Guide d utilisation de l interface Web SeeClic.com

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1 Bienvenue Sur SeeClic.com Nous sommes allés très loin pour vous rendre plus proches Index Page - Accueil 4 - Sommaire 6 - Accès client 7 - Live Demo 8 V2.03c Guide d utilisation de l interface Web SeeClic.com Nous vous remercions de votre visite sur le site SeeClic.com et nous espérons que ce guide vous aidera à tirer le meilleur profit des nombreuses fonctionnalités offertes Informations contenues dans la barre de titre 11 Rubriques du Menu 12 Vignettes et Fonctions de visualisation 13 Mode Image Zone de Visualisation principale 14 Mode QuadriVision 16 Prendre une Photo/ Enregistrer une Vidéo 17 Mode Vidéo Zone de Visualisation principale 18 ActiveX Vidéo 19 Mes Alertes 20 Liste d Alertes 21 Pack SMS 22 Détails de mes Alertes 23 Archiver des Alertes 27 Gérer Mon Compte Abonnements et Ajout d une Caméra 28 Modes de paiement 29 Factures 30 Informations personnelles 31 Gérer mes Sites 32 Gérer mes Caméras 34 Plages horaires 36 Notifications 37 Gérer mes Alertes Paramètres généraux 38 Notifications 39 Gérer mes Utilisateurs 40 Assistance technique

2 Accueil SeeClic Accueil SeeClic Un Clic et vous voyez Un Clic et vous savez Ce guide est spécifiquement destiné à vous familiariser avec l interface Web de SeeClic.com. cliquer sur ce bouton, pour accéder à la page de saisie de vos identifiants et ainsi vous connecter à votre «espace personnel SeeClic» N hésitez pas à explorer la page «Téléchargement» du site afin d obtenir d autres guides utiles tels que : - Soft utilitaire «Mur d images» et «Archives» : SeeView - Programme de visualisation sur PocketPC: SeeClic In My Pocket A partir de la page d accueil du site, vous pouvez, si vous ne vous êtes pas identifié dès la première page du site, 3 4

3 Sommaire SeeClic Sommaire SeeClic Accès Client : ou cliquer sur le bouton Découvrir SeeClic pour accéder au Sommaire du site. Un Clic sur ce bouton, disponible sur toutes les pages du site, vous permet de vous connecter à tout instant à votre espace personnel. 5 6

4 Sommaire SeeClic Live Demo : Live Démo L identifiant (demo) ainsi que le Mot de Passe (demo) vous permettant d accéder au site de démonstration sont déjà préremplis : N hésitez pas à tester les différentes fonctions de la rubrique SeeClic Live Démo Cliquez sur le bouton «OK» pour accéder au site de démonstration et tester les fonctionnalités de la rubrique SeeClic Live Démo 7 8

5 Après vous être identifié, vous voici maintenant dans votre Espace Personnel Sécurisé. A votre droite, vous trouvez les «vignettes» vous montrant un aperçu de toutes vos caméras installées. Informations contenues dans la Barre de Titre : Affiche votre Nom d abonné ou celui de l utilisateur que vous avez autorisé à visualiser votre espace. (Utilisation des fonctions offertes par le bouton «Gérer mes Utilisateurs») Vous vérifiez ici d un seul coup d œil, si vous avez reçu des alertes depuis la date de votre dernière connexion. (Si vous avez activé la détection de mouvements dans la Rubrique «Gérer mes Alertes»). A votre gauche, vous trouvez les différents boutons de paramétrage. Nous allons détailler leurs fonctions un par un ci-après. Si vous disposez de plus de 4 caméras installées, utilisez les flèches droite ou gauche pour afficher l aperçu des caméras suivantes. Cliquez sur «Rafraîchir» pour actualiser les vignettes. 9 10

6 Fonctions résumées des Rubriques de Menu : Si vous avez installé des caméras sur plusieurs Sites, cette liste déroulante vous permet de choisir le Site à visualiser. Vous permet de revenir à la visualisation de vos caméras, si vous avez cliqué sur une autre rubrique. Vignettes et Fonctions de visualisation : Affiche la liste des alertes enregistrées sur détection de mouvement et vous permet de les visualiser. Affiche vos Abonnements, vos Informations personnelles, les options souscrites ainsi que la liste de vos factures et vous permet de gérer votre Mot de Passe. Ces vignettes vous permettent de visualiser 4 caméras simultanément afin de vous permettre de choisir celle que vous souhaitez visualiser au centre de votre espace. Affiche le détail de vos Sites et vous permet de les Gérer. Affiche le détail des paramètres de vos Caméras et vous permet de les configurer. Vous permet de paramétrer votre gestion des alertes et le mode par lequel vous voulez être prévenu. Affiche le détail de vos Utilisateurs et vous permet de les Gérer. Vous permet de rafraîchir les vignettes de visualisation de vos caméras. Vous déconnecte de votre Espace, vous devrez vous identifiez à nouveau. Vous permet de quitter temporairement votre Espace et d y revenir sans être obligé de vous identifiez à nouveau. Affiche une page de diagnostics utiles à notre Service Technique en cas de problèmes. Affiche les 4 options disponibles pour contacter notre Assistance Technique. (L option 4 nous permet d intervenir à distance sur votre poste.) Ces deux flèches vous permettent d afficher les vignettes de vos caméras suivantes si vous avez installé plus de 4 caméras. Si vous activez cette option en cochant la case, vous établissez un cycle automatique de visualisation de vos caméras. Chaque caméra sera alors affichée pendant 15 secondes

7 Zone Centrale de visualisation Principale : (Mode Image Moyen Format) (Mode Image Grand Format) Vous êtes en Mode Image Fixe. Si vous souhaitez basculer en Mode Vidéo, cliquez ici. Cliquez ici pour basculer en mode Vidéo lente si vous ne disposez que d une connexion Internet très lente (Mode Image Petit Format) Si vous êtes en Mode Image Fixe et si vous souhaitez obtenir une nouvelle image de votre caméra, cliquez ici. Basculement entre les 4 modes de visualisation : Petite Image, Moyenne Image, Grande Image ou Quatre images à la fois 13 14

8 (Mode Image QuadriVision) Zone Centrale de visualisation Principale : (Prendre une Photo / Enregistrer une vidéo) Cliquez ici pour enregistrer une photo instantanée. Vous aurez également l option de l envoyer instantanément par Cliquez ici pour enregistrer une vidéo instantanée. Vous aurez, comme pour l enregistrement de Photo instantanée, la possibilité de choisir le répertoire de destination Dans ce mode Quadrivision, vous retrouvez les boutons habituels : Pour le Rafraîchissement, pour basculer en mode Vidéo et pour voir en mode vidéo pour une connexion Bas débit

9 (Mode Vidéo Moyen Format) En mode Vidéo, vous visualisez un flux d images vous permettant de voir en «Live» les actions se déroulant devant la caméra. Précision importante : Lorsque vous choisissez de visualiser vos caméras en mode «Vidéo», il est possible, selon les paramétrages de votre navigateur Internet, que vous soyez amené à valider l installation de notre composant «ActiveX». Ceci est nécessaire une seule fois sur chaque PC avec lequel vous accéderez à votre espace personnel : NB : L installation de l ActiveX nécessite d avoir ouvert votre session Windows en tant qu administrateur N hésitez pas également à télécharger nos autres offres logicielles telles que : SeeView : «Mur d Images» et gestion des Archives Vidéo SeeClic In My Pocket : Logiciel de visualisation pour PocketPC Vous pouvez également utiliser votre téléphone portable pour accéder à votre espace personnel en tapant l Url suivante sur votre mobile : Afin de permettre la visualisation en mode «Vidéo», cliquez sur le bouton «Installer»

10 Mes Alertes: (Principes) Mes Alertes: (Listes) Si vous disposez de plusieurs sites installés, commencez par choisir le site dont vous voulez voir les alertes en cliquant dans la liste déroulante en haut à gauche de votre espace personnel : Vous pouvez décider d effacer tout ou partie de vos alertes enregistrées en utilisant les coches ci-dessous. La liste des alertes qui s affichent alors, jour par jour, concernent donc UNIQUEMENT les caméras installées sur ce site. RAPPEL : Recyclage de l espace de stockage et suppression des alertes : Vous disposez pour chaque caméra inscrite d un espace de stockage de 100 Mo. Si vous avez inscrit plusieurs caméras, l espace de stockage total est MUTUALISE entre toutes les caméras. L espace de stockage dédié à vos alertes est automatiquement recyclé. Plus précisément, lorsque votre espace de stockage est plein, les alertes les plus anciennes sont automatiquement supprimées par journée entière. Les alertes du jour courant ne sont par contre jamais supprimées automatiquement. Par conséquent, si tout votre espace de stockage contient des alertes du jour courant, les éventuelles alertes détectées plus tard ce même jour ne seront pas enregistrées. Vous pouvez, également, supprimer manuellement ces alertes à l aide de la fonction «Effacer» présente sur la page des alertes. Comme pour le recyclage automatique, les alertes sont supprimées par jour entier. Les alertes supprimées (automatiquement ou manuellement) sont définitivement perdues et ne pourront en aucun cas être récupérées, même par le support technique SeeClic Aussi, nous vous conseillons d archiver localement les alertes que vous souhaitez conserver. Pour cela, téléchargez et utilisez notre utilitaire gratuit SeeView, disponible dans l espace «Téléchargement. 19 Cet écran affiche les alertes enregistrées sur détection de mouvements, jour par jour ainsi que le volume en Mo de ces alertes. Cet indicateur vous informe sur l espace consommé par rapport à l espace de stockage disponible. Inclus dans votre abonnement, vous disposez de 100 Mo de stockage par caméra. Il est possible de souscrire de l espace de stockage supplémentaire. Si vous vous êtes inscrit pour plusieurs caméras, l espace de stockage disponible (ex : 300 Mo pour 3 caméras) est mutualisé pour l ensemble de ces trois caméras. 20

11 Mes Alertes: (SMS) Mes Alertes (Détail): En bas à gauche de l écran «Alertes», vous trouvez également l indication du nombre de SMS restant. Après avoir cliqué sur le bouton «Voir Alerte» du jour souhaité, vous obtenez l écran suivant : Cette liste déroulante affiche toutes les heures durant lesquelles des alertes ont été enregistrées. Vous pouvez ainsi accéder directement à une heure précise. Cette liste déroulante affiche la liste des caméras dont vous disposez ET qui ont enregistrées des alertes. Si vous souhaitez acquérir un nouveau Pack SMS, rendez-vous dans «Gérer mon Compte», et cliquez sur «Achat Pack SMS» : Cette liste déroulante vous permet de choisir l intervalle de temps selon lequel vous souhaitez «découper» les alertes enregistrées : par tranche de 60mn, 30mn ou encore 15mn. Après avoir cliqué dans la vignette de votre choix, vous accédez au détail des images composant l alerte, comme montré à l écran suivant : 21 22

12 Mes Alertes (Détail): Mes Alertes (Détail): Le bouton au centre de l écran vous permet de voir les alertes du jour en mode vidéo : NB : Cette application utilise la technologie JAVA. Utilisez les boutons «magnétoscope» pour naviguer au sein de la vidéo. Vous pouvez également envoyer une image par au destinataire de votre choix. Dans cet exemple, vous visualisez le détail des images de l alerte enregistrée sur la caméra Coffre à 9h30 le 05/09/2007 Les boutons : et leurs réciproques : vous permettent de naviguer dans le temps et parcourir ainsi cette alerte rapidement

13 Mes Alertes (Détail): Mes Alertes (Archives): Si vous cliquez sur une image dans la partie inférieure de l écran, vous accédez à un «Zoom image» vous permettant également de l envoyer par Comme indiqué à la rubrique «Mes Alertes (Principes)», page 19, afin de gérer et conserver les alertes que vous souhaitez conserver, utilisez le Logiciel gratuit «SeeView» qui vous permet, outre la composition d un «Mur d images», multi caméras et multi sites, d archiver localement vos alertes et de créer si vous le souhaitez des fichiers vidéos (AVI, ) transportables

14 Gérer Mon Compte: (Vue générale) Gérer Mon Compte: (Détails) Une fois votre 1 er abonnement souscrit, cet onglet vous permet de rajouter une ou plusieurs caméras ainsi que de souscrire à des options telles que Pack SMS ou espace disque supplémentaire Mode de Paiement : Le premier onglet vous permet de lister vos abonnements en cours : Caméras USB, Caméras IP ou PackSeeClic Vous permet de gérer le mode de paiement que vous souhaitez employer pour vous acquitter de vos abonnements : Carte bancaire ou prélèvement bancaire. L ensemble de ces transactions sont totalement sécurisées par nos partenaires bancaires. Le montant mensuel de chaque abonnement est prélevé en début de mois pour le mois en cours, augmenté éventuellement, la première fois, du prorata temporis pour la période écoulée depuis la date de début de votre abonnement et la fin du 1 er mois. En bas de page, vous visualisez le montant total de vos abonnements actuels ainsi que les éventuels achats d options en cours de mois

15 Gérer Mon Compte: (Détails) Factures: Gérer Mon Compte: (Détails) Informations personnelles : Vous donne accès à l ensemble des factures émises mensuellement. Vous pouvez alors les éditer pour votre comptabilité : Vous permet de gérer vos informations personnelles et de recevoir ou non la lettre d Informations SeeClic Mot de Passe : Vous permet de gérer votre mot de passe à n importe quel moment. Pensez à en changer régulièrement par souci de confidentialité 29 30

16 Gérer Mes Sites: (Vue générale) Gérer Mes Sites: (Détails) Affiche la liste de tous les sites appartenant à votre compte SeeClic. Appuyez sur «modifier» pour gérer les sites. Permet de modifier le nom du site ou de le supprimer. Vous pouvez également créer un nouveau site pour inscrire de futures nouvelles caméras

17 Gérer Mes Caméras: (Vue générale) Gérer Mes Caméras: (Détails) Donne la liste de toutes les caméras installées, listées soit par Site, soit par Type de caméra(usb, IP ou PackSeeClic). Vous pouvez alors obtenir des informations sur chaque caméra ou modifier leur paramétrage. Après avoir cliqué sur le bouton «Modif.» pour une caméra, vous obtenez ce menu de configuration : Nous n étudierons pas les deux premières rubriques qui se rapportent au paramétrage de la caméra. En effet, ce paramétrage fait l objet d une autre notice : «Guide d installation» spécifique. Intéressons-nous à l option 3 : Planification des plages horaires Après avoir cliqué sur le bouton «Continuer», nous obtenons l écran suivant : 33 34

18 Gérer Mes Caméras: (Plages horaires) Vous pouvez planifier pour CHAQUE JOUR de la semaine, deux plages horaires différentes par jour pour chaque type d événement : - Visualisation, - Enregistrement sur Détection de mouvements, - Notification sur détection de mouvements ( et/ou SMS. Gérer Mes Caméras: (Notifications) Intéressons-nous maintenant à l option 4 : Activation/Désactivation des fonctions Après avoir cliqué sur le bouton «Continuer», nous obtenons l écran suivant : Il est nécessaire de comprendre que les réglages précédents ne prendront effet qu en fonction des choix globaux suivants : Dans cet exemple, les plages paramétrées couvrent, pour chaque événement, l intégralité de la journée. Afin d éviter d avoir à reproduire le même paramétrage pour tous les jours de la semaine, vous pouvez cliquer sur le bouton «Appliquer à tous les jours» pour recopier ainsi le paramétrage du Lundi sur tous les jours de la semaine Vous pouvez enfin choisir d être notifié par et/ou SMS (Option payante via «Gérer mon compte». Pour chaque jour de la semaine, un graphique couleur vous récapitule visuellement votre paramétrage. NB : Les options détaillées de notification par et/ou SMS sont disponibles dans la rubrique «Gérer mes alertes». Se reporter à la page 38 du présent Guide NB : Pour paramétrer une plage horaire de 20h00 à 8h00 du matin le jour suivant, il convient de remplir les zones comme suit : 35 36

19 Gérer Mes Alertes: (Vue générale) Gérer Mes Alertes: (Gérer les notifications) Cet écran permet : - de saisir les N de téléphone portable (2 possibles) sur lesquels vous souhaitez recevoir les SMS sur Détection de mouvements. - De saisir les adresses (3 possibles) sur lesquelles vous souhaitez être prévenu des Détections de mouvements. Cet écran est similaire à celui déjà commenté page 36 rubrique «Gérer mes caméras». - Réglage du délai minimum entre deux SMS ou

20 Gérer Mes Utilisateurs: (Vue générale) Gérer Mes Utilisateurs: (Ajout) Choisissez un identifiant et mot de passe que vous communiquerez au nouvel utilisateur à qui vous donnez accès à votre espace. Décidez ensuite si cet utilisateur peut voir vos alertes enregistrées ou non. Si vous n avez créé aucun utilisateur autre que votre compte d administrateur obtenu lors de votre inscription, cliquez sur ce bouton pour ajouter un compte utilisateur et gérer ses droits. Vous pouvez créer le compte sans l activer immédiatement ou encore entrer simplement une plage de date de validité

21 Gérer Mes Utilisateurs: (Modification/Suppression) Assistance technique: Après avoir validé votre écran de création d utilisateur, vous obtenez l écran suivant : En cliquant sur le bouton «Aff./Modif.», vous pouvez modifier ses paramètres ou supprimer ce compte utilisateur Si vous avez besoin d aide sur un sujet précis et si vous n avez pas trouvé dans l espace «Aide et FAQ» disponible sur le site la réponse à une question ou un problème, nous vous offrons 4 moyens différents pour nous contacter et obtenir cette aide : - Par - Grâce à notre «Live Support», disponible à certaines heures - Par téléphone - Et, enfin au travers de notre Assistance Technique à distance permettant à nos techniciens d intervenir, après votre accord directement sur votre configuration. Merci d avoir choisi SeeClic 41 42

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