RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE)

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1 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) Master Sciences Humaines et Sociales Mention : Stratégies Internationales et Diversités Culturelles Spécialité: Langues et Communication Technique Autorité responsable de la certification (cadre 2) MINISTERE CHARGE DE L'EDUCATION NATIONALE, UNIVERSITE BLAISE PASCAL Qualité du(es) signataire(s) de la certification (cadre 3) Recteur de l académie d Auvergne Présidente de l Université Blaise Pascal Niveau et/ou domaine d activité (cadre 4) Niveau : II nomenclature de 1967 Code NSF : 320 Spécialités plurivalentes de la communication et de l'information Résumé du référentiel d emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5) Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat Ce professionnel peut s intégrer dans une entreprise ou autre organisme en tant que chef de projet, rédacteur, concepteur, traducteur, et gestionnaire de l information et de la documentation. Il développe la création, la qualité et la cohérence des formes et des contenus de toute documentation relative aux produits et aux services de l entreprise (notices, plaquettes, manuels, catalogues, tutoriels de formation, aide en ligne), au service de la stratégie fixée par la direction ou avec elle. Il assure la mise en œuvre et le suivi de toutes les formes de documentation, ainsi que leur traduction pour un marché international. Le diplômé du Master Stratégies Internationales et Diversités Culturelles, Spécialité Langues et Communication Technique, peut prétendre à des emplois diversifiés dans lesquels seront mises en œuvre les activités suivantes : Gérer un projet de communication technique Gérer un projet de traduction et/ou de localisation Encadrer une équipe de rédacteurs et/ou de traducteurs Concevoir et rédiger toutes les formes de documentation. Concevoir et rédiger tous les supports de la documentation Concevoir, rédiger et traduire toutes les formes de documentation. en anglais, en français, et dans une troisième langue (cadre de référence européen : C1), en adéquation avec le contexte culturel du marché visé Maîtriser les outils de la chaîne documentaire, ainsi que les outils web et bureautiques Assurer la gestion de la chaîne documentaire, de sa conception jusqu à sa publication Inclure l utilisateur dans la conception, l évaluation et la refonte de toutes les formes de documentation Suivre les relations avec les partenaires et les commanditaires des projets de documentation Mettre en œuvre un système de gestion de contenus Distinguer les stratégies de croissance d une entreprise et adapter une stratégie documentaire à un marché Adapter une veille suivant les capacités de l entreprise Page 1 sur 5

2 Les matières enseignées en M2 : UE1 : Langues de spécialisation et gestion de projet (EC1a Communication interculturelle, EC1b Langues appliquées à la communication technique, EC1c Gestion de projet, EC1d Minimalisme) UE2 : Communication technique (EC2a Communication technique, EC2b Communication visuelle, EC2c Etudes utilisateur, EC2d Ergonomie et accessibilité, EC2e Indexation, EC2f Typographie) UE3 : Outils informatiques (EC3a Publication assistée par ordinateur, EC3b Conception d une aide en ligne, EC3c Concevoir un cours en ligne ou un tutoriel, EC3d Sites Web dynamiques) UE4 : Gestion de l information dans l entreprise (EC4a Gestion des connaissances, EC4b Veille stratégique, EC4c Communication orale en entreprise, EC4d Gestion de projet, EC4e XML et Docbook, CMS, EC4f Projet de communication technique, EC4g Communication technique interculturelle) UE5 : Métier du communicateur technique (EC5a Gestion de systèmes de traduction, EC5b Relecture technique, EC5c Langues contrôlées, EC5d Localisation TRADOS, EC5e Communication technique interculturelle, EC5f Gestion de la chaîne documentaire) UE6 : Projet professionnel (stage en entreprise de 16 semaines minimum, mémoire de recherche du projet professionnel, soutenance) COMPETENCES TRANSVERSALES EVALUEES Compétences organisationnelles - Établir des priorités, gérer son temps. - Elaborer un projet personnel de formation. - Utiliser les outils informatiques de : gestion de l information, bureautique, internet, création et publication. - Gérer un projet : comprendre ses objectifs et son contexte, le réaliser. - Réaliser une étude : poser une problématique ; construire et développer une argumentation ; interpréter les résultats ; élaborer une synthèse ; proposer des prolongements. Compétences relationnelles - Rédiger clairement. - Prendre la parole en public, préparer des supports de communication adaptés, et commenter des supports. - Communiquer dans au moins deux langues étrangères, dont l anglais (compréhension et expression écrites et orales dans les deux langues : niveau C1). - Travailler en équipe : s'intégrer, se positionner, collaborer, gérer les conflits. - Communiquer avec des interlocuteurs de cultures différentes. - Gérer et travailler avec une équipe internationale : appréhender les mécanismes de la culture, résoudre les sources de conflits interculturels, négocier. COMPETENCES PROFESSIONNELLES EVALUEES SPECIFIQUES A LA SPECIALITE «Langues et Communication Technique» : - S intégrer dans un milieu professionnel : identifier les personnes ressources et les diverses fonctions d une organisation, se situer dans un environnement hiérarchique et fonctionnel. - Maîtriser les normes rédactionnelles et documentaires des industries. - Maîtriser les outils informatiques pour concevoir et réaliser tout support de documentation et de communication. - Utiliser les théories de la communication et de la communication interculturelle en vue d adapter son action professionnelle au contexte de l organisation et à ceux de ses partenaires. - Maîtriser l expression écrite et orale. Page 2 sur 5

3 - Analyser le contexte socio-économique de l entreprise en vue de proposer des solutions de documentation en adéquation avec les stratégies de l entreprise. - Maîtriser les spécificités des situations de communication (guides, formation, instruction, référence, spécifications, web, document long) pour avoir une action appropriée en milieu professionnel. - Maîtriser la rédaction de documents longs, l ergonomie et l architecture de l information, et les logiciels d édition pour concevoir cette communication, évaluer une prestation, proposer des améliorations, intégrer des éléments, être force de proposition et gérer les relations avec les prestataires. - Evaluer et résoudre les problèmes liés au processus de gestion de traduction et de localisation. - Maîtriser la rédaction en ligne, l ergonomie et l architecture de l information, et les logiciels de pour créer un site web, évaluer une prestation, proposer des améliorations, intégrer des éléments. - Utiliser les technologies web actuelles et être capable de mener des actions de veille pour maintenir ses compétences à jour, mais aussi évaluer les propositions des prestataires. - Mobiliser sa créativité pour être une force de proposition au sein des services de la communication ou en agence. Secteurs d activité ou types d emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6) Secteurs d'activité : - au sein d'entreprises (multinationales et PME), d entreprises industrielles, d'agences de communication, d agences de traduction, de sociétés de service, d'établissements de recherche et d ingénierie, de bureaux d études, de cabinets d audit ou de conseils, en indépendant. - Tous les secteurs d activité sont concernés, mais surtout les secteurs techniques (électronique, mécanique, logiciels, télécommunications, internet, informatique, automobile, aéronautique, métallurgie) et scientifiques (chimie, biologie, agronomie, médical, réglementations). Ce professionnel peut prétendre aux emplois de : Responsable service rédaction technique Rédacteur / Rédactrice technique Traducteur / Traductrice technique Concepteur rédacteur technique / Conceptrice rédactrice technique Responsable du service documentation Chargé / Chargée de veille documentaire Gestionnaire de la qualité documentaire Gestionnaire du contenu Ingénieur/Ingénieure documentaire Codes des fiches ROME les plus proches (5 au maximum) : H1207 Rédaction technique K1601 Gestion de l information et de la documentation E1108 Traduction, interprétariat E1103 Communication Réglementation d activités Page 3 sur 5

4 Modalités d accès à cette certification (cadre 7) >> Accès à la certification Les trois spécialités de la mention sont : Langues et Communication Technique Gestion Interculturelle de Ressources Humaines Compétitivité Internationale des Entreprises Les première année est composée d un tronc commun à toutes les spécialités, et de deux UE de spécialisation. Les enseignements ont pour objectif d apporter aux étudiants des connaissances sur les différents aspects théoriques de l entreprise, de rédaction technique et de rédaction web. La deuxième année est consacrée à la spécialisation dans les domaines de la gestion de projet, de la rédaction et de la traduction technique, et de la gestion de l information et de la documentation. Les deux années ont pour but de donner une formation professionnalisante, comprenant des cours théoriques et pratiques, donnés par des enseignants-chercheurs et des professionnels des secteurs concernés. Chaque UE fait l objet d évaluations notées ; selon les UE, elles se présentent sous forme de contrôles continus (travaux pratiques et/ou travaux dirigés) et d examens terminaux écrits et dans certains cas, d épreuves et/ou exposés oraux. La formation comprend deux stages obligatoires (16 semaines minimum, chacun). L entrée dans l année M1 est de droit pour les titulaires d une licence en langues étrangères appliquées, sous réserve de la compatibilité des langues choisies. Les titulaires d un autre diplôme (par exemple Licence en Lettres, Information et Communication, Sciences et Techniques, Informatique, IUP, ou Sciences du langage) doivent demander leur admission sur équivalence. Pour tous les candidats, il sera demandé une bonne connaissance des outils informatiques et un bon niveau en anglais plus une autre langue étrangère (cadre européen de référence : C1). La formation au niveau M2 est accessible aux candidats ayant validé la première année du Master Langues et Communication Technique, ou d un autre Master (M1) en Lettres, Information et Communication, Sciences et Techniques, Informatique, IUP, ou Sciences du langage). Les candidats retenus pour le M2 passent un entretien de sélection. >> Modalités d attribution de la certification Ce master est conforme au système Européen. Il peut être acquis après une formation de 4 semestres, permettant l octroi de 180 crédits ECTS (European Credit Transfer System). Environ 80 % des unités d enseignement (UE) sont consacrées à la discipline principale ; les autres enseignements contribuent à une solide connaissance du monde de l entreprise (stratégies de l entreprise, gestion des connaissances, veille stratégique, gestion financière, marketing, droit, etc.), et au développement de compétences transversales (langues étrangères, outils informatiques). Liens avec d autres certifications (cadre 8) Accords européens ou internationaux (cadre 9) Base légale (cadre 10) Page 4 sur 5

5 Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : Références autres : Pour plus d information (cadre 11) Statistiques : Formation ouverte depuis Autres sources d'informations : Lieu(x) de certification : Clermont-Ferrand Lieu(x) de préparation à la certification déclaré(s) par l organisme certificateur : Historique : Liste des liens sources (cadre 12) Site Internet de l autorité délivrant la certification Page 5 sur 5