Date : 23/02/2014 Version : 1 IDENTIFICATION DU POSTE

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1 FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE DIRECTION DE L INFORMATION LEGALE ET ADMINISTRATIVE TITULAIRE DU POSTE RESPONSABLE HIERARCHIQUE DIRECT Nom : Nom : Prénom : Prénom : Visa : Visa : Date : 23/02/2014 Version : 1 Intitulé du poste : Référentiel : Catégorie : IDENTIFICATION DU POSTE Responsable de domaine DECISIONNEL et GESTION Responsable de domaine Contractuel de droit public en CDD / 3 ans Département d appartenance : Département de l informatique et des télécommunications/pôle fonctionnel «Gestion» Localisation géographique : 26 Rue Desaix, Paris POSITION du POSTE dans l organigramme fonctionnel du département Département de l informatique et télécommunications Page 1

2 PRINCIPALES MISSIONS DU DEPARTEMENT ET DE LA SECTION Le pole fonctionnel Gestion est chargé du développement, de l'exploitation et de la gestion des systèmes d information de gestion et SIRH de la DILA. A ce titre, elle prend en charge les questions relatives : aux systèmes d'information de Gestion de la DILA. à l exploitation centralisée des moyens techniques de gestion. à l'urbanisation du système d'information de Gestion incluant schéma directeur (dossier d interfaçage), architecture technique et la supervision des fonctions d'expertise utiles au bon fonctionnement de ce SI Gestion ; Le poste se situe au sein d un département d environ 82 personnes. Sous l autorité hiérarchique directe du chef du département, le pôle Gestion : assiste et collabore avec les maîtrises d ouvrages : dans la conception et l'usage des moyens informatiques du système d'information de Gestion. Dans ce cadre, le pôle fonctionnel Gestion participe aux travaux relatifs à la rédaction de spécifications détaillées des projets ou des besoins nouveaux ; en matière de méthodologie et de pilotage de projets ; en validant, promouvant et explicitant les solutions innovantes qu'offrent les technologies d'information et de communication en place afin d'aider au mieux les utilisateurs à appréhender les nouvelles technologies susceptibles de répondre aux besoins fonctionnels identifiés. assiste les utilisateurs dans toutes les questions relatives aux évolutions du système d information Gestion ; réalise le support sur les progiciels et applications métier en liaison avec la section «Informatique centralisée ; effectue ponctuellement des formations techniques spécifiques sur les progiciels et applications métiers du domaine en fonction des besoins issus des analyses précitées ; réalise les analyses d'impact sur le système d information consécutives aux demandes d évolutions formulées par les utilisateurs dans l usage des progiciels. A ce titre, il suggère des orientations en termes de formation et identifie les actions de développement, de paramétrage, de montée de version voire d'ouverture d un nouveau projet ; effectue l administration fonctionnelle des logiciels et les travaux de paramétrage du domaine; réalise des développements informatiques nécessaires aux domaines de la gestion, et pilote la sous-traitance éventuelle, en charge de travaux de maîtrise d œuvre ; pilote la maintenance corrective et évolutive des progiciels y compris la tierce maintenance applicative (TMA) en liaison avec la section «informatique centralisée» dans le respect des règles établies par la section d'urbanisation, et après s être assuré avec le demandeur de l opportunité des évolutions en terme d enjeu, de coût et de charge ; effectue, sous l'égide de la section urbanisation, les actions de veille technologique de son domaine. D'une manière générale, cette section garantit aux utilisateurs l'existence d'une structure post-projets dans l usage et l évolution des progiciels, des applications métiers et des moyens Internet mis en service opérationnel. Le poste se situe au sein du pôle gestion constituée de 8 personnes. ENVIRONNEMENT, PROBLEMATIQUE et ENJEUX du POSTE Le poste se situe au cœur de la modernisation et des évolutions du système d information Gestion. Les enjeux sont d apporter la satisfaction des besoins utilisateurs tout en participant à la cohérence du système d information Gestion et à la maitrise des couts. Le responsable de domaine pilote, coordonne et fait réaliser ou réalise les travaux techniques internes ou externes dans le cadre d'un projet porté par une maîtrise d'ouvrage. Dans le poste décrit, Il interviendra plus particulièrement sur les projets concernant le domaine décisionnel, sous Business Object, pour permettre un reporting principalement sur l ensemble du domaine Gestion de la DILA. Les projets prioritaires seront sur le domaine de la gestion alimenté majoritairement par Oracle Application Il est responsable à la fin du projet d un résultat conforme au référentiel établi par la maitrise d ouvrage d un point de vue qualité, performances, coût et délai. Il assurera aussi un rôle de binôme pour tout ce qui concerne les projets portant sur le domaine commercial, le contrôle de Gestion, les Ressources Humaines. Page 2

3 Il aura aussi en charge le pilotage de la maintenance en condition opérationnelle de tous les travaux concernant les domaines fonctionnels tels que : la logistique, la GMAO/GPAO, l imprimerie (stocks, production, logistique), la Production (STILA) et le domaine décisionnel de la DILA 1. Activités d ordre technique -FINALITES ET ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE Assurer la gestion des demandes d évolution, d expression du besoin, de spécifications des développements et des paramétrages, de formation des utilisateurs, de réalisation des tests ainsi que du suivi du calendrier des réalisations du domaine. Participer aux choix de la solution et des prestataires externes Superviser la résolution des incidents Assurer les études d'opportunité et de faisabilité préalables au lancement du projet. Evaluer notamment l'opportunité de recourir à un développement interne ou à l'intégration d'un progiciel. Assurer la rédaction des CCTP et participer aux appels d offre (rédaction des rapports d analyse, ), le DCE nécessaire au lancement d un A.O. Assurer le suivi de marché Assurer la coordination de l'équipe de maintenance externe (suivi des délais et des actions effectuées en maintenance corrective et préventive). S assure de la qualité des livrables, gérer les plans de tests (organisation, rédaction) Assurer la rédaction et la gestion de la documentation technique Assurer la coordination de l équipe de l équipe de maintenance externe (suivi des délais et des actions effectuées en maintenance (corrective et préventive) Assurer la maintenance en condition opérationnelle des applications du domaine concerné 2. Actions de communication, d assistance et de formation Assurer l'accompagnement des utilisateurs dans leur compréhension de l'outil et leurs demandes d'évolution Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des manuels utilisateurs Contribuer à la formation des utilisateurs sur de nouvelles fonctionnalités Contribuer à la communication avec les utilisateurs sur le statut de leur demande d évolution ainsi que sur la gestion des incidents et les informer des délais de traitement Contribuer à la mise en œuvre des objectifs du service et de l'organisation et comprendre la cartographie applicative générale S assurer du maintien d'un bon niveau de formation continue sur les outils applicatifs dont il est responsable Assurer la coordination et l'animation du domaine fonctionnel au sein de la section et en externe Contribuer à la veille technologique sur les applications concernées (montées de versions, nouveaux modules ) Contribuer à la création, la modification et au contrôle de la documentation applicative (note de cadrage, cahier des charges, guides des procédures ) Contribuer au contrôle des règles d utilisation du SI Gestion et des normes de qualité 3. Conduite de projet Assurer le pilotage, la coordination et la réalisation technique dans le cadre d un projet porté par une maitrise d œuvre Assurer l assistance à la maitrise d ouvrage dans la définition et la qualification de ses besoins. Assister le maître d'ouvrage dans le cadrage, la préparation et l'animation des travaux de recette. Rester l'interlocuteur du maître d'ouvrage dans la période de Vérification du service régulier (VSR) Page 3

4 Assurer la meilleure adéquation qualité cout délai 4. Applications et domaines concernés Domaines d expertises du décisionnel ; l ensemble des applications «métier» de la DILA susceptibles d être concernées par l informatique décisionnel : Gestion comptable et financière, gestion des achats, approvisionnement, logistique, gestion industrielle et de production. Environnement du PGI ORACLE EBS PGI Oracle EBS (UNIVERS Business Objects) GPAO GMAO LOGISTIQUE Transat Routage PRODUCTION (STILA) COMPETENCES REQUISES Liste connaissances théoriques, de savoirs pratiques et relationnels Connaissances théoriques CMA PROFIL OPTIMUM Méthodes et outils de gestion de projet C C Réglementation de l'achat public I I Connaissances techniques Architecture fonctionnelle du SI de l entreprise (logiciels, applications métiers) I M B.O DATA integrator M E Business Object XI3 M E Oracle Application I C Architecture et modélisation décisionnelle C M Base de données relationnelles C M Savoirs pratiques Connaître les métiers de l'entreprise ERP Gestion de production, logistique I M Savoir organiser un soutien aux utilisateurs M E Etre force de proposition C C Savoir coordonner et animer des correspondants fonctionnels M M Savoir rédiger un cahier des charges M M Savoirs relationnels Analyse (faculté de) C M Ascendant I C Autonomie, initiative C M Contrôle de soi C M Dynamisme C C Imagination Organisation, méthode C M Ouverture d'esprit - curiosité I C Sociabilité C M Synthèse (faculté de) C C Ténacité M M * CMA = Conditions minimales d'accès. I = Initiation, C = Confirmé, M = Maîtrise, E = Expert Page 4

5 DILOMES OU FORMATIONS QUALIFIANTES UTILES BAC + 4 à 5 ans 10 à 15 ans d expérience sur le domaine INTERLOCUTEURS CLES Interlocuteurs externes Prestataires externes TMA/TME Interlocuteurs internes Maitrise d ouvrage Utilisateurs clés Chefs de projet MOE/MOA Architectes, Page 5