INFORMATIQUE DEBUTANT

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1 INFORMATIQUE DEBUTANT Entretenir son ordinateur Sujets abordés : Nettoyage avec Ccleaner Détection des logiciels Malveillants avec Malwarebyte Anti-Malware Nettoyage avec l'outil «Nettoyage de disque» de Microsoft Nettoyage avec AdwCleaner Nettoyage avec ZhpCleaner Antivirus Défragmentation des disques 1

2 Voici quelques conseils qui vous permettront de garder votre ordinateur en forme et vous garantira un minimum de rapidité. Il vous est conseillé d'effectuer ces opérations à des intervalles réguliers mais différents suivant que vous utilisez tel ou tel logiciel. Un plan d'entretien vous est fourni en fin de cours. Nettoyage avec CCleaner Tout d'abord, lorsque vous avez «surfé» sur internet pendant un jour, voire deux ou trois, passez CCleaner en mode nettoyage. Il va analyser puis supprimer tous les fichiers et programmes inutiles. Commencez par le mode «Nettoyer» Cliquez sur «Analyser» puis lorsque le logiciel à balayé l'ensemble de votre système, cliquez sur «Nettoyer». Il est parfois nécessaire de renouveler l'analyse car certains fichiers ne sont pas supprimés par le premier passage. Une fois terminé, vous devez vous retrouver devant un écran d'analyse vierge, ou à peu près. 2

3 Avec ce même logiciel en cliquant sur registre, vous allez nettoyer les erreurs du registre Cliquez tout d'abord sur «Chercher les erreurs», puis lorsque vous avez la liste des problèmes détectés, cliquez sur «Corriger les erreurs sélectionnées». En principe, elles sont toutes sélectionnées. Deux possibilités s'offrent à vous : 1. vous corrigez toutes les erreurs sans les sauvegarder. 2. Vous sauvegardez les fichiers en question, puis vous les corrigez. 3

4 Dans le premier cas, cliquez sur «Oui» ou Yes dans le cas présent, et stockez votre sauvegarde sur le bureau. Si vous constatez un mauvais fonctionnement suite au nettoyage, cliquez deux fois sur le fichier à l'extension.reg, les éléments supprimés reprendront leur place et tout rentrera dans l'ordre. Personnellement je ne fais jamais de sauvegarde des éléments qui vont être supprimées et je n'ai jamais eu de problème. Mais vous êtes libres et agissez comme bon vous semble. Attention à ne pas stocker trop de ces clés qui ne servent plus à rien. Il faudra penser à les détruire sinon vous allez entasser des choses inutiles et vous risquez de vous tromper dans une prochaine manipulation. L'écran suivant montre que s'ouvre un explorateur qui vous permettra de choisir l'endroit ou vous stockerez ce fichier. 4

5 Cliquez sur «Enregistrer» et les clés de registre et autres choses qui n'ont plus cours seront supprimées du registre mais conservées dans le fichier que vous avez mis sur le bureau. Dans le cas d'un mauvais fonctionnement, cliquez deux fois sur ce fichier et les clés et autres inutilités seront réintégrées et tout redeviendra comme auparavant. Dans le deuxième cas, cliquez sur «Non» ou «No» et l'écran suivant apparaîtra. Cliquez sur «Corriger toutes les erreurs sélectionnées» puis fermez. 5

6 Renouvelez l'opération «Chercher les erreurs» car parfois elles ne sont pas toutes détectées à la première passe. Dès qu'il n'y a plus rien, tout est en ordre. CCleaner vous permet aussi de désinstaller des logiciels et de sélectionner les logiciels à charger dès le démarrage de votre ordinateur. Détection des logiciels malveillants avec Malwarebyte AntiMalwares Deuxième nettoyage, la mise à mort des «Adwares». Pour cela activez le logiciel «Malwarebyte Anti-Malwares» Qu'est-ce que MALWAREBYTE ANTI-MALWARES????? C'est un logiciel généraliste qui scanne tout votre ordinateur et permet de détecter un grand nombre de logiciels malveillants (Malwares). Il possède 3 options de scan différentes. L'examen «Menaces», l'examen «Personnalisé» et l'examen «Hyper» qui n'est disponible que sur la version payante. Donc, restons sur les deux premiers examens gratuits. Cliquez sur le raccourci ou icône du logiciel : Il convient de se positionner en premier sur la fenêtre examen afin de choisir l'action qui va être menée puis de passer sur la fenêtre «Tableau de bord» pour mettre à jour le logiciel. 6

7 Le premier choix «Examen Menaces» va analyser tous les supports de votre ordinateur ou pourraient s'installer des éléments malveillants. L'examen «Personnalisé» va vous permettre d'analyser un disque précis, une clé USB, un CD ou DVD dans le lecteur, une carte mémoire etc... Dans le cas présent j'ai analysé ma clé USB qui est nommée USB NOIRE (G). Les autres éléments de l'ordinateur ne feront pas l'objet de recherches. Seule la clé USB sera sollicitée. Je clique sur «Lancer l'examen» et le logiciel se met à rechercher les malveillants. Pendant l'examen, une ligne apparaît en rouge et me signale un objet malveillant. 7

8 A droite de «Objets détectés» il m'est possible de consulter l'élément malveillant. Je clique donc dessus. 8

9 L'élément détecté n'est pas un Malware car je sais à quoi il correspond. Donc je ne le supprimerai pas. Fin de l'analyse : 9

10 Malwarebyte Anti-Malwares a bien détecté une menace. Mais cette menace s'explique du fait que l'élément trouvé a une extension «.exe» qui correspond à un programme exécutable et susceptible d'endommager votre machine. Comme vous n'utilisez pas le logiciel en permanence et du fait de sa gratuité, sa mise à jour n'est pas automatique, c'est-à-dire que sa base de données ou connaissance des logiciels malveillants n'est pas mise à jour en temps réel. La première chose à faire sera de cliquer sur «Corriger maintenant» ou «mettre à jour», le résultat sera le même. Dès que vous cliquez sur une des deux options, une barre de chargement de couleur verte s'affichera. Lorsque la mise à jour est terminée, cliquez sur «Examiner maintenant». Et c'est parti pour un certain temps. 10

11 Le logiciel va passer en revue tous vos supports et lorsque l'examen sera terminé il vous dira ce qu'il a trouvé. A la fin de l'examen vous aurez, soit un écran comme celui de ma clé USB avec la liste des malveillants, soit un message disant qu'il n'y a aucune menace. Dans le cas d'une menace détectée, mettez l'élément en «Quarantaine» puis supprimez le, à moins que vous sachiez ce à quoi il correspond (comme celui qui est sur ma clé USB). Nettoyage avec l'outil fourni par Microsoft. En principe, si vous utilisez CCleaner, il n'est absolument pas nécessaire d'utiliser l'outil fourni par Microsoft. Néanmoins, si vous souhaitez l'utiliser voici comment il faut procéder. Sous Windows 7 : Démarrer Tous les programmes Accessoires System Tools (ou Outils sytème) - Nettoyage de disque. Sous Windows 8,1 : sur la barre de charme dans rechercher, notez «nettoyage de disque» puis allez dans la rubrique «libérer de l'espace disque en supprimant les fichiers inutiles». La suite est identique. Dès que vous cliquez sur nettoyage de disque, une petite fenêtre vous demande «Quel disque?» 11

12 Choisissez celui que vous voulez analyser. Remarque : bien que ma clé USB soit connectée (lecteur G), elle ne semble pas être détectée. Donc, le nettoyage ne concerne que les disques durs installés. Cliquez sur OK pour commencer le nettoyage. Une fois l'opération terminée, l'application se ferme et c'est terminé. 12

13 Nettoyage avec AdwCleaner Si vous constatez qu'une barre d'outils est venue s'installer sur votre navigateur, c'est le moment d'utiliser ce logiciel. Ce n'est pas un outil de protection mais de décontamination et il permet d'identifier et d'éliminer de nombreuses malveillances et de nombreux ''inutilitaires''. Ce programme est «portable», c'est-à-dire qu'il ne s'installe pas sur votre ordinateur et ne laisse aucune trace dans le système et le registre. Nous allons maintenant télécharger un logiciel. Dans votre navigateur écrivez «adwcleaner». Un choix vous est proposé. Choisissez de préférence les sites «comment ça marche» ou «clubic». Le site 01.net essaie en permanence de vous installer des barre d'outils, des antivirus, des moteurs de recherche et occasionne de nombreux désagréments. Néanmoins, soyez TRES TRES vigilents et attentifs à ce que vous téléchargez et LISEZ TOUTES LES PAGES QUI S'OUVRENT, en faisant très attention à la dernière, qui, dans un dernier soubresaut vous proposera incidemment un essai gratuit de la version payante. REFUSEZ! Les seules ressources des sites distribuant des logiciels gratuits sont, la publicité, l'imposition des moteurs de recherche dont personne ne veut et les barres d'outils qui viennent s'empiler dans votre explorateur. Les 3 étoiles confirment une certaine méfiance de la part des internautes en plus est-ce possible qu'il n'y ait eu qu'un seul vote? Ca sent l'embrouille! Choisissez plutôt un site dont la note est meilleure. Dès qu'on clique sur le lien ou URL, on arrive sur la page suivante. 13

14 Lorsque vous allez télécharger quoi que ce soit sur Internet, ne vous laissez pas avoir par les offres attrayantes et gratuites, les logiciels qui vous disent que vous avez X problèmes et que vous allez les résoudre en téléchargeant un logiciel. Tout çà, ce sont des mensonges ou de la publicité mensongère qui vous incite à télécharger et payer des services inexistants. Cliquez sur Télécharger (Version gratuite). 14

15 Premier avertissement : regardez bien qu'il s'agit de AdwCleaner que vous êtes en train de charger. Après avoir vérifié, cliquez sur «enregistrer le fichier» et la page suivante s'ouvre. Cliquez alors sur «Scanner». La durée de recherche est variable et peut durer plusieurs minutes. Cette recherche va parcourir les dossiers, les fichiers,les raccourcis etc. et dans les navigateurs pris en charge, à savoir Internet Explorer, Firefox et Chrome. Les autres navigateurs ne seront probablement pas analysés. 15

16 L'analyse de mon ordinateur révèle que 2 clés de registre sont problématiques. Je clique alors sur «Nettoyer» et j'ai un message précisant qu'il est impératif que toutes les applications soient fermées pour pouvoir supprimer les fichiers repérés. Enregistrez votre travail en cours puis cliquez sur «OK». 16

17 Les deux problèmes seront réparés et lorsque l'ordinateur aura redémarré vous aurez un compte rendu des opérations qui ont été menées. Nouvelle fenêtre... Puis après le redémarrage le compte-rendu... 17

18 Les deux problèmes se situaient dans le registre et ils Ont été supprimés Nettoyage avec ZhpCleaner ZHPCleaner est un outil développé par Nicolas Coolman pour éradiquer les pirates de navigateurs. Il permet notamment de supprimer les paramètres proxy et supprimer les redirections des navigateurs. Pour plus d'infos sur les proxy cliquez sur : Il ne nécessite aucune installation, - Il est très rapide car basé sur l exécution de scripts. - Il génère un rapport de modification sur le Bureau et dans le dossier de l'utilisateur "%AppData%" Ce que fait l'outil : - Il restaure les paramètres Proxy par défaut (voir le lien plus haut), - Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument), 18

19 voir le site : - Il restaure les pages de démarrage et de recherche du navigateur Internet Explorer (Base de Registres), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences), - Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs, - Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs, - Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope), Petite prose copiée/collée. Outils très utile lorsqu'on a acheté un ordinateur «tout monté» par une grande société comme HP, Sony, Lenovo, Toshiba,Samsung, LG, Acer etc. car chaque navigateur installé par ces gentils fournisseurs a une adresse cachée qui permet de rediriger, sans s'en rendre compte, et fournir des données aux concepteurs de l'ordinateur etc. sites visités, périodicité etc. (voir proxy). Pour télécharger cet outil, rendez-vous sur le site de Nicolas Coolman, qui en est le concepteur. Adresse du site : Déroulez la page d'accueil et cliquez sur Télécharger. Message d'avertissement à lire en détail, assurez vous que c'est bien ZHPcleaner que vous chargez et que vous êtes sur le site de Nicolas Coolman. 19

20 Cliquez sur «Enregistrer le fichier» Nota : il est possible que Microsoft refuse d'ouvrir ZHPCleaner en prétextant qu'il y a danger car ce logiciel n'est pas reconnu. Il faut forcer l'installation ou utiliser le compte administrateur. Avant l'ouverture du logiciel, il vous est demandé d'accepter les conditions d'utilisation. Si vous refusez, retour à la case départ, donc si vous voulez utiliser et tenter de nettoyer votre machine il vous faudra accepter. Le logiciel s'ouvre sur cette fenêtre : 20

21 Cliquez sur Scanner et le balayage commence. A la fin du scan, l'ordinateur redémarrera et un rapport sera noté sur le bureau. Cliquez maintenant sur «Réparer» et ZHPCleaner fera les réparations jugées nécessaires. 21

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23 Ce rapport est sur le bureau. Maintenant il faut réparer ce qu'a trouvé ZHPCleaner. Cliquez tout simplement sur «Réparer» et le logiciel va faire le nécessaire. Lorsque la réparation est effectuée, ZHPCleaner demande à redémarrer l'ordinateur. Et quand il a redémarré, il vous mentionne que des éléments «pas clairs» ont été supprimés. Cliquez sur OK et c'est terminé. 23

24 Vérifier son ordinateur avec l'antivirus. Nous ne reviendrons pas sur le fait qu'il faut régulièrement vérifier son ordinateur avec l'antivirus. Bien qu'il soit activé en permanence, il n'est pas impossible qu'un virus pénètre par un port, un message, un téléchargement, et se développe à la suite d'une manipulation qui a été programmée à l'intérieur même du virus. Donc, chaque semaine, faites un scan minutieux de votre ordinateur à l'aide de votre antivirus. Défragmentation de vos disques durs. Vous le savez, à force d'enregistrer, effacer, déplacer, corriger, modifier, mettre à jour, installer, désinstaller etc vos fichiers, texte, images, vidéo, musique etc. votre disque dur a de plus en plus de zones qui ont des petits morceaux de vos fichiers. Vos fichiers et données sont morcelés et l'ordinateur va avoir de plus en plus de mal à tout retrouver pour reconstituer un fichier, qu'il soit texte, image, vidéo, programme ou autre. L'opération de défragmentation consiste à prendre tout ces petits morceaux et les rassembler pour reformer un fichier bien compact. Pour cela nous téléchargeons le logiciel gratuit «Défraggler» de chez Piriform. Cliquez sur le lien suivant : Comme très souvent, il y a une version gratuite (free) et une version payante. Nous allons nous concentrer sur la version libre ou gratuite. 24

25 Acheter maintenant NON! Télécharger Dès que vous sélectionnez «Download» la fenêtre suivante s'ouvre : 25

26 Optimise votre disque dur Fait les mises à jour automatiques Encore une tentative de vente, mais on résiste et on clique sur le lien «Piriform.com» Pour 20, vous avez l'option : Optimise votre disque dur et en facilite l'accès Fait les mises à jour automatiquement Est recommandé pour une utilisation à la maison Rien de bien exceptionnel. Donc la version gratuite sera amplement suffisante. 26

27 Un petit coup d'oeil pour vérifier qu'on charge bien depuis le site piriform. Là, on ne voit plus le nom de l'application que nous souhaitons charger, plus de trace de «Defraggler», alors MEFIANCE! Là, on est rassuré, on voit bien qu'il s'agit bien de Defraggler Version ATTENTION : n'oubliez pas de regarder dans quelle langue vous chargez votre logiciel. 27

28 Cliquez sur «Suivant» Laissez uniquement cochée la case «Ajouter un raccourci sur le bureau» puis cliquez sur «Installer». 28

29 Pas d'embrouille en fin de chargement. Le logiciel va se lancer (vous aurez droit à un aller/retour sur le site du concepteur pour éventuellement acheter la version payante) et il y a un texte expliquant les différences avec les versions précédentes. Cliquez sur Tester le disque puis cliquez sur «Défragmenter». Votre disque est analysé et le schéma vous montre le 29

30 morcellement des fichiers. En rouge apparaissent les fichiers les plus fragmentés. L'onglet «Diagramme du disque» vous explique le code des couleurs. L'opération de défragmentation peut durer plusieurs heures, voire plus de 24 heures. Si vous devez faire la défragmentation d'un disque de 1To ou plus, commencez le soir avant de vous coucher et laissez tourner toute la nuit. Ce n'est pas sûr que le lendemain matin le disque soit défragmenté en totalité. D'autres informations sont disponibles. Cliquez sur «Liste des fichiers fragmentés» et vous vous rendrez compte du nombre de fichiers éparpillés un peu partout sur votre disque dur. 30

31 Cliquez sur «Santé» et vous aurez une appréciation sur la santé de votre disque et la température à laquelle il travaille actuellement. Le disque de mon ordinateur semble «bon» et la température actuelle est de 29 C, ce qui est très bien. A droite une multitude de données pouvant servir à un spécialiste. Une fois que le logiciel aura réorganisé vos fichiers, il s'arrêtera et notera «défragmentation terminée». Votre ordinateur devrait être nettement plus rapide. Logiciel Périodicité Commentaires Ccleaner Tous les 2/3 jours Si vous surfez beaucoup, n'hésitez pas à le faire à chaque fois que vous éteignez votre ordinateur. L'icône «nettoie et ferme» est conseillée. Malwarebyte Chaque semaine Si vous avez un doute, ralentissement ou autre, augmentez la fréquence et faites un contrôle Antivirus Chaque semaine Un scanner minutieux et éventuellement en cas de doute un scanner rapide Adwcleaner Une fois/mois Même si vous ne voyez rien, faites le quand même ZhpCleaner Une fois/mois Idem Nettoyage Microsoft A l'occasion Les autres logiciels rassemblent presque toutes les fonctions du nettoyeur. Défraggler 3 à 6 mois Si vous travaillez beaucoup, faites une défrag au moins tous les 3 moi 31