Utilisation de Sarbacane 3 Sarbacane Software

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1 Tutorial par Anthony Da Cruz Utilisation de Sarbacane 3 Sarbacane Software Ambiance Soleil 17 Rue Royale 74000, Annecy Sommaire 1. Présentation générale 2. Guide étape par étape 3. Astuces de l éditeur HTML

2 1. Présentation générale a) Le logiciel démarre sur cet écran (fig. 1) : Fig. 1 b) Description précise de l interface : On retrouve sur le côté gauche le menu principal de l application permettant de naviguer entre les différentes étapes de la conception de la newsletter (fig. 2) Fig. 3 En bas à gauche on remarque la barre d état de la newsletter qui permet d obtenir des informations importantes sur le projet en cours tel que la taille du message envoyé ou le nombre de destinataire (Voir ci-dessus) Fig. 2

3 Enfin la partie centrale et dynamique qui est amené à changer suivant ce que vous aurez sélectionné dans le menu principal (Fig. 4). Fig. 4 On retrouvera également sur certaines pages des onglets en haut de la partie centrale(fig. 5) Fig. 5

4 2. Guide pas à pas Création d une newsletter pas à pas Etape 1 : Les destinataires La page d accueil est déjà celle de la configuration des destinataires : C est ici que vous allez définir qui va recevoir votre mail de newsletter. Le menu situé en haut va permettre d exploiter beaucoup d options utiles : ) Cette option va permettre d importer une liste de destinataire complète depuis plusieurs types de fichiers : Par exemple si vous possédez une liste de contact sur un fichier Microsoft Excel, Sarbacane sera capable d importer le nom, prénom, pour chaque personne présente dans ce fichier Excel

5 2) Accéder au gestionnaire de contact afin de filtrer quels contact de votre liste recevrons cette newsletter : utile pour filtrer le public visé en fonction de la campagne de publicité. 3) Permet d obtenir des statistiques rapides sur la liste de contact 4) Rechercher dans les contacts 5) Opération sur les destinataires : Ajouter un contact directement, en supprimer, en cloner et ajouter une adresse de test 6) Mettre à jour la civilité en fonction de ce que vous aurez sélectionnés dans les options (voir plus bas) 7) Marquer un ou plusieurs contact en fonction du/des critères choisit dans le menu du bouton «Marquer», utile pour avoir une vue des contacts spéciaux/doublons/liste noires/ etc. Etape 2 : Le message / le mail C est la partie centrale de Sarbacane, ici vous allez pouvoir configurer ce qui sera reçu par les destinataires de la newsletter. La barre d onglet contient les différentes étapes de la création du mail : a) Tout d abords l entête qui contiendra plusieurs informations importantes tel que l adresse de réponse, l adresse d expédition, l objet du message, ainsi que quelques options supplémentaires.

6 Il est nécessaire de remplir les champs suivant : Adresse de l expéditeur -> Votre adresse d envoi. Adresse de réponse -> Une adresse pour réceptionner d éventuelles réponses. Adresse du destinataire -> Laisser la valeur par défaut Nom Apparent -> Le nom qui sera affiché en tant que nom de l expéditeur (mettre le nom de la société par exemple) le second champ «Nom apparent» correspond au nom apparent de l adresse de réponse b) La seconde étape de création du message est la mise en forme de celui-ci Il faudra donc se servir de tous les onglets restant : L éditeur HTML -> Outil permettant de créer son message sans pour autant avoir de connaissance du langage HTML(le langage informatique qui permet de faire un ), c est la partie centrale de la création du message, je le décrirais plus précisément par la suite. Source HTML -> Partie technique de la newsletter (en langage HTML) Liens -> Liste des Liens présents sur le message, ce menu permet de vérifier si tous les liens de la newsletter son fonctionnels ainsi que d en rajouter ou d en supprimer, on peut également définir un lien de désabonnement pour la newsletter. Objets inclus -> Liste des images/sons qui sont présents dans le message Pièces Jointes -> Ajouter une pièce jointe au mail

7 Object inclus / hebergement FTP : Pour héberger un fichier un serveur ftp, il suffit de cliquer sur Objet Inclus, On retrouve la liste de tous les objets qu on l on aura inclus dans la partie «éditeur HTML» Avant d exporter vers un serveur ftp, il faut en ajouter un à partir de «Heberger sur un site (FTP)» Ensuite cliquer sur «Gestionnaire de site FTP» La il suffit de remplir les champs correspondant aux informations de votre hébergeur. Le dossier distant correspont au dossier où est contenu le site web hébergé sur ce ftp Et «Chemin d accès aux documents sur le web (http)» correspont à l adresse d accueil du site web en question sous la forme

8 c) L éditeur HTML de Sarbacane 3 C est ici que l on va créer notre mail. L interface se présente comme celle d un éditeur de texte tel que Microsoft Word. Je vais donc décrire seulement les boutons inconnus! Description des boutons : Personnaliser -> Permet d insérer un champ dynamique, c'est-à-dire un texte qui s adaptera à la personne qui reçoit le mail! Exemple : «Comment allez-vous {Prénom}» -> {Prénom} sera remplacé par le prénom de la personne qui reçoit le mail (si le champ prénom a été complété auparavant dans la partie «Destinataire») de même on peut personnaliser ces champs, en rajouter, etc.

9 Référence -> Sensiblement la même chose que Personnaliser, sauf que cette fois ci c est le statut de la personne qui est renseigné. Par exemple : «Bonjour, cher {ref_statut}» sera remplacé par «Bonjour cher Client / fournisseur / etc.» Insérer-> Très important ce bouton permet d insérer des images, des liens Hypertexte (vers un site web par exemple), des barres de séparations, des tableaux. Créer des liens hypertexte avec Insérer : Lorsque l on clique sur insérer-> un lien, une fenêtre semblable à celle-ci apparait. Vous allez ici mettre le texte que vous souhaitez voir apparaitre pour le lien. Ensuite apparaitra une seconde fenêtre avec l adresse cible du lien : Surveiller les clics sur ce lien afin de créer des statistiques Définir comme lien de désabonnement : Ce lien deviendra le lien qui permettra à la personne qui reçoit la newsletter de se désabonner de celle-ci. Vous pouvez copier-coller une adresse quelconque, le lien pointera vers celle-ci. Ca y est! Votre message est prêt. Il ne faut pas oublier de remplir l onglet Texte avec le texte que vous aurez inséré dans l éditeur HTML, en effet celui-ci est obligatoire afin de valider l envoi du mail. On y mettra donc seulement un titre et le texte (exactement le même) que l on retrouve sur l éditeur HTML (donc pas d image, ni de lien)

10 Etape 3 : Maintenant il faut l envoyer à sa liste de contact, mais avant, il est nécessaire de vérifier la liste noire, et les NPAI (N habite Pas à l Adresse Indiqué). C est le menu suivant. Sarbacane remplira automatiquement la liste des NPAI, à vous de vérifier si il y a de nouvelles adresses qui ne correspondent à aucun destinataire. Etape 4 : Envoi / Test a) Le premier onglet (voir cicontre) permet de remplir les modalités d envoi des mails. Choix du mode d expédition ->Dans notre cas, il suffit de cocher «utiliser le service de routage Professionnel» c'est-à-dire que vous envoyez le mail aux services de Sarbacane, et c est eux qui s occuperont de l envoi globale à votre liste de contact. Suivi comportemental -> permet de configurer l utilisation de statistiques sur le désabonnement. Egalement configurer l de l administrateur (pour faire un retour à quelqu un s il y a un problème au niveau de la newsletter) b) Le second onglet permet d avoir un aperçu de son mail sur différent logiciel de messagerie c) Le troisième onglet permet de finaliser la campagne en l envoyant.

11 Très simple il suffit si l on veut effectuer seulement des tests, de cocher la case correspondante, alors que si l on veut envoyer la véritable campagne, il faudra cocher une des deux cases suivantes. Une fois choisi le mode d envoi, il suffit de cliquer sur «Envoyer!» Le logiciel travail, et vous informe de l avancement de la livraison. Etape 5 : Les statistiques Vous pourrez visualiser toute les statistiques que vous voulez sur la campagne. A savoir que les liens que vous aurez créés dans la newsletter avec la case «surveiller les cliques» apparaitront dans les statistiques les autres non.

12 Voilà vous savez tout pour créer votre propre campagne. Pour sauvegarder/créer/éditer une campagne et bien plus encore, vous devez accéder au menu Sarbacane Fin du tutoriel. 3. Astuces de l éditeur HTML a) Les marges Les marges permettent de placer ou d enlever certains espaces entre les bordures des cases et le texte (ou les images), là où il ne faut pas utiliser les espaces au clavier pour ne pas alourdir la newsletter et provoquer des erreurs! Pour accéder aux marges il suffit d effectuer un clic droit sur la page et de cliquer sur «Propriété du tableau»

13 Ensuite il suffit de choisir la valeur de la marge qui correspond au nombre de pixel entre la bordure et son contenu. (valeur optimale : 2) b) La bordure Le réglage de la bordure (situé dans la même fenêtre) correspond à l apparence et à la taille du trait de bordure de la page, le réglage se fait toujours en pixel. c) Propriété de la cellule Pour modifier une cellule il est préférable de passer par le menu de propriété dédié, en effectuant un clic droit sur la cellule puis, «proprieté de la cellule»

14 La largeur et la hauteur de la cellule sont réglables facilement en pixel mais également en pourcentage de la page, ce qui permet de mieux visualiser l effet à donner. C est également ici que l on gère la disposition du contenu (texte et image) à l intérieur de la cellule en question. Pour éviter des erreurs il est grandement recommandé de passer par «alignement du contenu» plutôt que d espacer «à la main» le texte dans la cellule Il est possible ici de régler les effets de couleur de la cellule dans «Effets» la modification est aisé depuis cette fenêtre plutôt que dans la page principale, ce qui pourrait provoquer des incohérences dans le code. Anthony Da Cruz 2011

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