Le pilotage et les outils du développement durable

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1 Le pilotage et les outils du développement durable ANCI Création mars 2010

2 PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements Présentation du Groupe

3 PRESENTATION DU GROUPE Les 4 engagements 4 engagements prioritaires du Groupe pour la période Contribuer à la lutte contre le changement climatique Déployer une politique de gestion responsable du papier et développer des produits et des usages responsables Être un employeur développeur Participer aux actions de développement durable des territoires

4 EVOLUTION DU REPORTING Les enjeux externes réglementaires et sectoriels Loi Grenelle II Extension de la loi NRE sur le reporting social, environnemental et sociétal avec une certification des données à compter des exercices , Bilan des émissions de gaz à effet de serre d ici fin 2012 Affichage CO2 des prestations de transport Etiquettage environnemental des produits de grande consommation Organismes sectoriels Post Europ (28 postes) : mettre en œuvre une méthodologie de reporting commune au secteur européen International Post Corporation (24 opérateurs) : réduire de 20 % les émissions de CO2 d ici 2020, base 2008 Union Postale Universelle : créer un programme de compensation carbone pour le secteur postal (projet)

5 PERIMETRE DU REPORTING Les 4 engagements La variété des indicateurs du développement durable Domaine environnemental Emissions de CO2 liées au transport et aux bâtiments Moyens de transport détenus, kilomètres parcourus Consommations d eau, d énergie, retraitement des déchets Usages et offres responsables (papier, ISR, achats) Domaine de la diversité et sociétal Part des femmes au sein du top management, écart salarial F/H Développement des recrutements en ZUS Emploi de travailleurs handicapés et recours au secteur protégé Taux de fréquence des accidents du travail Domaine de la qualité des engagements clients Durée d attente dans les 1000 plus importants bureaux de poste Temps de traitement des réclamations clients

6 LE SYSTÈME DE REPORTING La mise en oeuvre du reporting Les éléments clés du reporting Choisir le référentiel des indicateurs : GRI, GHG protocol ou référentiels sectoriels, ISO 26000, contraintes réglementaires, engagements de l entreprise, bilan carbone Définir le périmètre de reporting : émissions directes/indirectes, inclusion de l amont/aval, CO 2 /GHG Construire un protocole de reporting : description des indicateurs, méthodologie de recueil et de consolidation des données, sources, facteurs d émission Préparer la vérification des données : rapprochement des reporting financier et extra-financier, contrôle de la couverture avec l organigramme consolidé du groupe, conservation des justificatifs

7 LE SYSTÈME DE REPORTING La mise en oeuvre du reporting La démarche projet A l instar de la qualité dans les années , le développement durable reste une démarche «jeune» non ou peu implantée dans les organisations, en dehors de la communication institutionnelle et/ou du marketing La mise en œuvre du reporting nécessite l implication de la Direction Générale Les interlocuteurs du reporting sont issus des services opérationnels et peu des services comptables Les facteurs clés de succès Impliquer la Direction de l entreprise Atteindre ou objectiver un niveau de maturité au sein de l organisation Impliquer et motiver les acteurs, correspondants du reporting

8 LE SYSTÈME DE REPORTING La mise en oeuvre du reporting Pourquoi mettre en œuvre un SI dédié? Le Groupe La Poste publie un rapport de développement durable, aujourd hui «l Essentiel du DD», depuis 2004 et réalise deux campagnes par an Rapidement, la nécessité de professionnaliser le reporting est apparue nécessitant la mise en œuvre d un système d information dédié Fin 2008, un audit externe réalisé sur le protocole de reporting a rappelé les limites des outils bureautiques et recommandé la mise en œuvre d un SI Critères d appréciation Pertinence Cohérence/concordance des indicateurs par rapport aux engagements Exhaustivité Rapprochement des périmètres de reporting extra-financier et financier Fiabilité Méthodes appliquées, documentation et contrôles, représentativité Neutralité Couverture des activités du Groupe (consolidation financière) Compréhension Définitions, comparaisons pluriannuelles, portée internationale