franchir le pas de l e-commerce en mettant en ligne son tout nouveau site Internet qui proposera

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1 Objet: Communiqué de presse - lancement du nouveau site Internet Etilux.com - 11 ans Liège, le 11 juin Depuis plus de 30 ans, Etilux se positionne en tant que fournisseur de solutions d identifications et distribue une large gamme de produits industriels et bureautiques tels que les étiquettes (fabriquées par Etilux et considérées comme une des gammes incontournables du marché), adhésifs et colles, consommables informatiques et solutions audiovisuelles. e Les produits Etilux sont vendus sur le marché belge ainsi que dans 80 pays à travers le monde. Au fil des ans, Etilux s est forgée une réputation de qualité grâce à une approche qui allie une des offres de produits les plus complètes combinée avec un service client rigoureux et une expertise prouvée tant en Belgique qu à l exportation. Forte de cette approche et de cette ouverture à l international, en 1997, Etilux était la première entreprise wallonne à proposer un catalogue de produits complets sur Internet et disponible dans 6 langues. En juin 2008, après deux ans de développement et de réflexions, Etilux s apprête à franchir le pas de l e-commerce en mettant en ligne son tout nouveau site Internet qui proposera rien de moins que 7000 produits commandables en ligne et livrables dans 29 pays ( U.E / Suisse / Norvège - frais de livraison forfaitaires) et disponible dans les 6 langues de travail d Etilux (Français, Néerlandais, Anglais, Allemand, Italien et Espagnol).

2 Cette évolution, qui s inscrit dans une stratégie plus globale de renforcement des services offerts à ses clients, constitue un changement majeur pour l entreprise qui compte aussi utiliser cet outil pour permettre à ses clients d avoir un accès encore plus simple et efficace à leur information client quelle que soit leur situation géographique. Si Etilux n est pas la première société belge à franchir ce cap, elle est cependant une des premières à proposer un catalogue en ligne aussi complet, comparable en terme de fonctionnalités à ce que proposent des sociétés purement e-business tout en conservant ses canaux commerciaux habituels (téléphone, délégués commerciaux, fax). Vous trouverez dans les prochaines pages une présentation plus détaillée des fonctionnalités du site ainsi que des différents métiers de la société. Etilux en bref : Crée en 1972 par Didier Bronne, actuel administrateur délégué; C.A. annuel : (51% à l exportation); 75 employés dans 4 entités : Liège, Bruxelles, Luxembourg, Los Angeles; Chaque minute, 110 feuilles d etiquettes A4 sont utilisées dans le monde. Etilux.com en bref Première version en 1997; 7000 produits; Disponible en 6 langues (FR, ES, EN, NL, DE); Technologie : PHP/MySQL; Studio de développement : Globule Bleu ( Contact Presse : Thierry Adam (Web Manager) Tél. : Gsm : tad@etilux.be

3 Etilux.com Présentation Plus qu une simple évolution Si Etilux s est forgé une solide réputation, c est entre autre grâce à sa capacité à répondre aux attentes de ses clients en veillant à ce que l achat de produits Etilux soit le plus simple et le moins contraignant possible pour eux en prenant, par exemple, en charge toutes les formalités liées à l exportation. Le nouveau site Internet d Etilux a pour objectif d offrir aux internautes les mêmes facilités dont ils pourraient bénéficier en commandant chez Etilux de manière classique et ce quelque soit le lieu où ils se trouvent ou l heure à laquelle ils commandent. Cette approche constitue une évolution majeure pour Etilux pour qui le site Internet servait surtout de vitrine. Cependant, cette évolution est d autant plus naturelle qu elle répond à un souhait de la part d Etilux d être toujours plus en phase avec les besoins de ses clients. Ainsi, si les clients existants d Etilux y verront un outil plus efficace pour effectuer leurs achats réguliers, les nouveaux clients y verront plutôt une source d information transparente et accessible pour les aider dans leurs recherches de produits. Dans tous les cas, le site Etilux ne se substitue pas aux canaux traditionnels de vente mais vient plutôt les compléter apportant ainsi un service supplémentaire aux clients Etilux. Des fonctionnalités uniques Le marché de la vente en ligne a bénéficié, ces dernières années, d un appui plus que favorable des consommateurs qui font de plus en plus confiance à ce mode de consommation (47% d augmentation des ventes en ligne en 2007). Avec ce changement de comportement, l exigence des utilisateurs par rapport aux sites e-commerce a aussi évolué, c est pourquoi le nouveau site Etilux.com propose plusieurs fonctionnalités uniques :

4 Gestion des conditions commerciales individuelles. Chaque client et/ou revendeur Etilux existant peut ainsi bénéficier sur Internet des mêmes conditions négociées que si il passait par un canal classique (téléphone, fax). Les produits disponibles sur Etilux.com sont livrables dans les 27 pays de l union européenne ( +Suisse Norvège) dans un délai moyen de 72h. Gestion de plusieurs utilisateurs pour une même société ayant des droits d achat différents ; Traduction de l ensemble du site dans 6 langues (Français, Néerlandais, Allemand, Anglais, Espagnol et Italien) Outre ces fonctionnalités uniques, Etilux.com propose tout ce qu est en droit d attendre un consommateur sur Internet : Compte client online complet avec historique d achat Catalogue exhaustif intégrant des outils de recherches et de filtres avancés pour minimiser le temps nécessaire pour trouver un produit Gestion des produits complémentaires (ex. : si un utilisateur sélectionne une imprimante, le site lui indiquera les cartouches compatibles avec ce modèle) Fiches techniques produits détaillées incluant photos, vidéos et/ou contenus téléchargeables Demande de devis et/ou de personnalisation de produit Suivi des commandes par et depuis le compte client du consommateur Flux RSS des nouveaux produits / dernières promotions

5 Une plateforme évolutive Dès le début, et grâce aux compétences et à l expérience de l agence Globule Bleu, le développement du site Internet d Etilux a été orienté de manière à pouvoir faire évoluer en fonction des besoins des internautes et des changements technologiques du marché. Dans cette optique, d autres fonctionnalités sont déjà prévues dans les prochaines semaines : Gestion des packs produits promotionnels Gestion d une liste de produits «favoris» pour chaque utilisateur Les métiers d Etilux : Etilux a toujours voulu s adapter aux desiderata de ses clients, tout en suivant l évolution du marché. Pour garantir le suivi et la qualité des services associés à ses produits, une structure par département a été créée. Les adhésifs et les consommables industriels Ce département, est spécialisé dans les technologies évolutives dans les domaines industriels tels que le collage, l assemblage, la protection et le masquage. L identification et le marquage A l origine du nom de la société, ce département propose des solutions d identification par l étiquette sous toutes ses formes et matières. Les différentes techniques de marquage contribuent au renom qu Etilux s est forgé. Etilux propose un large choix de produits standards mais également répond à vos besoins en terme de fabrication d étiquettes sur mesure. La division Solutions en étiquetage et codes à barres répond aux besoins de plus en plus précis en matière de traçabilité et de gestion exigés dans tous les secteurs industriels et de la distribution. Au sein de ce département, existe une cellule «RFID», spécialisée dans cette nouvelle technologie de traçabilité.

6 Les consommables informatiques Ce département produit ou distribue les consommables destinés aux différentes imprimantes bureautiques ainsi que les consommables de sauvegarde informatique. L audiovisuel professionnel En collaboration avec les grandes marques, fort de son expérience et des aptitudes professionnelles de son équipe, le département Audiovisuel pro se profile comme promoteur et coordinateur de grands projets audiovisuels au sein des entreprises et des institutions wallonnes, nationales et internationales. C est ainsi que l automation de salles de conférence, le conseil en sonorisation professionnelle constitue notre portefeuille de services à valeur ajoutée. De plus, afin de répondre aux besoins ponctuels de nos clients, Etilux offre également un service de location de matériel audiovisuel. Imprimés commerciaux administratifs et publicitaires Ce département couvre un large éventail de besoins tant au sein des PME que des multinationales; documents, enveloppes, fardes, brochures, sous-mains, et objets relationnels. Dès le 16 juin,