TOURISME VOS CONTACTS : Christine JOLLY. Mehdi ABDERRAHMANI. Conseiller Formation

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1 TOURISME VOS CONTACTS : Mehdi ABDERRAHMANI Conseiller Formation [email protected] Christine JOLLY Assistante de formation [email protected]

2 INTITULE DU STAGE CODE ACTION DATE DEBUT DATE FIN LIEU Itinéraire Management du tourisme : de la stratégie à la mise en œuvre Les acteurs du tourisme et leurs partenariats SXATP 005 SXATP /02/ /02/ /02/ /02/2017 DUNKERQUE DUNKERQUE La coordination, le pilotage des programmes et des projets de développement touristique SXPPT 005 SXPPT /02/ /02/ /02/ /02/2017 DUNKERQUE DUNKERQUE Mise en œuvre d'une démarche qualité tourisme et labellisation handicap SXQTH 002 SXQTH /03/ /03/ /03/ /03/2017 DUNKERQUE DUNKERQUE Observation du tourisme et démarche prospective SXOTP /05/ /05/2016 DUNKERQUE Le tourisme : levier du développement durable des territoires (initiation) Le tourisme : levier du développement durable des territoires (approfondissement) Le défi numérique : enjeu stratégique pour le développement du tourisme SXDUR /06/ /06/2016 DUNKERQUE SXDU /11/ /11/2016 DUNKERQUE SXDNU /02/16 18/02/16 DUNKERQUE

3 Itinéraire : Management du tourisme : de la stratégie à la mise en oeuvre Objectifs : Cet itinéraire vise à : - Appréhender le tourisme comme vecteur de développement territorial intégré, c'est-à-dire prenant en compte le développement durable, la cohésion sociale, le numérique, la mobilité,... - Apporter aux professionnels du tourisme des méthodologies d'élaboration de stratégie touristique, - Mettre en perspective les politiques de développement touristique au regard des impacts de la réforme territoriale : évolution des instances de pilotage d'une politique touristique territoriale, l'évolution des modes de gouvernance. La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer Domaine de formation : certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

4 Code action : SXATP Les acteurs du tourisme et leurs partenariats Identifier les acteurs du tourisme afin de mettre en place les partenariats nécessaires au développement touristique - Les acteurs locaux du tourisme. - L'organisation institutionnelle du secteur du tourisme en France. - Les règles juridiques des contrats de partenariats. - Apports théoriques. - Etudes de cas. - Témoignages d'acteurs. Durée : 2 jour(s) Dates, lieu et code action : Du 04/02/2016 au 05/02/2016 à Dunkerque - SXATP 005 Du 02/02/2017 au 03/02/2017 à Dunkerque - SXATP 006 Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

5 Code action : SXPPT La coordination, le pilotage des programmes et des projets de développement touristique Mettre en oeuvre une programmation d'actions en cohérence avec la stratégie de développement touristique définie. - Le recensement des informations sur l'offre territoriale (ex : diagnostic de territoires, audit marketing territorial, schémas de développement touristiques...), - Le pilotage des projets de développement touristique, - La définition des orientations stratégiques de la collectivité, - L'élaboration du plan d'actions pluriannuel, - La coordination des acteurs, développement de l'intelligence collective. - Apports théoriques, - Etudes de cas, - Témoignages. Durée : 3 jour(s) Dates, lieu et code action : Du 22/02/2016 au 24/02/2016 à Dunkerque - SXPPT 005 Du 20/02/2017 au 22/02/2017 à Dunkerque - SXPPT 006 Renseignements et inscriptions : Denise SEDMAK [email protected]

6 Code action : SXQTH Mise en oeuvre d'une démarche qualité tourisme et labellisation handicap - Comprendre le processus d'une démarche qualité, - Identifier les labels applicables au secteur tourisme, - Connaître les financements accessibles pour une labellisation handicap. - Définition d'une démarche qualité, - Les labels dans le secteur tourisme, - Les financements possibles pour le label handicap. - Apports théoriques, - Etudes de cas, - Témoignages d'acteurs. Durée : 3 jour(s) Dates, lieu et code action : Du 14/03/2016 au 16/03/2016 à Dunkerque - SXQTH 002 Du 13/03/2017 au 15/03/2017 à Dunkerque - SXQTH 003 Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

7 Code action : SXOTP 002 Observation du tourisme et démarche prospective - Concevoir et animer une veille sur l'activité touristique des territoires, - Collecter et organiser les données, - Commenter et interpréter les informations, - Produire des tableaux de bord. - Les outils de l'observation des pratiques touristiques, - L'utilisation des données de l'observation, - Pertinence des indicateurs dans la stratégie de développement touristique, - Spécificités des sources essentielles: leurs limites et qualités, - Coûts matériels, humains et en données selon la taille du territoire concerné. - Apports théoriques, - Etudes de cas, - Témoignages d'acteurs. Durée : 3 jour(s) Dates, lieu : Du 11/05/2016 au 13/05/2016 à Dunkerque Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

8 Code action : SXDUR 004 Le tourisme : levier du développement durable des territoires (initiation) Concevoir une stratégie de prise en compte du développement durable dans les projets touristiques du territoire. - Les pratiques sur la mise en oeuvre de plans d'actions visant à intégrer le développement durable dans les projets touristiques, - L'actualité juridique du développement durable. - Apports théoriques. - Etudes de cas et témoignages. Durée : 3 jour(s) Dates, lieu : Du 20/06/2016 au 22/06/2016 à Dunkerque Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

9 Code action : SXDU2 002 Le tourisme : levier du développement durable des territoires (approfondissement) Elaborer un projet touristique intégrant le développement durable. Pré requis : Avoir participé au module d'initiation - Tour d'horizon des pratiques, - Elaboration d'un projet à partir des atouts du territoire, - Mise en oeuvre du plan d'action et programmation de l'évaluation. Cas pratique Durée : 3 jour(s) Dates, lieu : Du 21/11/2016 au 23/11/2016 à Dunkerque Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

10 Le défi numérique : enjeu stratégique pour le développement du tourisme Code action : SXDNU Concevoir une méthodologie favorisant l'approche qualitative du e-tourisme - Créer les moyens pour mettre en oeuvre une démarche e-tourisme et proposer les mesures nécessaires à son développement. Directeurs d'office du tourisme, chargés de mission développement économique, cadres en charge du développement touristique. - Les nouvelles attentes des usagers sur l'information touristique, - L'attente des professionnels du tourisme, - Partage d'initiatives de développement numérique, - Le rôle des animateurs numériques de territoire. - Apports théoriques, - Etudes de cas, - Echanges de pratiques. Durée : 3 jours Dates, lieu : Du 16/02/16 au 18/02/16 à Dunkerque Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY [email protected]

11 NOTES

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