Les Français et le chauffage. Résultats de l étude menée

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1 Les Français et le chauffage Résultats de l étude menée par IPSOS pour Via sèva

2 Méthodologie et échantillon METHODOLOGIE : Cette étude a été réalisée en adhoc online, auprès d un échantillon issu de l Access Panels online d Ipsos (vivier qualifié de individus en France). Les informations ont été recueillies à l aide d un questionnaire auto administré online. Un lien personnalisé a été envoyé aux panélistes pour leur donner un accès sécurisé et contrôlé au questionnaire. La structure de l échantillon a été monitorée tout au long de l étude afin, notamment, de pouvoir cibler les relances ou lancer de nouvelles invitations auprès des quotas les moins avancés. Le logiciel utilisé a permis une gestion avancée de l arborescence du questionnaire, des filtres du sujet, et des éléments multimédias [filtres simples ou complexes, rotation des modalités ou de blocs de questions, insertion automatique du matériel (visuels figés ou animés...)]. ECHANTILLON : Ont été interrogés : 1000 individus âgés de 18 à 65 ans, personnes de référence du ménage et résidant dans des villes françaises de habitants et plus. Les quotas, fondés sur des statistiques foyers de l Insee (recensement 1999, sauf pour la catégorie d habitat recensement 2010), portaient sur : Sexe et Âge de la personne de référence du ménage, Zone UDA9, Catégorie urbaine et Taille du ménage. DATE TERRAIN : Terrain : du mardi 15 au samedi 19 Avril

3 Sommaire I. Résultats de l étude 1. Chauffage, où en sommes nous aujourd hui? 2. Que veulent les français pour demain? 3. Les réseaux de chaleur, une solution d avenir II. Annexes 3

4 I. Résultats de l étude

5 Chauffage, où en sommes nous aujourd hui?

6 Le gaz et l électricité chauffent 4 Français sur 5 En % Q3 :Quelle est l énergie utilisée par votre chauffage? Le gaz naturel L'électricité Chauffage actuel collectif: 46% Chauffage actuel Individuel: 61% Le fuel 7 La géothermie La récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l incinération de déchets, les data centers, ) Le bois Autre, préciser : Je ne sais pas 8 : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 6

7 Plus d 1 français sur 2 est équipé d un chauffage individuel En % Q2 : Quel type de chauffage avez vous dans votre domicile? Chauffage individuel : vous avez votre propre chaudière/des radiateurs électriques dans votre logement Chauffage collectif de l'immeuble / central : la chaufferie de votre immeuble est située dans un local technique au Rez de Chaussée ou au sous sol Région parisienne: 41% /Province: 27% Chauffage collectif de la ville / réseau de chaleur : présence d'un réseau de chaleur dans votre rue ou dans votre commune 6 Bassin parisien Ouest: 15% Autre, préciser : 1 Je ne sais pas 1 : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 7

8 Niveau de satisfaction à l'égard du chauffage actuel de l appartement Q4 : Aujourd hui, quelle est l affirmation qui correspond le mieux à votre niveau de satisfaction à l égard du chauffage de votre appartement? En % 26 J en suis tout à fait satisfait J en suis plutôt satisfait Je n en suis plutôt pas satisfait Je n en suis pas du tout satisfait 50 ST satisfait : 76% Energie actuelle Electricité : 9% 19 6 ST pas satisfait : 24% 8

9 Avantages du chauffage actuel En % Q5 : Quels sont les principaux avantages de votre chauffage actuel? Son mode de fonctionnement très simple 53 Les réglages possibles (diminuer la température en journée, dans certaines pièces) Son entretien (facile, peu coûteux) Son confort (chaleur uniformément répartie) Sa fiabilité (ne tombe jamais en panne) Son niveau de sécurité La stabilité du montant de sa facture Son coût (une facture d'énergie maîtrisée) Son caractère écologique et respectueux de l'environnement 8 Aucun 11 Au moins une réponse : 89% Nombre de citations moyen : 2,6 9

10 Inconvénients du chauffage actuel En % Q6 : Quels sont les principaux inconvénients de votre chauffage actuel? Plusieurs réponses possibles Son coût (une facture d'énergie élevée) L'augmentation régulière du montant de sa facture Son manque de confort (pas de chaleur uniforme) Energie actuelle Type chauffage Chauffage actuel Electricité 62% Type individuel 57% Gaz 41% chauffage Collectif 29% individuel 49% CSP+ 46% CSP Collectif 31% CSP 37% Electrique 36% RP 30% UDA Gaz 19% Province 23% Sud Ouest 58% UDA Est 54% Pas de réglage possible 21 Type chauffage actuel individuel 7% Energie Electricité 8% Reg. Paris. 26% Région Collectif 41% actuelle Gaz 22% Province 17% Son caractère polluant (pas écologique, pas respectueux de l'environnement) ans 17% Age ans 10% Son entretien (compliqué, fréquent, coûteux) Sa fiabilité (tombe en panne) Son niveau de sécurité Son mode de fonctionnement compliqué Aucun 14 Energie actuelle Electricité 9% Gaz 16% Au moins une réponse : 87% Nombre de citations moyen : 2,0 : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 10

11 Plus d un français sur 2 n a pas eu l occasion de s informer sur les énergies renouvelables Q10 : Avez vous eu déjà l occasion de vous informer sur les énergies renouvelables? Si OUI : Q11 Quelle énergie a retenu votre attention? Si NON : Q12 Quel est l élément qui vous pousserait à vous y intéresser? En % Energie Idéale Géothermie 56% CSP+ 52% Homme 50% Bois 61% CSP 40% Femme 42% Sensible au modes et énergies 61% Energie d intérêt Sensible au prix 61% Energie Idéale Gaz naturel 60% Evénement déclencheur potentiel Solaire 38% Une baisse des prix des énergies renouvelables 42% Géothermie Récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l'incinération de déchets, les data centers) 25% 21% Un projet de changement de mode de chauffage dans votre immeuble ou votre ville La hausse des prix de votre énergie de chauffage 30% 15% Bois 11% La protection de l'environnement 11% Éolien 5% Base : 475 individus s étant renseigné Les medias 2% Base : 525 individus ne s étant pas renseigné : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 11

12 Pour plus de la moitié des français le prix prime sur l écologie En % Q9 : Dans laquelle des affirmations ci dessous vous reconnaissez vous le plus? Informé sur les énergies renouvelables Oui 49% Energie Idéale Géothermie 56% Récupération 46% Informé sur les énergies renouvelables non 72% Energie Idéale Electricité 79% Gaz naturel 78% : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 12

13 Que veulent les français pour demain?

14 Près de 9 français sur 10 attendent que les pouvoirs publics les informent sur les différentes solutions de chauffage En % Q13 : Voici une liste d opinions à l égard des moyens qui pourraient être mis en œuvre pour améliorer la place des énergies renouvelables dans le chauffage. Pour chacune d elle vous indiquerez si vous la partagez ou non : Non, je ne partage plutôt pas cette opinion Oui, je partage plutôt cette opinion Les pouvoirs publics devraient inciter les ménages à se chauffer de façon moins polluante en proposant des déductions fiscales liées au surcoût éventuel Les pouvoirs publics devraient informer les Français sur les avantages et inconvénients des différentes solutions de chauffage existantes Les entreprises doivent davantage communiquer sur leurs offres de chauffage écologique Les pouvoirs publics devraient décider des modes de chauffage qui doivent être utilisés en priorité Ce devrait être à la mairie de choisir le mode de chauffage à utiliser en priorité sur son territoire

15 Autonomie de gestion, confort et bas coût sont les 3 caractéristiques les plus recherchées En % Q7 : Quelles sont les trois caractéristiques principales qui correspondent pour vous à un chauffage d appartement idéal? Classez les caractéristiques suivantes de 1 à 3 en fonction de l importance qu elles ont à vos yeux Caractéristiques au global 1 1 ère citation Son coût 62% 33% Son confort 47% 18% Les réglages possibles La stabilité du montant de sa facture Sa fiabilité La simplicité de son fonctionnement Son caractère écologique, respectueux de l'environnement Son niveau de sécurité L'absence d'entretien 34% 31% 31% 26% 26% 23% 20% 9% 10% 8% 5% 6% 8% 4% 15

16 Type d'énergie en adéquation avec les attentes En % Q8 : Et quelle serait l énergie de chauffage qui correspondrait le plus à vos attentes? Une réponse par colonne Solaire 25 Récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l incinération de déchets, les data centers,...) Gaz naturel Géothermie 18 Electricité 10 Bois 6 Eolien 2 Fuel 2 Autres 1 16

17 Pour l avenir, les énergies renouvelables ont les faveurs des français Q19 : Quelles sont selon vous les sources d énergie de chauffage qui ont le plus d avenir? Le solaire 63 La récupération de chaleur (produite par les grosses industries, l'incinération de déchets, les data centers) La géothermie Région Parisienne 63% Province 51% L'éolien 37 Le bois L'électricité Le gaz naturel Le fuel Je ne sais pas Autres Au moins une réponse : 95% Nombre de citations moyen : 2,6 : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 17

18 Les réseaux de chaleur, une solution d avenir

19 4 Français sur 5 ne connaissent pas les réseaux de chaleur Q14 : Connaissez vouslesréseauxdechaleur? Q15 : Connaissiez vouslefonctionnementdesréseauxdechaleuravantaujourd hui? Notoriété des réseaux de chaleur Connaissance du fonctionnement des réseaux de chaleur après explications Informé sur les énergies oui 33% renouvelables non 8% Informé sur les énergies oui 46% renouvelables non 19% : scores auprès des populations mentionnées, présentant un écart significatif supérieur ou inférieur versus le score auprès de la population totale, au seuil de confiance de 99% 19

20 Le réseau de chaleur perçu comme écologique, économique et confortable Q17 : Plus précisément, quels avantages y verriez vous? En % Son coût (une facture d'énergie maîtrisée) 59 La stabilité de sa facture Son confort (chaleur uniformément répartie) Son mode de fonctionnement très simple Son entretien (facile, peu coûteux) Son caractère écologique et respectueux de l'environnement 60 Sa fiabilité (ne tombe jamais en panne) Son niveau de sécurité Autre 2 Moyenne : 3,0 20

21 Près de 9 Français sur 10 souhaiterait être raccordé à un réseau de chaleur Q16 : Imaginez que votre immeuble puisse être raccordé à un réseau de chaleur. Seriez vous En % Très intéressé 33 Plutôt intéressant Plutôt pas intéressé ST intéressé : 87% Pas du tout intéressé ST pas intéressé : 13% 21

22 Plus d 1 français sur 2 identifie le réseau de chaleur comme un mode de chauffage qui a de l avenir Q20 : Quels sont selon vous les modes de chauffage qui ont de l avenir? Nombre de citations moyen : 1,3 22

23 II. Annexes

24 Structure de l échantillon

25 Structure de l échantillon TOTAL 1000 individus âgés de 18 à 65 ans Non pondéré Pondéré Base (1000=100%) (1000=100%) SEXE Homme Femme AGE ans ans ans ans ans 6 6 PROFESSION DU CHEF DE MENAGE CSP CSP Retraité/Inactif REVENUS NETS ANNUELS DU FOYER et moins à à et plus TAILLE DU FOYER 1 personne personnes personnes ou plus (*)Méthodes de pondération: la méthode dite de calage sur marges est la plus utilisée. Les marges des variables de redressement de l échantillon sont ramenées aux marges de la population de référence. L algorithme 25 utilisé par Quantum et Daisie est la «Reweight Iterative Method» (Rim weighting). L algorithme utilisé par Cosi est la «Ranking adjusted Statistics» (RAS)

26 Régions UDA

27 Régions UDA UDA 5 UDA 9 RÉGION PARISIENNE NORD OUEST 2 Bassin Parisien Ouest 5 Ouest NORD EST 3 Bassin Parisien Est 4 Nord 6 Est SUD OUEST 7 Sud Ouest SUD EST 8 Sud Est 9 Méditerranée 1 = RÉGION PARISIENNE 75 / 77 / 78 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95 2 = BASSIN PARISIEN OUEST 14 / 18 / 27 / 28 / 36 / 37 / 41 / 45 / 50 / 61 / 76 3 = BASSIN PARISIEN EST 02 / 08 / 10 / 21 / 51 / 52 / 58 / 60 / 71 / 80 / 89 4 = NORD 59 / 62 5 = OUEST 16 / 17 / 22 / 29 / 35 / 44 / 49 / 53 / 56 / 72 / 79 / 85 / 86 6 = EST 25 / 39 / 54 / 55 / 57 / 67 / 68 / 70 / 88 / 90 7 = SUD OUEST 09 /12 / 19 / 23 / 24 / 31 / 32 / 33 / 40 / 46 / 47 / 64 / 81 / 82 / 87 8 = SUD EST 01 / 03 / 07 / 15 / 26 / 38 / 42 / 43 / 63 / 69 / 73 / 74 9 = MÉDITERRANÉE 04 / 05 / 06 / 11 / 13 / 30 / 34 / 48 / 66 / 83 / 84 27

28 Marge d erreur des % obtenus (Table de GAUSS)

29 Table de Gauss Marge d erreur des % obtenus, en fonction de la base de répondants et de la valeur du pourcentage Si on obtient 30% à une réponse sur une base de répondants de 250 individus, la marge d erreur est de 5.8%, le score est donc de 30%±5.8. Avec le même résultat mais obtenu auprès de 400 personnes, la marge d erreur est moindre et le score devient 30%±4.6. P (pourcentage de réponses à la question testée) N (nombre d interviews réalisées) Cette table de Gauss est construite à partir de la formule suivante : P étant le pourcentage de réponses à la question testée N étant le nombre d interviews réalisées Erreur = 2 P (100 P) N 29