OUTILS DE MARKETING. Lettres liées à la recherche de travail

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1 OUTILS DE MARKETING Lettres liées à la recherche de travail Connaître les buts et les contenus des différentes sortes de lettres utilisées en recherche de travail. Écrire une lettre d accompagnement et une lettre de remerciement personnalisées.

2 Table des matières OUTILS DE MARKETING Page Lettres liées à la recherche de travail... 2 Introduction... 3 Types de lettres... 4 Lettres d accompagnement... 4 Lettre de remerciement Lettre suite à un refus

3 INTRODUCTION Services aux étudiantes et étudiants Très peu de gens aujourd hui prennent le temps d écrire des lettres. C est également le cas des chercheurs d emploi. Voici une autre opportunité pour toi de te distinguer des autres et d être perçu comme une personne professionnelle. Il est faux de penser que l on sauve du temps en n écrivant pas de lettres aux employeurs. En fait tu y perds car ta recherche de travail risque de durer encore plus longtemps. Il est donc très important de prendre quelques minutes pour écrire aux employeurs. Cette section présente trois sortes de lettres, chacune accompagnée d exemples. Les employeurs étant de plus en plus familiers avec ces lettres, il faut alors être plus créatif dans leur conception, leur contenu et leur mise en page. Le but est d attirer l attention pour obtenir une entrevue. Pour chaque lettre que tu dois envoyer, prends le temps d obtenir toutes les informations nécessaires pour ne pas commettre d erreur dans le nom et l adresse de l entreprise ainsi que le nom et titre exact de la personne responsable du recrutement. Vérifie si c est monsieur ou madame. Ces informations peuvent être obtenues en lisant attentivement l offre d emploi, leur publicité, leur correspondance, leur carte d affaires ou en s adressant à la réception. Il faut que tout soit parfait dès la première communication. La façon dont tu abordes les employeurs leur dit la façon dont tu aborderas les autres employés et la clientèle. Sois minutieux et sûr de ton coup. Adresse toujours tes lettres à une personne spécifique. Utilise le moins possible l appel : «Madame/Monsieur». Le seule cas où tu peux utiliser cela c est lorsque tu dois répondre à une annonce dans laquelle il n y a qu un numéro de boîte postale, pas de nom d entreprise ni de personne contact. Même si dans l annonce il est mentionné «Pas de téléphone SVP», appelle quand même si tu as besoin de connaître le nom de la personne à qui tu dois adresser ta lettre. Ta lettre sera personnalisée et démontrera de l initiativede ta part. Finalement, n utilise jamais l appel suivant: «A qui de droit». 3

4 1. Lettre d accompagement TYPES DE LETTRES A. Lettres qui accompagnent l envoi de ton curriculum vitae suite à un contact direct (appel téléphonique / rencontre) ou à une annonce. B. Lettres aux employeurs que tu n as pas été en mesure de rejoindre parce que: leur répondeur est constamment en fonction; ils ne sont pas disponibles ou ils sont très difficiles à rejoindre. 2. Lettre de remerciement après une entrevue ou une rencontre d information. 3. Lettre suivant un refus tu n as pas été choisi pour combler le poste LETTRE D ACCOMPAGNEMENT CONTENU EN 3 PARAGRAPHES: a. Introduction Dois présenter la situation : position pour laquelle tu postules / n o du concours, date, nom du journal dans lequel tu as vu l annonce ou le nom et informations sur la personne qui te réfère (contact direct, personne ressource). b. Partie principale Doit démontrer : pourquoi tu es fait pour ce poste, comment tu corresponds aux critères de sélection, à quel point le poste t intéresse. 4

5 c. Fermeture Doit contenir : une demande pour rencontrer l employeur, une invitation à te rejoindre, des remerciements. Avantages de la lettre d accompagnement Te représente lorsque tu ne peux le faire en personne. Crée une première impression positive. Permet à l employeur de constater rapidement dans quelle mesure tes compétences répondent à leurs besoins. Met l accent sur ce que tu peux apporter de spécifique et sur les habiletés qui ne sont pas décrites dans ton curriculum vitae. Attire et retient l attention de l employeur. Incite l employeur à vouloir te connaître d avantage. 5

6 LETTRES D ACCOMPAGNEMENT (8 EXEMPLES) LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple I) CONTACT DIRECT 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 10 juillet 2003 Monsieur John Whiteley Directeur Académie du Savoir 1600, rue Main, bureau 215 E1C 8R5 Monsieur, Suite à un entretien téléphonique avec votre secrétaire le 8 juillet 2003, je vous fais parvenir mon curriculum vitae pour un poste d'enseignante ou de conseillère à l'emploi. Comme vous le constaterez en parcourant mon curriculum vitae, ma formation ainsi que mes expériences de travail seront certainement intéressantes pour votre organisation. Ma facilité à communiquer avec les gens, mes diverses expériences, ma motivation au travail et l'intérêt que je porte aux adultes et à leur apprentissage me qualifient pour un poste d'enseignante ou de conseillère. Je suis une personne très responsable et qui aime relever de nouveaux défis. 6

7 Je suis disponible pour une entrevue à l'heure et à la date qui vous conviendront. Vous pouvez me rejoindre au (506) Dans l'attente d'une réponse positive, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 7

8 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple II) CONTACT DIRECT 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 12 juillet 2003 Monsieur Robert Cormier Directeur Kanata inc. C.P Bouctouche ( N.-B.) E0A 1G0 Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, j aimerais confirmer mon vif intérêt à travailler chez vous comme secrétaire/réceptionniste. En parcourant mon curriculum vitae ci-joint, vous constaterez que j ai plus de huit années d expérience dans un environnement de travail de bureau et à l accueil. Je possède d excellentes relations de travail avec les clients et mes collègues. Je suis parfaitement bilingue (parlé et écrit), capable de travailler avec vitesse et précision au clavier (60 mots/min.) et je possède de bonnes connaissances en informatique. Je m applique bien sous pression et je considère être une personne responsable et autonome. Je suis disponible pour vous rencontrer afin de discuter d éventuelles ouvertures. En espérant que vous trouverez en moi l employée idéale, veuillez agréer, Monsieur Cormier, mes sincères salutations. 8

9 Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 9

10 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple III) CONTACT DIRECT 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 18 juillet 2003 Monsieur Bertrand Ladouceur Directeur Cable Service Ltd. 90, rue Driscoll, Pièce 314 Moncton ( N.-B.) E1E 3R8 Monsieur, Comme nous en avons discuté lors de notre conversation en début de semaine, je suis avec intérêt l évolution de votre entreprise depuis plusieurs années et j aimerais participer à son succès toujours croissant. J obtiendrai en juin mon M.B.A. de l Université de Sherbrooke. Je suis familier avec les méthodes générales de gestion d entreprise, la comptabilité, la mise en marché et la programmation. Étant plus intéressé au marketing, c est à ce département de votre entreprise que j aimerais me joindre. Bien que j ai été étudiant à plein temps jusqu à ce jour, j ai réussi à accumuler l équivalent de deux années d expérience en gestion des affaires grâce à des stages que j ai effectués dans des entreprises et à mes emplois d été. Ils sont décrits dans le curriculum vitae que je joins à cette lettre. 10

11 J aimerais vous rencontrer pour discuter de mon rôle possible au sein de votre entreprise. Je me permettrai de téléphoner à votre secrétaire lundi prochain (le 28) pour fixer un rendez-vous. Veuillez agréer, Monsieur, l expression de mes meilleurs sentiments. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 11

12 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple IV) CONTACT DIRECT 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 9 juillet 2003 Services correctionnels du Canada 1045, rue Main E1C 1H1 Madame, Monsieur, Tel que suggéré par Madame Anne Laliberté du bureau de la direction du personnel à l institut de Springhill, je sollicite un poste d Agente de gestion de cas dans l une de vos institutions du Sud-est du Nouveau-Brunswick ainsi qu à celle de Springhill en Nouvelle-Écosse. Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae. Je possède plusieurs années d expérience dans le domaine du travail social et de l éducation. Je compte à mon crédit plusieurs visites aux institutions de Dorchester et de Springhill. Depuis quelques années, je suis sur la liste de visite d un détenu à Dorchester à qui j offre support et counselling lors de nos différentes rencontres. Un poste officiel pourrait me permettre d en faire d avantage pour les détenus. Je suis disponible pour une entrevue au moment qui vous conviendra. En espérant une suite favorable à ma demande, je vous prie d agréer, Madame, Monsieur, l assurance de tout mon respect. 12

13 Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 13

14 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple V) TU NE PEUX PAS REJOINDRE L EMPLOYEUR 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 24 juin 2003 Monsieur Donald Goover Directeur Delta Maintenance 28 avenue Douglas E1E 2E5 Monsieur, J'aimerais que vous preniez en considération ma candidature pour un poste de préposé à l'entretien ménager au sein de votre entreprise. Vous trouverez ci-joint une copie de mon curriculum vitae. Je possède cinq années d'expérience comme préposé à l'entretien ménager et j'ai effectué toutes les tâches reliées à cette fonction ainsi que celles reliées aux divers travaux de l'entretien de bâtiments. Je suis une personne très bien organisée qui cherche toujours à accomplir un travail impeccable. Je travaille aussi bien seul qu'en équipe. Je suis très intéressé à travailler pour votre entreprise et j'aimerais vous rencontrer afin de discuter des possibilités présentes et futures. Je vous contacterai jeudi prochain, le 3 juillet à 10 heures. 14

15 Je vous prie d'agréer, Monsieur Goover, mes meilleures salutations. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 15

16 Lettre d accompagnement en réponse à une annonce (2 exemples) Pour t aider à écrire cette sorte de lettre, utilise toujours les mots qui apparaissent dans l annonce. Par exemple, s ils sont à la recherche d une personne motivée et qui aime le travail en équipe, utilise les mêmes mots ou des synonymes dans ta lettre afin de te décrire. Il faut bien entendu que ces éléments correspondent à ta personnalité. Plus tu seras précis dans ta lettre, plus tu auras de chances d obtenir une entrevue. Rappelle toi que la compétition est grande lorsque les ouvertures de postes sont publiées dans les médias. Ne rate pas le bateau en omettant d écrire une lettre d accompagnement spécifique. Les employeurs reconnaissent facilement la correspondance écrite en série, elle est imprécise et sans personnalité. Exemple VI Exemple VII 16

17 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple VI) RÉPONSE À UNE ANNONCE Si tu possèdes au moins 50 % des critères énumérés 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 12 août 2003 Comité de sélection C.P , boulevard Irving Bouctouche (N.-B.) E0A 1G0 Madame, Monsieur, Suite à votre annonce parue le 8 août dernier dans le journal Pro-Kent, j'aimerais par la présente poser ma candidature pour l'obtention du poste de Coordonnateur-Stratégie de développement économique de la région de Kent. Je possède dix années d'expérience dans le développement socio-économique dans la région du Sud-Est et plus particulièrement le comté de Kent. A titre d'expert-conseil, j'ai travaillé en étroite collaboration avec l'industrie privée et publique afin d'encourager et faciliter le développement dans les secteurs touristique, manufacturier et de transformation. Vous pouvez me rejoindre le jour au et le soir au Je me tiens à votre disposition pour une entrevue au cours de laquelle je pourrai vous donner plus de détails. 17

18 Je vous prie d'agréer, Mesdames, Messieurs, mes sincères salutations. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 18

19 LETTRE D ACCOMPAGNEMENT (exemple VII) RÉPONSE À UNE ANNONCE Si tu possèdes 100 % des critères énumérés Linda Maillet 236 rue St.George Street Moncton, NB, E1C 1W1(506) Le 19 août 2003 Monsieur Paul Cormier La Commission de la fonction publique C.P. 1664, Halifax CRO 1557, rue Hollis Halifax (N.É.) B3J 3V3 Monsieur, Vous trouverez ci-inclus mon curriculum vitae ainsi qu'un formulaire d'application dûment complété pour faire suite à ma conversation téléphonique avec Nicole Roy de la Commission de la fonction publique à Moncton concernant le poste d'interprète de parc national. Je considère que mes compétences correspondent étroitement aux compétences que vous recherchez. COMPÉTENCES REQUISES MES COMPÉTENCES Compétence en français et en anglais Parfaitement bilingue Minimum de 2 ans d'études post-secondaires Baccalauréat en éducation élémentaire Éducation en plein air Animatrice récréative Cours liés aux techniques d'interprétation 2 ans d'expérience en enseignement Publication d'ouvrages généraux Élaboration d'un programme d'étude 19

20 Dans mes emplois précédents, j'ai eu l'occasion de travailler avec une clientèle diversifiée telle que les enfants, les adultes à besoins spéciaux et les adolescents. De plus, mes habiletés en communication dans les deux langues officielles ont été utilisées dans le contexte scolaire, récréatif et gouvernemental. Si ma candidature retient votre attention, je pourrai vous rencontrer lorsque vous le jugerez à propos. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de toute ma considération. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 20

21 LETTRES DE REMERCIEMENT (2 EXEMPLES) La lettre de remerciement expédiée aux employeurs immédiatement après l'entrevue (dans les 24 heures) aura pour effet de leur remettre en mémoire votre rencontre et peut-être même de les inciter à trancher en ta faveur. Un chercheur d emploi sur dix envoie une lettre de remerciement. Une fois de plus tu te distingueras des autres en le faisant. Si tu ne disposes pas du temps suffisant pour expédier la lettre par courrier, remets-la en main propre ou achemine-la par télécopieur. Tu peux dans la lettre les remercier de ce qu'ils ont fait pour toi, par exemple: t avoir accordé du temps d'entrevue, t avoir fait visiter l'entreprise, t avoir fourni des renseignements supplémentaires au sujet des exigences de l'emploi, t avoir fourni des pistes d'emploi et des noms, t avoir présenté aux autres membres du personnel et t avoir conseillé au sujet de ton curriculum vitae ou de ta carrière. Il se peut aussi que tu veuilles leur faire parvenir davantage de renseignements utiles, comme une lettre de recommandation pertinente, un exposé technique plus détaillé de tes antécédents, un modèle de ton travail ou des documents ayant trait au secteur de travail. Si tu as oublié de mentionner quelque chose d important lors de l entrevue, c est le moment de le faire. Si tu as été en entrevue pendant plus de dix minutes avec un employeur potentiel ou si tu as obtenu d une personne des renseignements très utiles lors d une rencontre d information, envoie leur une lettre de remerciement. Tu peux écrire cette note de remerciement dans le format d une lettre conventionnelle ou bien l écrire à la main dans une carte de remerciement. Cette carte doit être simple, pas trop voyante. Assure toi que l intérieur de la carte est blanc. Exemple I Exemple II 21

22 LETTRE DE REMERCIEMENT (exemple I) 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 12 août 2003 Madame Jacynthe Drapeau Hôpital Dr. Pierre-L.-Dupont Service des ressources humaines E1C 2Z3 Madame, Je vous remercie beaucoup de m'avoir reçu jeudi le 11 août 2003 pour discuter de mes compétences en vue de combler un poste avec votre Corporation. Tel que mentionné pendant notre rencontre, je pense posséder toutes les compétences nécessaires pour occuper un emploi chez-vous. Je suis une personne sérieuse dans mon travail et capable d'établir des rapports efficaces avec les gens. En ce qui concerne mes qualités personnelles, je suis fiable, engagée et prête à assumer des responsabilités. Je désire vous indiquer que si j'obtenais un poste, j'ai l'intention d'acquérir une formation supplémentaire en terminologie médicale. J'ai beaucoup apprécié l'information que vous m'avez donné. Je tiens à souligner mon intérêt à faire partie de votre équipe. N'hésitez pas à me rejoindre au (506) si une ouverture d'emploi se présente dans le futur. Veuillez agréer, Madame Daigle, mes sincères salutations. 22

23 Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 23

24 LETTRE DE REMERCIEMENT (exemple II) 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 7 août 2003 Monsieur Micheal Sanderson Gérant Services de recrutement Atlantique Place Héritage 95, rue Foundry, bureau 103 E1C 5H7 Monsieur, Je vous remercie beaucoup de m avoir reçu mercredi dernier pour discuter de mes compétences en vue d un emploi au sein de votre entreprise. Je tiens à vous dire qu un emploi chez-vous m intéresse beaucoup. Je possède les compétences nécessaires pour occuper un poste de conseillère en recrutement. Je suis une personne très motivée et qui aime être en contact avec les gens. J ai des habiletés en relations interpersonnelles ce qui fait que je suis très confortable à parler devant un groupe. En ce qui concerne mes qualités personnelle, je suis fiable, loyale et sociale. N hésitez pas à me contacter au (506) si une ouverture d emploi se présente dans le futur. Veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations. 24

25 Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 25

26 LETTRE SUITE À UN REFUS (1 EXEMPLE) C est une lettre rédigée suite à un appel téléphonique ou à la réception d une lettre t annonçant que ta candidature n a pas été retenue pour l emploi. Le but de cette lettre est de remercier l'employeur de t avoir consacré du temps et pour signaler que tu demeures intéressé aux occasions d'emploi présentes ou futures. Cela laissera une bonne impression à l employeur et gardera les portes ouvertes. Les employeurs sont très surpris lorsqu ils reçoivent ce genre de lettre. Très peu de chercheurs d emploi le font. Le plus souvent, les chercheurs d emploi sont frustrés lorsqu ils apprennent que leur candidature n a pas été retenue. Utilise cette énergie à ton avantage. Si le candidat choisi ne fait pas l affaire, tu seras définitivement le prochain sélectionné. Qui sait, peut-être te considéreront-ils pour un autre poste? Exemple I 26

27 LETTRE EN RÉPONSE À UN REFUS (exemple I) 236 rue St-Georges E1C 1W1 Le 29 juillet 2003 Monsieur Charles Moore Directeur géneral Produits Merveilles inc. 100, route Mountain E1C 6V3 Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir considéré ma candidature pour le poste de superviseur de la production offert par votre entreprise. Je suis évidemment déçu de ne pas avoir été choisi, mais heureux que vous ayez été impressionné par mes qualifications. J'étais très intéressé par cette position et je crois que mon expérience dans la qualité de la production et mes habiletés à gérer le travail en équipe sont des éléments importants. Si pour quelque raison que ce soit la personne que vous avez retenue ne convient pas, je serais heureux d'être à nouveau considéré. Une fois de plus, j'apprécie le temps que vous et Monsieur Edison m'avez accordé et n'hésitez pas à me contacter pour toute information supplémentaire. Je projette de vous appeler dans les prochaines semaines pour connaître la situation. 27

28 Veuillez agréer, Monsieur Moore, mes salutations distinguées. Signature Nom (en lettres d imprimerie) Pièces jointes 28

29 Lettres liées à la recherche de travail