MBA & PERFORMANCE RH RISK MANAGEMENT. MBA Risk Management & Performance RH PART-TIME. SUP des RH. ÉCOLE SUPÉRIEURE d Assurances

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1 ÉCOLE SUPÉRIEURE d Assurances Une école multidiplômante SUP des RH L école de référence 100 % RH MBA Risk Management & Performance RH PART-TIME MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH Un titre professionnalisant MBA Risk Management & Performance RH de l École Supérieure d Assurances et SUP des RH

2 2 L ÉCOLE SUPÉRIEURE D ASSURANCES fondée en 1980, est un Établissement d Enseignement Privé Technique et Supérieur. L ESA est une Association Loi de 1901 administrée par un Conseil d Administration et un Conseil de Perfectionnement et Scientifique, qui fixe ses orientations pédagogiques. L ESA s adapte constamment aux évolutions des métiers et missions des filières Assurances, Bancassurance, Gestion de Patrimoine et Management des Risques. Première École totalement dédiée aux Ressources Humaines, depuis 1998, SUP des RH s adresse à tous les étudiants et professionnels désirant développer le capital humain et manager des projets innovants. Sa forte notoriété auprès des recruteurs s est construite sur la qualité de ses enseignements, mais aussi sur les valeurs et les compétences techniques délivrées. Une entreprise responsable se doit de s assurer que les risques auxquels elle peut être confrontée sont maîtrisés. Des risques nouveaux émergent de toutes parts. Aucun métier n est épargné, des ressources humaines confrontées au stress des salariés et aux affaires de harcèlement moral, jusqu aux systèmes d information tenus de prendre en compte la protection de la vie privée et des données personnelles ou de faire face aux atteintes à l image de l entreprise sur les réseaux sociaux. L exposition à l international génère de nouveaux dangers tels que le blanchiment ou la corruption. Les entreprises les plus avancées dans la maîtrise des risques sont celles qui sont parvenues à inclure cette démarche prospective au service de la performance. L Institut Français de Contrôle Interne (IFACI) a fait réaliser par le Crowe Horwath Global Risk Consulting (CHGRC), une enquête à l automne 2013 auprès de 85 grandes entreprises françaises afin d apprécier l implication des secteurs clés des entreprises dans l activité de la maîtrise des risques. Cette enquête (cf. graphique ci-dessous) révèle que les directeurs des Ressources Humaines sont très en retrait par rapport aux autres directeurs, alors même que dans la maîtrise des risques, le facteur clé de progrès est l éthique individuelle et collective, valeurs qui sont naturellement au cœur des missions d une direction des Ressources Humaines. C est notamment pour permettre aux directeurs des Ressources Humaines de prendre toute leur place dans l activité de la maîtrise des risques, que l École Supérieure des Ressources Humaines et l École Supérieure d Assurances ont créé le MBA part-time Risk Management & Performance RH. SUP des RH et l ESA pensent que le Management des Risques RH doit être compris comme s intégrant dans une gestion performante des Ressources Humaines. Alliant leur expérience, l une dans la gestion des Ressources Humaines, l autre dans le management des risques, elles répondent ainsi à l attente des responsables de la fonction Ressources Humaines face à l émergence de ce qui est appelé aujourd hui le risque RH. Patrice Michel LANGLUMÉ, Président de l ESA Sabine de VILLOUTREYS, Directrice de SUP des RH Patrice Michel LANGLUMÉ, Président de l ESA L implication des acteurs clés de l entreprise dans l activité de la maîtrise des risques Impliqué Peu impliqué Sabine de VILLOUTREYS, Directrice de SUP des RH 20 0 Direction Financière Direction Générale Direction Direction des Opérationnelle Systèmes d Information Secrétariat Général Direction Juridique DRH Source : Les Échos/IDE/SOURCEIFACI

3 Pourquoi LE MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH? LE MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH s inscrit dans un contexte où tout concourt à vouloir réduire les risques à zéro. Or, dès que l on dépend du facteur humain, le risque zéro n existe pas, au contraire on en recense sans cesse de nouveaux : risques psychosociaux, santé au travail Aussi, l un des nouveaux rôles des directions Ressources Humaines consiste à prévenir les risques afin de les limiter au maximum grâce à la mise en place d une stratégie intégrant le risque RH. Anticiper les risques RH contribue à améliorer la performance de l entreprise et valorise la fonction RH. De nouveaux outils ont été créés (cartographie des risques, audit social ) qu il convient de maîtriser pour répondre à cette nouvelle fonction de Risk Manager RH. Le MBA Risk Management & Performance RH permet d acquérir les compétences nouvelles nécessaires pour se positionner auprès des directions en tant que Business Partner contribuant à la performance de l entreprise. Le MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH innove avec une formule en part-time qui permet de concilier formation et vie professionnelle. Objectif DU PART-TIME MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH LE MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH a pour objectif de fournir aux différents acteurs concernés par la maîtrise et la gestion des risques Ressources Humaines, les outils et le savoir permettant de comprendre et de gérer les nouvelles problématiques des risques RH. Il vise à former à : n L utilisation des méthodologies de cartographie et d évaluation des risques RH des entreprises ; n L audit social ; n L utilisation ciblée des leviers de la protection sociale, des assurances collectives et des benefits pour améliorer la performance de l entreprise et optimiser ses engagements ; n La mise en place d une stratégie intégrant le risque RH en vue de développer la performance de l entreprise. Au terme de leur formation, les participants auront une vision globale des risques Ressources Humaines et une compréhension des outils d évaluation des risques RH en vue d accompagner la performance de l entreprise. Pédagogie Par son approche pédagogique, le MBA permet des échanges directs, le croisement des approches, des témoignages qui révèlent les diverses perceptions des enjeux et des stratégies des différents acteurs impliqués dans la gestion des risques humains. Chaque mois, un ou deux conférenciers, experts des domaines liés aux risques RH, seront conviés pour exposer et partager leurs réflexions. Public Ce part-time MBA est destiné en particulier aux cadres des différents acteurs concernés par l évolution et la maîtrise des risques RH. Organisation DES ÉTUDES La durée de la formation (300 heures) est de 10 mois (de début octobre à fin juillet). Le rythme des cours : chaque mardi soir, de 19 h 00 à 22 h 00 et les 3 e et 4 e samedis de chaque mois, de 9 h 00 à 19 h 00. Les cours se déroulent à l ESA située à Paris 20 e (métro Père Lachaise). Le risque n est pas uniquement négatif. C est aussi une source de création de valeur selon la manière dont les entreprises choisissent de le prendre. Ce sont ces prises de risques qui lui permettent aussi d innover et de grandir. Denis STAINIER Président de MERCER FRANCE 3

4 Les modalités de sélection LES MODALITÉS POUR ÊTRE CANDIDAT Le MBA Risk Management & Performance RH s adresse : Soit aux personnes en activité justifiant d une expérience significative (3 ans et plus) dans : Le secteur des ressources humaines, Le secteur de l assurance, Le secteur juridique, Une activité de représentation des salariés. Soit aux titulaires d un Bac + 5 ou équivalent. Programme des enseigne Le cursus s échelonne sur 10 mois, de début octobre à fin juillet, le mardi soir, de 19 h 00 à 22 h 00 et les 3 e et 4 e samedis du mois, de 9 h 00 à 19 h 00, à l École Supérieure d Assurances, Paris 20 e. MODULE 1 Introduction n Évolution de la fonction RH n La fonction RH : une fonction à risques? n Accepter le risque? n Analyse des enquêtes AMRAE, ANDRH et FERMA n Le rôle de la Direction des ressources humaines Le devoir de prévention et de suivi La communication avec la DG et les acteurs internes. 4 LE DOSSIER DE CANDIDATURE Les dossiers de candidature sont obtenus soit sur les sites de l ESA ( et SUP des RH (www. supdesrh.com) soit auprès de la personne chargée des admissions de l ESA. Les frais d admission sont de 200. Les candidats doivent faire parvenir à la personne chargée des admissions de l ESA, leur dossier de candidature au plus tard le 31 juillet. Les candidatures resteront strictement confidentielles, notamment vis-à-vis des employeurs des candidats. Chaque dossier de candidature est examiné dans les deux semaines suivant sa réception par un jury composé du Président de l ESA et de la Directrice de SUP des RH. Ce jury prononce l admissibilité au MBA Risk Management & Performance RH. Les candidats admissibles sont convoqués pour un entretien chez SUP des RH, Paris 15 e, avec les Chargées des admissions de SUP des RH et de l ESA. Cet entretien a pour objet l analyse de la personnalité du candidat et l adéquation de son expérience et de ses motivations professionnelles avec les objectifs du MBA Risk Management & Performance RH. À l issue de l entretien, le candidat est déclaré admis ou non. Les résultats sont communiqués 8 jours au plus tard après l entretien. 1 RE PARTIE Stratégie et performance RH MODULE 2 L approche globale des risques Prise en compte des facteurs internes et externes n Intérêt économique et sociétal de l approche globale des risques n Le risque global de l entreprise n Risk intelligence : la nécessaire veille n La fonction Risk Manager/son articulation avec l Audit et les autres fonctions de l entreprise, notamment la DRH. MODULE 3 Les acteurs internes et externes à l entreprise dans la gestion des risques n Les acteurs internes Comité de direction général et exécutif, organisation opérationnelle Les services de santé au travail, les délégués du personnel, le CHSCT Le Comité d Entreprise Le RM : focus sur le Risk Management, de la gestion des risques à celle des assurances n Les acteurs externes Le ministère chargé du travail Les organismes de Sécurité sociale L INRS, l INERIS, l OPPBTP, l InVS MODULE 4 La stratégie et les risques RH n La chaîne de valeurs d une entreprise/organisation n Définir une stratégie globale de management des risques n Charte de maîtrise des risques n Risques et opportunités. 2 E PARTIE Diagnostic, les outils MODULE 5 Cartographie des risques RH n L intérêt et les limites de la cartographie des risques n Méthodologies d identification n Évaluation n La prise en compte de dispositifs de maîtrise des risques n Focus sur les grandes familles de risques : KRIs (Key Risk Indicators) Risques stratégiques majeurs Risques découlant de défauts de gouvernance Risques opérationnels : risques humains/facteur humain

5 ments Focus sur le phénomène de fraude Risques environnementaux Risques des fusions & acquisitions Risques sociaux Risques liés à la santé au travail Risques informatiques Risques financiers Risques industriels Risques émergents Risques systémiques Risques liés à la non-application du Code du Travail. MODULE 6 Audit social, contrôle interne des ressources humaines et indicateurs de performance n Les principaux champs d application de l audit social n Le déroulement de l audit social n Les indicateurs de performance RH. 3 E PARTIE Comment améliorer la performance RH? MODULE 7 Engagements sociaux, benefits et avantages sociaux : approches juridique et fiscale n Focus sur la fonction de C & B Manager n Les risques liés aux passifs sociaux Art. 39, engagements bilan et hors-bilan, DIF et portabilité, plan d épargne congés, tickets repas. n Les obligations de maintien de salaire de l employeur n Les assurances collectives et avantages sociaux La santé : la sécurité sociale, la complémentaire santé La prévoyance La retraite : Art. 83 Les autres benefits : PEE, PERCO, assistance, avantages en nature CAS PRATIQUE Rédaction d un appel d offres. MODULE 8 Le traitement préventif des risques RH 1 La RSE n Les risques psychosociaux n Santé et sécurité L élaboration des solutions de préventions Les risques liés à la pénibilité Le bien-être au travail : facteur de performance n Éthique De l approche globale des risques au développement durable L éthique : outil de management n Environnement : risques industriels Régime des ICPE. 2 Les NTIC n Dimension interne : chartes, règlement intérieur n Dimension externe : réseaux sociaux, protection de l information (Cigref ) 3 La gestion des hommes n L analyse du risque de recrutement des managers n Analyse de risque lié à la perte du savoir Pyramide des âges Outils de transmission du savoir. n Les risques liés aux méthodes de management Focus sur les différents types de management à risque Management par objectifs (fondements). n Les hommes clés. 4 L international n La gestion du risque lié au développement à l international Les impacts liés aux types de contrats de main-d œuvre Le développement durable et les prestataires à l étranger La sécurisation des personnes et des opérations à l international L optimisation de la gestion des expatriés. 5 La conduite du changement n Savoir mener une opération de conduite du changement n Maîtriser les risques lors des différentes opérations de restructuration d entreprise De l abandon d un produit ou d une branche d activité, voire de la cessation de l activité de l entreprise De l adaptation de ses moyens de production à un niveau d activité prévu De la délocalisation de certaines activités De l externalisation de certaines fonctions De la réduction de doublons à la suite d une acquisition ou d une fusion De la réorganisation du travail, le plus souvent en relation avec un investissement. n Gestion appropriée des risques : intensité concurrentielle, difficultés d intégration, éloignement des métiers, environnement réglementaire. 6 Les défaillances courantes et les sanctions qui y sont liées n Problématique de la maîtrise de l absentéisme n Sanctions pénales n Intervention d un inspecteur du travail. 4 E PARTIE La fonction RH confrontée à l inattendu MODULE 9 Le rôle des RH dans la gestion de crise n Le concept de crise, les différents types de crise, les nouveaux facteurs de crise (les réseaux sociaux, le rôle des médias ) n Savoir prévoir, détecter et gérer une crise n Les composantes d une crise : du risque à la crise n Les phases d une crise : une accélération de l environnement n Les étapes d une crise : une perception au-delà de l environnement n Les dispositifs et outils de gestion de crise n L organisation et les acteurs impliqués dans la gestion des crises n L après-crise : l évaluation des pertes, le coût des crises, le Retour d Expérience (REX). CAS PRATIQUE Gestion d un accident du travail mortel. MODULE 10 Le management de la continuité d activité Construire un PCA n La continuité d activité en mode dégradé n La continuité d activité en cas de sinistre majeur n La gestion du retour à la normale. CAS PRATIQUE Gestion d une insurrection dans un pays où une entreprise a des collaborateurs expatriés. MODULE 11 Le dispositif de gestion & communication de crise dans les RH n La cellule de crise : un organe à géométrie variable et une fonction stratégique n La communication dans la crise : éviter la saturation des capacités de communication n Les médias face à la crise : connaître ses leviers de communication n Les démarches et outils de la communication : les matrices d analyse n La stratégie de communication : le bon sens comme première parade et les pièges à éviter. CAS PRATIQUE Gestion d une grève. 5

6 Évaluation des connaissances CHAQUE MODULE FAIT L OBJET D UN CONTRÔLE CONTINU. Pour obtenir les crédits attribués à un module, il faut avoir une note égale ou supérieure à 10/20 au contrôle continu. Les participants n ayant pu obtenir les crédits nécessaires à la délivrance du titre ont la possibilité de repasser, au maximum deux fois dans l année d enseignement, les épreuves où ils ont échoué. SOUTENANCE D UNE THÈSE PROFESSIONNELLE AU MOIS DE SEPTEMBRE. Il s agit d un travail portant sur un projet professionnel qui doit développer dans un contexte réel, les concepts de management du risque Ressources Humaines vus pendant le cursus du MBA. Le thème du projet choisi est validé d un commun accord avec la Directrice de SUP des RH et le Président de l École Supérieure d Assurances. La partie écrite de la thèse est de 50 pages dactylographiées (hors annexes). La soutenance est faite devant un jury composé d un membre du Comité Scientifique et d un enseignant de SUP des RH. Contrôle et délivrance DU TITRE MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH IL EST OBTENU PAR LA CAPITALISATION DE 60 CRÉDITS ECTS. Les crédits sont obtenus par une note égale ou supérieure à 10/20 aux épreuves effectuées à l issue de chaque module et de la soutenance de thèse professionnelle. NOMBRE DE CRÉDITS PAR MODULES Module n 8 Module n 7 Modules n 5, 6 Modules n 9, 10, 11 Modules n 2, 3, 4 10 crédits 8 crédits 7 crédits 4 crédits 3 crédits Pour obtenir les crédits attachés à cette thèse professionnelle, il faut obtenir une note égale ou supérieure à 10/20, tant pour la partie écrite que pour la soutenance. Module n 1 SOIT POUR 11 MODULES 2 crédits 55 CRÉDITS 6 La thèse professionnelle Pour la note écrite Pour la note appréciant la soutenance SOIT AU TOTAL 2 crédits 3 crédits 60 CRÉDITS ECTS STAGE Les participants au MBA Risk Management & Performance RH part-time qui ne sont pas salariés doivent effectuer un stage de 4 mois en entreprise pendant le cursus. Il y a bien des manières de ne pas réussir, mais la plus sûre est de ne jamais prendre de risques. Benjamin FRANKLIN

7 Validation des Acquis de l Expérience Conformément à la loi de modernisation sociale et au décret N du 26 avril 2002, la validation des acquis de l expérience (V.A.E.) permet la dispense du titre normalement requis pour accéder à une formation. Afin de répondre à l ouverture que permet la V.A.E, on a retenu les trois pôles d activités principaux couverts par les métiers auxquels prépare le MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH. 1. Diagnostic et mise en place des outils de détection des risques : cartographie, audit social, contrôle interne. 2. Traitement préventif des risques RH : risques matériels et immatériels. 3. Développement d un management stratégique lié aux risques RH : Prise en compte des facteurs et acteurs de performance externes et internes Prise en compte de la chaîne de valeurs de l entreprise Maîtrise de la mise en place d un dispositif de gestion de crise. Chacun de ces pôles couvre l ensemble du savoir-faire et des connaissances nécessaires pour réaliser l activité. Les candidats intéressés par la V.A.E, doivent formuler une demande d entretien auprès du responsable des Admissions. Ils doivent avoir au minimum trois années d expérience professionnelle dans les secteurs de l Assurance et des Ressources Humaines. Le jury examinant les demandes de VAE se réunit deux fois dans l année, en juillet et en septembre. PROCÉDURE DE MISE EN ŒUVRE ÉTAPE 1 Accueil, information, orientation, conseil et dépôt du dossier de demande de Validation des Acquis de l Expérience (VAE) auprès du Responsable des Admissions Le dossier est examiné dans les deux semaines suivant sa réception par un Jury composé par le président de l ESA et la directrice de SUP des RH qui prononcent la validité de la demande de VAE, ou non. ÉTAPE 2 Élaboration du dossier de validation avec accompagnement par un collaborateur de l ESA Cette assistance fait l objet de plusieurs rencontres, de façon à aider le candidat à rédiger les éléments qui permettront au Jury d examiner son dossier et de le recevoir en entretien. ÉTAPE 3 Dépôt du dossier de validation Étape 4 Entretien avec le Jury Étape 5 Délibération du Jury n 1 ER CAS : ATTRIBUTION DU TITRE Le candidat a une expérience recouvrant les trois pôles de compétences, validée par le Jury, il obtient la délivrance du Titre MBA Risk Management & Performance RH. n 2 E CAS : VALIDATION PARTIELLE DU TITRE Seules certaines compétences sont validées, le candidat a cinq ans pour obtenir les acquis qui lui font défaut. 7 LE DOSSIER V.A.E. Il comprend : n Une fiche signalétique du demandeur. n Acquis scolaires et/ou universitaires Détail des années d études effectuées, éventuellement des diplômes obtenus. n Acquis de formation Formations suivies, stages, séminaires donnant le programme détaillé des formations suivies. n Expérience professionnelle Descriptif des emplois occupés Fonctions exercées Noms et adresses des entreprises Date de début et de fin de chaque période d activité. n Descriptif des activités réalisées Tâches Relations hiérarchiques, niveau de responsabilité Connaissances mobilisées dans ces activités Résultats obtenus. n Acquis personnels (activités, associations ). Pièces à joindre au dossier n Une lettre de motivation précisant le projet professionnel du candidat. n Certificats de travail ou attestation des employeurs (justificatifs des cinq dernières années d activité professionnelle). n Photocopie des diplômes d attestations de stage ou de formation obtenus. n Photocopie d une pièce d identité.

8 COMPOSITION DU COMITÉ SCIENTIFIQUE DU MBA RISK MANAGEMENT & PERFORMANCE RH PARTENAIRES PROFESSIONNELS DE L ESA ET SUP des RH François-Xavier ALBOUY Vice-Président, Planet Guarantee Brigitte BABEAU Conseil en développement RH Gérard BERGES Responsable HSE/QSE, Groupe AAA Gilles-Emmanuel BERNARD Président du Comité Scientifique Président du Comité Directeur LAB-Laboratoire Assurance Banque Ancien DRH, Groupe AGF Stéphane BIHOREAU Directeur des Assurances, ADP Aurélien BOULANGER Avocat Associé, Cabinet Gide Alain BOUILLÉ Président du Césin Christelle DIEUDONNÉ Actuaire qualifiée et certifiée, Présidente, HRwiz Bruno DUNOYER de SEGONZAC Expert en maîtrise des risques, Coaching de dirigeants Isabelle FLYE SAINTE MARIE Formatrice et consultante, Chargée d Enseignement au Master 2 Coaching- Développement personnel en entreprise Paris II Assas Sébastien LABOUTADE Président, Cabinet DRH Consulting Conseil en organisation & stratégie RH Delphine LANCEL Directrice associée, Groupe RH & M Patrice-Michel LANGLUMÉ Président, École Supérieure d Assurances POUR NOUS CONTACTER contactmba@esassurances.com Christophe LE BARS Ancien DRH, Europcar International, PagesJaunes, Ingersoll Rand Europe et Scor Chargé d enseignement en Risk Management et RH au sein du Master II et du MBA RH de Paris Dauphine Membre de la commission RH de l AMRAE Michel MARHADOUR Dirigeant du Cabinet MERIDIAN, Executive Search Xavier MOULIN DRH, Groupe Eurotunnel Bernard PROUX DRH et Directeur Juridique, Groupe SCANIA France Jean-Paul SIEGEL Avocat à la Cour, Cabinet Boukris Jean-Paul THONIER Administrateur et Président du comité d éthique et de gestion des risques, Groupe Korian Sabine de VILLOUTREYS Directrice, SUP des RH ACE, ACMN VIE, AIG, Air France, Air Liquide, Allianz, Alstom, Altran, Apicil, Aréva FG, Aviva, AXA, Banque Postale Prévoyance, BNP Paribas Cardif, BRED, CAMEIC, Cap Gemini, Carrefour, CNP, Coface, Crédit Agricole, Dassault Systèmes, DIOT, Direct Assurance, EDF, Euro RSCG C & O, IBM France, GDF Suez, GAN Eurocourtage, General Consulting, Gras Savoye, Groupama, HSBC Assurances, La Poste, MAAF, MACSF, Malakoff- Médéric, MARSH, Médicale de France, Microsoft France, Moët Hennessy, Mondiale Assistance, Mutex, La Mutuelle Générale, Natixis, Pacifica, Prédica, Printemps, Promagaz, SNCF, Société Générale, Stéria, Thalès, Total S.A, Verlingue, Vinci Construction Terrassement, VIP Conseil, Zurich Insurance plc. VIE ASSOCIATIVE La taille humaine des Écoles, un relationnel interne chaleureux et des initiatives associatives multiples et variées ont permis de forger un esprit empreint de dynamisme et de convivialité. Parmi les nombreuses activités, citons : SUP des RH ALUMNI : association des diplômés de SUP des RH ; ALUMNI ESA : le lien entre étudiants, professionnels de l assurance et anciens de l ESA. MP Stéphan Graphiste_ _Janvier 2014_Crédit photos : goodluz-fotolia.com - DOQDIRMBARH01 Établissement d Enseignement Supérieur Technique Privé Association Loi , rue Fernand Léger Paris Tél. : Fax : contactmba@esassurances.com 54 bis, rue Dombasle PARIS Tél. : Fax :