Conférence «Enfance en ligne» Atelier «Téléphonie Mobile» Pour un développement responsable du multimédia mobile

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2 Conférence «Enfance en ligne» Atelier «Mobile» Pour un développement responsable du multimédia mobile Mercredi 26 avril 2006

3 Le téléphone mobile, un objet intégré dans la vie de 48 millions de français Un véritable phénomène de société Un outil personnel Il équipe aujourd hui : 94% des ans 95% des ans 86% des ans 69% des ans 74% des hommes 71% des femmes Chiffres extraits de l Observatoire Sociétal du téléphone Mobile AFOM/TNS Sofres. Sondage réalisé les 24 et 25 août 2005 auprès d un échantillon représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus. >> Enfance en ligne

4 Du téléphone mobile au téléphone mobile multimédia un univers riche de possibilités

5 Âges et usages Seuls 13% des ans déclarent maîtriser toutes les fonctions du mobile Ils sont 51% pour les ans, véritable génération multimédia Fonctions réveil, calculatrice, jeux, appareil photos, consultation de sites internet, écoute de musiques, «chat» Chiffres extraits de l Observatoire Sociétal du téléphone Mobile AFOM/TNS Sofres. Sondage réalisé les 24 et 25 août 2005 auprès d un échantillon représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.

6 Comment accompagner les parents dans l apprentissage que font leurs enfants du téléphone mobile? Les opérateurs ont pris l initiative d apporter aux parents les informations et les outils qui leur permettront de jouer leur rôle de parent et d éducateur dans l apprentissage du téléphone mobile par l enfant Il appartient aux parents de décider s ils équipent ou non leurs enfants de téléphone mobile, à quel âge ils le font, et pour quels accès aux services et contenus multimédias «Le téléphone portable, c est comme une voiture, il faut savoir s en servir. Et pour qu il devienne réellement cet outil de développement, il doit y avoir des limites, des règles à respecter. D où le rôle des parents» C. Allard Psychiatre des hôpitaux et psychanalyste

7 Les contenus et services accessibles aujourd hui par le téléphone mobile multimédia L opérateur et l éditeur de contenus ou de services sont liés par un contrat incluant une charte déontologique Portails et Kiosques opérateurs Modération des parties publiques des «chats» et blogs Contenus pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes Pas de contenus réservés aux adultes Aucun lien contractuel n existe entre l opérateur et l éditeur de contenus ou de services Sites Internet mobiles Tous les contenus existants >> Enfance en ligne

8 Pour une utilisation responsable du téléphone mobile multimédia Avec l arrivée des services multimédias, chaque opérateur a mis en place un outil de contrôle parental. Ces outils sont désormais harmonisés auprès de l ensemble des opérateurs. Des supports d information sont mis à disposition des utilisateurs et largement diffusés. Information opérateurs à travers leurs sites web, brochures d information et services clients. Edition en décembre 2005 du Guide AFOM «Votre enfant et le téléphone mobile», diffusé gratuitement ( et

9 Pour une utilisation responsable du téléphone mobile multimédia A l initiative des opérateurs, une charte d engagement sur le contenu multimédia mobile a été signée, le 10 janvier 2006, avec Philippe Bas, Ministre délégué à la Famille. Cette charte encadre l usage des contenus «sensibles» et lutte contre les contenus illicites sur les réseaux de téléphonie mobile. elle harmonise les dispositifs existants chez les opérateurs, et les renforce à travers de nouveaux engagements concernant le contrôle parental, la classification des contenus et services multimédias mobiles et la lutte contre les contenus illicites.

10 Qu est-ce que le contrôle parental? Le contrôle parental permet de bloquer l accès d un téléphone mobile aux contenus et services multimédias mobiles pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes. Il est gratuit. Il est activé sur simple appel auprès du service client de son opérateur.

11 Ce que le contrôle parental permet Chaque opérateur, membre de l AFOM, propose un outil de contrôle parental avec les mêmes fonctions, quel que soit l opérateur. Lorsqu il est activé, le contrôle parental bloque : Au sein des portails et kiosques opérateurs : Les contenus «de charme» Les sites de rencontre Les sites internet mobiles sans lien contractuel entre l opérateur et l éditeur >> Enfance en ligne

12 SEXE Contrôle parental >> Enfance en ligne désactivé

13 SEXE Contrôle parental >> Enfance en ligne activé

14 Quelques suggestions pour que votre enfant profite du multimédia mobile en toute sécurité Vous pouvez Discuter avec lui des contenus et services multimédias qu il consulte, télécharge ou reçoit. Lui préciser quels sont les contenus et services multimédias que vous ne souhaitez pas qu il utilise. Lui demander de vous montrer les jeux avec lesquels il joue sur son téléphone mobile. Vous mettre en accord avec lui sur les types de jeux qui vous conviennent, à vous comme à lui. Vous assurer qu il connaît les règles de base du chat (utiliser un pseudo, ne pas donner ses coordonnées, ni aucune autre information permettant de l identifier, ne pas accepter de rendez-vous) Regarder sur la facture détaillée du mobile de votre enfant s il utilise des services et contenus multimédias.

15 Dès 2006, les opérateurs renforcent leurs engagements Proposition aux parents d activer le contrôle parental dès l ouverture de la ligne téléphonique si celle-ci est destinée à un mineur (novembre 2006). Réflexion sur la mise en place d un contrôle parental renforcé, en complément des dispositifs existants. Mise en place d une grille de classification des contenus et services multimédias mobiles (2ème semestre 2006) Les opérateurs ont sollicité le Forum des Droits sur l Internet (FDI) pour mettre en place, en concertation avec l ensemble des acteurs concernés, un cadre référentiel des contenus et services : La mise en place d une concertation dans la durée pour tenir compte des évolutions permanentes et rapides du multimédia mobile.

16 Conférence «Enfance en ligne» Atelier «Mobile» Pour un développement responsable du multimédia mobile Mercredi 26 avril 2006