To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog

Transcription

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2 To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog

3 Sébastien LIEUTAUD VP Sales & Marketing

4 Programme Le marché du PIM en pleine (r)évolution! To PIM or not to PIM: Objectifs, réalisation et bénéfices Le cas VillaVerde by Synolia Le cas Lancaster by Dn D Q&R

5 1 Le marché du PIM, le marché des PIMs

6 «Moins d un tiers des marchands sont satisfaits What de leurs is a processus PIM? de gestion Ceci est un Pim de! catalogue»

7 «Moins d un tiers des marchands sont satisfaits What de leurs is a processus PIM? de gestion Ceci est un Pim de! catalogue»

8 «Moins d un tiers des marchands sont satisfaits What de leurs is a processus PIM? de gestion Ceci est un Pim de! catalogue»

9 «Moins d un tiers des marchands sont satisfaits What de leurs is a processus PIM? de gestion de catalogue»

10 Vous avez besoin d une arme! Vous avez besoin d un Pim! «Moins d un tiers des marchands sont satisfaits What de leurs is a processus PIM? de gestion de catalogue» Ceci est un Pim!

11 PIM: Un outil centralisant et harmonisant l ensemble des données produits. Collecter Enrichir Diffuser ERP E-store Images PIM Mobile Videos Sources de données tierce chercher enrichir traduire maintenir Print Point de vente quelque soit leur provenance ou leur destination

12 PIM: Un outil centralisant et harmonisant l ensemble des données produits. Collecter Enrichir Diffuser ERP Images PIM Videos Sources de données tierce chercher enrichir traduire maintenir Print Point de vente quelque soit leur provenance ou leur destination

13 Le marché du PIM, le marché des PIMs Le marché propriétaire ou la foire au MDM Hybris (SAP) Stibo Riversand Heiler (Informatica) Old School Fermés Coûteux Compliqués Risqués Gourmands

14 Le marché du PIM, le marché des PIMs Le marché propriétaire ou la foire au MDM Hybris (SAP) Stibo Riversand Heiler (Informatica) Old School Fermés Coûteux Compliqués Risqués Gourmands

15 Le marché du PIM, le marché des PIMs Du côté de l Open Source. Multiples Connecteurs Nouveaux Open Source Moins coûteux Plus simple Plus agile Plus humble

16 To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog Thank you!

17 2 Etude de cas: VillaVerde by Synolia

18 Romain ANDRÉ Project Manager SYNOLIA Daniel VALENTIN DSI SEVEA

19 Présentation de l agence Fondé en talents Lyon et Paris

20 Présentation de l agence Spirit of Excellence

21 Présentation du projet

22 Présentation du projet Premier réseau de jardineries indépendantes Un réseau de 70 jardineries à travers la France Un modèle économique jusqu à présent uniquement basé sur la vente physique

23 Présentation du projet Une offre e-commerce à bâtir de toute pièce Un concept à définir e-commerce de proximité Un catalogue à concevoir et structurer

24 Présentation du projet Des outils à s approprier Des outils d administration à prendre en main Une conduite du changement dans les process des équipes Villaverde

25 La solution apportée Tirer parti des performances des outils sélectionnés Une instance Magento Enterprise 1.14 Piloter un catalogue très riche pour 70 jardineries Intégrer un PIM au projet : une nécessité

26 Bâtir l offre e-commerce Collecter et centraliser de nombreuses données produits Données hétérogènes issues de multiples fournisseurs De nombreuses catégories (végétal, animalerie, déco ) Objectif de références au lancement du projet

27 Bâtir l offre e-commerce Collecter et centraliser de nombreuses données produits Références VillaVerde issues du catalogue général Références partenaires qui viendront enrichir la base produits

28 Enrichir le catalogue Enrichir efficacement une base de données produits Un outil spécialisé facile à aborder et didactique Des tableaux de bord ergonomiques et pratiques Une interface intuitive pour les administrateurs

29 Structurer le catalogue Structurer et segmenter le catalogue face aux contraintes du métier Grâce à Magento Enterprise : 70 espaces e-boutiques sur une seule instance 1.14 Grâce à Akeneo : segmentation des canaux dans une stratégie cross-canal

30 Diffuser l offre Aujourd hui? Constituer une base de travail pour demain Permettre d alimenter et mettre à jour des dizaines de milliers de produits sur Magento EE Connecteur SynoSYNC Magento <> Akeneo

31 Diffuser l offre Demain? Développer une stratégie cross-canal Extraction catalogue à destination de support papier, sur des opérations thématiques Connecteur EasyCatalog par Naolis Akeneo <> InDesign

32 Diffuser l offre Demain? Développer une stratégie cross-canal Alimenter un catalogue sur des bornes interactives installées en magasin Connecteur SynoSYNC Akeneo <> Magento <> Sinfin

33 Bilan projet Objectif de références au lancement du projet

34 Bilan projet références finalement implémentées

35 Bilan projet Gain de productivité pour les équipes VillaVerde

36 Bilan projet Plateforme solide évolutive et pérenne

37 Bilan projet Envisager sereinement la stratégie cross-canal

38 Bilan projet Adoption du concept par le réseau

39 To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog Thank you!

40 3 Etude de cas: Lancaster Paris by Dn D

41 Christophe DIDIER Co-Fondateur (Agence Dn D) Aymeric AITAMER Directeur de Projet (Agence Dn D) Pauline LAURENT Responsable E-Commerce (Lancaster Paris)

42 Agence Dn'D Fondée en 2004, experte en Magento depuis 2008 Intégrateur ERP / B.I. / 10 Développeurs certifiés Magento / Pas de sous-traitance

43 LANCASTER Paris Marque de maroquinerie Française + 20 ans d existence distributeurs multi-marques (boutiques, corners, ) Distribution en Europe et USA Premier site E-Commerce sous Magento 2009 Reprise et refonte du site par Dn D en 2010

44 Stratégie digitale & E-Commerce de Lancaster Être à la pointe des tendances Evolution quotidienne de Magento Gestion des sites en interne : Création et maintenance du catalogue Facturation et gestion de stock Service client

45 Gestion des informations & contenus de Lancaster Informations provenants de sources diverses : ERP Fichiers Excel / CSV Spécificités par territoires (Europe vs USA) Redirections des informations vers différents canaux : Logistique Google Shopping, Critéo, Mobile

46 Spécificités de Lancaster Chaque canal peut recevoir des informations différentes Plusieurs collections à créer et intégrer / an (+1200 produits/saison) Plusieurs opérations produits par an (Soldes, Ventes Privées, ) Plusieurs sites, langues et territoires (Europe, USA) SOLUTION : Mise en place d un Akeneo PIM!

47 Les + d Akeneo PIM Modélisation graphique du taux d enrichissement des produits Visualisation des informations manquantes (photos, attributs, ) Renseignement des données obligatoires facile à contrôler Système de filtre des attributs Exports et Imports CSV + rapides Utilisation des filtres & Exports en CSV des données filtrées = Enrichissement en masse du catalogue!

48 Les gains constatés Automatisation de beaucoup de tâches quotidiennes Évite les erreurs Enrichissement du catalogue facile à déléguer Centralisation et qualité des données améliorés Prise en main facile (pas besoin d utiliser des profils techniques) BILAN : Réduction du temps de gestion & du Time-to-Market

49 Les + de l Agence Dn D Nouveau connecteur PIMGENTO ultra-performant : Synchronise tout ou partie du catalogue Transferts synchrones ou asynchrones au choix Visualisation simple des données envoyées à Magento Export spécifique des prix pour op. spéciales (Soldes, ) Possibilité de ne pas exporter les médias (MAJ + rapides) Règles métiers déportées dans Magento (MAJ + faciles)

50 Les gains constatés Vitesse de construction du catalogue 6x plus rapide 5 min contre 30min en moyenne* Vitesse d import complet du catalogue 7,5x ou 18x plus rapide: 40 min contre 5h en moyenne* (Avec les images) 10 min contre 3h en moyenne* (Sans les images) * Sur 2 stores, 3000 produits, 30 catégories, 10 familles, 50 attributs, 800 valeurs

51 To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog Q&A Thank you!

52 To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog Now, you know...