BACHELOR EN BANCASSURANCE

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1 BACHELOR EN BANCASSURANCE CONTENU: 1. PRESENTATION GENERALE Le système français d enseignement supérieur Catalogue des programmes proposes par Règlement intérieur Bachelor en Bancassurance Compétences certifiées Opportunités d emplois 2. STRUCTURE DE LA FORMATION Procédure de candidature Procédure d admission Procédure d inscription 3. POURSUITE D ETUDES 4. INFORMATIONS GENERALES 5. CONTACTS UTILES Direction des études et contacts 6. DESCRIPTION DU PROGRAMME Liste des matières Expérience en entreprise Evaluation des compétences et connaissances Organisation Notation 7. INTERNATIONAL Poursuite d études à l étranger Bulletin de notes international Supplément au diplôme

2 1. PRESENTATION GENERALE Naissance en 1984, 5 écoles : Annecy, Ville-la-Grand, Chambéry, Albertville, Genève étudiants y suivent des études en premier ou second cycle, dont 750 à Annecy anciens étudiants. L est une école reconnue par l Etat. «La reconnaissance s analyse pour l autorité publique comme l octroi d avantages liés à l exécution de missions d intérêt général». La reconnaissance permet ainsi à l Etat, après s être assuré du niveau des établissements, de se décharger sur eux d une partie de ses obligations de service public. Elle vient attester officiellement de la valeur de l établissement. Ainsi, l : - peut accueillir des enseignants détachés de l enseignement public, - est reconnu comme étant habilité à recevoir les boursiers nationaux, - peut solliciter la reconnaissance du diplôme qu elle délivre, - est lié par les plans d étude, les programmes et les horaires qu il a indiqués au moment de la reconnaissance, - la nomination du personnel enseignant est soumise à l agrément du Ministère de l Education Nationale, - l Inspection, en ce qui concerne l enseignement, s exerce dans les mêmes conditions que pour les écoles publiques. (Source : «Les établissements Privés d Enseignement Supérieur» Pierre-Henri PRELOT) L' dans le classement des Grandes écoles de commerce du FIGARO : L figure dans le Top 50 des meilleures écoles de commerce bac+3 du Figaro (20ème place février 2012). Le Figaro a valorisé notamment les critères suivants : labels, pédagogie, international, stages et insertion professionnelle. L est aussi à la 6ème place du TOP 20 National de l apprentissage du classement du Figaro (février 2012) L a plus de 50 partenariats avec des universités étrangères, notamment avec le réseau ERASMUS. L possède une longue tradition de collaboration avec les entreprises locales et nationales. L a obtenu en mars 2003, la certification ISO 9001, version (ISO : International Organisation for Standardization) La certification est la reconnaissance par un organisme tiers, ici Bureau Véritas, qu une structure (entreprise, association, administration) a un système d assurance qualité conforme au référentiel international.

3 C est l qui a défini son domaine, la formation, son périmètre de certification et ses exigences d assurance qualité. La certification est délivrée par un organisme indépendant. Un suivi de certification est opéré semestriellement et l entreprise certifiée doit repasser un audit de renouvellement tous les 3 ans. Le système français d enseignement supérieur Catalogue des programmes proposés par Classes préparatoires (cours de préparation aux concours nationaux) Prépa IFSI Ecole d infirmière Prépa Educateur de jeunes enfants Prépa Educateur spécialisé Prépa Assistant de service social Brevets de Techniciens Supérieurs (diplôme national préparé en 2 ans d études supérieures Niveau III) BTS Management des unités commerciales BTS Négociation relation client BTS Assistant de gestion PME/PMI BTS Banque BTS Professions immobilières BTS Comptabilité gestion des organisations BTS Tourisme BTS Hôtellerie restauration BTS Economie sociale et familiale BTS Diététique

4 Bachelors métiers (Niveau II Bachelor métier en 1 an après validation de 2 années d études supérieures) Bachelor en Marketing et Communication Bachelor en E-Marketing Bachelor en Bancassurance Bachelor en Immobilier Bachelor in International Business Studies with Marketing Bachelor en Ressources Humaines Bachelor en Gestion de la Paie et du Social Bachelor en Tourisme Bachelor en Economie Sociale et Solidaire Bachelor en Management des Unités de Logistique et de Transport Diplôme de Comptabilité et de Gestion Bachelors (Niveau II Programme en 3 ans) Bachelor en Management et Gestion des Entreprises OPEN Bachelor en Affaires Internationales Bachelor en Tourisme Bachelor en Economie Sociale et Solidaire Diplôme de Comptabilité et de Gestion MBA (Niveau I Programme en 2 ans après validation de 3 années d études supérieures) MBA Développement Commercial MBA Développement Commercial, spécialité Gestion des Patrimoines Privés et Professionnels MBA Ressources Humaines Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion Règlement intérieur ARTICLE 1 - SÉCURITÉ 1. Sur le parking, la vitesse est limitée à 10 KM/H. Chacun doit veiller à sa sécurité et à celle des autres. Les véhicules doivent être garés sur les emplacements devant le bâtiment. En tant qu étudiant et bon citoyen, sachez qu un stationnement bien ordonné augmente la capacité d accueil du parking. 2. Les portes de sécurité situées aux deux extrémités du bâtiment ne doivent être utilisées qu'en cas de force majeure (incendie, inondation ou autre catastrophe mettant en danger la sécurité des personnes présentes) afin de ne pas déclencher l'alarme. Un plan d'évacuation est affiché dans l'établissement. ARTICLE 2 - HORAIRES 1. HORAIRES DE COURS : 8H15 à 12H00 et 13H30 à 17H15. Ces horaires peuvent faire l'objet de modifications exceptionnelles, à l'initiative du Directeur ou de son représentant, pour des raisons notamment pédagogiques. Ces modifications font systématiquement l'objet d'un affichage sur les panneaux prévus à cet effet. 2. Les horaires de cours et le temps réservé à la pause (15 minutes) doivent être scrupuleusement respectés. Il vous appartient de rejoindre vos salles de cours de votre propre chef. Il est interdit de sortir de cours pour toutes sortes de prétextes.

5 3. L'I.P.A.C. est ouvert de 7H30 à 19H00. Après 17h30, il est demandé à chaque étudiant souhaitant travailler sur place de s'installer dans les salles d'études prévues (salles 109 et 111 ou salle informatique 110) pour permettre le nettoyage et l'entretien des locaux. ARTICLE 3 CONDITIONS DE TRAVAIL 1. Aucun étudiant n'est autorisé à entrer dans la salle des enseignants et dans le local de photocopie. Pour tout appui, aide, assistance en matière de recherche documentaire, l'étudiant doit s'adresser au professeur concerné. Les revues et journaux sont à consulter sur place : en aucun cas, ils ne peuvent être empruntés. 2. Protection des logiciels et utilisation de l'informatique : Il est strictement interdit de procéder à la copie de logiciels mis à disposition par l'i.p.a.c. Le cas échéant, vous seriez passible d'une sanction prévue à l'article Tout déménagement de matériel informatique d'une salle à une autre est interdit. 4. Les salles informatiques sont disponibles jusqu'à 19 heures. 5. Un copieur est à votre disposition (se renseigner auprès de l accueil). Ce matériel fonctionne avec une carte. 6. Un certain nombre de revues est mis à disposition (hall de vie), consultables sur place. 7. Chaque étudiant dispose d une session informatique avec crédit d impression. 8. Le Wifi est disponible dans tout l établissement, permettant une connexion à la session à partir de tout ordinateur portable (voir fiche technique). ARTICLE 4 - RÈGLES DE VIE Le respect d autrui est une règle de base de toute vie en communauté. Tout manquement caractérisé à cette règle, constaté dans l établissement est susceptible d entrainer des sanctions : - avertissement - exclusion temporaire - exclusion définitive - Il est strictement interdit de fumer à l intérieur des locaux, sous le préau et aux abords immédiats des fenêtres. - Il est interdit de jeter les mégots ou tout autre déchet à terre. Des cendriers et poubelles sont prévus à cet effet. - Toute consommation de nourriture ou de boisson est interdite pendant les cours et dans les salles informatiques. - L ensemble des usagers (étudiants et personnels) est responsable du bon état de propreté des locaux. Chacun est invité à respecter ces locaux, ainsi que le matériel et les équipements mis à disposition. - Les objets personnels des usagers sont sous la responsabilité de leur propriétaire. En aucun cas l ne pourra être tenu pour responsable de leur vol ou de leur dégradation. - L usage du téléphone portable est interdit pendant les cours. Il doit être uniquement en mode arrêt. - L utilisation des salles informatiques se fait dans le respect de la charte informatique.

6 ARTICLE 5 - RÈGLES DISCIPLINAIRES DISCIPLINE QUOTIDIENNE 1. Le suivi des cours est obligatoire. Le respect des horaires est impératif. Toute absence ou retard doit être justifié par la présentation d une pièce officielle (certificat médical, convocation administrative, etc.) sous peine de sanctions précisées dans le référentiel d études de chaque formation. 2. Discipline pendant les contrôles et partiels : Aucune communication n'est autorisée pendant les contrôles et les partiels. En cas de fraude caractérisée, l'étudiant termine son travail et l'enseignant en réfère au directeur d étude qui peut sanctionner par la note "ZERO". Le cas est ensuite étudié par la direction de l établissement qui prendra les mesures appropriées. 3. Tenue : Une tenue correcte est exigée, conforme à celle que vous adopteriez dans le cadre d un emploi. Le port ostentatoire de tout signe ou distinction religieuse est interdit. SANCTIONS DISCIPLINAIRES : ÉCHELLE DES FAUTES ET DES SANCTIONS (à l attention particulière des salariés en alternance obligation légale) 1. Faute légère (ex. : retard, absences répétées sans justificatif...) : un avertissement écrit est joint au dossier pédagogique de l'étudiant. 2. Faute grave (ex. : faute légère en récidive, comportements inadéquats vis à vis de l'équipe pédagogique ou du groupe d'étudiants de nature à entraver l'ambiance ou le fonctionnement cohérent de la section...) : une sanction pouvant aller de l'avertissement écrit joint au dossier pédagogique de l'étudiant à la mise à pied d'une durée de 1 à 5 jours avec consignation dans le dossier pédagogique. 3. Faute lourde : (ex. : faute grave en récidive, comportements malveillants tels que le vol, la détérioration volontaire de l'outil de travail, la violence morale ou physique à l'encontre d'un étudiant ou d'un membre de l'équipe pédagogique...) : une sanction - l'exclusion définitive de la formation avec consignation dans le dossier pédagogique. Dans le cas où une exclusion définitive de l'école est envisagée, le Directeur ou son représentant consulte la communauté des enseignants. Dans tous les cas de sanctions, le Directeur ou son représentant peut, dans l'attente d'une décision disciplinaire définitive, prononcer une mise à pied à titre conservatoire, immédiate.

7 Bachelor en Bancassurance Les titres de Bachelor Bancassurance et de «Responsable du développement d unité commerciale» (code NSF 310n), délivrés au terme de cette formation ont pour objectif de parfaire la formation initiale des candidats et de réussir leur insertion professionnelle conformément aux critères européens et aux exigences de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle. La Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP) est rattachée au Premier Ministre. La Commission est en charge de gérer le Répertoire National des Certifications Professionnelles qui répertorie tous les titres et diplômes délivrés en France. L enregistrement donne une reconnaissance nationale du niveau de qualification Niveau I (équivalent Niveau 7 Cadre Européen des Certifications) = niveau Master / MBA Bac+5, Niveau II (équivalent Niveau 6 Cadre Européen des Certifications) = niveau Licence / Bachelor Bac+3 ; Niveau III (équivalent Niveau 5 Cadre Européen des Certifications) = Brevet de technicien supérieur Bac+2. Compétences certifiées Les connaissances et les compétences requises pour l obtention du titre de «Responsable du développement d unité commerciale» sont certifiées par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (consulter le site de la CNCP Le titre de «Responsable du développement d'unité commerciale» est décerné aux candidats qui ont acquis les compétences suivantes : COMPETENCE COMMERCIALE Appliquer la stratégie commerciale à l échelle d un point de vente Le responsable du développement d'unité commerciale décline au niveau de son unité la stratégie générale, Il propose des actions individuelles propres en complément des actions «globales», Il prévoit la demande en fonction des évènements, analyse les besoins, optimise la relation avec sa clientèle. Mener les actions de marketing opérationnel Il relaie la stratégie commerciale générale du siège vers une ou plusieurs unités, Il conçoit en local - au niveau de sa (ses) unités - un plan de communication, un plan de promotion des ventes, crée les outils de mesure des résultats. Etablir une relation à forte valeur avec le client Il développe son portefeuille de clientèle, satisfait et fidélise le client et gère sa relation avec celui-ci grâce à des outils adaptés, fixe ses prix et les défend grâce à sa capacité à négocier, et optimise l efficacité de l équipe. Appliquer la stratégie commerciale à l échelle d un réseau Il bâtit des relations durables avec son réseau en animant et conseillant les équipes en place, Il participe à la mise en place d une organisation logistique, organise et optimise les flux logistiques. COMPETENCE MANAGERIALE Recruter les membres de l équipe Il définit un profil de poste et mène les entretiens de recrutement,

8 Il respecte la législation du travail dans la phase de recrutement. Manager l équipe commerciale Il forme les collaborateurs récents et fait progresser les collaborateurs confirmés, il anime l équipe commerciale par la prise en compte de toutes les formes de diversité : âge niveau d éducation origine, Il mobilise, motive son équipe et remplit ainsi sa mission de manager de proximité. Coordonner les actions Il organise l unité par des instructions et procédures comprises et admises par l équipe, Il conduit des actions en mode-projet, Il contrôle les actions menées grâce à l organisation de rencontres de suivi - il identifie les indicateurs porteurs de dysfonctionnement et décide des mesures correctives à prendre. Communiquer à l écrit et à l oral Il écrit un projet d action et sait le présenter à l oral dans sa langue ou dans une langue étrangère. COMPETENCE DE GESTIONNAIRE Sécuriser les relations commerciales de l unité dans leur dimension juridique Il participe à la négociation des contrats en lien avec la direction commerciale et le service juridique, Il gère les obligations et les responsabilités encourues dans l exercice de l activité commerciale, Optimiser et rentabiliser l unité Il établit un plan d affaires, chiffre l impact des incidences liées à l évolution de l activité commerciale. Opportunités d emplois Fiche(s) ROME la ou les plus proches C 1207 Management en exploitation bancaire C 1206 Gestion de clientèle bancaire C 1205 Conseil en gestion de patrimoine financier C 1104 Direction d exploitation en assurances C 1103 Courtage en assurances C 1102 Conseil clientèle en assurances 2. STRUCTURE DE LA FORMATION Procédure de candidature Les candidats doivent avoir validé 2 années d études supérieures ou 120 crédits ECTS. Les candidats peuvent également entrer dans le programme grâce au système de la V.E.S (Validation des Etudes Supérieures) ou de la V.A.P. (Validation des Acquis Pédagogiques). Procédure d admission Dossier de candidature + entretien de motivation Procédure d inscription Retourner le bulletin d inscription définitive avec les documents demandés 3. POURSUITE D ETUDES Master en finance, gestion de patrimoine, gestion de biens

9 4. INFORMATIONS GENERALES Niveau du diplôme: Niveau II au RNCP, «Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation d'un niveau comparable à celui de la licence», niveau 6 du Cadre Européen des Certifications Durée du programme: 2 semestres Cette formation peut être suivie à temps plein Cette formation peut être suivi en continue ou en alternance Cette formation peut être suivie dans le cadre de la Validation des Acquis de l Expérience 5. INFORMATIONS UTILES Direction des études et contacts Directeur des études du Bachelor en Bancassurance: [email protected] Annecy : Corinne HIRSCHAUER / 42 Chemin de la Prairie ANNECY /

10 6. DESCRIPTION DU PROGRAMME Liste des matières Code matière Matières Crédits ECTS par semestre Heures de travail Coefficient Coordinateur d UE Semestre 5 Semestre 6 UE BANCASSURANCES H Corinne Hirschauer ECBA4 Etude de cas UE Bancassurances 1 8 0,6 BA Services bancaires ,4 BA Produits d épargne ,4 BA Crédits à la personne ,4 BA Assurance des biens et des personnes ,4 BA Assurance de l entrepreneur et de l entreprise ,4 BA Fiscalité du particulier ,4 BA Gestion de patrimoine ,4 UE MARKETING ET MANAGEMENT H ECMM4 Etude de cas UE Marketing et Management 1 8 0,6 MM Marketing stratégique ,4 MM Politique commerciale relations clients ,4 MM Communication et relations professionnelles ,4 MM Management des hommes et des organisations ,4 MM Négociation ,4 MM Management de la force de vente ,4 Véronique Anthonioz et Hakime Mokrane UE GESTION ET JURIDIQUE H Olivia Bestenti ECGJ4 Etude de cas UE Gestion et Juridique 1 8 0,6 GJ Réglementation bancaire ,4 GJ Cadre juridique de l activité de l entreprise ,4 GJ Droit des sociétés commerciales Fiscalité ,4 GJ Pilotage de l activité commerciale ,4 GJ Business plan financier ,4 UE APLLICATIONS PROFESSIONNELLES H AP45-38 Anglais AP Outils informatiques du manager AP Epreuve entretien de vente AP Pratique professionnelle ,2 AP Dossier professionnel ,8 Delphine Dhers et Chrystel Ginet TOTAL H Toutes les matières sont obligatoires. Il n y a pas de matière optionnelle. Ceci s explique par le fait que chaque matière permet d accumuler des crédits ECTS nécessaires pour l obtention du titre. De plus, chaque matière traite de sujets différents, chacune nécessaire pour valider les connaissances et compétences spécifiques au titre certifié.

11 UE BANCASSURANCES L UE Bancassurances permet aux apprenants d acquérir les compétences nécessaires au management d un portefeuille de clientèle, à la commercialisation de produits et services bancaires et d assurance, à l analyse économique et au conseil financier. SERVICES BANCAIRES Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : Connaître la réglementation bancaire. L approche juridique, économique et commerciale de la clientèle de Particuliers. Les différents moyens de paiement et leurs réglementations. Connaître les risques liés aux opérations courantes. Connaître les risques liés à l ouverture de compte. Définition du Particulier - Analyse des besoins bancaires des Particuliers et la segmentation bancaire - Le Produit Net Bancaire - Ouverture, fonctionnement, gestion et la clôture du compte - Approche risque de l ouverture de compte - Incidents de fonctionnement - Le service bancaire de base - Réglementation sur le blanchiment d argent - Le Chèque - La Carte Bancaire - Le Prélèvement, le Titre Interbancaire de Paiement et le Virement. PRODUITS D EPARGNE Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : aucun Connaître les différents produits et leurs caractéristiques Pouvoir conseiller un particulier et lui vendre des produits d épargne Les différents éléments qui composent le patrimoine d un particulier - L épargne bancaire - L épargne financière - Les motivations possibles à épargner - Les éléments qui caractérisent tout produit d épargne : rentabilité, fiscalité, risque, liquidité - Les différents produits d épargne à vue et leurs caractéristiques en terme de rentabilité, fiscalité,

12 risque, liquidité - Les différents produits d épargne à terme et leurs caractéristiques de chaque produit en terme de rentabilité, fiscalité, risque, liquidité - Le marché financier : son fonctionnement, son rôle, approche bancaire de ce marché - La directive des marchés d instruments financiers (MIF) - Les différents produits de la gamme Titres et leurs caractéristiques en terme de rentabilité, fiscalité, risque, liquidité - Le cadre juridique des contrats d assurance vie et leur objet - Les différents types de contrats assurance vie - Les produit de la gamme Assurance décès, garanties accidents de la vie, assurances dépendance, caractéristiques et cadre juridique Bibliographie : Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique fiscal. Levallois : Editions Francis Lefebvre CREDITS A LA PERSONNE Code matières : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : Connaître la réglementation bancaire Les opérations de crédits : leur cadre juridique, les différents types de crédit, leurs conditions d octroi, leurs conséquences pour l établissement financier et le client, leur remboursement, les garanties et le traitement des non remboursements Maîtriser le cadre juridique des prêts aux particuliers que peut consentir un établissement financier dans le but de vendre ces produits dans le respect de la législation en vigueur et dans le respect des normes que l établissement s impose Le crédit, une ressource pour les établissements financiers : ses apports, les risques à maîtriser - Le cadre juridique de l acte de crédit : la loi commune à tous les crédits, l usure, le surendettement Les crédits de trésorerie : le découvert - Les crédits à la consommation Champs d application, droits et obligations de l établissement financier et du consommateur - Les crédits immobiliers - Les prêts réglementés - La formation des taux d intérêt - Les différentes modalités de taux - Le taux effectif global : définition, composition - Les différentes modalités de remboursement d un emprunt avec calcul des intérêts et annuités - Règles juridiques générales applicables à la mise en place de ces contrats - Assurances emprunteur obligatoires - Assurances emprunteur facultatives - Les différents types de garantie : garanties personnelles, garanties réelles - Historique des différents prêts créés avec défiscalisation - Prêts qui peuvent être souscrits actuellement et modalités de défiscalisation - Préparer un dossier de demande de prêt dans le respect de la législation et informer l emprunteur sur le suivi de ce dossier Bibliographie : Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique fiscal. Levallois : Editions Francis Lefebvre

13 ASSURANCE DES BIENS ET DES PERSONNES Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis : aucun L approche juridique, technique et commerciale de l Assurance Auto, MRH, Garantie Accident de la Vie et Protection Juridique. Savoir commercialiser l offre Assurance Auto, MRH, Garantie Accident de la Vie et Protection Juridique, en adaptant la proposition aux attentes et besoins des clients. Les Mécanismes Fondamentaux des opérations d assurance - Le Contrat d Assurance IARD - Le Devoir de Conseil - La Responsabilité Civile - L Offre Auto - L Offre MRH - L Offre GAV et Protection Juridique - Mise en situation professionnelle : entretien de vente ASSURANCE DE L ENTREPRENEUR ET DE L ENTREPRISE Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis : Connaître l aspect juridique de l assurance Les risques spécifiques à la clientèle des Professionnels Le fonctionnement du contrat d assurance couvrant l homme clé et son activité professionnelle L offre commerciale «Assurance Professionnelle». Etre capable de commercialiser l offre «Assurance Professionnelle» en adaptant sa proposition aux besoins et attentes d un chef d entreprise et de son activité. Le devoir de conseil - L'évaluation des biens de l'entreprise - Le catalogue des risques d'entreprise - Les garanties dommage - Les taxes - Les principes d'indemnisation des biens des frais et pertes - La déclaration de sinistre - Les Déclarations et vérifications - L'incendie - Les Pertes d'exploitation - La perte de la Valeur Vénale - La coassurance - Les assurances techniques - Les risques naturels et légaux

14 FISCALITE DU PARTICULIER Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis : aucun Connaître les sources et les classifications des impôts. Connaître les différents régimes d impositions auxquels peuvent être soumises les personnes physiques et les modalités du calcul de l impôt. Etre capable de remplir des déclarations d impôt sur le revenu et d impôt sur la fortune en faisant les meilleurs choix pour le contribuable compte tenu de la fiscalité en vigueur Etre capable d évaluer les droits à payer en cas de transmission de patrimoine Pouvoir informer un particulier relativement à la gestion de son patrimoine pour l orienter vers un spécialiste Les sources des règles fiscales, les principes d élaboration du budget de l état - Les classifications possibles des impôts Analyse du contenu des impôts sur le revenu et sur le capital - Traitements, salaires, rentes et pension - Bénéfices industriels et commerciaux, bénéfices non commerciaux ou bénéfices agricoles - Revenus générés par des titres selon leur nature, cession de tout ou partie de ces titres - Revenus fonciers - Traitement des charges fiscalement déductibles - Le foyer fiscal - Le barème fiscal - Les réductions et crédit d impôts qui amènent à l impôt net - Calcul de l impôt sur la fortune - Transmission du patrimoine à titre gratuit : donation, succession Bibliographie : Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique fiscal. Levallois : Editions Francis Lefebvre GESTION DE PATRIMOINE Code matière : BA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Bancassurances (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis : Fiscalité du particulier. Les différents régimes matrimoniaux Les successions et les outils de transmission du patrimoine de son vivant.

15 Les techniques patrimoniales dans le cadre de la gestion de patrimoine : méthode globale, statut fiscal et social de l entrepreneur, la SCI. Savoir calculer une liquidation simple de régime matrimonial. Pouvoir conseiller un client en fonction de son régime matrimonial. Savoir calculer les droits juridiques et l impôt dû dans le cadre des successions et des libéralités. Etre capable d établir un diagnostic patrimonial personnalisé et de proposer des solutions à l aide des outils de gestion de patrimoine. Les régimes matrimoniaux Les successions La gestion patrimoniale UE MARKETING ET MANAGEMENT L objectif de l UE Marketing et Management est de permettre aux apprenants de savoir développer un centre de profit, une unité commerciale ou un nouveau marché, d élaborer un plan marketing et commercial et d établir une relation client à forte valeur ajoutée. D autre part, elle couvre un ensemble de savoirs et de techniques qui permettent d obtenir des individus la réalisation d activités et l addition de comportements précis. MARKETING STRATEGIQUE Code matière : MM Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : aucun S approprier les concepts, les méthodes et les outils basiques de la démarche marketing. Connaître la trame de présentation type d un plan marketing. Connaître les différentes strates de la planification stratégique et les spécificités de chacune. Comprendre en quoi la démarche marketing, la planification stratégique, le plan marketing et les plans d action sont des aides précieuses pour assurer le développement d un ou de plusieurs points de vente. Comprendre les liens et les interactions entre les différentes strates de la démarche marketing. Les concepts et les objectifs de chaque strate de la planification stratégique - La stratégie marketing au service de la stratégie générale - Les trois phases de la démarche marketing : le marketing analytique, le marketing stratégique, le marketing opérationnel - Le contenu type du plan marketing et du plan d action opérationnel - L audit marketing externe à partir de données fournies par le marketing études - L audit marketing interne - Les concepts, les méthodes et les outils basiques du diagnostic marketing - Présenter grâce à ces outils, les facteurs clés de succès et les compétences fondamentales comme des éléments d aide à la prise de décision marketing et la mise en œuvre des actions marketing Segmentation - Ciblage - Positionnement - Les outils d aide aux choix de la stratégie marketing - Prévisions, objectifs et plan marketing au service des objectifs généraux - Mix

16 marketing : concepts des P, marketing intégré, marketing interne, marketing orienté vers la performance et socialement responsable - Marques - Marketing relationnel - Plan opérationnel (actions, pilotage, planning) Bibliographie: Audigier, G., Marketing et action commerciale. Gualino Helfer, J.P., Orsoni J., Marketing 10ème édition. Vuibert Hunon, D., Décisions et stratégie marketing. Gualino Kotler, P. Keller, K., Manceau, D., Dubois B., Marketing Management 13ème édition. Pearson Education Lebon Y., Van Laethem N., Durand-Megret B., La boîte à outils du responsable marketing. Dunod Lendrevie, J., Lévy, J., Lindon, D., Mercator, théories et nouvelles pratiques du marketing 9ème édition. Dunod Soulez, S., Le marketing. Gualino POLITIQUE COMMERCIALE RELATIONS CLIENTS Code matière : MA Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : Notions de base en marketing stratégique Connaître les concepts et les outils nécessaires à l organisation et la mise en œuvre de l action commerciale Savoir choisir des cibles avec pertinence, définir l approche commerciale en conséquence, et piloter l activité commerciale en gardant le cap de la stratégie fixée Programme : Liens entre démarche marketing et stratégie commerciale - Les concepts d objectifs, de stratégie et de plan vu sous l angle commercial marketing et communication - Où trouver les informations commerciales - Les outils de diagnostic commercial - Faire la différence entre l utilisation de ces outils dans la démarche commerciale et dans la démarche marketing - La segmentation commerciale : concept et objectifs - Les critères à retenir pour identifier les cibles qui permettront d atteindre les objectifs de performance économiques de l entreprise - Définition des objectifs commerciaux - Les stratégies commerciales possibles : prospection, fidélisation - Savoir formuler une recommandation, une action - La structure type d un Plan d Action Commerciale - Optimiser la prospection pour atteindre les objectifs - Qualification des contacts - Check list des outils d organisation - Savoir élaborer un plan d action de fidélisation et mettre en œuvre les actions de ce plan : Marketing relationnel, GRC, CRM SFA - Etre capable d assurer le suivi de l action commerciale afin de procéder aux réajustements pour atteindre les objectifs Bibliographie : Alard, P., Guggémos, P.A., CRM, les clés de la réussite. Editions d Organisation Bélorgey, P. Mercier, S., La boite à outils du commercial. Editions Dunod Blanc, M.A., Disquay- Le Gall, M.P., Toute la fonction Commerciale : Savoir, Savoir-faire, Savoir-être. Dunod Hamon, C., Lezin, P., Toullec, A., Gestion de clientèles. Dunod

17 Hamon, C., Lezin, P., Toullec, A., Gestion et management de la force de vente. Dunod Kotler, P. Keller, K., Manceau, D., Dubois B., Marketing Management 13ème édition. Pearson Education Lendrevie, J., Lévy, J., Lindon, D., Mercator, théories et nouvelles pratiques du marketing 9ème édition. Dunod Mc Donald, M., Les plans marketing, comment les établir? comment les utiliser?. De Boeck Peelen, E., Jallat, F., Stevens, E., Volle, P., Gestion de la relation client 3e édition. Pearson Education. Py, P., Conquérir de nouveaux clients. Editions d organisation Py, P., Concevoir et Piloter un plan d actions commerciales. Editions d organisation Py, P., Méthodes et astuces pour... Concevoir et piloter un plan d'actions commerciales. Editions d organisation Vendeuvre, F., Beaupré, P., Gagner de nouveaux clients, la prospection efficace. Dunod COMMUNICATION ET RELATIONS PROFESSIONNELLES Code matière : MM Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: Semestre 5 Langue: Français Prérequis : aucun Connaître les outils utiles à la bonne communication interpersonnelle en entreprise et à la bonne gestion du stress et du temps. Savoir utiliser ces outils pour une plus grande efficacité dans le travail : gestion du temps, stress, relations interpersonnelles, entretiens d évaluation, animation des réunions, gestion des conflits Modèle de la communication de Jakobson - Communication verbale et non verbale - Limites de la communication et influence de nos croyances - Coresponsabilité communicationnelle - La fenêtre de Johari - Etablir un climat relationnel constructif avec ses interlocuteurs - Accroitre l audibilité de ses propos et la lisibilité de sa production écrite - Définition & facteurs de stress - Stress et Co-dépendance - Pathologies de la gestion du temps - Le triangle de Karpman - Méthodologie d action - Mise en place d une stratégie - La motivation - Les objectifs de l entretien d évaluation - L analyse du feedback - Les différents types de réunion - L'importance du décorum - Le profil des participants Bibliographie : Abric J-C., Psychologie de la communication : Théories et méthodes. Paris : Armand Colin Breton, P., L argumentation dans la communication. Paris : La Découverte. Breton, P., La parole manipulée. Paris : La Découverte. Lacroix M.-J., Vivre et travailler avec des personnalités difficiles -Les clés pour comprendre et savoir que faire. Paris : Inter éditions. Marsille J.-B., La communication non verbale. L'art de communiquer sans dire un mot. Paris : Gualino Roy S., Pépin N., La communication une vraie passion. Paris : Performance édition

18 MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATIONS Code matière : MM Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: Semestre 5 Langue: Français Prérequis : Organisation d entreprise en général Connaître les différents styles de management. Connaître les critères de management d un groupe de travail. Visions du rôle du manager et évolution du management au travers des différentes théories des organisations Acquérir un savoir-faire managérial afin de coacher efficacement ses équipes Mettre en place une relation visant à l optimisation de l organisation Savoir cerner les objectifs et les attentes au sein d un groupe de travail Savoir décrire et comprendre le mode managérial utilisé dans le cadre du management de l équipe projet, la gestion de crise etc Définir la fonction de management - Appréhender et comprendre la «politique générale» de l entreprise - Survol des disciplines permettant la connaissance de l environnement, de ses mécanismes et de ses règles - Ecole classique - Ecole des relations humaines - Ecole des systèmes sociaux - Le management et ses facteurs d influence - L'autorité hiérarchique, fonctionnelle et morale - Le management directif - Le management persuasif ou explicatif - Le management participatif - Le management délégatif - Développer les relations au sein de l équipe - Développer l action collective - Développer la cohésion de l équipe - Gérer les conflits Bibliographie : Boyer L., ans de management des organisations. Paris : Les Éditions d Organisation Boyer L., Management des hommes : historique, grands acteurs et auteurs. Paris : Les Éditions d Organisation Drancourt M., Leçons d histoire sur l entreprise de l Antiquité à nos jours, Paris : PUF Girard B., Histoire des théories du management en France du début de la révolution industrielle au lendemain de la première guerre mondiale [pdf] Disponible sur: [Accédé le 20 mars 2013] Kennedy C., 2008 (5 ème éd.).toutes les théories du management : les idées essentielles des auteurs les plus souvent cités, Paris : Maxima NEGOCIATION Code matière : MM Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis :

19 Notions de base en communication Connaître les principes de la communication et les techniques permettant de l améliorer. Connaître les étapes générales d un entretien de vente. Connaître les spécificités de la vente à différents types de clientèle. Connaître les principes de la vente sans face à face. Etre capable de négocier avec tous les types de client. Etre capable de concrétiser une vente. Etre capable de vendre en dehors du face à face (vente par téléphone, vente par webinair) Rappel des principes de la communication - Relation de pouvoir - Intérêt personnel / intérêt de l entreprise - Préparation de la négociation : stratégies et outils - Notions de levier et de marge de manœuvre - Les étapes d un entretien de vente classique - L attitude à avoir à chaque étape - L utilisation des leviers et de la marge de manœuvre - L utilisation des outils et des stratégies préparés - Convaincre immédiatement : verrouiller la vente et rassurer le client - Convaincre lors d un entretien ultérieur : préparer le second entretien, garder le contact, conserver une marge de manœuvre, surveiller la concurrence - Signer et fidéliser le client - Déterminer le décideur final et le décideur technique dans une vente avec plusieurs interlocuteurs - Transformer ses interlocuteurs en vendeurs pour votre société - Prendre en compte la présence de plusieurs personnes au cours d un même entretien - Vendre sur appel d offre - Vendre à un distributeur - Vendre à une administration - «Vendre» à un prescripteur - Vente aux grands comptes - La vente par téléphone - La vente par webinair Bibliographie : David, P., La négociation commerciale en pratique, 5ème éd. Editions d'organisation De Menthon, S., Mieux utiliser le téléphone : Accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation. Éditions d'organisation Korda, P., Négocier et défendre ses marges, 4ème éd. Dunod MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Code matière : MM Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Marketing et Management (60%) Dates: semestre 6 Langue: français Prérequis : Notions de base en communication Apprendre à préparer et conduire un entretien de vente, savoir argumenter, traiter les objections, maîtriser l expression et l écoute. Comprendre qu une force commerciale n est pas réductible à la somme de ses composantes. Savoir organiser l environnement pour une démarche de négociation commerciale efficace.

20 Développer la compétence en négociation afin d améliorer la relation et faire accepter son projet par la force de vente Gérer et coacher ses commerciaux Analyse de quelques procédés rhétoriques pour persuader, plaire, convaincre, susciter l adhésion volontaire - Examiner et décoder l ensemble des attitudes non verbales rencontrées en négociation - Appréhender la dimension interpersonnelle de la négociation - Apprendre à se positionner - Comprendre qu il ne s agit pas de vendre à tout prix mais de vendre au bon prix - Cerner les besoins du client et identifier les freins à l acte d achat - Acquérir les outils nécessaires requis pour une bonne analyse de la situation - Fixer des objectifs, structurer la force de vente et mettre en place une stratégie - Explicitation de la méthode M.E.N.T.O.R Bibliographie : Bercoff, M. A., L art de négocier. Paris : Editions d Organisation. Debordes, P., Le coaching efficace des commerciaux. Paris : Dunod. Couzon, E., Le Gall M. P., Mieux se connaître pour vendre plus : Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux. Paris : Dunod Blanchard K., et Johnson S., Le manager minute. Paris : Editions d Organisation. Commarmond G., Exiga A., Manager par les objectifs. Paris : Dunod. David P., La négociation commerciale en pratique. Paris : Editions d Organisation.. Kotler P., Marketing & Management. 14e édition. Paris : International Pearson Edition UE GESTION ET JURIDIQUE L UE Gestion et Juridique permet à l apprenant d acquérir les compétences nécessaires à la gestion de son activité, en tenant compte de la législation en vigueur. REGLEMENTATION BANCAIRE Code matière : GJ Evaluation: QCM (40%) + étude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: semestre 5 Langue: français Prérequis : aucun Le fonctionnement et l environnement de l activité bancaire La réalisation de son résultat Les principes de base de la réglementation bancaire Acquérir une culture générale de base indispensable dans la pratique des métiers de la banque Les métiers de la banque La rentabilité d une banque Le pouvoir de décision du banquier La loi bancaire et les ratios prudentiels Analyse des ratios prudentiels

21 CADRE JURIDIQUE DE L ACTIVITE DE L ENTREPRISE Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 5 Langue: Français Prérequis : Notions de base en droit des contrats Maîtriser l environnement juridique des contrats dont l entreprise est partie qui ont pour objet la vente de produits ou services ainsi que les contrats qui traitent des modes de commercialisation et de distribution Savoir mesurer les obligations engendrées par un contrat et les risques liés à la responsabilité professionnelle qui en découle Le contrat de vente : la théorie générale - La formation du contrat - Les effets du contrat - Les ventes particulières - Les ventes réglementées - Les ventes interdites - Le droit de la concurrence - Les principaux contrats de distribution - La concession - La franchise - La distribution sélective DROIT DES SOCIETES COMMERCIALES FISCALITE Code matière : GJ Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 6 Langue: Français Prérequis : Notions juridiques de base sur le contrat et connaissance des notions de charges et produits en comptabilité Avoir une bonne connaissance des conditions pour devenir associé d une société commerciale et les conséquences de ce statut en termes de responsabilité. Comprendre le fonctionnement d une société commerciale dans ses prises de décisions, et mesurer le pouvoir des dirigeants. L imposition du résultat d une société commerciale : qui paie?, Règles principales de détermination du montant de l impôt Pouvoir faire le bon choix juridique dans la forme et la répartition du capital d une société pour permettre aux créateurs d atteindre leurs objectifs. Savoir anticiper les effets de décisions de cession de parts dans la gouvernance de la société Savoir mesurer l effet de certaines décisions de gestion sur l impôt à payer

22 Les classifications possibles des sociétés et les conséquences de l appartenance à une classe sur le statut des associés et les activités de la société - La société en nom collectif - La société anonyme de type classique - La société à responsabilité limitée - La société par actions simplifiées - Les dirigeants, leur nomination, leurs pouvoirs, leur révocation - Les associés - L associé et son travail éventuel au sein de la société - La perte du statut d associé - Les différents régimes fiscaux applicables aux sociétés commerciales - La détermination du résultat fiscal avec prise en compte des opérations les plus fréquentes dans le cadre d une société de personnes et d une société de capitaux - L évaluation de l impôt dans le cadre de l impôt sur les sociétés sans tenir compte de régimes ou de règles spécifiques Bibliographie : Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique fiscal. Levallois : Editions Francis Fefebvre Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique sociétés commerciales. Levallois : Editions Francis Fefebvre PILOTAGE DE L ACTIVITE COMMERCIALE Code matière : GJ Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 6 Langue: Français Prérequis : Notions de base en gestion Etre capable de mesurer la mise en œuvre des techniques de vente et de merchandising pour optimiser le chiffre d affaires de l entité Présentation du Compte de Résultat - Le taux de marque - Le taux de marge - L excédent Brut d Exploitation - La capacité d Autofinancement - Présentation du Bilan - Les stocks - Les clients - Les fournisseurs - Le BFRE - Ratios clés - Tableau de Bord de gestion commerciale - Détermination des indicateurs de performance et de pilotage - Tableau de Bord de gestion commerciale Bibliographie : Fernandez, A., Les nouveaux tableaux de bord des managers, 5 ème éd. EYROLLES Giraud, F., Saulpic, O., Naullau, G. et Delmond, M.-H., Contrôle de gestion et pilotage de la performance. 6 ème éd. Gualino. BUSINESS PLAN FINANCIER Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 6 Langue: Français

23 Prérequis : Notions de base en gestion Partie financière d un Business Plan : compte de résultat prévisionnel, plan de trésorerie, plan de financement, bilan prévisionnel Etre capable de retranscrire en données chiffrées les implications de la mise en place d un projet de développement, dans les éléments constitutifs d un business plan financier. Etre capable de quantifier les recettes et les coûts potentiels du projet, les ressources et les besoins nécessaires au bon fonctionnement de ce projet. Etre capable d analyser la rentabilité du projet. Les éléments du Business Plan Partie financière - Les utilisateurs du Business Plan : le comité de direction, la gestion des Ressources Humaines, les actionnaires, les banquiers, les représentants du personnel - Plan de financement initial - Etablissement du compte de résultat prévisionnel - Etablissement des budgets prévisionnels : budget des ventes, budget de production, budget des achats, budget des investissements, anticipation des besoins de personnel - Introduction de la notion de risque de change en cas d exportations ou d importations ; présentation de la vente à terme et des assurances-change - Calcul du seuil de rentabilité du projet - Les encaissements et les décaissements - Le budget de TVA - Les décalages de trésorerie - Le plan de financement - Le Besoin en Fonds de Roulement - L optimisation des ressources et l équilibre emplois / ressources - L effet de levier - Le bilan prévisionnel Bibliographie : Giraud, F., Saulpic, O., Naullau, G. et Delmond, M.-H., Contrôle de gestion et pilotage de la performance. 6 ème éd. Gualino. Pic, J.-C., A chaque enjeu son business plan. 2 ème éd. Vuibert. Sion, M., Réussir son Business Plan. 2 ème éd. Dunod Grandguillot, B., Grandguillot, F., L essentiel de la gestion prévisionnelle. Gualino UE APPLICATIONS PROFESSIONNELLES L UE Applications Professionnelles est une unité d enseignement transversale regroupant les matières indispensables dans le monde des affaires aujourd hui, notamment le développement des compétences linguistiques (anglais) et informatiques générales. ANGLAIS Code matière : AP45-38 / semestre Nombre d heures: 120 heures (44h en classe + 56h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (60%) + 1 présentation orale (40%) Dates: Semestres 5 et 6 Langue: anglais Prérequis : Niveau B1 CECRL

24 Acquérir le vocabulaire spécifique à l'entreprise et au management. Développer les connaissances grammaticales permettant de faciliter l échange Développer les compétences managériales et les capacités à communiquer en anglais, à l écrit comme à l oral, dans un cadre professionnel. Etre capable de gérer des situations complexes en entreprise et en langue anglaise afin d être autonome. Être en mesure de comprendre les échanges dans un cadre professionnel et d'interagir avec leurs interlocuteurs. Être capable de communiquer à l'écrit dans un cadre professionnel Être en mesure de comprendre les écrits à caractère professionnel Programme : Développement de la cohésion d équipe en choisissant les actions appropriées - Choix et présentation de formations appropriées aux employés de son service - Organisation et animation de réunions - Intégration d un nouvel employé au sein de son entreprise et de son équipe - Gestion des conflits au sein de son équipe - Organisation et gestion d un recrutement Gestion de conflits avec un client ou un fournisseur - Prospection commerciale, contact clients et/ou fournisseurs, relance, négociation - Sélection, préparation et participation à un salon professionnel - Organisation d'une rencontre informelle avec ses clients - Communication par téléphone Bibliographie : NATHAN Anglais, Coffret liberté OUTILS INFORMATIQUES DU MANAGER Code matière : AP Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: QCM (100%) Dates: Semestres 5 Langue: Français Prérequis : Etre à l aise avec l utilisation de base des outils bureautiques classiques en particulier traitement de texte (Word ou autre), tableur (Excel ou autre) et PréAO (PowerPoint ou autre) Connaître de manière plus poussée les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, PréAO, gestion de base de données et de questionnaires dans leur version classique (suite office ou assimilé) mais également en version online pour le travail collaboratif (type google documents) Utilisation optimale des outils bureautiques classiques (publipostages, rapports automatisés, construction de tableaux de bord afin d assurer des reporting efficaces, conception de diaporamas clairs et percutants pour présenter ses données, gestion efficace de fichiers prospects clients appropriés) et intégration du travail collaboratif dans le management.

25 Programme : Rappels sur les fonctions de base - Gestion de longs documents - Fonctions de publipostage - Fonctionnalités du tableur - Méthode de conception de tableaux de bords - Concevoir une présentation dynamique et attractive avec un logiciel de PréAO - Construction d un questionnaire - Diffusion d un questionnaire - Récolte et analyse des données - Le travail collaboratif - Utilisation des TIC dans le management Bibliographie : Capron, C., D Excel à Access. Eyrolles. Fernandez A., Les nouveaux tableaux de bord des managers. 3 ed. Paris, Editions d organisation. Lebelle B, Construire un tableau de bord pertinent sous Excel. Eyrolles, Editions d organisation Rubin, J., Analyse financière et reporting avec Excel. Eyrolles, Editions d organisation Expérience en entreprise La mission doit être de 16 semaines minimum en entreprise. Evaluation des compétences et connaissances Chaque séminaire est évalué par un examen dont l objectif est de valider les connaissances acquises lors du séminaire. Cet examen prend la forme d un questionnaire à choix multiple d une heure (40% de la note matière). Afin de valider les compétences acquises par l étudiant, une étude de cas par unité d enseignement est proposée en fin d année (60% de la note matière). L UE Applications professionnelles ne comporte pas d étude de cas. Les notes matières ne sont donc pas pondérées. L étude de cas est complétée par un Dossier professionnel qui consiste à développer un projet au sein de l entreprise dans laquelle l étudiant fait sa Pratique professionnelle, ou une étude patrimoniale d une famille fictive ou réelle, requérant tout ou partie des compétences nécessaires à la validation du titre. Les compétences professionnelles acquises en entreprises sont donc pondérées comme suit: 20% pour la note de Pratique professionnelle et 80% pour la note de Dossier professionnel. De plus, une Epreuve de vente est proposée aux étudiants. Cette épreuve orale est un jeu de rôle interactif avec un jury professionnel dans le but de mesurer l acquisition des compétences dans le contexte d une mise en situation reconstituée. Egalité des chances : les étudiants ayant un handicap, sous présentation d un certificat médical, pourront requérir un tiers temps supplémentaire lors des épreuves. Organisation Date de début : Lundi 09 septembre semaines de cours Etude de cas et soutenance orale du Dossier professionnel et Epreuve de vente: du mardi 10 au mardi 17 juin 2014 Session de rattrapages: du lundi 25 au mercredi 27 août 2014 Voir Calendrier à la fin du document Notation Afin de valider leur année, les étudiants doivent valider les critères suivants:

26 - Obtenir à tous les examens, toutes les études de cas, au dossier professionnel et à la pratique professionnelle, une note au moins égale à 6/20 ; - Obtenir une moyenne à chaque unité d enseignement au moins égale à 10/20 ; - Obtenir une moyenne générale au moins égale à 10/20 ; - Obtenir 60 crédits ECTS. Tous les autres cas seront appréciés par un jury de délibération. Si le jury décide de ne pas valider le titre de l étudiant, celui-ci pourra se représenter aux épreuves de rattrapages pendant 2 années successives. Si un étudiant souhaite contester une note, il doit en faire la demande par écrit auprès de son directeur des études et la note sera vérifiée par le coordinateur d unité d enseignement. 7. INTERNATIONAL Poursuite d études à l étranger Les étudiants ayant validé un Bachelor en Bancassurance peuvent poursuivre leurs études dans un établissement partenaire à l étranger dans le cadre de nos accords Erasmus ou accords bilatéraux. Des bourses de mobilité sont disponibles. Informations complémentaires auprès du bureau international: Géraldine HUSSENOT / [email protected] / Audrey ABBONEN / [email protected] / Bulletin de notes international Les bulletins de notes sont en français et en anglais et font apparaitre les crédits ECTS et les grades ECTS pour chaque matière. Le système ECTS est un système d'accumulation et de transfert de crédits centré sur l'apprenant, qui repose sur la transparence des résultats et processus d'apprentissage. Il vise à faciliter la planification, la délivrance, l'évaluation, la reconnaissance et la validation des diplômes et des unités d'apprentissage ainsi que la mobilité des étudiants. Le système ECTS est largement utilisé dans l'enseignement supérieur formel et peut être appliqué à d'autres activités d'éducation et de formation tout au long de la vie. Les crédits ECTS sont basés sur la charge de travail nécessaire à l étudiant pour atteindre les résultats attendus à l issue du processus de formation. La charge de travail indique le temps dont les étudiants ont en règle générale besoin pour participer à toutes les activités d apprentissage (cours, séminaires, projets, travaux pratiques, autoformation, examens, etc.) nécessaires pour parvenir aux résultats d apprentissage escomptés. 1 crédit ECTS = 20 à 30 heures de travail (approuvé par la Direction pédagogique)

27 L échelle des grades ECTS s étale de A à F de la façon suivante : Grade ECTS Note Définition A 17 note 20 EXCELLENT performance remarquable avec seulement quelques erreurs mineures B 14 note TRES BIEN au-dessus des standards généraux mais avec quelques erreurs C 12 note BIEN travail de bonne qualité avec un certain nombre d erreurs D 10 < note SATISFAISANT assez bon mais avec des lacunes significatives E note = 10 SUFFISANT travail répondant aux exigences minimum ou NOTE OBTENUE AU RATTRAPAGE FX 06 note ECHEC rattrapage envisageable F note ECHEC rattrapage obligatoire Supplément au Diplôme Les étudiants recevront avec leur titre, un Supplément au diplôme Europass. Le supplément au diplôme est un document joint à un diplôme d études supérieures qui vise à améliorer la "transparence" internationale et à faciliter la reconnaissance académique et professionnelle des qualifications (diplômes, acquis universitaires, certificats, etc.). Il est destiné à décrire la nature, le niveau, le contexte, le contenu et le statut des études accomplies avec succès par la personne désignée par la qualification originale à laquelle le supplément est annexé. Il doit être dépourvu de tout jugement de valeur, déclaration d'équivalence ou suggestion de reconnaissance. Le supplément au diplôme est délivré par les établissements nationaux selon un modèle élaboré par un groupe de travail conjoint de la Commission européenne, du Conseil de l'europe et de l'unesco, qui l a testé et parachevé. Chaque étudiant de l établissement doit recevoir automatiquement et gratuitement un Supplément au diplôme, écrit dans une langue majoritairement comprise en Europe. En 2012, la Commission Européenne a délivré à le Label Supplément au Diplôme.

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