Une application web optimisée pour Knauf.

Transcription

1 Newsmag n 1 - Février m u l t i c h a n n e l m a r k e t i n g m a s t e r d a t a m a n a g e m e n t Actualité Une application web optimisée pour Knauf. A la une L interface de sourcing, un atout clé pour votre référentiel produit. Parole d expert MaPS System, au-delà de l E.D.I. Partenaires RBS et AlloTools SA, partenaires de MaPS SA Actualités Le concept multicanal au salon Batimat

2 Edito Par Olivier SALIOU Directeur commercial. Cellphone France : (int+33) [email protected] La nouvelle année a démarré très fort pour MaPS SA! Notre site web, maps-system.com, a été lancé le 31 janvier. Et, aujourd hui, toute l équipe est heureuse de vous présenter son premier newsmag : plus de rubriques, pour toujours plus d échanges de qualité avec vous. Avant de vous laisser découvrir nos articles, il est encore temps de faire un bilan 2011 et d envisager les perspectives pour 2012 : 2011 aura vu notre position d expert se renforcer dans le domaine du bâtiment, du bricolage et du jardinage grâce au déploiement de nos solutions dans votre secteur d activité. Nous avons ainsi renforcé notre présence auprès des fabricants, enseignes à réseau, distributeurs et groupements d achats contribuant ainsi à faire de notre plateforme multi canal «MaPS System» un allié précieux destiné à rendre performant et innovant vos méthodes de travail. Le développement avec succès de notre module et interface de «sourcing fournisseurs» aura été le point de mire de cette année. Nos espoirs pour vous accompagner dans la création et la mise en place de vos référentiels métiers/produits sont fondés tant les premières remontées «clients» sont prometteuses aura été également une année ou nous avons renforcé nos partenariats stratégiques est l année de la maturité Prem1um SA crée MaPS SA qui devient l éditeur de son progiciel MaPS System. Prem1um reste quant à lui «intégrateur» chez ses clients (lire le communiqué de presse). C est la raison de l évolution de notre charte graphique, de la création de nouvelles rubriques pour rendre encore plus attractif notre lettre d information. Elle sera notre trait d union pour vous informer de l actualité récente de notre société mais également des évolutions techniques de notre outil illustré par des études de cas «clients» concrètes autour de notre offre commerciale : le sourcing fournisseurs, la création et la mise en place de référentiel produit/métier suivant une norme existante ou non et l automatisation des flux marketing vers les supports on et off-line de l entreprise. Parmi ceux-ci, citons notre adhésions à GS1 partenaires nous permettant ainsi d être au cœur de l actualité concernant l évolution de cette nomenclature pour que MaPS System soit en adéquation avec votre quotidien. Mais également notre présence sur des salons professionnels tel que BATIMAT, ARTIBAT.

3 A la Une L interface de sourcing, un atout clé pour votre référentiel produit Le progiciel MaPS System permet de créer un référentiel produit et d automatiser les flux de données vers tous les canaux de publication on & offline. L enjeu pour les entreprises est d optimiser leur référentiel produit en termes de rangement, de qualité de l information et de diffusion. L interface MaPS Data Sourcing développée par l équipe MaPS apporte une solution unique à cette problématique Eclaircissements. Les données produit des secteurs du négoce de matériaux, du bricolage et du jardinage ont vocation à être partagées avec des responsables de magasin, des utilisateurs des sites e- Commerce de l entreprise ou des distributeurs. Certaines de ces données seront publiées dans un catalogue, sur un site ou sur une application mobile, par exemple. MaPS System met la puissance et la souplesse de sa solution au service de ces objectifs de marketing global. A l origine du projet, le réseau MCD La première interface de sourcing a été développée en 2011 par Kevin Corte, Directeur Développement MaPS, à la demande du 4e réseau de négoces de matériaux en France, MCD*. Rappelons ici que l avantage d une telle interface est de rendre accessibles les informations produit à l ensemble des utilisateurs externes ou internes à l entreprise via une base de données unique. L extracteur de données de MaPS (module MaPS Data View) va ensuite permettre d alimenter des flux de publication, ou des plans de vente pour les distributeurs, par exemple. Gagner du temps à la source Concrètement, ce module innovant MaPS Data Sourcing doit être renseigné par les fournisseurs et les partenaires de l entreprise. L équipe MaPS System met à la disposition de ses clients un service Sourcing, pour accompagner les enseignes dans la démarche, notamment en remplissant manuellement les fiches produits. Ceci représente un gain de temps considérable pour nos clients, et l assurance d un contrôle qualité des données sourcées. Vous accompagner dans le suivi de vos fournisseurs Accessible via un simple navigateur web, l interface est interconnectée avec le système unique MaPS de l entreprise via des webservices, ce qui permet de sourcer les attributs souhaités. Après un descriptif de l entreprise utilisatrice du module, les sets d attributs techniques des produits sont identifiés et rangés dans l arborescence MaPS. Selon les cas de figure, nous pouvons nous baser sur une nomenclature existante telle que GS1, ou créer un référentiel dédié. Les attributs techniques définis sont alors affectés aux articles, et les produits marketing peuvent être créés. Le service Sourcing de MaPS System assiste le responsable Projet de l enseigne dans le suivi et la relance des fournisseurs, qui vont enrichir le référentiel produit. MaPS Data Sourcing continue d évoluer à la vitesse grand V Une nouvelle fonctionnalité, en cours de développement, permet d appeler automatiquement des attributs techniques (poids, puissance, watts ) à partir de la saisie d un seul attribut. Une perspective de plus en termes de réduction de gain en productivité! *Cf. L interview de Caroline Harmant, Responsable Projets du Réseau MCD, dans notre newsletter Bâtiment, Bricolage et Jardinage n 3, téléchargeable sur :

4 Actualité Une application web optimisée pour KNAUF Automatiser et structurer les phases de publication tout en créant un design et des gabarits adaptés, tel était le challenge confié à MaPS par KNAUF Bâtiment pour son application de tarif en ligne. La demande de KNAUF Bâtiment était de faire évoluer l application web de consultation des tarifs sur le site afin de faciliter sa mise à jour et son accessibilité via différentes plateformes. Les besoins exprimés concernaient la structuration des données SAP de l entreprise, l affichage adapté au web, au iphone et au ipad, ainsi que l automatisation des process. Notre équipe MaPS a commencé par analyser l existant et les contraintes techniques du projet. Sur ces bases, nous avons préconisé d automatiser l import et la collecte du flux de données provenant de SAP et de structurer l arborescence des contenus de manière totalement automatique en se référant au classement de SAP. Concernant l adaptation des contenus aux différents écrans, la partie graphique a été élaboré suivant les principes du responsive design. L automatisation reste à mettre en place, mais l application est pleinement fonctionnelle à ce jour. Les responsables de KNAUF Bâtiment sont satisfaits du résultat technique aussi bien que du look moderne de l application et de la déclinaison de ses affichages. Visitez

5 Actualité Le concept du multicanal à l épreuve du salon BATIMAT Assistant commercial pour MaPS SA, Denis Bercher était sur le salon BATIMAT du 9 au 12 novembre La rencontre avec quelque 80 entreprises du secteur du bâtiment lui permet de nous faire une synthèse des attentes et des freins exprimés au fil des échanges «Le concept du multicanal est devenu familier aux entreprises, et entre dans la vision à court ou moyen terme pour de plus en plus d entre elles. L envie de bâtir une stratégie marketing en mode multicanal (qui consiste à toucher sa cible via différents moyens de communication : site internet, magasin, PLV/ILV, application mobile, etc., de manière simultanée ou alternée), est très présente. Cependant, dans les faits, c est souvent à l initiative d une personne de l entreprise qu un projet va se déclencher. De manière isolée, chaque interlocuteur est convaincu du bien-fondé du multicanal, mais pour concrétiser les choses, il est essentiel de réunir les différents services d une enseigne afin d ouvrir le débat et de bien cerner les envies et les attentes de chacun. S il est fréquent d entrer en contact via un module spécifique de MaPS System (un besoin en semi-automatisation de catalogue par exemple ou le déploiement d un sourcing pour les fournisseurs ), j ai constaté que les perspectives d évolution, d adaptation et de modularité de MaPS System emportaient l adhésion de tous.» Parole d expert Maps system, au-delà de l E.d.i. Comment se positionne MaPS System par rapport aux systèmes d E.D.I., quelle est sa valeur ajoutée? Nous avons posé la question à Thierry Muller, CEO de MaPS SA et concepteur de MaPS System. «Les systèmes d EDI (échange de données informatisées, en Anglais Electronic Data Interchange) ont été créés pour faciliter le partage des informations et leur sécurisation, dans une optique de dématérialisation et de traçabilité. La grande distribution et les industries utilisent souvent des systèmes de gestion intégrant un EDI. Cependant, la donne a changé ces dernières années. L e-commerce occupe une place de plus en plus importante dans les stratégies marketing des enseignes du négoce de matériaux, du bricolage et du jardinage. Or, l EDI est centré sur les aspects logistiques et tarifaires de l entreprise, tandis que MaPS System permet aux enseignes de créer et gérer en plus des données EDI classiques, leur référentiel produit en vue d alimenter tous types de publication on & offline. Ce qui recouvre un champ d applications beaucoup plus vaste que celui d un système EDI. A l ère de la révolution mobile, du catalogue automatisé et de la multiplication des boutiques en ligne, il devient de plus en plus incontournable pour les entreprises de s équiper d un progiciel robuste et évolutif tel que MaPS System!»

6 Partenaires RBS «Il nous a semblé logique d intégrer dans notre écosystème un partenaire fiable pour la partie MDM» L interfaçage de la solution de CRM et d ecommerce open source de RBS et de MaPS System va permettre d optimiser les projets e-business à très grosse volumétrie, avec des avantages exceptionnels en termes de cross-commerce et de multicanal. Explications de Denis Bermon, Responsable des partenaires et associé chez RBS. Fiche d identité SSII de 150 personnes, RBS est intégrateur et éditeur de solutions technologiques depuis une quinzaine d années. Le siège social est à Strasbourg, cinq autres sites se situant à Mulhouse, Lyon, Reims, Nancy et Paris. Les logiciels RBS sont édités dans trois domaines : les applications collaboratives, l équipement mobile des forces techniques et commerciales, et l e-commerce avec la plateforme CMS e-commerce open source RBS Change. En savoir plus : La solution RBS Change Cette plateforme est l alternative française majeure à Magento. Plus robuste et très compétitive du point de vue tarifaire, RBS Change réunit dans un même outil puissant la gestion de contenus sous forme de modules et une plateforme complète de vente en ligne. «RBS Change a été développé à partir d une vision «cross-commerce», précise Denis Bermon. L entreprise doit être partout où se trouve son client et le placer au centre de sa démarche. L enjeu est d être en mesure de proposer le bon produit à la bonne personne, au bon moment et via le canal préféré du client...» Pourquoi un partenariat entre RBS et MaPS? «Notre démarche de cross-commerce se base sur un véritable écosystème d applications qui vont devoir dialoguer ensemble : progiciel de gestion, système de caisse des magasins (retail), base de données clients (CRM), référentiel produit (MDM) et le site internet en tant que canal de vente, déroule Denis Bermon. Il nous a semblé logique d intégrer dans notre écosystème un partenaire fiable sur le MDM.» En effet, nombre de projets e-business ne disposent pas encore de référentiel produit ou de solutions suffisamment agiles pour se positionner sur le cross-commerce. La synergie entre RBS Change, outil de gestion de contenus web et e-commerce, et MaPS System, solution de Marketing Master Data Management, vise justement à proposer une solution complète de cross-commerce. «Par exemple, si le responsable marketing d une enseigne décide de créer une promotion sur un ensemble d articles au niveau national, sur la base de contenus renseignés directement par ses fournisseurs, il pourra pré-maquetter son flyer dans MaPS System, puis planifier la publication de l offre sur le site internet, illustre Denis Bermon. Nous sommes par ailleurs en train de développer des fonctionnalités spécifiques aux magasins, qui seront disponibles à la fin du 1er trimestre 2012, et notamment : l annuaire complet des magasins d une enseigne avec géolocalisation du magasin le plus proche, la possibilité pour les internautes de vérifier les stocks du magasin, la possibilité de retirer un achat web en magasin, ou de le faire préparer par le magasin lui-même, et de gérer le retour de leurs achats. Du côté des commerçants, le module Magasins leur permettra de suivre et gérer les informations relatives à leur point de vente, déclencher des actions webmarketing sur leur fichier Clients, visualiser les commandes à préparer et les retours attendus via un extranet Une application mobile faisant écho à l ensemble de ces services sera également disponible dans la foulée. «C est dire si l offre couplée RBS/MaPS a de quoi séduire les enseignes! conclut Denis Bermon».

7 Partenaires AlloTools SA «Nos deux enseignes vont mettre leurs forces en commun pour s implanter sur le marché allemand» Fiche d identité Société luxembourgeoise spécialisée dans le développement et la diffusion de solutions web et d outils d aide à la vente dédiés aux métiers du bâtiment, AlloTools est le leader sur le internet en matière de nouvelles technologies appliquées à la vente de produits de menuiserie. D importants fabricants industriels de menuiserie utilisent quotidiennement les Outils d AlloTools pour leur Gestion Commerciale et CRM, ainsi que de nombreux revendeurs clefs sur le marché, tels que Point P, Réseau Pro, Leroy Merlin, etc... En savoir plus : Pourquoi un partenariat entre Allo- Tools et MaPS? «Notre rencontre est récente, mais nous venons de partager un stand sur le salon 100 % Pros de DORAS à Dijon, le plus grand rendezvous régional de la filière construction et travaux publics, explique Sébastien Sobczyk, Directeur Général. En effet, après une présentation réciproque de nos outils, nous avons été convaincus de la pertinence d une offre commune». Le fait d avoir déjà des clients en commun tels que DORAS, SAMSE et le Groupement MCD n a fait que renforcer la décision de mener de front une stratégie commerciale et technologique. «De plus, nos deux enseignes vont mettre leurs forces en commun pour s implanter sur le marché allemand, continue Sébastien Sobczyk. D autres aspects de notre collaboration sont en cours d étude, notamment en matière d échanges d informations entre BatiTrade, BatiTools et BatiScreen nos progiciels». L objectif est de proposer une offre très pointue aux professionnels des matériaux pour le bâtiment, réunissant le référentiel produit de MaPS, la gestion commerciale et CRM d AlloTools Ces marques déposées d AlloTools sont destinées aux professionnels du bâtiment : BatiTrade est une Application Web de Gestion Commerciale intégrant des Configurateurs Web BatiTools et des outils de CRM (agenda, rapports de visite, ing, etc ) utilisée par plus de 3600 utilisateurs en France. BatiTools sont des Configurateurs Web qui permettent de réaliser en ligne des projets de menuiserie avec plan à l échelle, visualisation 3D temps réel et tarification instantanée. BatiScreen est un système d exposition virtuelle interactive pour produits de menuiserie. + d infos : Démonstration d un configurateur BatiTools en vidéo : Voir un exemple d exposition virtuelle interactive :

8 Contact commercial Olivier SALIOU Cellphone France : (int+33) [email protected] Maps SA 119 avenue Gaston Diderich L-1420 LUXEMBOURG Cellphone France : (int+33) [email protected] Contact communication Natacha SMIGIELSKI Cellphone France : (int+) [email protected]