Logiciels d enquêtes et d analyses de données

Transcription

1 Sphinx Logiciels Eclairez vos décisions! Logiciels d enquêtes et d analyses de données Solutions en ligne

2 Edito Donnez à vos idées la force des mots et de la statistique. Le Sphinx est une société d édition de logiciels d enquêtes et d analyses de données créée il y a 25 ans. Ses solutions logicielles sont reconnues pour leur expertise, leur puissance et leur souplesse d utilisation. Plus de entreprises et administrations, dans plus de 35 pays du monde entier, lui font confiance et font d elle une référence incontournable. Référence depuis 25 ans dans le domaine des enquêtes et de l analyse des données, les logiciels Sphinx connaissent aujourd hui une évolution décisive. Reconnus pour leur plus-value méthodologique et leur puissance d analyse, ils s enrichissent à l ère du Cloud Computing de nombreuses fonctionnalités et interactivités, pour vous accompagner dans des projets d enquêtes toujours plus performants, innovants et éclairants. Que vous soyez chargé d études, responsable de service RH, Marketing, Informatique, Webmaster, chercheur, manager ou simple enquêteur occasionnel, vous êtes amené à réaliser des études, des plus simples aux plus sophistiquées, dans des secteurs variés, à l attention de clients, de collaborateurs, d étudiants ou de partenaires divers. La conduite de ces études nécessite performance tant en termes de méthode que de communication et de résultats. Les logiciels Sphinx allient puissance et expertise, pour vous aider à apporter des réponses à vos questionnements et un éclairage nouveau et intelligent sur les projets qui vous préoccupent. Dotés de nombreuses fonctions statistiques éprouvées ou innovantes combinées à des modules de dépouillement intelligent et d analyse qualitative, ils vous offrent lisibilité et puissance de résultats. Ils optimisent vos projets en facilitant l intégration d éléments interactifs pour rendre vos enquêtes encore plus attractives ou en vous proposant des modes de collecte variés (papier, web, iphone, ipad, tablettes PC, Access Panel, affiche interactive etc.). Ils vous garantissent fiabilité et expertise, pour vous aider dans vos prises de décision. En constante évolution, la gamme de Sphinx Logiciels se renouvelle pour vous accompagner dans trois types d usages : la réalisation des enquêtes et des analyses de tous types, la conduite d études qualitatives et la gestion globale de projets d envergure via une plate-forme de collecte, de partage et d analyse en ligne. Un système d options vous permet également de cibler vos besoins et de configurer vos logiciels en fonction des modes de diffusion de vos enquêtes et de l évolution de vos projets. A des tarifs très compétitifs sur le marché, nous vous proposons de partager notre expérience et de découvrir nos innovations. Après avoir parcouru cette présentation, n hésitez pas à nous joindre pour davantage d information sur nos solutions... Christelle Migaux et Boris Moscarola, co-gérants, Le Sphinx

3 Vos besoins Les solutions Sphinx Enquêtes et analyses Vous réalisez des enquêtes professionnelles de tous types Mettre en place un baromètre de satisfaction interne ou externe Evaluer l'image et l'impact d'une boutique en ligne Réaliser une enquête qualitative et quantitative Gérer un système d évaluation de formation Réaliser des analyses statistiques avancées Declic 2 et Sphinx iq Des solutions de collecte et d analyse de données adaptées à vos objectifs Le Sphinx met à disposition des solutions globales qui vous permettront de déployer vos enquêtes sur les supports de votre choix (papier, ing, mobile, affiche interactive, réseaux sociaux...) et de conduire différents niveaux d analyses, des plus simples aux plus avancées. La puissance, la richesse fonctionnelle et l accessibilité des logiciels Sphinx garantissent la réussite de vos projets d études, en toute autonomie. Etudes qualitatives Vous collectez, traitez et analysez des données textuelles Exploiter les questions ouvertes d enquêtes par questionnaires Etudier les données issues d études de terrain, de focus group, d entretiens Effectuer une veille d opinion sur le web Mener une analyse fine et approfondie sur des corpus volumineux Sphinx Quali Le nouveau logiciel dédié à l analyse lexicale et sémantique Le Sphinx propose un logiciel qui permet de collecter, d analyser et de donner rapidement du sens aux verbatim volumineux de toutes natures. Basé sur des méthodes et des technologies éprouvées, il combine les analyses lexicale, sémantique, structurale et statistique, pour une appropriation fine et éclairante des textes. L analyse de sentiments permet de plus d approfondir précisément l orientation des opinions émises. Reporting en ligne et Data Intelligence Vous mettez en place un système de remontée d information et de partage Faire remonter des informations stratégiques à des fins de prises de décision Coordonner et synchroniser des projets d enquêtes en ligne variés Partager des rapports d'études via des reporting en ligne, avec des niveaux d accès personnalisés Sphinx Connect La solution sur-mesure de collecte, d analyse et d échange Le Sphinx connecte ses composants et ses outils à vos propres systèmes d information, pour mettre en place des plate-formes répondant à vos problématiques de collecte et d analyse : puissance de la collecte, gestion des données en toute confidentialité, analyses optimisées, partage des résultats en temps réel avec accès personnalisés Vous bénéficiez du meilleur de notre offre logicielle ainsi que de l expertise de nos chefs de projets pour mettre en place vos projets.

4 DECLIC 2, la solution web pour des enquêtes rapides et réussies! Le saviez-vous? Declic 2... A l heure de la nouvelle société de l information et de la communication, Le Sphinx met tout en œuvre pour vous accompagner vers le Cloud Computing, afin que vos enquêtes bénéficient de toutes les possibilités des nouveaux médias. Declic 2 se présente comme la nouvelle solution tout en ligne de Sphinx, dédiée aux enquêtes web ponctuelles et réussies. Solution d entrée dans la gamme Sphinx, elle intègre judicieusement toutes les fonctions, de la conception du questionnaire à la diffusion et à l analyse des données collectées. Elle s adresse à un public d enquêteurs occasionnels ou novices, désireux de réussir rapidement et facilement des enquêtes en ligne : créateurs d entreprise, associations, collectivités territoriales, e-commerce... Son environnement intuitif et attrayant peut être configuré selon votre choix et présente l avantage d être similaire au rendu de l enquête. Ses performances en termes de diffusion vous séduiront et donneront de la dynamique à vos projets : , tablettes, Smartphones, Access Panel, QR Code, e-frame, réseaux sociaux En résumé, des résultats opérationnels, rapides et dynamiques à un tarif avantageux. 1 3 raisons de choisir Declic 2 Tout en ligne : une solution Saas accessible partout pour vos enquêtes en ligne, sans installation préalable. Rapide : un outil adapté aux enquêtes ponctuelles, rapides et réussies. Economique : un tarif avantageux pour une solution complète. Une construction immédiate du questionnaire en ligne Edition directe des questionnaires avec plus de 15 types de questions 15 modèles graphiques personnalisables pour s adapter à votre charte graphique Fonctions de scénarisation pour bien organiser son questionnaire Traduction automatique en anglais et en allemand

5 Un environnement intuitif et dynamique TARIF Abonnement 1 an : 990 HT (pour 12 enquêtes) Tarif Education sur demande : [email protected] 2 Une multiplicité de modes de diffusion Des analyses rapides de vos résultats Diffusion par avec relance automatique des non-répondants Collecte en mode déconnecté sur les tablettes et Smartphones (option Sphinx Mobile) Accès direct à une base de 7 millions de panélistes (partenariat Panel Cint) Génération de QR Code pour les enquêtes sur les points de vente ou par voie postale Accès aux réseaux sociaux pour élargir le champ de vos répondants (Facebook, Twitter...) 3 Dépouillement automatique de toutes les questions de l enquête L essentiel des résultats en quelques clics Fonctions de tris croisés et de filtres sur les réponses Personnalisation des tableaux et des graphiques Analyse qualitative des réponses textuelles Partage en ligne et en temps réel des résultats enregistrés

6 SpHInx iq, le logiciel de référence pour tous vos projets d études Pourquoi iq? Intelligence Quotient : parce que notre logiciel de référence vise à vous accompagner dans des analyses toujours plus puissantes et intelligentes de vos données Le saviez-vous? Sphinx iq... Image Quality : parce qu en informatique, ces initiales sont le gage de la qualité des résultats que nos logiciels vous offrent, dont Le Sphinx fait preuve depuis 25 ans et que nous cherchons sans cesse à renouveler au travers de nos innovations. Déjà plus de 25 ans que les logiciels Sphinx sont reconnus pour leur performance. La nouvelle version de notre logiciel phare, Sphinx iq, est l héritière de cette expertise dans le domaine des enquêtes et de la statistique, qu elle enrichit de substantielles innovations destinées à faire évoluer vos projets et à emprunter les nouvelles technologies de l information et de la communication. Le logiciel Sphinx iq s adresse à tous les professionnels qui réalisent régulièrement des enquêtes quantitatives et qualitatives. Outil de référence clé en main, il s inscrit dans une ergonomie logicielle de type MS Office, tout en vous offrant une interface relookée. Performant, intelligent et communicant, il est innovant à tous les stades de l enquête, de la conception du questionnaire à sa diffusion jusqu à l analyse des résultats et à leur communication. Dans la continuité des solutions et des valeurs qui ont fait le succès de Sphinx, ses nouvelles fonctions intelligentes sont conçues pour vous accompagner méthodologiquement (système de construction du questionnaire par modélisation, nouvel éditeur Wysiwyg pour un aperçu immédiat...), pour optimiser et enrichir vos données (éléments interactifs pour impliquer vos répondants, diffusion sur des supports encore plus variés...) et pour accroître votre productivité (nouveau tableur panoramique de gestion des données, système de dépouillement intelligent SmartReporting, nouvelles fonctions statitiques...). Avec Sphinx iq, vous bénéficiez de la puissance d analyse de Sphinx et d un outil que vous pouvez faire évoluer comme vous le souhaitez, au gré de vos projets, grâce aux options relatives aux modes de diffusion et à l analyse des données textuelles. Une solution professionnelle pour accéder à des analyses sophistiquées et intelligentes et faire parler les données. 1 2 Conception du questionnaire Un outil stimulant et flexible qui organise vos pensées Modélisation par diagramme pour une structure intuitive et évolutive Paramétrage direct sur le formulaire pour un rendu immédiat Questions fermées (uniques, multiples ou ordonnées), ouvertes, échelles graduées, numériques, codes, tableaux, flash Insertion de logos, de charte, d éléments audio, vidéo, mutimédia pour un questionnaire attrayant Bibliothèque de modèles de questionnaires, de templates Gestion des enquêtes dans plus de 40 langues Diffusion et collecte des données Des canaux variés pour élargir la portée de votre enquête Diffusion par , suivi en temps réel des réponses et relance programmée Personnalisation des interfaces de saisie Saisie manuelle multimodale Enquête en ligne et contrôle d accès (option SphinxOnline) Collecte multi-supports : papier, web, iphone, ipad, tablettes, réseaux sociaux etc. Déploiement des questionnaires en face-à-face sur mobiles et tablettes en mode déconnecté (option Sphinx Mobile) Accès direct à une base de 7 millions de panélistes (partenariat Panel Cint) Lecture automatique des questionnaires papiers par scanner (option Scanner) Enquêtes téléphoniques et gestion du plateau d opérateurs (option Cati) Mise à disposition gratuite d un compte SphinxOnline, avec 100 réponses

7 Une interface relookée! TARIFS 1 ère licence monoposte, à partir de HT Pack de 3 licences HT Inclus : forfait SphinxOnline 100 réponses. Tarifs Education sur demande : [email protected] 3 4 Gestion des données Un système d optimisation et d enrichissement intelligent Echantillonnage et redressement par pondération Import/Export de données en format ASCII Enrichissement des bases de données : création de nouvelles variables, recodage, fusion d enquêtes... Contrôle de saisie et qualification des fichiers Analyse des données Des méthodes pour faire parler vos données Explorateur statistique avec système de qualification du jeu de données, dépouillement automatique et analyses uni, bi et multi-variées Indicateurs statistiques : effectifs, pourcentages, moyennes, médianes, écart-type, spécificités Tests statistiques : Chi2, corrélation, Student, Fisher, intervalle de confiance Tris à plat, tris croisés, graphiques, mapping, baromètres SmartReporting : système de dépouillement intelligent des données selon des modèles expérimentés Méthode Key View permettant de visualiser uniquement les éléments phare de vos résultats Analyse factorielle multiple et analyse en composantes principales Régressions linéaire et multiple, classification automatique, typologies, Manova, Anova régressions PLS, équations structurelles Graphes de relations, segmentations, arbres de décision, matrices importance/performance 5 6 Analyse quantitative et qualitative Tous les bénéfices de la conjugaison des deux approches Enrichissement de vos résultats statistiques par l analyse de discours, l analyse de contenu, l analyse syntaxique et lexicométrique Synthèse automatique pour un aperçu des contenus essentiels des verbatim (option Quali) Identification de l orientation et de la valence des énoncés (option Quali) Evaluation de l influence des contextes et des caractéristiques du locuteur (option Quali) Communication des résultats Des outils de production des rapports performants Dépouillement automatique des résultats dans un tableau de bord dynamique Reporting en ligne et actualisation des analyses en temps réel Communication des résultats par Internet ou sur papier Logiciel disponible en anglais, allemand, espagnol, portugais, arabe

8 Options de SpHInx iq, Faites évoluer votre logiciel en fonction des modes de diffusion de vos enquêtes RÉSEAUX SOCIAUX Parce que vos projets évoluent en fonction de vos besoins, nous vous proposons toute papiers de gros volumes (Sphinx Scanner) ou des enquêtes par téléphone (WebCati). Vous une palette d options destinées à optimiser votre logiciel Sphinx iq. Selon vos objectifs de pouvez également l enrichir afin de gérer vos panels en ligne (WebPanel). Nous sommes à diffusion, choisissez de l équiper pour mener des enquêtes en ligne (SphinxOnline), des votre disposition pour vous conseiller sur les évolutions de votre logiciel, qui optimiseront enquêtes sur tablettes et Smartphones en mode déconnecté (Sphinx Mobile), des enquêtes les taux de retour de vos enquêtes en toute simplicité. 1 Deux solutions pour cibler vos répondants La plateforme d hébergement, de diffusion et de reporting en ligne SphinxOnline L option SphinxOnline est la solution adaptée à vos projets d enquêtes en ligne. Elle vous permet de les gérer à toutes les étapes : conception, hébergement de vos études sur notre serveur SphinxOnline - que vous pouvez louer à la durée ou au nombre de réponses saisies - et diffusion par mail. L outil de reporting intégré vous donne la possibilité de consulter et de partager vos résultats en temps réel. Interface de conception, d hébergement et de publication des questionnaires en ligne (en plus de 40 langues) Intégration d éléments interactifs : images, sons, vidéos, contrôles de cohérence, rotations aléatoires, mur d images Programme d ing avec possibilité de contrôles d accès : personnalisé intégrant le lien du questionnaire, gestion des relances, des désinscriptions et des quotas, création des messages au format html ou texte Exploitation d une variété de modes de diffusion : tablettes, Smartphone, réseaux sociaux, QR Codes Intégration automatique de vos données dans Sphinx iq pour un traitement immédiat Fonctions d analyses de données personnalisables avec export vers les outils bureautiques du marché (word, pdf, ppt) Consultation des résultats en temps réel, tableaux de bord de suivi, construction de plate-formes sophistiquées de collecte, d analyse et de partage Accès sécurisé aux données et aux analyses par identification des utilisateurs Construction d applications spécifiques avec accès personnalisés A partir de 190 HT (offre Cloud) Devis sur demande pour l offre installée La gestion de vos panels propriétaires WebPanel* Recrutement et qualification des individus Sélection multi-critères des panélistes selon leurs caractéristiques ou leur participation Création et publication en ligne des enquêtes, diffusion par Gestion des quotas et des comptes panélistes Analyse des résultats à partir de HT /an L accès à 7 millions de panélistes Panel Cint* Accès direct à une base de panélistes du monde entier Sélection multi-critères Obtention des réponses dans un délai rapide Tarif variable selon les critères de recherche

9 AFFICHE 2 INTERACTIVE Les enquêtes sur tablettes et Smartphones en mode déconnecté Sphinx Mobile* L option Sphinx Mobile, qui offre confort et rapidité de saisie, permet de mener des enquêtes sur tablettes et Smartphones en mode déconnecté. Elle est particulièrement adaptée pour administrer des questionnaires par tablettes sur le terrain, permettant de s affranchir de toute connexion Internet pendant la collecte. La synchronisation des données obtenues garantit des résultats et des analyses en temps réel. Collecte des données depuis tablettes et Smartphones en mode déconnecté Possibilité de recueil de données variées : photographiques, enregistrements sonores ou vidéo, position GPS, code-barre Centralisation des données obtenues sur votre compte SphinxOnline pour un traitement immédiat à partir de 120 HT par mois La lecture automatique de vos enquêtes papier Sphinx Scanner L option Scanner se présente comme la solution la plus efficace pour automatiser la saisie des questionnaires papier tout en garantissant une fiabilité optimale. Avec un taux de reconnaissance proche de 100% et un rythme de plus de 1000 questionnaires par jour, cette solution vous permet de gagner du temps afin de vous concentrer sur l analyse et l interprétation de vos résultats. Mise en forme du questionnaire selon votre charte graphique Impression de formulaires, produits automatiquement au format à scanner Lecture des réponses par scanner avec possibilité de vérifier les données saisies à partir du journal de scanner. à partir de HT Application disponible sur Play Store et Apple Store 4 Une collecte sur tous les médias, adaptée à vos projets La gestion de vos campagnes téléphoniques WebCati* L option WebCati, solution full web flexible et économique, vous permet de gérer l intégralité des étapes de vos campagnes téléphoniques. Comprenant un administrateur qui prépare et analyse la campagne, un superviseur qui la suit et des télé-acteurs qui réalisent les interviews, elle vous garantit une efficacité optimale. Elle est idéale pour l équipement d un plateau téléphonique interne. Mise en place de la campagne téléphonique avec paramétrage des scripts de l enquête téléphonique et intégration de la base d appels Traitement des appels, suivi et supervision en temps réel des indicateurs de performance de la campagne Production des résultats de l enquête, consultables en temps réel depuis une simple connexion à partir de HT/an (10 télé-acteurs inclus) IPHONE *Option SphinxOnline requise.

10 SpHInx QUALI, le nouveau logiciel de Sphinx pour les études qualitatives Le saviez-vous? Sphinx Quali Riche de 25 années d expérience dans le traitement des données textuelles, Le Sphinx présente une solution dédiée à l analyse sémantique, qui intègre les avancées récentes de l ingénierie de la connaissance (ontologie, réseaux sémantiques...) et se situe à la pointe des technologies innovantes. Le logiciel permet d exploiter des textes qui peuvent être issus de sources différentes : traiter des questions ouvertes provenant de toutes types d enquêtes (études socioéconomiques, évaluations de satisfaction, tests produits...), effectuer des études qualitatives (enquêtes de terrain, focus group, entretiens individuels...), ou encore analyser des contenus textuels non structurés (réseaux sociaux, discours politiques, articles de presse, veille sur Internet...). Grâce à des modules d analyses combinés, Sphinx Quali s adresse à des niveaux d usages variés. Le néophyte bénéficie automatiquement d une vision synthétique des textes analysés : contenu, tonalité, influence des contextes. Le professionnel dispose d un module d analyse de contenu enrichi grâce à l extension de codification automatique et à un système de reconnaissance d occurrence. Le chercheur y trouve un ensemble complet d outils permettant d analyser en profondeur et rapidement des corpus volumineux, de mener une exploration fouillée des textes et d illustrer ses résultats grâce à une sélection de verbatim. La force de Sphinx Quali réside dans la combinaison d approches distinctes des textes - analyses lexicale, sémantique, statistique et structurale - qui permet d évaluer précisément le contenu d un discours, sa tonalité, les influences du contexte ou des caractéristiques du locuteur... De plus, l analyse des sentiments, en situant la nature et l intensité des opinions émises, permet d enrichir la portée des résultats d une enquête de satisfaction, par exemple, ou d évaluer rapidement l orientation de verbatim collectés sur le web. En quelques mots, une solution efficace pour mener des études qualitatives fines, affranchie des contraintes de volume. Avec Sphinx Quali, donnez du sens à vos corpus! 1 Une importation des corpus L ouverture des données textuelles pour leur exploitation Questions ouvertes des enquêtes par questionnaires Entretiens, focus group, discours, articles de presse Corpus et commentaires issus du web Compatibilité txt, doc, docx, csv, excel 2 Une appropriation rapide des textes L obtention de synthèses globales et immédiates Aperçu des thèmes et des verbatim caractéristiques Détermination de l influence des contextes (locuteurs, circonstances) Tableaux de bord de visualisation des éléments clé articles de presse comprendre complexe server

11 Un outil pour s orienter dans les données textuelles enquêtes de terrain 3 Une analyse des sentiments L étude de la tonalité, de la nature et de l intensité des opinions exprimées entretiens Détermination des passages exprimant un sentiment, un jugement, une évaluation Identification précise de l orientation (positive/négative/partagée) des opinions émises Evaluation des opinions globales pour un même individu Sphinx Quali est également commercialisé en tant qu option de Sphinx iq, (option Quali) à un tarif préférenciel. TARIFS 1 ère licence HT/an Licence définitive pour les clients de Sphinx iq 990 HT Tarifs Education sur demande : [email protected] Sphinx Quali donne du sens à vos corpus. 4 Une analyse de contenu facilitée et enrichie L identification rapide des thèmes grâce à la semi-automatisation Ergonomie dans la construction du code-book (personnalisé ou automatique) Aide à la codification avec priorisation de codage par variété des contenus Possibilité d extension de codification automatique Restitution des résultats avec présentation des thèmes et des sous-thèmes Obtention des extraits caractéristiques énonciation concepts notoriété en ligne analyses 5 Une exploration fouillée des textes Des ressources sophistiquées pour une approche pointue et documentée Travail différencié sur les adjectifs, substantifs ou verbes Système de reconnaissance des syntagmes Elaboration de dictionnaires et d ontologies adhoc pour enrichir l analyse et capitaliser sur un domaine précis Recherche de spécificités sémantiques et lexicales pour une analyse en profondeur des corpus Aide à l étude personnalisée et à l illustration des arguments par les verbatim Accès immédiat aux tableaux de bord statistiques de Sphinx iq. discours thésaurus focus group

12 SpHInx COnnECT, l offre sur-mesure de Sphinx Le saviez-vous? Sphinx Connect Pour vos projets de collecte et d analyse des données d envergure, Le Sphinx a développé une solution qui permet d intégrer les technologies les plus puissantes et innovantes à des systèmes d informations complexes, dont les mécanismes vont au-delà des processus d enquête. Avec Sphinx Connect, Le Sphinx évolue sur votre terrain et connecte ses composants et ses outils à votre propre réseau informatique Cette connexion répond à des objectifs de diffusion ambitieux d outils de collecte, d analyse et de partage de l information. Elle permet à un groupe d enclencher des démarches d interrogations systématisées sur des cibles particulières ou d engager des processus décisionnels fondés sur des analyses fines et actualisées L offre Sphinx Connect intègre, d une part, l accès aux composants Sphinx, pour la conception de systèmes de partage d information élaborés : reporting en ligne dynamiques et en temps réel connectés à votre CRM, automatisation de sollicitations par pour une systématisation des feedbacks clients, ou encore mise à disposition de nos moteurs d analyse lexicale et sémantique pour Une mise en place facilitée de vos systèmes de explorer vos réseaux sociaux. collecte, d analyse et de partage Elle comprend, d autre part, la mobilisation des compétences techniques et méthodologiques de Sphinx Institute, afin de mettre en place les meilleures Systèmes d évaluations de formation rapprochées avec restitution en temps réel sur des applications répondant à vos objectifs spécifiques. L équipe combine des connaissances plate-formes partagées Devis sur demande Enquêtes de satisfaction post-achat à grande échelle pour des mesures fines des motiva fortes liées à notre activité d éditeur (développements spécifiques réalisés par tions de votre population des ingénieurs informaticiens issus de l intelligence logicielle) et des aptitudes particulières sur les méthodologies d études (chargés d études statistiques), pour auprès de vos collaborateurs une réponse adaptée à vos problématiques Projets adhoc Organisation d audits synchronisés pour une diffusion des résultats à différents niveaux Avec Sphinx Connect, vous bénéficiez du meilleur de notre offre logicielle ainsi que À toutes les étapes de votre projet, Le Sphinx vous propose l accompagnement technologique et méthodologique d un chef de projet dédié. de la compétence et de l expertise de nos équipes. Une solution globale performante pour des systèmes d information maîtrisés et optimisés. Connectez-vous!

13 Sphinx Connect, le meilleur des logiciels et des services de Sphinx Des ressources pour une collecte multi-supports de vos données Accès à la richesse de tous les modes de collecte : ing avec planification des campagnes et gestion des relances automatiques, URL spécifique, collecte en mode déconnecté depuis les tablettes et SmartPhones, diffusion à une base de panélistes, système de recueil partagé par connexion individuelle Connexion à vos propres systèmes d information pour une exploitation de vos données propres Synchronisation en temps réel des données issues des différentes sources de collecte, pour leur traitement immédiat La puissance et la réactivité d analyse pour votre stratégie décisionnelle Circulation et recueil des données en toute confidentialité Des analyses des plus simples aux plus élaborées, quantitatives et qualitatives, adaptées au niveau de précision de votre problématique Ciblage des solutions Sphinx et des moteurs les plus appropriées à vos besoins, avec possibilité d intégration sur vos propres systèmes Reporting et partage en temps réel des résultats, par le biais de tableaux de bord actualisés, de graphiques et de mapping de visualisation Accès personnalisés et sécurisés aux données et aux analyses par identification de profils d utilisateurs Les compétences méthodologiques et technologiques de Sphinx pour vos projets spécifiques L intervention et l expertise des chefs de projets de Sphinx Institute, aux étapes clé de votre projet Le développement et la mise en place d applications spécifiques, par nos ingénieurs informaticiens Le suivi global de Sphinx pour la bonne coordination et interlocution avec vos équipes

14 Les services Sphinx, pour vous accompagner dans vos projets Formations Sphinx L optimisation de vos logiciels et la maîtrise des méthodes d enquêtes Que vous ayez besoin d une initiation, que vous souhaitiez rafraîchir vos compétences ou les perfectionner sur un thème précis (les enquêtes web, l analyse des résultats, l analyse qualitative ), les programmes de formation Sphinx répondent à tous vos besoins. Notre équipe de formateurs certifiés vous accompagne pour optimiser l usage de vos logiciels et vous permet de bénéficier des techniques et des méthodes d enquêtes les plus innovantes. Pour répondre à toutes vos demandes dans un budget maîtrisé, ces formations sont conduites selon différents modes d organisation : Sur votre site : pour former un ou plusieurs collaborateurs dans le même temps, sur un programme qui peut être personnalisé En session inter-entreprises à Paris : pour former un collaborateur dans un environnement favorisant les échanges d expériences En télé-formation : pour organiser un rendez-vous téléphonique qui vous permettra d être rapidement opérationnel sur un ou plusieurs points précis Choisissez celle qui vous convient le mieux et renseignez-vous sur les parcours de formation Sphinx! Catalogue des formations Sphinx disponible sur demande au Supports Utilisateurs Assistance téléphonique Un service d assistance à la hauteur de vos attentes Pour vous seconder et vous conseiller pendant la réalisation de vos études, nous vous proposons un contrat d assistance technique spécialisée sur l utilisation des logiciels Sphinx. Joignables de 8h30 à 18h tous les jours ouvrables, nos conseillers Sphinx répondent avec rapidité et professionalisme et apportent une réponse à vos interrogations dans un délai de 48h. Ils vous font également bénéficier gratuitement des dernières mises à jour mineures des logiciels. Accompagnement Le soutien méthodologique ponctuel de Sphinx A l occasion de la mise en place d une enquête, de la plus simple à la plus spécifique, nous vous proposons le soutien d un technicien d études Sphinx aux étapes clé de votre étude. Grâce à ses conseils techniques et méthodologiques, vous gardez la main sur votre projet et gagnez ainsi la confiance et la maîtrise qui vous rendront à l avenir autonome dans la mise en route de vos enquêtes et l analyse des résultats. L accompagnement s effectue par téléphone et par courriel, en sessions personnalisées grâce à une prise en main de votre ordinateur à distance, sur rendez-vous. Contactez-nous : [email protected]

15 Sphinx Institute Vos études clé en main Pour vous permettre de vous concentrer sur l essentiel de votre métier, Sphinx Institute vous propose des études clé en main mais également des projets sur-mesure, adaptés à vos attentes spécifiques. Nos chefs de projets, réactifs et expérimentés, mobilisent leurs compétences technologiques et méthodologiques et interviennent à toutes les étapes de l étude, selon vos besoins : de la définition de la méthodologie à la conception du questionnaire, à la collecte, au traitement, à l analyse des données et à la communication des résultats de votre étude. Sphinx Institute, ce sont des savoir-faire au service d études de qualité : Mixer les approches quantitatives et qualitatives pour enrichir les études Utiliser les nouvelles technologies pour optimiser les taux de réponse Réaliser des questionnaires attractifs et interactifs Présenter des résultats qui allient rigueur, finesse et synthèse Mettre en place des plate-formes en ligne pour fluidifier les processus de recueil et d échange Tête de réseau, nous faisons également appel à des partenaires spécialisés, en complémentarité de nos propres savoir-faire. Contactez-nous pour échanger autour de vos projets d études! Plaquette de présentation disponible sur demande au Pour toute demande d information contactez-nous : [email protected]

16 Témoignages Le saviez-vous? En échangeant régulièrement avec les utilisateurs des solutions Sphinx sur leurs attentes, Le Sphinx développe des solutions intelligentes qui répondent à vos projets, des plus simples aux plus sophistiqués. Depuis 25 ans, notre équipe entretient des relations privilégiées avec de nombreux secteurs d activités, publics comme privés : Education, Administrations, Collectivités territoriales, Industrie, Banques, Distribution, Habitat, Santé,Tourisme, Conseil, Recherche Un partage d expériences, de compétences-métier et d objectifs qui nous permettent de vous accompagner au-delà même de vos demandes, tout en vous faisant bénéficier des dernières innovations. Le Sphinx, une relation en toute intelligence avec ses utilisateurs. Nos équipes qui ont testé le dernier logiciel Sphinx iq sont étonnées des innovations de fond développées et des apports fonctionnels (qualité statistique des données, Reporting des informations, publications sur le Net, analyse statistique avancée, méthode KeyView ). Sur la forme également, nos exigences sont prises en compte, notamment sur la présentation des graphiques et la fluidité de personnalisation des questionnaires. Sphinx iq opère un vrai pas en avant, qui apporte un réel confort d analyse et d interprétation et facilite la restitution auprès de nos clients. D une conception remarquable, il illustre la capacité de Sphinx à être à l écoute de ses utilisateurs et à leur ouvrir les portes de la nouvelle société de l information et de la communication. Eric Lemaître, Directeur d études, ELS Concept. Nous avons souhaité automatiser et optimiser les enquêtes de satisfaction auprès de nos clients en acquérant le logiciel Sphinx et l application SphinxOnline. Grâce à un accompagnement de qualité par les équipes de la société Sphinx, alliant professionnalisme et réactivité, le déploiement en ligne de ces solutions a grandement facilité le traitement des enquêtes par notre service Qualité. De plus, l outil est si fonctionnel, ludique et puissant en terme de collecte que nous le déployons régulièrement pour d autres enquêtes de satisfaction en interne auprès de nos collaborateurs via Internet. Cherolyne Pero, Service qualité, AST Groupe, Lyon.

17 Dans le cadre de l automatisation de la pratique de nos évaluations dans l école, nous nous sommes dotés de Sphinx Connect pour la gestion et l hébergement des enquêtes en ligne et pour la restitution personnalisée des résultats à l ensemble du corps professoral. Cela nous a permis une restitution ciblée et en temps réel des résultats de notre évaluation. Chacun des professeurs peut accéder, via un login et un password, à une interface Web présentant ses propres résultats, et ce à tout moment de l enquête. Les directeurs de programmes, eux, ont accès aux résultats des évaluations de tous les intervenants de leur programme et peuvent également procéder à des analyses en ligne directement. Nous avons ainsi pu gérer l évaluation de près de 300 professeurs dans un délai très court. Puissance, gain, de temps, confidentialité et réactivité sont les 4 atouts majeurs qui nous ont fait choisir cette solution. Coralie Bodilis, Ecole Rouen, Business School. N étant pas professionnelle des enquêtes, le logiciel Sphinx se présente pour moi comme un outil compétent permettant d optimiser l exploitation de mes données statistiques. Je peux vraiment compter sur une assistance téléphonique efficace et performante. Sylvie Trevoizan, Chargée de mission, CIBC RHONE ALPES. «En tant qu enseignant-chercheur, je suis amené à effectuer régulièrement des analyses de données textuelles, obtenues dans le cadre de questions ouvertes ou d entretiens individuels. Le nouveau logiciel Sphinx Quali révolutionne ce travail. Il permet d obtenir automatiquement une vision synthétique et claire des corpus (contenu, orientation, influence des contextes), puis de mener une analyse de contenu puissante et une exploration fouillée de ces textes, qui mobilise tant l analyse lexicale que sémantique et statistique. Il devient possible d analyser rapidement de gros volumes de verbatim, collectés sur Internet par exemple.» Pierre MORA Responsable Département Marketing-Relation Clients BeM Management School, BORDEAUX Avec Sphinx, donnez à vos idées la force des mots et de la statistique Héritiers de l expérience de Sphinx dans les études et riches de récentes évolutions, les logiciels et les solutions Sphinx vous permettent de réaliser des enquêtes interactives et dynamiques, aptes à optimiser vos taux de réponse. Ils ouvrent vos projets à de nombreux modes de diffusion : , tablettes, Smartphones, mobiles, affiches interactives, panels, QR-Code, e-frame, site Internet, réseaux sociaux Ils vous garantissent des analyses puissantes et intelligentes, synthétisées dans des tableaux et des graphiques explicites. Leurs fonctions d analyse performantes et intuitives œuvrent pour des rapports éclairants.

18 L offre Sphinx Logiciels TABLEAU COMPARATIF DES SOLUTIONS : DECLIC 2 SPHINX iq SPHINX QUALI QUESTIONNAIRE RÉDACTION DE QUESTIONNAIRES GESTION D UNE BIBLIOTHÈQUE DE QUESTIONS MISE EN PAGE AUTOMATIQUE, À L AIDE DE MODÈLES GRAPHIQUES MODÉLISATION PAR DIAGRAMME MISE EN FORME PERSONNALISÉE / WYSIWYG COLLECTE DES RÉPONSES SAISIE PAPIER «CLASSIQUE» ENQUÊTE EN LIGNE LECTURE AUTOMATIQUE DE QUESTIONNAIRES PAR SCANNER SAISIE SUR TABLETTE OU SMARTPHONE (MODE CONNECTÉ/DÉCONNECTÉ) GÉNÉRATION DE QR CODES SAISIE ASSISTÉE PAR TÉLÉPHONE GESTION DE PANELS ACCESS PANEL CINT IMPORT DE DONNÉES EXTERNES (FOCUS GROUP, ENTRETIEN DIRECTIFS OU SEMI-DIRECTIFS, DOCUMENTS, ETC.) GESTION ET ANALYSE DE DONNÉES GESTION DE DONNÉES ET REDRESSEMENT CALCUL ET REPRÉSENTATION GRAPHIQUE DES RÉSULTATS PRODUCTION AUTOMATIQUE DE TABLEAUX DE BORD PRÉPARATION DU RAPPORT D ÉTUDES PERSONNALISÉ ANALYSES STATISTIQUES MULTIVARIÉES ANALYSE LEXICALE, SÉMANTIQUE ET STRUCTURALE ANALYSE DE CONTENU AVEC CODIFICATION PAR VARIÉTÉ MAXIMUM DES CONTENUS ANALYSE DES SENTIMENTS ET DES OPINIONS EXPRIMÉES VERBATIM CARACTÉRISTIQUES PAR CLASSES OPTION SPHINX MOBILE OPTION SPHINXONLINE OPTION SPHINX SCANNER OPTION SPHINX MOBILE OPTION WEBCATi OPTION WEBPANEL OPTION QUALI OPTION QUALI OPTION QUALI OPTION QUALI ACCÈS DYNAMIQUE AUX RÉSULTATS EN LIGNE AVEC ACCÈS RESTREINTS TARIFS À PARTIR DE

19 Références Parmi nos utilisateurs

20 Le Sphinx 27, rue Cassiopée - Parc Altaïs Chavanod CONTACTEZ-NOUS : Tel. : +33 (0) Fax : +33 (0) [email protected] Réalisation :