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Heloïse Émond
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2 Taille moyenne d un document 3 pages 20 pages Imprimées en moyenne par jour par utilisateur 28 % de pages couleurs Le taux d encrage moyen est de 3,9 % en mono 2 90 % Des utilisateurs de smartphone veulent imprimer Le cout d impression représente 3 % du CA d une entreprise

moyen est de 3,9 % en mono 2 90 % Des utilisateurs de smartphone

3 Le marché change Hybride Virtual Papier Le papier sera l exception Le papier était la règle Papier ET Digital 3 Passé Aujourd hui & Demain Futur?

Le nouveau style de l IT Mobilité Sécurité Internet Cloud Révolution mobile 37 % des travailleurs de la planète seront mobiles en 2015 1 Menaces de sécurité 80 % des attaques relatives à des données

4 Le nouveau style de l IT Mobilité Sécurité Internet Cloud Révolution mobile 37 % des travailleurs de la planète seront mobiles en Menaces de sécurité 80 % des attaques relatives à des données confidentielles proviennent de l interne de l'entreprise 2 Gestion des données milliards de pages numérisées en Évolution des modes de travail 70 % des entreprises affirment que ces solutions triplent la productivité, ou plus encore 4 1 IDC, Mobile Printing Landscape, Transition to Early Adoption, août Rapport «U.S. Cost of a Data Breach», Ponemon Institute, Recherche interne HP 4 AIIM

pages numérisées en 2015 3 Évolution des modes de travail 70 % des entreprises affirment que ces solutions triplent la productivité, ou plus encore 4 1

5 Les tendances de l impression Coûts & conscience écologique Collaboration Mobilité Sécurité Dématérialisation Coûts d énergie Impression couleur Conscience écologique Politique d entreprise Contraintes réglementaires Technologie intégrée 20% d espace en moins par utilisateur Partage d espace Wifi Working on-the-go Home office Accès en temps réel à l information BYOD Données privées Conformité Accès contrôlés Application de la politique Réduction du coût papier Précision des données et vitesse de traitement Aide à la décision rapide 5 Insourcing vs. Outsourcing

Partage d espace Wifi Working on-the-go Home office Accès en temps réel à l information BYOD Données privées Conformité Accès contrôlés

6 Les benefices des solutions d impression Ameliorer la productivité d une flotte Mobile 75% des utilisateurs de smartphone utilisent leur terminal pour le travail et la maison 3 Réduire les coûts d administration du papier Les grandes entreprises dépensent plus de 7500 par employer Customers Augmenter la Sécurité de l information La moyenne des coûts pour le vol des données d entreprise est de 5.5m Economiser du temps d administration de la flotte d impression Une économie annuelle potentiel > 1m pour un environnements de 2500 imprimantes et copieurs 4 6 Sources: 1. Security: HP 2013 Cost of Cyber Crime Study 2. Fleet Mgmt.: ROI White Paper 3. Mobility: Gartner 2013 Mobility Market trends 4. Digitization: All Associates 2013 white paper

7 Les solutions d impression HP JetAdvantage Solutions Cost & Risk Management Business Productivity Management Security Mobile Print Workflow Complete & Proactive printing management Comprehensive securitydevice, data, document Simple and secure mobile print Seamless connection between paper & digital Embedded web server Web Jetadmin Reporting and user management Universal print driver Open Extensibility Platform HP Access Control HP Imaging & Printing Security Ctr HP JetAdvantage Pull Print (SMB) Print Security Advisory Services Nuance SafeCom and Equitrac TROY Solutions ArcSight Integration Wireless Direct Print HP eprint Enterprise Touch to print via NFC Touch to authenticate via NFC HP Embedded Capture HP Digital Send Software HP Capture and Route Hyland OnBase Plus de 550,000 heures de solutions testées par an

Extensibility Platform HP Access Control HP Imaging & Printing Security Ctr HP JetAdvantage Pull Print (SMB) Print Security Advisory Services Nuance SafeCom and Equitrac TROY Solutions ArcSight

8 Apport sur les différents industries des solutions HP Claims processing costs reduced by 45% Financial Services Manufacturing & Distribution, CME Decrease invoice processing costs by 40% or more Reduce contract processing time by 30% Public Sector Customers Health and Life Sciences Reduce perpatient admissions costs save 42% 1) Sources: HP internal based on actual HP customers results, as tracked and referenced in case studies. Individual results may vary 8

by 30% Public Sector Customers Health and Life Sciences Reduce perpatient admissions costs save 42% 1) Sources: HP

HP la gamme la plus complète du marché 250 pages 800 pages 2 000 pages 15 000 pages Entreprise Particulier Non-managé Managé J ai besoin d imprimer mes photos et documents personnels Je suis mobile

économique à l usage sans grever la qualité PME (5-49) PME PMI ET MID MARKET (50-499) / (500-999) Si cela supporte la Je souhaite être plus productif croissance de mon business avec le meilleur

9 HP la gamme la plus complète du marché 250 pages 800 pages pages pages Entreprise Particulier Non-managé Managé J ai besoin d imprimer mes photos et documents personnels Je suis mobile et j aime la technologie Deskjet HOME OFFICE J utilise mon matériel à titre professionnel comme à titre personnel MICRO-ENTREPRISES (1-4 EMPLOYES) Je recherche un outil de travail, pratique, économique à l usage sans grever la qualité PME (5-49) PME PMI ET MID MARKET (50-499) / ( ) Si cela supporte la Je souhaite être plus productif croissance de mon business avec le meilleur retour sur alors j investis investissement Officejet Pro & OJ Pro PDL GRANDS COMPTES (1000+) Je souhaite réduire et contrôler mes coûts en améliorant mes processus métiers Envy Officejet Pro Série X OJ Enterprise X Officejet LaserJet Pro Designjet LaserJet Enterprise

10 Innovation a new idea, device or process HP PAGEWIDE Technology HP MULTI JET Fusion Technology HP JETINTELLIGENCE Technology

11 Avantage de la technologie HP PageWide GREEN COST 50% Total estimated cost to print 2,000 pages a month (666 color pages/1334 black pages) for 3 years 1

58% Color 14% Black de capacité en plus que la precedente generation Plus economique 53%

12 Impacte de la technologie HP JetInteligence Plus rapide de 30% à 50% Plus rapide en temps de sortie de première page depuis le mode veille par rapport aux concurrents Consommables 58% Color 14% Black de capacité en plus que la precedente generation Plus economique 53% Moins d énergie que son prédécesseur* Plus compacte de 28% à 41% Plus compactes que les précédentes

break-through economics Unifies and integrates various steps of the 3D print process to

13 L apport de la technologie HP Multi Jet Fusion Performance 10x faster (2) Accuracy Detail Quality, Strength, Durability Economiser du temps, de l argent et de l energie Achieves break-through economics Unifies and integrates various steps of the 3D print process to reduce running time, cost, energy consumption and waste (3) to significantly improve 3D printing economics (1)

14 Comment évaluer le TCO d un environnement d impression? 1 dépensé dans le matériel d impression implique 9 de dépense pour gérer celui-ci. Enterprise printing (office, production, commercial) Workflow 75% Management 15% Infrastructure 10% 49% 26% 5% 5% 5% 10% IT support IT infrastructure End User Device Management Output Management Network Management Administration, purchasing and facilities End-user time Network Application Programming and Maintenance Software and Licensing Facilities Costs Product/Service Acquisition Processes Contract and Billing Processes Internal Service Delivery Hardware, supplies, maintenance, and power Document management Computer Interaction Output Equipment Interaction Preparation, Collection, and Finishing Problems, Errors, and Mistakes Document Storage and Archival Document Retrieval Document Distribution Document Capture and Indexing 90% (9 ) Costs of managing document lifecycle 10% (1 ) Visible Hard Cost of printing * Source: ALL Associates Group, September 2013 For companies employing 500+ employees (averaged across all industries and business sizes) 14 Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Network Management Administration, purchasing and facilities End-user time Network Application Programming and Maintenance Software and Licensing Facilities Costs Product/Service Acquisition

15 Le print évolue dans l entreprise Contractual (Services) Service 100% 0% Transactional La prise de décisions change MPS % Paper Pages Workflow Digital Content 80% 60% Paper is the rule Paper is the exception 40% MPS % Contractual 0% 100% Transactional Transactional (Things) 0% Finance & Achat IT, CIO, Office Mgr., & CEO 15

0 100% Paper Pages Workflow Digital Content 80% 60% Paper is the rule Paper is the

Les objectifs d une politique d impression d entreprise Printing as a service Regles d entreprise Une stratégie d entreprise cohérente, mondiale, orientée par services.

16 Les objectifs d une politique d impression d entreprise Printing as a service Regles d entreprise Une stratégie d entreprise cohérente, mondiale, orientée par services. Sponsor de la Direction 16 MPS - PMO Global Governance Un point de contrôle unique pour fournir le service d impression. Une approche axée sur la collecte de données pour suivre en ligne des métriques, évaluer l'efficacité, contrôler le progrès et prendre des décisions de gestion sur la flotte. Modifiez le comportement des utilisateurs Rationalisation de flotte Permettre l'évolution et l adaptation au business Assurez le développement durable

Une approche axée sur la collecte de données pour suivre en ligne des métriques, évaluer l'efficacité, contrôler le progrès et prendre des décisions de

17 La vie d un contrat MPS 5. Evolution 4. Gouvernance Gestion Proactive Comités pilotage Amelioration continue Gouvernance des KPI 1. Analyse de la flotte 17 Comprendre les usages Atelier de travail Audits de flotte Evaluation du TCO 2. Conception du projet Print Policy Plan projet Negociation commerciale Contrat/SOW 3. Transition & Transformation Plan de transformation Déploiement & Installation Formations Communication

Analyse de la flotte 17 Comprendre les usages Atelier de travail Audits de flotte Evaluation du TCO 2.

18 Qu est ce que l offre MPS? MPS est une offre de Services basée sur une infrastructure de moyens d impressions étudiée, optimisée et administrée délivrant des documents de haute qualité (impression & scan), favorisant l innovation dans l Entreprise. Hardware Buy/Lease Supplies Service Solutions Multi years contract, pay per use 18 New or existing devices Balanced fleet Direct purchase or leasing Original supplies Planet Partners recycling program Automatic supply POC / Pilot Audit / Fleet design Clear deployment project Steering committee Personalized maintenance Personalized invoicing model Security Center Pull Printing Capture and Route Web Jet Admin eprint

(impression & scan), favorisant l innovation dans l Entreprise.

Notre proposition de valeurs Accompagner nos clients depuis une gestion transactionnelle des moyens d impression vers une approche orientée sur les usages, la flexibilité et les

19 Notre proposition de valeurs Accompagner nos clients depuis une gestion transactionnelle des moyens d impression vers une approche orientée sur les usages, la flexibilité et les solutions à forte valeur ajoutée pour l Entreprise. Infogérance d impression Gestion des processus documentaires Extension de garantie Contrat de consommables Coût page transactionnel Basic MPS 19

solutions à forte valeur ajoutée pour l Entreprise.

20 Les gains de l approche HP du MPS Besoins client Notre stratégie MPS Bénéfices client Réduction des coûts ^ Optimiser l infrastructure ^ Équilibre entre productivité & coûts ^ Coût réel 10% des documents* Améliorer l efficacité IT et la maîtrise des usages ^ Gérer proactivement le parc ^ Disponibilité IT et contrôle des usages ^ 15% Améliorer la productivité ^ Améliorer les processus ^ Optimisation et simplification des flux, conformité ^ 75% 20 ROI *Source: ALL Associates Group, novembre 2011

maîtrise des usages ^ Gérer proactivement le parc ^ Disponibilité IT et contrôle des usages ^ 15% Améliorer la productivité

21 + de Une base installée de matériels sous contrat +300 clients actifs (de 10 à plus de machines) + de 2 Milliards de pages par an facturées au clic La durée moyenne d un contrat est de 3,5 ans 21

22 A retenir Innovation Solutions d impression Optimisation des coûts HP Managed Print Services

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