RAPPORT DE STAGE. Février 2012 ETALAGISTE. NOM prénom classe

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Dominique Morin
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2 SOMMAIRE I Présenter l entreprise page 2 A Identification B Environnement II Le travail page 3 à 4 A Nature du métier B Condition de travail C Etudes nécessaires III Bilan de stage page 5 à 8 A Le travail B Mes apprentissages C Connaissance de soi D Rapport d étonnement E Mon orientation suite à ce stage IV Remerciements page 8 3

III Bilan de stage page 5 à 8 A Le travail B Mes apprentissages C Connaissance de

3 I Présenter l entreprise A. Identification Madame ******* n a pas de lieu de travail précis. Elle exerce son métier seule chez ses clients. Elle habite ********************. Il est possible de la contacter au 04.******** ou au 06.********. Elle n a pas de logo. B. Environnement Mme ********* travaille chez des commerçants (habillement, coiffure, optique ou boulangerie par exemple). Ses clients se situent dans toute la Loire qui est un département très étendu (St Etienne, Roanne, le Forez, le Gier, l Ondaine, ). Elle pratique son métier dans une centaine de magasins. Elle peut par exemple travailler pour tous les opticiens mutualistes du département. Une étalagiste a besoin de beaucoup de matériels de «déco» pour travailler. Pour cela elle se fournit régulièrement dans des magasins comme Alinéa ou Ikea, mais surtout dans deux magasins spécialisés réservés aux professionnels : Rétif et Artiflor qui se situent a Saint Etienne. Mme ********* m explique qu il n y a pas beaucoup de concurrence sur la Loire car il y a seulement une dizaine d étalagistes qui y exerce leur activité. Chacun d eux ont leurs clients. Ils s échangent des idées de décorations. 4

Environnement Mme ********* travaille chez des commerçants (habillement, coiffure, optique ou boulangerie par exemple).

4 I- Le travail A. Nature du métier Ce métier consiste à créer des vitrines de magasins qui incitent les clients à entrer à l intérieur et faire des achats. Le choix de la décoration varie selon la mode du moment, les périodes de l année (Noël, Pâques, Hiver, Eté, saint Valentin, soldes ) et le style du décorateur. Ce dernier choisit des thèmes précis, des couleurs particulières suivant le goût des clients ou le produit à mettre en valeur (affiches, paire de lunettes, vêtements ). Un étalagiste utilise énormément de papiers colorés et d objets décoratifs. Elle a aussi besoin de différents outils ou matériaux : ciseaux, agrafeuse, petits clous, marteau, scotch, fils, rubans, etc 5

Ce dernier choisit des thèmes précis, des couleurs particulières suivant le goût des clients ou le produit à mettre en valeur (affiches, paire de lunettes, vêtements ).

5 B. Conditions de travail L étalagiste travaille chez les commerçants et doit s adapter à tout type de vitrines, qui peuvent être parfois très étroites. Elle doit prendre le moins de place possible pour ne pas gêner la clientèle. Elle travaille aussi chez elle lors de la préparation des vitrines. La décoratrice est tout le temps en contact avec les commerçants ou employés qui sont ses clients pour créer les vitrines selon leur choix et leur besoin. Elle n a pas d horaires fixes. Elle a une grosse activité pendant certaines périodes de l année (Noël, fêtes des mères, Pâques...) et d autres périodes moins chargées. Le chiffre d affaire mensuel de Mme ******** va de 3000 euros à euros pour les mois les plus chargés (comme la période de Noël par exemple). Le prix que paie ses clients est fonction du temps qu elle a passé sur place, du temps de trajet qu elle a effectué et des marchandises qu elle a utilisées. C. Etudes nécessaires Pour ce métier, il faut avoir beaucoup d imagination, avoir de bons goûts en décoration, être méthodique et avoir le sens de la mise en scène. Il faut aussi avoir une bonne résistance physique et surtout aimer être indépendant. Il est indispensable d avoir un bon contact avec les clients. Pour exercer ce métier, il n est pas obligatoire d avoir un diplôme, mais il est possible d apprendre cette profession dans une école de décoration-étalagiste où l on peut obtenir en 2 ans un diplôme reconnu par l Etat, comme par exemple le DNAP ou le DNAT délivrés par le ministère de la culture. Il est possible de travailler à son compte comme Mme ******** ou bien être salarié dans un grand groupe comme les*******, les magasins ******* ou *******. 6

La décoratrice est tout le temps en contact avec les commerçants ou employés qui sont ses clients pour créer les vitrines selon leur choix et leur besoin. Elle n a pas d horaires fixes.

6 II- Bilan de stage A. Le travail Durant la semaine je suis allée chez *******,le magasin stéphanois réservé aux professionnels. J ai beaucoup aidé l étalagiste à porter les cartons de matériels de décoration jusqu'à chaque magasin. Je l ai ensuite aidé au nettoyage des ancienne vitrines si les clients ne l avaient pas fait. Quand Madame ******** installait la nouvelle vitrine je lui apportais des objets comme des chaussures, des lunettes, l agrafeuse J ai aussi étiqueter les prix pour les opticiens. Dans la semaine, je suis allée dans beaucoup de commerce d opticiens mutualistes mais aussi dans une boulangerie, un coiffeur, des lingeries, des magasins de vêtements et de chaussures. Cette semaine, un des thèmes était la Saint Valentin (pour les lingeries). Pour le salon de coiffure, je l ai aidé a installer une vitrine sur le thème de la gourmandise. B. Mes apprentissages Je pense que pour exercer ce métier il faut avoir beaucoup de patience car les clients peuvent être exigeants et il faut savoir répondre correctement à leurs demandes. Il faut surtout avoir beaucoup de goût et de bonnes idées. Mais c est aussi un métier difficile et exigeant. En plus du côté technique qu il faut maîtriser, les journées sont longues. Il faut rester debout en permanence, porter les cartons parfois sur de longs trajets. Il faut s adapter aux vitrines plus ou moins grandes et travailler avec n importe quelles températures : la chaleur ou le froid. De plus, les magasins sont parfois loin et les heures de conduite peuvent être très fatigantes. 7

Quand Madame ******** installait la nouvelle vitrine je lui apportais des objets comme des chaussures, des lunettes, l agrafeuse J ai aussi étiqueter les prix pour les opticiens.

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8 C. Connaissance de soi Durant le stage, j ai dû évidemment être aimable envers les clients et très disponible auprès de Mme **********. Il m a fallu savoir écouter et être présente lorsqu il fallait aider. Il était indispensable de poser des questions pour bien comprendre le métier observé. Au bout de quelques heures, j étais un peu plus à l aise dans l enceinte des magasins et je prenais quelques initiatives comme déplacer des objet pour faire de la place ou lui faire passer des décorations. D. Rapport d étonnement La préparation et la mise en place des vitrines. Madame ******* arrivait les matins avec plein de décorations qu elle avait fait chez elle. La quantité était assez impressionnante. Avant d avoir fait ce stage, je ne pensais pas que derrière les vitrines de magasins il y avait des heures de travail. Il faut de 1 heure 30 à 3 heures de travail selon les vitrines. La mise en place de chaque objet n est pas faite au hasard et cela prend beaucoup de temps, par exemple la mise en place de paires de lunettes. C est un grand plaisir d admirer une vitrine terminée et l on est fier d en être le réalisateur. 9

Au bout de quelques heures, j étais un peu plus à l aise dans l enceinte des magasins et je prenais quelques initiatives comme déplacer des objet pour faire de la place ou lui faire passer des

9 E. Mon orientation suite à ce stage Je ne pense pas exercer ce métier plus tard, bien que je l ai trouvé très intéressant. Il m a permis de découvrir le monde du travail, avec ses avantages et ses inconvénients. J ai beaucoup aimé le contact avec les clients. J envisage peut être malgré tout de travailler dans la décoration. III- Remerciements Je remercie tout d abord Mme ******* qui m a acceptée pendant la semaine et qui m a fait partager tout l intérêt qu elle porte à son métier. Elle a pris ce stage très au sérieux et ne m a pas du tout négligée. J ai appris beaucoup de choses grâce à elle, je me suis sentie en confiance. Je remercie également le collège qui organise ce stage d observation chaque année. Je remercie aussi les clients de Madame ********* qui m ont acceptée dans leur magasin. 10

J envisage peut être malgré tout de travailler dans la décoration.

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