Pour accompagner votre parrainage!

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1 Pour accompagner votre parrainage!

2 Chères Marraines, Chers Parrains, Ce livret a pour objectif de répondre à la demande de certains d entre vous et de vous transmettre les retours d expérience d autres parrains et marraines de la Communauté NQT. Quand vous vous êtes engagé(e) à nos cotés, vous avez voulu, avec votre entreprise, contribuer à faciliter l avenir professionnel de jeunes diplômés. Votre action et votre engagement sont allés au-delà de tout ce dont nous avions pu rêver en 2005 à la création du dispositif. Vous écoutez, conseillez et accompagnez ces jeunes sans compter. Vous prouvez que l égalité des chances est aussi l affaire des professionnels et des entreprises. Plus que jamais, nous avons besoin de vous, des milliers de jeunes sont aujourd hui dans l attente de votre soutien. La formation de certains ne correspond pas tout à fait avec votre profession, les questions des jeunes peuvent parfois vous dérouter, ce livret vous aidera à mieux répondre à ces situations. À votre tour, n hésitez pas à nous faire part de vos expériences qui viendront l enrichir. Nous vous remercions de tout cœur. L équipe NQT a la chance de compter des milliers de marraines et parrains. Vous avez donné un impact sociétal d envergure national à NQT. Alors plus que jamais NQT, C EST VOUS! Raynald RIMBAULT Vice-président cofondateur 2

3 NQT en quelques lignes À propos de NQT Véritable facilitateur d insertion professionnelle, engagé pour l'égalité des chances, NQT pilote l insertion professionnelle des jeunes demandeurs d emploi diplômés de l enseignement supérieur (Bac+4 et plus et Bac+3 dans certains cas), âgés de moins de 30 ans, issus des quartiers prioritaires* ou de milieux sociaux défavorisés. (*politique de la ville) Le parrainage chez NQT Il repose sur un réseau unique et novateur de cadres et de dirigeants d'entreprises expérimentés et en activité (conseils sur la recherche d'emploi, le CV, la lettre de motivation, les entretiens, ouverture de réseau ). NQT porte 3 opérations : Nos Quartiers ont des Talents (BAC+4 et plus), Nos Territoires* ont des Talents (BAC+3 et plus), Nos Outre-mer ont des Talents (BAC+4 et plus, basé en Outre-mer). L'association organise des actions concrètes (forums, ateliers coaching, rencontres entreprises, ) qui permettent de décliner en pratique le principe d'égalité des chances : donner à tous les mêmes opportunités d'accéder à un emploi dans la tradition d'excellence par le mérite. Grâce au parrainage, l association permet l emploi pérenne et qualifié de milliers de jeunes chaque année. * Nos Territoires ont des Talents : dans les territoires où le BAC+3 est le diplôme qui correspond le plus aux besoins du bassin d'emploi. 3

4 C est une démarche qui aborde tous les aspects de la recherche d emploi, de la revue du CV à la simulation d entretiens en passant par du coaching personnel. Le parrain ou la marraine s engage à : o aider sa filleule ou son filleul à construire les outils nécessaires à la recherche d emploi (CV, lettre de motivation ) ; o contribuer à la compréhension des codes sociaux de l entreprise et permet une vision réaliste du monde du travail ; o guider dans la méthodologie de recherche et la mise en œuvre (ciblage des canaux d accès ou supports de recherche, planning de relances, stratégie de réseau,...) ; o permettre de simuler des situations d entretien (présentation, valorisation, gestion de la relation) et de mesurer le niveau de préparation ; 4

5 o favoriser le développement de la confiance en soi ; o inciter à bénéficier de l intégralité des outils proposés par l association (formations en ligne, ateliers, actions en entreprises, Rencontres Nationales/Régionales pour l égalité des chances.); o inciter à l auto-évaluation et au positionnement par rapport à un poste identifié, analyser les atouts, préparer la communication et l argumentaire ; o ouvrir dans la mesure du possible son réseau professionnel, interne et externe et faciliter les contacts. Par la variété de leurs expertises et expériences, les parrains et marraines NQT apportent aux jeunes diplômés une approche pertinente du marché du travail. Certains d entre eux acceptent de suivre tous types de profil, y compris ceux qui ne sont pas dans leurs domaines d activité actuels. 5

6 Informer régulièrement l équipe de NQT sur son parrainage et sa recherche d emploi : répondre au bilan mensuel envoyé par Informer l'équipe parrainage de sa première prise de contact avec son parrain ou sa marraine Être motivé(e) et proactif(ve) dans la relation de parrainage, pour se donner toutes les chances de réussir Rester actif(ve) dans sa recherche d emploi Respecter sa parole et ses engagements : présence aux ateliers pour lesquels il/elle s est inscrit(e) ; prise de contact avec son parrain ou sa marraine dans les 15 jours suivants la notification de parrainage 6

7 Lorsque l attribution du parrain ou de la marraine a été faite au filleul/à la filleule, ce dernier/cette dernière doit d entrer en contact par avec son parrain ou sa marraine dans les 15 jours qui suivent la notification. Un premier entretien d environ 1h30, de préférence dans les locaux de l entreprise, permet de : o se présenter réciproquement ; o comprendre l orientation donnée au projet professionnel ; o analyser et améliorer son CV ; o simuler un entretien (ex : technique d entretien du point de vue du recruteur, techniques de vente de son CV face à un recruteur) ; o regarder ensemble les outils disponibles en ligne (Cut-e, Gymglish, Vidéos ), et plus particulièrement NQTraining proposé pour les jeunes et les parrains/marraines ; o finaliser son projet professionnel. La fréquence recommandée des contacts durant le parrainage est d au moins un échange par mois afin d assurer un réel suivi du filleul/de la filleule dans la préparation et la recherche d emploi. 7

8 Exemple d de réponse à la prise de contact initiée par le/la filleul(e) : Bonjour, Dans le cadre du parrainage de NQT, j ai le plaisir de vous proposer un rendez-vous individuel, tel jour, telle heure, tel lieu. Je vous propose que nous simulions un entretien pour un poste qui vous intéresse (vous pouvez récupérer une annonce réelle). Pour ce faire, vous pouvez me proposer par la description du poste avant l entretien. Voici comment va se dérouler notre rencontre : o Présentation générale de votre parcours, projet professionnel, vos attentes. o Vous reprendrez votre situation de candidat et vous me présenterez votre candidature en relation avec le poste choisi. o Débriefing. o Je vous dis ce que je pense de votre démarche, de votre prestation, de votre CV et des améliorations à apporter. o Vous me posez des questions librement. Si nous en avons le temps, nous regarderons ensemble les outils e-learning proposés par NQT sur son site. 8

9 Les échanges peuvent prendre différentes formes selon les besoins et les disponibilités du/de la filleul(e) et du parrain ou de la marraine : appels téléphoniques, s, rencontres physiques, Skype, réseaux sociaux Il n y a pas de durée de parrainage imposée. Un parrainage peut aller de quelques semaines à plusieurs mois. Une fois qu un/une filleul(e) a trouvé un emploi (CDD de 6 mois minimum ou CDI à hauteur de ses qualifications), un nouveau filleul/une nouvelle filleule sera attribué(e) au parrain ou à la marraine, sauf indisponibilité de sa part. La relation n est pas nécessairement conclue pour autant. Le parrain ou la marraine peut maintenir le contact avec son/sa filleul(e), en dehors du dispositif NQT! L association incite les filleuls à poursuivre les relations avec le parrain ou la marraine dans son parcours professionnel. L équipe Parrainage assure un réel support aux parrains/marraines et suit mensuellement l évolution des filleuls. Il est important de s y référer durant le déroulement du parrainage depuis votre compte sur le site ( ou directement par ou téléphone (parrainage@nqt.fr) 9

10 L espace personnel de NQT permet de : o Gérer son profil o Voir la liste de ses filleuls o Renseigner les informations sur la relation de parrainage en cours NQTraining : formation en ligne (depuis votre espace personnel) o Découvrir et partager les bonnes pratiques de la communauté des parrains et marraines de NQT o Trouver des réponses aux questions o Suivre le parcours de formation de son/sa filleul(e) 1 0

11 Des fiches pratiques, des conseils NQT met à votre disposition des outils pour faciliter la relation de parrainage. N hésitez pas à les demander à votre interlocuteur privilégié dans votre entreprise, que nous nommons «référent», ou à l équipe Parrainage de NQT. Des vidéos (chiffres, témoignages, présentation, actualités ), sur Communauté sur LinkedIn : o o o Chaque région dispose d une communauté en ligne, réunissant parrains et marraines, référents et collaborateurs des partenaires de NQT. Pour y accéder, entrez dans le moteur de recherche «NQT Communauté Région XXX (nom de la région» (exemple : «NQT Communauté Région Île-de-France»). Cet outil pour partager votre expérience du dispositif, vos bonnes pratiques et profiter du réseau NQT de la région. 11

12 Un parrain ou une marraine Des outils dédiés à sa recherche d'emploi : Un accueil au cœur des entreprises dans le cadre d'ateliers coaching, de découvertes métiers et de visites d entreprise, de réunions de transférabilité de compétences Recrutement : CV en ligne accessible par l'ensemble des entreprises partenaires, participation à des sessions de recrutement, diffusion ponctuelle d'offres d'emploi Des outils web 2.0 GYMGLISH : perfectionnement en anglais, offert pendant 3 mois, renouvelable une fois. NQTraining: formations en ligne sur des axes de développement ciblés pour le jeune et pour le parrain ou la marraine, accompagnées d'un tableau de suivi. CUT-E : auto-évaluation en ligne. 4 tests et questionnaires pour mieux se connaître en termes d'aptitudes verbale et numérique, de personnalité et d'orientation professionnelle. 12

13 Lorsque le parrainage prend fin, le parrain ou a marraine reçoit un automatique de la part de l adresse de l équipe parrainage qui indique le nouveau statut de son/sa filleul(e) correspondant à sa situation : Suivi : Le jeune est inscrit dans le dispositif, son dossier a été validé, il est suivi par l équipe. Il est ou va être parrainé. Embauché : Le jeune qui était suivi, a un emploi pérenne et à la hauteur de ses qualifications (CDI ou CDD de plus de 6 mois, VIE ou création pérenne d'entreprise). Ce statut est enclenché dès lors que le contrat est signé, même si la période d'essai n'est pas terminée. Retour en formation : Le jeune était suivi mais il retourne suivre une formation qui ne lui laisse plus le temps de rechercher un emploi. 13

14 Indisponibilité personnelle : Le jeune est indisponible pour diverses raisons (congé maladie, congé maternité, départ vers une région non couverte par le dispositif, départ à l'étranger, en service civique, insatisfaction vis-à-vis de NQT, CDD de plus ou moins de 6 mois ou CDI en parallèle qui n'est pas à la hauteur de ses qualifications et qui l'empêche de mener une recherche active d'emploi). Exclu : Le jeune était suivi, mais il a été exclu du dispositif parce qu'il n'a pas respecté la charte d'engagement. En pratique, les deux motifs sont : il n'a pas contacté l'équipe NQT, ou bien il n'a pas contacté son parrain-sa marraine/il n'est pas venu à plusieurs évènements alors qu'il avait confirmé sa venue. En veille : le jeune est suivi mais sort temporairement du dispositif. Ce statut est utilisé pour un jeune en CDD de moins de 6 mois à la hauteur de ses qualifications et qui l'empêche de mener une recherche active d'emploi et de bénéficier du suivi d'un parrain/d une marraine. Dans ce cas, son statut est associé à une date de fin pour son retour éventuel dans le dispositif. 14

15 En règle générale, la relation de parrainage prend fin lorsque le jeune a trouvé un emploi. Il/elle doit alors contacter l équipe parrainage afin de l en avertir. Le parrain ou la marraine peut également se tourner vers l association afin de signaler sa disponibilité. Le parrain ou la marraine peut parfois être amené(e) à mettre fin à la relation de parrainage pour différentes raisons : Il/Elle considère que le jeune est «prêt» pour une prise de poste et que le parrainage est arrivé à son optimum. La relation de parrainage se trouve dans une impasse et le parrain ou la marraine ne voit plus comment aider le jeune. Le/la filleul(e)se montre peu motivé(e) et peu assidu(e). Le jeune qui a été attribué ne répond pas aux critères édictés par l association. Le projet professionnel du jeune a évolué, il suit une formation, il part en VIE. 15

16 Si l une de ces situations vient à se présenter, il faut alors contacter l association ou votre référent afin qu une mise à jour du profil du jeune, ou une nouvelle affectation de parrainage, puis l association vous affectera un nouveau filleul / une nouvelle filleule. Lorsque le suivi du filleul(e) prend fin, un/une autre jeune diplômé vous est attribué(e). Si vous souhaitez suspendre momentanément ou définitivement votre engagement au sein du dispositif, indiquez-le auprès de référent et/ou à l association afin de mettre à jour votre profil («indisponibilité temporaire» en indiquant une date de reprise, ou «indisponibilité définitive»). 16

17 L entreprise s engage dans le dispositif pour permettre à ses collaborateurs d accompagner un jeune diplômé en recherche d emploi dans le cadre d un engagement individuel. Cela s inscrit dans une dynamique globale au sein de votre entreprise. Néanmoins, la communauté des parrains et marraines NQT est organisée, animée et gérée différemment d une entreprise à l autre. L association invite à se réunir entre parrains et marraines, avec le référent, afin de faire vivre la communauté de parrains et marraines de l entreprise. Les parrains et marraines peuvent échanger sur les bonnes pratiques, demander des renseignements, organiser des coachings en binôme, partager les expertises et expériences du parrainage. 17

18 NQT préconise l organisation de bilan de parrainage en présence d un membre de son équipe au minimum tous les 6 mois. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre référent pour connaître la date du prochain bilan de parrainage. Certaines d entreprises ont créé un espace dédié sur l intranet (exemple : un Sharepoint ) N hésitez pas à l utiliser. Pour toute question/mise en relation avec les parrains et marraines de votre entreprise, vous pouvez contacter votre référent. Vos contacts : Votre référent L équipe parrainage de NQT : parrainage@nqt.fr 18

19 Combien de temps nécessite le parrainage d un(e) filleul(e)? En moyenne 2h par mois. Bien évidemment les besoins peuvent varier d un(e) filleul(e) à l autre ou selon les phases de la recherche d emploi. Chaque relation parrain/marraine-filleul(e) étant unique, la fréquence et les modes de contact sont adaptés par le parrain ou la marraine et son/sa filleul(e). Que faire si mon/ma filleul(e) ne me contacte pas? Le premier contact est à l initiative du/de la jeune qui montre par là même son engagement dans la démarche de parrainage. Si le/la filleul(e) ne contacte pas son parrain ou sa marraine dans les 15 jours suivant la mise en relation par l association, le parrain ou la marraine doit le signaler à NQT qui se chargera de relancer le/la filleul(e). NB : Nous recommandons aux jeunes d utiliser des adresses classiques, mais vérifiez tout de même parmi vos SPAM ou courriers indésirables, les filleuls ayant parfois des adresses s originales. 19

20 Que faire si mon/ma filleul(e) est vraiment démotivé / dans une impasse? L association est présente pour aider les parrains et marraines et les filleuls en situation difficile, comme le référent. De même, le réseau des parrains/marraines de votre entreprise se compose certainement de parrains et marraines de longue date qui pourront partager leurs expériences de parrainage et apporter un support dans la gestion de cas plus complexes. Est-ce que je peux suivre plusieurs filleuls en même temps? Il est tout à fait possible de suivre plusieurs filleuls en même temps. Il suffit simplement de le préciser à NQT. À la fin de chaque parrainage, un nouveau filleul est systématiquement affecté à un parrain ou une marraine, sauf notification contraire de sa part. Que faire si je suis momentanément indisponible pour assurer mon engagement auprès de NQT? En cas d indisponibilité temporaire (congé maternité, changement d activité, congés maladie ) il est impératif de le signaler à NQT qui n affectera pas de nouveau filleul / nouvelle filleule. 20

21 Ensemble, accompagnons toujours plus de jeunes diplômés vers l emploi! Merci à tous les parrains et marraines NQT. Edition 2014