ADEME : Colloque Produits Verts. Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat

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1 ADEME : Colloque Produits Verts Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat Juin 2008 Une solution dédiée à vos achats responsables Vos attentes Sensibiliser la communauté acheteurs et fournisseurs aux enjeux RSE Définir les thèmes et critères d évaluation, la nature et le niveau de détail des questions à poser à vos fournisseurs Organiser et structurer la remontée d information (AO et audits fournisseurs) Accompagner et suivre les fournisseurs par l élaboration de plans d actions Communiquer sur les progrès accomplis de manière transparente et crédible SCoRe Un outil d eachat complet ayant fait ses preuves et intégrant les dimensions environnementale, sociale et sociétale Une plateforme en ASP, des outils de reporting visuels puissants, un système interfaçable avec vos outils informatiques existants Un outil modulaire : vous pouvez disposer des modules «RFI» et «audit fournisseurs» de manière indépendante 1

2 Une solution dédiée à vos achats responsables CONSOLIDER LES DONNEES RSE DE VOS FOURNISSEURS Portail fournisseur Fiche fournisseur orientée RSE Appels d Offres en ligne Questionnaire RSE général et par commodités Évaluation Fournisseur Questionnaire d audit RSE du fournisseur ANALYSER/DIFFUSER CES DONNEES DANS VOTRE SOCIETE ANALYSE PAR FOURNISSEUR / PAR APPEL D OFFRE PILOTAGE DE VOTRE DEMARCHE ACHAT RESPONSABLE POSITIONNEMENT DE VOTRE PANEL FOURNISSEUR AU REGARD DE VOS OBJECTIFS RSE Un outil d e-procurement complet intégrant les dimensions environnementales et sociales Une intégration des considérations RSE aux étapes clés du processus achats prenant en compte les besoins des acheteurs-utilisateurs et la maturité du marché Pour le choix du fournisseur : intégration des critères RSE dans les appels d offre collecte, consolidation et exploitation des données RSE renseignées par un panel de fournisseurs Pour le pilotage par l entreprise de sa performance RSE en terme d achats : suivi de la performance à l aide d indicateurs et de rapports personnalisés comparaison de la performance RSE du panel fournisseur aux objectifs fixés par l entreprise ou à des références externes (ex. salaires moyens par pays) évaluation de la performance RSE du fournisseur (exploitation des résultats d audit et des données des fiches fournisseurs afin d éditer des rapports détaillés) Des outils opérationnels (fiches fournisseur et grilles d audits avec systèmes de scoring) avec un contenu ciblé, bâti autour deux types de questions : -> des questions générales orientées sur le comportement du fournisseur (ex.: respect des conventions de l OIT, existence d une politique RSE) et sur sa performance (ex. : taux de fréquence des accidents du travail) -> des questions cibles, adaptées aux enjeux RSE de chaque famille d achat (ex. : fournitures de bureaux, prestations de transport, travaux d aménagement ) 2

3 SCoRE : des atouts majeurs (1/2) Pensez-vous qu auditer votre TOP 20 des fournisseurs élimine les risques? SCORE vous permet d élargir le panel des fournisseurs sur lesquels vous disposez d une appréciation des risques environnementaux et sociaux Souhaitez-vous consolider les informations RSE de vos fournisseurs et pouvoir définir des actions ciblées? L information RSE en provenance des fournisseurs ou des audits menés par l entreprise est traçée, «historisée», consolidée et analysée de manière à permettre aux décideurs de mettre en place les actions adéquates en fonction du positionnement de leur panel fournisseurs. Souhaitez-vous pouvoir partager et échanger l information RSE sur vos fournisseurs? SCoRe fournit un accès multi-donneurs d ordre. Ceux-ci peuvent ainsi partager l information environnementale et sociale fournies on-line par les fournisseurs. SCoRE : des atouts majeurs (2/2) Souhaitez-vous adapter le contenu des questions RSE à vos spécificités et pouvoir progressivement le faire évoluer? Le contenu de SCoRe répond aux besoins des entreprises et à la maturité du marché : nous pouvons demain adapter chaque question / chaque niveau de scoring à vos besoins et vos spécificités La solution SCoRe est conçue pour pouvoir évoluer et accompagner dans les années à venir les démarches d achats vers une plus grande maîtrise de la supply chaîne sous l angle de la RSE Souhaitez-vous faire converger vos données achats traditionnelles avec les nouvelles données RSE? SCoRe est un outil ergonomique, flexible, interfaçable avec vos outils informatiques et vos bases de données existantes 3

4 Les entreprises nous ont dit : SCoRe constitue pour la fonction Achat une solution pédagogique permettant aux acheteurs de poser dès aujourd hui les bonnes questions à leurs fournisseurs en matière de RSE Les questions, structurées en sous-axes thématiques, ont été élaborées par des professionnels de la RSE : elles sont simples et reflètent les vrais enjeux RSE Cette plate-forme joue un rôle structurant pour organiser la remontée d information tout au long de la supply chain et peut notamment permettre de répondre à des exigences de traçabilité L approche multi-critères et le scoring pré-paramétré des questionnaires d audit apportent une vraie valeur ajoutée Cette solution est un véritable outil de mutualisation de l information et peut permettre de créer un référentiel commun Cette solution est dotée d une grande puissance d analyse, elle permet une visualisation fine des axes de progrès, et de pouvoir ainsi bâtir des plans d actions ciblés Quelques extraits de questionnaires et d exploitation des données par SCoRE 4

5 Log-in Page Les utilisateurs, comme les fournisseurs, accèdent à la plateforme SCoRe grâce à un identifiant et un mot de passe personnels Fiche fournisseur : Questions génériques Les fournisseurs remplissent une fiche fournisseur incluant des questions sur la démarche RSE générale de son entreprise 5

6 Fiche fournisseur : Exemple domaine «ressources humaines» Les questions RSE posées aux fournisseurs sont adaptées et classées selon les grandes thématiques RSE de l entreprise Exemple : questions RSE de la fiche fournisseur sur la thématique «Ressources Humaines» Fiche fournisseur : Demande d information sur le produit Le formulaire RFI (Request For Information) permet de poser les questions RSE relatives au produit / matériel acheté dans le cadre d un appel d offres en ligne Exemple : questions RSE relatives à la famille achats «Travaux / matériaux de construction» 6

7 Consolidation des données : Rapports automatiques L acheteur a la possibilité de créer des graphiques synthétisant les données reçues des fournisseurs ayant répondu au RFI d un projet «Achats Responsables» Consolidation des données : Édition de rapports de performance RSE La plateforme SCoRe permet à un auditeur d évaluer la performance RSE d un fournisseur sélectionné 7

8 Consolidation des données : Édition de rapports de performance RSE Les questionnaires d évaluation RSE permettent de classer les questions selon les différentes thématiques RSE et d affecter au fournisseur un score dans chacun de ces domaines. ll peut également effectuer ses comparaisons de scores RSE en utilisant le moteur de reporting graphique de la plateforme SCoRe. Consolidation des données : Édition de rapports de performance RSE Exemple : détail du score obtenu dans le domaine «Environnement» par chacun des fournisseurs évalués 8

9 Diffusion des données : Indicateurs RSE La plateforme SCoRe met à disposition des managers RSE et/ou Achats des indicateurs pré-parametrés permettant de suivre et gérer l activité RSE de l entreprise Diffusion des données : Indicateurs RSE Exemple : cartographie des volumes achats dans les pays à risque Exemple : il est possible de rentrer dans le détail des volumes achats dans un pays donné et de visualiser les volumes achetés chez chaque fournisseur 9

10 Diffusion des données : Indicateurs RSE La plateforme SCoRe permet de suivre et gérer la performance du panel fournisseur par rapport aux objectifs RSE que la société s est fixée (ex. répartition du taux de fréquence des accidents) Deux partenaires complémentaires Synertrade est fournisseur de logiciels dédiés au processus achats Expertise achat Système d information achat Reporting achat 45 consultants dédiés au développement durable Accompagnement stratégique et conseil opérationnel veille sectorielle et prospective Sébastien Dumas sebastien.dumas@synertrade.com Laure Mandaron laure.mandaron@fr.ey.com