PROGRAMME PROVISOIRE. Un succès continu! Dates de la conférence. 3 e conférence annuelle sur la qualité

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1 Un succès continu! 3 e conférence annuelle sur la qualité Dates de la conférence Les 10 et 11 avril 2014 Hilton Lac-Leamy Gatineau (Quebec) PROGRAMME PROVISOIRE accreditation.ca Agrée par l ISQua

2 CONFÉRENCE SUR LA QUALITÉ UN SUCCES CONTINU! Hilton Lac-Leamy, Gatineau (QC) Programme provisoire L interprétation simultanée en français et en anglais n est disponible que pour les séances plénières. Jeudi le 10 avril 7:30 8:30 Déjeuner et inscription 8:30 9:00 Accueil et mot d ouverture Jour 1 1 le 10 avril 9:00 10:30 D r Dave Williams Directeur général, Southlake Regional Health Centre Commandité par McKesson Canada 10:30 10:45 Réseautage et exposition 10:45 11:30 Améliorer la qualité et la sécurité au moyen de la transparence et de la reddition de comptes Indicateurs de l amélioration de la qualité affichés sur le site Web de l Hôpital général juif Markirit Armutlu Coordonnatrice, Programme de la qualité, Hôpital Général Juif 11:30 12:00 Première série d ateliers : le titre de l atelier indique la langue de presentation Rapid access to consultative expertise - RACE: An innovative model of shared care Margot Wilson Director, Chronic Disease Management Strategy, Providence Health Care Dr. Garey Mazowita Head, Department of Family & Community Medicine, Providence Health Care Clay Barber Executive Lead, Shared Care Committee, BC Ministry of Health, BC Medical Association Improving hand hygiene through front line ownership Debbie Davidson Infection Control Practitioner, Cape Breton District Health Authority Murdeena Moore Manager, Cardiac Care Unit, Cape Breton Regional Hospital Sydney Anne Buchanan Unit Manager, Cape Breton Regional Hospital L'expérience patient: lorsque le rationnel rencontre l'émotion Sylvie Provost Directrice de la qualité, CSSS Richelieu Yamaska Sustaining a pressure ulcer prevention program in Complex Continuing Care (CCC) Jolene Heil Advanced Practice Nurse, Clinical Nurse Specialist, Wound Care, Providence Care 1 07/02/2014 Le programme provisoire pourrait être modifié.

3 Thursday, April 10 Jeudi le 10 avril 12:00-13:00 Dîner et exposition 13:00 14:00 Marian Walsh Président-directeur général, Bridgepoint Active Healthcare 14:00 14:30 Deuxième série d ateliers : le titre de l atelier indique la langue de présentation Sustainable standardized surveillance for healthcare associated infections in Alberta Kathryn Bush Senior Surveillance Consultant, Infection Prevention and Control, Alberta Health Services Jenine Leal Senior Surveillance Consultant, Infection Prevention and Control, Alberta Health Services Jour 1 1 le 10 avril Pharmacy discharge facilitator for high-risk patients Denise Wren Medical Director, Medicine Program, Grand River Hospital Colleen Cameron Clinical Pharmacist, Lead for Pharmacy Discharge Facilitator Project (PDiF), Grand River Hospital Optimisation des processus au bloc opératoire Stéphane Charbonneau Directeur de la qualité et de la planification stratégique, CSSS du Sud-Ouest-Verdun Use of CUSP methodology to reduce surgical site infections at the Ottawa Hospital Dr. Husein Moloo Interim Chief, Division of General Surgery, The Ottawa Hospital and Director, Minimally Invasive Surgery, Assistant Professor and Interim Chair, Division of General Surgery, University of Ottawa Rebecca Brooke Quality Improvement Coordinator, The Ottawa Hospital 14:30 14:40 Réseautage et exposition 14:40 15:20 Assurer le suivi Utilisation des cartes de pointage des médecins pour hausser la barre en matière de qualité continue Jatinder Bains Gestionnaire, Soins ambulatoires, Rouge Valley Health Systems 15:25 15:40 Exposition d affiches 15:45 16:25 Maladies pulmonaires obstructives chroniques Accès aux soins intégrés de l Hôpital général Seven Oaks Rose Dziadekwich Gestionnaire, Services de formation, Hôpital général Seven Oaks 16:25 16:35 Récapitulation 17:00 18:00 Réception : pratiques exemplaires Commandité par Fondation canadienne pour l amélioration des services de santé 2 07/02/2014- Le programme provisoire pourrait être modifié.

4 Vendredi le 11 avril 7:30 8:30 Déjeuner et inscription 8:30 9:00 Accueil et mot d ouverture John Abbott chef de la direction, Conseil canadien de la santé 9:00 10:00 D r Josh Tepper Président-directeur général, Qualité des services de santé Ontario Commandité par HIROC 10:00 10:15 Réseautage et exposition 10:15 11:00 Coach, console, or discipline? Implementing a just culture to improve patient safety Linda Morrow Manager, Learning and Development, Windsor Regional Hospital Sharon Morris Director, Human Resources & Labour Relations, Windsor Regional Hospital 11:00 11:30 Troisième série d ateliers : le titre de l atelier indique la langue de presentation Leading the way: How an organization s leadership promotes least restraint in a Canadian psychiatric hospital Patrick Griffith Chief Nursing Officer and Vice-President, Health Sciences Centre, Winnipeg, Assistant Professor, Nursing, University of Manitoba Le tableau de bord qualité, un gage de transparence et de confiance Chantal Bouchard Professeure en sciences de la consommation, spécialisée en gestion de la qualité des services, Université Laval Anne Simard Directrice adjointe du CSSS du haut St-François Patient-centered care Judy Shearer AVP, Mental Health & Addictions Program, Grand River Hospital Andrew Palmer Program Direction, Specialized Mental Health Program, Grand River Hospital Jour 2 2 le 11 avril Web-based learning to improve patient-centered care Dr. Tannys Vause Assistant Professor, Department of Obstetrics & Gynecology, Division of Reproductive Medicine, University of Ottawa 11:30-12:30 Dîner et exposition 12:30 13:30 André Picard Journaliste au Globe and Mail 07/02/2014- Le programme provisoire pourrait être modifié. 3

5 Vendredi Friday, April le avril 13:30 14:00 Quatrième série d ateliers : le titre de l atelier indique la langue de presentation Sécurité des services et gouvernance Manon Campeau Conseillère à la sécurité des soins et services aux usagers et à la gestion des risques, CSSS Pierre-Boucher Joanne Blondeau Conseillère en assurance qualité, CSSS Pierre-Boucher Improving First Nations' client experience from hospital to home Gerald Hoffman Nurse Practice Advisor, Sturgeon Lake Home and Community Care Program Shubie Chetty Senior Nurse and Quality Consultant, First Nations and Inuit Home and Community Care Program Jour 2 2 le 11 avril Medication reconciliation in home care: Sharing our process and strategies Pamela Stuckless Best Practices Spotlight Organization (BPSO) and Manager, VHA Home HealthCare Building a culture of collective accountability to prevent never events and keep patients safer in the community Leigh Scott Vice-President, Organizational Health & Performance Improvement, Central Community Care Access Centre Deborah Gollob Project Manager, Organizational Health and Performance Improvement, Central Community Care Access Centre 14:00 14:15 Réseautage et exposition 14:15 15:00 The Denouement: untangling the relationship between suicide, data analytics, social media, and proactive mental health care Shelley McKay Patient Advocate and Strategic Risk Management Consultant 15:05 15:20 Exposition d affiches 15:25 16:15 Présentation d experts en rafales L expérience vécue par l usager Moment propice au changement : faire participer les usagers et les familles et leur donner les moyens d agir Barb Farlow Patients pour la sécurité des patients du Canada Recours à une démarche d amélioration de la qualité pour améliorer l expérience vécue par l usager en partenariat avec les usagers Deborah Marshall Gestionnaire clinique, Radio-oncologie et Hématologie, Hôpital d Ottawa Approche fondée sur des données probantes pour faire équipe avec les conseillers auprès des usagers et des familles dans le cadre des conseils de la qualité Michelle Joyner Directrice, Planification stratégique, St. Joseph's Healthcare Hamilton 16:15 16:30 Mot de la fin et clôture de la conférence 4 07/02/2014- Le programme provisoire pourrait être modifié.