Services Dell de surveillance réseau avancée Description du service
|
|
- Alizée Leroy
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Services Dell de surveillance réseau avancée Description du service 1. PRÉSENTATION DE VOTRE CONTRAT DE SERVICE surveillance réseau avancée : les pannes de réseau ou les problèmes liés aux performances réseau peuvent avoir des conséquences considérables sur vos opérations quotidiennes. La surveillance des périphériques réseau est essentielle pour assurer la bonne santé et l'intégrité de votre réseau. La surveillance réseau avancée (les «Services» ou le «Service») fournit à Dell des ressources et des outils pour surveiller votre réseau à distance et permet à votre personnel informatique restreint de se consacrer à des projets informatiques générant une plus grande valeur. Pour l'achat de ce Service, le contrat doit couvrir un minimum de cinquante (50) périphériques. Dell surveille activement les périphériques réseau du Client, 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, en utilisant nos outils de gestion à distance sur tous les périphériques sous contrat. Ce Service détecte automatiquement les éléments défaillants qui interrompent la connectivité du réseau et il surveille la santé et les performances du réseau. Les incidents ou les tickets sont créés à l'aide de niveaux de gravité standard et recommandés, pour être résolus par l'équipe du Client chargée des opérations du réseau. Les rapports de performances sont générés mensuellement afin de contribuer à l'évaluation des opérations du réseau et de déterminer toute action à entreprendre ou tout problème à résoudre. Dell surveille la disponibilité et les performances des éléments de réseau physiques et logiques de couche 2 et de couche 3. Ces périphériques peuvent être utilisés en association avec des réseaux étendus WAN prenant en charge le transport domestique et international, via les transports Private Line, MPLS, VPLS et Frame Relay, ou encore en association avec des réseaux locaux (LAN) et des réseaux de datacenter. La présente Description du Service est conclue entre le client («vous» ou le «Client») et l'entité Dell mentionnée sur votre facture pour l'achat de ce Service. Le présent Service est soumis à l'accord principal de services signé séparément et conclu entre le Client et Dell, qui autorise explicitement la vente du Service ou, en l'absence d'un tel accord, le présent Service est régi par les conditions générales de vente Dell applicables aux clients professionnels et disponibles à l'adresse ou sur le site Web propre à votre région ou, suivant le pays du Client, le Service peut être soumis au Contrat principal de services au Client standard de Dell («CMSA»), qui peut être obtenu à l'adresse et qui est inclus dans le présent document pour référence et disponible sur papier sur simple demande auprès de Dell. Les parties déclarent avoir lu les conditions générales en ligne et accepter d'être liées par ces dernières. Le Client accepte que le renouvellement, la modification, l'extension ou la poursuite de l'utilisation des Services au-delà de la durée prévue soient soumis à la Description du Service alors en vigueur et disponible à l'adresse
2 Ce Contrat entre en vigueur à la date à laquelle vous avez passé votre commande relative aux Services et se poursuit tout au long de la Période de validité. La «Période de validité» commence à la date d'achat et se prolonge jusqu'à la date indiquée sur le Bon de commande. Le tarif (ou prix) et la Période de validité sont indiqués sur le bon de commande du Client ou sur tout autre support de facture, confirmation de commande ou bon de commande mutuellement convenu entre les deux parties (collectivement appelés «Bon de commande»). Les achats des Services en vertu du présent Contrat sont réservés au seul usage interne du Client et ne doivent pas être utilisés à des fins de revente. En commandant les Services, en utilisant les Services ou les logiciels connexes, ou en cliquant sur/cochant le bouton ou la case «J'accepte» sur le site Web Dell.com en relation avec votre achat ou sur l'une des interfaces logicielles Dell, vous acceptez d'être lié par la présente Description du Service et par les contrats reproduits en référence dans le présent document. Si vous acceptez cette Description du Service pour le compte d'une entreprise ou de toute autre personne morale, vous déclarez être légalement autorisé à lier ladite personne morale aux conditions de la présente Description du Service. Dans ce cas, «vous» ou le «Client» fait référence à ladite personne morale. 2. CHAMP D'APPLICATION DES SERVICES Le présent service de surveillance réseau avancée est assuré 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Les opérations de coordination et d'implémentation ont lieu pendant les heures de bureau normales, en dehors des jours fériés locaux et/ou nationaux. Les activités sortant du champ d'application du présent Service peuvent être proposées dans le cadre d'un contrat de services distinct. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre ingénieur commercial Dell. Processus d'implémentation : Les opérations d'implémentation débutent par le traitement de la commande portant sur un nombre spécifique de périphériques réseau et par la signature par le client de la présente Description du Service, ainsi que par l'accord mutuel des deux parties sur les points suivants : 2
3 La phase d'implémentation dure environ 45 jours ouvrables, en fonction de la quantité de périphériques du client et de la date convenue mutuellement par les deux parties une fois le présent document signé par le Client. Les Services Dell fourniront tous les modèles de documentation nécessaires, notamment le formulaire d'informations MACD (Move, Add, Change, Delete - Déplacement, Ajout, Modification, Suppression) sur la connectivité du réseau à compléter par l'utilisateur final ou par le Client. Le Client retournera les documents requis ainsi que tout autre formulaire à remplir, comme indiqué ci-dessous dans la section Responsabilités spécifiques au Service concernant le Client. Les Services Dell vérifieront que toutes les informations nécessaires ont bien été fournies et commenceront alors les opérations d'implémentation. Lorsque les Services Dell ont chargé toutes les données d'implémentation et ont effectué et testé la connexion, le client est informé que ses périphériques sont surveillés. Responsabilités spécifiques au Service concernant le Client Le Client accepte de se conformer aux obligations qui lui incombent et il accepte et reconnaît que l'aptitude des Services Dell de surveillance réseau avancée à s'acquitter de leurs obligations et responsabilités dépend de la conformité du Client avec les points suivants : Fournir un accès à distance aux périphériques réseau du Client. Le Client est responsable du maintien des niveaux appropriés de prise en charge matérielle, de la maintenance (y compris contrats matériels et logiciels tiers) et de la connectivité, afin d'éviter toute dégradation des performances du réseau et de maintenir la communication entre les périphériques du Client couverts par le contrat et les Services Dell. Le Client doit fournir les activités et éléments suivants : o L'adresse IP de chaque périphérique réseau sous contrat o Les informations relatives au matériel (type, modèle, numéro de série) de chaque périphérique réseau sous contrat. o Un accès à distance à chaque périphérique couvert par le contrat (règles matérielles en place). o L'emplacement physique de chaque périphérique réseau couvert par le contrat. o Identifier les spécifications supplémentaires à surveiller des périphériques appartenant au Client, telles que décrites dans le formulaire MACD. o Identifier le Contrat de maintenance actuel ainsi que le fournisseur de chaque périphérique compris dans le contrat. Le Client doit fournir aux Services Dell un document à jour sur la conception du réseau. Le Client doit immédiatement signaler à l'assistance en ligne tout problème de fonctionnement d'un périphérique réseau couvert par le contrat. Les agents du centre d'assistance sont disponibles 7 j/7, 24 h/24 et 365 jours par an. Le Client est chargé de fournir toutes les informations appropriées, telles que description de la panne, heure à laquelle elle est survenue et ampleur de la panne. Le Client doit signaler aux Services Dell, 14 jours ouvrables à l'avance, toute gestion de modification souhaitée. 3
4 Le Client doit signaler aux Services Dell toute modification de la conception du réseau, par exemple changement du nombre de périphériques ou de protocoles, affectant le document relatif à la conception du réseau du Client. Le Client doit assurer la maintenance physique de l'équipement et des lieux faisant l'objet de la surveillance et signaler aux Services Dell toute modification prévue des périphériques contrôlés dans le cadre de la présente offre. Le Client doit fournir une connexion réseau/matériel dédiée à un datacenter Dell à des fins de surveillance des périphériques. Le matériel du Client doit prendre en charge les protocoles TCP/UDP/SNMP et ICMP des périphériques surveillés. Fonctionnalités de la surveillance réseau avancée : Le service de surveillance réseau avancée détecte automatiquement les défaillances du réseau et génère des notifications lorsque des situations anormales se manifestent. Après l'implémentation, les services suivants sont fournis : Surveillance 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an des périphériques réseau du Client couverts par le contrat, s'appuyant sur les pratiques d'excellence en matière de processus de gestion des problèmes et des incidents, afin d'assurer une résolution rapide. Les processus sont entièrement basés sur les pratiques de l'itil et les intègrent parfaitement. Détection automatique des défaillances du réseau, générant des notifications en cas de dépassement des seuils. Les incidents ou les tickets sont créés à l'aide de niveaux de gravité standard et recommandés, à l'intention de l'équipe du Client chargée des opérations du réseau. Lorsque le périphérique est à nouveau opérationnel, l'incident/le ticket est clos. Surveillance 24 h/24 et 7 j/7 des périphériques réseau du Client pour la gestion des défaillances. Les incidents exigeant un support ingénierie de niveau 2 ou 3 sont transmis à l'équipe d'ingénierie du Client. Processus MACD (Move Add Change Delete) pour maintenir l'état des opérations actuel d'un réseau, y compris inventaire des périphériques couverts par le contrat. Rapports trimestriels des Services, fournis à distance. Tous les événements sont regroupés dans des rapports mensuels de performances qui aident à évaluer le fonctionnement du réseau et qui permettent à votre équipe d'ingénierie réseau de déterminer les actions à entreprendre ou les problèmes à résoudre. Les rapports mensuels de performances sont disponibles via un accès internet. Cet accès est octroyé à la fin de l'implémentation. Les rapports fournissent des informations actuelles sur la configuration, la disponibilité et l'utilisation des périphériques. Liste non exhaustive des rapports disponibles. 1. Vue au niveau du périphérique 2. Disponibilité du périphérique 3. Vue au niveau du port 4
5 4. Utilisation du port en temps réel 5. Graphique du volume de trafic du port 6. Graphique de la défaillance du port 7. Graphique de l'utilisation à long terme du port Demandes aux centres d'assistance Si vous identifiez des problèmes liés aux services de surveillance du réseau, vous pouvez contacter le centre d'assistance à l'aide d'un numéro gratuit. Les agents de notre centre d'assistance sont disponibles 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. L'agent du centre d'assistance renseigne un incident/ticket et le transmet au centre de support technique ou à l'ingénieur commercial, afin de résoudre le problème. Tous les agents parlent anglais. Règles, règlementations et conditions complémentaires du Service Le déploiement des services Dell de surveillance réseau avancée ne peut pas promettre l'impossible et assurer l'éradication totale de tout risque. C'est pourquoi les Services Dell ne peuvent pas garantir qu'aucune intrusion, dégradation ou toute autre activité non autorisée ne se produira sur le réseau d'un Client. Les Services Dell ne prendront en charge aucune gestion physique des périphériques concernés par ce service. Seul le Client est responsable de réagir aux événements et alertes physiques qui lui sont présentés et qui concernent les périphériques couverts par le présent Service. Dell ne peut pas être tenu pour responsable de faits associés à ou résultant d'actions, d'absences d'actions ou de réactions trop tardives de la part du Client, en réponse à de tels événements et/ou alertes au moment où ils se sont présentés. Dell mettra en œuvre les efforts commerciaux raisonnables pour aider le Client à restaurer son réseau. Dell peut planifier des arrêts à des fins de maintenance en avertissant les interlocuteurs désignés par le Client 24 heures à l'avance. Cette clause ne s'applique pas en cas de maintenance d'urgence. Services exclus : les services de surveillance réseau avancée ne comprennent pas les éléments suivants : Périphériques réseau ne prenant pas en charge les protocoles TCP/UDP/SNMP et ICMP. Les serveurs, stations de travail, imprimantes, périphériques de stockage et modems montés en racks, ainsi que tous types de périphériques qui ne sont pas mentionnés dans la présente Description du Service ne sont pas inclus dans ce service et ne feront l'objet d'aucune surveillance. La gestion de matériel réseau n'est pas incluse, mais peut être fournie si nécessaire. Contactez votre ingénieur commercial pour de plus amples informations. La conception du réseau n'est pas incluse, mais peut être fournie si nécessaire. Contactez votre ingénieur commercial pour de plus amples informations. La connectivité dédiée du réseau entre le site du Client et le datacenter Dell autorisé n'est pas comprise. Le matériel réseau n'est pas inclus, mais peut être fourni si nécessaire. Contactez votre ingénieur commercial pour de plus amples informations. 5
6 Support technique à distance ou sur site pour le dépannage des périphériques autres que périphériques de mise en réseau. Garantie matérielle, réparation ou remplacement des pièces. Administration des ventes, comprenant entre autres les devis commerciaux ou les réponses aux RFQ (demandes de devis). Tout autre service n'étant pas spécifiquement mentionné dans le champ d'application des services ci-dessus. Toute formation Dell ou tous services de certification Dell n'étant pas spécifiquement mentionnés dans la présente Description du Service. Dans le cadre de la présente Description du Service, la prestation des Services ne comprend pas le développement de supports relevant de la propriété intellectuelle à l'unique intention du Client. 3. PRODUITS PRIS EN CHARGE Les services de surveillance réseau avancée sont disponibles sur tous les types de périphériques suivants : Commutateurs (couche 2 et couche 3) Routeurs (périphériques de petite ou grande taille et adaptés au datacenter) Pare-feu Contrôleurs sans fil (différentes plages de configuration des points d'accès disponibles) Points d'accès (légers et lourds) 4. OPTIONS D'ACHAT L'achat des services de surveillance réseau avancée est soumis à une durée de contrat minimum d'un an, avec des possibilités de contrats de deux et trois ans également disponibles. Des options de facturation mensuelle sont disponibles. La tarification dépend du type de périphériques à surveiller, de la durée du contrat et des préférences de facturation. La surveillance proposée dans le cadre de cette offre doit porter sur au moins 50 périphériques. 5. RESPONSABILITÉS DU CLIENT A. Autorisation d'accès. Le Client atteste et garantit avoir obtenu les permissions d'accès pour lui-même et pour Dell et, en cas d'accès à des données personnelles par l'assistance à distance, il reconnaît avoir obtenu le consentement légal des propriétaires des données concernées d'accéder au Service et de l'utiliser comme décrit ci-avant, et ce, sur tous les périphériques du réseau couverts par le contrat. Si le Client ne dispose pas de cette autorisation, il lui incombe de l'obtenir, à ses frais, et avant de contacter Dell pour bénéficier de ces Services. 6
7 B. Liste de contacts du Client : le Client doit fournir à Dell une liste à jour de trois interlocuteurs qualifiés chargés de recevoir le Service et disposant d'un accès direct, par téléphone ou messagerie électronique, à l'ingénieur commercial et technique Dell (TAM) ou au responsable technique. C. Sauvegarde des données. Le Client est responsable de la sauvegarde complète des données et programmes existants sur tous les systèmes concernés avant la prestation de ce Service par Dell. DELL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES OU DE PROGRAMMES ou en cas de privation de jouissance d'un ou de plusieurs système(s) occasionnée par la prestation de ce Service ou d'activités d'assistance connexes ou par tout acte ou omission, notamment la négligence, de la part de Dell ou d'un prestataire de services tiers. 6. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES A. Limites commercialement raisonnables du champ d'application du Service. Dell peut refuser la prestation des Services si, à son avis, celle-ci est de nature à faire naître un risque excessif pour Dell ou ses prestataires de services, ou dépasse le champ d'application des Services. Dell ne peut être tenu pour responsable des pannes ou retards de performances causés par des événements échappant à son contrôle. B. Annulation. Dell se réserve le droit d'annuler le présent Service à tout moment au cours de sa période de validité pour les motifs suivants : Le Client ne s'est pas acquitté de la totalité du montant à payer pour le présent Service conformément aux conditions stipulées sur ses factures ; Le Client refuse de coopérer avec les membres de l'ingénierie réseau, le centre d'assistance ou l'ingénieur commercial et technique (TAM) désigné par Dell ; Le Client ne parvient pas à assurer un minimum de cinquante (50) périphériques sous contrat ; ou Le Client n'a pas respecté l'ensemble des conditions générales mentionnées dans la présente Description du Service. En cas d'annulation du présent Service par Dell, le Client en sera tenu informé par notification écrite envoyée à l'adresse figurant sur la facture du Client. Cette notification comportera le motif de l'annulation ainsi que sa date de prise d'effet, à savoir un minimum de dix (10) jours à compter de la date d'envoi de la notification d'annulation au Client, sauf dispositions contraires prévues par la loi ne pouvant être modifiées par contrat. SI DELL ANNULE LE PRÉSENT SERVICE CONFORMÉMENT À CE PARAGRAPHE, LE CLIENT NE POURRA BÉNÉFICIER D'AUCUN REMBOURSEMENT DES MONTANTS ACQUITTÉS OU DUS À DELL. C. Limitations géographiques et linguistiques. Le présent Service sera fourni pour les périphériques identifiés dans la documentation d'implémentation MACD, remise par le Client à Dell. La situation géographique de l'ingénieur commercial et technique (TAM) ou du responsable technique sera déterminée pendant le processus d'implémentation, en fonction de la zone souhaitée par le Client et de la disponibilité du personnel. En dehors de la documentation écrite, les seront assurés en anglais de la part du centre d'assistance et du personnel technique d'ingénierie réseau. La langue et les heures de bureau locales seront disponibles pour l'ingénieur commercial et technique (TAM) ou 7
8 pour le responsable technique. Le Client choisit le site général, mais les sites spécifiques peuvent être soumis à des restrictions dues à la disponibilité du personnel. Des frais supplémentaires s'appliquent si le Client spécifie plusieurs fuseaux horaires ou plusieurs langues. Les heures de bureau locales varient en fonction de la région et du pays. Une variation significative de ces limitations peut exiger une offre personnalisée. Les options du Service, notamment les niveaux de service, heures de support technique et temps de réponse sur site, varient selon les régions et sont susceptibles de ne pas être disponibles dans la région du Client. D. Transfert de service. Le Client ne peut pas transférer ce Service à un tiers. E. Affectation. Dell peut déléguer le présent Service et/ou la présente Description du Service à des prestataires de services tiers qualifiés. 7. LOGICIELS A. Licence associée. Le logiciel est régi par le contrat de licence logicielle qui l'accompagne, ainsi que par les guides du produit, manuels d'utilisation ou toute autre documentation fournis avec le support du logiciel ou présentés au Client lors de l'installation ou de l'utilisation du logiciel. Le Client reconnaît être lié par le contrat de licence. B. Licence logicielle par Dell. En ce qui concerne le logiciel qui vous a été fourni ou a été mis à votre disposition par Dell dans le cadre de ces Services, si le logiciel est dépourvu de contrat de licence, son utilisation dépend de votre conformité avec les conditions générales décrites dans le présent Contrat et Dell accorde par la présente au Client une licence personnelle et non exclusive afin qu'il accède et utilise ledit logiciel uniquement pendant la durée des Services et uniquement de manière à permettre au Client de bénéficier des avantages des Services tels que présentés dans les contrats de service applicables. I. Restrictions. Le Client ne peut pas copier, modifier ou créer un produit dérivé, un produit collectif ou une compilation du logiciel et il n'est pas autorisé à faire usage de rétroingénierie, à décompiler ou a essayer de quelque autre manière que ce soit d'extraire le code du logiciel, même partiellement. Il est interdit au Client de céder en licence, vendre, attribuer, accorder en sous-licence ou encore transférer ou grever le Logiciel ; il lui est interdit d'utiliser le Logiciel dans un contrat de services gérés et il lui est interdit d'utiliser le Logiciel au-delà du nombre autorisé par le contrat de licence d'utilisateurs simultanés, de sites ou d'autres critères spécifiés dans la Description du Service correspondante. En outre, tout accès au Logiciel dans l'intention de contrôler sa disponibilité, ses performances ou son fonctionnement, ou pour tout autre objectif d'évaluation ou de concurrence est interdit au Client. II. Il est également interdit au Client de (1) tenter d'utiliser ou d'accéder frauduleusement à l'équipement ou à des réseaux appartenant à Dell ou à un tiers ; (2) permettre à d'autres personnes ou entités d'utiliser ou de copier le logiciel ou les Services ; (3) tenter de sonder, analyser ou tester la vulnérabilité d'un logiciel ou d'un système, d'un compte ou d'un réseau Dell ou d'un de ses clients ou fournisseurs ; (4) nuire à, ou tenter d'une manière quelconque d'interférer avec, la prestation du service à tout utilisateur, hôte ou réseau ; (5) se livrer à toute activité frauduleuse de quelque nature que ce soit ; (6) transmettre des messages commerciaux ou globaux non sollicités ; (7) restreindre, interdire ou encore interférer avec la capacité de toute autre personne, quels que soient l'intention, le but ou 8
9 III. IV. la connaissance, d'utiliser ou de profiter du Service (à l'exception des outils dotés de fonctions de sécurité et de protection) ; ou (8) restreindre, interdire, interférer avec, ou encore perturber ou occasionner une dégradation des performances de toute installation Dell (ou de prestataires de services Dell) utilisée pour fournir le Service. Audit. Par la présente, vous octroyez à Dell, ou à un agent choisi par Dell, le droit de réaliser un audit de votre utilisation du logiciel pendant les horaires de bureau habituels, vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d'un tel audit et vous acceptez de fournir à Dell l'ensemble des documents raisonnablement associés à votre utilisation du logiciel. L'audit se limitera à vérifier votre respect des conditions générales du présent contrat. Logiciels Open Source. Une partie des logiciels peut contenir ou se composer de logiciels Open Source, que vous pouvez utiliser selon les conditions générales de la licence spécifique, sous laquelle est distribué le logiciel open source. CE LOGICIEL OPEN SOURCE EST DISTRIBUÉ AVEC L'ESPOIR QU'IL SOIT UTILE, MAIS IL EST FOURNI «TEL QUEL» SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU AUTRE, NOTAMMENT SANS GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE ET SANS GARANTIE RELATIVE AU TITRE OU À LA CONTREFAÇON. DELL, LES DÉTENTEURS DU COPYRIGHT OU LES CONTRIBUTEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE TOUS DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS (NOTAMMENT, MAIS SANS S'Y LIMITER POUR LA FOURNITURE DE BIENS ET SERVICES DE REMPLACEMENT, DE PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU DE PROFITS, OU POUR TOUTE INTERRUPTION DE L'ACTIVITÉ) CAUSÉS. ILS NE PEUVENT NON PLUS ÊTRE CONSIDÉRÉS COMME LIÉS PAR UNE RESPONSABILITÉ THÉORIQUE, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE OU QUALIFIÉE DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TORT (Y COMPRIS NÉGLIGENCE OU AUTRE) ISSUE DE L'UTILISATION DE CE LOGICIEL OPEN SOURCE, ET CE, MÊME S'ILS SONT INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Pour tout complément d'information sur nos offres de service, veuillez contacter votre ingénieur commercial Dell ou consulter le site dell.com/services La disponibilité varie en fonction du pays. Les clients et partenaires de distribution Dell sont invités à contacter leur ingénieur commercial pour tout complément d'information Dell, Inc. Tous droits réservés. Des marques ou noms de produits peuvent apparaître dans ce document en référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques et noms ou de leurs produits. Les spécifications sont correctes à la date de publication, mais sont sujettes à disponibilité ou à modification sans préavis. Dell et ses sociétés apparentées ne peuvent en aucun cas être tenues responsables des erreurs de typographie ou de photographie. Les conditions générales de vente Dell s'appliquent. Vous pouvez les consulter à l'adresse et sur demande. 9
Services Dell de gestion réseau avancée Description du service
Services Dell de gestion réseau avancée Description du service 1. PRÉSENTATION DE VOTRE CONTRAT DE SERVICE Gestion réseau avancée : les pannes de réseau ou les problèmes liés aux performances réseau peuvent
Plus en détailDescription du Service Service de suppression certifiée des données :
Description du Service Service de suppression certifiée des données : Présentation du Service Dell a le plaisir de vous proposer un service de suppression certifiée des données (ci-après dénommé le «Service»
Plus en détailService de réplication des données HP pour la gamme de disques Continuous Access P9000 XP
Service de réplication des données HP pour la gamme de disques Continuous Access P9000 XP Services HP Care Pack Données techniques Le service de réplication des données HP pour Continuous Access offre
Plus en détailService d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau HP StoreEasy 1000/3000
Service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau Services HP Données techniques Le service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau offre l'installation
Plus en détailSpécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance
Aperçu du service Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance Ce service comprend les services Dell de surveillance d'infrastructure à distance (RIM, le «service» ou les «services»)
Plus en détailPortail clients GCC (GlobalSign Certificate Center) Conditions d'utilisation du service
Portail clients GCC (GlobalSign Certificate Center) Conditions d'utilisation du service Version 1.4 1 ACCEPTATION DES CONDITIONS 1.1 Votre utilisation du portail clients GCC de GlobalSign (GlobalSign Certificate
Plus en détailAnnexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service
Fiche technique Annexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service Spécifications Formule de base Formule de tarification progressive : Formule premium Flexible Capacity Service
Plus en détail01V96i Editor Manuel d'installation
01V96i Editor Manuel d'installation ATTENTION CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT DE LICENCE («CONTRAT») AVANT D'UTILISER CE LOGICIEL. L'UTILISATION DE CE LOGICIEL EST
Plus en détailCONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES MINDJET SOFTWARE ASSURANCE ET SUPPORT
Date : Septembre 2013 CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES MINDJET SOFTWARE ASSURANCE ET SUPPORT Les présentes conditions générales des services Mindjet Software Assurance et Support («MSA») constituent un
Plus en détailConditions Générales Location d équipements terminaux
Conditions Générales Location d équipements terminaux Vous trouverez dans le présent document les conditions générales qui s'appliquent à la location des équipements terminaux de Orange. Elles peuvent
Plus en détailDescription de service : <<Cisco TelePresence Essential Operate Services>> Services des opérations essentielles pour la solution TelePresence de Cisco
Page 1 sur 5 Description de service : Services des opérations essentielles pour la solution TelePresence de Cisco Ce document décrit les Services des opérations
Plus en détailStorageTek Tape Analytics
StorageTek Tape Analytics Guide de sécurité Version 2.1 E60949-01 Janvier 2015 StorageTek Tape Analytics Guide de sécurité E60949-01 Copyright 2012, 2015, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Plus en détailSage CRM. 7.2 Guide de Portail Client
Sage CRM 7.2 Guide de Portail Client Copyright 2013 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,
Plus en détailHP Data Protector Express Software - Tutoriel 4. Utilisation de Quick Access Control (Windows uniquement)
HP Data Protector Express Software - Tutoriel 4 Utilisation de Quick Access Control (Windows uniquement) Que contient ce tutoriel? Quick Access Control est une application qui s'exécute indépendamment
Plus en détailService de récupération de données HP - É.-U. et Canada
Service de récupération de données HP - É.-U. et Canada Services HP Care Pack Données techniques HP sait que les données sont le cœur même de votre entreprise. Lorsque vous achetez tout bloc-notes, ordinateur
Plus en détailGuide d'intégration à ConnectWise
Guide d'intégration à ConnectWise INTÉGRATION DE CONNECTWISE À BITDEFENDER CONTROL CENTER Guide d'intégration à ConnectWise Intégration de ConnectWise à Bitdefender Control Center Date de publication 2015.05.14
Plus en détailTERMES ET CONDITIONS POUR L'UTILISATEUR de "emblue"
1. GÉNÉRALITÉS TERMES ET CONDITIONS POUR L'UTILISATEUR de "emblue" 1.1 Les termes et conditions qui suivent font référence à la manière dont l'utilisateur profitera des SERVICES emblue (ci-après dénommés
Plus en détailSymantec Web Data Protection.cloud
Présentation du service Le Service Symantec Web Data Protection.cloud ("Web DP") est un service d'analyse qui examine les pages Web, le contenu Web et les pièces jointes via une messagerie Web, ce qui
Plus en détailSupport technique logiciel HP
Support technique logiciel HP Services technologiques HP Services contractuels Données techniques Le Support technique logiciel HP fournit des services de support logiciel complets à distance pour les
Plus en détailCONTRAT DE MAINTENANCE "Matériel informatique"
FF-CONCEPT M.Frédéric TRANCHART 426, rue de Visse AIGNEVILLE, 80210 Téléphone: 0322605550 Télécopie: 0821916134 Adresse de messagerie: frederictranchart@ff-concept.com Site Web : www.ff-concept.com CONTRAT
Plus en détailAccès Gratuit - Conditions Générales d'utilisation
Accès Gratuit - Conditions Générales d'utilisation Dernière mise à jour: [23/07/2003] Préambule Le service FREE est un service offert par la société FREE, société anonyme inscrite au RCS sous le numéro
Plus en détailConditions Particulières de Maintenance. Table des matières. Ref : CPM-1.2 du 08/06/2011
Conditions Particulières de Maintenance Ref : Table des matières 1 CONDITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX CONTRATS DE MAINTENANCE...2 1.1 Préambule...2 1.2 Obligations d'atreal et services rendus...2
Plus en détailConditions Générales d utilisation de l Application «Screen Mania Magazine»
Conditions Générales d utilisation de l Application «Screen Mania Magazine» Les présentes Conditions Générales d Utilisation régissent l ensemble des différentes utilisations de l APPLICATION tablettes
Plus en détailCONDITIONS PARTICULIÈRES HÉBERGEMENT BLUE MIND
CONDITIONS PARTICULIÈRES HÉBERGEMENT BLUE MIND Version en date du 1/06/2015 ARTICLE 1 : OBJET Les présentes conditions particulières, complétant les conditions générales de service de PHOSPHORE SI, ont
Plus en détailContrat d'assistance Technique PyKota entre :
Conseil Internet & Logiciels Libres Jérôme Alet 48 Avenue Vincent Arnaud 06300 Nice France Téléphone : +33 (0) 493 271 298 Web : http://www.pykota.com Email : alet@librelogiciel.com SIRET : 433 032 570
Plus en détailADDENDA AU CONTRAT BLACKBERRY SOLUTION DE LICENCE POUR WATCHDOX CLOUD DE BLACKBERRY («le ADDENDA»)
ADDENDA AU CONTRAT BLACKBERRY SOLUTION DE LICENCE POUR WATCHDOX CLOUD DE BLACKBERRY («le ADDENDA») AVIS IMPORTANT: Afin d'accéder et / ou utiliser ce service Cloud (tel que défini ci-dessous) Vous devez
Plus en détailCONDITIONS PARTICULIERES D UTILISATION DES SERVICES EN LIGNE TANGO
CONDITIONS PARTICULIERES D UTILISATION DES SERVICES EN LIGNE TANGO 1. DEFINITIONS CGU: désigne les présentes Conditions Générales d'utilisation des services en ligne Tango. Identifiants: désigne le code
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE DES PRODUITS DE TESTS ET DIAGNOSTICS EN LIGNE SUR LE SITE INTERNET BOUTIQUE AFNOR CERTIFICATION
CONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE DES PRODUITS DE TESTS ET DIAGNOSTICS EN LIGNE SUR LE SITE INTERNET BOUTIQUE AFNOR CERTIFICATION 1. Documents et clients concernés Les présentes Conditions générales
Plus en détailConditions Générales de Vente et d'utilisation
Conditions Générales de Vente et d'utilisation ARTICLE 1 OBJET : Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles Varcap Informatique fournit des
Plus en détailDescription de service Service de conseil en ligne
Présentation du service Dell a le plaisir de proposer les Services de conseil en ligne (le «Service» ou les «Services») conformément au présent document («Description de service»). Les Services de conseil
Plus en détailContrat d'hébergement application ERP/CRM - Dolihosting
Date 30/10/13 Page 1/6 Contrat d'hébergement application ERP/CRM - Dolihosting Le présent contrat est conclu entre vous, personne physique ou morale désignée ci-après le client et ATERNATIK dont le numéro
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA LICENCE SERVEUR
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA LICENCE SERVEUR Article 1. Objet Du Contrat : La société CapiTechnic a pour activité l ingénierie en méthodes et maintenance et plus particulièrement la location d un
Plus en détailConditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente 1. Définitions Gonzague TROUFFIER est auto-entrepreneur domiciliée à Sainte Maxime, 9 avenue des Sardinaux, 83 120. SIRET : 481 839 702 00042 - APE : 7734Z Son activité principale
Plus en détailConditions spécifiques de ventes applicables aux offres AUTISCONNECT ADSL110101 Page 1 sur 5
CONDITIONS SPECIFIQUES DE VENTES APPLICABLES AUX OFFRES AUTISCONNECT ADSL ARTICLE 1. DÉFINITIONS Dans les présentes conditions particulières, les termes suivants ont, sauf précision contraire, le sens
Plus en détailHosted Exchange 2010 Conditions Spécifiques
Hosted Exchange 2010 Conditions Spécifiques L utilisateur doit se conformer aux Conditions Spécifiques ( CS ) en vigueur, tel qu amendé, modifié ou mise à jour au fur et à mesure par M.I.T., et autres
Plus en détailLicence d Utilisation des Produits Pléiades attribués à Tarif Préférentiel aux Utilisateurs Institutionnels Autorisés
Licence d Utilisation des Produits Pléiades attribués à Tarif Préférentiel aux Utilisateurs Institutionnels Autorisés INTRODUCTION Veuillez lire attentivement les termes et conditions de cette Licence
Plus en détailApplicable sur le site www.clicinformatique62.fr, à compter du 1 Février 2015
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION Applicable sur le site www.clicinformatique62.fr, à compter du 1 Février 2015 PRÉAMBULE : Le site est la propriété de THERIEZ Clément en sa totalité, ainsi
Plus en détailCONDITIONS SPECIFIQUES DE VENTES APPLICABLES AUX OFFRES OPENCONNECT ADSL
ARTICLE 1. DÉFINITIONS CONDITIONS SPECIFIQUES DE VENTES APPLICABLES AUX OFFRES OPENCONNECT ADSL Dans les présentes conditions particulières, les termes suivants ont, sauf précision contraire, le sens qui
Plus en détailecafé TM EMAIL CENTER
ecafé TM EMAIL CENTER Manuel de l'utilisateur 1/18 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION...3 2. PREMIERE UTILISATION : AJOUTER SON COMPTE EMAIL PRINCIPAL...4 3. ENVOYER / RECEVOIR DES EMAILS...7 4. RETROUVER
Plus en détailInformation Technology Credits (ITCredits)
Informations générales Information Technology Credits (ITCredits) Vous pouvez faire appel à tout moment à notre service technique (tarifs horaires standard) en cas d installations, intervenions à distance
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D UTILISATION
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D UTILISATION 1) Mentions Légales 1.1 - Le site internet FacileSMS est édité la société FACILE SOLUTION S.A.R.L. dont le siège est situé 68 Avenue de la Liberté, 1930 Luxembourg
Plus en détailCONDITIONS GENERALES D'UTILISATION - WWW.CHRUS.CH/MYSMS
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION - WWW.CHRUS.CH/MYSMS Les présentes conditions générales régissent l'utilisation par tout utilisateur, ci-après "le client", des services proposés par les dirigeants,
Plus en détailService de support collaboratif HP
Service de support collaboratif HP HP Services Données techniques Présentation du service Le Service de support collaboratif est conçu pour ceux qui achètent le matériel HP avec des logiciels HP et tiers
Plus en détail4 rue Alfred Kastler 19, rue du Daguenet 44307 NANTES 49100 Angers
ENTRE ECOLE DES MINES DE NANTES ET OPENPORTAL SOFTWARE 4 rue Alfred Kastler 19, rue du Daguenet 44307 NANTES 49100 Angers Contrat de maintenance des services de Mises à jour et Support des logiciels de
Plus en détailArticle I. DÉFINITIONS
Conditions particulières de vente «Hébergement dédié» ONLINE SAS au 22/10/2012 ENTRE : Le Client, Ci-après dénommé l' «Usager». ET : ONLINE, Société anonyme par actions simplifiée, au capital de 214 410,50
Plus en détailGuide de prise en main Symantec Protection Center 2.1
Guide de prise en main Symantec Protection Center 2.1 Guide de prise en main Symantec Protection Center 2.1 Le logiciel décrit dans cet ouvrage est fourni dans le cadre d'un contrat de licence et seule
Plus en détailLA CYBER COMPAGNIE 3 7 r u e g u i b a l - 1 3 0 0 3 M A R S E I L L E Tel : 04 91 05 64 49 Site : www.snoos.fr www.snoos-pro.fr
LA CYBER COMPAGNIE 3 7 r u e g u i b a l - 1 3 0 0 3 M A R S E I L L E Tel : 04 91 05 64 49 Site : www.snoos.fr www.snoos-pro.fr Termes et conditions L'achat de produits et de services La Cyber Compagnie
Plus en détailCONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL MINDJET MINDMANAGER MAPSHARE
CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL MINDJET MINDMANAGER MAPSHARE Le présent contrat de licence utilisateur final Mindjet MindManager MapShare ("CLUF ) est un accord entre vous et la société affiliée dont
Plus en détailArticle 2 : Conseils et meilleures pratiques pour gérer un cloud privé
Article 2 : Conseils et meilleures pratiques pour gérer un cloud privé Sponsored by Mentions relatives aux droits d'auteur 2011 Realtime Publishers. Tous droits réservés. Ce site contient des supports
Plus en détailAnnexe 2g. Conditions supplémentaires applicables au service IP VPN
Conditions supplémentaires applicables au service IP VPN 1. DESCRIPTION DU SERVICE Le Service Interoute IP VPN assure un réseau IP privé spécialisé, intégralement géré et basé sur la technologie MPLS (Multi
Plus en détailCONDITIONS PARTICULIERES D'HÉBERGEMENT WEB
CONDITIONS PARTICULIERES D'HÉBERGEMENT WEB Version en date du 10 octobre 2013 ARTICLE 1 : OBJET Les présentes conditions particulières ont pour objet de définir les conditions techniques et financières
Plus en détailportnox pour un contrôle amélioré des accès réseau Copyright 2008 Access Layers. Tous droits réservés.
portnox Livre blanc réseau Janvier 2008 Access Layers portnox pour un contrôle amélioré des accès access layers Copyright 2008 Access Layers. Tous droits réservés. Table des matières Introduction 2 Contrôle
Plus en détailDescription de la prestation Webhosting / HomepageTool
Description de la prestation Webhosting / HomepageTool 1 Domaine d application La «description de la prestation Webhosting / HomepageTool» («description de la prestation») de la Swisscom (Suisse) SA («Swisscom»)
Plus en détailRèglement du compte ibard24
Règlement du compte ibard24 émis le 30 juillet 2010 par l'opérateur du système ibard24 : Dispositions générales et définitions 1 1. Le règlement du compte ibard24 vise à définir les conditions de création
Plus en détailCONDITIONS PARTICULIERES SOLUTIONS DE MESSAGERIE COLLABORATIVE
CONDITIONS PARTICULIERES SOLUTIONS DE MESSAGERIE COLLABORATIVE Définitions : Dernière version en date du 11 avril 2011 Activation du Service : L activation du Service intervient à compter de la validation
Plus en détailPartager en ligne 2.0 Nokia N76-1
Partager en ligne 2.0 Nokia N76-1 EXCLUSION DE GARANTIE Les applications de fournisseurs tiers fournies avec votre appareil peuvent avoir été créées par des personnes ou des entités qui ne sont pas affiliées
Plus en détailDescription de service Support matériel de base
Présentation du service Dell a le plaisir de proposer le (le «Service» ou le «Service de base») conformément au présent document («Description de service») et à l'éventuel niveau de service sur site ou
Plus en détailService de support matériel sur site HP
Spécifications techniques Service de support matériel sur site HP HP Technology Services Services contractuels Caractéristiques du service Diagnostic et support technique des problèmes à distance Support
Plus en détailCONTRAT DE LICENCE D UTILISATION DU LOGICIEL MORPH M SOUS LA FORME MORPH M PYTHON
CONTRAT DE LICENCE D UTILISATION DU LOGICIEL MORPH M SOUS LA FORME MORPH M PYTHON Version du 3 mai 2007 PREAMBULE ARMINES via le Centre de Morphologie Mathématiques commun à ARMINES et l Ecole des Mines
Plus en détailContrat de conception, reéalisation et hébergement de site web
infos@droitbelge.net Contrat de conception, reéalisation et hébergement de site web Auteur: Me Frédéric Dechamps, avocat (Bruxelles) E-mail: fd@lex4u.com Tel: + 32 2 340 97 04 Web: www.lex4u.com AVERTISSEMENT
Plus en détailLICENCE D UTILISATION DU LOGICIEL ACOUBAT SOUND VERSION 7
03 Juin 2014 LICENCE D UTILISATION DU LOGICIEL ACOUBAT SOUND VERSION 7 La présente licence d utilisation du Logiciel ACOUBAT SOUND VERSION 7 est téléchargeable à tout moment et gratuitement sur le site
Plus en détailGateway4Cloud Conditions Spécifiques
Gateway4Cloud Conditions Spécifiques L utilisateur doit se conformer aux Conditions Spécifiques ( CS ) en vigueur, tel qu amendé, modifié ou mise à jour au fur et à mesure par M.I.T., et autres termes
Plus en détailLicence ODbL (Open Database Licence) - IdéesLibres.org
Licence ODbL (Open Database Licence) - IdéesLibres.org Stipulations liminaires La licence ODbL (Open Database License) est un contrat de licence ayant pour objet d autoriser les utilisateurs à partager,
Plus en détailCONTRAT DE GARANTIE & MAINTENANCE D un logiciel Informatique Spécifique
CONTRAT DE GARANTIE & MAINTENANCE D un logiciel Informatique Spécifique ENTRE LES SOUSSIGNÉS : La Société SCANTECH, SARL au capital de 300.000 TND sise au 98 avenue d Afrique El- Menzah VMF 373293A/AM/000,Représentée
Plus en détailConditions générales d'utilisation des services de P4X SPRL:
Conditions générales d'utilisation des services de P4X SPRL: Siège social : P4X sprl avenue des thuyas,5 4121-Neuville en Condroz (Belgique) www.p4x.be info@p4x.be 070 66 02 61 Article 1 : Général 1.1.
Plus en détailVM Card. Manuel des paramètres des fonctions étendues pour le Web. Manuel utilisateur
VM Card Manuel utilisateur Manuel des paramètres des fonctions étendues pour le Web 1 Introduction 2 Écrans 3 Paramètres de démarrage 4 Info fonctions avancées 5 Installer 6 Désinstaller 7 Outils administrateur
Plus en détailAccord de Certification des Candidats Axis
Accord Accord de Certification des Candidats Axis Programme de Certification Axis Table des matières 1. Définitions 3 2. Certification 3 2.1 Exigences de Certification 3 2.2 Modification des Exigences
Plus en détailGestionnaire de connexions Guide de l utilisateur
Gestionnaire de connexions Guide de l utilisateur Version 1.0 FR 2010 Nokia. Tous droits réservés. Nokia, Nokia Connecting People et le logo Nokia Original Accessories sont des marques commerciales ou
Plus en détailConditions générales relatives à l'enregistrement de noms de domaine
Version Dec 2007 Article 1. Définitions Preneur de licence : personne morale ou physique avec laquelle est conclu le présent contrat. Registry : personne morale gérant et administrant le domaine en amont.
Plus en détailROSETTASTONE.FR MODALITÉS ET CONDITIONS DU SITE WEB
ROSETTASTONE.FR MODALITÉS ET CONDITIONS DU SITE WEB ATTENTION : Ces modalités et conditions ("Conditions") s'appliquent à tout le contenu de ce site web sous le nom de domaine www.rosettastone.fr ("Site
Plus en détailAvenant technologique à la Description commune des services RMS de gestion à distance de Cisco
Page 1 sur 5 Description de service : «Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Network Remote Management Services» Services de gestion à distance pour réseau d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) Avenant
Plus en détailPOUR MAC Guide de démarrage rapide. Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document
POUR MAC Guide de démarrage rapide Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document ESET Cyber Security apporte à votre ordinateur une excellente protection contre les codes malveillants.
Plus en détailCONDITIONS PARTICULIERES D'ENREGISTREMENT, DE RENOUVELLEMENT ET DE TRANSFERT DE NOMS DE DOMAINE
CONDITIONS PARTICULIERES D'ENREGISTREMENT, DE RENOUVELLEMENT ET DE TRANSFERT DE NOMS DE DOMAINE Version en date du 29 juillet 2014 ARTICLE 1 : OBJET Les présentes conditions particulières ont pour objet
Plus en détailREGLES INTERNES AU TRANSFERT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
REGLES INTERNES AU TRANSFERT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL L important développement à l international du groupe OVH et de ses filiales, conduit à l adoption des présentes règles internes en matière
Plus en détailETI/Domo. Français. www.bpt.it. ETI-Domo Config 24810150 FR 10-07-144
ETI/Domo 24810150 www.bpt.it FR Français ETI-Domo Config 24810150 FR 10-07-144 Configuration du PC Avant de procéder à la configuration de tout le système, il est nécessaire de configurer le PC de manière
Plus en détailXTRADE TRADING CFD EN LIGNE. XTRADE - XFR Financial Ltd. CIF 108/10 1
XTRADE TRADING CFD EN LIGNE XTRADE - XFR Financial Ltd. CIF 108/10 1 TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Marques - Droits de propriété intellectuelle XFR Financial
Plus en détailLICENCE SNCF OPEN DATA
LICENCE SNCF OPEN DATA Préambule Dans l intérêt de ses utilisateurs, SNCF a décidé de s engager dans une démarche «OPEN DATA», de partage de certaines informations liées à son activité, par la mise à disposition
Plus en détailConditions Générales de Vente «Cogito-Sport» entre «Proximity-Softwares Sàrl» Case Postale 241 1018 Lausanne, 18 (ci-après PXY) d une part
Conditions Générales de Vente «Cogito-Sport» entre «Proximity-Softwares Sàrl» Case Postale 241 1018 Lausanne, 18 (ci-après PXY) d une part et «Client». (ci-après le Client) d autre part. Préambule : AVIS
Plus en détailConsentement à la transmission électronique de documents (comptes bancaires)
Consentement à la transmission électronique de documents (comptes bancaires) Dernière mise à jour : novembre 2011 Les présentes modalités s'appliquent à la transmission électronique des documents concernant
Plus en détailBNP PARIBAS FORTIS @ ISABEL CONDITIONS GÉNÉRALES
Article premier : Dispositions générales BNP PARIBAS FORTIS @ ISABEL CONDITIONS GÉNÉRALES 1.1. Objet des Conditions Générales Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et
Plus en détailContrat d'hébergement
Contrat d'hébergement Le contrat suivant est conclu entre Atmédia Communication, (SIRET : 398 453 407 00031, RCS Orléans 398 453 407 (95 B 690)), dont le siège social est situé au 69 rue du colombier,
Plus en détail[Contractant] [Agence spatiale européenne] Licence de propriété intellectuelle de l'esa pour les besoins propres de l'agence
BESOINS PROPRES DE L'AGENCE LICENCE TYPE DE l'esa 4 [Contractant] et [Agence spatiale européenne] Licence de propriété intellectuelle de l'esa pour les besoins propres de l'agence Contrat partiellement
Plus en détailAccord d Hébergement Web Mutualisé
Les Conditions qui suivent s appliquent aux services d hébergement Web mutualisé et aux services associés de Radiant achetés sur le site Web de Radiant ou sur les sites d autres partenaires. D autres services
Plus en détailCONDITIONS GENERALES D'UTILISATION OFFRE DE LOCATION -
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION OFFRE DE LOCATION - L'activité principale de la société AxoDev est la location d application Internet. Les services et les applications proposés sont la propriété de
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE DES TITRES DU RESEAU DE TRANSPORT URBAIN DE LA CAPI Réseau RUBAN
CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE DES TITRES DU RESEAU DE TRANSPORT URBAIN DE LA CAPI Réseau RUBAN Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre : Et - Société SERUS - réseau RUBAN,
Plus en détailLes définitions suivantes ne s appliquent qu aux présentes Conditions d utilisation du Site API de Preva :
CONDITIONS D UTILISATION DU SITE API DE PREVA L ensemble des modalités prévues dans les Conditions d utilisation de Preva s appliqueront également aux présentes Conditions d utilisation du Site API de
Plus en détailDell Server PRO Management Pack 4.0 pour Microsoft System Center Virtual Machine Manager Guide d'installation
Dell Server PRO Management Pack 4.0 pour Microsoft System Center Virtual Machine Manager Guide d'installation Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
Plus en détailConditions générales d utilisation
Conditions générales d utilisation de l Espace Client TOUTM du site malakoffmederic.com Les présentes conditions générales précisent les modalités d accès aux informations en ligne proposées sur l Espace
Plus en détailGuide de l'utilisateur de l'application mobile
Guide de l'utilisateur de l'application mobile Avis de droit d'auteur Copyright Acronis International GmbH, 2002-2012. Tous droits réservés. «Acronis», «Acronis Compute with Confidence», «Acronis Recovery
Plus en détailDescription de service ProSupport IT
Présentation du service Dell a le plaisir de vous proposer le service («Service» ou «Services») pour certains serveurs, solutions de stockage, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables, ainsi que
Plus en détailGuide de l'utilisateur
Work Security ID pour BES12 Version: 1.1.0 Guide de l'utilisateur Publié : 2014-12-09 SWD-20141209151415875 Table des matières Utilisation de l'work Security ID...4 Importation d'un jeton logiciel... 5
Plus en détailConvention Beobank Online et Beobank Mobile
Convention Beobank Online et Beobank Mobile Lisez attentivement cette Convention ("la Convention"). Lisez en tout cas la Section 1 - Conditions générales Beobank Online et Beobank Mobile. Ces conditions
Plus en détailConditions générales de ventes - Hébergement
ARTICLE 1 - OBJET 1.1 - Alp-Software fournit un service d'hébergement de sites WEB sur un serveur mutualisé ou dédié à votre société situé en France. 1.2 - Le présent contrat a pour OBJET de permettre
Plus en détaildirectement ou indirectement, par le biais d une ou plusieurs applications de niveau intermédiaire et c) ajoute des fonctionnalités significatives et
CONTRAT DE LICENCE D UTILISATION DU LOGICIEL CRYSTAL REPORTS POUR IBM RATIONAL SOFTWARE ARCHITECT ET RATIONAL APPLICATION DEVELOPER (LES «PRODUITS OEM») IMPORTANT - À LIRE ATTENTIVEMENT : LE PRÉSENT DOCUMENT
Plus en détail«Données INFORAD» : les données collectées via les Assistants d Aide à la Conduite et traitées par TILOLI, PIXITIS ou les partenaires
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES PRODUITS INFORAD 1. Définitions : Les termes ci-dessous, auront entre les parties la signification suivante : «Assistants d Aide à la Conduite» ou «AAC» : les équipements
Plus en détail«Commande» se rapporte à un bon de commande ou à une commande créée sur un site Internet Interoute.
1 DESCRIPTION Le Centre de données virtuel d Interoute permet aux Clients de bénéficier d un ensemble flexible de ressources informatiques dans le «cloud», sans la complexité et les coûts associés à un
Plus en détailHEBERG-24. Table des Matières. Heberg-24
HEBERG-24 Version 1.0 applicable à tout Contrat souscrit à partir du 02/02/2012 Table des Matières Généralités... 2 1 Introduction... 2 2 Définitions... 2 3 - Capacité Juridique du Client... 3 4 - Processus
Plus en détailCONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE MAINTENANCE DES LOGICIELS DE BUSINESS OFFICE OXYGEN
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE MAINTENANCE DES LOGICIELS DE BUSINESS OFFICE OXYGEN ARTICLE 1 : OBJET DU CONTRAT Les présentes Conditions Générales de souscriptions, d abonnement et de Maintenance
Plus en détailCONDITIONS GENERALES YOUSIGN v1.4 A - CONDITIONS APPLICABLES A TOUTES LES PRESTATIONS YOUSIGN
CONDITIONS GENERALES YOUSIGN v1.4 A - CONDITIONS APPLICABLES A TOUTES LES PRESTATIONS YOUSIGN Article 1. Définitions Les mots écrits en gras dans le présent article (et repris dans le corps du texte avec
Plus en détailDell SupportAssist pour PC et tablettes Guide de déploiement
Dell SupportAssist pour PC et tablettes Guide de déploiement Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
Plus en détail