Merveilles du Pérou Circuit 14 jours / 11 nuits en pension complète avec vol intérieur Cuzco - Lima

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1 Merveilles du Pérou Circuit 14 jours / 11 nuits en pension complète avec vol intérieur Cuzco - Lima Le Pérou est un pays d'archéologie, de culture et de richesses écologiques et humaines. Du Machu Pichu à Cuzco, de la côte pacifique à l'altiplano, vous découvrirez émerveillés les richesses des civilisations passées et actuelles. Lima, la cité des rois. Points forts du circuit Pisco, les îles Ballestas et l'oasis de Huacachina. Nazca et les énigmatiques lignes. Arequipa la ville blanche. Le Canyon de Colca, l'un des plus profond du monde. Le célèbre lac Titicaca, le lac navigable le plus haut du monde. La ville légendaire de Cusco qui mélange l'architecture coloniale et l'ambiance inca. La vallée sacrées des incas, tous ses petits villages typiques et ses sites archéologiques qui font perdurer les légendes. Le site du Machu Picchu, certainement le plus impressionnant de toute l'amérique Latine.

2 Merveilles du Pérou Circuit 14 jours / 11 nuits en pension complète avec vol intérieur Cuzco - Lima 1 er jour : Paris / Madrid / Lima Rendez-vous à l aéroport de Paris avec votre correspondant Astours. Assistance aux formalités d enregistrement et d embarquement. Envol vers Lima via Madrid sur vol régulier LAN Airlines (nuit à bord). 2 ème jour : Lima Petit déjeuner à bord. A votre arrivée, accueil par notre correspondant local. Transfert au cœur du quartier de Miraflores, au bord du Pacifique, le quartier moderne de la ville. Visite du centre historique de Lima, «la ville des Rois», fondée par Francisco Pizarro le 18 janvier 1535 : la place d armes, de la cathédrale, le Palais du Gouverneur et le monastère San Francisco, construit sur d étonnantes catacombes. Déjeuner en ville en cours de visite. Retour par les quartiers de Miraflores et San Isidro. Installation, dîner et nuit à votre hôtel. 3 ème jour : Lima / Pisco / Iles Ballestas / Ica / Nazca (450 km) Départ matinal pour Pisco. Découverte de la ville et de son port. Embarquement dans des vedettes vers les îles Ballestas, joyau de la réserve de Paracas qui ont la particularité d accueillir un grand nombre d espèces animales. Vous pourrez admirer des colonies de lions de mers, des pingouins ainsi que les nombreux oiseaux produisant une des richesses de la région : le guano. Déjeuner en ville. Route vers Ica et visite d une cave produisant la boisson nationale, le Pisco. Continuation vers Nazca. Dîner et nuit à l hôtel.

3 4 ème jour : Nazca / Arequipa (450 km) Visite du musée Antonini qui expose une collection de pièces archéologiques des différentes étapes de la culture Nasca. Ou en option : survol en petit avion des énigmatiques lignes de Nazca (80 $ à ce jour, à régler sur place). Départ pour Arequipa le long de la côte Pacifique par la route panaméricaine. Déjeuner en cours de route sous forme de panier repas. Arrivée en fin de journée à Arequipa. Dîner et nuit à l hôtel. 5 ème jour : Arequipa Visite de la «cité blanche», la Place d Armes, bordée d arcades, d où l on aperçoit le volcan Misty, la cathédrale et le temple de la Compañia. Déjeuner en ville. Visite du couvent Santa Catalina, véritable ville religieuse aux couleurs vives aujourd hui englobée dans l Arequipa moderne et visite du musée Sanctuario Andino où repose la momie Juanita. Dîner et nuit à l hôtel. 6 ème jour : Arequipa / Canyon de Colca (150 km 4h de route) Départ en bus pour le Canyon de Colca. Depuis la route qui mène jusqu au canyon, à travers la réserve naturelle de Salinas y Aguada Blanca, vous pourrez observer de nombreux troupeaux d alpacas et de vigognes, avec le volcan Misty en toile de fond. Le col de Patapampa (plus de 4900m d altitude), vous offrira une vue splendide sur les volcans Ampato, Sacanbaya et Hualca-Hualca. Déjeuner en cours de route. Découverte des thermes de Chivay où vous pourrez profiter d un bain relaxant, dans l une des piscines d eaux chaudes naturelles (bain à régler sur place). Installation, dîner et nuit à l hôtel. 7 ème jour : Canyon de Colca / Puno (250 km) Départ tôt le matin par les villages de Coporaque, Ichupampa, Lari et Madrigal jusqu à la Cruz del condor, lieu privilégié pour observer les condors en vol qui remontent le canyon. Au retour, sur l autre rive du canyon, découverte des miradors d Antahuilque et Choquetico, du cimetière pré-inca et ses tombes suspendues, des villages de Maca, Achoma et Yanque. Déjeuner à Chivay. Route vers Puno, au bord du lac Titicaca. En cours de route, découverte des villages typiques de la région. Installation, dîner et nuit à l hôtel.

4 8 ème jour : Puno / Iles Uros et Taquile / Puno Départ en bateau depuis le port de Puno, pour la découverte des célèbres îles flottantes du lac navigable le plus haut du monde : les Uros. Navigation vers l'île de Taquile. Déjeuner typique, puis visite de l'île. Retour à Puno en fin de journée. Dîner et nuit à l hôtel. 9 ème jour : Puno / l Altiplano / Cusco (400 km) Départ pour Cusco en bus en traversant les paysages merveilleux de l Altiplano. En cours de route, visite du musée de Pucara. Arrêt au col de La Raya (4335m). Déjeuner à Siccuani. Visite du site Raqchi et de l église San Pedro d Andahuaylillas, la «chapelle Sixtine des Andes». Installation, dîner et nuit à l hôtel. 10 ème jour : Cusco / vallée sacrée des Incas Visite de la vallée sacrée commençant par Pisac, son typique marché artisanal et ses ruines. Déjeuner à Urubamba. Route vers la forteresse d Ollantaytambo. Installation, dîner et nuit dans un lodge. 11 ème jour : Ollantaytambo / Aguas Calientes / Machu Picchu / Ollantaytambo / Cusco Départ en train à travers la vallée de la rivière Urubamba. Transfert en bus pour la visite du Machu Picchu, patrimoine mondial de l humanité. Cette forteresse bâtie dans un méandre de la rivière Vilcanota, vous plongera 500 ans en arrière, au coeur de la civilisation Inca. Vous passerez dans les quartiers de la citadelle qui recèle encore aujourd hui beaucoup de mystères. Déjeuner en cours de visite. Retour à Ollantaytambo, puis à Cusco. Installation, dîner et nuit à l hôtel

5 12 ème jour : Cusco Journée consacrée à la visite de la cité impériale, nombril du monde pour les Quechuas : la Place d Armes, la cathédrale et le Temple du Soleil. Déjeuner en cours de visite. Continuation par les principaux sites archéologiques Incas autour de Cusco avec la forteresse de Saqsayhuaman et les bains cérémoniaux de Tambomachay. Dîner spectacle et nuit à l hôtel. 13 ème jour : Cusco / Lima / Madrid Visite du musée Inca, retraçant l histoire de l orfèvrerie, de la céramique et du textile depuis l ère pré-inca jusqu aux Incas. Visite du musée d art précolombien, qui présente la plus belle collection d objet d art de Cusco. Déjeuner en ville. Transfert à l aéroport de Cusco en début d après-midi. Envol pour Lima. Assistance aux formalités d enregistrement et d embarquement. Envol pour Paris via Madrid sur vol régulier LAN (dîner et nuit à bord). 14 ème jour : Madrid / Paris Petit déjeuner à bord. Correspondance pour Paris. Arrivée à Paris dans l après-midi. Notre correspondant sur place se réserve le droit, pour des raisons techniques, de modifier le sens du circuit tout en respectant l intégralité du programme Villes Lima Nazca Arequipa Canyon de Colca Puno Cusco Vallée Sacrée Vos hôtels de Charme 3*** ou similaires Casa Andina Classic Oro Viejo Tierra Sur Casa Andina Classic La Hacienda Encantada Casona Yucay

6 Merveilles du Pérou Circuit 14 jours / 11 nuits en pension complète avec vol intérieur Cuzco - Lima (minimum 10 participants, maximum 25 participants) Remise exceptionnelle de 5% hors taxes d aéroport pour les adhérents Club Camif Prix forfaitaire par personne (chambre double) Départ du 02 au 15 octobre Départ du 29 avril au 12 mai Départ du 16 au 29 mai Départ du 1er au 14 août Départ du 19 septembre au 02 octobre Départ du 03 au 16 octobre Supplément base 8/9 (avec un accompagnateur sur place) 100 Supplément base 5/7 (avec un accompagnateur sur place) 385 Supplément base 4 (avec un accompagnateur sur place) 490 Supplément chambre individuelle 395 Nos prix sont calculés au 1 er juillet 2012 sur la base des tarifs aériens et terrestres en vigueur pour les périodes annoncées, sur la base de 0,78 pour un dollar américain et susceptibles de modification en fonction de la variation des conditions économiques (taxes, prix du transport aérien, coût du carburant). NOTRE PRIX FORFAITAIRE COMPREND : L assistance d un représentant Astours à l aéroport de Paris CDG le jour du départ. L assistance d un accompagnateur Club Camif à partir de 20 personnes. Le transport aérien international Paris / Lima / Paris via Madrid sur vol régulier LAN Airlines ou Air france. Le transport aérien intérieur Cuzco / Lima sur vol régulier LAN Airlines. Les taxes d aéroport et de solidarité et la surcharge carburant (440 à ce jour, révisables). L accueil à l arrivée et l assistance pendant toute la durée du voyage. Tous les déplacements en car ou mini-bus moderne et climatisé (train et bus collectif pour le Machu Pichu). L hébergement en chambre double en hôtel de charme de catégorie 3***. La pension complète du déjeuner du 2ème jour au déjeuner du 13ème jour. Une bouteille d eau par personne et par jour dans votre car ou mini-bus. Les visites et excursions mentionnées au programme avec droits d entrée sur les sites. Un accompagnateur francophone sur place à partir de 4 participants L assistance d un guide qualifié parlant le français pendant tout le séjour. Le port des bagages.

7 Des attentions particulières Club Camif. Les pourboires aux porteurs, dans les hôtels et restaurants, aux guides et chauffeurs. L assurance responsabilité civile, assistance médicale, interruption de séjour et rapatriement (offerte). L assurance annulation voyage et garantie bagages. Les taxes d aéroport pour le vol national Cusco / Lima (environ 6$ par personne.) La taxe de sortie du territoire Péruvien (environ 32$ par personne à ce jour.) Carnet de voyage avec la documentation et sac de voyage (un par couple). NOTRE PRIX FORFAITAIRE NE COMPREND PAS : Les autres boissons et dépenses personnelles.

8 Merveilles du Pérou Circuit 14 jours / 11 nuits en pension complète avec vol intérieur Cuzco - Lima (minimum 10 participants, maximum 25 participants) à partir de Prix forfaitaire par personne (chambre double) Départ du 02 au 15 octobre Départ du 29 avril au 12 mai Départ du 16 au 29 mai Départ du 1er au 14 août Départ du 19 septembre au 02 octobre Départ du 03 au 16 octobre Supplément base 8/9 (avec un accompagnateur sur place) 100 Supplément base 5/7 (avec un accompagnateur sur place) 385 Supplément base 4 (avec un accompagnateur sur place) 490 Supplément chambre individuelle 395 Du...au... PARTICIPANT Nom :... AUTRES PARTICIPANTS Nom Prénom Date de naissance Prénom : Date de naissance : N adherent Club Camif :... Adresse :... Code Postal :...Ville Tél Privé:...Tél Bureau : PRIX NB PARTICIPANTS TOTAL Prix par personne en chambre double : X = Supplément chambre individuelle : X = Remise exceptionnelle de 5% hors taxes d aéroport : 142 X = TOTAL : = En confirmation de mon inscription, je verse un acompte de 30% par chèque ou carte bancaire* à l ordre de l Agence ASTOURS, Soit *Ci joint le formulaire à nous retourner «rempli, daté et signé». Le solde sera à régler 45 jours avant le départ (J ai pris connaissance que le vol peut être de nuit à l aller comme au retour, la 1 ère ou la dernière nuit peuvent donc être écourtées. J ai pris connaissance des conditions générales de vente et particulières des voyages et des programmes, ainsi que les conditions d assurance, que j accepte en totalité et m engage à satisfaire aux conditions médicales et d assurances obligatoires. Je soussigné, agissant pour moi-même et les autres personnes inscrites ci-dessus, m engage à participer au voyage mentionné, à prendre connaissance du dossier technique correspondant, valable au jour de l inscription, ainsi que des informations portées dans le catalogue.) Fait le : Signature obligatoire (précédée de la mention «lu et approuvé») : Agence ASTOURS 103 rue Blomet PARIS Tél : Fax : infos@astours.fr SARL au capital de RCS PARIS B SIRET Matricule ATOUT FRANCE IM Licence d état : Li Garantie Financière auprès de L A.P.S. Assurance Responsabilité Civile Professionnelle GENERALI France Police n

9 AUTORISATION DE DEBIT D UNE CARTE DE CREDIT Je soussigné(e) : M.Mme ( Nom/Prénom) Adresse : Tel : Fax : Autorise l Agence ASTOURS à débiter ma carte de crédit : Type de carte bancaire : N de carte VISA CB MASTERCARD bancaire : exp : ( merci de joindre une photocopie de la carte recto/verso ) D un montant de : EUROS En règlement de l'acompte du voyage intitulé: ou En règlement du solde du voyage intitulé: ou En réglement du vol sec: NOM PRENOM Date : Signature du titulaire de la carte : Agence ASTOURS 103 rue Blomet PARIS Tél : Fax : infos@astours.fr SARL au capital de RCS PARIS B SIRET Licence d état : Li Garantie Financière auprès de L A.P.S Assurance Responsabilité Civile Professionnelle GENERALI France Police n

10 Astours - Conditions de vente - Annexe 2 Page 1 / 2 CONDITIONS GENERALES DE VENTE Conformément aux articles L et L du Code du tourisme, les dispositions des articles R à R du Code du tourisme, dont le texte est ci-dessous reproduit, ne sont pas applicables pour les opérations de réservation ou de vente des titres de transport n entrant pas dans le cadre d un forfait touristique. La brochure, le devis, la proposition, le programme de l organisateur constituent l information préalable visée par l article R du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires, les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu indiqués dans la brochure, le devis, la proposition de l organisateur, seront contractuels dès la signature du bulletin d inscription. En l absence de brochure, de devis, programme et proposition, le présent document constitue, avant sa signature par l acheteur, l information préalable, visée par l article R du Code du tourisme. Il sera caduc faute de signature dans un délai de 24 heures à compter de son émission. En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire sont préalablement tenus d acquitter les frais qui en résultent. Lorsque ces frais excèdent les montants affichés dans le point de vente et ceux mentionnés dans les documents contractuels, les pièces justificatives seront fournies. Extrait du Code du Tourisme. Article R : Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l'article L , toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l'acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l'adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d'un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. Article R : L'échange d'informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d'exercice prévues aux articles à du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l'adresse du vendeur ainsi que l'indication de son immatriculation au registre prévu au a de l'article L ou, le cas échéant, le nom, l'adresse et l'indication de l'immatriculation de la fédération ou de l'union mentionnées au deuxième alinéa de l'article R Article R : Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l'occasion du voyage ou du séjour tels que : 1 La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; 2 Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d'accueil ; 3 Les prestations de restauration proposées ; 4 La description de l'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 5 Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d'un autre Etat membre de l'union européenne ou d'un Etat partie à l'accord sur l'espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d'accomplissement ; 6 Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7 La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d'information du consommateur en cas d'annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8 Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d'acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9 Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l'article R ; 10 Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 11 Les conditions d'annulation définies aux articles R , R et R ; 12 Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties souscrites au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle des agences de voyages et de la responsabilité civile des associations et organismes sans but lucratif et des organismes locaux de tourisme ; 13 L'information concernant la souscription facultative d'un contrat d'assurance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie. Article R : L'information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d'en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifications apportées à l'information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R : Le contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l'un est remis à l'acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles à du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1 Le nom et l'adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l'adresse de l'organisateur ; 2 La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ; 3 Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4 Le mode d'hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d'accueil ; 5 Les prestations de restauration proposées ; 6 L'itinéraire lorsqu'il s'agit d'un circuit ; 7 Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8 Le prix total des prestations facturées ainsi que l'indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l'article R ; 9 L'indication, s'il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d'atterrissage, de débarquement ou d'embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu'elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10 Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11 Les conditions particulières demandées par l'acheteur et acceptées par le vendeur ; 12 Les modalités selon lesquelles l'acheteur peut saisir le vendeur d'une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l'organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; 13 La date limite d'information de l'acheteur en cas d'annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7 de l'article R ; 14 Les conditions d'annulation de nature contractuelle ; 15 Les conditions d'annulation prévues aux articles R , R et R ; 16 Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d'assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; 17 Les indications concernant le contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation souscrit par l'acheteur (numéro de police et nom de l'assureur) ainsi que celles concernant le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l'acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18 La date limite d'information du vendeur en cas de cession du contrat par l'acheteur ; 19 L'engagement de fournir à l'acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d'aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d'appel permettant d'établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l'étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d'établir un contact direct avec l'enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20 L'engagement de fournir à l'acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d'arrivée. Article R : L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur. Article R : Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l'article L , il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu'à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s'applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l'établissement du prix figurant au contrat. Article R : Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat tel qu'une hausse significative du prix, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception : -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; -soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. Article R : Dans le cas prévu à l'article L , lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. Article R : Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : -soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; -soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour des motifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Agence ASTOURS 103 rue Blomet PARIS Tél. : Fax : infos@astours.fr SARL au capital de RCS PARIS B SIRET Licence d état : Li Garantie Financière auprès de L A.P.S - Assurance Responsabilité Civile Professionnelle GENERALI France Police n

11 Astours - Conditions de vente - Annexe 2 Page 2 / 2 CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE 1) INSCRIPTION Tout client qui s'inscrit au voyage de l agence Astours reconnaît avoir pris connaissance de la description du produit choisi, des conditions générales et particulières de vente et les accepte dans leur intégralité. 2) PRIX Les prix de nos voyages ont été établis en fonction des conditions économiques et des taux de change en vigueur au 1 er septembre 2011 (1 $ = 0.70 ), sauf indication contraire. En cas de modification significative des données économiques (taux de change, coût du transport, redevances, taxes, coût du carburant), nous nous réservons le droit de modifier nos prix de vente qui sera porté à la connaissance du client au moins 30 jours avant la date de départ. Le client pourra annuler le contrat de voyage, dans un délai de 8 jours après réception de l'avis et obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées lorsque la hausse des prix résultant de la fluctuation des taux de change ou de modification des données économiques excédera 10% du prix initialement fixé dans le contrat d'inscription. Les prix des séjours et voyages dans les pays de l Union Européenne sont susceptibles de modification du fait d'un changement de régime d'application de la T.V.A. -Nos prix forfaitaires comprennent, sauf indication contraire, les prestations suivantes : Le transport aller et retour, les transferts sur place, le logement en chambre double dans la catégorie d'hôtels choisis, la pension complète, les visites et excursions mentionnées au programme du voyage, les services d'un accompagnateur local ou d'un transfériste, un guide local par groupe constitué (selon mention spécifiée dans le programme), l'assurance responsabilité civile, assistance médicale, interruption de voyage et rapatriement, les taxes d aéroport dont le montant peut varier fréquemment, les frais de visa et cartes de tourisme (quand il y a lieu) - Sauf indication contraire, nos prix forfaitaires ne comprennent pas : Les frais d obtention de tout document d ordre administratif, les frais de porteurs et pourboires, les boissons, les dépenses à caractère personnel, l'assurance annulation et garantie bagages (proposée en option : 2,5 % du prix du voyage). 3) REGLEMENT Toute réservation n est prise en compte qu après versement de l acompte. Tous nos contrats ou réservations de voyage sont payables comme suit : a) 30 % du montant total du forfait à l inscription et à la signature du contrat ou la réservation. b) Le solde, soit 70 % du montant total du forfait, 45 jours avant la date de départ. Si l inscription ou l ouverture du contrat interviennent à moins de 45 jours du départ, le règlement intégral du prix du voyage pourra être exigé à la signature du contrat. Sans règlement du solde à 30 jours du départ, toute réservation sera automatiquement annulée. Cette annulation, imputable au client, comportera l abandon, au profit de Astours, de toutes les sommes versées. 4) DUREE DU VOYAGE La durée du voyage est calculée depuis le jour de la convocation à l aéroport jusqu au jour de retour. Les horaires étant imposés par les transporteurs, les départs pourront se faire, aussi bien tôt le matin, que tard le soir, dans un sens comme dans l autre. En conséquence, la première et la dernière journée ne devront pas être considérées comme des jours de séjours à destination, mais comme des jours de voyage et aucun remboursement ne pourra avoir lieu. 5) TRANSPORT AERIEN Les horaires sont donnés à titre indicatif au moment de la réservation, les informations définitives figureront dans les carnets de voyage. Astours est soumise aux conditions des compagnies aériennes, y compris pour leur responsabilité, réglée par les Conventions de Varsovie et de Montréal ou par des réglementations locales régissant les transports nationaux des pays concernés. En raison d évènements indépendants de notre volonté (grève, incidents techniques, météo...), des retards peuvent avoir lieu. Dans ce cas, conformément aux conventions internationales, les correspondances ne sont pas garanties et aucune indemnisation ne pourra être accordée (frais d hôtel à Paris à l aller comme au retour, pré ou post acheminement sur Paris en avion ou en train, non modifiables en fonction des conditions tarifaires choisies par le client, repas en dehors de ceux du contrat de voyage (même si celui-ci est stipulé en pension complète), ou tout autre frais entraîné par ces retards). Par ailleurs, les conventions de Varsovie et Montréal fixent les responsabilités des compagnies : les heures indiquées dans les plans de vol ou dans d autres documents de voyage ne font pas partie du contrat du titre de transport. Les horaires peuvent être modifiés sans préavis. Le titre de transport est le seul contrat entre la compagnie et les passagers. Tous nos accords aériens, en dehors du vol affrété par notre Agence, sont établis sur la base de tarifs groupes ou individuels en classe de réservation spécifique, applicable dans la limite du stock disponible des compagnies. En fonction des transporteurs et de leur gestion des vols, il se peut que cette classe désignée ne soit plus disponible; auquel cas, nous pouvons être amenés à proposer des places dans des classes tarifaires supérieures, moyennant un supplément. Ce supplément devra être communiqué à la réservation des places. Les compagnies aériennes passent entre elles des accords dits de partage de code (code share) qui consistent à commercialiser un vol sous leur propre nom, alors qu il est opéré par un appareil d une autre compagnie. Généralement ces accords sont conclus entre les compagnies ayant des services et une notoriété comparables. 6) FORMALITES Pour les ressortissants de l Union Européenne, les formalités de police et de douane, ainsi que d éventuelles exigences de contrôle de santé, sont précisées sur le site internet d Astours, la brochure et les propositions de voyage. Pour les ressortissants d autres pays, les coordonnées du consulat ou de l ambassade des pays concernés par le voyage leur seront fournies sur simple demande, l obtention des visas étant alors à leur charge. Astours ne peut être tenue pour responsable au cas où le client ne serait pas en mesure de satisfaire aux contrôles de santé, de police ou de douane au moment du départ. Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la convocation de départ ou s il ne peut présenter les documents de police requis. 7) FORMALITES POUR LES MINEURS Les mineurs peuvent participer à l un des voyages organisés par notre agence, s ils sont accompagnés d un adulte (parent ou agréé des parents), qui en sera responsable durant toute la durée du séjour ou du circuit. Les mineurs doivent être munis d un passeport en cours de validité ou à défaut, pour les pays n exigeant pas de passeport, de leur carte nationale d identité et d une autorisation de sortie du territoire, délivrée par le commissariat de police de leur lieu de résidence. 8) MODIFICATION DU VOYAGE 8.1- Avant le départ : toute modification du voyage par le client sera considérée comme une annulation et, en fonction de la proximité de la date du départ, entraînera les mêmes frais. En cas de modification substantielle du voyage par Astours avant le départ, le client pourra annuler son voyage en obtenant la restitution de toutes les sommes qu il aura versées. S il décide de participer au voyage modifié, il s engage à renoncer à toute réclamation, au titre de cette modification Pendant le voyage : dans le cas où l agence organisatrice serait contrainte d apporter des modifications sur des éléments essentiels du voyage ou du séjour, alors qu il est commencé, et ce, du fait de circonstances qui ne lui seraient pas imputables, le client serait fondé, à son retour, à demander le remboursement des prestations non exécutées et non remplacées. Le client ne peut, sauf accord préalable de l organisateur, modifier le déroulement du voyage. Les frais de modifications non autorisées resteront entièrement à sa charge, sans qu il puisse prétendre obtenir le remboursement des prestations dont il n aurait pas bénéficié du fait de ces modifications. 9) PLATEAUX REPAS Ils sont fournis à bord à chaque fois qu un vol englobe l un des trois repas de la journée. De ce fait, ils remplacent le ou les repas qui auraient été servis à l hôtel aux mêmes heures. Aucune demande de remboursement à ce titre ne pourra être prise en considération. 10) EXCURSIONS - ACTIVITES ANNEXES Nos prestataires sont garants du bon déroulement des options ou excursions proposées sur place avec supplément. Conformément à la législation en vigueur, notre responsabilité ne pourra être engagée dans le cadre de ces prestations, qu en cas de faute de notre prestataire local. Astours attire l attention du client sur le fait que sur place, des prestataires non référencés par elle, peuvent proposer ces mêmes excursions ou activités à moindre coût. Conformément aux dispositions de l article L alinéa 2 du code du tourisme, Astours déclinera purement et simplement toute responsabilité dans le cas où le client déciderait de faire appel à leurs services. 11) HOTELLERIE Il est de règle en hôtellerie internationale de libérer les chambres avant midi, quelle que soit l heure du vol retour. En aucun cas, nous ne pourrons déroger à cette règle. Les chambres sont prévues pour 2 personnes. Les chambres individuelles ne peuvent être assurées que très exceptionnellement. Elles font toujours l objet d un supplément. Les personnes seules souhaitant partager une chambre double doivent être informées du risque de se voir attribuer, et donc de devoir payer, le prix d une chambre individuelle, si Astours, à 30 jours du départ, n a pas la possibilité d accéder à leur demande. 12) REMISE DES LISTES Les listes de participants, et leur répartition par chambres, devront être parvenues à Astours, au plus tard 30 jours avant le départ, car Astours est dans l obligation de transmettre aux différents prestataires les noms des passagers, 30 jours avant le départ. 13) REMBOURSEMENT ET RECLAMATION. Toute réclamation ou demande de remboursement relative à un voyage doit être adressée à Astours, dans un délai maximum de 30 jours après la date de retour. Passé ce délai, il ne nous sera plus possible d intervenir auprès des fournisseurs. Le renoncement à l un des services inclus dans un forfait donné ne pourra faire objet d aucun remboursement. Toute modification ou interruption de voyage occasionnée par des circonstances de force majeure ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Les réclamations portant sur d éventuelles différences de prix constatées sur place ne pourront être prises en considération : en effet, les services fournis par Astours et l organisateur du voyage sur place sont facturés de bonne foi sur la base des prix indiqués par les prestataires. D autre part, le règlement de la facture par le client sous-entend l acceptation des tarifs proposés. Il est impossible de tenir compte, après coup de réductions ou promotions dont nous n aurions pas été informés. Astours ne pourra être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants: -Perte ou vol des billets d avion (les compagnies aériennes ne délivrant pas de duplicata). -Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d un tiers étranger à Astours, tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à Astours, incidents techniques extérieurs à Astours, encombrement de l espace aérien, intempéries, retards (y compris les retards dans les services d acheminement du courrier pour la transmission des documents de voyage), pannes, perte ou vol de bagages ou d autres effets. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d itinéraires qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxe, hôtel, parking,...) resteront à la charge du client. -Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et/ou sur injonction d une autorité administrative, Astours se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus s il juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée. 14) ANNULATION Les frais d annulation, d autant plus importants que la date de départ est proche, sont justifiés par le fait qu Astours, organisateur du voyage, est lui-même dans l obligation de verser des acomptes substantiels, non remboursables aux prestataires locaux et compagnies aériennes. Dans tous les cas, la non-présentation du passager, son retard à l enregistrement ou l absence des pièces d identité exigées sont considérés comme une annulation et entraîneront donc des frais d annulation égaux à 100% du montant du voyage. Toute annulation ou modification par le client, avant son départ entraîne des frais d après le barème suivant (sauf mentions contraires stipulées dans les contrats): - de l inscription à 31 jours avant le départ : 150 de frais par personne - de 30 jours à 21 jours du départ : 25 % de frais sur l ensemble des prestations - de 20 jours à 8 jours du départ : 50 % de frais sur l ensemble des prestations - de 7 jours à 3 jours du départ : 90 % de frais sur l ensemble des prestations - moins de 3 jours et non présentation : 100 % de frais sur l ensemble des prestations Les frais d annulation de 30 jours au jour du départ peuvent être couverts (Franchise de 31 par personne) par une assurance annulation voyage et garantie bagages (voir ci-dessous). 15) ASSURANCES Astours est couverte pour sa responsabilité civile et professionnelle par le contrat N souscrit auprès de la compagnie GENERALI France. Pour la sécurité de ses clients, Astours a choisi de souscrire auprès de MONDIAL ASSISTANCE (contrat N ) une assurance qui les couvre les risques responsabilité civile, assistance médicale, interruption de voyage et rapatriement (Franchise de 30 par sinistre). La prime d assurance occasionnée par cette police vous est offerte par Astours. L assurance couvrant les risques annulation voyage et garantie bagages peut être souscrite lors de la réservation du voyage moyennant une prime de 2,5% du montant du forfait. Agence ASTOURS 103 rue Blomet PARIS Tél. : Fax : infos@astours.fr SARL au capital de RCS PARIS B SIRET Licence d état : Li Garantie Financière auprès de L A.P.S - Assurance Responsabilité Civile Professionnelle GENERALI France Police n