Projet en entreprise Cadrage du Projet de Fin d Etudes «Un projet informatique.»

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1 Projet en entreprise Cadrage du Projet de Fin d Etudes «Un projet informatique.»

2 Projet de fin d études 2 Sommaire OBJET DU DOCUMENT... 3 LES ETAPES DU PROJET... 4 ETUDE PREALABLE L étude d opportunité L étude de faisabilité L étude détaillée... 7 LA REALISATION La préparation La réalisation Documentation Validation PHASE DE MISE EN OEUVRE Recette validation du cahier des charges Qualification validation des clauses techniques Mise en production L APRES PROJET Capitalisation Maintenance... 13

3 Projet de fin d études 3 Objet du document Ce document propose une structure de document permettant à tout stagiaire ayant participé à un projet en entreprise d en décrire les étapes : étude, réalisation et mise en œuvre si elle est effective ou sinon la définition des procédures et planification de celle-ci. L entreprise d alternance : o Son métier, sa stratégie, sa clientèle et ses objectifs. o Son organisation, acteurs, flux, hiérarchie o Votre mission durant les deux années : montée en compétences, les difficultés rencontrées, les différentes outils /solutions mises en œuvre. Le projet d entreprise (choisi pour projet de Fin d Etude) : o La phase préparatoire : étude détaillée des attentes, des moyens et des solutions à mettre en œuvre. o La phase de réalisation : planification, développement, tests, documentation et validation de la solution. o Phase de mise en œuvre : réception du produit et mise en production sur un site pilote puis généralisation. o Capitalisation : les acquis techniques et méthodologiques pour l entreprise (retour d expérience). o Maintenance : une documentation et les consignes permettant la maintenance de la solution. Le parcours personnel : Un texte court et personnel vous permettant de mettre en valeur : o Votre projet. o Les acquis techniques et méthodologiques de vos deux années d études, o Votre position personnelle par rapport au métier et à un environnement professionnel (capitalisation personnelle de vos périodes en entreprise), Bon courage.

4 Projet de fin d études 4 Les étapes du projet

5 Projet de fin d études 5 Etude préalable Objectifs : Définir le plus précisément possible les objectifs et le cadre de réalisation du projet. Il s agit de prendre conscience du projet, puis d'étudier l'objet du projet pour s'assurer que sa mise en œuvre est pertinente et qu'il entre dans la stratégie de l entreprise. Cette partie se conclut par la mise au point de documents formalisant le projet et indiquant les conditions générales d organisation de déroulement du projet. Cette étude se décompose en quatre parties : 1 L étude d opportunité Il s agit de définir le QUOI et le POURQUOI du projet. Cette étape permet d'étudier la demande de projet et de décider si le concept est viable, c'est-à-dire de valider la demande des utilisateurs par rapport aux objectifs généraux de l'organisation. QUOI? Il faut introduire en précisant quel est le projet dans ses grandes lignes. POURQUOI? La demande de projet doit répondre soit à une demande client, soit à des changements d environnement, il faut dans cette partie décrire le nouveau contexte qui génère l attente en les précisant du point de vue : o Milieu, changement des règles du marché où de la législation, création de nouvelles activités, changement de site o Moyens, évolution des systèmes d exploitation, du type de données à traiter o Méthodes, changement dans les règles de gestion de l entreprise, modification des modes de stockage et d archivage o Main d œuvre, amélioration des conditions de travail, réorganisation des fonctions dans les postes o Matériel, évolution technique des équipements informatiques et des systèmes d exploitation.

6 Projet de fin d études 6 2 L étude de faisabilité Une fois le projet validé il faut définir les moyens et contraintes à mettre en œuvre pour sa réalisation. QUI? o Un groupe de travail et la responsabilité de chacun de ses membres doivent être défini. (pilote, maître d ouvrage, maître d œuvre) COMMENT? Existe-t-il des solutions? o Il s agit dans cette partie de décrire les différentes solutions envisageables pour atteindre les objectifs du projet : D un point de vue logique, comparer les techniques possibles et faire une pré évaluation de ces méthodes, D un point de vue équipement, quels sont les différents systèmes nécessaires pour mener à bien le projet? Avec quels moyens? o Il faut évaluer à ce stade l enveloppe financière du projet nécessaire à sa réalisation du point de vue du coût des : Ressources humaines en jour homme Equipements permettant la réalisation et la mise en œuvre du projet. QUAND? OU? o En fonction des moyens et des ressources humaines, il faut préciser la fenêtre de temps et le délai imparti. o Quelle est l étendue d application de ce projet sur l entreprise, ceci préfigure de l impact que le projet aura sur la vie de l entreprise. Cette étude consiste donc à définir le périmètre du projet (on parle également de contexte), et notamment à définir les utilisateurs finaux, c'est-à-dire ceux à qui l'ouvrage est destiné (on parle de ciblage ou profilage). A ce stade du projet il est donc utile d'associer les utilisateurs à la réflexion globale.

7 Projet de fin d études 7 3 L étude détaillée L'analyse des besoins effectuée dans l'avant-projet sommaire porte uniquement sur les processus majeurs du projet. Il faut ensuite réaliser une étude plus approfondie des besoins pour que la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre puissent s'entendre sur un document contractuel, il s'agit de réaliser une analyse fonctionnelle aboutissant à la mise au point d'un document qui : o définit fonctionnellement le besoin o est indépendamment de toute solution technique. Ce document est appelé cahier des charges fonctionnel (généralement abrégé sous la forme CdCf) ou dossier de conception. Il est possible d utiliser les méthodes agiles, à valider avec votre responsable de formation. 3.1 Le Cahier des charges fonctionnel : C est un document qui fera office de contrat entre deux parties la Maîtrise d'ouvrage à la Maîtrise d'oeuvre. Il fait le lien entre les spécifications détaillées du système d'information et l équipe de techniciens. Ce document doit : o synthétiser dans une première partie les éléments relevés dans l étude d opportunité et de faisabilité : Contexte et objectifs. Domaines et limites. o Définir les fonctionnalités attendues en précisant les : Contraintes. Expression fonctionnelle du besoin. o Et préciser les exigences en terme : Si il y lieu, d ergonomie, charte navigationnelle, charte ergonomique et charte graphique De qualité o Annexes Les schémas, diagrammes de flux, logigrammes, architectures, modèles conceptuels de données.

8 Projet de fin d études Le Cahier des Clauses Techniques Particulières L'étude technique est la phase d'adaptation de la conception à une architecture technique, elle décrit : o l architecture réseau supportant la solution o la description des pré requis matériel pour son fonctionnement optimal o la description des contraintes environnementales liées au bon fonctionnement de celle-ci : sécurité sauvegardes. Cette étude détaillée peut éventuellement s'accompagner de la création d'une maquette, ou prototype, permettant aux représentants des utilisateurs de vérifier que la solution retenue répond bien à leurs attentes.

9 Projet de fin d études 9 La réalisation Objectifs : maîtriser le projet par une planification, un suivi du déroulement et des documents 1 La préparation Avant de se lancer dans la réalisation de l'ouvrage, il est nécessaire de découper le projet en tâches élémentaires afin de planifier l'exécution de ces tâches et de définir les ressources à mobiliser en réalisant : o L'organigramme des tâches, parfois appelé organigramme technique de projet (OTP), permettant de découper les projets en tâches élémentaires, de définir les pré-requis pour chaque tâche et d y affecter les ressources. o La méthode Pert qui permet de définir les enchaînements et priorités des tâches. o Le diagramme de GANTT qui représente le déroulement dans la durée Il revient au maître d'oeuvre de mettre en place ces procédures. 2 La réalisation La réalisation de la solution en laboratoire est la partie opérationnelle de la réalisation. Dans le cadre de la gestion du projet il est important de définir quelques outils permettant le suivi de l avancement : o Tableau de bord de pilotage : «qui a fait quoi et quand» recense les déviations pour apporter les mesures correctives (historique en lien avec le GANTT prévisionnel) o Rapport régulier d'avancement permettant à tous d être informés de l avancement du projet (concepteurs, utilisateurs, pilotes ) o La programmation de réunions afin de manager l équipe projet (tâches répétitives du GANTT). Le compte-rendu doit notamment faire apparaître les points suivants : Objet de la réunion, Date de la réunion, Participants (et excusés), Ordre du jour, Résumé de chaque point de l ordre du jour, Relevé de décisions Ce compte rendu doit être diffusé (liste de diffusion).

10 Projet de fin d études 10 3 Documentation Une documentation doit nécessairement accompagner l'ouvrage lors de la livraison et de sa mise en oeuvre. La documentation constitue le référentiel de base concernant l'ouvrage après réalisation. Elle doit traiter de : o La procédure d installation o Le descriptif des changements de méthodes o Le manuel utilisateur 4 Validation Lorsque l'ouvrage est réalisé, il convient que le maître d'œuvre s'assure qu'il répond au cahier des charges. On parle de tests unitaires pour désigner la validation par le maître d'œuvre de la conformité du produit à chacune des clauses du cahier des charges.

11 Projet de fin d études 11 Phase de mise en oeuvre Objectifs : Valider le produit final et organiser sa mise en production par étapes pour garantir la continuité du service modifié 1 Recette validation du cahier des charges On appelle " recette " la vérification de la conformité de l'ouvrage à la demande formulée dans le dossier validé de conception générale. Cette étape se conclut lors par la rédaction d'un dossier de recette (procès-verbal de réception définitive) cosigné par le maître d'œuvre et le maître d'ouvrage contenant les remarques du maître d'ouvrage et éventuellement le refus de l'ouvrage s'il n'est pas conforme au cahier des charges. 2 Qualification validation des clauses techniques La qualification consiste à vérifier la conformité des capacités de l'ouvrage aux spécifications techniques du maître d'ouvrage. 3 Mise en production Si cette mise en production n est pas réalisée le stagiaire doit proposer une méthodologie précise permettant d accompagner cette étape pour une réalisation a venir. 3.1 Sites pilotes La mise en place de sites pilotes permet de tester l'ouvrage dans sa dimension technique, comme dans celle de l'organisation et de l'adhésion des utilisateurs. L'expérience des sites pilotes permet de préparer le déploiement, de mieux en apprécier la charge, et d'en identifier les difficultés a priori. Elle s effectue sur un sous ensemble des utilisateurs du produit.

12 Projet de fin d études Généralisation La généralisation est le déploiement en masse de l'ouvrage auprès des utilisateurs finaux. Un déploiement réussi sur les sites pilotes ne signifie pas systématiquement que le déploiement généralisé va réussir. En effet il faut tenir compte que : o lors de l'expérimentation, les utilisateurs tests ont une motivation que les utilisateurs finaux n'auront pas. o chaque dysfonctionnement de l'ouvrage est souvent mis sur le compte de l'expérimentation. o un changement dans les habitudes de travail des utilisateurs finaux est un frein à la mise en œuvre, la formation des utilisateurs à l'utilisation du produit ainsi que l'accompagnement des utilisateurs (hot line) doivent être mis en oeuvre. Lorsque le projet vise un nombre d'utilisateurs finaux très important, il n'est souvent pas envisageable de passer directement d'une expérimentation à une généralisation. Selon l'ouvrage il peut être nécessaire de faire des tests de montée en charge, c'est-à-dire simuler un nombre d'utilisateurs de plus en plus grand.

13 Projet de fin d études 13 L après projet Objectifs : Repérer les apports de savoir et savoir faire apportés par la réalisation du projet et, définir la maintenance du produit. 1 Capitalisation La phase de capitalisation consiste à faire un bilan du projet en capitalisant, c'est-à-dire décrire l'expérience acquise en terme de savoirs : o Faire, les connaissances acquises pour la réalisation du projet o Savoir Faire, les expériences métier qui découlent du projet Afin d'améliorer l'efficacité de la conduite pour les projets futurs, il est donc indispensable à la fin d'un projet d'organiser la «mise en mémoire» de ces informations et de permettre leur restitution au plus grand nombre. Une réunion de bilan sur le projet est bénéfique pour les acteurs du projet car elle permet de passer en revue : o les déviations du projet o les mesures correctives entreprises. 2 Maintenance On désigne par maintenance l'ensemble des opérations : o de mise à jour d un système laissant intactes ses fonctionnalités de base, c est à dire rectifier les anomalies de l'ouvrage et tenir compte des demandes d'évolution des utilisateurs. o de sauvegarde des sources et des données pour permettre une continuité du service assurée par l application.