IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

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1 MERCREDI 04/01/2012

2 Le référentiel de certification Architecture Du RAP au Référentiel de certification Contexte professionnel Pôles d activité IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 2

3 Le référentiel de certification Les pôles d activité Les activités constitutives du métier Pôle 1 Gestion administrative des relations externes Pôle 3 Gestion administrative interne Pôle 2 Gestion administrative des relations avec Le personnel Pôle 4 Gestion administrative des projets 3

4 Le référentiel de certification Architecture de la certification Du RAP au Référentiel de certification Contexte professionnel Pôles d activité Enseignements 4

5 Le référentiel de certification Les pôles d activité : architecture Pôle 1 : Gestion administrative des relations externes Classe 1.1 : Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Données de la situation Savoirs associés Performance attendue Enumération des données, dossiers, consignes, donnés à l élève Compétences : Etre capable de : Exemple : Actualiser un BD Fournisseur Enumération des savoirs attendus Exemple : Connaître les réductions commerciales Critère d évaluation : Exemple : Fiabilité et exhaustivité des informations. Complexité : Difficultés à envisager Aléas : Gestion des imprévus Résultats attendus : Attentes Exemple : Les dossiers fournisseurs sont mis à jour en permanence. 5

6 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier Pôle 1 Gestion Administrative (GA) des relations externes Classe 1.1 : GA des relations avec les fournisseurs Chaine commerciale d achat + règlements et traitement des litiges Classe 1.2 : GA des relations avec les clients Chaine commerciale de vente + règlements et suivi des litiges Classe 1.3 : GA des relations avec les autres partenaires Suivi de trésorerie et relations avec les banques + aspects fiscaux + relation avec les partenaires métiers

7 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier Pôle 2 Gestion Administrative (GA) des relations avec le personnel Classe 2.1 : GA courante du personnel Classe 2.2 : GA des ressources humaines Classe 2.3 : GA des rémunérations et des budgets de personnel Tenue et suivi d un dossier des salariés + temps de travail + déplacements et information du personnel Participation aux recrutement, à l accueil + suivi de carrière + suivi de formation Préparation des paies + déclarations sociales + suivi budgétaire Classe 2.3 : GA des relations sociales Représentations du personnel + tableaux de bord + actions santé, sécurité sociales et culturelles

8 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier Pôle 3 Gestion administrative (GA) interne Classe 3.1 : Gestion des informations Production d informations structurées + mise à disposition Classe 3.2 : Gestion des modes de travail Organisation, suivi de réunions + gestion des courriers, des appels, d espaces collaboratifs Classe 3.3 : Gestion des espaces de travail et des ressources Information des visiteurs + maintien du poste de travail + gestion des contrats de maintenance + budget de fonctionnement + gestion des consommables Classe 3.4 : Gestion du temps IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 Gestion des agendas + planification et suivi des activités

9 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier Pôle 4 Gestion administrative (GA) des projets Classe 4.1 : Suivi opérationnel du projet Bases documentaires + budgets + suivi de planning, des réunions + signalement des disfonctionnements Classe 4.2 : Evaluation du projet Participation à l élaboration des synthèses et des rapports d évaluation

10 Le référentiel de certification La prise en compte des PFMP Un engagement entre partenaires (l organisation => Tuteur, l élève => Apprenant et l équipe pédagogique => Formateur) Objectifs : Acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle et découvrir et intégrer le milieu professionnel Alimenter le passeport professionnel. Epreuves concernées : U3 Pratique professionnelle (Gestion des relations administratives externes Gestion administrative interne Gestion administrative des projets). Modalités : Approche interdisciplinaire (combinaison des apports des enseignements professionnels et des enseignements généraux. Suivi et accompagnement de l apprenant en termes professionnels à l aide du passeport professionnel. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 10

11 Evaluation : Evaluation générale et spécifique des activités professionnelles pour chaque PFMP par le référent professionnel (tuteur, maître d apprentissage, responsable). Pour chaque PFMP, rédaction d un compte rendu d évaluation établi par le référent professionnel (modèle national). Ce document est pris en compte pour les CCF des épreuves U3 pratiques professionnelles. Chaque période donne lieu à une visite et à élaboration d un bilan individuel, établi conjointement par le tuteur et un plusieurs membres de l équipe pédagogique. L élève saisit les situations professionnelles dans son passeport, avec l aide du tuteur, Durées et périodes : Voie scolaire : 22 semaines (16 si cycle 2 ans - => 10 si positionnement). Recherche et choix des entreprises par l équipe pédagogique. Prolongement sur vacances scolaires possible sous conditions. Formation continue : Le stagiaire peut avoir la qualité de salarié d un autre secteur professionnel les certificats de travail peuvent être pris en compte pour les candidats en situation de perfectionnement. La durée peut ramenée ) 8 semaines sur positionnement. 11

12 Le passeport professionnel dans la certification Outil de traçabilité des expériences, compétences, connaissances et productions réalisés par le candidat. Pôle 1 GA des relations externes 1.1 GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS Répertoire des situations professionnelles Classe de situations 1.1 E31 GA des relations externes 1.2 GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS ET LES USAGERS Passeport Classe de situations 1.2 professionnel 1.3 GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES AUTRES PARTENAIRES Classe de situations 1.3 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 12

13 Le passeport professionnel Le passeport professionnel numérique développé par le CRDP de Poitou-Charentes : - outil de formation et de professionnalisation de l élève - support à la certification en BEP MSA et en BAC G-A Accès élève Bientôt CERISE PRO Accès professeur L élève remplit au cours des 3 années de formation son passeport professionnel sur la base des situations simulées, observées ou rencontrées en établissement, en PFMP, ou lors d expériences personnelles. L enseignant suit et évalue, en présentiel ou à distance, au fur et à mesure, les situations rencontrées et les compétences mise en œuvre par l élève. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 13

14 PASSEPORT PROFESSIONNEL Élève X MASQUE DE SAISIE D UN FORMULAIRE DANS CERISE PRO

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16 Le candidat décrit, de façon synthétique, les composantes de la situation de travail et les éléments de contexte. Il précise aussi les productions résultant de l activité. Documents appuyant la production de l élève et déposés sur un serveur lors de la rédaction du passeport.

17 Le candidat formalise selon lui, ce qui lui semble relever d une compétence Analyse réflexive menée par le candidat Outil de suivi et d évaluation pour le professeur

18 Place de la certification intermédiaire en BPn GA Tâches et attendus du BEP MSA Entrée par les activités écriture antérieure Rapprochement des attendus niveaux IV et V Suppression de l épreuve EP1 (envisagée) Passeport professionnel Degré zéro dans la complexité et les aléas 18

19 Le gestionnaire administratif facilite les relations externes de l organisation. Il assure de manière fiable la gestion administrative des Attache relations avec du les BEP fournisseurs MSA à (prestataires une classe compris) de et les situations sous-traitants dans le cadre du processus achats. Il veille au bon déroulement des relations administratives avec les prospects, les clients, les donneurs Passeport d ordre dans professionnel le cadre des processus avec de vente complexité de biens et de zéro services Requêtes marchands mais dans aussi de mise à disposition de biens et de services non CERISE marchands. Par pour la prise le en BEP charge des activités de gestion administrative, il participe à la consolidation des relations avec les banques, les administrations et les partenaires métiers. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Situations Attache BEP MSA O3 Mise à jour et rangement des dossiers Tenue des dossiers fournisseurs et soustraitants O4 Enregistrement et sauvegarde de documents, de dossiers numériques Traitement des ordres d achat, des commandes T5 Production, contrôle et codification de documents Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies T5 Production, contrôle et codification de documents Évaluation et suivi des stocks Gestion des règlements et traitement des litiges T2 - Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes rendus R3 Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés

20 MERCI