Angleterre et Irlande

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1 Angleterre et Irlande Population RU 62 millions Bournemouth Brighton Cambridge Londres 7 millions Population IRL 4,5 millions Dublin 1,2 millions Dublin Cambridge La Grande-Bretagne et l Irlande sont non seulement le berceau de l anglais traditionnel terre de Shakespeare, Joyce, Dickens et Wilde mais également des sources intarissables de tendances culturelles contemporaines. Des universités riches en tradition assurent une formation des plus modernes. Eurocentres a fait partie des premières écoles de langue à ouvrir sur les îles britanniques, il y a 60 ans. Par conséquent, toutes nos écoles sont particulièrement bien situées. London Bournemouth Brighton Le Tower Bridge de Londres par Anirudh Koul (flickr) Londres Central L une des plus grandes villes d Europe, cosmopolite et créatrice de tendances mondiales en matière de mode, musique ou cinéma. Un choix quasi-illimité de bars, restaurants, comédies musicales, pièces de théâtre et concerts, ce qui signifie que vous aurez toujours une multitude de choses à faire. Londres Eltham L école est situé dans un faubourg calme et accueillant appelé Eltham à proximité de Greenwich, d où le nom des fuseaux horaires. Il se situe à seulement 25 minutes de train du centre de Londres. Profitez des avantages d un petit village avec un accès à la vie citadine. Cambridge Compte parmi les villes universitaires les plus réputées et les plus appréciées d Europe. Cambridge se parcourt facilement à pied ou en vélo. Des jeunes gens du monde entier profitent de la vie estudiantine. On trouve ici de nombreuses activités sportives, des théâtres, des cinémas, des pubs, des discothèques et des magasins. Brighton Décrite souvent comme la «Londres du bord de mer», Brighton est une ville cosmopolite, bouillonnante et à la mode avec de nombreux bars et restaurants pour tous les goûts ainsi qu une vie nocturne attrayante. Site balnéaire très en vogue à moins d une heure de Londres Central. Sa popularité auprès des jeunes démontre qu il y a de quoi s occuper. Origine des étudiants à Londres Central Europe de l Ouest 14 % Amérique du Sud 33 % Europe de l Est 4 % Moyen-Orient 15 % Asie 33 % Origine des étudiants à Londres Eltham Europe de l Ouest 30 % Amérique du Sud 24 % Europe de l Est 3 % Moyen-Orient 5 % Asie 36 % Origine des étudiants à Cambridge Europe de l Ouest 30 % Amérique du Sud 29 % Europe de l Est 4 % Moyen-Orient 14 % Asie 23 % Origine des étudiants à Brighton Europe de l Ouest 18 % Amérique du Sud 26 % Europe de l Est 1 % Moyen-Orient 28 % Asie 15 % 22 Climat Londres et Cambridge j f m a m j j a s o n d Jour C Nuit C Heures de soleil par jour

2 Cambridge Plage de Bournemouth, Grande-Bretagne par Jung Hyun Nam Bournemouth 11 km de plages de sable, des falaises impressionnantes, et le plus grand nombre de jours d ensoleillement parmi les villes côtières du Sud. L une des meilleures destinations de vacances de l Angleterre, toute l année, avec un niveau de vie peu coûteux. Une petite ville vibrante d activités sportives, parmi lesquelles le «Boscombe Surf Reef» au dévéloppement récent. Origine des étudiants à Bournemouth Europe de l Ouest 42 % Amérique du Sud 15 % Europe de l Est 3 % Moyen-Orient 21 % Asie 19 % Climat Brighton et Bournemouth j f m a m j j a s o n d Jour C Nuit C Heures de soleil par jour Dublin Une métropole dynamique et trépidante avec une population jeune, accueillante et dynamique. Un grand nombre de pubs, souvent avec de la musique traditionnelle irlandaise, galeries d art, musées, théâtres et concerts. Il se passe toujours quelque chose à Dublin et cependant, les gens trouvent toujours du temps pour vous. Origine des étudiants à Dublin Europe de l Ouest 65 % Amérique du Sud 9 % Europe de l Est 11 % Moyen-Orient 7 % Asie 8 % Climat Dublin j f m a m j j a s o n d Jour C Nuit C Heures de soleil par jour Madonna Kardy, Syrie J ai vécu la meilleure expérience de ma vie. J ai été entourée de merveilleux amis qui sont devenus ma famille. Les professeurs sont professionnels, disponibles, faisant de leur mieux pour que les leçons soient efficaces et amusantes. Cette expérience m a appris à être plus confiante et responsable. Pour moi, ce fut inoubliable. 23

3 London City Airport Angleterre Thames Deptford Hither Green A205 Greenwich Park Lewisham A20 A2 Eltham Palace Mottingham Eltham COURS & EXAMEN pages Base Langue générale (LG), IELTS PT* 25 Intensif Affaires, Langue générale (LG), IELTS, IELTS PT* 30 Super Intensif FCE, Langue générale (LG), IELTS, PET, IELTS PT* Niveaux d entrée pages 8-9 *PT = temps plein IELTS PRIX EN GBP Leçons par semaine sem. suppl SLOC* ALOC* ALOC* * Semestre / Année linguistique Open Choice Super Saver, veuillez vous reporter à la page 16. Londres Eltham Une école de qualité à la pointe de la technologie et nouvellement équipée, située dans la cour du magnifique Palais d Eltham. Cette école est l un des plus grands centres de test IELTS de Grande-Bretagne et comporte 17 salles de cours, des tableaux interactifs, un centre d apprentissage multimédia, une salle informatique, un salon pour les étudiants, une cafétéria et une connexion WiFi. HÉBERGEMENT par semaine HF, ch. ind., demi-pension* 186 RE, ch. ind., repas non inclus** 305 * Hébergement en famille ** Résidence pour étudiants (âge min. 18 ans) Autres possibilités d hébergement sur demande SUPPLÉMENTS Frais d inscription* 90 Matériel pour le cours pour 12 semaines 30 Haute saison / sem. 15 Vacances de Noël (en famille) / sem. 27 Frais pour l établissement de la «Confirma tion of Acceptance of Studies»* pour les étudiants non UE / EEE avec un visa pour étudiants 15 Admission universitaire conditionnelle* 90 Cours individuels / 1 leçon 57 Prix des transferts page 76 * Non remboursable Argent de poche / sem. en GBP 150 réglementations pour le visa page 80 DÉBUT DES COURS HEBDOMADAIRE J F M A M J J A S O N D Dates de début aussi pour SLOC / ALOC Début aussi pour débutants Cabines téléphoniques par Tarik Celik Loisirs Activités sportives, soirées cinéma, promenades en bateau, fêtes dans l école, soirées internationales, nocturnes dans les pubs, discothèques. Excursions d une journée ou d un week-end dans tous les endroits les plus célèbres du Royaume-Uni. L école est fermée entre le (Noël) Jours fériés nationaux / / / / Hébergement Hébergement possible dans une famille d accueil ou une résidence pour étudiants qui possède des installations privées. Temps de trajet pour se rendre a l école variable et inférieur a 60 minutes. Gros plan Centre de passation de l examen IELTS, l école vous propose des sessions d examen la plupart des samedis de l année. Etudes de longue durée au Royaume-Uni? Vous trouverez en page 16 plus d informations sur le programme Super Saver et sur les passerelles vers les universités du pays en page 18. Et retrouvez toutes les informations actualisées auprès de votre conseiller ou sur 25

4 Assurance qualité Assurance qualité Seules les écoles respectant des normes qualitatives exigeantes peuvent devenir membres des organisations et associations indépendantes mentionnées ci-dessous. Les écoles Eurocentres et nos organisations partenaires appartiennent à un ou à plusieurs de ces groupements : British Council Depuis 70 ans, le British Council anglais est le garant de la qualité élevée de ses écoles affiliées. Languages Canada La première organisation de langues au Canada. Ses membres font l objet d audits réguliers et répondent aux normes rigoureuses de l association. Imagine La marque Imagine est abilitée à accréditer des écoles remplissant les standards d excellence du gouvernement canadien et de ses provinces Eaquals (Evaluation and Accreditation of Quality in Language Services)garantit une qualité maximale de l enseignement. Les inspections régulières sont extrêmement sévères. English Australia Seules les écoles répondant à des critères stricts peuvent devenir membres de cette organisation australienne. Neas Organisation nationale qui contrôle depuis 1990 les écoles de langues australiennes. English UK C est l association leader la plus importante pour les écoles en Angleterre. Elle surveille la qualité de l enseignement, de l hébergement et du programme de loisirs. ERA British Columbia Education Quality Assurance C est le premier label de qualité de l enseignement supérieur de la province de Colombie-Britannique au Canada. Edusa Edusa est l association gouvernementale sud-africaine qui contrôle la qualité des centres de langue anglaise. Feltom Association gouvernementale créée en 1989 à Malte, garante des normes de qualité pour tout ce qui concerne les langues. L accréditation de ses membres est soumise à un audit strict et régulier. Acels C est une section de l Irish Department of Education & Skills, qui surveille et garantit les standards de qualité des enseignements de l anglais en Irlande. Aaiep Les membres de l AAIEP proposent des cours de langue anglaise de très haute qualité, car tous ses membres sont accrédités par l ACCET ou le CEA, ou bien exercent leur activité sous le contrôle de collèges ou d universités reconnus par les autorités régionales. Fle Le plan gouvernemental d accréditation pour les écoles de langues en France. Ses membres sont régulièrement audités. Souffle Association professionnelle leader des écoles de langues professionnelles en France. Instituto Cervantes L Institut contrôle régulièrement les écoles de langue espagnole ; seules celles remplissant les conditions requises peuvent devenir membres. Autres associations internationales importantes : 73

5 Informations générales Informations générales Sur cette page, vous trouverez toutes les prestations proposées dans les écoles Eurocentres ainsi que les différentes formules de cours. Dans la brochure, vous trouverez des explications spécifiques à chaque école, aux examens, aux conditions générales, etc. Pour des informations de première main visitez notre page facebook sur Taï Chi à South Bank, Brisbane /Australie par Yu-Tsun Lin 74

6 Informations générales Votre sécurité Dans les écoles Eurocentres, il y a toujours une personne disponible en cas de problème : mal du pays, difficultés avec votre famille d accueil ou autres. Vous trouverez toujours quelqu un pour vous aider : votre professeur principal, le responsable des hébergements, le coordinateur pédagogique ou le directeur. Toutes les écoles disposent d un numéro d urgence, accessible 24 heures sur 24. Écoles attractives Les écoles sont localisées en centre-ville et ont été, dès leur origine, conçues comme des écoles de langues. Vous disposez donc de salles de classe spacieuses et d un environnement favorable à l apprentissage. Dans toutes les écoles, nous mettons également à votre disposition une médiathèque, des espaces de détente et accès à l internet Wifi gratuit. Pour tout cours à Eurocentres est applicable Age minimum : 16 ans (exceptions indiquées) Nombre maximum d étudiants par classe : 14 (Buenos Aires 6, Malte 8, Le Cap, Madrid, Séville, Cuzco 10) 18 pour Super Saver, Sydney et Melbourne. Dates de début des cours : tous les lundis, sauf les jours fériés, les cours commencent alors le mardi. Jours fériés : Lors des jours considérés par la législation du pays comme fériés, aucune classe ne sera donnée. Ces cours ne seront, par conséquent, ni remplacés ni remboursés. Durée d une leçon : 50 minutes (Sydney et Melbourne, 60 minutes). L enseignement est assuré uniquement par des professeurs qualifiés dans la langue cible. Nombre minimum de participants : 6 (dans certains cas exceptionnels les cours peuvent être donnés avec moins d élèves). Les cours Premium ont toujours lieu. Certificat: Tous les étudiants reçoivent un certificat mentionnant précisément le niveau linguisitique atteint en compréhension orale et écrite, et en expression orale et écrite. Seuls les étudiants ayant participé à au moins 80% des cours se verront remettre ce certificat. Prestations comprises dans le prix du cours Cours de langue Entretien personnalisé ainsi qu un test de niveau à l arrivée Programme d étude personnalisé (diagnostic de vos objectifs d apprentissage, de vos connaissances et du genre d apprenant que vous êtes) Contrôle continu de vos progrès et bilan concret Tests hebdomadaires et révisions 2 leçons de tutorat par semaine, avec l assistance d un professeur Certificat final, décrivant avec précision le niveau d aptitude linguistique atteint Accès gratuit à Internet Libre utilisation de la médiathèque et de la bibliothèque Zones de détente spacieuses Bloc-notes Eurocentres Bureau d assistance / réception Numéro de téléphone d urgence 24 heures sur 24 Non inclus dans le prix du cours Frais de voyage Matériel de classe (dans certaines écoles) Frais d inscription Frais d inscription aux examens (cf. pages 15-17) Participation aux activités de loisirs et excursions facultatives (sauf indication contraire) Argent de poche Assurance personnelle contre les risques de maladie, accident, vol, annulation, etc. Assurance voyage Frais d inscription En supplément du prix du séjour, des frais d inscription non remboursables vous seront demandés pour chaque inscription (valable pour les écoles Eurocentres et partenaires): CHF 170, EUR 110, GBP 90, JPY , AUD 220, USD 200, CAD 175. Italie, Espagne, Malte et Argentine EUR 70, Pérou USD 50. (Pour les universités américaines se référer à la page de l école. Assurance voyage Nous vous recommandons de souscrire l assurance voyage combinée ELVIA (couverture des frais d annulation et de rapatriement), l assurance ELVIA Security Package (assurance des bagages et frais médicaux) ainsi qu une assurance responsabilité civile, ou toute autre assurance similaire. (Informations à la page 76) Écoles partenaires Les prestations et services de nos écoles partenaires sont également de qualité. Toutefois, celles-ci peuvent légèrement varier de celles offertes par Eurocentres. (Écoles partenaires : Alpha College, Dublin; NSTS, Malte; Performance English, Sydney et Melbourne; Babylon-Idiomas, Madrid, Séville, Buenos Aires; Liden et Denz, Russie; Universités aux États-Unis. Les différences sont mentionnées à la page de l école concernée) Frais de changement de réservation En cas de changement de réservation, des frais supplémentaires administratifs et non remboursables de USD 80 / CHF 100 / EUR 75 / GBP 50 / JPY / AUD 125 / CAD 110 seront perçus (cf. nos conditions générales de vente, pages 77 79). Pour le programme linguistique semestriel et annuel, les frais de changement non remboursables s élèvent à CHF 300 / EUR 200 / GBP 145 / JPY / AUD 370 / USD 230 / CAD 330. Les conditions de voyage et la détaillée sur les visas se trouvent à partir de la page

7 Transferts et assurance Assurance Frais d annulation et de rapatriement Cette assurance combinée couvre à la fois les frais d annulation et de rapatriement : validité de trois mois au minimum Frais d annulation : Si, pour des raisons de santé (certificat médical), pour cause de décès au sein de la famille ou de panne d un moyen de transport, vous devez renoncer à un cours, la présente assurance couvre les frais d annulation selon les Conditions Générales Eurocentres. Frais de rapatriement : En cas de maladie ou d accident, les frais de transport qu il s agisse du transport à l hôpital le plus proche ou du transport à l hôpital le plus proche de votre domicile sont couverts par l assurance. Si, pour des motifs importants, vous êtes contraint(e) d interrompre le cours et de rentrer plus tôt chez vous (par ex. décès d un proche, graves dommages à votre domicile suite à un vol ou catastrophes naturelles), l assurance vous paiera les frais de retour supplémentaires. En outre, les frais relatifs à la partie non effectuée du cours seront remboursés au prorata par Elvia. Si la personne assurée est déclarée disparue, l assurance prendra à sa charge les frais de recherche et de sauvetage. assurance voyage combinée jusqu à 12 semaines CHF 50 USD 63 EUR 42 GBP 36 JPY AUD 54 CAD 59 Pour chaque mois supplémentaire CHF 15 USD 19 EUR 13 GBP 11 JPY AUD 16 CAD 18 Les primes sont exigibles avec l acompte et ne seront pas remboursées en cas d annulation. Security Package Bagages, frais médicaux, droit d examen, assurance accident, Travel Hotline, service de blocage des cartes de crédit et des cartes-clients. Validité : trois mois au minimum Le Security Package couvre la plupart des risques encourus lors du voyage, dans le cadre de votre séjour et vous offre un soutien personnalisé en situation d urgence. Si, pendant votre séjour, vous subissez un accident ou tombez malade, l assurance paie les frais tels que frais de médicaments, de séjour à l hôpital ou en cure, ainsi que les frais de transport à l hôpital approprié le plus proche jusqu à concurrence de CHF La ligne d assistance téléphonique ELVIA Travel Hotline vous apporte son soutien dans des situations difficiles 365 jours par an 24 heures sur 24. Elle agit en tant qu intermédiaire et vous aide à trouver les médecins appropriés, fournit des prestations de traduction, bloque les cartes de crédit ou informe au besoin les proches et l employeur. Avec l assurance bagages, vos bagages et vos objets de valeur sont assurés contre le vol, le détroussement et l endommagement jusqu à concurrence de CHF Si vous échouez à un examen linguistique auquel vous étiez préparé par une formation Eurocentres, l assurance rembourse les frais d examen à hauteur de CHF 500. L examen doit avoir lieu au plus tard six mois après la formation et vous devez avoir assisté à au moins 80 % des cours Eurocentres. Security Package 3 mois CHF 139 USD 174 EUR 116 GBP 99 JPY AUD 149 CAD 164 Pour chaque mois supplémentaire CHF 45 USD 56 EUR 38 GBP 32 JPY AUD 48 CAD 53 Les primes sont exigibles avec l acompte et ne seront pas remboursées en cas d annulation. 76 Transfert jusqu au logement Vous pouvez commander directement lors de votre inscription, un transfert simple ou aller-retour qui vous accueille à l aéroport ou à la gare et vous amène à votre hébergement. École Aeroporto / stazione ferroviaria Prezzo a tratta Amboise Charles de Gaulle (CDG) EUR 400 Orly EUR 370 CDG-Gare Austerlitz / EUR 180 Montparnasse Barcelone El Prat EUR 70 Berlin Tegel / Schönefeld / Brandenburg EUR 65 Bournemouth Bournemouth GBP 35 Heathrow GBP 200 Gatwick GBP 220 Stansted GBP 240 Luton GBP 205 Brighton Heathrow GBP 135 Gatwick GBP 80 London City GBP 150 Stansted / Luton GBP 200 Buenos Aires Ezeiza International Airport EUR 60 Cairns Cairns International * AUD 75 Cambridge Heathrow GBP 131 Gatwick GBP 162 London City GBP 108 Stansted GBP 63 Luton GBP 84 Le Cap Cape Town International * EUR 32 Cuzco Aéroport de Cuzco * USD 20 Dublin Dublin International EUR 70 Florence Firenze Amerigo Vespucci / Peretola EUR 70 Kanazawa Komatsu JPY La Rochelle CDG / Orly-Gare Montparnasse EUR 170 Lausanne Aéroport International de Genève CHF 260 Londres Central Heathrow / Gatwick GBP 105 London City GBP 80 Stansted / Luton GBP 120 Londres Eltham Heathrow / Gatwick GBP 105 London City GBP 80 Stansted / Luton GBP 120 Madrid Barajas EUR 80 Malte Malta International EUR 24 Melbourne Aéroport international de Talamarine AUD 150 Moscou Domodedovo, Sheremetyevo EUR 65 Paris Charles de Gaulle (CDG) / Orly EUR 175 Gare du Nord / de Lyon/ de l Est EUR 105 Pékin Beijing Capital EUR 35 San Diego Aéroport international de San Diego USD 75 Séville San Pablo EUR 80 San Pietroburgo Pulkovo EUR 50 Sydney Kingsford Smith International AUD 150 Toronto Toronto / Pearson International CAD 145 Valencia Manises EUR 53 Vancouver Vancouver International CAD 145 * Le transfert est inclus dans le prix de logement (hébergement en famille). (Malte : également pour la résidence étudiante ; Le Cap : le transfert aller est compris dans le prix de l hébergement). Transfert à partir de l aéroport vers une gare locale avec assistante pour le retrait du billet de train. Prix valables à la date d impression, mais peuvent-être sujets à des changements.

8 Conditions générales 2013 Art. 1 Inscription, partenaire contractuel et âge minimum requis Pour s inscrire, utiliser le formulaire d inscription figurant dans la brochure ou sur et le retourner le plus tôt possible à Eurocentres ou à un partenaire contractuel d Eurocentres. Il faut inscrire le prénom et le nom de famille, conformément à ce qui figure sur les papiers requis pour le voyage (passeport ou carte d identité). Le contrat est réputé conclu (avec le participant au cours et le partenaire contractuel) dès l envoi de la confirmation d inscription par Eurocentres (Fondation Centres Langues et Civilisation, Seestrasse 247, CH-8038 Zürich, Suisse). L inscription revêt alors force de loi. L âge minimum pour participer à tout cours à Eurocentres est de 16 ans révolus. Pour Sydney, Melbourne, Madrid, Séville et Buenos Aires, le participant doit être âgé de 18 ans révolus. Dans la mesure où il est âgé de 18 ans révolus, le participant est considéré comme partenaire contractuel. Si, au moment de l inscription, le participant n a pas encore atteint l âge de 18 ans, ou, si, malgré sa majorité, la loi de son pays de résidence ne le/la considère pas capable d être un partenaire contractuel, le contrat sera signé par un parent ou par un tuteur, qui devra également donner son adresse exacte. Ceci s appliquera aussi quand l âge légal n est pas de 18 ans dans le pays où le cours de langue a lieu, ou si le participant au cours ou son parent ou tuteur sont résidents de ce pays. En Australie, il existe des conditions particulières pour les participants âgés de moins de 18 ans. Avant la conclusion du contrat, merci de demander à votre conseiller une copie des «Informations supplémentaires concernant l Australie» et / ou de consulter le site Selon l endroit où le cours a lieu, le parent ou le tuteur du participant devra donner son accord pour le cours si l étudiant a moins de 21 ans (même si le participant est considéré comme capable d être un partenaire contractuel dans son pays de résidence) Le participant au cours devra être défini comme la personne qui participe ou a l intention de participer au cours qui est l objet du contrat. Les bons et autres promotions doivent être présentés au moment de l inscription. Ils ne seront pas pris en compte une fois l inscription confirmée. Art. 2 Renseignements figurant dans l inscription Le participant / cocontractant certifie expressément que les renseignements fournis dans l inscription au cours de langue sont l expression de la vérité. Il a en outre pris connaissance du fait que toute indication mensongère peut entraîner son exclusion du cours à tout moment et sans autre formalité (par ex. des débutants choisissant une date de début de cours lors de laquelle on ne dispense aucun cours pour débutants). Dans ce cas, le montant de la scolarité n est remboursé en aucune manière, même partiellement. Les participants potentiels ne connaissant pas avec exactitude leur niveau de langue doivent informer leur conseiller Eurocentres qu ils souhaitent passer le test Eurocentres Pathfinder (également disponible sur Art. 3 Conditions de paiement Un acompte de USD 475 / CHF 500 / EUR 330 / GBP 285 / JPY / AUD 555 / CAD 500 par participant est exigible à réception de la confirmation de réservation, ainsi que les primes d assurance voyage combinées ELVIA et ELVIA Security Packages (Veuillez noter que pour les inscriptions en ligne, l acompte est exigible dès la confirmation des cours). Les sommes dues ne sont réputées payées que si le montant correspondant a été versé sur le compte désigné par Eurocentres dans la confirmation d inscription. Pour les inscriptions reçues par téléphone, fax ou courrier : quand le paiement est effectué par carte de crédit l acompte est débité dans les 10 jours après l expédition de la confirmation, et le paiement restant 6 semaines avant le début des cours. Art. 4 Mise en demeure Si le paiement des sommes dues n est pas effectué dans les délais impartis, le cocontractant est immédiatement mis en demeure. Dans ce cas, Eurocentres n est plus tenu d admettre le participant au cours. La créance d Eurocentres subsiste intégralement. Eurocentres est autorisée à demander des dommages conformément à l Art. 10. Art. 5 Preuve de paiement Au début du cours, le participant doit produire le justificatif attestant qu il s est acquitté des frais de scolarité et, le cas échéant, d héberge ment. Il ne pourra être admis au cours et à l hébergement que s il est en mesure de fournir ce document. Dans un tel cas, la créance d Eurocentres subsiste intégralement. Art. 6 Frais d inscription Pour toutes les inscriptions, Eurocentres perçoit des frais administratifs de CHF 170 / EUR 110 / GBP 90 / JPY / AUD 200 / USD 200 / CAD 175, Italie, Espagne, Malte et Argentine EUR 70, Pérou USD 50; ceux-ci ne sont remboursés en aucun cas. Art. 7 Frais de changement Si le cocontractant demande un changement d école, de cours, de type d hébergement, de dates ou bien modifie ses informations personnelles avant ou après le début des cours, ce changement sera soumis à l accord d Eurocentres. Dès confirmation du changement par Eurocentres, il sera tenu de s acquitter de frais de changement d USD 80 / CHF 100 / EUR 75 / GBP 50 / JPY / AUD 125 / CAD 110. qui devront être payés au moment de la confirmation de modification. Pour un Semestre ou une Année Linguistique, les frais de changement s élèvent à USD 230 / CHF 300 / EUR 200 / GBP 145 /JPY / AUD 370 / CAD 330. Il ne sera pas tenu de s acquitter de ces frais s il opte pour une extension du cours (durée du cours plus longue) avant le début. Il est possible de modifier les réservations jusqu à 14 jours avant le début du cours (toute extension d un cours une fois ce dernier débuté, sera considérée comme une nouvelle inscription). Toute demande de modification intervenant moins de 14 jours avant le début du cours ou après le début des cours pourra en outre faire l objet de frais complé men taires pour modification de réservation, ajoutés à la taxe de retraite ment (par ex. pour l hébergement). Pour les cours spécialisés de plus de quatre semaines, la spécialisation peut également être modifiée pendant le cours. Toutefois, ce type de modification n est autorisé qu une fois toutes les quatre semaines au maximum. Si le cocontractant souhaite modifier la spécialisation après moins de quatre semaines, les taxes de retraitement s appliquent. L école doit, dans tous les cas, donner son accord avant toute modification. 77

9 Conditions générales 2013 Art. 8 Passeports et visas De nombreux pays imposent des règlementations spéciales en matière de passeport et de visa. Nous invitons le participant à s informer sur ce point et à prendre les mesures nécessaires. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Pour de plus amples informations, consultez la page 80 et notre site internet Art. 9 Obligations du participant Il incombe au participant de choisir un cours de langue correspondant à son niveau. Le participant est tenu de fréquenter le cours en personne. C est à lui qu il incombe de choisir un cours adapté à son niveau. Le participant au cours s engage à fréquenter régulièrement le cours, à faire preuve de ponctualité et à prendre part aux leçons. Si la fréquentation irrégulière ou tout autre comportement du participant venait à être contraire à la loi ou à entraîner une perturbation du cours de langue pour les autres participants, Eurocentres se réserve le droit d expulser du cours le participant concerné. Dans une telle éventualité, les frais de cours ne lui seront remboursés d aucune manière, pas même au pro rata de la durée des cours déjà suivis. Art. 10 Annulation avant le début des cours Le contractant peut, par lettre, annuler son inscription avant le début des cours, sans avoir à justifier d un quelconque motif. Si cette lettre est reçue par Eurocentres 14 jours avant le début des cours, tous les paiements déjà faits à Eurocentres à l occasion de cette inscription seront remboursés au contractant, à l exception des frais d inscription et de la prime d assurance ELVIA. Si la lettre est reçue par Eurocentres moins de 14 jours à l avance mais néanmoins au plus tard le vendredi précédant le début des cours à 17h00 dernier délai, une facture sera établie pour le coût des frais d inscription, les primes d assurance ELVIA, les frais de scolarité pour une semaine et les frais d hébergement pour une semaine, le cas échéant. Les remboursements seront faits dans un délai de 4 semaines après la date de réception de la lettre d annulation. En ce qui concerne les résidences d étudiants, les hôtels et les appartements, les conditions générales de cette troisième partie au contrat fournissant l hébergement auront vocation à s appliquer. Les conditions d annulation d inscription de la part des contractants étudiant en Australie avec un visa «étudiant» sont différentes. Ces étudiants sont invités à demander, avant leur inscription, à leur conseiller Eurocentres, un exemplaire de la note «Information complémentaire concernant l Australie» (Ces informations peuvent être consultées sur le site La date d annulation de l inscription s entend de la date de réception effective, durant les horaires d ouverture des bureaux, par Eurocentres, de la lettre d annulation. Si cette date de réception est un samedi, un dimanche ou un jour férié à Zurich ou à Londres, la letttre sera réputée reçue le premier jour ouvrable suivant. Ceci vaut également pour les notifications par courriel, fax etc. Art. 11 Non présentation, défaillance aux cours ou à toutes autres prestations annexes Si un participant ne se présente pas au cours de langue, quitte un cours ou s il refuse de bénéficier de prestations annexes individuelles, telles que des cours particuliers, il ou elle ne pourra prétendre à aucun remboursement. Les conditions d annulation d inscription de la part des contractants étudiant en Australie avec un visa «étudiant» sont différentes. Ces étudiants sont invités à demander, avant leur inscription, à leur conseiller Eurocentres, un exemplaire de la note «Information complémentaire concernant l Australie» (Ces informations peuvent être consultées sur le site Art. 12 Annulation et / ou changement d hébergement après le début du cours L hébergement peut faire l objet d une résiliation, moyennant deux semaines de préavis, la semaine devant se terminer un samedi. La notification de résiliation, qui doit être formulée par écrit, devra être envoyée exclusivement à Eurocentres. Des frais de changement de USD 80 / CHF 100 / EUR 75 / GBP 50 / JPY / AUD 125 / CAD 110 seront perçus à cet effet. Si le participant au cours quitte le logement avant la fin du délai de notification, les montants jusqu au terme du délai de résiliation restent dûs. Art. 13 Réclamations Responsabilité Le participant qui a des réclamations à formuler, quelle qu en soit la nature, en fera part immédiatement soit à l administration de l école qu il fréquente, soit au siège d Eurocentres à Zurich. S agissant de prestations pour lesquelles Eurocentres n a joué qu un rôle d intermédiaire, les réclamations doivent être adressées au tiers chargé de fournir la presta tion en cause. Dans la mesure où le problème évoqué affecte une prestation due par Eurocentres et que cette dernière n entreprend rien dans un délai raisonnable pour y remédier, le participant sera en droit de prendre lui-même les mesures correctives nécessaires. Eurocentres supportera alors, dans les limites de ses obligations contractuelles et des dispositions légales, les frais engagés à cette fin et dûment attestés par des justificatifs. Cette procédure ne restreint en rien le droit du participant à recourir à d autres voies légales. Les éventuelles réclamations doivent être signifiées à Eurocentres Zurich par courrier recommandé au plus tard quatre semaines après la date de fin de cours prévue dans le contrat. Passé ce délai, toute réclamation du participant sera caduque. Eurocentres pourra être tenue responsable pour les prestations assurées par ses soins dans le cadre de ces conditions générales de vente et des réglementations légales, à l exclusion de la responsabilité consécutive à une négligence légère ; s agissant des prestations forfaitaires, la responsabilité d Eurocentres, en cas de faute de sa part, se limite aux dommages directs, jusqu à concurrence du double du prix payé par le participant. La responsabilité se limite aux dommages directs. Eurocentres décline toute responsabilité pour la perte, détérioration ou utilisa tion inappropriée d objets de valeur, d appareils photo, de caméscopes, de portables, de cartes de crédit, d argent liquide, etc. Eurocentres ne répond pas de la mauvaise exécution ou de la non-exécution des prestations souscrites par son intermédiaire. Les dispositions légales s appliquent pour la responsabilité ne figurant pas dans le contrat, les limitations et exclusions de responsabilité de ces conditions générales prévalent sur les dispositions légales. 78