Comprendre le Maroc 13

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1 Préface Comprendre le Maroc 13 Repères essentiels Territoire et ressources Un territoire divisé en trois grandes régions naturelles Caractéristiques climatiques Population et société Un dynamisme démographique Population et emploi Une population polyglotte Le cas des MRE : Marocains Résidant à l Etranger Vers une modernisation du droit de la famille Histoire et culture Environnement géopolitique Le Royaume du Maroc : institutions et organisation administrative Multipartisme et ouverture politique Une politique d ouverture commerciale Données et tendances de l économie Les points clés Situation et perspectives économiques Données financières et risque pays Principaux indicateurs La politique économique Les grands axes Les choix budgétaires Infrastructures, produits et services Energie Transports Technologies de l information et de la communication

2 Agriculture et pêche Industrie Services Echanges et investissements Le commerce extérieur global Balance et structure des échanges Principaux partenaires Les investissements étrangers La place de la France Solde, excédents et déficit Exportations françaises Les importations françaises Analyse de la concurrence et perspectives d évolution Vendre au Maroc 95 L accès au marché Réglementation des échanges Régime général Procédures à l importation Régimes dérogatoires et préférentiels Le régime des importations dans le cadre de l Accord d Association UE-Maroc Circuits de distribution Pratiques commerciales Les agents commerciaux Les marchés publics La franchise Moyens de paiement Le crédit documentaire La remise documentaire La lettre de crédit Les moyens de paiement : caractéristiques et évaluation Canaux promotionnels

3 Modes et tendances de consommation Une transition démographique amorcée Un chômage globalement en baisse Des dépenses de consommation très inégalement réparties Protection du consommateur Les créneaux porteurs Cosmétiques et mobilier Textile Protection de l environnement BTP et second œuvre énergie Agroalimentaire Equipements mécaniques Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication Transports urbains et services De la bonne pratique des relations d affaires L implantation : première approche juridique et fiscale Législation de l investissement étranger La Charte de l Investissement Les Centres Régionaux d Investissement (CRI) Parcs industriels et zones franches Formes d implantation La Société Anonyme (SA) La Société Anonyme à Responsabilité Limitée (SARL) Législation du travail Les contrats de travail Protection sociale et retraite La cessation du contrat de travail et le licenciement Fiscalité Convention fiscale franco-marocaine

4 10 Vivre et travailler au Maroc 179 Vivre Formalités administratives et sanitaires Langues officielles et commerciales Déplacements vers et dans le pays Calendrier et jours fériés Fêtes nationales et religieuses Décalage horaire Horaire d ouverture des administrations, des magasins et des banques Télécommunications Services de l ambassade du pays en France Hôtels Restaurants Travailler Transporteurs Transitaires Sociétés de courrier rapide Service des douanes Contacts utiles sur place Services de l ambassade de France Consulats généraux de France Autres représentations françaises Banques à capitaux français

5 Banques marocaines Cabinets d avocats Cabinets de conseil (juridique et fiscal) Cabinets d audit Cabinets d experts comptables Traducteurs Ministères et administrations Les 16 Centres Régionaux d Investissement (C.R.I.) Associations professionnelles Agences de publicité Principaux organes de presse Contacts utiles en France Organismes français Organismes marocains Pour approfondir 215 Bibliographie

6 Comprendre le Maroc 86 Principaux partenaires Les échanges commerciaux du Maroc avec l extérieur laissent apparaître une prédominance des échanges avec le continent européen qui intervient à hauteur de 69,1 % dans le total des transactions. En effet, cette place lui revient en tant que premier client (77,5 % des exportations) et premier fournisseur (64,6 % des importations). La France demeure le principal partenaire commercial du Maroc. Avec une part de 22,3 % ou ,7 MDH du total des échanges (62 009,3 MDH hors ZFE), elle se place au premier rang en tant que fournisseur (18,2 %) et client (30 %). Toutefois et après avoir réalisé un solde excédentaire depuis 2002, les échanges commerciaux avec la France enregistrent en 2005 un solde commercial déficitaire de 3 654,3 MDH. Parallèlement, le taux de couverture a régressé à 89,1 % alors qu il dépassait les 100 %. L Espagne se maintient en deuxième place avec ,5 MDH ou 14,6 % (47 219,5 MDH hors ZFE) contre ,6 MDH ou 14,1 % des échanges. Les exportations ont gagné 0,5 point (20 % contre 17,5 %) alors que la part des importations a reculé à 11,6 % contre 12,2 %. Les échanges commerciaux avec l Espagne font ressortir un solde déficitaire de 1 604,3 MDH, soit un taux de couverture de 92,5 %. L Italie demeure en troisième position en 2005 soit ,3 MDH ou 5,7 % (14 411,7 MDH ou 5,9 % hors ZFE). Ce résultat est à attribuer tant aux exportations (5 %) qu aux importations (6 %). Les échanges avec ce pays ont dégagé un déficit de 6 140,9 MDH et le taux de couverture est passé à 44,7 %. La Russie accède au quatrième rang (sixième en 2004) avec une part de 4,9 % du total des transactions commerciales. Sa part parmi les fournisseurs est passée à 6,9 % et parmi les clients à 1,3 %. Ainsi, le déficit s est creusé : ,3 MDH. En revanche, le taux de couverture s est établi à 9,9 %. L Arabie Saoudite passe de la huitième place en 2004 à la cinquième en 2005, sa part dans le total des transactions commerciales est de 4,6 %. Sa part en tant que fournisseur est de 6,6 % et en tant

7 Comprendre le Maroc que client de 0,8 %. Les échanges commerciaux avec l Arabie saoudite ont vu leur déficit se détériorer : MDH et le taux de couverture s est fixé à 6,2 %. Les échanges du Maroc avec l Allemagne représentent 4,2 % du total des transactions commerciales. L Allemagne occupe la sixième position, après avoir occupé la quatrième place en Sa part parmi les fournisseurs et de 4,8 % et parmi les clients de 3,2 %. En somme, les échanges commerciaux avec l Allemagne demeurent déficitaires : 5 689,9 MDH et le taux de couverture se situe à 35,8 %. Principaux clients du Maroc en 2005 France 30,0 % Espagne 20,0 % Grande-Bretagne 6,3 % Italie 5,0 % Inde 4,0 % Allemagne 3,2 % U.E.B.L (Belgique, Luxembourg) 2,8 % Etats-Unis 2,6 % Source : Office des Changes Principaux fournisseurs du Maroc en 2005 France 18,2 % Espagne 11,6 % Russie 6,9 % Arabie Saoudite 6,6 % Italie 6,0 % Chine 5,1 % Allemagne 4,8 % Etats-Unis 3,3 % Source : Office des Changes 87

8 Vendre au Maroc De la bonne pratique des relations d affaires L utilisation courante du français dans le monde des affaires et au sein de l administration constitue un atout majeur pour les exportateurs et les investisseurs français. L obstacle linguistique évité, il reste que les codes de communication diffèrent quelque peu. Communiquer et conclure des marchés au Maroc n implique évidemment pas les mêmes codes de conduite qu en France. Certaines règles doivent en effet être connues afin de faciliter les relations d affaires. La langue judiciaire est l arabe littéral, ce qui signifie que la plaidoirie et les actes de procédures sont écrits en arabe Au Maroc comme dans la plupart des pays arabes, le contact humain constitue un élément important. Il est difficilement envisageable de commercer ou contracter sans nouer préalablement des relations chaleureuses et cordiales. La relation d affaires revêt donc un caractère presque amical et il est vivement conseillé de rencontrer régulièrement ses contacts professionnels lors de déjeuners ou de dîners. Ce n est que par la suite que le bras de fer des négociations a lieu : patience et flexibilité seront nécessaires à tout Européen souhaitant travailler dans le Royaume. Les Marocains s en remettent souvent à la volonté divine, en témoigne la fameuse expression «In-Cha Allah» (si Dieu le veut). Aussi, les lourdeurs administratives couplées à une notion de temps quelque peu distendue rallongent encore bien souvent les délais. Certains thèmes de discussion sont à éviter notamment ceux ayant trait au Roi ou à l Islam. On comprendra donc que la plus grande délicatesse est à déployer. De même, est-il déconseillé de manger, boire ou fumer en public pendant le mois de Ramadan. La place des femmes dans l économie marocaine est en pleine mutation. Un courant associatif actif se développe, conforté par la réforme de la Moudawana et il existe une Association des Femmes Chefs d Entreprises Du Maroc (cf. Rubrique associations 159

9 Vivre et travailler au Maroc Vivre Formalités administratives et sanitaires Conditions de séjour Les ressortissants français en possession d un passeport en cours de validité peuvent séjourner trois mois sur le territoire marocain. Au-delà de ces trois mois, il est conseillé de prendre contact avec le service de l immigration afin de demander une prolongation non renouvelable de trois mois. Si aucun visa n est exigé pour les ressortissants français, la carte nationale d identité n est pas reconnue pour pénétrer sur le territoire marocain, sauf dans le cadre de voyages organisés en groupe. Pour des séjours excédant trois mois, les ressortissants français sont priés de se faire immatriculer auprès des autorités locales (brigade de gendarmerie ou préfecture de police) qui délivrent une carte d étranger. Les justificatifs nécessaires à l obtention de ce document sont les suivants : une quittance de loyer ; 7 photos d identité ; un timbre fiscal d une valeur de 60 dirhams ; une attestation de travail ; un justificatif de ressources. 181