelle vous voulez supprimer les données ou fichiers log, puis cliquez sur Properties. 3. Pour supprimer les fichiers de données, sélectionnez l'onglet General. Pour supprimer les fichiers de log, sélectionnez l'onglet Transaction Log. Supprimer des fichiers de données ou de log dans une base de données (SQL 2005 et 2008) 1. Ouvrez une fenêtre Object Explorer, et connectez-vous à une instance du SQL Server 2005/2008 Database Engine puis développer cette instance. 2. Développez Databases, faites un clic droit sur la base de données dans laquelle vous voulez supprimer le(s) fichier(s) puis cliquez sur Properties. 3. Sélectionnez la page Files. 4. Dans la grille Database files, sélectionnez le fichier à supprimer puis cliquez sur Remove. 5. Cliquez sur OK. SQL 2000 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données "master.mdf" Avec la version SQL 2000, vous pouvez reconstruire la base de données "master.mdf" avec l'aide de 30/66 Restaurations SQL

31 l'utilitaire Microsoft rebuildm.exe. 1. Lancez l'exécutable rebuildm.exe depuis "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Bin" (par défaut). 2. Renseignez le répertoire source qui contient les fichiers de donnée (*.mdf et *.ldf). 3. Cliquez sur le bouton Rebuild. Les bases sont reconstruites. SQL 2005 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données système Reconstruire des bases de données système pour une instance par défaut de SQL Server 2005 (ligne de commandes) 1. Insérez le support d'installation de SQL Server 2005 dans le lecteur de disque. La syntaxe est la suivante : start /wait <CD or DVD Drive>\setup.exe /qn INSTANCENAME=<InstanceName> REINSTALL=SQL_Engine REBUILDDATABASE=1 SAPWD=<NewStrongPassword>Important : N'utilisez pas de mot de passe vide, mais un mot de passe fort. 2. Pour l'instance par défaut, spécifiez "MSSQLSERVER" pour <InstanceName>. ATTENTION : Important La base de données ressource (mssqlsystemresource) est restaurée à partir du support de distribution du serveur SQL Lorsque vous reconstruisez la base de données ressource à partir du support de distribution, tous les Service Packs et les mises à jour QFE sont perdus ; ils doivent donc être appliqués de nouveau. Restaurations SQL 31/66

32 Le commutateur /qn supprime toutes les boîtes de dialogue et les messages d'erreur du programme d'installation. Si le commutateur /qn est spécifié, tous les messages d'installation, y compris les messages d'erreur, sont consignés dans les fichiers journaux de l'installation. Le commutateur /qb autorise l'affichage des boîtes de dialogue de base de l'installation. Les messages d'erreur sont également affichés. La reconstruction de la base de données master installe toutes les bases de données système à leur emplacement d'origine. Si vous avez déplacé une ou plusieurs bases de données système vers un emplacement différent, vous devez déplacer de nouveau les bases de données. SQL 2008 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données système La procédure suivante reconstruit les bases de données système master, model, msdb et tempdb. Vous ne pouvez pas spécifier les bases de données système à reconstruire. Pour les instances en cluster, cette procédure doit être effectuée sur le nœud actif. Cette procédure ne reconstruit pas la base de données resource. Consultez la section «Procédure de reconstruction de la base de données resource», plus loin dans cette rubrique. Reconstruire des bases de données système pour une instance par défaut de SQL Server 2008 (ligne de commandes) 1. Insérez le média d'installation SQL Server 2008 dans le lecteur de disque ou, à partir d'une invite de commandes, changez de répertoire pour accéder à l'emplacement du fichier setup.exe situé sur le serveur local. L'emplacement par défaut sur le serveur est "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Release". 2. À partir d'une fenêtre de ligne de commandes, tapez la commande ci-dessous. Les crochets indiquent des paramètres facultatifs. N'entrez pas les crochets. Pour utiliser l'invite de commandes, vous devez être administrateur. Setup /QUIET /ACTION=REBUILDDATABASE /INSTANCENAME=NomInstance /SQLSYSADMINACCOUNTS=comptes /[ SAPWD= MotDePasseFort ] [ /SQLCOLLATION=NomClassement] Nom du paramètre /QUIET ou /Q /ACTION=REBUILDDATABASE /INSTANCE=NomInstance /SQLSYSADMINACCOUNTS=comptes Description Spécifie que le programme d'installation doit s'exécuter sans interface utilisateur. Spécifie que le programme d'installation doit recréer les bases de données système. Représente le nom de l'instance du serveur SQL. Pour l'instance par défaut, entrez MSSQLSERVER. Pour une instance nommée, entrez le nom sous la forme nom_ serveur\nom_instance. Spécifie les comptes de groupes Windows ou les comptes individuels à ajouter au rôle serveur fixe sysadmin. Lorsque vous spécifiez plusieurs comptes, utilisez l'espace comme séparateur. Par exemple, entrez BUILTIN\Administrateurs MonDomaine\MonUtilisateur. 32/66 Restaurations SQL

33 Nom du paramètre Description [ /SAPWD=MotDePasseFort ] Spécifie le mot de passe du compte SQL Server sa. Ce paramètre est requis si l'instance utilise le mode Authentification mixte (authentification SQL Server et Windows). Remarque relative à la sécurité : Le compte sa est un compte SQL Server bien connu qui est souvent la cible d'utilisateurs malveillants. Il est par conséquent essentiel d'utiliser un mot de passe fort pour la connexion sa. Ne spécifiez pas ce paramètre pour le mode Authentification Windows. [ /SQLCOLLATION=NomClassement ] Spécifie un nouveau classement au niveau du serveur. Ce paramètre est facultatif. S'il n'est pas spécifié, c'est le classement actuel du serveur qui est utilisé. Important : La modification du classement de niveau serveur ne modifie pas le classement des bases de données utilisateur existantes. En revanche, les bases de données utilisateur qui seront créées utiliseront le nouveau classement par défaut. 3. Lorsque le programme d'installation a terminé la reconstruction des bases de données système, il revient à l'invite de commandes sans afficher de message. Examinez le fichier journal Summary.txt pour vérifier que le processus s'est correctement déroulé. Ce fichier se trouve à l'emplacement C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Logs. Tâches à effectuer après la reconstruction Après avoir reconstruit la base de données, vous devrez peut-être effectuer les tâches supplémentaires suivantes : Appliquer le dernier Service Pack et tous les correctifs logiciels applicables. Restaurer vos sauvegardes complètes les plus récentes des bases de données master, model et msdb. Pour plus d'informations, consultez Considérations relatives à la sauvegarde et à la restauration des bases de données système. Important : Si vous avez modifié le classement du serveur, ne restaurez pas les bases de données système. Cette opération remplacerait le nouveau classement par le paramétrage de classement précédent. Important : Si une sauvegarde n'est pas disponible ou si la sauvegarde restaurée n'est pas actuelle, recréez toutes les entrées manquantes. Par exemple, recréez toutes les entrées manquantes pour vos bases de données utilisateur, unités de sauvegarde, connexions SQL Server, points de terminaison, et ainsi de suite. Le meilleur moyen de recréer des entrées est d'exécuter les scripts d'origine qui les ont créées. Restaurations SQL 33/66

34 Restaurer les données des bases de données système depuis l'appliance Synerway 1. Dans votre Appliance Synerway, lancez l'interface de restauration (menu Opérations/Restauration). 2. Dans la liste à gauche, sélectionnez l application SQL à restaurer. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 4. Positionnez la date de restauration dans le passé (Navigation temporelle). 5. Naviguez à travers votre instance SQL jusqu à la base "master.mdf". 6. Cochez la Database à restaurer, par défaut l'appliance Synerway vous propose la dernière version sauvegardée. Pour restaurer une version antérieure, cliquez sur " Database " et toutes les instances sauvegardées vont apparaître. 7. Cliquez sur restaurer jusqu à l écran des options de restauration. 8. Arrêtez le serveur SQL via le MS SQL Server Manager. 9. Dans une fenêtre MS-DOS, lancez le serveur en mode mono-utilisateur à l aide de la commande suivante (le chemin du répertoire Binn peut varier en fonction de votre version de SQL et partition d'installation): cd C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn sqlservr.exe -m REMARQUE : Vous pouvez utilisez d'autres options avec sqlserv.exe (par exemple définir le nom de l'instance avec -s) 10. Lancez la restauration dans l interface de l'appliance Synerway. Une fois la base de données "master.mdf" restaurée, le serveur SQL coupe de lui-même la session en mode mono utilisateur. Il n est donc pas possible de restaurer d autres bases de données pendant la même session de restauration. 11. Démarrez le serveur SQL en lançant le service MSSQL Server. Lors de la reconstruction du fichier de données "master.mdf", les bases de données msdb et model ont été réinitialisées. Il faut donc les restaurer de la même façon que les bases de données utilisateur. Toutes les bases de données renseignées dans "master.mdf" réapparaissent. Celles dont les données ne sont pas dans le répertoire sont marquées en " Suspect " dans l interface Enterprise Manager. REMARQUE : Pour savoir plus sur la restauration des bases utilisateur, voir : Restaurer une base de données utilisateur SQL Server. 34/66 Restaurations SQL

35 REMARQUE : Si vous disposez d une copie de sauvegarde du fichier de données "master.mdf " effectuée alors que le serveur SQL est arrêté, vous pouvez remplacer l unité corrompue par sa copie au lieu d exécuter la première étape. Restaurations SQL 35/66

36 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL Ce scénario de restauration intervient si vous n effectuez que des sauvegardes totales de votre base, si la dernière sauvegarde était une totale ou si vous souhaitez revenir à la date de la dernière sauvegarde totale. Restaurer une sauvegarde totale d'un serveur SQL 1. Dans l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système puis l'application SQL depuis lesquels vous souhaitez restaurer des données. L'application choisie est affichée dans la partie centrale le système en mode restauration. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 4. Sélectionnez des options de navigation temporelle (voir : Restaurer une base de données SQL, page 24 pour plus de renseignements). ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date/heure du jour si vous souhaitez restaurer la dernière version sauvegardée. Afin de restaurer des versions antérieures, renseignez la date de la sauvegarde. Vous pouvez également utiliser l'option Afficher les disparus. 5. Dans l'interface de restauration, sélectionnez le fichier Database, puis cliquez sur restaurer. 6. Le panier de sélection ne doit contenir que ce fichier Database. Cliquez à nouveau sur restaurer. 7. Choisissez "Oui" pour l'option Recovery automatique en fin de restauration, puis lancez la restauration en cliquant à nouveau sur restaurer. 8. Après quelques instants d initialisation, la restauration démarre. Lorsque son statut est "Terminé", la base de données est à nouveau accessible. Voir aussi : Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 37 36/66 Restaurations SQL

37 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server Ce scénario de restauration est le plus courant. Lorsque la restauration nécessite des logs, procédez de la façon suivante : 1. Dans l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système puis l'application SQL depuis lesquels vous souhaitez restaurer des données. L'application choisie est affichée dans la partie centrale le système en mode restauration. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. Sélectionnez des options de navigation temporelle (voir : Restaurer une base de données SQL, page 24 pour plus de renseignements). ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date/heure du jour si vous souhaitez restaurer la dernière version sauvegardée. Afin de restaurer des versions antérieures, renseignez la date de la sauvegarde. Vous pouvez également utiliser l'option Afficher les disparus. 3. Dans l'interface de restauration, sélectionnez les deux objets Database et Logs, puis cliquez sur restaurer. 4. Le panier de sélection ne doit contenir que les deux objets Database et Logs. Cliquez à nouveau sur restaurer. 5. Choisissez "Oui" pour l'option Recovery automatique en fin de restauration, puis lancez la restauration en cliquant à nouveau sur restaurer. 6. Après quelques instants d initialisation, la restauration démarre. Deux travaux de restauration sont alors lancés successivement : le premier restaure la base complète, puis le deuxième permet de récupérer les logs et effectuer le recovery. 7. Lorsque le statut est Terminé, la base de données est à nouveau accessible. Voir aussi : Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL, page 36 Restaurations SQL 37/66

38 Restauration SQL - import d'un fichier dump Lors de la restauration d'une base SQL, certains éléments sauvegardés ne peuvent pas être restaurés depuis l'interface de l'appliance Synerway. Dans le cas d'une restauration de base SQL, il est parfois nécessaire de procéder à une restauration d'un fichier dump (fichier de sauvegarde) depuis une partition disque en utilisant le SQL Server Enterprise Manager. Avant de commencer Il y a quelques conditions et pré-requis à la solution de restauration qui consiste à récupérer un fichier dump d'une base SQL : Pour la restauration du fichier dump, vous pouvez utiliser un chemin dans une partition Windows ("C:/tmp" par exemple). Vérifiez la taille de base que vous devez restaurer et assurez-vous d'avoir de l'espace disque disponible suffisant sur la partition (ou disque) choisie pour la restauration. Les options typiquement disponibles dans l'appliance lors d'une restauration classique de base SQL ne fonctionnent pas lors d'une restauration par un fichier dump. En utilisant le SQL Server Enterprise Manager, il faut toujours procéder à une restauration depuis une sauvegarde totale d'une base. Vous pouvez par la suite restaurer une sauvegarde différentielle. Le nom du fichier dump à restaurer aura la forme suivante : "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]". Dans notre exemple, le nom du fichier à restaurer est : T_ESAVE_PLATFORME1_TESTCBC_ ATTENTION : Vous devez vous assurer que vous restaurez bien ce fichier depuis l' Appliance et non pas uniquement le répertoire qui le contient. Dans l'interface de restauration de l'appliance, cliquez sur Database ou Logs et choisir l objet en dessous : T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]. Procédure de restauration par un fichier dump REMARQUE : Assurez-vous qu'une sauvegarde totale a été effectuée avant de lancer la restauration. 1. Dans l'appliance, faites une restauration du fichier dump "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_ NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]" qui fait partie d'une base de données SQL. Le fichier dump doit être sélectionnez au niveau de la base de données. Ouvrez une session de restauration sur la machine qui contient la base de données que vous voulez restaurer. Cliquez sur l'instance SQL. 38/66 Restaurations SQL

39 Cliquez sur la base de données qui contient le fichier dump. Cliquez sur Database, sélectionnez le fichier "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_ [NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]" et cliquez sur le bouton restaurer. Renseignez le chemin de destination pour le fichier dump lors de cette restauration (dans notre exemple : "C:\tmp"). Restaurations SQL 39/66

40 ATTENTION : Les paramètres spécifiques de l'application SQL dans l'appliance ne seront pas pris en compte si vous restaurez une base de données depuis un fichier dump. Vous pouvez utiliser les options dans le SQL Server Enterprise Manager. Cliquez sur le bouton restaurer afin de restaurer la base de données dans le répertoire choisi (ici : "C:\tmp"). 2. Depuis la machine Windows qui héberge l'application SQL, ouvrez le SQL Server Enterprise Manager et naviguez dans l'arborescence jusqu'à la base de données que vous souhaitez restaurer. 3. Faites un clic droit sur cette base de données et sélectionnez All Tasks/Restore Database Dans les options Restore, sélectionnez l'option From Device. 40/66 Restaurations SQL

41 Vous pouvez également : Ajouter un nom dans le champ Restore as database. Choisir de restaurer la base complète ou différentielle (en cochant l'option Restore backup set puis Database - complete ou Database - differential) ainsi que les Transaction logs. ATTENTION : Si vous souhaitez restaurer une base différentielle, il faut avoir préalablement restauré une base complète depuis une sauvegarde totale. 6. Cliquez sur le bouton Select Devices... puis sur le bouton Add... afin d'ajouter la base de données à restaurer. Restaurations SQL 41/66

42 7. Parcourez dans l'arborescence jusqu'à l'endroit où se trouve le fichier dump. 42/66 Restaurations SQL

43 Dans cet exemple, la machine host Windows s'appelle PLATFORME1, la base de données, TESTCBC et l'instance de la base Cliquez sur OK. La base de données est sélectionnée : Restaurations SQL 43/66

44 9. Vous pouvez modifier les options de restauration en cliquant sur l'onglet Options. Choisissez par exemple, d'écraser la base existante avec l'option Force restore over existing database. 44/66 Restaurations SQL

45 ATTENTION : Dans les options "Recovery completion state", il est recommandé d'utiliser l'option "Leave database operational". 10. Cliquez sur le bouton OK. La restauration de la base démarre. Restaurations SQL 45/66

46 7. SQL troubleshooting Les sections suivantes traitent des messages d erreur les plus souvent rencontrés et a pour but de vous aider en cas de difficulté lors de l utilisation de l'appliance Synerway pour SQL Server. Des solutions sont également apportées pour résoudre certaines erreurs. Voir : Impossible d ouvrir l arbre de fichiers de l interface de restauration SQL, page 47 Impossible d ouvrir une base lors de la sauvegarde SQL, page 48 Une sauvegarde SQL reste bloquée ou dépasse son timeout, page 49 SQL troubleshooting 46/66

47 Impossible d ouvrir l arbre de fichiers de l interface de restauration SQL Vérifiez que le service Synerway Backup est bien démarré sur la machine hébergeant SQL Server. Vérifiez également que le login et le mot de passe que vous utilisez pour accéder à SQL Server sont corrects : vous pouvez tester la connexion par le programme Password Manager, accessible par le menu démarrer. 47/66 SQL troubleshooting

48 Impossible d ouvrir une base lors de la sauvegarde SQL Il est possible que l'appliance Synerway pour SQL Server ne puisse ouvrir la base parce qu il lui manque le fichier.id de l utilisateur si celui-ci a crypté sa base. Normalement, le fichier server.id permet d ouvrir les bases, mais il ne peut ouvrir une base cryptée par son propriétaire. Le fichier.id de l utilisateur ne se trouvant pas sur le serveur, il est impossible d ouvrir la base. Effectuez la procédure suivante afin de résoudre ce problème : Ouvrez le client SQL. Sélectionnez la base concernée. Sélectionnez le menu Propriétés de la base/chiffrement. Désactivez le cryptage. Si cette manœuvre n aboutit pas, faites désactiver le cryptage par l utilisateur concerné. SQL troubleshooting 48/66

49 Une sauvegarde SQL reste bloquée ou dépasse son timeout Ce problème peut être dû à l organisation de la base, effectuez une purge et une optimisation de la base concernée. D une manière générale, procédez régulièrement à une purge et à une optimisation des bases contenues par le serveur, ce qui aura pour effet d améliorer les performances du serveur SQL ainsi que celles de l'appliance Synerway pour SQL Server. 49/66 SQL troubleshooting

50 8. Protection des données SQL en continu (Snapshot Agent) L'Agent Snapshot pour Microsoft SQL Server protège les bases de données Microsoft SQL Server avec une intégrité temporelle complète tout en permettant accès ininterrompu aux bases. Avant de lancer la procédure des Snapshot, une requête est envoyée à l'application qui gère l'agent Snapshot SQL. L'agent force l'écriture sur disque de toutes les données dans le cache de la base de données. Il notifie le serveur SQL qu'un Snapshot peut être pris. La sauvegarde d'une image Snapshot est lancée à haute vitesse pendant que le serveur SQL fonctionne en mode normal. Puisque le contenu de l'image Snapshot ne change jamais, ce qui est écrit sur média externalisable dans un lecteur de l'appliance Synerway ou sur edrive dans le cadre d'une externalisation réseau est garanti. L'intégrité des transactions est complètement respectée. Pendant que la sauvegarde lit des données de l'image, toutes les modifications dans la base de données ne changera en rien ce qui est écrit sur le média de sauvegarde. Vous avez toujours la possibilité de voir la base de données avec un accès total à tout moment. L'Appliance "voit" une image Snapshot stable en lecture seule de la base prise juste avant le début de la sauvegarde. Voir : SQL Agent Snapshot - installation, page 51 Protection des partitions et gestion des images SQL, page 52 Récupération de bases SQL, page 57 Protection des données SQL en continu (Snapshot Agent) 50/66

51 SQL Agent Snapshot - installation Pré-requis L'installation de l'agent Snapshot a les pré-requis suivant : L'agent Snapshot doit être installé sur la machine où se trouve la base de données du serveur SQL. Le serveur SQL doit être démarré avant d'installer l'agent. DiskSafe doit être installé et configuré. Voir la documentation DiskSafe. L'agent Snapshot a besoin que le SAN Disk Manager soit installée d'abord. Vous devez posséder les droit administrateur afin d'installer l'agent Snapshot. REMARQUE : Voir le guide de compatibilité pour plus de renseignements sur les plateformes supportées. SQL Snapshot agent installation 1. Insérez le CD-ROM : Initialisation Appliance Synerway (Windows) Agents (Windows, Linux & MAC OS) Installation en mode graphique Agents Advanced Packs & FileSafe (Windows) dans le serveur Windows que vous souhaitez protéger. Une page web s'ouvre. Cliquez sur SQL Snapshot agent. Cliquez Finish. REMARQUE : Si cette page ne s'ouvre pas, démarrez l'installation en double-cliquant sur le fichier install.htm file dans le répertoire du CD-ROM. 2. Démarrez le programme d'installation et suivez les instructions de l'assistant jusqu'à la fin de l'installation. 3. Renseignez le nom de l'administrateur et son mot de passe de l'ordinateur local où se trouve le serveur SQL. 4. Sélectionnez l'onglet Database Security. Virtual Server or Host - Si le serveur SQL est dans un cluster, renseignez le nom du serveur virtuel sur lequel l'instance SQL est créée. Si le serveur SQL n'est pas dans un cluster, renseignez le nom du serveur local. Le nom du serveur virtuel s'affiche dans un menu déroulant et le nom du host qu'il détecte dans le registre. Instance - Renseignez le nom de l'instance SQL instance. User Name and Password - Renseignez le nom et mot de passe du compte utilisateur qui a accès à la base de données. 51/66 Protection des données SQL en continu (Snapshot Agent)

52 9. Protection des partitions et gestion des images SQL Voir : Protection de la partition applicative SQL, page 53 Montage d un Snapshot SQL, page 55 Protection des partitions et gestion des images SQL 52/66

53 Protection de la partition applicative SQL 1. Lancement d une synchronisation immédiate. Sous DiskSafe/Protected Storage/Disks, faites un clic droit sur le disque hébergeant l application. Lancez la prise immédiate d un Snapshot en cliquant sur Advanced/Take Snapshot. 2. Modification et/ou validation des plages de synchronisation Sous DiskSafe/Protected Storage/Disks, faites un clic droit sur le disque hébergeant l application. Ouvrez Proprieties puis sélectionnez l onglet Mode pour contrôler la programmation des synchronisations. Deux modes de programmations sont disponibles : Mode continu ("Continuous Mode") avec l'option Snapshot à fréquence et démarrage. Ce mode doit être ponctué de prise de Snapshot programmées afin de gérer le versionning en cas de problème d intégrité sur les bases. 53/66 Protection des partitions et gestion des images SQL

54 Mode périodique avec prise de Snapshot à fréquence et démarrage. Ces synchronisations doivent être suivies de prise de Snapshot afin de gérer le versionning en cas de problème d intégrité sur les bases. Pour de plus amples informations, voir la documentation DiskSafe. Protection des partitions et gestion des images SQL 54/66

55 Montage d un Snapshot SQL 1. Pour visualiser les Snapshots disponibles, sous DiskSafe cliquez sur Snapshots/Disks, puis cliquez sur le disque qui a été protégé afin d afficher la liste des Snapshots. 2. Faites un clic droit sur le Snapshot puis cliquez sur Mount Snapshot afin de le monter immédiatement comme une disque local de votre système. REMARQUE : Si le disque n était pas immédiatement monté, sélectionner la partition sous Disk Management sous l environnement de gestion du système afin d allouer une lettre à la partition. Visualisez ce nouveau disque "local" : le système lui a affecté à la première "lettre" disponible. Vous constatez qu il a les mêmes caractéristiques que votre disque système. Les partitions D et G représentent les mêmes données, G étant le Snapshot de la partition D. 3. Contrôle du disque protégé et de son miroir 55/66 Protection des partitions et gestion des images SQL

56 Sous DiskSafe/Protected Storage/Disks, faites un clic droit sur le disque hébergeant l application. Sélectionnez Properties, puis l onglet Storage. Primary disk = Disque local Mirror Disk = Disque Appliance Synerway Protection des partitions et gestion des images SQL 56/66

57 10. Récupération de bases SQL La récupération des bases peut être réalisée selon deux méthodes qui permettent toutes les deux de récupérer la partition applicative : Voir : La récupération totale, La récupération partielle. Elle permet typiquement de restaurer les fichiers priv.edb ou pub.edb. Récupération totale de la partition applicative SQL, page 58 Récupération partielle de données SQL, page 59 Récupération de bases SQL 57/66

58 Récupération totale de la partition applicative SQL 1. Lancez DiskSafe par un clic droit gérer sur le poste de travail ou bien par démarrer/tous les programmes/disksafe. 2. Sous DiskSafe/Protected Storage/Disks, faites un clic droit sur le disque hébergeant l application puis cliquez sur Restore. Options : Restauration sur la partition d origine (Original Primary disk) Restauration sur une autre partition (new target) Choisissez le mode de restauration, puis cliquez sur Restore. 3. A la fin de la restauration, rebootez le système. 58/66 Récupération de bases SQL

59 Récupération partielle de données SQL ATTENTION : Vous devez arrêter SQL au préalable. 1. Lancez DiskSafe par un clic droit gérer sur le poste de travail ou bien par démarrer/tous les programmes/disksafe. 2. Sous DiskSafe/Snapshots/Disks cliquez sur la partition protégée pour visualiser la liste Snapshots disponibles. 3. Cliquez sur Mount Snapshot afin de monter la partition sur laquelle sont hébergées les données applicatives. Le Snapshot sélectionné le sera en fonction de la date et heure de récupération de données souhaitées. Une fois le Snapshot monté, Yes apparaît sur la ligne correspondant au Snapshot sélectionné. En fonction des paramètres Windows, il est possible que le Snapshot soit notifié comme étant monté, mais que le disque monté ne soit pas visible dans l explorateur Windows ou Poste de travail. Dans ce cas vous devrez sélectionner la partition sous Disk Management sous l environnement de gestion du système afin d allouer une lettre à la partition qui permettra de la visualiser sous Windows comme disque local. La partition miroir est alors visible sous le poste de travail du serveur où elle est associée à la première lettre disponible ou notifiée, ci-dessous la lettre "G : ". 4. Il suffit à présent de parcourir le disque G:\ afin de sélectionner les données à restaurer en réalisant un simple copier/coller, fonction de votre besoin et des données devant être restaurées. Récupération de bases SQL 59/66

60 11. FAQ et Glossaire Voir : FAQ Cette annexe regroupe un certain nombre de questions fréquemment posées (FAQ, Frequently Asked Questions) sur la sauvegarde et la restauration avec l'appliance Synerway pour SQL Server. Est-il possible de sauvegarder les bases d un autre serveur via le réseau? Non. Il faut un agent Appliance SynerwaySQL Server par serveur. Est-il possible de restaurer une sauvegarde totale, puis une sauvegarde incrémentale dans un second temps? Oui. Il faut alors tout d abord restaurer l objet Database seul en choisissant de ne pas effectuer de recovery automatique, puis dans un 2nd temps effectuer la restauration de l objet Logs seul en activant cette fois l option de recovery automatique. ATTENTION : Dans ce cas il ne faut surtout pas essayer d ouvrir la base entre les 2 restaurations : la restauration des logs ne pourrait ensuite plus se dérouler correctement. Existe-t-il une limite de taille pour les bases sauvegardées? Non, aucune limitation pour SQL Server. Est-il possible d effectuer des sauvegardes à n importe quel moment? Des sauvegardes totales ou incrémentales peuvent être effectuées sans restriction. En revanche, il est impossible d effectuer deux sauvegardes sur la même base en même temps. Est-il possible que le blocage d une application SQL Server ou d'une Appliance Synerway pour SQL Server entraîne la fin d une autre application sur la même machine? Oui. Il est donc indispensable de "terminer" tous les programmes à l aide d une commande kill AVANT de redémarrer le serveur MS SQL. Que faire lorsque la restauration échoue et qu apparaît le message "réplication en cours"? La restauration échoue car la base est en cours de réplication ou bien une sauvegarde précédente s est mal déroulée. S il s agit d une réplication en cours, il faut attendre la fin de celle-ci. Si la sauvegarde précédente s est arrêtée sur erreur, il faut arrêter tous les programmes en rapport avec SQL Server (Appliance Synerway pour SQL Server, etc.) avant de pouvoir restaurer à nouveau des données. Que faire lorsque la base de données restaurée apparaît en "Loading " après la restauration? FAQ et Glossaire 60/66

61 Il est possible que lors d une restauration, une base de données apparaisse en "Loading " dans SQL Server Enterprise Manager. Il faut alors effectuer les opérations suivantes pour la remettre en ligne : Lancez l analyseur de requêtes. Puis tapez la requête suivante : RESTORE DATABASE <nom_database> WITH RECOVERY Enfin exécutez la requête. La database devrait de nouveau redevenir accessible. Glossaire Ce glossaire rassemble les termes utilisés dans ce manuel. Ces termes sont propres à SQL Server et à l'agent Appliance Synerway pour SQL Server. A Authentification SQL Server : Mode d authentification permettant la connexion d un utilisateur via une connexion définie dans la base de données "master.mdf". 61/66 FAQ et Glossaire