La dématérialisation au service des entreprises. Ysoria

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Sévérine Charpentier
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1 La dématérialisation au service des entreprises Ysoria

2 Sommaire Introduction Les enjeux Les freins et risques Les solutions Les opportunités Notre offre Questions/Réponses

3 Sécurisation des documents numériques Immatriculation des véhicules Achats en ligne Archivage à valeur probante Suivi de chantiers

4 Economiques Les enjeux Réduction des coûts (papier, timbre, expédition, etc.) Coût moyen d une facture papier : 17 Coût moyen d une facture dématérialisée : 4 NRC Source : Comment ça marche «dématérialisation des factures : aspects pratiques et légaux» ( )

5 Organisationnels Les enjeux Gain de productivité - Démarches rapides - Absence de déplacement - Réduction des délais - Suppression de tâches répétitives, automatisation - Partage documentaire, recherche facilitée Gain de place - Archivage numérique 300h/ an : temps moyen passé à rechercher des documents papiers 20% de documents papiers sont mal classés et introuvables Source : Primobox (2011)

6 Les enjeux Sécuritaires - Meilleure traçabilité des données Sociaux - Transformation des pratiques - Changement des habitudes Relations Bancaires Traçabilité des échanges clients/ fournisseurs Gestion simplifiée ü Consultation des comptes en ligne ü Transactions plus rapides

7 Ressources humaines Manque d adhésion üréticence des salariés Dématérialisation des rapports humains ümoins de communication interpersonnelle üperte du temps de réflexion ü«infobésité» Dilution des risques / Responsabilité Les freins et risques Ethiques et juridiques ü ü ü Protection de la vie privée (CNIL) Sécurisation des données obligatoire Pérennité des supports et formats

8 Pertes de données Les freins et risques Actes malveillants -Vol, piratage, fraude interne -Virus Négligence des salariés - Méconnaissance des enjeux de sécurité - Partage de sessions, de mots de passe, etc. - Communication sur des forums, réseaux sociaux, etc. 85% des piratages informatiques surviennent de l'intérieur même de l'entreprise Source : Informatique-concept : "Pourquoi la télésauvegarde?" (2011)

9 Pertes de données Accidents Catastrophes naturelles Incendie, inondation Crash matériel Chocs électriques Les freins et risques 40% des pannes de systèmes et pertes de données = erreur de manipulation 80% des entreprises ayant perdu des données font faillite dans les 12 mois Source : Informatique-concept : "Pourquoi la télésauvegarde?" (2011)

10 Coûts Équipement -Certificat électronique -Logiciel de signature électronique et de chiffrement -Etc. Frais d'abonnement Temps de formation Les freins et risques «Le R.O.I. d un projet de dématérialisation est entre 6 et 8 mois» Gilles Moujeard, responsable de l offre dématérialisation chez Micropole Le nouvel économiste ( ) Interopérabilité Conformité des solutions entre clients et fournisseurs «( ) ne concernent que les entreprises qui ont développé leur processus maison.» Jean-Marie Benoist Le Nouvel économiste ( )

11 Les solutions Prévenir la perte de données Protection des Systèmes d Information (SI) -Antivirus, pare-feu -Cryptage des informations -Gestion des accès (mot de passe, droits d accès, etc.) -Externalisation des sauvegardes Protection des locaux d archivage - Serveurs sur des sites distincts - Vidéosurveillance, contrôles d identité - Équipements anti-intrusion et anti-incendie

12 Sensibiliser les salariés Les bonnes pratiques informatiques -Utilisation à bon escient des outils de communication -Bon usage du mot de passe -Chartes informatique dans les entreprises Etablir des contrats de gouvernance -Définir les niveaux de responsabilité -Prévenir tout litige Veille réglementaire -Assurer la pérennité des supports de stockage -Rester conforme aux lois et normes européennes Les solutions

13 Les opportunités commerciales Découvertes de nouveaux marchés -Ouverture à des marchés plus importants, voire européen -Réduction des inégalités entre les TPE/PME et les grandes entreprises «( ) la dématérialisation permet à ses entreprises de sortir de leur dimension locale» Accès facilité aux AO -Alertes personnalisées par mail -Réponse en ligne -Centralisation des données -Simplification des démarches, automatisation Jean-Louis PECERE, directeur commercial de ChamberSign

14 Les opportunités commerciales Relation clients fournisseurs Nouveaux usages dans : - les achats - le suivi de commandes - la gestion des stocks - la relation clientèle -... «Les solutions de dématérialisation ( ) offrent aux entreprises la possibilité de renforcer leur compétitivité et d accroître leur avantage concurrentiel» Xavier Lainé, Président de Primobox

15 Notre offre : Un portail Internet Cibles Les artisans Objectifs Informer -Sur la sécurité (signature, chiffrement, etc.) -Sur l économie (facture électronique, paie, etc.) -Sur les démarches (fiscales, sociales, juridiques, etc.) -Sur les procédures spécifiques métiers (BTP, auto, etc.) -Sur les notions clés (Glossaire/ FAQ)

16 Objectifs Notre offre : Un portail Internet Mode d'emploi et assistance pour les téléservices - Impots.gouv - Net-entreprise - CFE, Guichet entreprise,... - INPI, CNIL - Etc. Proposer des services - Coffres-forts numériques - Solutions de sauvegardes - GED / Archivage - Solution de suivi de chantier - Etc.

17 Notre offre : Assistance E-learning Forum / Questions réponses Fiches pratiques Formations Répondre à un appel d'offre public dématérialisé Usages et gestion des risques informatiques

18 Merci de votre attention Référent DEMATERIALISATION Virginie GOBLET Tél Responsable Technique CTAI Richard KIENTZLER Tél Le site du CTAI :

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