La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
|
|
- Jean-Sébastien Bourget
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ALTERACTIVE Sébastien COQUARD Tél : sebastien.coquard@alteractive.org SARL SCOP à capital variable
2 Faisons connaissance! 2
3 Quels objectifs pour cette journée? Connaitre les concepts, les enjeux et le cadrage général de la RSE Appréhender le rôle particulier de l entreprise dans une perspective de contribution au Développement Durable Acquérir les principes clés pour mettre en œuvre une démarche de communication responsable Partager les bonnes pratiques pour agir concrètement en matière de RSE et de communication responsable 3
4 Déroulement de la journée Partie 1 : Du développement durable à la RSE, les principes fondamentaux Définitions, les impacts, parties prenantes, cadre règlementaire, critères RSE, bénéfices, plan d actions et pilotage RSE Partie 2 : La communication responsable Enjeux, risques de réputation, bonnes pratiques quant aux messages, écocommunication PAUSE DEJEUNER Partie 3 : Evaluation et reconnaissance externe Focus sur l outil SCORE RSE proposé par l AFNOR Intervention Alain Jounot Partie 4 : Echange et partage d expérience Actions déjà réalisées en lien avec la RSE et la communication responsable / Réflexion autour de l élaboration d'un premier plan d'actions 4
5 Qu est ce que la RSE?
6 INTRODUCTION On entend très souvent parler de Développement Durable Qu il s agissent des médias, les politiques, les associations et les entreprises. mais ce n est pas toujours évident de s y retrouver! Alors, qu est ce que le développement durable concrètement? 6
7 Beaucoup d informations
8 Définition du développement durable Déjà entendu? «Un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs» Rapport Brundtland ONU
9 Définition Les 3 piliers du Développement Durable, et leurs «zones de compromis» Equitable Social Vivable DURABLE Economique Environnement Viable 9
10 Le développement durable dans l action Plus concrètement, toute activité quelle qu elle soit, impacte en même temps : IMPACTS Sur l environnement Sur les aspects sociaux Sur les relations économiques Ces impacts peuvent être de nature : - à détruire l existant (impacts négatifs) - ou au contraire, à améliorer l existant (impacts positifs) 10
11 Des exemples d impacts positifs et négatifs? La sphère environnementale La sphère sociale La sphère économique
12 Le développement durable dans l action L activité d une entreprise, comme celle d un individu, génère forcément des effets externes positifs et négatifs, plus ou moins importants Une démarche de développement durable en entreprise consiste donc à Minimiser les impacts négatifs (-) Augmenter les impacts positifs (+) La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est la contribution des entreprises aux principes du Développement Durable. 12
13 Mais comment fait Mme Mirabelle?
14 Le cadre de la RSE Les pouvoirs publics pour fixer les règles, les lois Les recommandations internationales pour fixer un cadre non contraignant : [1] Rapport «Notre avenir à tous» ou «Rapport Brundtland» consacre l expression de «Sustainable Development» (1987) [2] Principes directeurs de l OCDE pour les multinationales ( ) [3] Lignes directrices de la GRI (Global Reporting Initiative ) [4] Les objectifs du Millénaire (ONU, 2000) : à destination des États [5] Global Compact (ou Pacte Mondial) (ONU, Sommet de Davos, 2000) : Initiative volontaire d entreprises et autres organisations à respecter 10 principes
15 Le cadre de la RSE Un cadrage très large! Autant dire que ce cadrage est : -très fourni, -complexe -et couvre des champs d action très vastes Pour le rendre applicable et utile au niveau d une organisation, il a été nécessaire de synthétiser toutes ces sources et d en faire des outils «les référentiels» RSE
16 Le cadre de la RSE Et une initiative a clarifier les choses, enfin! Début des travaux en 2005 : 5 ans de négociations! Parution en novembre pays impliqués 42 organisations internationales : OIT, Pacte mondial, GRI, OCDE Plus de 100 experts français, pilotés par l AFNOR Une représentativité exemplaire des parties prenantes (ONG, représentants d entreprises, des consommateurs, syndicats de salariés, etc.)
17 17 Synthèse de ce cadrage : la norme ISO Pilier environnement Pilier social Pilier économique
18 Synthèse de ce cadrage : l ISO 26000
19 Pourquoi s engager? Qu est ce que cela peut apporter?
20 Les Parties Prenantes Rappelons-nous du point de départ de la démarche RSE de Mme Mirabelle! Les Parties Prenantes (ou stakeholders) d une organisation sont : «l'ensemble des personnes ou groupes de personnes qui peuvent influencer le projet / l organisation et/ou qui peuvent être influencés par le projet / l organisation.» 20
21 Les Parties Prenantes Identifier ses Parties Prenantes Le nombre et le type de Parties Prenantes d une organisation dépend : - de la taille de l entreprise, - du nombre de différents sites d implantation, - du nombre d activités différentes, - d autres critères spécifiques (type d activité, historique, enjeux ). Il est donc difficile voire impossible d entretenir des relations adéquates avec toutes. Attention néanmoins aux choix opérés par l organisation 21
22 Les Parties Prenantes Les relations avec ses Parties Prenantes Identifier et hiérarchiser ses parties prenantes Consulter : recueillir les revendications et les attentes par rapport aux impacts Entretenir le dialogue, le débat pour apporter des solutions adaptées Promouvoir la démarche de Développement Durable 22
23 Les Parties Prenantes L individu est «multi-casquettes» - Citoyen - Salarié - Consommateur - Investisseur - Elu - Electeur - Parent - Employeur - Etudiant - etc 23
24 Les Parties Prenantes Toutes les PP ne sont pas autour de la table De plus, certaines PP pourtant fortement influencées par les activités des entreprises ne sont pourtant pas présentes dans le cadre de ce dialogue : lesquelles? - L espace naturel (ressources naturelles, animaux, végétaux, etc.) - Les générations futures Même si ces PP peuvent être représentées indirectement par des groupes d individus (ONG, scientifiques, parents, chercheurs en prospection, etc.), il est courant de les oublier. 24
25 Les parties prenantes au cœur de la RSE Responsabilité à l égard de la santé de l entreprise Responsabilité vis-à-vis des salariés Responsabilité vis-à-vis de la collectivité Responsabilité vis-à-vis des clients L ENTREPRISE doit analyser les attentes de ses parties prenantes Pour donner du sens à son activité et répondre aux vrais enjeux de son secteur Responsabilité vis-à-vis de la nature
26 Cartographie des Parties Prenantes : exemple 26
27 Les motivations Pour quelles raisons les entreprises intègrent le Développement Durable? OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES INCITATION DE LA PART DES CLIENTS Pour les entreprises de plus de 500 salariés Pour les autres entreprises Bilan GES (Gaz à Effet de Serre) Rapport RSE Appels d Offres Evaluation fournisseurs IMAGE ET REPUTATION 27
28 Les bénéfices d une démarche RSE APPLIQUER ET ANTICIPER LES RÈGLEMENTATIONS PARTICIPER AUX ENJEUX SOCIAUX ET ENVIRONNEMENTAUX CONSERVER SES CLIENTS ET CONQUÉRIR DE NOUVEAUX MARCHÉS REDUIRE SES CONSOMMATIONS RETOUR SUR INVESTISSEMENT TROUVER DE NOUVEAUX LEVIERS DE FINANCEMENT ET DE VALORISATION DE L ENTREPRISE IMPLIQUER ET MOTIVER SES SALARIÉS 28
29 Mme Mirabelle veut faire partie de la chaîne.
30 Comment construire sa démarche RSE?
31 DÉMARCHE RSE Comment construire sa démarche RSE? Réaliser le DIAGNOSTIC RSE de son organisation selon la norme ISO Les actions RSE -Analyse des risques et opportunités liés au Développement Durable -Identification des «points forts» et «points de progrès» Les Parties Prenantes - Identifier ses Parties Prenantes (internes et externes) - Dialogue avec ses Parties Prenantes à forts enjeux Définir sa vision/missions stratégiques et ses enjeux RSE spécifiques à l entreprise et adaptés à son secteur d activité 31
32 DÉMARCHE RSE Comment mettre en œuvre sa démarche RSE? PLAN D ACTIONS Identification d un ensemble d axes de travail Création d un plan d actions priorisé Définition des projets, un coordinateur transversal, des pilotes et des indicateurs de suivi et d évaluation IMPLICATIONS DES SALARIÉS Information et implication des salariés dans votre démarche afin de faciliter l acceptation Prise en compte les attentes des salariés Désignation des pilotes de missions en interne 32
33 DÉMARCHE RSE Comment valoriser sa démarche RSE? VALORISATION Rapport RSE - Présentation des Parties Prenantes - Enjeux de votre entreprise - Actions mises en place - Résultats de la démarche Evaluation / Labellisation Obtenir une reconnaissance auprès de ses clients et une longueur d avance sur ses concurrents Communication -Conférences - Relations presse - Documents commerciaux - Site internet - Publicité - Communication interne
34 En résumé, les facteurs clés de succès Principaux facteurs clés de succès pour réussir sa démarche RSE Intégrer la RSE dans la stratégie de son entreprise : Engager le dialogue avec l ensemble de ses parties prenantes : Impliquer les collaborateurs dans la mise en place et le suivi de la démarche RSE : Offre produit, business model, indicateurs de pilotage Ecouter pour ancrer l entreprise dans l évolution de la société Donner l opportunité de s engager tout en responsabilisant
35
36 LANCEZ VOUS! Alteractive Tél : sebastien.coquard@alteractive.org
TROPHEE RSE DE LA PROFESSION COMPTABLE 2014 CATEGORIE MEILLEURE DEMARCHE RSE
TROPHEE RSE DE LA PROFESSION COMPTABLE 2014 CATEGORIE MEILLEURE DEMARCHE RSE Nom de la société : Adresse : INFORMATIONS GÉNÉRALES N téléphone : Adresse de messagerie : Etablissement(s) secondaire(s) ou
Plus en détailCatalogue des services intégrés
Responsabilité sociétale et reporting extra-financier Catalogue des services intégrés FORMATION, CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT 2014 Pour en savoir plus Dolores.larroque@materiality-reporting.com Tel. 06 86
Plus en détailCHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013
1 CHARTE RESPONSABILITE SOCIALE DE L ENTREPRISE MAJ : 2013 2 Groupama Asset Management s engage par le biais de cette présente Charte à appliquer et promouvoir une politique de Responsabilité Sociale de
Plus en détailVotre étude de Matérialité. en ligne. Découvrez toute notre gamme de solutions online. MAT ERIALI T Y-Reporting,
Votre étude de Matérialité en ligne by MAT ERIALI T Y-Reporting, Experts en reporting extra-financier GRI-G4 Découvrez toute notre gamme de solutions online A quelques clics de votre matrice de matérialité
Plus en détail1 - Diag26000. Le réseau de partenaires. La formation partenaires. Diag26000. FORMITEL. Stratégie méthode - outils
1-1 2 3 Le réseau de partenaires La formation partenaires co-construit par des experts Issu d'un groupe de travail Centrale Ethique, Diag2600 permet de réaliser un diagnostic RSE basé sur les 7 questions
Plus en détailL INSTITUT RSE MANAGEMENT, LE CONSEIL EN REPORTING EXTRA-FINANCIER CATALOGUE DE FORMATION 2012
L INSTITUT RSE MANAGEMENT, LE CONSEIL EN REPORTING EXTRA-FINANCIER CATALOGUE DE FORMATION 2012 À L HÔTEL DE L INDUSTRIE PLACE SAINT-GERMAIN-DES-PRÉS 75006 PARIS Éditorial 2012 est l année de trois changements
Plus en détail4 avril. Formation IDSE 2012 10 mai 2012
4 avril 203 Formation IDSE 2012 10 mai 2012 La politique de responsabilité sociétale de Vivendi, enjeux et gouvernance Pascale Thumerelle Directrice de la responsabilité sociétale d entreprise (RSE) Webinaire
Plus en détailISO26000. La nouvelle norme internationale de Responsabilité Sociétale. -Juin 2012 - En partenariat avec
ISO26000 En partenariat avec La nouvelle norme internationale de Responsabilité Sociétale -Juin 2012 - ISO 26000 : le fruit d un long travail international d application concrète des principes du Développement
Plus en détailADEME : Colloque Produits Verts. Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat
ADEME : Colloque Produits Verts Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat Juin 2008 Une solution dédiée à vos achats responsables
Plus en détailFACE AUX DÉFIS ÉCOLOGIQUES
L ENVIRONNEMENT EN FRANCE 2 FACE AUX DÉFIS ÉCOLOGIQUES des initiatives locales et des actions de long terme VERS UN RAPPROCHEMENT DES ACTIVITÉS ÉCONOMIQUES ET DE L ENVIRONNEMENT? INTRODUCTION L OBSERVATION
Plus en détailProximité Ethique Responsabilité
Qu est-ce que le développement durable à l échelle de ma TPE-PME? Proximité Ethique Responsabilité cgpme-idf@wanadoo.fr-tel: 01 56 89 09 30 www.cgpme-idf.fr Salon Entreprise Durable 20 octobre 2009 Qu
Plus en détailCM-CIC Actions ISR. CM-CIC Actions ISR Code de Transparence AFG / FIR / EuroSif. 1. Données générales
L Investissement Socialement Responsable est une part essentielle du positionnement stratégique et de la gestion du fonds commun de placement. Présent dans la gestion éthique depuis 1991, CM-CIC Asset
Plus en détailLa RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur
La RSE au service de la stratégie de l entreprise et de la création de valeur La RSE est aujourd hui un enjeu de première importance pour les entreprises : il reflète la prise de conscience grandissante
Plus en détailFESTIK propose un service de réservation et de vente en ligne de billets pour des structures culturelles ou artistiques, quelle que soit leur taille.
FESTIK propose un service de réservation et de vente en ligne de billets pour des structures culturelles ou artistiques, quelle que soit leur taille. Avec un objectif : mettre la culture à la portée de
Plus en détailÉtude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS
Étude EcoVadis - Médiation Inter-Entreprises COMPARATIF DE LA PERFORMANCE RSE DES ENTREPRISES FRANCAISES AVEC CELLE DES PAYS DE L OCDE ET DES BRICS 23 mars 2015 Synthèse Avec plus de 12.000 évaluations
Plus en détailMETTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE RSE :
METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE RSE : UNE RÉELLE OPPORTUNITÉ POUR VOTRE ENTREPRISE! Salon des Entrepreneurs Mercredi 4 février 2015 Intervenants Frédéric CURIER o Président de Bio Crèche Emilie DAMLOUP o
Plus en détailDIRECTION DES ACHATS RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE. Ensemble, agissons pour des achats responsables
DIRECTION DES ACHATS RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE Ensemble, agissons pour des achats responsables CONVICTIONS De l intention à l action systématique André SÉPANIAK Directeur des achats Le
Plus en détailSecrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel
Secrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel Traduction non officielle du texte diffusé fin avril 2014 par le Conseil du Développement Durable (Allemagne) dans le cadre de la consultation
Plus en détailEtude sur l organisation et les outils de pilotage de la RSE dans les entreprises non françaises de l EUROSTOXX50
Etude sur l organisation et les outils de pilotage de la RSE dans les entreprises non françaises de l EUROSTOXX50 MARS 2011 SOMMAIRE DE L ETUDE I. PREAMBULE... - 2 - II. OBJECTIFS DE L ETUDE ET PRINCIPAUX
Plus en détailCOMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT
COMMUNICATION SUR LE PROGRES GLOBAL COMPACT NOVEMBRE 2013 2 Le mot de la direction Lorsque nous avons fondé NEXEO, nous avions déjà une expérience significative du métier de la prestation intellectuelle
Plus en détailHSE MONITOR GESTION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT. 8 modules de management intégrés. www.red-on-line.net
HSE MONITOR GESTION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT 8 modules de management intégrés www.red-on-line.net www.red-on-line.net HSE MONITOR GESTION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT 1. 2. 3. 1. 4. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 5. 1.
Plus en détailQuestionnaire Entreprises et droits humains
Membres du Avec & Asset Management Questionnaire Entreprises et droits humains 1 2 Présentation des organisations Le CCFD-Terre Solidaire est la première association française de développement. Elle a
Plus en détailSTRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI
STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI NOTRE EXPERTISE Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la fonction SI afin
Plus en détailLes Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable 20 Résultats Plus de 200 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable Iris Dekkiche Chabrol Associée Audit Gilles Valérie de Launay
Plus en détailcartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011
cartographie des parties prenantes Orange France Alain Liberge Directeur Environnement et Responsabilité sociale jeudi 24 novembre 2011 ordre du jour 1 - vision locale vs. vision globale 2 - historique
Plus en détailLe management des risques de l entreprise Cadre de Référence. Synthèse
Le management des risques de l entreprise Cadre de Référence Synthèse SYNTHESE L incertitude est une donnée intrinsèque à la vie de toute organisation. Aussi l un des principaux défis pour la direction
Plus en détail22 avril 2009. l investissement responsable de la maif
Charte 22 avril 2009 l investissement responsable de la maif objectifs considération sur l investissement responsable les axes d engagement l investissement responsable de la maif /// Préambule La MAIF
Plus en détailPRESENTATION DE L ASSOCIATION
PRESENTATION DE L ASSOCIATION «Pour que l Esprit de Service soit la signature de l Excellence de Service à la française» Association Esprit de Service France L association Esprit de Service France L association
Plus en détailMesures d avenir : L information d entreprise sur le développement durable au Canada. Association des comptables généraux accrédités du Canada
Mesures d avenir : L information d entreprise sur le développement durable au Canada Association des comptables généraux accrédités du Canada Remerciements CGA-Canada tient à remercier Rock Lefebvre, M.B.A.,
Plus en détailArticle225: Guide sectoriel CNCC Audition plateforme RSE, 20 février 2014
Article225: Guide sectoriel CNCC Audition plateforme RSE, 20 février 2014 Jean-Michel Silberstein Délégué Général CNCC Christophe Garot CNCC UNIBAIL-RODAMCO Le CNCC Le CNCC, Conseil National des Centres
Plus en détailQuestion avec des mots clés. La réponse de ResEnTer. Entreprises. Simplifier les relations. Monter en maturité/thémathique
La communauté au service de l intêret général Question avec des mots clés La réponse de ResEnTer Favoriser les circuits courts Evaluer impact socio-économiques Mettre en relation les acteurs Entreprises
Plus en détailUne banque peut-elle être engagée et responsable?
Une banque peut-elle être engagée et responsable? 18 juin 2014 Eric Cochard CSE / Développement Durable 1 La Responsabilité Sociétale d Entreprise (RSE) chez Crédit Agricole CIB 2 La mise en œuvre : les
Plus en détailSOCLE COMMUN: LA CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNOLOGIQUE. alain salvadori IA IPR Sciences de la vie et de la Terre 2009-2010 ALAIN SALVADORI IA-IPR SVT
SOCLE COMMUN: LA CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNOLOGIQUE alain salvadori IA IPR Sciences de la vie et de la Terre 2009-2010 ALAIN SALVADORI IA-IPR SVT SOCLE COMMUN ET PROGRAMMES La référence pour la rédaction
Plus en détailL AUDIT DE L ETHIQUE DES AFFAIRES,
L AUDIT DE L ETHIQUE DES AFFAIRES, CROISEMENT DE L AUDIT SOCIAL ET DU CONTROLE INTERNE Michel JORAS CIRCEE Centre de recherche de l esce Enseignant chercheur à l Ecole Supérieure du Commerce Extérieur
Plus en détailFICHE ACTION n 31. Fleur des Mauges. ACTIONS GLOBALES Pacte «nature et stratégie», Transparence et stratégie de la gouvernance, communication
FICHE ACTION n 31 Fleur des Mauges ACTIONS GLOBALES Pacte «nature et stratégie», Transparence et stratégie de la gouvernance, communication ACTIONS SOCIALES ET SOCIETALES Sensibilisation et formation du
Plus en détailDDO/D2OM/DPMI Séminaire ACORS SMI Septembre 2014. Quitter sommaire préc. suiv.
1 Séquence 1 : La continuité dans nos démarches centrées sur nos clients L engagement du directeur général Historique des démarches Présentation du référentiel SMI Séquence 2 : Les outils du SMI Le référentiel
Plus en détailGUIDE MÉTHODOLOGIQUE POUR UN DIALOGUE CONSTRUCTIF AVEC LES PARTIES PRENANTES
GUIDE MÉTHODOLOGIQUE POUR UN DIALOGUE CONSTRUCTIF AVEC LES PARTIES PRENANTES UN GUIDE D APPUI AUX PRINCIPES DIRECTEURS, POUR LES OPÉRATIONNELS, CO-CONSTRUIT PAR LES ACTEURS ET PRATICIENS DU DIALOGUE. Né
Plus en détailAssurance et développement durable, les principaux chiffres 2012/2013
Assurance et développement durable, les principaux chiffres 2012/2013 Depuis 2009, les sociétés d assurance de la FFSA et du GEMA ont engagé une démarche volontaire de réflexion et d actions en matière
Plus en détailCités et Gouvernements Locaux Unis - Commission de culture. Conseils sur la mise en œuvre locale de l'agenda 21 de la culture
Cités et Gouvernements Locaux Unis - Commission de culture Conseils sur la mise en œuvre locale de l'agenda 21 de la culture Conseils sur la mise en œuvre locale de l Agenda 21 de la culture Document approuvé
Plus en détailPlan d action 2013-2015 du Volet Economie Sociale et Solidaire du Plan Local de Développement Economique de la Communauté d Agglomération du Douaisis
Plan d action 2013-2015 du Volet Economie Sociale et Solidaire du Plan Local de Développement Economique de la Communauté d Agglomération du Douaisis Page n 1/56 Politique du Conseil Régional Plan d action
Plus en détailDéveloppement durable et PME. Introduction à la démarche
Développement durable et PME Introduction à la démarche 1. INTRODUCTION Les TPE, PME et PMI le savent aujourd hui : elles doivent s employer à limiter leur impact sur l environnement, mais également intégrer
Plus en détailREFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312
REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE
Plus en détailAccompagnement RH des projets de transformation des organisations
Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,
Plus en détailLes diagnostics territoriaux à 360 du sans abrisme au mal logement : démarche, objectifs et synthèse régionale
Les diagnostics territoriaux à 360 du sans abrisme au mal logement : démarche, objectifs et synthèse régionale Journée d étude «Les personnes sans chez soi» 29 mai 2015 2 Sommaire I. La démarche de diagnostic
Plus en détailContribution à la Consultation nationale des acteurs du soutien à la parentalité
Contribution à la Consultation nationale des acteurs du soutien à la parentalité dans le cadre de la «Mobilisation pour la petite enfance et la parentalité», menée par le Ministère délégué chargé de la
Plus en détailLe programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»
Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB
Plus en détailTable des matières. Partie I Les enjeux 1. Avant-propos Préface Introduction. Chapitre 1 Les enjeux de l expérience client 3
Avant-propos Préface Introduction XV XVII XXI Partie I Les enjeux 1 Chapitre 1 Les enjeux de l expérience client 3 1. Une nouvelle ère du développement économique 3 1.1. La digitalisation de l économie
Plus en détailAméliorer l efficacité de votre fonction RH
Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes
Plus en détailFormation de dirigeant de PME
Formation Dirigeant de PME Public : Cette formation est centrée sur le chef d entreprise ou futur chef d entreprise qui a besoin de s approprier ou de perfectionner les outils du management global d entreprise
Plus en détailIV- La formation sur le territoire de la MDEF
IV- La formation sur le territoire de la MDEF IV- La formation sur le territoire de la A- L offre de formations initiales BTP IV- La formation sur le territoire de la A- L offre de formations initiales
Plus en détailDes outils. pour les industriels et les distributeurs. Analysez. Valorisez. Optimisez. vos produits. vos produits. vos produits
Des outils pour les industriels et les distributeurs Analysez vos produits Optimisez vos produits Valorisez vos produits SANTÉ, ENVIRONNEMENT, SOCIAL : DES ENJEUX FORTS MARKETTING COMMUNICATON RSE - DD
Plus en détailReporting RSE. Les nouvelles dispositions légales et réglementaires. Méthodologique
Méthodologique Reporting RSE Les nouvelles dispositions légales et réglementaires Comprendre et appliquer les obligations issues de l article 225 de la loi Grenelle 2 Sommaire 5 Première partie : Compréhension
Plus en détailRECOMMANDATIONS ET ACCOMPAGNEMENT DU COMITE 21 PENDANT LES DIFFERENTES ETAPES DE L'AGENDA 21
BOITE A OUTILS POUR L'ELABORATION DE L'AGENDA 21 RECOMMANDATIONS ET ACCOMPAGNEMENT DU COMITE 21 PENDANT LES DIFFERENTES ETAPES DE L'AGENDA 21 Etapes Recommandations du Comité 21 Outils et accompagnement
Plus en détailVotre partenaire pour les meilleures pratiques. La Gouvernance au service de la Performance & de la Compliance
Votre partenaire pour les meilleures pratiques La Gouvernance au service de la Performance & de la Compliance PRESENTATION CONSILIUM, mot latin signifiant «Conseil», illustre non seulement le nom de notre
Plus en détailPROFILS METIERS (Semestre 9)
ENSEIGNEMENTS ACADEMIQUES DU DEPARTEMENT Management et Entrepreneuriat (2014-2015) PROFILS METIERS (Semestre 9) Ancré au cœur des connaissances transversales en sciences de gestion issues des deux premières
Plus en détailDESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE. Politique de Développement Durable
DESSAU ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE Politique de Développement Durable Plan d action 2011-2014 Édifice Le Delta III certifié LEED-CS «Or», ville de Québec Mot DE LA DIRECTION Dessau est née d une volonté
Plus en détailGestion réussie d un portefeuille de projets
Gestion réussie d un portefeuille de projets Daniel Carrel CEO K I M O r g a n i s a t i o n Royal Savoy, Lausanne 24 novembre 2006 22-oct.-06-1 Agenda Introduction Du projet au portefeuille de projets
Plus en détailPartenariats pour le renforcement de la Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises
Le groupe AFD et la RSE dans le secteur bancaire Partenariats pour le renforcement de la Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises La RSE, qu est-ce que c est? La Commission Européenne
Plus en détailMISE EN OEUVRE DU BUDGET PARTICIPATIF DANS LES COLLECTIVITES LOCALES DE KAOLACK ET KEUR BAKA
MISE EN OEUVRE DU BUDGET PARTICIPATIF DANS LES COLLECTIVITES LOCALES DE KAOLACK ET KEUR BAKA Préparé par l ARD de Kaolack Dans le Cadre de la Convention PNDL Enda ECOPOP Table des matières Sigles et acronymes
Plus en détailREFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE
REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,
Plus en détailNE PAS EXTERNALISER SA RESPONSABILITÉ
NE PAS EXTERNALISER SA RESPONSABILITÉ OUTSOURCING IT Le succès d une opération d outsourcing se mesure au degré de préparation et d implication des parties concernées. Mieux vaut donc faire preuve de pragmatisme
Plus en détailRessources humaines. Joëlle Imbert. Les tableaux de bord RH. Construire, mettre en œuvre et évaluer le système de pilotage
Ressources humaines Joëlle Imbert Les tableaux de bord RH Construire, mettre en œuvre et évaluer le système de pilotage Sommaire Introduction... 1 I Les défis humains de l entreprise : génération de profit,
Plus en détailLA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ORGANISATIONS : PROPOSITION D UN MODÈLE POUR L INTÉGRATION DE ISO 26000. Par Amélie Boisjoly-Lavoie
LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ORGANISATIONS : PROPOSITION D UN MODÈLE POUR L INTÉGRATION DE ISO 26000 Par Amélie Boisjoly-Lavoie Essai présenté au Centre universitaire de formation en environnement en
Plus en détailLa Qualité de SFR Business Team
La Qualité de SFR Business Team au service de ses clients Faire équipe avec vous est la promesse de SFR Business Team faite à son marché. Présent et performant sur l ensemble des segments, de la TPE au
Plus en détailCHARTE R.S.E. Responsabilité Sociétale d'entreprise
CHARTE R.S.E. Responsabilité Sociétale d'entreprise ENVIRONNEMENT SOCIAL ETHIQUE des AFFAIRES ACHATS RESPONSABLES SERMA GROUP est historiquement sensibilisé par tout ce qui touche l environnement, la sphère
Plus en détailLE GROUPE MACIF ET LA RSE
LE GROUPE MACIF ET LA RSE SOMMAIRE Présentation du Groupe MACIF, ses engagements RSE Quelle organisation, quelle prise en compte dans les pratiques internes Quelles réponses aux enjeux RSE dans le cœur
Plus en détail60 salariés. 3 MINISTÈRE est une agence Web, experte en CRM, e-commerce, data et analytics. Elle compte à ce. jour 25 salariés.
Laurent HABIB réunit les agences LIGARIS 1, PLAN CRÉATIF 2 et MINISTÈRE 3 pour créer la 1 ère agence globale indépendante du marché. Une agence de 180 personnes, à 60% digitale, intégrant tous les métiers
Plus en détailAtelier du Comité 21 Parties Prenantes : les entreprises aux abonnés absents? Mercredi 11 avril 2013
Atelier du Comité 21 Parties Prenantes : les entreprises aux abonnés absents? Mercredi 11 avril 2013 Le langage des entreprises Performance Attractivité Développement Emploi Stakeholders Innovation «Compétitivité
Plus en détailCohésion d Equipe - Team Building
Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.
Plus en détailJanvier 2013 DOCUMENT PREPARATOIRE AU PLAN NATIONAL FRANCAIS DE DEVELOPPEMENT DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES (RSE)
Janvier 2013 DOCUMENT PREPARATOIRE AU PLAN NATIONAL FRANCAIS DE DEVELOPPEMENT DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES (RSE) SOMMAIRE INTRODUCTION... 4 I. UNE POLITIQUE VOLONTARISTE DE RSE COHERENTE
Plus en détailRAPPORT 2006 : CHAPITRE II
Page 1 sur 16 RAPPORT 2006 : CHAPITRE II Prise en compte de la prévention de la corruption dans les rapports annuels des entreprises du CAC 40 C est avec un grand intérêt que le SCPC s est associé en 2006
Plus en détailChallengez votre développement durable
LE CONCOURS UNE DEMARCHE ORIGINALE ET INEDITE POUR : RECENSER ET VALORISER SES ACTIONS DD EN EVALUER LA QUALITE ET EN FAIRE UN AVANTAGE CONCURRENTIEL Dans ce dossier de presse : Présentation des Trophées
Plus en détailLE KIT DU MANAGER DE PROJETS
LE KIT DU MANAGER DE PROJETS Ce kit est basé sur les travaux du Professeur Hugues Marchat (parus aux éditions Eyrolles) complétés par les expériences opérationnelles de Denis Lannel. Sommaire Travailler
Plus en détailLignes directrices G4 du GRI et ISO 26000 Pour une utilisation conjointe des lignes directrices G4 du GRI et de l ISO 26000
Lignes directrices G4 du GRI et ISO 26000 Pour une utilisation conjointe des lignes directrices G4 du GRI et de l ISO 26000 Responsabilité légale Si le Conseil d administration et le Secrétariat du GRI
Plus en détailRENDRE COMPTE DES IMPACTS ECONOMIQUES ET SOCIETAUX DES INVESTISSEMENTS. - Février 2013 -
RENDRE COMPTE DES IMPACTS ECONOMIQUES ET SOCIETAUX DES INVESTISSEMENTS EN FORMATION PROFESSIONNELLE Guide de reporting à destination des entreprises - Février 2013 - www.ffp.org 1 SOMMAIRE EDITORIAL :
Plus en détailLe diagnostic Partagé,
Le diagnostic Partagé, un outil au service du projet Territorial enfance jeunesse Les Guides Pratiques Introduction Parce que nous sommes dans un monde complexe, Définitions, enjeux, méthodologie Phase
Plus en détailMaster "Generating Eco Innovation"
International chair in "Generating Eco-innovation" Master "Generating Eco Innovation" Programme pédagogique 2009-2010 UE 1 : Prospective et compétitivité internationale (88 heures) UE 11 : Nature de l
Plus en détailis built today Mot du Président
Mot du Président En quelques années, CIEMS a relevé de nombreux défis, il est devenu aujourd'hui un acteur de référence en Intelligence Economique et Management Stratégique. f t re f t re is built today
Plus en détailCharte Investissement Responsable des acteurs de la Place de Paris: Actions menées par les signataires pour répondre à leurs engagements
Charte Investissement Responsable des acteurs de la Place de Paris: Actions menées par les signataires pour répondre à leurs engagements Bilan 2009-2011 Mars 2012 1 Les signataires Depuis juillet 2009
Plus en détailLe pilotage et les outils du développement durable
Le pilotage et les outils du développement durable ANCI Création mars 2010 PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements Présentation du Groupe PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements 4 engagements prioritaires
Plus en détailBase de données documentaires [financement ACSE]
Réseau Ressources pour l Égalité des Chances et l Intégration (RECI) Rapport d activité 2011 Le programme de travail 2011 s est décliné autour de quatre types d actions : des outils, de la production de
Plus en détailLa responsabilité sociétale des entreprises
La responsabilité sociétale des entreprises Position et plan d action du Conseil fédéral concernant la responsabilité des entreprises à l égard de la société et de l environnement Berne, le 1 er avril
Plus en détailUne offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant
Les clés de la Réussite Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant E-learning 14 heures Tarif : 490 Le manque d approche Marketing pénalise les petites structures.
Plus en détailLes obligations responsables, opportunités pour l entreprise, fondées sur l excellence du
.... D U R E P O R T I N G A L A P E R F O R M A N C E E X T R A - F I N A N C I E R E a v e c l a m é t h o d e e c o v a l u e Rencontre R3 Les obligations responsables, opportunités pour l entreprise,
Plus en détailElaboration des Ad AP COTITA 27 janvier 2015
Ville de Grenoble STRATÉGIE PATRIMONIALE DE MISE EN ACCESSIBILITÉ DES ERP Elaboration des Ad AP COTITA 27 janvier 2015 Ville de Grenoble COTITA 30-01-15-1 Contexte La Ville de Grenoble : 300 équipements
Plus en détailLA FONCTION DIRIGEANTE
EQUAL EST Économie Sociale & Territoire LA FONCTION DIRIGEANTE D UNE SOCIETE COOPERATIVE D INTERET COLLECTIF «Entreprendre collectivement sur un territoire» Préambule * Les mots ombrés font l objet d une
Plus en détailF RSE Plan d action A04 Bruxelles, le 14.09.2006 MH/JC/LC A V I S. sur
F RSE Plan d action A04 Bruxelles, le 14.09.2006 MH/JC/LC A V I S sur L AVANT-PROJET DE PLAN D ACTION EN MATIERE DE RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES EN BELGIQUE *** 2 Dans sa lettre du 10 juillet
Plus en détailConférence ISR 2015. Mercredi 13 mai 2015 - Paris. intervenant
Mercredi 13 mai 2015 - Paris AIRBAKE I ALL-CLAD I ARNO I ASIAVINA I CALOR I CLOCK I IMUSA I KRUPS I LAGOSTINA I MAHARAJA. WHITELINE I MIRRO I MOULINEX I PANEX I intervenant ROCHEDO I ROWENTA I SAMURAI
Plus en détailKilimandjaro University : Université Africaine de la Responsabilité Sociétale des Entreprises et de l économie durable.
!!!!!!!!!!!! Kilimandjaro University : Université Africaine de la Responsabilité Sociétale des Entreprises et de l économie durable Première session Une formation certifiante des cadres et dirigeants sur
Plus en détailEtude de marché de la gazéification en Languedoc Roussillon Présentation Séminaire BioénergieSud du 26 Novembre 2013
Présentation Séminaire BioénergieSud du 26 Novembre 2013 Document produit par ENEA Consulting I 89 rue Réaumur, 75002 Paris I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com Sommaire ENEA : qui sommes-nous?
Plus en détailPourquoi et comment les collectivités locales associent d autres acteurs à la définition et à la mise en œuvre d actions publiques?
Pourquoi et comment les collectivités locales associent d autres acteurs à la définition et à la mise en œuvre d actions publiques? Rencontre professionnelle 4 Ont participé à cet atelier : David ALCAUD,
Plus en détailCONTRAT DE VILLE DE NOUVELLE GENERATION
Direction de la ville et de la cohésion urbaine CONTRATT DE VILLE DE NOUVELLE GENERATION Proposition d architecture Novembre 2014 Les contrats de ville de nouvelle génération qui succèderont, à compter
Plus en détailLe 360 T&I Evaluations
Le 360 T&I Evaluations Du développement personnel à la cartographie managériale Qui sommes-nous? Options RH, un cabinet de conseil spécialisé en Management des Hommes et des Organisations Depuis 14 ans,
Plus en détailVersion définitive approuvée après enquête publique
Secteurs 3 et 4 de Marne-la-Vallée et communes environnantes Phase 3 Version définitive approuvée après enquête publique ROLAND RIBI & ASSOCIES Ingénieurs-conseils et urbanistes s.à.r.l. 15, avenue de
Plus en détail3 rd ORGANIC PROCESSING CONFERENCE
3 rd ORGANIC PROCESSING CONFERENCE FUTURE CHALLENGES: Sustainability, Quality, Integrity & New Regulation Yvonne Henkel AöL Rapporteur for Sustainability 17 18 November, Paris New environmental management
Plus en détail1-Thème du chantier : LE DEVELOPPEMENT DURABLE
Chantier d Emmaus International sur le DEVELOPPEMENT DURABLE Lisbonne du 10 au 18 octobre 2008 1-Thème du chantier : LE DEVELOPPEMENT DURABLE Le thème du développement durable a été choisi étant un vecteur
Plus en détailSommaire. Message du Président 3. Les 7 enjeux du développement durable 5. Notre Politique, nos actions. Partager une même éthique des affaires 6
Sommaire Message du Président 3 Les 7 enjeux du développement durable 5 Notre Politique, nos actions Partager une même éthique des affaires 6 Garantir et toujours renforcer la sécurité des collaborateurs,
Plus en détailL ISR Investissement. www.lesclesdelabanque.com LES MINI-GUIDES BANCAIRES SEPTEMBRE 2012 ÉPARGNE. Le site pédagogique sur la banque et l argent
SEPTEMBRE 2012 HORS-SÉRIE ÉPARGNE LES MINI-GUIDES BANCAIRES www.lesclesdelabanque.com Le site pédagogique sur la banque et l argent L ISR Investissement Socialement Responsable un placement pour les particuliers
Plus en détailPREVENTION EVALUATION ET MANAGEMENT DU RISQUE SOCIAL
Développer, Optimiser, Maintenir la Performance de lhomme et de lentreprise PREVENTION EVALUATION ET MANAGEMENT DU RISQUE SOCIAL Le «Risque Social» doit être pris en charge comme nimporte quel autre type
Plus en détail