Restaurer des données

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1 Restaurer des données

2 Pré-requis à cette présentation La lecture de ce guide suppose que vous avez installé l agent SFR Backup sur l équipement que vous souhaitez sauvegarder. Il est également nécessaire que vous ayez correctement paramétré l agent et réalisé des sauvegardes avec celui-ci. En effet pour pouvoir restaurer, il vous faut avoir au moins sauvegardé celles-ci une fois. Si vous ne remplissez pas tout ou partie des pré-requis ci-dessus, merci de vous référer aux différents guides qui vous expliquent comment réaliser ces actions.

3 Introduction sur la restauration de données Interne SFR Document propriété de SFR.

4 La restauration des données La restauration de donnée suppose que vous ayez déjà procédé à des sauvegardes de données. En effet l action de restauration de données correspond à la récupération via SFR Backup de vos données dans un état antérieur. A chaque fois qu il réalise une sauvegarde de vos données, SFR Backup crée une copie instantanée de vos données, c est-à-dire une image figée de vos données dans l état où elles étaient au moment de la sauvegarde. Il stocke ensuite ces copies sur la plateforme de SFR et les conserve durant une période définie, appelée durée de rétention des données*. SFR Backup va vous permettre de naviguer parmi ses copies instantanées passées et de les rapatrier sur votre ordinateur selon vos besoins. Nous allons voir dans la suite de ce document comment restaurer des données sur votre poste. Nous distinguerons deux situations différentes : Le cas de la restauration de données sur le même ordinateur que celui sur lequel les données ont été initialement sauvegardées Le cas de la restauration des données sur un nouvel ordinateur que vous auriez dû réinstaller par exemple suite à une panne, défaillance. * Pour en savoir plus sur la politique de conservation de données de SFR Backup, merci de vous référer au guide dédié à ce sujet

5 Le mécanisme de restauration Le mécanisme de restauration de données est très simple à comprendre. Pendant plusieurs jours, parfois plusieurs mois, vous avez demandé à votre agent SFR Backup de surveiller vos données et d enregistrer leurs modifications sur la plateforme SFR Backup. Lorsque vous perdez ces données, cruciales à votre activité, vous devez donc les récupérer là où elles sont stockées, la plateforme Cloud de SFR. L agent SFR Backup va vous aider à restaurer ces données là où vous le souhaitez. La sauvegarde est un élément de votre cycle d activité. La perte des données interrompt ce cycle. La restauration va permettre de reprendre ce cycle. Sauvegarde de données Modification de données Perte de données Choix d un équipement cible Restauration

6 Les deux parcours d accès à la fonctionnalité de restauration La fonctionnalité permettant de restaurer des données est disponible via deux parcours différents : Sur les interfaces de l agent directement Soit dans l interface web de votre agent, accessible via un clic droit sur l icône SFR Backup dans la barre de notification Windows et en choisissant le menu «Paramètres» Soit directement dans la mini interface de l agent en cliquant une fois sur l icône SFR Backup dans la barre de notification Windows Sur votre portail web SFR Backup disponible en ligne : il vous est alors possible de naviguer dans vos sauvegardes et de choisir une version de fichier à restaurer sur votre ordinateur

7 Pré-requis à la restauration de données Avant de pouvoir restaurer des données, il vous faut remplir un certain nombre de pré-requis : Avoir déjà sauvegardé des données ; en effet il faut que vos données aient déjà été copiées sur la plateforme de SFR Backup. Et il faut également que vous vous trouviez dans les conditions de la politique de rétention de données de SFR Backup *. Disposer d un agent SFR Backup installé sur le poste cible ; que vous soyez dans la situation d un poste existant ou d un poste nouvellement installé, vous devez installer également l agent SFR Backup et le connecter à son portail * Pour connaître la politique de conservation de données sauvegardées et ainsi savoir jusqu à quelle date dans le passé il vous est possible de remonter au moment d une restauration, merci de vous référer au guide associé

8 Les étapes de la restauration Une fois que vous avez lancé la fonctionnalité de restauration à partir d un des liens que nous vous avons présenté précédemment, vous aller débuter le processus de restauration à proprement parlé. Ce processus se déroule en différentes phases que nous allons détailler. Lancement du processus de restauration Sélection des données Choix de l emplacement cible Choix du mode de restauration Copie des données depuis le Cloud Reprise d activité Les étapes du processus de restauration

9 Restaurer des données sur le même ordinateur Interne SFR Document propriété de SFR.

10 Situation nécessitant une restauration On ne prend conscience de l importance de ses données qu une fois que celles-ci sont perdues. Et c est justement ce qui vient de vous arriver! En effet vos données viennent de disparaître : elles ont été malencontreusement effacées par exemples. Ou bien un de vos disques de stockage (hors disque système) vient de rendre l âme. Heureusement votre système d exploitation est toujours opérationnel et vous aviez pris la précaution de sauvegarder ces données avec SFR Backup*. Nous allons voir comment restaurer vos données grâce à cet outil de sauvegarde qui, en quelques clics, devient un outil de restauration de données. Votre agent SFR Backup, toujours actif sur votre poste de travail, va se charger de récupérer les données que vous lui indiquerez. * Si ce n est pas encore le cas, nous avons un guide pour cela!

11 Deux parcours de restauration de données Comme indiqué précédemment, la fonctionnalité de restauration de données est accessible par deux parcours différents : Via les interfaces de votre agent Via l interface web de votre portail SFR Backup Nous allons voir comment restaurer vos données sauvegardées sur votre poste dans ces deux situations.

12 Lancer le menu de sauvegarde à partir de l agent SFR Backup (1) Afin de restaurer vos données, vous devez connecter l agent SFR Backup à son portail. Une fois cette connexion réalisée, il vous est possible de lancer la restauration des données par différents moyens : Via la mini interface de l agent SFR Backup ; Faites un clic droit sur l icône de l agent SFR Backup Sélectionnez l option restaurer

13 Lancer le menu de sauvegarde à partir de l agent SFR Backup (2) Un autre parcours pour accéder à la fonctionnalité de restauration. Via la mini interface de l agent SFR Backup ; Faites un clic droit sur l icône de l agent SFR Backup Sélectionnez l option Ouvrir La mini interface de l agent s ouvre ; vous avez alors accès à la fonctionnalité Restaurer

14 Lancer le menu de sauvegarde à partir de l agent SFR Backup (3) La dernière manière de lancer la fonctionnalité à partir de l agent est d ouvrir l interface web de votre agent SFR Backup. Faites un clic droit sur l icône SFR Backup dans la zone de notification Sélectionnez Paramètres ; l interface web de l agent SFR Backup s ouvre alors Dans le menu «Menu principal» puis dans le sous-menu «Sauvegarde Cloud», l option restaurer apparaît

15 Le processus de restauration Paramétrage à partir de l interface de l agent SFR Backup Interne SFR Document propriété de SFR.

16 Les étapes de la restauration Sélection des données à restaurer (1/2) Lorsque vous lancez la fonctionnalité de restauration, un nouveau menu est affiché et propose de procéder au choix des données à restaurer. La sélection des données à restaurer se fait en deux étapes. 2 Choix des données dans l arborescence : les dossiers et fichiers correspondant à la date choisie à l étape 1 sont affichés. Vous pouvez sélectionner tout ou partie des données pour les restaurer. Zone d affichage du contenu des dossiers 1 Choix de la date : l agent vous propose de choisir la copie instantanée dans laquelle vous allez chercher les données à restaurer. Une fois la date choisie, l arborescence de dossiers / fichiers associées est mise à jour dans la colonne de gauche.

17 Les étapes de la restauration Sélection des données à restaurer (2/2) Les données présentes dans les dossiers peuvent être sélectionnées grâce à des checkboxes. Les informations de date / taille des fichiers sont affichées dans l explorateur. Exemple de dossier sélectionné Vous pouvez choisir de restaurer tout ou partie des données présentes dans les dossiers

18 Les étapes de la restauration Choix du dossier cible (1/3) Une fois les données sélectionnées, il vous est possible de définir le répertoire dans lesquels les données vont être restaurées. Par défaut, l agent restaure les données dans le répertoire où elles ont été copiées. La mention affichée est d ailleur «Dossier d origine». Cliquez sur le champ «Restaurer dans le dossier» pour afficher l explorateur de destination de restauration. Choix du répertoire cible

19 Les étapes de la restauration Choix du dossier cible (2/3) Une fois les données sélectionnées, il vous est possible de définir le répertoire dans lesquels les données vont être restaurées. Par défaut, l agent restaure les données dans le répertoire où elles ont été copiées. La mention affichée est d ailleur «Dossier d origine». Cliquez sur le champ «Restaurer dans le dossier» pour afficher l explorateur de destination de restauration. Sélectionnez le dossier cible sur votre ordinateur Cliquez sur Fermer pour valider votre choix

20 Les étapes de la restauration Choix du dossier cible (3/3) Une fois le dossier cible définitivement choisi, vous revenez à la fenêtre de restauration. Le nom du dossier cible pour la restauration a été mis à jour avec l information. Une fois que vos choix sont finalisés, cliquez sur Suivant L emplacement cible des données restaurées a été mis à jour avec votre choix Cliquez sur Suivant pour passer à l étape du choix du mode de restauration

21 Les étapes de la restauration Choix du mode de restauration des fichiers Trois options vous sont proposées pour le mode de copie des données restaurées. Ecraser le fichier de destination : si un fichier du même nom est présent dans le dossier, la version restaurée la remplace quelle que soit la version Remplacer le fichier initial : si la version présente sur le Cloud est plus récente alors elle est effectivement restaurée sur le poste Une fois l option choisie, cliquez sur suivant pour finaliser la restauration Ajouter la date de modification au nom du fichier : afin de pouvoir distinguer les différentes versions des fichiers, une date est ajoutée à la version présente sur le Cloud et restaurée en local

22 Les étapes de la restauration Finalisation de la restauration La dernière fenêtre affichée est une fenêtre de confirmation du lancement du processus de restauration. Si vous êtes sûr de votre choix, cliquez sur Terminer. Sinon il vous est possible de remonter à une étape précédente pour modifier les paramètres de votre restauration. Vous pouvez également (comme à toutes étapes du processus) annuler la restauration.

23 Le processus de restauration Paramétrage à partir de l interface de l agent SFR Backup Interne SFR Document propriété de SFR.

24 Le paramétrage de la restauration à partir de votre portail SFR Backup Nous avons comment lancer le procesus de sauvegarde à partir de l agent SFR Backup, directement depuis votre poste. Il vous est également possible de le faire à partir de l interface web SFR Backup. Pour pouvoir lancer la restauration à partir du portail en ligne, connectezvous au portail. Rappel : l adresse URL de votre portail est celle que vous avez saisie dans votre agent, et de la forme Où abcdef est un identifiant dédié à votre entreprise.

25 Le paramétrage de la restauration à partir de votre portail SFR Backup

26 Le processus de restauration La copie des données depuis le Cloud Interne SFR Document propriété de SFR.

27 La copie des données depuis le Cloud Nous avons vu à l étape précédente comment procéder au paramétrage de la restauration des données. Vous avez finalisé la restauration et le processus est alors lancé. L agent SFR Backup va se charger de réaliser la copie des données depuis le Cloud SFR vers votre poste cible. Le début de la restauration est marqué par l affichage (que vous pouvez désactiver) d une pop-up au-dessus de la zone de notification Windows.

28 La copie des données depuis le Cloud Le processus vu de l agent Durant le processus de restauration, votre agent vous informe de l avancement du dit processus. Suivi de l avancement dans l interface web de votre agent SFR Backup Suivi de l avancement de la restauration dans la mini interface de l agent

29 La copie des données depuis le Cloud Lorsque le processus de restauration est terminé, l agent SFR Backup vous informe par l affichage d un message pop-up au niveau de la zone de notification de votre système d exploitation. L interface de l agent est également mise à jour avec l information. Indication du succès de la restauration

30 Restaurer vos données sur un nouvel ordinateur Interne SFR Document propriété de SFR.

31 Restauration des données sur un nouvel ordinateur Il est possible que vous ayez besoin de restaurer des données sur un nouvel ordinateur. Ce sera notamment le cas si votre ancien ordinateur, ou au même seulement son disque dur, ont connu une grave défaillance entraînant la perte irrémédiable de vos données. Dans cette situation, il vous faudra l assistance d un administrateur de votre portail SFR Backup. En effet pour pouvoir restaurer des données sur un nouveau poste, l administrateur de votre entreprise doit procéder à l affectation de votre ancien dossier de sauvegarde à votre nouveau poste. Cette opération n est pas accessible aux utilisateurs finaux.

32 Document propriété de SFR.