Rédaction d une fiche thématique Mutuelles étudiantes : Se grouper pour agir

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1 Rédaction d une fiche thématique Mutuelles étudiantes : Se grouper pour agir Philippe Marcy (webmaster) Table des matières 1. QU EST-CE QU UNE FICHE THÉMATIQUE? FAIRE UNE PROPOSITION DE FICHE THÉMATIQUE RÉDIGER UNE FICHE PUBLICATION ET SUIVI D UNE FICHE UTILISATION DE L ÉDITEUR D ARTICLES PRESENTATION DES OUTILS DE L EDITEUR INSERER UN LIEN HYPERTEXTE DANS UNE FICHE INSERER UNE IMAGE OU UN FICHIER MULTIMEDIA COPIER DU TEXTE DEPUIS UNE SOURCE EXISTANTE... 13

2 1. Qu est-ce qu une fiche thématique? L'objectif des fiches thématiques est de catégoriser les informations fournies par les internautes, afin de rendre leur consultation plus facile. Au lieu que ces informations s'accumulent pêle-mêle dans les forums et se perdent au milieu des commentaires, elles sont synthétisées dans des articles (ou fiches) consacrés à un thème particulier. Une fiche thématique peut par exemple décrire un problème rencontré par les adhérents d'une mutuelle, à propos duquel celle-ci donne peu ou pas d'informations. Afin de combler ce manque d'informations, la fiche explique, à partir de l'expérience d'adhérents, quand et pourquoi ce problème peut être rencontré, et donne des conseils sur la démarche à adopter pour le résoudre. Afin d'être complète, la fiche devrait inclure les informations fournies par la mutuelle elle-même, et dans la mesure du possible inclure des liens vers d'autres pages web (site de la mutuelle, site d'informations, forum...). Les fiches sont rédigées par des internautes (étudiants, parents, employés des mutuelles...). Avant leur publication, elles sont vérifiées par un administrateur du site. Afin de permettre leur évaluation et de faciliter leur correction et leur amélioration, tous les utilisateurs enregistrés sur le site ont la possibilité de les commenter et de les noter.

3 2. Faire une proposition de fiche thématique Afin de proposer une fiche thématique, il faut disposer d un compte utilisateur sur le site, et avoir le statut d auteur. Si c est déjà le cas, et que vous savez comment proposer une fiche, passez directement à la partie 3 de ce document. Pour créer un compte utilisateur, utilisez le lien «Créer un compte» en bas du module de connexion, à gauche de la page. Lisez attentivement la charte d utilisation avant de créer un compte. Celle-ci peut être consultée à tout moment, avant et après la création du compte : on peut y accéder à partir du menu principal. Zone de connexion Pour obtenir le statut d auteur une fois le compte créé, faites la demande par e- mail à l un des administrateurs en indiquant votre identifiant (et de préférence en donnant une explication brève sur la/les fiche(s) que vous souhaitez rédiger), puis attendez la confirmation. Pour envoyer un aux administrateurs, utilisez la rubrique «Contact». Lorsque le statut d auteur vous a été attribué, connectez-vous sur le site, et utilisez le lien «Proposer une fiche» dans la rubrique «Fiches thématiques». Pour faire apparaître ce lien dans le menu principal, cliquez sur le titre de la rubrique. Faire une proposition de fiche thématique

4 3. Rédiger une fiche Après que vous ayez cliqué sur le lien «Proposer une fiche» s affiche un éditeur de texte, grâce auquel vous pourrez rédiger la fiche. Pour plus d informations sur les outils de cet éditeur, lisez la partie 5 de ce document. Au cas où vous voudriez copier tout ou une partie du contenu de la fiche depuis une source existante telle qu un fichier Word, plutôt que de tout rédiger dans l éditeur d articles du site SGPA, référez-vous à la partie 6 de ce document. Editeur d articles du site SGPA En-dessous de l éditeur se trouvent quelques champs supplémentaires. L un d eux est le pseudo de l auteur. Pour préserver son anonymat, l auteur d un article peut choisir d afficher un pseudo plutôt que son nom (par défaut est affiché le nom qu il a renseigné lors de la création du compte). Les champs de métadonnées «Description» et «Mots-clés» permettent de faciliter le travail des moteurs de recherche comme Google, et donc d améliorer la visibilité des fiches thématiques sur Internet. S ils sont laissés vides, une description et des mots-clés seront générés automatiquement, mais ne seront peut-être pas aussi précis que s ils sont renseignés par l auteur. Options pour la publication de fiches thématiques Une fois la rédaction de la fiche thématique terminée, cliquez sur Sauvegarder pour la valider.

5 4. Publication et suivi d une fiche Les fiches thématiques ne sont pas publiées automatiquement lors de leur création. Elles ne le sont qu après relecture par un administrateur du site. Les administrateurs vérifient en principe régulièrement les nouvelles propositions de fiches. Cependant, si votre fiche n est toujours pas publiée après un certain temps, vous pouvez contacter les administrateurs pour les prévenir que vous avez proposé une fiche. Les fiches ont un caractère informatif, et doivent être rédigées avec un minimum de neutralité. Si le contenu n est pas jugé acceptable (exemple : propos injurieux, informations manifestement fausses), la fiche ne sera pas publiée, ou bien quelques modifications y seront apportées au préalable. Les commentaires négatifs sur des organisations sont autorisés (exemples : «La mutuelle X indique un temps de traitement de deux semaines maximum, mais il arrive fréquemment que cela prenne bien plus de temps.» ; «Il est arrivé à de nombreuses reprises que la mutuelle X perde des documents.»). En revanche les commentaires visant nommément certaines personnes sont à proscrire. Les commentaires négatifs ne peuvent être insérés dans une fiche que pour donner des précisions sur des aspects particuliers. Toute fiche thématique se consacrant à une organisation particulière et ayant pour but de la dénigrer sera refusée. Si vous souhaitez faire part de vos mauvaises expériences et de vos opinions négatives, merci d utiliser le forum. Cependant, une fiche ne sera pas refusée pour motif que la véracité de certaines informations n a pas pu être vérifiée. Il est compréhensible qu un internaute n ait pas le temps ou les moyens de vérifier rigoureusement tout le contenu des fiches qu il rédige. L approche adoptée par le site SGPA est la suivante : les autres internautes ont la possibilité de commenter les fiches, pour signaler des informations erronées, en ajouter de nouvelles, ou émettre un avis contraire à celui émis dans la fiche. Les fiches doivent donc être suivies par leur auteur, et éventuellement par les administrateurs. Les commentaires doivent être pris en compte pour faire évoluer la fiche : après vérification, les erreurs doivent être rectifiées et les informations additionnelles incorporées à la fiche. Seuls les administrateurs et l auteur d une fiche peuvent en modifier le contenu. Voici la démarche à suivre. Connectez-vous sur le site, puis ouvrez la rubrique Fiches thématiques. Dans la liste des fiches, vous verrez apparaître une icône à côté du titre des fiches dont vous êtes l auteur. En cliquant dessus, vous accéderez à l éditeur et pourrez modifier la fiche. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le titre de la fiche pour l afficher ainsi que les commentaires qui ont été publiés. Après lecture des commentaires, vous pouvez modifier la fiche en cliquant sur l icône en haut à droite de la page.

6 Consulter ou modifier une fiche thématique Modifier une fiche thématique (après l avoir consultée)

7 5. Utilisation de l éditeur d articles 5.1. Présentation des outils de l éditeur Mise en forme du texte : Met le texte sélectionné en gras Met le texte sélectionné en italique Souligne le texte sélectionné Barre le texte sélectionné Aligne le texte sélectionné à gauche Aligne le texte sélectionné au centre Aligne le texte sélectionné à droite Justifie le texte sélectionné Applique un format (standards HTML) au texte sélectionné : titre de premier niveau, de second niveau, paragraphe Applique une police de caractères au texte sélectionné Applique une taille de caractères au texte sélectionné Affiche le texte sélectionné en exposant Affiche le texte sélectionné en indice Applique une couleur au texte sélectionné Applique une couleur de fond au texte sélectionné Insère une liste à puces Insère une liste numérotée Réduit le retrait du texte Augmente le retrait du texte Met en forme le texte sélectionné comme citation (le texte sera mis en retrait) Edite le style du texte sélectionné (police et taille de caractères, couleurs, bordure, etc.) Supprime les styles appliqués au texte sélectionné : utile pour copier du contenu depuis un logiciel de traitement de texte (voir les explications de la partie 6) Comme indiqué ci-dessus, l éditeur contient des outils pour modifier la couleur, la police et la taille de caractères. Cependant, à moins de vouloir faire ressortir une partie du texte autrement qu en le mettant en gras, italique ou souligné, il est préférable de ne pas modifier la mise en forme par défaut du site. Vous pouvez donc simplement vous contenter d utiliser les différents formats (paragraphe, titre de premier niveau, de second niveau, etc.). Insertion d éléments de contenu :

8 Insère ou modifie un lien hypertexte (voir les explications plus bas) Efface les hyperliens qui sont sélectionnées Insère ou modifie une image (voir les explications plus bas) Insère un smiley (ou émoticône) Insère / édite un fichier multimédia tel qu une vidéo (voir les explications plus bas) Insère une ligne horizontale Insère une ligne horizontale stylée Insère un caractère spécial Insertion de tableaux : Divers : Insère un nouveau tableau. Définit les propriétés de la ligne sélectionnée du tableau. Définit les propriétés de la cellule sélectionnée du tableau. Ajouter une ligne au tableau avant la ligne courante. Ajouter une ligne au tableau après la ligne courante. Supprime la ligne courante. Ajoute une colonne au tableau avant la colonne courante. Ajoute une colonne au tableau après la colonne courante. Supprime la colonne courante. Divise des cellules fusionnées. Fusionne les cellules sélectionnées. Affiche les lignes invisibles des tableaux : activer cette option (l icône doit être entourée d un rectangle) pour pouvoir mettre en forme les tableaux plus facilement Sélectionne tout le texte Coupe le texte sélectionné Copie le texte sélectionné Colle le texte coupé ou copié Colle du texte copié depuis Microsoft Word (voir les explications de la partie 6) Annule la dernière opération Répète la dernière opération annulée Affiche l'éditeur en pleine page / le réduit Recherche un mot ou une expression dans le texte

9 Recherche un mot ou une expression dans le texte et le remplace par le texte saisi Nettoie le code HTML : utile pour copier du contenu depuis un logiciel de traitement de texte (voir les explications de la partie 5) Affiche le code HTML de l article (uniquement pour les utilisateurs avancés) 5.2. Insérer un lien hypertexte dans une fiche Dans vos fiches, vous pouvez insérer des liens vers d autres pages web. Vous pouvez par exemple indiquer aux utilisateurs où ils peuvent trouver certaines informations ou un certain document. Pour insérer un lien, sélectionnez le texte du lien, puis cliquez sur l icône de lien hypertexte. Il apparaît une fenêtre permettant d indiquer l URL (adresse) de la page web ou du document. Vous pouvez recopier cette URL à partir de la barre d adresse de votre navigateur, lorsque vous visualisez la page web ou le document vers laquelle le lien doit renvoyer. Ajouter un lien à un article Fenêtre de création de lien hypertexte

10 Trouver l URL (adresse) d une page web Remarque : Dans la fenêtre de création de lien hypertexte, choisir de préférence «Ouvrir dans cette fenêtre/cadre» pour l option Cible, s il s agit d un lien interne (vers des pages du site SGPA). Pour les liens externes (vers d autres sites web), il est préférable de choisir «Ouvrir dans une nouvelle fenêtre (_blank)» : cela permet d ouvrir le lien externe sans fermer la page du site SGPA. Fenêtre de création de lien hypertexte (lien externe) 5.3. Insérer une image ou un fichier multimédia Vous pouvez insérer des images ou d autres fichiers multimédia (tels qu une vidéo ou un fichier son) dans une fiche. Les images permettent de rendre le texte plus agréable à lire et d aider les lecteurs à visualiser certaines choses (exemple : image de la carte européenne d assurance maladie). Les fichiers multimédias permettent d animer une fiche, ce qui peut la rendre plus attrayante, car certaines personnes préfèrent voir une explication en vidéo, ou l écouter sous forme d une bande son, plutôt que de la lire. Une fiche peut par exemple contenir un extrait d émission télévisée ou radio sur le thème concerné (vérifier cependant avant la publication qu il n y ait pas de problème vis-à-vis des droits sur la vidéo ou bande son). Pour insérer une image, utilisez le lien Image en bas de l éditeur. Il s ouvre une fenêtre qui affiche les images déjà disponibles sur le site SGPA. Si vous voulez insérer une image qui se trouve sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton Choisissez un fichier en bas de la fenêtre, cherchez le fichier sur votre ordinateur, puis cliquez sur Lancer le transfert. Une fois le transfert terminé, vous verrez cette image apparaître dans la liste des images du site. Ne transférez que des images de dimensions et de taille réduite (maximum

11 400x400 pixels et 100 Ko). Redimensionnez et compressez éventuellement les images avant leur envoi. Vous pouvez pour cela utiliser l accessoire Paint de Windows, ou bien un utilitaire gratuit pouvant être téléchargé sur Internet. Il est aussi possible d insérer une image se trouvant sur un autre site web : copiez simplement l URL dans le champ URL de l image. Pour trouver l URL d une image, ouvrez la page web qui la contient, et cliquez sur l image pour l afficher en pleine page (cette manipulation ne fonctionne pas toujours). La barre d adresse du navigateur contient alors l URL de l image. Insérer une image dans une fiche Choisir une image du site ou depuis votre propre ordinateur Il est possible de modifier les paramètres d affichage d une image (tel que l espace horizontal la séparant du texte, la bordure, l alignement ), en sélectionnant l image, puis en cliquant sur l icône image. Une fenêtre apparaît, qui affiche les différents paramètres. Ce bouton peut aussi être utilisé pour insérer une image dans un article, mais en l utilisant il n est pas possible de transférer une image depuis votre ordinateur, et vous devez connaître son URL.

12 Modifier les paramètres d affichage d une image Pour insérer un fichier multimédia, vous devez utiliser le bouton correspondant de la barre d outils. Il faut cependant que le fichier soit déjà transféré sur le site SGPA, et vous devez en connaître l URL. Pour effectuer ce transfert, contactez un administrateur. Insérer un fichier multimédia

13 6. Copier du texte depuis une source existante Quand on rédige un article, il ne faut pas recopier simplement le contenu depuis Word ou un autre logiciel de traitement de texte, sinon la modification de la mise en forme (police de caractères, taille du texte, texte souligné, en gras, titres ) risque d être plus difficile, et de plus l article pourrait ne pas s afficher correctement (voire pas du tout) sous certains navigateurs. La meilleure solution est de rédiger l article directement dans l éditeur du site SGPA. En revanche, il n y a en principe pas de problèmes pour copier le contenu d une page web depuis le navigateur vers l éditeur du site SGPA (à part les images ou fichiers multimédias qu il faudra peut-être réinsérer manuellement). Au cas où le texte de l article existerait déjà et serait contenu dans un fichier Word (ou autre logiciel), il faut suivre la démarche expliquée ci-après. Il existe deux méthodes : l une valable seulement pour le texte provenant de Microsoft Word, l autre valable pour toutes les sources. La méthode valable pour Word n est pas toujours aussi efficace que l autre : il se peut qu il persiste quelques problèmes avec l affichage de l article. La méthode valable pour Word est la suivante. Copiez le texte dans Word, puis collez-le directement dans l éditeur d articles du site SGPA à l aide du bouton Coller depuis Word. Nettoyez ensuite le code HTML de l article en cliquant sur le bouton Nettoyer/Fermer les balises. Si un problème persiste avec la mise en forme d une partie du texte, sélectionnez cette partie et cliquez sur le bouton Supprimer tous les styles. Remettez ensuite cette partie du texte en forme manuellement (gras, souligné, titre, etc.). Si à ce stade l article ne s affiche toujours pas correctement, utilisez la seconde méthode. Coller du texte depuis Word Nettoyer du texte copié depuis Word La seconde méthode est la suivante. Premièrement ouvrez le bloc-notes (Notepad) de Windows à partir du Menu Démarrer (dossier Accessoires). Ensuite copiez le texte de l article à partir du logiciel de traitement de texte, et collez-le dans le bloc-notes (cela supprime la mise en forme). Copiez de nouveau ce texte depuis le bloc-notes, et collez-le dans l éditeur du site SGPA. Enfin rétablissez manuellement la mise en forme dans l éditeur du site SGPA.

14 Ouverture du bloc-notes de Windows à partir du Menu Démarrer Texte mis en forme copié depuis Word Texte collé dans le bloc-notes (mise en forme supprimée)

15 Texte collé et remis en forme dans l éditeur du site SGPA