Le Contrat premier emploi

Le Contrat premier emploi Historique En 1999, afin de stimuler le travail des jeunes, Laurette Onkelinx (PS), alors ministre de l Emploi, lance l idée d un «Plan Rosetta», en référence au film des Frères Dardenne «Rosetta» relatant la misère sociale d une jeune femme sans emploi et faiblement scolarisée. Une fois son parcours législatif terminé, le Plan entra en vigueur en 2000. Ce projet consistait à encourager les entreprises à engager des jeunes de moins de 26 ans dans les 6 mois après leur sortie des études, et ce, pour une durée d un an. Cette mesure s adressait prioritairement aux jeunes peu qualifiés. Tous pouvaient néanmoins y recourir. En échange, les entreprises bénéficiaient de certains avantages. Très vite le système montra ses failles. Les jeunes bénéficiant du Plan étaient principalement des diplômés de l enseignement supérieur et une fois le contrat Rosetta terminé, peu était embauché. En janvier 2004, le Plan fut quelque peu modifié. Pour marquer le changement, il perdit son appellation «Plan Rosetta» pour devenir le «Contrat de premier emploi» (CPE). Élargi, il concerne à présent tous les jeunes de moins de 26 ans inscrits comme demandeur d emploi. La période pendant laquelle les entreprises reçoivent des aides pour les jeunes a été allongée. Une carte de premier emploi a été créée afin de garantir aux partenaires du contrat le respect de la législation en la matière. Afin d aider plus de jeunes à trouver un emploi, l ancienne ministre de l Emploi Freya Van den Bossche (SP.a) a instauré un bonus de démarrage. C est-à-dire que le jeune en provenance de l enseignement à horaire réduit (enseignement dispensé à des jeunes âgés entre 16 et 18 ans via les CEFA. Cela correspond à une formation générale et une préparation à l exercice d une activité professionnelle à raison de 600 périodes de 50 minutes réparties sur 20 semaines par an ), qui trouve un emploi, reçoit une prime de 500 euros pour les deux premières années. Celui qui termine son stage reçoit une prime supplémentaire de 750 euros. Les employeurs proposant un stage sont par ailleurs récompensés fiscalement et s ils proposent une formation au jeune, ils recevront un bonus de tutorat. De plus, le gouvernement fédéral prend en charge les frais relatifs aux examens médicaux obligatoires pour les jeunes de l enseignement secondaire supérieur entrant en stage. Le «Pacte de solidarité entre générations», dans son volet emploi des jeunes, a réaffirmé le bonus de démarrage accordé aux jeunes dans une filière de formation en alternance ainsi que les incitants fiscaux pour les entreprises accueillant des stagiaires et le bonus de tutorat (voir ci-dessus). Le nombre de Rosetta qui devra être engagé dans les organismes et services publics fédéraux a doublé (de 1,5% à 3% des travailleurs). Pour mieux cibler la mesure sur les moins qualifiés, l âge limite d accès au plan a été abaissé à 25 ans en permettant aux Régions de placer cette limite à 24 ans ou 26 ans en fonction des réalités du marché de l emploi. L allocation d attente sera activée pendant six mois, en cas de contrat de travail, et ce, dès la sortie de l école pour les jeunes qui sortent du premier degré de l enseignement général ou technique et pour l ensemble des jeunes qui sortent de l enseignement professionnel. L accès à la formation professionnelle en entreprise a également été élargi. Des mesures similaires ont

été prises pour le jeune qui est dans une phase préparatoire d une activité d indépendant. Une réduction du coût du travail pour les jeunes touchant un bas salaire a été décidée. Selon une étude liégeoise, le système qui est aujourd hui en place est efficace avec un pourcentage oscillant entre 60% et 70% des jeunes engagés sous CPE restant dans l entreprise par la suite avec un contrat à durée indéterminée. A qui s adresse-t-il? Le Contrat premier emploi s adresse à tous les jeunes de moins de 26 ans (restriction portée à 24 ans ou à 26 ans dans certaines Régions), qualifiés ou pas, étrangers ou pas, handicapés ou pas, qui ne suivent plus d études à temps plein et sont inscrits comme demandeurs d emploi. La Convention premier emploi dure jusqu à la fin du trimestre au cours duquel le jeune atteint l âge de 26 ans. Qu entend-on par «être inscrit comme demandeur d emploi»? Le jeune ne doit pas forcément être inscrit comme demandeur d emploi inoccupé, il peut être inscrit au cours d une occupation et donc satisfaire aux conditions pour être engagé dans le cadre d un CPE. Il ne doit pas obligatoirement être inscrit comme demandeur d emploi en Belgique, il peut être inscrit dans n importe quel pays de l espace économique européen ou en Suisse. Sa nationalité n a par ailleurs pas d importance. La seule obligation est que le jeune doit être inscrit avant son entrée en fonction. Qu entend-on par «moins qualifié»? Un jeune moins qualifié est une personne qui ne possède aucun diplôme ou certificat de l enseignement secondaire supérieur (CESS). Le diplôme ou certificat ne doit pas nécessairement avoir été obtenu en Belgique. Qu entend-on par «très peu qualifié»? Un jeune est très peu qualifié quand il ne possède tout au plus qu un certificat du deuxième degré (4 ème année) de l enseignement secondaire soit lorsqu il possède tout au plus un certificat de l enseignement secondaire professionnel à temps partiel. Le certificat ne doit pas nécessairement avoir été obtenu en Belgique.

Dans quels secteurs? Tant le secteur privé que le public doivent engager des jeunes sous contrat. La taille de l entreprise influence le nombre de contrats premier emploi qu elle sera légalement obligée de souscrire. Les entreprises de 50 travailleurs et plus doivent aujourd hui recruter des jeunes sous CPE. Dans le secteur marchand privé, ce nombre représente normalement 3% de l effectif, dans le secteur non-marchand et public, il s agit de 1,5% (à l exception des organismes et des services publics fédéraux qui doivent également atteindre un quota de jeunes de 3%). Si ces nouveaux venus sont peu qualifiés, leur patron bénéficiera d une réduction de cotisation patronale. S ils sont très peu qualifiés, la réduction sera doublée. Remarque, les jeunes étrangers et ou handicapés sont considérés deux unités dans le respect des obligations premier emploi (1 jeune étranger = 2 CPE aux yeux de la loi) et donnent droit à des réductions de cotisations ONSS complémentaires lorsqu ils sont peu qualifiés. Ils peuvent éventuellement avoir droit à une allocation d attente activée que l employeur peut déduire du salaire net. Le CPE peut recouvrir trois formes un contrat de travail à mi-temps au moins (type 1) un contrat de travail à mi-temps au moins combiné à une formation déterminée par arrêté royal (type 2) un contrat d apprentissage industriel, un contrat d apprentissage classes moyennes, une convention de stage, une convention d insertion socio-professionnelle ou tout autre type de convention ou de contrat de formation ou d insertion déterminé par arrêté royal (type 3) Formalités Afin de pouvoir décrocher un contrat premier emploi reconnu par la loi belge, le futur travailleur ou l employeur doit faire une demande de carte premier emploi (voir annexe) au bureau de l Onem compétent pour le lieu de résidence principale du travailleur (Formulaire C63 Premier emploi). Le formulaire de demande est également téléchargeable sur le site internet de l Onem (www.onem.be) Grâce à cette carte, le jeune démontre qu il remplit les conditions pour être engagé dans le cadre d un contrat CPE. Dans les 30 jours suivant l entrée en fonction du jeune, le document dûment complété devra être retourné à l Onem par l employeur. La carte premier emploi est valable 12 mois et renouvelable jusqu au plus tard à la date anniversaire du jeune ayant atteint l âge limite. Remarque : lorsque l on veut pouvoir bénéficier d une allocation de travail, il faut demander une carte de travail via le Formulaire C63 Premier emploi. (voir par ailleurs) Restrictions de l octroi de la carte CPE Le jeune ne peut obtenir la carte : - avant le 1 er janvier de l année pendant laquelle il atteint l âge de 19 ans

- s il suit encore des études en plein exercice en enseignement de jour - s il est entré en service dans le cadre d un CPE avant le 01.01.2004 - s il était en service avant le 01.01.2004 dans le cadre d une convention emploiformation, d un contrat d apprentissage industriel ou un contrat d apprentissage des classes moyennes - s il est entré en service en dehors du cadre d un CPE avant le 01.01.2004 Réductions pour l employeur Pour chaque jeune engagé dans le cadre d un CPE, l employeur bénéficie de réductions ONSS de : - 1.000 euros durant les huit premiers trimestres suivant l entrée en fonction - 400 euros par trimestre les trimestres suivant, et ce jusqu à l âge limite Pour les jeunes moins qualifiés (étranger ou handicapé) ou très peu qualifiés, il aura droit à une diminution des cotisations ONSS de : - 1.000 durant les 16 premiers trimestres suivant l entrée en fonction (attention seulement pour les jeunes engagés après le 31.03.06) - 400 euros par trimestre les trimestres suivant, et ce jusqu à l âge limite Remarque, les réductions ci-dessus sont valables pour un temps plein exercé pendant un trimestre complet. Les allocations d attente ou de travail : Activa Start Depuis le 1 er avril, une allocation d attente activée ou allocation de travail peut être octroyée aux jeunes peu qualifiés, aux jeunes peu qualifiés d'origine étrangère et aux jeunes peu qualifiés handicapés engagés dans le cadre d un CPE. Elle est accordée au maximum pendant les six premiers mois du contrat et équivaut à 350 euros par mois. Cette allocation peut être déduite par l employeur du salaire net. Dans ce cadre, l'onem prendra en charge une partie du salaire sous forme d'allocation de travail. (voir annexe) Remarque : cette allocation ne peut être cumulée avec d autres allocations payées par l Onem ou le CPAS Rémunérations : Pour un contrat de travail, la rémunération du jeune est égale à celle d un travailleur exerçant les mêmes fonctions, ou à 90% minimum durant les 12 premiers mois, si l employeur consacre le reste à la formation du jeune. Elle est proportionnelle à la durée du travail presté en cas de temps partiel. Remarque : même à 90%, le montant de la rémunération ne peut être inférieur au revenu mensuel moyen minimum garanti.

Remarque Pendant les 12 premiers mois de la CPE, le jeune a le droit de s absenter, avec un maintien de la rémunération, pour répondre à des offres d emploi. Une attestation de l employeur seule suffit afin de prouver la véracité de l entretien. Le jeune peut mettre fin à son contrat CPE moyennant un préavis de 7 jours s il a trouvé un autre emploi. D autres contrats de travail existent dont peuvent bénéficier les jeunes à côté du CPE - Le plan Formation Insertion (PFI) - Activa Jeunes Formation - Etude avec Avenir - APE - Plan Rosetta pour indépendant

Plan Formation Insertion (PFI) Objectif Le Plan formation insertion a pour objectif de favoriser l insertion des demandeurs d emploi par le biais d un programme de formation adapté aux exigences de l employeur. Engagements pris par l employeur : - former la personne selon le programme de formation, - désigner, parmi son personnel, un tuteur chargé d accompagner le stagiaire pendant toute sa formation - assurer le travailler contre les accidents du travail et les accidents sur le chemin du travail - engager le stagiaire à la suite de son contrat PFI pour une durée au moins égale à celle du dit contrat et dans le respect des dispositions légales. A qui s adresse-t-il? Toutes les personnes résidantes sur le territoire belge et inscrites comme demandeuses d emploi, bénéficiant ou pas d allocations de chômage ou d attente, du revenu d intégration sociale ou de l aide sociale financière. Formation - La durée de la formation ne peut pas être inférieure à 4 semaines, ni supérieure à 26 semaines - Le programme de formation fait l objet d un accompagnement pédagogique (dans un centre de formation et en entreprise ou seulement en entreprise) - Le Forem gère l organisation et la mise en œuvre de la formation. - Le contrat de formation est conclu entre l employeur, le travailleur et le Forem avant toute prestation dans l entreprise - Le Forem exécute un suivi de la formation pendant la durée du contrat - Pendant le contrat de formation, le stagiaire garde le statut qu il avait avant le début de la formation Revenus Pendant la formation, la personne reçoit une prime d encouragement qui correspond au montant de la différence entre la rémunération imposable de la profession à apprendre et les revenus perçus (revenu d intégration sociale, aide sociale financière, allocation de chômage, allocation d attente). En cas de montants de revenus inférieurs à 123,95 euros mensuel et ne bénéficiant pas de la mesure Activa Jeunes-Formation, le candidat percevra, à charge du Forem, une indemnité de compensation de 248 euros maximum par mois.

En résumé, les revenus des stagiaires PFI comprennent : - les allocations de chômage ou les allocations d attente ou le revenu d intégration sociale ou l aide sociale financière ou l indemnité de compensation - une intervention à charge du Forem pour les frais de déplacement si le lieu de résidence du stagiaire et le lieu où il reçoit la formation sont distants d au moins 5 km - la prime d encouragement nette payée par l entreprise. Renseignements : FOREM, Carrefour-Emploi-Formation

Activa Jeunes formation Objectif Elle permet d octroyer des allocations d attente pendant la période de formation des demandeurs d emploi n ayant pas droit aux allocations de chômage ou d attente. Cette mesure s applique uniquement aux personnes en formation dans le cadre d un PFI (voir par ailleurs). A qui s adresse-t-il? Aux demandeurs d emploi n ayant pas droit aux allocations de chômage ni aux allocations d attente. Aucune condition d âge n est requise. Les personnes ne peuvent pas détenir un diplôme ou un certificat de l enseignement supérieur. La Formation - Elle doit osciller entre 4 à 26 semaines - Un accompagnement pédagogique est assuré soit dans un centre de formation et en entreprise, soit en entreprise uniquement - Le Forem gère l organisation et la mise en œuvre de la formation - Le contrat de formation est conclu entre l employeur, le Forem et la personne - Le Forem réalise un suivi tout au long de la formation Revenus Pendant la formation, la personne reçoit une prime d encouragement qui correspond au montant de la différence entre la rémunération imposable de la profession à apprendre et les revenus perçus (revenu d intégration sociale, aide sociale financière, allocations de chômage, allocations d attente). En résumé, les revenus des stagiaires comprennent : - les allocations Activa Jeunes Formation à charge de l Onem pendant le contrat de formation - une intervention à charge du Forem dans les frais de déplacement si le lieu de résidence du stagiaire et le lieu où il reçoit la formation sont distants d au moins 5 km - la prime d encouragement nette payée par l entreprise A la fin de la formation, lorsque la personne sera engagée sous contrat de travail, l employeur pourra éventuellement bénéficier d une réduction forfaitaire de cotisations de bases de sécurité sociale. Renseignements : Forem, Carrefour-Emploi-Formation

Etudes avec avenir Le fonds social de la commission paritaire nationale auxiliaire pour employés soutient les jeunes dans leur parcours d insertion professionnelle. Elle octroi des primes : - aux jeunes qui suivent actuellement une formation de jour de bachelier qui leur permettra d exercer plus tard une fonction critique - aux jeunes qui viennent de terminer une formation dans l une de ces branches - aux jeunes qui, à l issue de leur formation, entrent au service d une société dépendante de la commission paritaire nationale auxiliaire pour employés (218). Les fonctions critiques sélectionnées comme centre d intérêt en 2005 : - secrétaire de direction - comptable - technicien en construction, électronique, électromécanique, techniques graphiques et automobile Primes Le système prévoit trois primes uniques et individuelles : - 200 euros après avoir réussi la première année de formation d un bachelier - 200 euros après la fin des études - 350 euros après engagement dans une société dépendant de la commission paritaire 218 Aucun renseignement n est encore disponible pour 2006 : http://www.etudesavecavenir.be/ Contact : Fonds social de la commission paritaire nationale auxiliaire pour employés Rue des sols 8 1000 Bruxelles Tel : 02.512.93.36 Fax : 02.514.59.94

Aides à la promotion de l Emploi (APE secteur non-marchand) Objectif Cette mesure vise à favoriser l engagement des demandeurs d emploi inoccupés par les pouvoirs locaux, régionaux et communautaires, le secteur non-marchand et l enseignement. A qui s adresse-t-il? Au moment de l engagement, la personne doit être : - inscrite comme demandeur d emploi inoccupé - restée inscrite comme telle pendant une certaine durée (période de référence) - conforme aux critères de référence de l employeur qui fait la demande (situation au cas par cas) Revenus Le travailleur reçoit de l employeur son salaire en fonction des prestations réelles. La rémunération est partiellement subsidiée par une aide octroyée à l employeur. L employeur peut en outre bénéficier d une réduction de cotisations de sécurité sociale. Renseignements : - Forem, Carrefour-Emploi-Formation - Administration de la Région wallonne 081/33.43.71

Plan Rosetta indépendant Objectif Le Plan Rosetta indépendant a pour but d encourager les jeunes demandeurs d emplois de moins de 30 ans à se lancer comme indépendant ou à créer leur entreprise, en leur octroyant un prêt à un taux préférentiel et une assistance dans leurs démarches. A qui s adresse-t-il? Aux jeunes de moins de 30 ans qui : - n ont pas encore été indépendant - sont inscrits comme demandeur d emploi - acceptent un appui préalable, réalisé par des structures agréées par le Fonds de participation Avantages - Le montant du prêt lancement s élève à maximum 30.000 euros - L intéressé, une fois son projet approuvé, reçoit une aide pendant 3 à 6 mois par une structure d appui aux starters de son choix - Si le jeune est sans revenu pendant cette période, il a droit à un défraiement mensuel de 375 euros pendant maximum 6 mois - Après approbation du prêt lancement, le jeune peut bénéficier d un prêt complémentaire de maximum 2.250 euros pour subvenir à ses besoins (prêt sans intérêt remboursement dès la 6 ème année) - Le prêt de lancement a une durée de 13 ans - Le taux est fixe et s élève à 3% les deux premières années et à 4% pendant le reste de la durée du prêt - Le starter bénéficie d un accompagnement pendant les 8 premiers mois de son activité indépendante Renseignements : SPF Emploi, Travail et Concertation sociale

Annexes : 1. Formulaire carte 1 er emploi 2. FGTB «Fin d école, faim d emploi» 3. Le 1 er emploi : SPF juin 2005 4. Quelques sites internet : Site du Ministre de l Emploi Peter Vanvelthoven (SP.a) : http://www.petervanvelthoven.be Site du Forem http://www.leforem.be Site de l Onem http://www.onem.fgov.be Site du Ministère publique des Finances http://minfin.fgov.be/portail1/fr/cadrefr.htm

OFFICE NATIONAL DE L EMPLOI DEMANDE DE CARTE PREMIER EMPLOI CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START IDENTITE: RUBRIQUE I A COMPLETER PAR LE DEMANDEUR D EMPLOI (lisez d abord attentivement les directives en p.3-4)... NISS numéro d identification sécurité sociale Nom et prénom (numéro dans le coin supérieur droit de votre carte SIS)... adresse Je demande une carte premier emploi / CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START auprès des services de l ONEM. Je suis encore des études de plein exercice dans l'enseignement de jour (enseignement secondaire à temps plein) OUI NON Je suis déjà entré en service auprès d un employeur dans le cadre de la convention de premier emploi pour laquelle je demande la carte OUI (je demande à cet employeur de compléter la rubrique II) NON Veuillez délivrer la carte à moi-même à l employeur mentionné dans la rubrique II. Cochez une des quatre cases et complétez les données demandées J ai déjà demandé une carte premier emploi, dont la durée de validité n a pas encore expiré. Je demande un duplicata. J ai déjà demandé une carte premier emploi, dont la durée de validité a expiré. Je demande une prolongation. Les données que j ai communiquées lors de ma demande précédente d une carte premier emploi, n ont pas changé. Les données que j ai communiquées lors de ma demande précédente d une carte premier emploi, ont changé de la manière suivante:...... Je demande pour la première fois une carte premier emploi Répondez aux deux questions suivantes - Je suis inscrit comme demandeur d emploi à la date à laquelle je signe ce formulaire ou, si je suis déjà entré en service dans le cadre de la convention de premier emploi, le jour précédant le début de cette occupation. OUI (je joins une attestation du FOREM, de l ORBEM, du VDAB, de la maison de l emploi ou de l Arbeitsamt) NON NON, mais je suis entré en service avant le 1 er janvier de l'année de mes 19 ans. - Je possède au maximum un certificat du deuxième degré (= 4ème année) de l'enseignement secondaire supérieur ou au maximum un certificat de l enseignement professionnel secondaire à temps partiel (je joins une copie du plus haut diplôme ou certificat obtenu) OUI NON Si NON, je possède un diplôme ou un certificat de l'enseignement secondaire supérieur (je joins une copie du plus haut diplôme ou certificat obtenu) OUI NON Cochez le cas échéant les cases suivantes Je suis d origine étrangère - hors Union européenne - (lisez à ce sujet l info au verso) Je suis inscrit comme handicapé auprès du service compétent (lisez à ce sujet l info au verso) (je joins une attestation) Je demande (en plus) une CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START. Vous devez alors d abord avoir coché et complété une des trois cases précédentes et ce, même si la CARTE PREMIER EMPLOI en tant que telle ne peut pas vous être délivrée parce que vous n avez (aurez) pas encore atteint l âge de 19 ans cette année. - je ne suis plus d enseignement de jour depuis le... (jj/mm/aaaa) - j étais inscrit comme demandeur d emploi pour la première fois le... (jj/mm/aaaa) (je joins une attestation du FOREM, de l ORBEM,de la maison de l emploi, ou de l Arbeitsamt) - au cours des 12 derniers mois qui précèdent la date de l engagement pour lequel je demande cette CARTE DE TRAVAIL (si je suis déjà entré en service), ou qui précèdent la date de signature du présent formulaire (si je ne suis pas encore entré en service), je n ai pas bénéficié d une allocation d activation (= subvention dans le salaire payé par l ONEM ou un CPAS dans le cadre du plan ACTIVA, SINE ou un programme de transition professionnel) ) OUI NON - j ai déjà demandé une allocation de travail sur base d une CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START délivrée antérieurement OUI NON LE FAIT DE PROCEDER SCIEMMENT A UNE DECLARATION FAUSSE OU INCOMPLETE EST PASSIBLE DE POURSUITES PENALES. Vos déclarations sont traitées et conservées dans des fichiers informatiques. Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection de ces données dans la brochure ONEM relative à la protection de la vie privée. Pour info "assurance chômage", voir également www.onem.fgov.be date signature du demandeur d'emploi 06.04.2006*/830.10.163 FORMULAIRE C63-PREMIER EMPLOI

RUBRIQUE II A COMPLETER PAR L EMPLOYEUR (lisez d abord attentivement les directives en p.3-4) Attention : La CARTE PREMIER EMPLOI et la CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START doivent être demandées préalablement, ou au plus tard dans les 30 jours qui suivent le jour de l'entrée en service dans le cadre de la convention de premier emploi (si le jeune est entré en service entre le 1 er janvier 2004 et le 1 er janvier de l année au cours de laquelle il atteint l âge de 19 ans, la carte premier emploi doit être demandée au plus tard le 31 janvier de cette année)!... Nom ou raison sociale numéro d'entreprise (1) n d'immatriculation ONSS (1)... Adresse n d'immatriculation ONSSAPL (1) Le travailleur visé à la rubrique I est déjà entré en service dans le cadre de la convention de premier emploi OUI, en date du... NON date nom et signature de l employeur ou de son délégué cachet (1) Vous complétez soit le numéro d'entreprise, soit le numéro ONSS ou ONSSAPL. RUBRIQUE III A COMPLETER PAR LE DIRECTEUR DU BUREAU DU CHOMAGE Sur la base du dossier et/ou sur la base des documents introduits, je déclare: qu une carte premier emploi a été délivrée prolongée La carte premier emploi est valable du... au... inclus (maximum 12 mois) que le demandeur d emploi est moins qualifié et qu il ouvre par conséquent le droit à une réduction de cotisations ONSS dans le cadre d une convention de premier emploi. que le demandeur d emploi (handicapé ou d origine étrangère) est moins qualifié ou très peu qualifié et qu il ouvre par conséquent, le droit à une réduction de cotisations ONSS plus importante dans le cadre d une convention de premier emploi. que le demandeur d emploi n est pas moins qualifié et qu il n ouvre, par conséquent, pas le droit à une réduction de cotisations ONSS. que la carte premier emploi a été demandée hors délai (c-à-d. plus de 30 jours après l'entrée en service dans le cadre de la convention de premier emploi ou après le 31 janvier de l'année au cours de laquelle le jeune atteint l'âge de 19 ans (s'il est entré en service entre le 1 er janvier 2004 et le 1 er janvier de l année de ses 19 ans)) Le travailleur ne peut être considéré comme étant occupé dans le cadre d'une convention de premier emploi qu à partir du... (1 er jour du trimestre qui suit celui de la réception tardive) et la réduction de cotisations ONSS ne peut, le cas échéant, être octroyée qu à partir de cette date. que la carte premier emploi ne peut être délivrée parce que (en cas de refus, le formulaire est renvoyé à l intéressé, après qu une copie ait été prise)...... qu une CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START a été délivrée La CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START est valable du... au... inclus (maximum 3 mois) que la CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START a été demandée hors délai (c à d. plus de 30 jours après l entrée en service dans le cadre de la convention de premier emploi) Qu une allocation d attente activée de 350 EUR ne peut être accordée qu à partir du... (1 er jour du trimestre qui suit celui de la réception tardive) (sous réserve d une introduction à temps d une demande d allocation). que la CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START ne peut pas être délivrée parce que (en cas de refus, le présent formulaire est renvoyé à l intéressé, après en avoir fait une copie)...... date signature directeur cachet BC FORMULAIRE C63-PREMIER EMPLOI

INFORMATIONS Lire aussi la feuille info pour les employeurs "les conventions de premier emploi" : www.onem.fgov.be Qu est-ce qu une convention de premier emploi? Pour qu'il soit question d'une convention de premier emploi (CPE), un employeur doit, en principe, engager un jeune au cours de la période de validité d'une carte premier emploi, dans le cadre d'un contrat qui prend une des formes suivantes: - un contrat de travail à mi-temps au moins (type 1); - un contrat de travail à mi-temps au moins, combiné à une formation déterminée par arrêté royal (type 2); - un contrat d apprentissage industriel, un contrat d apprentissage classes moyennes, une convention de stage (dans le cadre d une formation classes moyennes), une convention d insertion socio-professionnelle ou tout autre type de convention ou de contrat de formation ou d insertion déterminé par arrêté royal (type 3). Quelles sont les obligations premier emploi? Certains employeurs des secteurs public et privé sont tenus (sous réserve de dérogations et dispenses) d engager un certain nombre de jeunes. Les jeunes engagés dans le cadre d'une CPE peuvent, entre autres, être pris en compte pour le respect de ces obligations. Quels sont les jeunes qui peuvent être engagés dans le cadre d une CPE? Il y a 3 catégories qui entrent en ligne de compte: 1. le jeune inscrit comme demandeur d emploi et qui a moins de 26 ans. 2. le jeune d origine étrangère qui est inscrit comme demandeur d emploi et qui a moins de 26 ans. Une personne d origine étrangère est: - soit la personne qui ne possède pas la nationalité d un Etat membre de l Union européenne; - soit la personne dont au moins un des parents ne possède pas la nationalité d un Etat membre de l Union européenne (ou ne la possédait pas si cette personne est déjà décédée); - soit la personne dont au moins deux des grands-parents ne possèdent pas la nationalité d un Etat membre de l Union européenne (ou ne la possédaient pas si ces personnes sont déjà décédées); Actuellement, les pays suivants font partie de l Union européenne: Allemagne, Autriche, Belgique, République de Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque. 3. le jeune ayant un handicap qui est inscrit comme demandeur d emploi et qui a moins de 26 ans. Une personne ayant un handicap est une personne inscrite en tant que telle soit au "Vlaams Fonds voor Sociale Integratie van Personen met een Handicap" (VFSIPH), soit à "l Agence wallonne pour l Intégration des personnes handicapées" (AWIPH), soit au "Service bruxellois francophone des personnes handicapées", soit au "Dienststelle der Deutschsprachigen Gemeinschaft für Personen mit einer Behinderung sowie für die besondere soziale Fürsorge". Les jeunes appartenant aux catégories 2 et 3 comptent double pour le respect des obligations premier emploi. Quels sont les avantages pour l employeur? Réduction de cotisations ONSS L employeur peut bénéficier, pour chaque jeune moins qualifié appartenant à la catégorie 1 et qu il a engagé dans le cadre d une CPE, d une réduction de cotisations ONSS de: - 1000 EUR par trimestre pendant le trimestre de l'entrée en service et les 7 suivants ; - 400 EUR par trimestre pendant les trimestres suivants. L employeur peut bénéficier, pour chaque jeune moins qualifié appartenant à la catégorie 2 ou 3 et qu il a engagé dans le cadre d une CPE, d une réduction de cotisations ONSS de : - 1000 EUR par trimestre et ce, durant le trimestre de l'entrée en service et les 15 suivants; - 400 EUR par trimestre durant les trimestres suivants. Un jeune moins qualifié est un jeune qui ne possède ni diplôme ni certificat de l enseignement secondaire supérieur. L employeur peut bénéficier, pour chaque jeune très peu qualifié appartenant à la catégorie 2 jusqu au 3 et qu il a engagé dans le cadre d une CPE, d une réduction de cotisations ONSS de : - 1000 EUR par trimestre et ce, durant le trimestre de l'entrée en service et les 15 suivants; - 400 EUR par trimestre durant les trimestres suivants. Un jeune très peu qualifié est un jeune qui a ou bien maximum un certificat du deuxième degré (= 4 ème année) de l enseignement secondaire, ou bien maximum un certificat de l enseignement secondaire professionnel à temps partiel. L avantage important de 1000 EUR durant 16 trimestres n est toutefois accordé que si le jeune travailleur est entré en service après le 31.03.2006. La réduction de cotisations n est toutefois plus d application après le trimestre au cours duquel le jeune atteint l âge de 26 ans. Les montants de 1000 EUR et 400 EUR sont d application lorsque le jeune est engagé à temps plein pendant un trimestre complet. Si ce n'est pas le cas (il est engagé à temps partiel ou pas pour un trimestre complet), ces montants sont proportionnés selon une formule spécifique. Quelles sont les formalités à remplir? La CARTE PREMIER EMPLOI Au moyen de la carte premier emploi, l employeur démontre que le jeune répond aux conditions pour être engagé dans le cadre d une CPE. Une occupation est cependant automatiquement considérée comme CPE jusqu'au 31 décembre inclus de l'année où le jeune atteint l'âge de 18 ans. Une carte premier emploi ne peut donc être demandée que pour couvrir une occupation située après le 1 er janvier de l'année où le jeune atteint l'âge de 19 ans. Le cas échéant, l employeur démontre, également au moyen de la carte, qu il peut prétendre pour ce travailleur à une réduction de cotisations ONSS (ceci uniquement si le jeune est moins qualifié ou très peu qualifié). Il doit le mentionner dans ce cas dans sa déclaration trimestrielle à l ONSS. Il ne doit pas joindre la carte, le jeune peut la conserver. Une réduction de cotisations ONSS peut cependant être octroyée sans aucune formalité et quel que soit le degré de qualification du jeune jusqu'au 31 décembre inclus de l'année où il atteint l'âge de 18 ans. Le travailleur peut solliciter (seul ou avec l employeur) une carte premier emploi au bureau du chômage de l ONEM compétent pour le lieu de résidence principale du travailleur. Le travailleur complète la rubrique I, l employeur, le cas échéant, la rubrique II et le bureau compétent complète la rubrique III du formulaire C63-PREMIER EMPLOI. Si le travailleur est entré en service avant le 1 er janvier de l'année de ses 19 ans, seul l'employeur peut demander la carte à partir de ce 1 er janvier. Le jeune qui suit encore des études de plein exercice en enseignement de jour (enseignement secondaire général, technique, artistique ou professionnel à temps plein), ne peut pas demander de carte premier emploi! ATTENTION: la demande de la carte premier emploi doit parvenir au bureau de l ONEM dans les 30 jours qui suivent le jour de l'entrée en service dans le cadre de la CPE ou au plus tard le 31 janvier de l'année au cours de laquelle le jeune atteint l'âge de 19 ans s'il est entré en service avant le 1 er janvier de cette année. En cas de demande tardive, le travailleur ne peut être considéré comme étant engagé dans une CPE, qu à partir du 1 er jour du trimestre qui suit celui de la réception tardive et ce n est qu à partir de cette date que la réduction éventuelle de cotisations ONSS peut être octroyée. En d autres termes, un ou plusieurs trimestres sont déduits de la période pour laquelle les avantages peuvent être accordés. Lorsque le bureau du chômage délivre la carte premier emploi, il la transmet au travailleur ou à l employeur. La carte est valable pendant 12 mois maximum et peut être invoquée pour toute entrée en service effectuée au cours de sa période de validité. Si le bureau refuse de délivrer la carte, il renvoie le formulaire C63-PREMIER EMPLOI en mentionnant, dans la rubrique III, les motifs de refus. L ONEM transmet les données mentionnées sur la carte par voie électronique à l ONSS/ONSSAPL. C63-PREMIER EMPLOI

Quels sont les avantages pour l employeur? L allocation de travail. Sous certaines conditions le travailleur peut bénéficier d une allocation d attente activée (dénommée allocation de travail). Pour bénéficier de cette allocation de travail le jeune doit réunir simultanément les conditions suivantes : - il est engagé dans le cadre d une convention premier emploi à temps plein du type «1», c est-à-dire avec un contrat de travail à temps plein ; - ce contrat de travail prévoit une durée d au moins 6 mois de date à date ; - le jeune n a pas atteint l âge de 26 ans au moment de l entrée en service; - il est inscrit comme demandeur d emploi au moment de son engagement. Il n est tenu compte que de l inscription comme demandeur d emploi qui se situe dans la période qui débute au plus tôt après que l obligation scolaire soit remplie et que les études de l enseignement de jour soient terminées, et qui se termine 21 mois plus tard, calculés de date à date; - le jeune n est plus soumis à l obligation scolaire (en principe, il y est jusqu à l âge de 18 ans) et ne suit plus l enseignement de jour; - il est : - soit très peu qualifié; - soit moins qualifié et d origine étrangère (catégorie 2) ou jeune handicapé (catégorie 3); - au cours des 12 derniers mois, calculés de date à date, qui précèdent l engagement, le travailleur n était pas occupé dans le cadre d une mesure pour laquelle un autre avantage d activation était octroyé par l ONEM ou par le CPAS (=dans le cadre d ACTIVA, SINE ou d un programme de transition). L allocation de travail ne peut être octroyée qu une seule fois, c est-à-dire pour un seul engagement. Cette allocation ne peut être cumulée avec d autres avantages d activation à charge de l ONEM ou du CPAS (p. ex. l allocation de travail octroyée dans le cadre de la réglementation générale ACTIVA, de l allocation de réinsertion dans le cadre des mesures SINE ). Cette allocation de travail n est cependant accordée que si le jeune travailleur est entré en service après le 31.03.2006. Quelles sont les formalités à remplir? La carte de travail Activa Start. Si le jeune souhaite également bénéficier d une allocation d attente activée (allocation de travail), il doit demander une carte de travail. Dans ce cadre, la carte de travail est appelée CARTE DE TRAVAIL-ACTIVA-START. Contrairement à la carte de premier emploi, la carte de travail peut être demandée avant le 1er janvier de l année où le jeune atteint l âge de 19 ans. Pour le jeune qui entre en service après le 31 décembre de l année où il a atteint l âge de 18 ans, il est donc possible de demander deux cartes. La carte de travail ne remplace en effet pas la carte premier emploi, mais la complète. Contrairement à la carte premier emploi, la carte de travail n est valable que pour trois mois. De plus, la carte de travail ne peut être utilisée qu UNE fois par UN employeur et n est en conséquence pas valable pour toutes les entrées en service pendant la période de validité de la carte. La carte de travail doit être demandée dans les 30 jours après l entrée en service. En cas de demande tardive, l avantage de la carte de travail ne peut être attribuée qu à partir du 1er jour du trimestre qui suit celui de la réception tardive. Quelles sont les formalités à remplir? La demande et le paiement de l allocation de travail. Le travailleur demande l allocation de travail en introduisant son contrat de travail et (éventuellement) l ANNEXE-CONTRAT DE TRAVAIL-ACTIVA-START via son organisme de paiement qui transmettra cette demande auprès du bureau du chômage compétent de l ONEM. Cette demande doit parvenir au bureau du chômage au plus tard le dernier jour du quatrième mois qui suit le mois de l entrée en service. Le bureau du chômage avertira l employeur si le travailleur a droit ou non à l allocation de travail et si par conséquent cette allocation pourrait être déduite du salaire net dû. Si le travailleur a droit à l allocation de travail, l employeur lui remet mensuellement un formulaire C78 ACTIVA-START pour permettre au travailleur de percevoir l allocation de travail [ce formulaire est disponible auprès du bureau du chômage de l ONEM ou peut être téléchargé du site internet de l ONEM (www.onem.fgov.be).le travailleur introduit ce formulaire auprès de son organisme de paiement. Plus d informations? Toute information concernant la délivrance de la carte, la manière de compléter le présent formulaire ou la demande ou perception de l allocation de travail peut être obtenue auprès du bureau du chômage compétent de l'onem (vous trouverez les numéros de téléphone dans l'annuaire téléphonique ou sur le site www.onem.fgov.be). Vous pouvez obtenir de plus amples informations au sujet du système des premiers emplois auprès du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale, Direction de l'insertion professionnelle, 1 rue Ernest Blérot, 1070 BRUXELLES (tél. 02/233.48.83). Pour les informations au sujet des réductions de cotisations ONSS, vous pouvez vous adresser à: - l Office National de Sécurité Sociale, 11 Place Victor Horta, 1060 BRUXELLES (tél. 02/509.31.11) - l Office National de Sécurité Sociale Administrations Provinciales et Locales, 47 rue Joseph II, 1000 BRUXELLES (tél. 02/234.32.11) (La version la plus récente de ce formulaires est disponible sur le site www.onem.fgov.be) C63-PREMIER EMPLOI

fin d école faim d emploi

2 3 S OMMAIRE A la recherche d un emploi 5 Secteur public, secteur privé 6 S informer des emplois disponibles 7 Répertorie le cercle complet de tes relations 7 Consulte les annonces 7 Pose ta candidature spontanée 7 Mets ton CV en ligne 7 Postule dans le secteur public 7 Fais appel à nos services! 8 Travailler à l étranger 8 La Coopération au développement 8 Les organismes de l ONU (Organisation des Nations Unies) 9 Tu présentes ta candidature 9 Le curriculum vitæ (CV) 9 La lettre de candidature 10 L entretien d embauche 12 Prudence 12 Frais 12 Travail au noir 13 Ton contrat de travail 13 Tu t inscris au chômage 17 Allocations de chômage, allocations d attente ou allocations de transition, quelle différence? 18 Allocations d attente, conditions d octroi 18 Âge 19 Nationalité 19 Études 19 Stage d attente 21 Démarches 22 Les institutions avec lesquelles tu es en relation 22 Quand t inscrire comme demandeur d emploi? 23 Formalités à accomplir 24 Avantages 25 Demande d allocations d attente 25 Nouvelle demande après interruption 28 Allocations d attente ou de transition, montants 29 Durant le stage d attente 30 Quelles sont les journées prises en compte pour l accomplissement du stage d attente? 30 Job d étudiant presté durant tes dernières vacances scolaires 31 Attention! Chasse aux chômeurs! 31 Obligations 33 Les services d accompagnement du FOREM, de l ORBEM et de l ADG 34 Libre service 34 Aide personnalisée 34 Les plans d embauche 35 La Convention de Premier Emploi (CPE) 36 Le Plan Activa Jeunes-Formation 37 Le Plan Formation-Insertion 38 Travailler comme indépendant 39 La mutuelle 41 Tu travailles 42 Tu es au chômage 42 Tu es malade 42 Inscription 43 L es allocations familiales 45 Durant tes dernières vacances scolaires 46 Durant le stage d attente 46 Ton stage d attente est prolongé 47 L es vacances 49 Tu travailles 50 Principe général 50 Les vacances Jeunes 50 Tu es au chômage 51 Tu reprends des études 53 Tu es en stage d attente 54 Tu bénéficies d allocations d attente 54 L es adresses utiles 57 Les sections régionales des Étudiants FGTB 58 Quelques sites intéressants 59 Recherche d emploi 59 Travail à l étranger 60 FOREM 60 ADG (Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft) 60 ORBEM 61 Contrôle des lois sociales 61 Nos publications gratuites 62 Étudiants FGTB 62 Jeunesses syndicales FGTB 62 Talon réponse 63

A la recherche d un emploi

6 7 Tu termines tes études? N attends pas le mois de juin pour partir à la recherche d un emploi. Certaines firmes organisent déjà des tests pour constituer des réserves de recrutement avant la fin de l année scolaire. Et tu peux, de toute façon, déjà envoyer des candidatures spontanées Secteur public, secteur privé Le marché de l emploi est partagé entre deux secteurs : le secteur public et le secteur privé. Chaque secteur a ses règles propres et ses canaux d information distincts. Le secteur public regroupe toutes les activités exercées sous le contrôle ou l autorité des pouvoirs publics : les administrations de l État, des Communautés et Régions ; les corps spéciaux (enseignement, armée, Cour des Comptes, Police fédérale, Conseil d État, ) ; les organismes d intérêt public (La Poste, ONSS, CAPAC, INAMI, SNCB, ONEM, RTBF, IRM, ) (1) ; les administrations communales et provinciales ; les CPAS (Centres Publics d Aide Sociale) ; etc. Le secteur privé englobe toutes les autres activités. Il regroupe donc l ensemble des travailleurs salariés dans des entreprises très diverses : multinationales, grande et petite distribution, groupes de presse, banques, restauration, construction, etc. S informer des emplois disponibles Où chercher? Que chercher? Répertorie le cercle complet de tes relations Parles-en autour de toi et tisse un réseau d indicateurs qui t aideront à pister les offres d emploi taillées à ta mesure. Consulte les annonces : dans la presse écrite : quotidiens, presse régionale, toutes-boîtes. Le supplément Emploi du Soir en offre, par exemple, un large éventail ; sur les panneaux d affichage des maisons communales, des grands magasins, des libraires, des écoles et des universités, ; sur Internet (vois notre liste d adresses en fin de brochure) ; dans les bureaux régionaux de l emploi (FOREM et ORBEM) ; sur la ligne téléphonique spéciale du FOREM (078/15 78 16). Pose ta candidature spontanée : auprès de placeurs privés : agences d intérim, bureaux de recrutement et de sélection ; auprès d entreprises et d organisations. Mets ton CV en ligne : sur les sites du FOREM (www.leforem.be) et de l ORBEM (www.orbem.be) ; sur d autres sites spécialisés. Postule dans le secteur public (1) ONSS (Office National de Sécurité Sociale), CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage), INAMI (Institut National d Asurance Maladie Invalidité), SNCB (Service National des Chemins de fer Belges), ONEM (Office National de l Emploi), RTBF (Radio Télévision Belge Francophone), IRM (Institut Royal Météorologique). Si tu souhaites orienter ta recherche vers l administration des services publics, le site Internet www.selor.be du bureau de sélection de l administration fédérale est un passage obligé. Tu pourras y consulter les offres d emploi, t inscrire aux examens organisés pour constituer les réserves de recrutement ou simplement, y déposer ton CV.

8 9 Les épreuves de recrutement programmées par les Communes, Provinces et CPAS paraissent au Moniteur belge et sont relayées dans les médias. Si tu cherches un emploi dans l enseignement ou dans un CPMS (Centre Psycho-Médico-Social ), les démarches à effectuer sont spécifiques. Renseigne-toi auprès de la CGSP (Centrale Générale des Services Publics) ou du SETCa - SEL (SETCa Enseignement Libre) de ta région Fais appel à nos services! Nos différentes sections régionales Étudiants FGTB t offrent la possibilité de chercher un travail via Internet, les petites annonces, N hésite pas à venir nous rendre visite (voir les coordonnées des régionales, page 58), nous t épaulerons dans ta recherche. Travailler à l étranger Si bouger, voir du pays, ça te tente, lance-toi! La Coopération au développement Volet gouvernemental : la coopération au développement assure l exécution de programmes de développement dans le cadre d accords conclus entre la Belgique et d autres pays : la DGCI (2) (Direction Générale de la Coopération Internationale) recrute le personnel technique pour les programmes de développement et de coopération dans les pays les moins avancés, par exemple dans des projets locaux de formation professionnelle ou de gestion des ressources naturelles (en partenariat avec des équipes autochtones) ; l APEFE (3) (Association pour la Promotion de l Éducation et de la Formation à l Étranger) recrute également du personnel enseignant, scientifique et technique, ainsi que des experts en diverses disciplines ; (2) DGCI, Rue Bréderode 6 à 1000 Bruxelles Tél. 02/519 02 11. (3) APEFE, Place Sainctelette 2 à 1080 Bruxelles Tél. 02/421 83 83. des possibilités de travail à l étranger existent aussi par le biais des universités. Volet privé : la coopération au développement concrétise les projets d aide aux pays les moins avancés menés par les ONG (Organisations Non Gouvernementales) reconnues par la DGCI, telles que Médecins Sans Frontières, Solidarité Socialiste, Handicap International, etc. Les organismes de l ONU (Organisation des Nations Unies) Ils engagent aussi des coopérants dans des conditions spécifiques. Tu peux obtenir les références des emplois vacants via la DGCI ou en leur écrivant directement : ONU, UNESCO (United Nations Educational Scientific and Cultural Organization/Organisation des Nations unies pour l éducation, la science et la culture), HCR (Haut-Commissariat des Nations unies pour les Réfugiés), OMS (Organisation Mondiale de la Santé), OIT (Organisation Internationale du Travail), FAO (Food and Agriculture Organization/Organisation pour l alimentation et l agriculture), OIM (Organisation Internationale pour les Migrations), UNICEF (United Nations International Children s Emergency Found/Fonds des Nations unies pour l enfance). Tu peux également consulter les offres d emploi sur les différents sites Internet renseignés à la page 60. Tu présentes ta candidature N hésite pas à contacter l animateur des Étudiants FGTB si tu souhaites obtenir une aide concrète pour rédiger ton CV et ta lettre de candidature ou pour te préparer à l examen d embauche (4). Le curriculum vitæ (CV) Le curriculum vitae est conçu pour susciter l intérêt de l employeur. Il représente ce que tu es, ce que tu peux faire et ce que tu veux faire. (4) Les Jeunesses syndicales FGTB ont édité des fiches détaillées sur les thèmes du CV, de la lettre de candidature et de l entretien d embauche. Tu peux les obtenir gratuitement en téléphonant au 02/506 83 10.

10 11 Il doit : refléter ton évolution scolaire et/ou professionnelle ; te présenter sous un angle favorable ; donner une idée de ta personnalité (tes centres d intérêt par exemple). Le curriculum vitae doit être rédigé avec soin, précis et complet : dactylographié, concis, clair ; présentation aérée et soignée ; sans fautes d orthographe ; structuré : renseignements généraux, études et formation, expérience professionnelle (y compris les stages, les bénévolats et les jobs d étudiant), connaissances en langue et en bureautique, divers ; adapté aux critères professionnels mis en avant par l employeur dans son offre d emploi ; actualisé. N hésite pas à faire relire ton CV par quelqu un qui testera sa présentation et sa lisibilité! publication d'annonces). Il s agit ici de créer l intérêt, le besoin de t engager pour le bien de l entreprise. La lettre appuie ton CV en le complétant sur l un ou l autre point essentiel. Sa forme doit être aussi soignée que celle de ton CV. L information doit être claire, directe et explicite et adaptée à ton interlocuteur : l origine de ta démarche (ta source d information pour l emploi postulé) ; les motifs et les objectifs professionnels de ta candidature ; ton intérêt pour l entreprise et la fonction que tu sollicites ; tes qualités en rapport avec la fonction ; ton souhait de rencontrer l employeur. N hésite pas à téléphoner une semaine après l envoi afin de t assurer de la bonne réception de ton courrier et de demander une interview. La lettre de candidature La lettre de candidature accompagne le CV. Son objectif est de créer un intérêt favorable et, par conséquent, de décrocher un entretien à court ou à moyen terme. Sans faire double emploi avec ton CV, elle exposera les raisons de ta démarche (pourquoi tu postules pour cet emploi en particulier) et te permettra de mettre en avant les aspects les plus intéressants de ta personnalité. Il existe 2 types de lettre qui te permettent d'offrir tes services à une entreprise : en réponse à une annonce : elle est relativement facile à rédiger, puisque le profil du candidat recherché est en principe bien défini. Il s'agit de mettre en avant ta ressemblance avec le portrait-robot de l annonce ; candidature spontanée (lettre de sollicitation) : tu proposes tes services à des entreprises qui n'ont pas de besoin apparent (pas de

12 13 L entretien d embauche Travail au noir (5) Un entretien ne s'improvise pas : il se prépare mentalement, physiquement et de manière minutieuse. Le chercheur d emploi doit avoir une attitude dynamique, motivée pour l emploi : il offre ses services comme le recruteur offre un poste. Les bons petits trucs pour un entretien performant : prépare-toi la veille : vérifie l heure et l adresse du rendez-vous, prépare ta tenue vestimentaire (propre et correcte), analyse en quoi tu corresponds à l offre ; renseigne-toi avant sur l entreprise et sur le barème en vigueur dans le secteur où tu espères être embauché (auprès de ton syndicat ou du Contrôle des Lois Sociales) ; garde en mémoire les termes de l offre d emploi ; emporte ton agenda ainsi qu une copie de ton CV pour le consulter en même temps que l intervieweur ; prends des notes pendant la conversation : détail de la fonction, question à poser avant la fin de la discussion ; demande à ton interlocuteur de reformuler une question mal comprise (plutôt que de répondre à côté de la plaque) ou reformule-la toi-même. Si tu en as l opportunité, entraîne-toi, avant l interview, au jeu des questions-réponses avec une de tes connaissances qui travaille dans le même secteur Sur demande, nous pouvons organiser des simulations et exercices devant caméra. Des annonceurs sans scrupules profitent de ce que le taux de chômage est élevé pour arnaquer les jeunes en quête d emploi. Méfie-toi des annonces peu explicites ou mirobolantes, qui cachent pas mal de pièges Tout employeur est tenu d établir des documents sociaux (registre central du personnel, registre de présence, compte individuel, contrat, ) et d effectuer au premier et dernier jour de l engagement, la déclaration DIMONA (communication électronique à l Inspection des lois sociales du début et de la fin de l occupation du travailleur). Ces documents doivent permettre de s assurer que tu es déclaré régulièrement et que toutes les dispositions légales sont bien respectées (durée du travail, vacances annuelles, ). Le travail au noir peut désigner bien des choses : tenue incorrecte des documents sociaux, absence de déclaration DIMONA, mais aussi travail supplémentaire non déclaré, travail indépendant sans facture, faux indépendants, heures supplémentaires non déclarées, contrats à l essai renouvelés, etc. L imagination de certains patrons est sans borne! Les conséquences sont parfois particulièrement pénibles pour les travailleurs : salaire non versé, accident de travail non reconnu, sanction de l ONEM, Et sans contrat écrit, il est évidemment plus difficile de prouver quoi que ce soit pour te défendre en cas de problème. Prudence Frais Quelle que soit la piste que tu suis pour décrocher un emploi, tu ne dois absolument rien payer. Méfiance donc si, pour un motif ou un autre, on te réclame de l argent : c est absolument illégal et peut cacher une arnaque Les boîtes d intérim n ont pas le droit, elles non plus, de te réclamer de frais pour ouverture de dossier! Si tu soupçonnes d avoir été embrigadé dans ce circuit, contacte-nous d urgence! Ton contrat de travail La législation du travail fixe les règles des relations entre un travailleur et son employeur. Ni l un ni l autre ne peuvent faire n importe quoi! L employeur en particulier doit respecter la législation et sa hiérarchie : un contrat de travail, par exemple, ne peut pas être (5) Les Jeunesses syndicales FGTB ont édité une fiche sur ce thème. Tu peux l obtenir gratuitement en téléphonant au 02/506 83 10.

14 15 moins favorable au travailleur que la loi ou les CCT (Conventions Collectives de Travail). Une convention collective de travail est un accord conclu entre une ou plusieurs organisations syndicales et une ou plusieurs organisations patronales. Elle règle les droits et les obligations des parties au sein : d une entreprise : CCT d entreprise ; de toutes les entreprises d un secteur : CCT sectorielle ; de tous les secteurs de l économie : CCT interprofessionnelle nationale. L employeur doit te remettre : une copie de ce contrat ; une copie du règlement de travail, qui doit notamment préciser le commencement et la fin de ta journée de travail, la durée de tes pauses et la procédure à suivre en cas de harcèlement moral ou sexuel. Consulte ta délégation syndicale FGTB dès le moindre pépin ou la moindre question que tu te poses, ça t évitera sans doute pas mal de déboires! Un travail à durée déterminée (dont le terme doit être mentionné avec précision), nettement défini et/ou à temps partiel doit être obligatoirement acté par un contrat au plus tard le premier jour de ton entrée en fonction. À défaut, il est considéré par la loi comme un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée! Vérifie qu il contient une période d essai valable, c est-à-dire constatée par écrit au plus tard au moment de ton entrée en service : cette clause te permettra de juger si ta fonction correspond réellement à tes aspirations et d apprécier tes conditions de travail. Dans le même temps, ton employeur pourra évaluer tes qualités professionnelles... Le contrat doit aussi contenir des précisions primordiales pour toi : nom des parties ; nature du contrat ; montant de la rémunération ; lieu et durée du travail ; date de l engagement ; avantages prévus ; faute de quoi ton contrat risque d être considéré comme nul aux yeux de la loi, ce qui peut t obliger à des procédures lourdes (Tribunal du travail ) en cas de problème!

16 Tu t inscris au chômage

18 19 Allocations de chômage, allocations d attente ou allocations de transition, quelle différence? Pour avoir droit à des allocations de chômage, tu dois avoir travaillé comme salarié durant un certain temps. Les demandeurs d emploi de moins de 36 ans doivent ainsi prouver : soit 312 jours de travail (6) au cours des 18 mois précédents ; soit 468 jours de travail au cours des 27 mois précédents ; soit 624 jours de travail au cours des 36 mois précédents. Toutefois, si tu n as jamais travaillé ou trop peu, tu peux, sous certaines conditions et après un stage d attente, avoir droit à des allocations d attente. Celles-ci ne sont pas octroyées sur base d une période de travail presté mais sur base des études secondaires. Les montants des allocations d attente sont inférieurs aux montants des allocations de chômage. Ils varient en fonction de ta situation familiale et de ton âge (voir page 29). Les allocations de transition peuvent t être octroyées si tu suis comme élève régulier l enseignement secondaire à horaire réduit, dans le cadre de l obligation scolaire à temps partiel. Tu peux alors t inscrire comme demandeur d emploi à mi-temps. Allocations d attente, conditions d octroi Pour savoir si tu pourras, après un stage d attente, bénéficier d allocations, vérifie si tu remplis les conditions d âge, de nationalité et d études. Âge Tu devras introduire ta première demande d allocations au FOREM Conseil ou à l ORBEM avant d avoir atteint l âge de 30 ans. Autrement dit, tu ne peux pas avoir atteint tes 30 ans lorsque tu confirmes ton inscription comme demandeur d emploi après ton stage d attente. Nationalité Études Tu dois être citoyen belge ou ressortissant d un pays de l Espace économique européen (les pays de l Union européenne (7) + l Islande, le Liechtenstein et la Norvège). La Belgique a également conclu une convention internationale de sécurité sociale. Tu pourras donc être admis au bénéfice des allocations d attente si tu as la nationalité d un des pays suivants : Algérie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Macédoine, Maroc, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Tunisie et Turquie. Dans ce cas, Tu dois également être en possession d un permis de séjour et d un permis de travail au moment de ta demande d allocations et pendant toute la durée du chômage. Si tu es reconnu comme réfugié politique ou apatride (sans nationalité légale), tu bénéficieras du même droit. Tu dois remplir 3 conditions : 1. avoir arrêté définitivement des études de plein exercice (y compris examens, stages et/ou mémoire) ; 2. avoir satisfait à l obligation scolaire, c est-à-dire fréquenté l école jusqu au jour anniversaire de tes 18 ans ou, si tu es plus jeune, réussi le cycle complet des études secondaires (6 ème professionnelle, artistique, technique ou générale) ; (6) Certains jours non travaillés sont assimilés à des journées de travail comme, par exemple, les jours de vacances rémunérés. (7) Depuis le 1 er mai 2004 l Union européenne compte 25 États membres : l Allemagne, l Autriche, la Belgique, le Danemark, l Espagne, la Finlande, la France, la Grèce, l Irlande, l Italie, le Luxembourg, les Pays Bas, le Portugal, le Royaume Uni, la Suède + Chypre, l Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la Slovaquie, la Slovénie et la Tchéquie.

20 21 3. avoir (au choix, suivant ton parcours scolaire) a) soit terminé des études de plein exercice du cycle secondaire supérieur ou la 3 ème année de l enseignement secondaire professionnel, artistique ou technique dans un établissement d enseignement organisé, subventionné ou reconnu par une Communauté. Il en va de même si tu as obtenu, après le 1 er janvier 2003, un diplôme ou certificat de l enseignement secondaire supérieur ou de l enseignement secondaire technique, professionnel ou artistique du deuxième degré délivré dans le cadre de la promotion sociale ou par le jury central, b) soit terminé un apprentissage des classes moyennes, prévu par la législation, c) soit terminé un apprentissage industriel, d) soit suivi, comme élève régulier, pendant deux années scolaires, l enseignement secondaire en alternance ou une formation reconnue par la Communauté française ou flamande dans le cadre de l obligation scolaire à temps partiel, f) soit avoir réussi un examen d admission à l enseignement supérieur ou avoir suivi des études de l enseignement supérieur, à condition d avoir suivi au moins 6 années d études (peu importe le niveau) dans un enseignement organisé, subventionné ou reconnu par une Communauté. Remarque : Avoir terminé signifie qu il faut avoir suivi l année scolaire complète et présenté les épreuves qui s y rapportent. Il ne faut pas nécessairement avoir réussi les études requises. Tu as effectué tes études secondaires à l étranger? Quel que soit le pays dans lequel tu as suivi ces cours, tu peux être admis au bénéfice des allocations d attente si tu as au préalable suivi au moins 6 années d études (peu importe le niveau) dans un enseignement organisé, subventionné ou reconnu par une Communauté de Belgique et que tu prouves avoir : soit obtenu à l étranger un diplôme reconnu par une Communauté comme équivalant au diplôme ou certificat qui ouvre le droit aux allocations d attente en Belgique ; soit réussi, en Belgique, un examen d admission à l enseignement supérieur ou avoir suivi des études de l enseignement supérieur (même si elles n ont pas été terminées). Tu auras également droit aux allocations d attente en réunissant toutes les conditions suivantes : tu as effectué tes études dans un pays de l Espace économique européen (les pays de l Union européenne (7) + l Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ; les études ou la formation que tu as effectuées sont équivalentes (8) à celles qui ouvrent le droit aux allocations d attente en Belgique ; le programme d études suivi est reconnu dans le cadre de l obligation scolaire par l autorité étrangère compétente ; tu résides en Belgique pendant le stage d attente et pendant la période durant laquelle tu souhaites bénéficier d allocations d attente. Au moment de ta demande d allocations tu dois être, comme enfant, à charge d un parent travailleur migrant, ressortissant d un pays de l Espace économique européen et résidant en Belgique. Stage d attente Tu ne recevras d allocations sur base de tes études qu après une certaine période d attente. La durée de ce stage varie en fonction de ton âge. Si, à la demande d allocations, tu as moins de 18 ans, la durée du stage d attente sera de 155 jours ; de 18 à moins de 26 ans, 233 jours ; de 26 à moins de 30 ans, 310 jours. (8) Pour obtenir l équivalence de ton diplôme, tu dois t adresser au Service d équivalence de la Communauté française de Belgique (renseignements 02/690 86 86 ou sur le site www.equivalences.cfwb.be).

22 Il s agit de jours ouvrables, c est-à-dire de jours calendrier à l exclusion des dimanches. Tu es dispensé du stage d attente si tu as terminé un programme de formation dans le cadre d un apprentissage industriel ou si tu bénéficies, au dernier jour de l obligation scolaire, d allocations de transition. ` Le FOREM (Office wallon de la Formation professionnelle et de l Emploi) se charge du placement et de la formation professionnelle des demandeurs d emploi de la Région wallonne. Il est structuré en trois entités complémentaires : le FOREM Support qui soutient les activités du FOREM Conseil et du FOREM Formation d un point de vue comptabilité, logistique, etc. Tu n auras donc pas de contact direct avec cette structure ; le FOREM Formation qui fournit des prestations de formation ; le FOREM Conseil qui soutient les personnes dans leur recherche d emploi. L ORBEM (Office Régional Bruxellois de l Emploi) est compétent pour le placement des demandeurs d emploi de la Région bruxelloise. La formation professionnelle des Francophones de Bruxelles est assumée par l IBFFP (Institut Bruxellois Francophone de la Formation Professionnelle). 23 L ADG (Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft) est l équivalent du FOREM, il s agit du service de placement et de formation pour la Communauté germanophone. Quand t inscrire comme demandeur d emploi? Ton stage d attente commencera au plus tôt après l arrêt de toutes les activités imposées par ton programme d études de plein exercice. Démarches Les institutions avec lesquelles tu es en relation FOREM, ORBEM, ADG, ONEM et compagnie L ONEM (Office National de l Emploi) est un organisme fédéral (compétent pour tout le pays) qui gère l assurance chômage (et donc le contrôle ). L ONEM dépend du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale. Tu termines tes études en juin : tu devras t inscrire durant le mois de juillet (et au plus tard 8 jours ouvrables après le 1 er août) pour que ton stage d attente débute au 1 er août. Tu as moins de 18 ans : inscris-toi au 1 er juillet. Ton stage commencera à cette date. Tu as loupé la date de plus de 8 jours ou tu as des examens en septembre ou tu arrêtes tes études en cours d année : inscris-toi le plus rapidement possible (mais de toute façon après tes derniers examens ou cours). Ton stage commencera le lendemain de ton inscription et plus vite commencé, plus vite terminé!!

24 25 Bon à savoir Quelle que soit la date à laquelle tu t inscris au FOREM, à l ORBEM ou à l ADG comme demandeur d emploi, le site Internet de l ONEM peut t aider à calculer la date exacte à laquelle se terminera ton stage d attente. Il te suffit pour cela de te rendre sur www.onem.be et de cliquer ensuite sur stage d attente jeunes. Si, à la sortie de tes études tu as la chance de trouver un emploi tout de suite, inscris-toi malgré tout. Pour différentes raisons ton contrat de travail peut être interrompu. Dans le cas où tu ne te serais pas inscrit lors de ta sortie d école, la période durant laquelle tu as travaillé ne sera pas comptabilisée dans ton stage d attente qui débutera seulement lors de ton inscription. De même, si tu hésites encore entre poursuivre ou arrêter tes études : inscris-toi! Si tu décides de reprendre de nouvelles études, il n'y a aucun problème, tu te réinscriras au terme de celles-ci. Formalités à accomplir Présente-toi au FOREM Conseil, ou au service inscription de l ORBEM (Région de Bruxelles Capitale) ou à l ADG (Communauté germanophone) pour t y faire inscrire comme demandeur d emploi. Emporte avec toi ta carte d identité (ou ton permis de séjour et de travail si tu n es pas originaire de l Union Européenne) et tes copies de diplômes (ou certificat de fin d études, apprentissage, fréquentation scolaire). Le placeur constituera ton dossier A4/36 et te remettra : une carte A 23 ( Avis de changement de situation ) mentionnant les dates de début et de fin de ton stage d attente, par laquelle tu l avertiras si tu trouves un emploi ; un formulaire C109/36, dont tu devras remplir une partie, l autre étant à compléter par le directeur du dernier établissement scolaire secondaire que tu as fréquenté. Ce document te permettra, si nécessaire, d introduire ta demande d allocations d attente ; des attestations d inscription comme demandeur d emploi, à transmettre à la mutuelle et à la caisse d allocations familiales de tes parents. Tu peux également t inscrire au FOREM Conseil ou au service inscription de l ORBEM en leur envoyant le formulaire C109/36 que tu auras reçu de ton école ou que tu auras téléchargé sur leur site Internet ; en ligne, sur leur site Internet www.leforem.be ou www.orbem.be. Tu recevras alors un accusé de réception de ton inscription ainsi que tous les documents dans un délai de 3 semaines. Si passé ce délai tu n as pas reçu de nouvelles, contacte le FOREM Conseil/l ORBEM. Avantages L inscription au FOREM Conseil/ORBEM/ADG te permettra de bénéficier d avantages appréciables dans ta recherche d emploi : réductions sur les tarifs des transports en commun lorsque tu te présentes chez un employeur ; aide financière, sous certaines conditions, en cas de déménagement entraîné par un nouvel emploi ; exonération totale ou partielle du paiement du droit d inscription dans l enseignement de promotion sociale, dans l enseignement à distance (reconnu) ainsi que dans l enseignement artistique à horaire réduit de promotion socioculturelle. Mais aussi : accès à leur service d accompagnement ; informations relatives à certains recrutements et possibilité de poser ta candidature pour des offres d emploi nécessitant certaines conditions d embauche (voir les plans d embauche page 35) ; accès aux formations qu ils organisent. Demande d allocations d attente A la fin de ton stage d attente, tu n as pas trouvé d emploi : tu peux à ce moment introduire une demande d allocations. Quatre démarches sont à effectuer : 1. s affilier à la FGTB ; 2. se réinscrire comme demandeur d emploi au FOREM/ORBEM/ADG ; 3. introduire une demande d allocations d attente auprès du service chômage de la FGTB ; 4. se soumettre au pointage communal.

26 27 1. S affilier à la FGTB Cette démarche n est pas obligatoire. Elle te permet de toucher tes allocations de chômage via le service chômage de la FGTB. Tu peux également percevoir tes allocations de chômage via la CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage). Tu dois cependant savoir que dans ce cas, tu ne seras pas défendu en cas de problème avec l ONEM ou avec ton employeur lorsque tu trouveras un emploi. S affilier, c est également une question de solidarité! N oublie pas que c est le syndicat qui a permis de créer un réel rapport de forces avec le patronat. C est grâce à lui qu au fil des années, les conditions de travail se sont améliorées pour l ensemble des travailleurs. Encore aujourd hui, il est important de se battre non seulement pour garder les acquis mais aussi pour défendre l emploi et les conditions de travail du Nord et du Sud. Pas question de s isoler, donc!! 2. Se réinscrire comme demandeur d emploi Dans les 28 jours qui précèdent la fin de ton stage d attente, présentetoi au service inscription de l ORBEM, au FOREM Conseil ou à l ADG afin de confirmer ton inscription comme demandeur d emploi. Si tu exerces un emploi à temps partiel, effectue également cette démarche. Cela te permettra de maintenir tes droits par la suite et, éventuellement, de toucher un complément de chômage. Tu emporteras avec toi : ta carte d identité (ou ton permis de séjour et de travail si tu n es pas citoyen d un État de l Union européenne) ; ta carte SIS ; le formulaire C 109/36, complété en partie par le dernier établissement scolaire secondaire que tu as fréquenté et en partie par toi ; la carte A23 reçue au FOREM/ORBEM/ADG le premier jour de ton inscription. Le placeur y apposera un cachet ; le cas échéant, les documents attestant que tu as travaillé pendant ton stage d attente (C4 ou contrat). Cette entrevue confirmera ton inscription comme demandeur d emploi pendant une période de validité de deux mois, c est-à-dire le temps nécessaire pour que cette inscription soit confirmée officiellement par ton premier pointage communal. 3. Introduire ta demande d allocations d attente Tu dois pour cela te rendre à la caisse de paiement FGTB la plus proche de ton domicile (9). Emporte avec toi : ta carte d identité (ton permis de séjour et de travail le cas échéant) et ta carte SIS ; ton numéro de compte bancaire ou CCP, pour que tes allocations y soient versées ; le C 109/36 que tu auras signé ; la carte A 23 ; le nom et la date de naissance de toute personne qui cohabiterait avec toi ou de tes enfants éventuels, si tu n es pas isolé ; ton ou tes C4, si tu as travaillé durant ton stage d attente ; ton C131, si tu es engagé dans un contrat à mi-temps. Ton dossier chômage sera alors constitué et tu recevras ta carte de pointage (C3A). (9) Contacte-nous pour connaître l adresse.

28 29 4. Se soumettre au pointage communal Même s il en est question, le pointage communal n est toujours pas supprimé. Donc pour l instant, pour garder ton droit aux allocations, tu as toujours l obligation de faire pointer ta carte C3A les 3 et 26 de chaque mois au bureau de pointage communal. Un bon conseil : lis correctement les instructions qui se trouvent sur la carte et respecte-les. A ce sujet, nous te conseillons également la lecture de L ABC du jeune chômeur édité par les Jeunesses syndicales FGTB (10). Allocations d attente ou de transition, montants Il est important de signaler toute modification dans ta situation familiale car le montant de tes allocations sera différent selon que tu es : isolé ; cohabitant ; cohabitant avec charge de famille ; cohabitant privilégié. Tes allocations te seront versées en principe le 4 ème jour ouvrable du mois suivant. Nouvelle demande après interruption A l issue d une période de travail salarié ou d une incapacité d au moins 28 jours consécutifs, tu reprendras la procédure d inscription suivante : A la fin du stage d attente Isolé Cohabitant de 18 ans 18-20 ans 18 ans et plus 9,15 /jour 237,90 /mois 8,00 /jour 208,00 /mois 14,39 /jour 374,14 /mois 23,36 /jour 607,36 /mois 1. réinscription comme demandeur d emploi au FOREM, à l ORBEM ou à l ADG ; 2. demande d allocations au service chômage de la FGTB (avec le formulaire C4 délivré par ton ex-employeur) ; 3. pointage communal. Cohabitant avec charge de famille Cohabitant privilégié 8,48 /jour 220,48 /mois 32,88 /jour 854,88 /mois 13,62 /jour 354,12 /mois Montants des allocations d attente indexés au 1 er octobre 2004 (10) Gratuit au 02/506 83 10. Remarque : Le cohabitant privilégié vit avec un conjoint ou partenaire qui bénéficie uniquement d un revenu de remplacement : allocations d attente, de transition ou de chômage, indemnités d assurance maladie-invalidité, indemnités de rupture de contrat de travail, allocations d interruption de la carrière professionnelle, pensions,

30 31 Durant le stage d attente Quelles sont les journées prises en compte pour l accomplissement du stage d attente? Journées durant lesquelles tu es inscrit comme demandeur d emploi et disponible pour le marché de l emploi Travail assujetti aux cotisations de sécurité sociale Journées assimilées à une période de travail : vacances annuelles, vacances Jeunes, jours fériés, grève, Travail à temps partiel assujetti à l ONSS (Office national de sécurité sociale) Travail sous contrat d occupation d étudiant non assujetti à l ONSS Préparation à une activité indépendante : Plan Rosetta-indépendant (formulaire C45E) Travail indépendant Travail bénévole (formulaire C45A ou B) Maladie, hospitalisation Congé de maternité Formation ou stage en milieu professionnel (formulaire C94A) Stage ou formation à l étranger (formulaire C94C) Cours et stages en vue de l agrégation pour l enseignement secondaire supérieur Cours de promotion sociale (formulaire C94A) Défense oralement d un mémoire Rédaction d une thèse de doctorat Préparation d examens organisés par le jury central d une Communauté à condition que tu sois effectivement disponible sur le marché de l emploi. Période d emprisonnement Les journées qui ne sont pas prises en compte pour la durée de ton stage d attente prolongeront donc celui-ci d autant. oui non Demander l accord de l ONEM au préalable Job d étudiant presté durant tes dernières vacances scolaires (11) Quelle que soit la date de ton inscription au FOREM, à l ORBEM ou à l ADG, ton stage d attente sera prolongé de la durée de ton occupation à raison de 6 journées complètes par semaine, même si tu n es occupé qu à temps partiel. Il est tenu compte du travail étudiant non assujetti à l ONSS (12) presté en juillet, août ou septembre quand le stage d attente débute avant le 1 er novembre de l année de fin d études. Exemples : 1. Tu travailles sous contrat d étudiant avec cotisation de solidarité durant le mois de juillet. Tu t inscris comme demandeur d emploi le 5 août. Ton stage d attente débutera le 1 er août mais sera prolongé de la durée de ton travail d étudiant (malgré que tu aies presté celui-ci en juillet). 2.Tu travailles sous contrat d étudiant avec cotisation de solidarité durant le mois d août. Pour l une ou l autre raison (vacances, maladie, ) tu ne t inscris comme demandeur d emploi que le 15 octobre. Ton stage d attente débutera à cette date mais sera prolongé de la durée de ton travail d étudiant. Attention! Chasse aux chômeurs! (13) Depuis le 1 er juillet 2004, les jeunes chômeurs font l objet d un contrôle plus sévère. Plus précisément, les jeunes de moins de 25 ans seront convoqués par l ONEM s ils sont chômeurs depuis 15 mois, stage d attente compris. Ceux qui ont entre 25 et 30 ans le seront dès 21 mois de chômage, stage d attente compris. (11) Pour tout savoir (ou presque ) sur le job d étudiant, consulte notre brochure Jobs étudiants mode d emploi, gratuite au 02/506 83 92. (12) Lorsque tu travailles comme étudiant et sous certaines conditions, tu ne paies pas de cotisations sociales mais seulement une cotisation réduite (cotisation de solidarité). Tout cela est expliqué en détails dans notre brochure Jobs étudiants mode d emploi. (13) Pour plus d informations, demande la brochure L ABC du jeune chômeur auprès des Jeunesses syndicales FGTB au 02/506 83 10.

32 33 Lorsque tu seras convoqué pour un 1 er entretien, l ONEM vérifiera les données qui lui seront transmises à ton sujet par le FOREM, l ORBEM ou l ADG : formations suivies, parcours d insertion, expérience de travail, démarches chez un employeur, etc. Tu devras également rendre compte des actions entreprises de ta propre initiative. Attention! Si tu ne satisfais pas aux exigences de l ONEM, tu seras convoqué pour un 2 ème entretien 4 mois plus tard. Au cas où, lors de cet entretien, l ONEM ne te juge toujours pas assez actif, tu risques de te voir supprimer le droit aux allocations d attente durant 4 mois. Ou définitivement, s il s agit du 3 ème entretien! Obligations Une notion essentielle régit les obligations de tout demandeur d emploi, en stage d attente ou non : la disponibilité. Ceci veut dire que, durant ton stage d attente, tu devras, sans pointer ni toucher d allocations, être actif et disponible : te présenter : au FOREM/ORBEM/ADG spontanément ou quand il te propose des offres d emploi, des formations ou quand il te convoque, à l ONEM quand tu y es convoqué ; accepter : toute offre d emploi convenable, les formations proposées par le FOREM/ORBEM/ADG ; rechercher activement de l emploi et constituer un dossier recherche d emploi en béton : garde une copie ou les références des offres d emploi auxquelles tu réponds, des lettres de candidature et des CV que tu envoies ainsi que des réponses éventuelles que tu reçois, des sites Web que tu consultes,, tiens un agenda dans lequel tu notes les dates de tes entretiens téléphoniques avec des employeurs, leur identité, l identité de la personne qui t a répondu, les informations recueillies lors de présentations spontanées, demande une attestation aux employeurs auxquels tu te présentes, conserve les attestations de formations que tu as suivies, ton contrat de projet professionnel, Emploi convenable? Les critères permettant de déterminer si un emploi est convenable ou non sont basés, notamment, sur la rémunération, l'aptitude à exercer l'emploi, la durée des déplacements, En cas de doute sur le caractère convenable d'un emploi, contacte le service chômage.

34 35 Les services d accompagnement du FOREM, de l ORBEM et de l ADG Libre service Ces services peuvent également t aider dans ta recherche d emploi. Des outils sont mis à ta disposition en libre service. Carrefour Formation ou Carrefour Emploi Formation met à ta disposition Formabanque, la banque de données de l offre de formation professionnelle agréée en Région wallonne. Tu peux également y recevoir de l aide des conseillers du FOREM, de l enseignement de promotion sociale, de l IFAPME (Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des Petites et Moyennes Entreprises), pour choisir ton orientation et obtenir des informations sur les métiers. Les Maisons de l Emploi et les Espaces Ressources Emploi : tu y trouveras toute la logistique nécessaire à une recherche d emploi efficace : fax, téléphones, ordinateurs avec accès à Internet, photocopieuse, journaux, Ces guichets de l information, en libre accès, permettent de travailler en tout autonomie ou avec l aide d experts de la recherche d emploi. Les Maisons de l Emploi sont gérées en partenariat avec les communes et les CPAS. Elles se situent dans la commune. Les Espaces Ressources Emploi sont installés au sein des Directions régionales du FOREM Conseil. Tous les services proposés sont gratuits. Pour obtenir les adresses concernant ta région, consulte les sites Internet www.orbem.be et www.leforem.be ou contacte les Étudiants FGTB qui pourront te renseigner. Aide personnalisée Le service d accompagnement du FOREM/ORBEM/ADG te propose aide et guidance dans ta recherche d emploi. Il t offre informations, documentation et conseils divers sur les matières relatives à l emploi et à la formation. Des séances d information sont également organisées ainsi que des accompagnements plus personnalisés en fonction de la situation et des besoins du jeune chômeur. L accompagnement peut déboucher sur des modules d orientation, de recherche d emploi, de remise à niveau, de formation en entreprise ou d insertion socioprofessionnelle. Chasse aux chômeurs oblige! N oublie pas que si tu reçois une invitation à une séance d information, à une formation ou un entretien, tu es tenu de t y rendre. Les plans d embauche Pour favoriser l emploi, des aides à l embauche sont octroyées aux employeurs lorsqu ils engagent des travailleurs répondant à certaines conditions. Si tu es chômeur complet indemnisé, tu pourras répondre à des plans d embauche tels que : PTP (Programme de Transition Professionnelle), SINE (réinsertion de chômeurs dans l économie sociale d insertion), APE (Aide à la Promotion de l Emploi), ACTIVA (pour les demandeurs d emploi de longue durée), Par contre, si tu es en stage d attente, tu pourras te faire engager dans une CPE (Convention de Premier Emploi appelée aussi Plan Rosetta ), plan Activa Jeunes-Formation ou le PFI (Plan Formation-Insertion). Comme tu peux le constater, il existe plus de plans d embauche qui te sont accessibles lorsque tu es chômeur complet indemnisé que lorsque tu es en stage d attente alors que tu subis les mêmes obligations et contrôles en ce qui concerne ta recherche active d emploi... (14) (14) Les Jeunes FGTB de ta région peuvent te conseiller et t aider à constituer ton dossier de recherche d emploi. Ils peuvent également te renseigner sur les différents plans d embauche. Contacte-les!

36 37 La Convention de Premier Emploi (CPE) (15) Ce plan d embauche, entré en vigueur le 1 er avril 2000 et modifié le 1 er janvier 2004, oblige les entreprises occupant au moins 50 travailleurs à engager des jeunes travailleurs à concurrence d un certain pourcentage de leur effectif : au moins 3 % s il s agit d entreprises privées et 1,5 % s il s agit d entreprises publiques ou d entreprises privées du secteur non marchand. Il te concerne si tu es âgé de moins de 26 ans, n étant plus en obligation scolaire et que tu es inscrit comme demandeur d emploi. L engagement de jeunes ne possédant pas de diplôme ou de certificat de l enseignement secondaire supérieur permet à l entreprise de bénéficier d une réduction de cotisations patronales de sécurité sociale. Quels types de contrat? Les trois formes de contrats suivantes sont considérées comme des conventions de premier emploi : un contrat de travail à mi-temps au moins ; une formation en alternance, c est-à-dire un contrat de travail à temps partiel (mi-temps au moins) complété d une formation ; un contrat d apprentissage. Il peut s agir d un contrat d apprentissage industriel, d un contrat d apprentissage des classes moyennes, d un contrat de stage des classes moyennes (formation de chef d entreprise) ou d une convention d insertion professionnelle. Une CPE peut comprendre plusieurs contrats de même type ou non, qui se succèdent chez un même employeur ou chez des employeurs différents. Elle prend fin lorsque l occupation du jeune chez l employeur se termine ou, si le jeune reste en service, au dernier jour du trimestre au cours duquel il atteint l âge de 26 ans. L entrée en service dans le cadre d un contrat CPE doit toujours se faire sur base d une carte premier emploi valide. Cette carte, délivrée par l ONEM, reprend différents renseignements sur le jeune : âge, inscription comme demandeur d emploi, qualifié ou non, Quelle rémunération? Pour un CPE de type : contrat de travail : ta rémunération devra être égale à celle d un travailleur exerçant les mêmes fonctions ou à 90 % si l employeur consacre le reste à ta formation (16) ; formation en alternance : ta rémunération devra être égale à celle d un travailleur exerçant les mêmes fonctions ; contrat d apprentissage : tu recevras une allocation ou indemnité d apprentissage. Le Plan Activa Jeunes-Formation Ce plan a pour objectif de faire suivre une formation professionnelle individuelle en entreprise aux chômeurs. Pour pouvoir en bénéficier tu dois être inscrit comme demandeur d emploi, ne pas bénéficier d allocations et ne pas être diplômé de l enseignement supérieur. Quel type de contrat? Il s agit d un contrat de formation professionnelle d une durée comprise entre 4 et 26 semaines suivi d un contrat de travail obligatoire d une durée minimale correspondant à celle du contrat de formation professionnelle. Un accompagnement pédagogique doit être assuré soit en entreprise uniquement, soit en entreprise et en centre de formation. Quelle rémunération? Tu percevras pendant la durée de la formation le montant des allocations d attente (voir tableau page 29), à charge de l ONEM et ceci, même si tu es en stage d attente. Une prime, à charge de l entreprise, te sera également octroyée. Elle sera fonction du montant des allocations d attente. (15) Tu peux demander notre fiche Convention de 1 er emploi au 02/506 83 92. (16) Attention! Même à 90 %, le montant de la rémunération ne peut être inférieur au revenu mensuel moyen minimum garanti. Contacte-nous si tu as un doute

38 39 Le FOREM/ORBEM/ADG intervient dans les frais de déplacement pour les distances supérieures à 5 Km. Contacte-nous si tu souhaites en savoir plus sur ce plan d embauche. Le Plan Formation-Insertion Le Plan Formation-Insertion s adresse à toi si tu es inscrit comme demandeur d emploi bénéficiant ou non d allocations d attente ou de chômage. Il permet à l employeur (personne physique, entreprise privée, ASBL ou association de fait, profession libérale) de former les travailleurs sur mesure. Quel type de contrat? Il s agit d un contrat de formation professionnelle identique à celui du plan Activa Jeunes-Formation. Il est donc d une durée comprise entre 4 et 26 semaines et est suivi d un contrat de travail obligatoire d une durée minimale correspondant à celle du contrat de formation professionnelle. Un accompagnement pédagogique doit également être assuré soit en entreprise uniquement, soit en entreprise et en centre de formation. Quelle rémunération? Durant la formation, tu gardes le statut qui était le tien auparavant. Tu continueras donc à percevoir tes allocations de chômage ou d attente, ton revenu d intégration sociale, ton aide sociale financière ou l indemnité de compensation. Tu recevras également, à charge de l entreprise, une prime d encouragement progressive correspondant à un pourcentage de la différence entre la rémunération de la profession à apprendre et tes revenus : 60% pour le 1 er tiers de la formation ; 80% pour le 2 ème tiers de la formation ; 100% pour le 3 ème tiers de la formation. Travailler comme indépendant Si tu es demandeur d emploi et que tu souhaites t installer pour la 1 ère fois comme indépendant, un prêt de lancement peut t être octroyé. De plus, si tu as moins de 30 ans tu peux bénéficier d une aide préalable sous forme de conseils ou de formations via le Plan Rosetta-indépendant. Pour obtenir ce soutien professionnel, tu dois t adresser au Service d appui (17) de ta région. Cette période de préparation à l activité indépendante peut durer de 3 à 6 mois et est prise en compte pour l accomplissement du stage d attente. Si tu bénéficies d allocations tu peux, dans ce cadre, obtenir une dispense de pointage. Si tu es demandeur d emploi sans ressource, une aide financière non remboursable de 375 par mois te sera versée. Un prêt de 2 250, sans intérêt et remboursable après 5 ans, peut également être obtenu comme aide durant les premiers mois de ton activité d indépendant. Le prêt de lancement peut être demandé à la fin de cette période d appui. Après l octroi du prêt, la structure d appui continuera à te suivre dans ton projet durant une période de 18 mois. Attention! N effectue aucune autre démarche avant d avoir obtenu les documents officiels du Service d appui. Le FOREM/ORBEM/ADG intervient dans les frais de déplacement pour les distances supérieures à 5 Km. Contacte-nous si tu souhaites en savoir plus sur ce plan d embauche. (17) Pour obtenir les coordonnées du Service d appui de ta région, tu peux téléphoner au Fonds de participation (02/210 87 87) ou au Ministère de la Région wallonne (081/31 03 45).

40 La mutuelle

42 43 Jusqu à l âge de 25 ans maximum, tu restes à charge de la mutuelle de tes parents si tu es toujours aux études. Tu travailles Dès que tu commences à travailler et que tu paies des cotisations à l ONSS, tu dois t inscrire à ta propre mutuelle pour t ouvrir le droit au remboursement des soins de santé et aux indemnités d incapacité de travail. Lorsque que tu travailles tout en gardant ton statut d étudiant (par exemple sous contrat d occupation d étudiant), tu es toujours couvert par la mutuelle de tes parents. Tu es au chômage te réinscrire comme demandeur d emploi ; te présenter au pointage communal. Inscription Tu peux t affilier à la mutuelle de tes parents ou à une autre de ton choix. Tu devras emporter ta carte SIS ainsi que, le cas échéant, l attestation de demandeur d emploi remise par le FOREM, l ORBEM ou l ADG. Lorsque ton affiliation sera effective, la mutuelle te convoquera afin de mettre les données de ta carte SIS à jour. Tu recevras ton propre carnet de mutuelle ainsi que des vignettes à apposer sur tes attestations médicales. Pendant ton stage d attente, pour autant que tu aies moins de 25 ans, tu resteras à charge de la mutuelle de tes parents. Tu devras t inscrire à ta propre mutuelle à l issue de ton stage d attente. L inscription peut toutefois se faire au préalable mais elle ne prendra cours qu à ce moment. Tu es malade Si tu tombes malade alors que tu touches des allocations d attente, tu n es plus disponible sur le marché de l emploi : c est donc la mutuelle qui te versera des indemnités d incapacité de travail, à la place des allocations d attente, pendant tes jours de maladie. Dès lors, envoie ton certificat médical dans les 48 heures au médecin conseil de ta mutualité. Tu recevras en retour une fiche d information que ton syndicat devra compléter avant que tu ne la renvoies à ta mutuelle. Si ton incapacité de travail dépasse 28 jours consécutifs, tu devras dès ton rétablissement, pour pouvoir à nouveau bénéficier de tes allocations d attente : renouveler ta demande d allocations d attente auprès du service chômage de la FGTB à l aide du document C6 rempli par ta mutualité ;

44 L es allocations familiales

46 47 Pour avoir droit aux allocations familiales, il faut qu une personne (appelée l attributaire) ouvre ce droit. Cette personne doit être un travailleur (ou chômeur, pensionné, malade ou invalide) et doit avoir un lien de parenté avec l enfant pour lequel les allocations sont demandées. C est alors la caisse d allocations familiales de l employeur de l attributaire qui paie. Les allocations familiales sont octroyées au plus tard jusque la date anniversaire de tes 25 ans, et ceci à condition que tu suives toujours des études de plein exercice ou que tu poursuives ta formation dans l enseignement en alternance (18). Durant tes dernières vacances scolaires Ton stage d attente est prolongé Si tu as travaillé sous contrat d étudiant sans cotisation ONSS (uniquement avec la cotisation de solidarité) en juillet ou en août, ton stage d attente sera prolongé d un mois ainsi que ta période d octroi des allocations familiales. Si tu es indisponible pour le marché de l emploi (maladie, vacances à l étranger, ), ton stage d attente sera prolongé. Tes allocations familiales sont dès lors suspendues durant la période d indisponibilité mais ta période d octroi sera prolongée jusqu à la fin du stage d attente. Si tu termines tes études au mois de juin, tu peux encore bénéficier des allocations familiales en juillet, sans aucune condition en août (et en septembre si tu termines des études supérieures) si tu ne travailles pas, ou si tu travailles sous contrat d occupation d étudiant, ou si, sous contrat employé ou ouvrier, tu travailles moins de 80 heures sur le mois, ou si, en travaillant sous contrat ouvrier ou employé 80 heures ou plus sur le mois, tu ne gagnes pas plus de 435,18. Durant le stage d attente Si tu es âgé de moins de 25 ans et inscrit comme demandeur d emploi, tu peux continuer à bénéficier des allocations familiales durant ton stage d attente. Celles-ci seront toutefois suspendues pour les mois au cours desquels tu toucheras un salaire brut égal ou supérieur à 435,18. (18) Les conditions te sont expliquées dans notre brochure Jobs étudiants, mode d emploi.

48 L es vacances

50 51 Tu travailles Principe général Tout travailleur déclaré à l ONSS (19) a droit à des congés payés. Le nombre de jours de vacances est déterminé par la durée d occupation (nombre de jours de travail ou assimilés : maladie, jours fériés, ) au cours de l année précédente (appelée exercice de vacances ). Dans le secteur public, les jours de vacances sont calculés d après les prestations de l année en cours. Les vacances Jeunes (20) Les jours de travail prestés l année de la fin de tes études, seront insuffisants pour te donner droit à des vacances complètes l année suivante. Mais tu auras droit, durant l année civile suivante, à des vacances Jeunes si tu n as pas atteint l âge de 25 ans au 31 décembre de l année civile durant laquelle tu termines tes études (y compris le travail de fin d études), ton apprentissage ou ta formation ; et que, durant cette même année, tu travailles comme salarié pendant une période minimale de 1 mois. Tu as également droit aux vacances Jeunes si tu travailles à temps partiel : les journées sont alors indemnisées en proportion. Tu es au chômage Que tu aies chômé ou travaillé l année précédente, tu as droit à 24 jours de vacances pendant lesquels, tu ne dois pas être disponible pour le marché de l emploi et tu ne dois pas pointer. Suis bien les instructions afin de compléter correctement ta carte de contrôle et, à la fin de ta période de vacances, présente-toi au contrôle communal : le 1 er jour ouvrable qui suit ta période de vacances si tu as manqué un jour de fixe de pointage, et ensuite, aux jours fixes de pointage ; le 1 er jour fixe de pointage qui suit ta période de vacances si tu n as manqué aucun jour de pointage. En effet, tu pourras, si tu le souhaites, prendre un complément de vacances pour atteindre les 4 semaines de vacances annuelles ordinaires. Pour ces jours de congé complémentaires, tu ne percevras pas de revenu professionnel mais tu recevras une allocation de l ONEM égale à 65 % de ton dernier salaire brut plafonné (21). (19) Office National de Sécurité Sociale. (20) Les Jeunesses syndicales FGTB ont édité une fiche sur ce thème. Tu peux l obtenir gratuitement en téléphonant au 02/506 83 10. (21) Au 01/10/04 : 24,78 minimum et 42,74 maximum ; salaire plafonné à 1 709,67 par mois.

52 Tu reprends des études

54 55 Tu décides de reprendre des études, un apprentissage ou une formation alors que Tu es en stage d attente Pendant ta période d attente, tu peux effectuer toute formation ou stage pour autant que tu restes disponible sur le marché de l emploi. Par contre, les études de plein exercice (ou un stage qui s y rapporte), même si elles sont suivies en horaire décalé ou à temps partiel sont refusées par l ONEM. Sont assimilées à des études de plein exercice les études ou formations dont la durée totale des modules est de 9 mois ou plus et dont le nombre d heures hebdomadaires (stage compris) est en moyenne égal ou supérieur à 20 dont 10 ou plus se situent du lundi au vendredi entre 8 et 18 heures. Si tu as entamé ton stage d attente et que tu reprends ce type d études, tu devras, à l issue de celles-ci, refaire un stage d attente complet. Pour la reprise d études de plein exercice tu dois : être chômeur complet indemnisé au début des études ; avoir terminé des études depuis au moins 2 ans ; avoir bénéficié d allocations durant au moins 312 jours au cours des 2 années précédentes sauf si tu n es pas diplômé de l enseignement supérieur et que tu souhaites reprendre des études menant à une profession en pénurie (liste dressée chaque année par l ONEM). La dispense de pointage est alors octroyée pour un an et prolongée en cas de réussite. Si ta demande est refusée, tu ne toucheras plus d allocations durant tes études. A la fin de celles-ci, tu retrouveras ce droit sans refaire ton stage d attente pour autant que tu te réinscrives comme demandeur d emploi. Il est également possible que l ONEM te refuse la dispense tout en t autorisant à suivre les cours. Cela signifie que tu devras continuer à pointer et accepter tout emploi qui se présentera à toi (au risque donc de devoir interrompre les cours entamés). Toutefois, dans certains cas, l ONEM accepte de tenir compte de la période de stage déjà effectuée C est le cas par exemple si tu reprends des études après avoir effectué une recherche active d emploi durant plusieurs mois et ceci sans succès Tu bénéficies d allocations d attente Adresse toujours une demande de dispense à la direction de l ONEM avant de reprendre des études. Tu peux solliciter et obtenir de l ONEM une dispense de pointage et continuer à toucher des allocations d attente sous certaines conditions pour : une formation professionnelle ; une formation à une profession indépendante ; des études de plein exercice.

56 L es adresses utiles

58 59 Les sections régionales des Étudiants FGTB CENTRE ET BRABANT WALLON Rue Aubry 23 7100 Haine-St-Paul Christophe Tél : 064/23 61 19 Fax : 064/23 61 68 Activités Expo, bibliothèque, animations, organisation de débats et de soirées, ciné-club, copyshop, CHARLEROI Centre Jeunes TABOO Rue Basslé 8 6000 Charleroi Dalila, Laurent, Miguel Tél : 071/64 13 07 E-mail : taboo@brutele.be Activités Information, orientation, défense en justice en cas de problème. Organisation des festivals Rock Around et Nord-Zuid, en collaboration avec d autres associations. Tu disposes : d une connexion Internet ; d un copyshop à prix spécial reliure TFE ; d aide à la recherche d emploi et à la rédaction de CV ; d aide à l organisation de sorties et de projets divers. LIÈGE HUY WAREMME Place Saint-Paul 9-11 4000 Liège Magali et Delphine Tél : 04/221 97 48 Fax : 04/221 96 26 E-mail : magali.david@fgtb.be Activités Tu peux : obtenir divers renseignements en matière de jobs étudiants et de recherche d emploi ; être défendu en cas de pépins ; participer à des conférences en présence de jeunes vivant les mêmes problématiques que toi ; participer gratuitement ou à tarif réduit à diverses activités. LUXEMBOURG Rue des Martyrs 80 6700 Arlon Alain Tél : 063/41 36 96 Fax : 063/22 64 32 E-mail : centralejeune.fgtb@swing.be Site web : http://www.fgtb-luxembourg.be Activités Aide à la recherche d emploi : interviews filmées, construction de projets, Animations sur demande Échanges de jeunes Et bien d autres choses encore MONS Rue Lamir 18-20 7000 Mons Doménico Tél : 065/32 38 40 Fax : 065/32 38 26 ou 91 E-mail : domenico.pardo@fgtb.be Activités Café-rencontres Débats Animations Organisation d évènements jeunes (sportifs, culturels, ) Aide à la mise en place de projets Renseignements divers MOUSCRON COMINES- ESTAIMPUIS Rue du Val 3 7700 Mouscron Gaëtan Tél : 056/85 33 52 Fax : 056/85 33 31 E-mail : gaetan.vanneste@fgtb.be Site web : http://www.fgtb-mouscron.be Activités Information, orientation, défense des affiliés. Service Club Jeunes : aide à la mise en place de projets ; Trianglaïrock et son Festival : promotion des jeunes artistes ; TechnOpenight et les démos DJ : promotion des jeunes DJ ; organisateur du Télévie. NAMUR Rue Dewez 40-42 5000 Namur Marylise Tél : 081/64 99 56 Fax : 081/26 26 05 E-mail : marylise.wauters@ afico.be Activités Assistance juridique Formation permis de conduire Aide à la mise en place de projets Renseignements divers Animations socioculturelles Recherche d emploi : CV, lettre de motivation TOURNAI ATH LESSINES Rue des Maux 26 7500 Tournai Fabien Tél : 069/88 18 09 Fax : 069/88 18 58 E-mail : fabien.tanase@fgtb.be Activités Un réel mouvement syndical et de défense politique des intérêts des étudiants Formations, débats, groupes de travail, activités culturelles (musique, théâtre, ). VERVIERS Pont aux lions 23/3 Galerie des deux places 4800 Verviers Stephan Tél : 087/63 96 53 Fax : 087/63 96 56 E-mail : stephan.lince@fgtb.be Site web : http://www.fgtb-verviers.be Activités Défense des étudiants Animations dans les écoles Activités pour les jeunes Services : copy, CV, aide à la conception de site Internet, SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DES JEUNESSES SYNDICALES FGTB Rue Haute 42 1000 Bruxelles Tél : 02/506 83 10 Fax : 02/502 73 92 E-mail : j.s.fgtb@jeunes-fgtb.be Site web : http://www.jeunes-fgtb.be Quelques sites intéressants http ://www.fgtb-wallonne.be http://www.jeunes-fgtb.be http ://www.fgtb.be http ://www.multimania.com/resoj/ http ://www.bruxelles-j.be (+ liens) http ://www.siep.be http://www.onem.be http://www.meta.fgov.be http://www.inforjeunes.be/ http://www.moniteur.be RECHERCHE D EMPLOI http://www.leforem.be http://www.orbem.be http://www.selor.be http://www.jobscape.be http://www.info123.be

60 61 http://www.indutec.be http://www.references.be http://emploi.monster.be http://www.letremplin.be http://www.arbajob.com http://www.contact-emploi.com http://www.adfinder.be http://www.jobs-career.be TRAVAIL À L ÉTRANGER Union francophone des belges à l étranger 02/217 13 99 www.ufbe.be Service public fédéral Affaires étrangères, commerce extérieur et coopération au développement 02/501 81 11 www.diplobel.fgov.be Espace international Wallonie - Bruxelles 02/421 82 11 www.wbri.be Association pour la formation et l éducation à l étranger 02/421 83 83 www.apefe.be Agence wallonne à l exportation 02/421 82 11 www.awex.be Services européens de l emploi (EURES) 02/505 78 68 www.eures.jobs.com Espace emploi international www.emploiinternational.org/ Agence nationale pour l emploi (France) - www.anpe.fr FOREM Administration centrale Boulevard J. Tirou 104 6000 Charleroi 071/20 61 11 Pour obtenir l adresse du FOREM Conseil le plus proche de ton domicile, adresse-toi aux directions régionales suivantes : 6700 Arlon Rue Général Molitor 8 063/24 29 40 6000 Charleroi Rue de l Ecluse 16 071/23 05 11 4500 Huy Chaussée de Liège 51 085/27 08 27 7100 La Louvière Rue de la Closière 36 064/23 52 11 4000 Liège Quai Banning 4 04/229 11 01 7000 Mons Boulevard Gendebien 16 065/32 44 11 7700 Mouscron Rue du Midi 61 056/85 51 00 5000 Namur Boulevard Cauchy 4 081/25 49 11 1400 Nivelles Rue de Soignies 7 067/28 08 11 7500 Tournai Rue Childéric 53 069/88 28 11 4820 Dison (Verviers) Rue Pisseroule 283 087/30 81 12 ADG (Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft) 4780 Saint-Vith Aachenerstrasse 73-77 080/28 00 60 4700 Eupen Kuartum Center - Hütte 79 087/63 89 00 ORBEM Administration centrale Service inscription Boulevard Anspach 65 1000 Bruxelles 02/505 14 11 Antennes décentralisées 1030 Bruxelles Rue Gallait 36 02/245 08 50 Nord-Est 1050 Bruxelles Place du champ de Mars 4 02/515 79 90 Sud-Est 1060 Bruxelles Rue Fernand Bernier 40 02/534 17 35 Sud 1070 Bruxelles Rue Walcourt 35 A 02/524 01 63 Ouest 1080 Bruxelles Boulevard Léopold II 101-103 02/426 26 14 Nord-Ouest Contrôle des lois sociales 6700 Arlon Place de Fusillés 1 063/22 13 71 1070 Bruxelles Rue Ernest Blérot 1 02/235 54 01 6000 Charleroi Place Albert Ier 4/8, Centre Albert (18e étage) 071/32 93 71 4500 Huy Centre Mercator Rue du Marché 24 085/24 16 23 7100 La Louvière Rue Hamoir 164 064/22 45 32 4020 Liège Nord Rue Natalis 49 04/340 11 60 Liège Nord 4020 Liège Sud Rue Natalis 49 04/340 11 70 Liège Sud 7000 Mons Boulevard Gendebien 16 065/35 15 10 5002 Namur Place des Célestines 25 081/73 02 01 1400 Nivelles Rue de Mons 39 067/21 28 24 7500 Tournai Rue des Sœurs Noires 28 069/22 36 51 4800 Verviers Rue Fernand Houget 2 087/30 71 91

62 63 Nos publications gratuites Étudiants FGTB Jobs étudiants mode d emploi Planète emploi Calendrier scolaire 2005-2006 Fiches La convention de 1 er emploi CV et lettre de candidature L entretien d embauche Tu peux les demander au 02/506 83 92 ou par mail à etudiants@jeunes-fgtb.be. Jeunesses syndicales FGTB Le lexique du jeune travailleur L ABC du jeune chômeur Fiches Le travail au noir Le travail intérimaire Les contrats de travail Le plan Activa Les vacances annuelles Tu peux les demander au 02/506 83 10 ou par mail à j.s.fgtb@jeunes-fgtb.be. Talon Les Étudiants FGTB t affilient, t informent, défendent tes droits et te procurent des services pratiques (aide pour les travaux écrits, copyshop, Internet, CV, recherche d emploi) si tu es étudiant, apprenti, en stage d attente ou si tu perçois des allocations d attente La cotisation varie selon ta centrale mais elle débute à 6,20 /mois si tu touches des allocations d attente. Ton dossier chômage sera réalisé et ton affiliation t ouvre les portes à tous les services de la FGTB et ses deux organisations de jeunesse. La liberté d association est garantie par la loi et la Constitution belges : ça signifie concrètement que, lorsque tu travailles ou lors d un entretien d embauche, l employeur n a pas à savoir si tu es affilié ou non à une organisation syndicale. Ça veut dire aussi que ton délégué syndical ne mettra ton employeur au courant de ton affiliation qu avec ton autorisation expresse (s il doit intervenir pour toi, par exemple). réponse à renvoyer au Secrétariat des Étudiants FGTB, rue Haute 42 à 1000 Bruxelles Nom... Prénom... Rue... Code postal + Commune... Téléphone... E-mail... Je souhaite m affilier à la FGTB. Je souhaite participer aux réunions des Jeunes FGTB de ma région. Je souhaite recevoir la(les) brochure(s)......... Je souhaite recevoir la(les) fiche(s).........

Rédaction Étudiants FGTB Graphisme Sandra Brys Impression Van Ruys Editeur responsable Jean-Claude Vandermeeren Rue Haute 42 1000 Bruxelles Mai 2005

Clés pour... LE PREMIER EMPLOI Juin 2005 Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale

Cette brochure peut être obtenue gratuitement: Par téléphone au 02 233 42 14 Par commande directe sur le site du Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale: http://www.meta.fgov.be Par écrit auprès de la Cellule Publications du SPF Emploi,Travail et Concertation sociale rue Ernest Blerot 1-1070 BRUXELLES Fax: 02 233 42 36 E-mail: publi@meta.fgov.be Cette brochure est également consultable sur le site Internet du Service public fédéral http://www.meta.fgov.be Deze brochure is ook verkrijgbaar in het Nederlands. La reproduction totale ou partielle des textes de cette brochure est autorisée moyennant la citation de la source. AVERTISSEMENT En raison des fréquentes modifications qui interviennent dans la réglementation, les brochures de la série Clés pour... font l objet de mises à jour régulières, quasi annuelles. Au cas où vous souhaiteriez bénéficier d un droit ou d un avantage décrit dans cette brochure, vous devriez, par prudence, demander si cette brochure est bien la dernière édition disponible. Vous pouvez obtenir cette information en vous adressant auprès de la Cellule Publications du Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale. Par ailleurs, cette brochure de vulgarisation expose des réglementations parfois fort complexes. Dès lors, il se pourrait que certains cas spécifiques n y soient pas traités. Aussi, en cas de doute ainsi que pour obtenir des explications complémentaires sur les matières exposées dans cette brochure, il faut s adresser aux services et institutions renseignés dans la dernière partie de la brochure. Pour cette raison également, l attention du lecteur doit être attirée sur le fait qu aucun droit ne peut être exigé sur base de cette brochure: pour ce faire, il faut se référer aux textes légaux et réglementaires. H/F Les termes étudiant, jeune, travailleur et employeur utilisés dans cette brochure désignent les personnes des deux sexes. La rédaction de cette brochure a été achevée le 31 mai 2005 Coordination rédactionnelle: Direction de la communication Couverture et mise en page: Hilde Vandekerckhove Traitement de texte: Nicole Van Geyt Impression: Imprimerie Bietlot Diffusion: Cellule Publications Editeur responsable: Service public fédéral Emploi,Travail et Concertation sociale Dépôt légal: D/2005/1205/31

Avant-propos Vous allez bientôt quitter les bancs de l école ou les auditoires de l université ou d une haute école à moins que vous ne soyez déjà à la recherche d un emploi. C est un cliché mais l entrée dans le monde du travail est vraiment une étape importante de la vie. Il n existe pas de recette miracle pour trouver du travail! Celui qui se prépare convenablement aura un avantage certain. De plus, de nombreuses institutions peuvent vous aider dans la recherche d un boulot. Et, en tant que jeune diplômé, vous entrez en ligne de compte pour certaines mesures d aide pour l emploi. Cette brochure donne un maximum d informations concernant les différentes étapes à suivre après la fin des études et lors de la recherche d un emploi. Dans la brochure sont mentionnés également une série de droits et devoirs qu il importe de connaître lorsque vous aurez trouvé un emploi. On y consacre aussi un chapitre au travail à l étranger. Et finalement, on trouve des informations utiles si le chômage persistait.

Table des matières 1 L âge du travail......................................9 1.1 L obligation scolaire à temps plein.......................9 1.2 L obligation scolaire à temps partiel......................10 2 Les perspectives d emploi............................11 2.1 L importance des études..............................11 2.2 La nécessité d une adaptation permanente................12 2.3 La disparition des unilingues..........................14 3 Fin des études: démarches nécessaires..................15 3.1 L inscription comme demandeur d emploi.................15 3.1.1 Pourquoi?........................................15 3.1.2 Où?.............................................16 3.1.3 Quand?..........................................17 3.1.4 Comment?........................................18 3.1.5 Convention de premier emploi.........................19 3.2 L inscription auprès d un organisme assureur..............21 3.2.1 Pourquoi?........................................21 3.2.2 Où?.............................................22 3.2.3 Quand?..........................................22 3.2.4 Comment?........................................22 3.3 Les allocations familiales.............................23 4 Les possibilités d emploi.............................25 4.1 Le secteur privé....................................25 4.2 Le secteur public...................................27 4.3 Le travail indépendant...............................28 5 La recherche de l emploi............................29 5.1 Le bilan individuel..................................29 5.2 Le moment propice pour commencer une recherche d emploi...32 5.3 Les pistes à suivre..................................32 5.4 Le curriculum vitae (CV).............................36 5.5 Les entretiens et les tests.............................38 5.6 Exemples de CV et de lettre...........................41 5.6.1 La lettre d accompagnement...........................41 5.6.2 Le curriculum vitae de type chronologique décroissant........42 6 Le travail salarié...................................43 6.1 Le secteur public...................................44 Clés pour... le premier emploi 5

6.1.1 Le recrutement....................................44 6.1.2 Le stage..........................................44 6.1.3 La carrière........................................44 6.1.4 La rémunération....................................45 6.2 Le secteur privé....................................46 6.2.1 Le contrat de travail.................................46 6.2.2 Le règlement de travail...............................47 6.2.3 Les conventions collectives de travail....................48 6.2.4 La rémunération...................................48 6.2.5 Les vacances et le pécule de vacances....................49 7 Le travail indépendant..............................51 7.1 Condition d âge....................................51 7.2 L accès à la profession...............................52 7.3 Plan Rosetta indépendant.............................52 7.3.1 Jeunes visés par cette mesure..........................52 7.3.2 Fonds de participation................................52 7.3.3 Procédure à suivre..................................53 7.3.4 Prêt lancement.....................................53 7.4 Les obligations administratives.........................55 7.4.1 Ouverture d un compte..............................55 7.4.2 Guichets-entreprises agréés...........................55 7.4.3 Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)........................55 7.4.4 Mentions sur les documents de l entreprise................56 7.4.5 Carte de commerçant ambulant........................56 7.4.6 Carte professionnelle pour étrangers.....................56 7.5 Sécurité sociale.....................................56 7.5.1 Les cotisations.....................................58 7.5.2 Les prestations.....................................58 7.5.3 Les dispenses......................................58 7.6 Obligations diverses.................................59 7.7 Créer une société?...................................59 7.7.1 Vade-mecum de l entreprise............................59 7.7.2 Inventaire BEST....................................60 8 Et l Europe?.......................................61 8.1 La libre circulation des travailleurs......................62 8.2 La reconnaissance des diplômes........................62 8.3 La recherche d un emploi.............................63 8.4 Les programmes en faveur des jeunes....................64 6 Clés pour... le premier emploi

9 Le travail à l étranger...............................67 9.1 Les atouts nécessaires...............................67 9.2 Les relais indispensables.............................68 9.2.1 La coopération au développement gouvernementale.........68 9.2.2 La coopération au développement non gouvernementale......70 9.2.3 Les organismes internationaux.........................70 9.2.4 La fonction publique................................71 9.2.5 Le secteur privé....................................71 9.3 Les possibilités de stage..............................72 10 Si le chômage se prolonge...........................75 10.1 La demande d allocations de chômage...................76 10.1.1 Où?.............................................76 10.1.2 Comment? Quand?.................................76 10.1.3 Conditions supplémentaires...........................77 10.1.4 Montant des allocations d attente.......................78 10.2 Les programmes d emploi............................78 10.3 Le Plan ACTIVA....................................79 10.3.1 Principe de la mesure................................79 10.3.2 Carte de travail.....................................79 10.3.3 Le Plan ACTIVA Jeunes-formation.......................79 10.4 Le travail intérimaire................................80 10.5 Carrefour emploi formation............................80 10.6 Les formations complémentaires........................81 10.7 Travailler comme indépendant.........................82 11 Adresses utiles....................................83 11.1 Services publics de l emploi...........................83 11.2 Bureaux régionaux du chômage........................86 11.3 Maisons de la Défense................................87 11.4 Contrôle des lois sociales.............................88 11.5 Sécurité sociale....................................89 11.6 Institutions utiles pour le travail indépendant..............89 11.7 Institutions utiles pour le travail à l étranger...............91 11.8 Autres institutions publiques..........................93 11.9 Autres institutions privées............................94 8 Clés pour... le premier emploi

1 L âge du travail Le progrès social s est traduit par une augmentation progressive de l âge auquel on peut mettre des jeunes au travail car simultanément, l augmentation des richesses a permis de développer l enseignement et d instaurer l obligation scolaire. Depuis 1983, l obligation scolaire a été prolongée jusqu à l âge de 18 ans. Les jeunes doivent fréquenter l école à temps plein jusqu à l âge de 15 ou 16 ans, puis au moins à temps partiel jusqu à l âge de 18 ans. 1.1 L obligation scolaire à temps plein Le jeune doit suivre un enseignement à temps plein jusqu à l âge de 15 ans. Quand il a atteint l âge de 15 ans, il n est plus soumis à l obligation scolaire à temps plein pour autant qu il ait terminé (sans nécessairement avoir réussi) les deux premières années de l enseignement secondaire de plein exercice. En aucun cas, l obligation scolaire à temps plein ne se prolonge au-delà de 16 ans. Clés pour... le premier emploi 9

1.2 L obligation scolaire à temps partiel L obligation scolaire à temps partiel vise à donner une formation complémentaire d au moins 360 heures par an aux jeunes de moins de 16 ans, et d au moins 240 heures par an aux jeunes âgés de 16 à 18 ans. Pour satisfaire à cette obligation, le jeune a la possibilité: Soit de poursuivre un enseignement à temps plein; Soit de suivre un enseignement à temps partiel. Le jeune qui choisit la deuxième possibilité parce qu il ne désire plus suivre d études à temps plein peut alors: Soit suivre un enseignement à horaire réduit ou une formation reconnue comme répondant aux exigences de l obligation scolaire. Cet enseignement ou cette formation à temps partiel peut être complété par un emploi à temps partiel (par exemple, dans le cadre d une convention de premier emploi). Toutefois, la somme des heures de cours et des heures de travail ne peut pas dépasser la durée d un travail à temps plein; Soit conclure un contrat d apprentissage de professions de salariés; Soit suivre une formation donnée dans le cadre de l apprentissage des Classes moyennes. 10 Clés pour... le premier emploi

2 Les perspectives d emploi Il n est guère sérieux aujourd hui d établir des prévisions sur l évolution du marché du travail. En effet, l accélération du progrès technique et scientifique et l internationalisation de l économie créent une très grande incertitude en cette matière. Cette évolution influence le profil qu on attend des jeunes sur le marché du travail. 2.1 L importance des études On n insistera jamais assez sur l importance pour les jeunes qui recherchent un emploi de posséder un diplôme ou un certificat d études. En effet, l évolution technique et scientifique de tous les secteurs de l économie nécessite une main-d œuvre plus qualifiée et exige dans de nombreux cas des compétences très spécifiques. Avant de quitter l école, il est judicieux de réfléchir à son projet professionnel, de bien cerner le métier ou la fonction que l on aimerait exercer et de se renseigner sur les exigences des employeurs potentiels. Cette démarche permet de choisir d arrêter ou de poursuivre sa formation en connaissance de cause. Si le coût des études est un obstacle, il ne faut pas oublier qu il est possible sous certaines conditions de bénéficier d allocations et de prêts d études (voir adresse du service au point 11.8). Clés pour... le premier emploi 11

Si vous avez déjà quitté l école et que vous vous rendez compte que votre projet professionnel ne peut se réaliser sans diplôme de l enseignement secondaire, inférieur ou supérieur, il vous reste toujours la possibilité d essayer de l obtenir en présentant des examens devant un jury. La Direction de l enseignement à distance du Ministère de la Communauté française organise des cours par correspondance qui préparent à ces examens (voir adresses au point 11.8). Certes, la détention d un diplôme ne vous garantit pas l obtention immédiate d un emploi. Mais elle facilite grandement l insertion dans le monde du travail. Pour discuter de son projet professionnel et obtenir des informations sur les métiers et les études y préparant, on peut s adresser au centre PMS dont dépend la dernière école fréquentée ou à un des services renseignés au point 11.9. 2.2 La nécessité d une adaptation permanente En raison de la rapidité du progrès technique mais aussi de l instabilité du marché du travail, les jeunes qui entrent aujourd hui dans la vie professionnelle doivent s attendre à changer tout au long de leur carrière soit de fonction, soit de secteur d activité. Ceci nécessite de leur part une attention très grande aux évolutions qui les entourent (par les médias, Internet, des rencontres avec des professionnels mais également des visites en entreprises ou au sein des Centres de compétences du FOREM (voir adresses au point 11.1.)) et une remise en question régulière de leurs acquis par le biais notamment de la formation permanente. Pour compléter ou adapter sa formation aux exigences du marché, FOREM Conseil est à l écoute de chacun soit via ses conseillers en accompagnement professionnel soit via ses Carrefours emploi formation. Ces derniers mettent à la disposition de tous des informations sur les formations organisées tant par FOREM Formation que par d autres institutions (voir adresses au point 11.1). Des informations sont également accessibles sur le site Internet: www.leforem.be. 12 Clés pour... le premier emploi

2.3 La disparition des unilingues La globalisation de l économie et surtout l approfondissement de l intégration européenne vont mettre en concurrence tous les jeunes européens. Dans cette compétition, ceux qui s en sortiront le mieux seront les jeunes capables de communiquer, non seulement dans leur langue maternelle mais également dans une, deux voire trois autres langues. L importance de l apprentissage des langues étrangères a fait l objet ces dernières années de nombreuses mises en garde. La lecture des offres d emploi dans un journal vous confirmera cette exigence en matière linguistique. Les possibilités d apprentissage des langues étrangères sont nombreuses: les centres PMS et les services renseignés au point 11.9 pourront vous les indiquer. Pour apprendre une langue dans un pays étranger, il existe de nombreux stages parrainés par les institutions officielles (Union européenne et services de l emploi des Etats membres). On peut se renseigner sur ces stages auprès des services renseignés au point 11.1 ainsi que sur le site Internet de l Union européenne: http://europa.eu.int. Divers organismes proposent également des possibilités de stage, de travail au pair, de job, de volontariat... Les coordonnées des organismes compétents pour ces matières sont reprises dans la brochure Bouger en Europe qu on peut obtenir gratuitement auprès du Comité pour les relations internationales de jeunesse (CRIJ), boulevard Léopold II 44 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 413 29 30, fax: 02 413 29 31, e-mail: info@cjef.be. Des informations sont également accessibles sur le site Internet: www.cjef.be. 14 Clés pour... le premier emploi

3 Fin des études: démarches nécessaires 3.1 L inscription comme demandeur d emploi Tout jeune désireux d entrer dans la vie active a intérêt à s inscrire comme demandeur d emploi. 3.1.1 Pourquoi? L inscription comme demandeur d emploi permet: De se faire connaître sur le marché du travail et d officialiser sa recherche d un travail; De bénéficier de tous les services d appui à la recherche d emploi de FOREM Conseil ou de l ORBEM (voir point 3.1.2); De bénéficier de certains plans d actions soutenant l insertion des jeunes, comme par exemple la convention de premier emploi (voir point 10.2 et 11.1); De bénéficier, sous certaines conditions, de formations organisées par FOREM Formation ou par Bruxelles-Formation (voir point 3.1.2 et 11.1); De recevoir un soutien financier pour continuer la recherche d emploi si, après un certain temps on n est pas occupé à plein temps dans une activité (salarié, indépendant). Ce délai varie selon l âge au moment de l inscription (voir point 10.1); Clés pour... le premier emploi 15

De bénéficier éventuellement de certains avantages matériels dans sa recherche d emploi (réductions sur tarifs de transports en commun pour se présenter chez un employeur, intervention financière dans les frais d un déménagement nécessaire pour obtenir un emploi, tarifs réduits pour les certificats fournis par les communes); De préserver ses droits sociaux (chômage, soins de santé, allocations familiales, pension...); De bénéficier de réductions avantageuses sur le minerval de certains cours du soir et de certaines formations. 3.1.2 Où? Au FOREM Conseil ou à l ORBEM Historiquement, les missions de l Office national de l emploi (ONEM) se partageaient entre trois grands volets: chômage, placement et formation professionnelle. Depuis la réforme de l Etat, le volet placement appelé maintenant emploi et le volet formation professionnelle ont été confiés aux communautés et aux régions tandis que le volet chômage est resté de compétence fédérale. L emploi est pris en charge par FOREM Conseil (Office wallon de la formation professionnelle et de l emploi) en Wallonie; à Bruxelles, par l ORBEM (Office régional bruxellois de l emploi); en Flandre, par le VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding) et en Communauté germanophone, par le ARBEITSAMT (Office germanophone de l emploi). (Voir adresses au point 11.1). La formation professionnelle est prise en charge par FOREM Formation en Région wallonne et par le ARBEITSAMT en Communauté germanophone; par Bruxelles Formation pour les francophones de la Région de Bruxelles-capitale; par le VDAB en Communauté flamande. Enfin, la gestion de l assurance chômage est toujours du ressort de l ONEM. (Voir adresses des bureaux régionaux du chômage au point 11.2). Concrètement, l inscription comme demandeur d emploi doit s effectuer auprès de FOREM Conseil pour les jeunes domiciliés en Wallonie, à l ORBEM pour les jeunes domiciliés dans la Région de Bruxelles-Capitale, au VDAB pour les jeunes domiciliés en Flandre et au ARBEITSAMT pour les jeunes de la Communauté germanophone domiciliés en Région wallonne. 16 Clés pour... le premier emploi

3.1.3 Quand? Pour pouvoir être inscrit comme demandeur d emploi, le jeune doit être disponible pour le marché du travail, c est-à-dire qu il doit être en mesure de commencer immédiatement un travail à temps plein ou à temps partiel. Ceci signifie qu un jeune qui termine des études peut s inscrire comme demandeur d emploi dès qu il est disposé à accepter un travail et qu il en a la possibilité, même si ses études ne sont pas entièrement terminées (par exemple, un jeune qui a rendu son mémoire mais qui n a pas encore présenté sa défense) et indépendamment de la période d attente (voir 5e tiret du point 3.1.1). Pour éviter la perte de certains droits (voir point 10), il est conseillé d effectuer cette démarche: En cas de cessation définitive d études à la fin de l année scolaire: - Au plus tard le 8 juillet si le jeune est âgé de moins de 18 ans lors de son inscription; - Au plus tard le 8 août si le jeune est âgé de 18 ans ou plus lors de son inscription.

En cas de cessation définitive d apprentissage au 30 juin: - Au plus tard le 8 juillet. En cas d arrêt d études ou d apprentissage à une autre date: - Le premier jour ouvrable qui suit l arrêt des études ou de l apprentissage. La date d inscription telle que définie ci-dessus sera prise en compte pour le calcul de la période avant l octroi d éventuelles allocations d attente (voir point 10). Remarque En règle générale, le contrat d apprentissage se termine le 31 juillet bien que les cours et stages aient cessé au 30 juin, le mois de juillet constituant la période de vacances proméritées par l apprenti, celui-ci étant soumis au régime des vacances annuelles des salariés. Dans le cadre de son inscription comme demandeur d emploi, le jeune qui a au moins 18 ans reçoit un formulaire C109/36 qu il pourra utiliser plus tard comme formulaire de demande des allocations de chômage, s il n est plus soumis à l obligation scolaire. S il a moins de 18 ans et est donc soumis encore partiellement à la scolarité, il reçoit un formulaire C109/35 qui ouvre le droit à des allocations de transition. Pendant sa période d attente, il peut déjà le faire remplir en partie par l établissement où il a suivi ses études secondaires. Les modalités de demande d allocations proprement dites sont décrites au chapitre 10. 3.1.4 Comment? En Wallonie, l inscription se fait en remplissant un formulaire d inscription de FOREM Conseil. Le jeune peut se procurer ce formulaire soit auprès du secrétariat de son école si celle-ci a accepté de collaborer avec FOREM Conseil, soit auprès des conseillers de FOREM Conseil. Une fois rempli, le formulaire peut être déposé ou retourné au FOREM par courrier. L inscription est également possible via le site du FOREM: www.leforem.be. L inscription comme demandeur d emploi met en princpe le jeune dans les conditions de la convention de premier emploi (voir point 3.1.5). A Bruxelles, les jeunes peuvent s inscrire sur le site Internet de l Orbem: www.orbem.be (s ils ne disposent pas d un accès Internet, l Espace Intranet de l Orbem met des PC à leur disposition) ou se rendre à l Orbem au service Inscriptions et attestations. 18 Clés pour... le premier emploi

En Flandre, l inscription comme demandeur d emploi peut se faire soit en se rendant dans un bureau du VDAB, soit par un des terminaux WIS installés dans les bureaux du VDAB et dans certains centres culturels et bibliothèques, soit par l Internet (www.vdab.be). 3.1.5 Convention de premier emploi Cette mesure, appelée également Plan Rosetta, a pour but principal de permettre à chaque jeune de faire son entrée sur le marché de l emploi, le plus vite possible après sa sortie de l école, en lui facilitant l accès à un emploi seul, à un emploi combiné avec une formation ou encore à un apprentissage et ce auprès d un employeur privé ou public. Tous les jeunes, qualifiés (diplôme de l enseignement secondaire supérieur ou de l enseignement supérieur) ou non qualifiés, peuvent bénéficier d une convention de premier emploi pour autant qu ils répondent aux deux conditions suivantes: être âgés de moins de 26 ans; être inscrits comme demandeurs d emploi. Les jeunes concernés peuvent déjà avoir travaillé. Une convention de premier emploi doit être conclue dans le cadre: soit d un contrat de travail à durée déterminée ou indéterminée (d au moins un mi-temps). Dans ce cas, on parle de convention de premier emploi de type I; soit d une combinaison d un contrat de travail à durée déterminée ou indéterminée (d au moins un mi-temps) et une formation dans un régime d alternance. Dans ce cas, on parle de convention de premier emploi de type II; soit d un contrat d apprentissage, de stage de chef d entreprise ou d insertion socioprofessionnelle. Dans ce cas, on parle de convention de premier emploi de type III. Pour bénéficier d une convention de premier emploi, le jeune doit présenter à son employeur au moment de son entrée en service une carte de premier emploi valable qu il peut obtenir auprès du bureau de chômage de l ONEM dont il dépend afin de démontrer qu il satisfait aux conditions. Cette carte a une durée de validité maximale de douze mois, renouvelable et limitée quoiqu il arrive au jour qui précède le 26e anniversaire du travailleur. Clés pour... le premier emploi 19

Une fois engagé sous convention de premier emploi, le jeune travailleur bénéficie du même statut et des mêmes droits (notamment en matière de rémunération ou d indemnité) que ceux dont bénéficie un travailleur, apprenti ou stagiaire ordinaire engagé dans le cadre du même type de contrat (travail, apprentissage, stage ou insertion) et pour la même fonction. Cependant, lorsque le jeune travailleur est engagé sous convention de premier emploi de type I (contrat de travail simple), l employeur peut, durant la première année, consacrer un montant égal à 10 % de la rémunération normale du travailleur à la formation de celui-ci, à condition que la convention de premier emploi écrite en fasse mention explicite et que l affectation réelle de ces 10% soit prouvée. Dans ce cas, le salaire normal du jeune peut être réduit à 90%, sans pouvoir être inférieur au revenu mensuel moyen minimum garanti. Si l opportunité d un autre emploi s ouvre au jeune durant la première année sous convention de premier emploi, il peut s absenter pour y répondre et ce tout en maintenant sa rémunération. En outre, si durant la première année sous convention de premier emploi, il a trouvé un autre emploi, le jeune travailleur peut mettre fin à sa convention de premier emploi (contrat de travail ou contrat d apprentissage d une profession de salarié) moyennant un préavis de sept jours. Le jeune peut bénéficier d une ou plusieurs convention(s) de premier emploi. Il peut donc passer d un type de convention de premier emploi à un autre soit auprès du même employeur, soit auprès d un autre employeur. 3.2 L inscription auprès d un organisme assureur Le jeune est couvert par l assurance soins de santé et indemnités de ses parents jusqu à l âge de 25 ans. L entrée dans la vie active signifie que le jeune va devoir s assurer lui-même auprès d un organisme assureur. Le jeune de moins de 25 ans, qui entame une activité de travailleur indépendant et, ce faisant, acquiert la qualité de titulaire travailleur indépendant, ne peut plus rester personne à charge pour les gros risques. 3.2.1 Pourquoi? Pour bénéficier de l assurance soins de santé et indemnités, le jeune qui termine ses études est obligé de s inscrire auprès d un organisme assureur. Clés pour... le premier emploi 21

Cette inscription lui donne droit: Aux remboursements des soins de santé (médicaments, honoraires médicaux, hospitalisation...); Aux indemnités d incapacité de travail (pour remplacer la perte de revenu quand le jeune n est plus capable d aller travailler ou de se présenter au pointage des chômeurs). 3.2.2 Où? A la mutualité de son choix ou à un Office régional de la Caisse auxiliaire d assurance maladie-invalidité (CAAMI). Consulter les Pages d or de l annuaire téléphonique à la rubrique Mutualités ou encore le site de l Inami (Institut national d assurance maladie): http://inami.fgov.be/secure/fr/insurers/contacts.htm 3.2.3 Quand? Dès que le jeune a obtenu la qualité de titulaire (c est-à-dire dès qu il a décroché son premier emploi ou dès que son stage d attente prend fin), il lui est conseillé de prendre contact avec sa mutualité le plus tôt possible. 3.2.4 Comment? Le jeune doit se rendre à la mutualité de son choix ou dans un office régional de la CAAMI, muni de sa carte d identité sociale. Il devra faire la preuve de sa qualité d ayant-droit à l aide d une attestation qui établit qu il est assujetti à la sécurité sociale. Cette attestation est délivrée par son employeur ou par l organisme de paiement des allocations de chômage. 22 Clés pour... le premier emploi

3.3 Les allocations familiales L'inscription en tant que demandeur d'emploi permet de préserver les droits sociaux. Lorsqu'on n'est plus aux études ou lorsqu'on est âgé de plus de 25 ans, l'affiliation auprès d'une mutualité est nécessaire afin de bénéficier de l'assurance soins de santé et indemnités. Mais qu'en est-il des allocations familiales? Les allocations familiales ( régime des travailleurs salariés) sont accordées: sans condition jusqu au 31 août de l année civile au cours de laquelle le jeune atteint l âge de 18 ans; jusqu à 25 ans: pour les jeunes qui ont conclu un contrat d apprentissage: le montant de la rémunération brute et/ou de la prestation sociale qu ils perçoivent ne peut dépasser 435,18 par mois (montant valable au 1er octobre 2004); pour les jeunes qui suivent un enseignement à temps plein, l activité lucrative n est pas un obstacle à l octroi des allocations familiales: 1. lorsqu elle est exercée durant le mois de juillet (lorsqu elle est exercée durant le mois d août ou de septembre, l octroi des allocations familiales est soumis à certaines conditions); 2. lorsqu elle est exercée dans le cadre d un contrat d occupation d étudiants; 3. lorsqu elle est exercée au cours d un mois civil pendant moins de 80 heures; 4. lorsqu elle est exercée pendant les vacances (hormis durant la dernière période de vacances). Lorsqu une activité lucrative est exercée avant ou après ces vacances, durant le mois civil au cours duquel elles commencent ou se terminent, les allocations familiales relatives à ce mois sont octroyées si l activité lucrative est exercée dans le cadre d un contrat d occupation d étudiants et pendant moins de 80 heures. pour les jeunes qui ne sont plus soumis à l obligation scolaire et qui suivent une formation reconnue ou un type d enseignement secondaire à horaire réduit, pour autant que leur rémunération brute et/ou la prestation sociale qu ils perçoivent ne dépasse pas 435,18 par mois (au 1er octobre 2004). pour les jeunes qui ne poursuivent plus un enseignement à horaire complet et préparent un mémoire de fin d études supérieures; la période d octroi débute après les dernières vacances d été et ne peut dépasser un an ; une activité lucrative visée dans le cadre d un contrat d occupation Clés pour... le premier emploi 23

d étudiants ainsi que l activité lucrative de moins de 80 heures par mois ne constituent pas un obstacle à l octroi des allocations familiales. pour les jeunes qui ont terminé leurs études, apprentissage ou programmes de formation ou qui y mettent fin dans le courant de l année scolaire ou académique, à la condition qu ils soient inscrits comme demandeur d emploi et qu ils aient introduit une demande d allocations de chômage ou d attente. Les allocations familiales sont accordées pendant une période de 270 ou 180 jours civils, selon que le jeune a ou non atteint l âge de 18 ans au moment de sa demande d allocation de chômage ou d attente. La période de 270 jours ou de 180 jours civils est prolongée de la période pendant laquelle l enfant a été occupé au cours des mois de juillet, août ou septembre dans les liens d un contrat d occupation d étudiant. Si l enfant a exercé une activité lucrative pour laquelle il reçoit une rémunération supérieure à 435,18 par mois (au 1er octobre 2004), l octroi des allocations familiales est suspendu pour tout ce mois. pour les jeunes qui effectuent un stage pour pouvoir être nommés à une charge publique. Le jeune ne peut bénéficier d indemnité ou de salaire pour ce stage; l activité lucrative de moins de 80 heures par mois civil ne constitue pas un obstacle à l octroi des allocations. Dans tous les cas, les allocations familiales ne sont jamais accordées pour des jeunes qui ont plus de 25 ans. Si les parents ont un autre statut que celui de travailleur salarié et pour toute autre question relative aux allocations familiales, s adresser aux organismes renseignés au point 11.8. 24 Clés pour... le premier emploi

4 Les possibilités d emploi On distingue deux types de travail: le travail salarié (ouvrier ou employé) et le travail indépendant. Soit le jeune offre ses services à un employeur contre rémunération, il s agit alors de travail salarié: le jeune travaille pour le compte d un patron en tant qu ouvrier ou employé. Ce type de travail peut s exercer dans le secteur privé ou dans le secteur public. Soit le jeune préfère créer son affaire ou exercer une profession libérale, il s agit alors de travail indépendant: le jeune travaille pour son propre compte. 4.1 Le secteur privé Le secteur privé est constitué surtout de petites et moyennes entreprises (les TPE et PME ), d artisans et de commerçants et, dans une moindre mesure, de grandes entreprises. Dans ce secteur, les métiers se diversifient de plus en plus. Les meilleurs débouchés varient d une année à l autre. Aussi, pour les découvrir, il s agit de se montrer actif car l information ne tombe pas du ciel! Clés pour... le premier emploi 25

On peut s informer sur les tendances du marché, sur les entreprises et sur les emplois offerts: Eventuellement, en se rendant dans l établissement d enseignement qu on a fréquenté; Par la rencontre avec des employeurs; Par la lecture de revues professionnelles; Par la consultation régulière de périodiques et de journaux; Par la consultation des sites Internet des grandes entreprises; En se rendant dans les centres de compétences de FOREM Conseil (voir adresses au point 11.1). Les Carrefour emploi formation de FOREM Conseil et ses de partenaires mettent gratuitement à la disposition de tous, journaux, revues, documentation sur les métiers et les entreprises, accès Internet (voir adresses au point 11.1). La consultation des offres d emploi est également une démarche intéressante afin d appréhender la diversité des exigences des employeurs. D autre part, diffuser son CV sur Internet permet d apprécier l adéquation entre son profil et les exigences des employeurs. Le site Internet du FOREM offre cette possibilité: en effet, au-delà de la diffusion du CV, on peut suivre l intérêt qu il suscite en prenant connaissance du nombre d employeurs et de leur secteur respectif (www.leforem.be). On peut également mener une enquête personnelle en se renseignant auprès de son entourage (famille, amis voisins, anciens professeurs, diplômés de l établissement qu on a quitté...) ou auprès d organismes (FOREM, VDAB, ORBEM ou ARBEITSAMT, Centres PMS ou SIEP (voir adresses au point 11.9), INFOR JEUNES...) qui connaissent bien le marché privé de l emploi. 4.2 Le secteur public Pour entrer dans le secteur public, il existe un canal obligé: le SELOR (Bureau de sélection de l administration fédérale). Le SELOR organise en collaboration avec les services publics fédéraux ou autres organismes publics des concours de recrutement par grade en vue d engager des personnes comme statutaires. Pour de plus amples informations sur ces concours, on peut consulter le site Internet du SELOR (www.selor.be), le site portail fédéral (www.belgium.be), les annonces dans la presse écrite, le télétexte de la RTBF ou les systèmes d information du FOREM et de l ORBEM. Clés pour... le premier emploi 27

D autres organismes publics affichent les postes vacants dans les bureaux de poste, les gares ou leurs agences locales. Ceux qui sont intéressés par une carrière à l armée doivent s adresser à un bureau d Infosermi (voir adresses au point 11.3) ou consulter le site de la Défense: http://www.mil.be/reserve. Par ailleurs, pour pouvoir poser sa candidature et prendre part à des examens en vue d un engagement éventuel, il est parfois exigé de produire certains documents comme un certificat de bonnes vie et moeurs, une copie des diplômes... Ce sont les communes qui délivrent ces documents contre perception d un droit de timbre. Certaines communes délivrent les documents gratuitement ou à prix réduit quand il s agit d obtenir un emploi. Renseignez-vous le cas échéant! De même, sur présentation d un formulaire A14 délivré par FOREM Conseil ou l ORBEM, la SNCB accorde une réduction de 75% sur le trajet à effectuer pour se rendre à un examen d embauche. 4.3 Le travail indépendant Le travail indépendant recouvre un ensemble très varié de professions et d activités. On trouve notamment les catégories suivantes: Les commerçants; Les artisans (considérés comme tels et non comme commerçants s ils ne livrent qu exceptionnellement du matériel au client); Les professions libérales (avocats, médecins, pharmaciens, architectes...); Les agriculteurs; Les associés actifs, les administrateurs et les gérants d une société commerciale qui ne sont pas salariés. (Voir partie 7 pour plus d informations). 28 Clés pour... le premier emploi

5 La recherche de l emploi Voici une série de conseils pour vous permettre d ordonner les démarches que vous allez entreprendre et vous donner un maximum de chances de succès dans votre recherche d un emploi. 5.1 Le bilan individuel Présentez-vous sur le marché non en demandeur d emploi mais en offreur de services, ce sera une attitude déterminante de succès. Pour cela, prenez rendez-vous avec vous-même pour procéder à l inventaire de vos compétences, pour dresser la liste de vos points forts et de vos points faibles, pour identifier vos atouts et les particularités qui vous singularisent. L important est de stimuler votre mémoire et de prendre conscience de: tout ce que vous êtes capable de faire; la manière dont vous menez vos activités; vos préférences, vos motivations; les environnements de travail qui vous conviennent le mieux. Ce moment de vérité vous permettra: De vous aider à voir plus clair en vous, de savoir ce pour quoi vous êtes fait, de mieux préciser le genre d emploi que vous cherchez et d apparaître aux yeux des recruteurs comme quelqu un qui sait ce qu il vaut et ce qu il veut; Clés pour... le premier emploi 29

D identifier les éléments qui méritent de figurer dans votre curriculum vitae (CV) ainsi que dans votre lettre de motivation; De mieux sélectionner les offres d emploi qui correspondent à votre profil personnel. Cet inventaire porte en général sur cinq domaines: Connaissances Dans quelle branche suis-je le plus fort? Qu ai-je appris à l école et en dehors celle-ci (par moi-même, par des stages, des voyages ou des rencontres...) et qui pourrait être mis en valeur dans mon CV en regard du poste pour lequel je postule? Capacités-compétences Qu ai-je appris à l école et en dehors de celle-ci (par des jobs d étudiant, par des intérims, par le sport, par les loisirs, par ma participation à des activités bénévoles...) et qui constitue un atout pour ma canditature? Quelle est ma pratique des langues étrangères? Goûts Qu est-ce que j aime faire? Quel est le genre de travail qui m attire? Au-delà des actions qui caractérisent votre futur job, quelles sont les motivations professionnelles que vous recherchez? Travailler dans un bureau, à l extérieur, à l étranger? Rencontrer des gens, travailler seul? Exercer une activité répétitive, à responsabilités, rassurante? Travailler à horaire fixe, variable? Un emploi saisonnier, à temps plein? Travailler dans une PME, une multinationale? Personnalité Qui suis-je? Qu est-ce qui me caractérise le plus? Quels sont mes avantages sur les plans physique, intellectuel, caractériel? Comment suis-je perçu par les gens de mon entourage? Pour le genre d emploi souhaité, quels sont mes atouts à mettre en évidence? Avenir A quoi voudrais-je arriver plus tard? Ai-je déjà une vision claire de mon avenir professionnel? Pour mettre de l ordre dans vos idées, consacrez quelques heures à remplir des feuilles: analytiques d abord (réponses aux questions), synthétiques ensuite (points forts et points faibles). 30 Clés pour... le premier emploi

Confrontez votre auto-analyse avec l opinion de gens de votre entourage. N hésitez pas également à en parler auprès des conseillers des services publics de l emploi ou auprès des conseillers des Carrefours formation et des Espaces ressources emploi de FOREM Conseil et de ses partenaires ou des Maisons de l emploi (voir adresses au point 11.1). Ne vous braquez pas sur vos points faibles mais axez-vous surtout sur vos points forts. Diplôme ou non en poche, certaines connaissances peuvent ne pas être suffisantes pour décrocher un emploi dans le secteur que vous désirez. Dans ce cas, n hésitez pas à envisager une formation complémentaire (langues, informatique, gestion...) (voir point 10.6). 5.2 Le moment propice pour commencer une recherche d emploi Décrocher son premier emploi peut prendre un certain temps. Il ne faut pas s impatienter et surtout ne pas se décourager. Trier les petites annonces, rédiger des CV et lettres de motivations, attendre les réponses, contacter les employeurs, se rendre aux entretiens, attendre les résultats de ces derniers, ça ne se fait pas du jour au lendemain. Armez-vous donc d une bonne dose de patience. 5.3 Les pistes à suivre Alors, cet emploi, comment allez-vous le débusquer? Plusieurs moyens possibles: A. Par le marché visible: la lecture des offres d emploi Jour après jour, vous épluchez les annonces des journaux nationaux, toutesboîtes, spécialisés, vous écoutez les annonces à la radio ou à la TV, vous lisez les annonces sur le télétexte ou sur l Internet (consulter le site du FOREM ou de l ORBEM, des grandes entreprises et de certains journaux: certaines adresses de sites sont reprises dans le point 11.9), à l affût de celles qui se rapprochent de votre profil. Mais comment faire le tri, discerner les plus sérieuses, repérer les annonces bidon? Comment aussi découvrir l entreprise qui se cache derrière une annonce anonyme? Une seule manière: vous astreindre à en dépouiller un grand nombre, à les comparer systématiquement et à pêcher les 32 Clés pour... le premier emploi

informations manquantes par téléphone auprès de l annonceur ou de l entreprise elle-même. Attention aux annonces qui promettent des gains importants sans fournir de détails! Si d aventure vous y répondiez, vous recevrez probablement quelques jours plus tard une réponse vous expliquant qu avant de pouvoir gagner beaucoup d argent, vous devez verser une certaine somme pour frais de dossier ou droit d entrée: vous vous trouvez alors sans doute devant une escroquerie. En effet, demander de payer pour obtenir un emploi est totalement illégal. Méfiez-vous quand une annonce parle de profits exceptionnels, de salaires extraordinaires, d activités indépendantes à domicile... ou quand l adresse de contact est une simple boîte postale. D autre part, ne payez jamais pour obtenir un emploi! Il ne faut pas oublier les services de FOREM Conseil et de l ORBEM qui affichent également des offres d emploi et notamment les Carrefour emploi formation et les Maisons de l emploi qui permettent de trouver toute information et de disposer gratuitement du matériel nécessaire à la recherche d un emploi (voir point 11.1). On peut également prendre connaissance de ces offres par le biais d ordinateurs vocaux: le service téléphonique de l ORBEM à Bruxelles au 02 505 77 00 et consulter également les sites Internet: www.leforem.be et www.orbem.be. Pour répondre aux annonces sérieuses, votre curriculum vitae étant prêt et adapté au poste à pourvoir, rédigez une lettre d accompagnement de préférence manuscrite en respectant quelques règles: La mention des références de l annonce(à intégrer dans l entète, juste audessus de vos coordonnées); Dans le premier paragraphe, vous devez accrocher, toucher l employeur en montrant que vous connaissez l entreprise et son secteur d activité. Marquez donc votre enthousiasme pour la fontion et/ou l entreprise; Exprimer ensuite votre motivation à exercer cet emploi et vos points forts par rapport aux exigences précisées dans l offre (ou exigences que vous connaissez grâce à la lecture d ouvrages, la rencontre de professionnels ); La sollicitation ou la proposition d un rendez-vous; Une formule de politesse. Cette lettre sera toujours concise. Un exemple de lettre d accompagnement se trouve au point 5.5. Vous l adresserez à l auteur de l annonce: le journal, le cabinet de recrutement, l entreprise elle-même. Clés pour... le premier emploi 33

N ayez crainte de répondre même si vous ne correspondez pas parfaitement à toutes les exigences posées. Et si l on ne vous répond pas? Cela arrive à des centaines d autres que vous. Relancez l entreprise contactée mais attendez au moins une semaine avant de le faire, téléphonez pendant les heures de bureau et restez courtois. Si votre démarche reste sans succès, ne vous obstinez pas et essayez ailleurs, sans jamais vous décourager. B. Par le marché caché: démarches spontanées auprès des employeurs Parce que vous avez lu un article élogieux sur une entreprise, ou parce que vous y connaissez quelqu un, vous êtes particulièrement intéressé à y tenter votre chance. Un moyen s offre à vous, celui de la candidature spontanée. Son avantage: c est une démarche plus personnelle qui ne subira pas de concurrence. Son inconvénient: il est peu probable qu il y ait à ce moment un emploi disponible pour vous. Mais, à défaut d un engagement immédiat, vous pourrez peut-être faire partie de la réserve de recrutement. Pour envoyer des candidatures spontanées, vous pouvez consulter des annuaires spécialisés regroupant des adresses d entreprises. Des adresses figurent par exemple dans le KOMPASS (Annuaire de l économie de la Belgique et du Luxembourg) ainsi que dans le TRENDS Top 500. Ces annuaires ainsi que d autres sources d informations sur les entreprises sont mis gratuitement à la disposition de tous au sein des Carrefours emploi formation de FOREM Conseil et de ses partenaires ainsi qu au sein des Maisons de l emploi. Par ailleurs, faites valoir que vous êtes dans les conditions requises pour une convention de premier emploi. Les employeurs sont tenus d en engager un certain nombre: vous tomberez peut-être à pic! Rappelez également que vous êtes peut-être dans les conditions pour bénéficier du Plan ACTIVA (voir point 10.3). Quant à la lettre d accompagnement, elle sera la même que la réponse à une annonce, sauf que le début de la lettre se référera au fait précis qui vous amène à postuler. Dans les deux cas, évitez dans vos lettres les banalités, les indiscrétions, les flatteries, l humour mal placé. Un travail temporaire, une mise en situation professionnelle, un stage d acculturation même de courte durée, peuvent constituer une occasion intéressante de se frotter aux exigences du milieu professionnel tout en perfectionnant les acquis scolaires (voir point 10.4 et adresses au point 11.1). 34 Clés pour... le premier emploi

C. Postuler on line Il existe deux manières pour trouver du travail sur l Internet. Vous pouvez mettre votre CV en ligne afin que les employeurs potentiels puissent le consulter. Il est également possible de diffuser votre curriculum vitae gratuitement via CV en ligne sur le site Internet du FOREM. A Bruxelles, l ORBEM permet également de diffuser gratuitement son curriculum vitae sur son site Internet. Vous pouvez également chercher activement sur les sites du FOREM et de l ORBEM, mais aussi sur les sites de certaines entreprises (voir point 11.9) et solliciter directement via e-mail. Le contenu du CV électronique est identique à celui en papier mais diffère dans la manière de se présenter: il faut aller directement au but et veiller à attirer l attention dès le début. N indiquez pas

comme objet de votre e-mail à la recherche d un emploi ou lettre de candidature. Présentez de façon simple votre CV et si vous avez des compétences techniques, construisez votre propre site et faites le lien. Le contenu de votre CV doit contenir les informations essentielles. Mentionnez à côté de votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Si vous postulez spontanément par e-mail, faites attention à envoyer votre CV à la bonne personne. 5.4 Le curriculum vitae (CV) Pièce maîtresse de votre recherche, il doit vous faire franchir le barrage de la pré-sélection sur dossier et vous faire accorder un entretien. Conçu comme une annonce publicitaire, il résume, en une à deux pages au maximum, vos atouts pour vous mettre en valeur. Il doit se démarquer des autres CV mais en même temps être votre reflet (original si vous l êtes aussi et sobre si vous vous sentez plus à l aise comme cela). Dans tous les cas, il doit reprendre des informations que vous jugez utiles de donner à l employeur concernant vos coordonnées personnelles, vos formations, vos expériences professionnelles, vos connaissances en langues, en informatiques, vos hobbies Mettez vos atouts en évidence, mais rien ne sert de mentir. N oubliez pas non plus de ne mentionner seulement que ce qui va intéresser l employeur à qui vous écrivez. Il sera également très soigné quant à sa présentation, sa forme et le fond. Les différents types de CV: chronologique ou thématique Le CV chronologique peut être croissant ou décroissant. Les expériences professionnelles et la formation peuvent être mentionnées des plus récentes au plus anciennes ou à l inverse des plus anciennes au plus récentes. Le CV thématique permet de mettre en avant certains aspects de son expérience ou de sa formation en les classant par thème. Actuellement, le CV chronologique décroissant est le plus traditionnel pour les jeunes sortant des études. Cependant, le CV thématique reste plus avantageux lorsqu on veut mettre en avant certaines formations ou expériences secondaires qui ajoutent une plus value au poste pour lequel on postule. 36 Clés pour... le premier emploi

Présentation Ce sont les caractéristiques de votre CV qui sautent aux yeux en le manipulant: en général format DIN A4, papier blanc de qualité, textes aérés, concis, clair et accrocheur. Forme Ce sont les caractéristiques qui apparaissent à une lecture sommaire: orthographe parfaite, paragraphes courts, vocabulaire précis, absence de répétition de mots, sigles traduits en clair, dates, soin de l accentuation et de la ponctuation. Contenu C est l ensemble des données révélées par une lecture complète et attentive. Rien ne sert de mentionner vos études primaires si vous avez une formation secondaire ou supérieure. Si vous pensez que vos hobbies peuvent être un plus pour l emploi, indiquez ceux que vous exercez régulièrement. Il est déconseillé de mentionner le salaire souhaité; cela vous empêcherait de le négocier à la hausse lors de l entretien. Vie privée: éliminer les détails inutiles, ne pas exposer ses malheurs. Langues: bannir les indications trop vagues notions, B (bon), TB (très bien). Expérience professionnelle: en faire un chapitre en soi; même courte, chaque expérience doit figurer avec dates et réalisations. Mais rester crédible, ne pas bluffer avec des expériences imaginaires. Il faut éveiller l attention du destinataire par une mise en page intégrant l avantage déterminant, qui peut démarquer des autres candidats. Des entreprises vous enverront leur modèle de CV-type. Remplissez-le tel quel et ajoutez, en feuille annexe, votre CV ou un complément si vous jugez cela nécessaire. La lettre d accompagnement (manuscrite) a pour but d appuyer votre CV, de le compléter sur un point jugé important et, surtout, de le personnaliser en fonction du destinataire. Vous adresserez ces deux documents au directeur ou au chef du personnel (grandes entreprises), au directeur général ou au gérant (PME, artisans, commerçants). Dans tous les cas, essayez de connaître le nom et le titre exact du destinataire. Si vous n obtenez pas ces renseignements, commencez votre lettre par Madame, Monsieur. Clés pour... le premier emploi 37

Un exemple de CV et de lettre d accompagnement se trouve au point 5.6. Il va de soi qu il ne reflète pas la diversité des CV et des lettres d accompagnement. Pour vous aider à réaliser votre CV et/ou votre lettre d accompagnement, vous pouvez vous adresser aux conseillers des Carrefours emploi formation de FOREM Conseil et de ses partenaires ou aux conseillers en recherche d emploi auprès du Service guidance recherche active d emploi de l ORBEM ou de FOREM Conseil (voir adresses au point 11.1). 5.5 Les entretiens et les tests Si l envoi de votre CV ou l appui de vos relations a suscité chez un employeur l envie de vous rencontrer, il vous reste une partie serrée à jouer: celle de l entretien. Votre lettre manuscrite aura peut-être été analysée par un graphologue. Votre comportement physique, tenue vestimentaire, contact humain, expression verbale seront passés au crible. Habillez-vous comme il est de tradition dans le secteur que vous visez, bannissez le chewing-gum; ne fumez pas; asseyez-vous dans le fond du siège; gardez le contact visuel; exprimez-vous Photo: Eric Audras

de manière à extérioriser votre motivation. Soyez ponctuel, arrivez même quelques minutes avant l heure fixée. Les entretiens de sélection ne sont pas des examens mais des dialogues entre adultes. Leur but est de: Vérifier si vous présentez bien les qualités requises pour le poste à pourvoir; Vous comparer aux autres candidats et déceler ce que vous offrez de plus ou de différent; Vous motiver à accepter l emploi si vous êtes jugé le candidat le plus intéressant. Les questions qui vous seront posées porteront sur votre formation et votre expérience, vos attitudes à l égard de la fonction et de l entreprise, vos centres d intérêt, votre personnalité, votre vie familiale, vos loisirs et hobbys, la rémunération souhaitée. Autres conseils Confirmez au préalable vos entretiens; Préparez-vous soigneusement; Montrez que vous vous êtes informé sur le poste et l entreprise; Ecoutez attentivement mais n hésitez pas à poser des questions; Remettez-vous en tête votre bilan individuel; Connaissez par coeur les termes de l annonce; Emportez avec vous tout document sur l entreprise que vous aurez cherché à vous procurer; Ne cherchez pas à bluffer mais ne mettez pas non plus en évidence vos faiblesses. Ces entretiens ne se déroulent pas toujours en tête-à-tête. Parfois, vous serez plusieurs à être interviewés en même temps ou vous serez interviewé par plusieurs personnes à la fois. Si après quelques semaines, vous n avez toujours pas de réponse suite à un entretien, n hésitez pas à recontacter la personne qui vous a interviewé. Les tests sont désagréables parce que leur pertinence n est pas toujours évidente. Ne les refusez cependant pas et développez à leur endroit une attitude positive. Sachez qu il existe: Des tests de connaissance qui s apparentent à des examens scolaires; Des tests d intelligence qui mesurent vos facultés intellectuelles; Clés pour... le premier emploi 39

Des tests de capacité qui détectent vos performances manuelles ou cérébrales; Des tests de personnalité qui sondent vos caractéristiques personnelles. Conseils: Mettez-vous en bonne forme physique et mentale pour les affronter; Passez-en autant que possible pour vous familiariser avec eux; En cas d insuccès, demandez à en connaître les résultats. A travers l expérience concrète de trois jeunes en quête d un emploi, ces différents conseils sont expliqués dans un montage vidéo que le Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale met à la disposition des écoles et des associations. Cette vidéo de 26 minutes, intitulée Partir gagnant, peut être empruntée gratuitement à la Direction générale Humanisation du travail du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale: Tél.: 02 233 41 11 et Fax: 02 233 46 39. 40 Clés pour... le premier emploi

5.6 Exemples de CV et de lettre 5.6.1 La lettre d accompagnement Jean Martin Rue Pol Halle, 7 9999 Ici 099 44 44 44 0444 00 00 00 Ici, le 16 mai 2005 A l attention de Madame Dupont Directrice du Personnel PHABRIK, S.A. Avenue des fleurs, 33 8888 Labas Objet: candidature spontanée à un poste de conseillère commerciale. Madame Dupont, Deux critères principaux orientent le choix de mon premier emploi: intégrer une grande entreprise qui poursuit des objectifs d efficacité et de rentabilité et opter pour un «métier d avenir». Lors de la foire qui s est déroulée ce 30 juin à Dissis, j ai pu remarquer que votre entreprise répond à ces deux attentes puisque le groupe développe toute une gamme de produits répondant aux exigences d une forte concurrence. De plus, elle se donne les moyens d être présente sur les marchés en forte progression et à haut potentiel. De présentation irréprochable, je possède l'esprit commercial et suis capable de résister au stress. Précise dans l'exécution de mes tâches, j aime livrer un travail de qualité. Lors du stage effectué dans le cadre de mon graduat en marketing, j ai prospecté et visité une clientèle de particuliers à domicile et en entreprises (banque, assurances, grands magasins,...) afin de leur vendre des produits de parfumerie. Dans ce cadre, mon maître de stage a mis en évidence, mes aptitudes sociales qui m ont permis d acquérir aisément la confiance des clients et d établir de nouveaux contacts. Une rencontre vous permettrait d évaluer mes compétences en regard de vos exigences. Je serai donc heureux de vous rencontrer dans le cadre d un entretien. Veuillez agréer, Madame, l expression de mes salutations distinguées. Jean Martin Annexe: 1 curriculum vitae Clés pour... le premier emploi 41

5.6.2 Le curriculum vitae de type chronologique décroissant Jean Martin Rue André Fractère, 99-9988 Dissis 099 77.77.77-0444 00.00.00 jean.martin@mail.be COMPTABLE Formation 09.2000 06.2004: Graduat en Comptabilité Option gestion (Haute Ecole Tom Balot - Dissis) Stage de fin d études: Bureau Conseil TopCompta Travail de fin d études: L évolution du secteur financier belge 09.1992 06.2000: Humanités Sciences Mathématiques (Athénée Royal Jules Dissis) Expérience Professionnelle Janvier juin 2004: Entreprise «Toutcompter» (Charleroi) Fonction: Comptable général (contrat de remplacement) Activités: tenue de la comptabilité de l entreprise, établissement de documents comptables, aide à la rédaction de procès verbaux (Conseil d administration) et préparation de documents relatifs aux appels d offre et à la passation des marchés. Août janvier 2004: Entreprise «Comptabien» (Bruxelles) Fonction: Comptable général (contrat de remplacement) Activités: gestion comptable et financière de l entreprise. Jobs étudiants 1998-2003 Garage Rossignol (Waterloo) Activités: encodage pour le Service Comptabilité (factures entrées, sorties,...) Connaissances informatiques Windows: 98 et XP Office: Word, Excel, Access et Powerpoint Comptabilité: Bob Software, Popsy, Cubic, EasyFisk, Edivatpro et Praxis (logiciel de gestion de stock) Connaissances Linguistiques Anglais: lire et comprendre un texte simple et entretenir une conversation courante Néerlandais: comprendre une conversation simple et/ou liée au domaine de la comptabilité Hobbys Basket (pivot, en provinciale B) Musique Informations complémentaires Célibataire Titulaire du permis B et en possession d une voiture 42 Clés pour... le premier emploi

6 Le travail salarié Le travail salarié peut s effectuer tant dans le secteur privé que dans le secteur public. Les conditions de travail des travailleurs du secteur public sont réglées par différents textes qui forment le STATUT des agents de l Etat. Ce statut détermine les règles de recrutement, de nomination, de pension... de ces agents. Il faut noter toutefois que les services publics engagent aussi des personnes de façon contractuelle. Ces personnes sont alors soumises, en partie, à la législation du travail et non au statut. Les conditions de travail des travailleurs du secteur privé sont réglées par un ensemble de lois et d arrêtés qui forment la LEGISLATION DU TRAVAIL. Cette législation détermine les règles en matière de contrat de travail, de durée du travail, d hygiène et de sécurité du travail, de bien-être au travail... et s applique à tous les employeurs et tous les travailleurs du secteur privé. La législation du travail est complétée par de nombreuses conventions collectives de travail conclues au sein des commissions paritaires. Les commissions paritaires rassemblent, pour chaque secteur d industrie ou de service, les représentants des employeurs et les syndicats en nombre égal. Ces commissions concluent pour le secteur qu elles représentent des conventions collectives qui règlent les salaires minima, la durée du travail, certains avantages sociaux et financiers... Clés pour... le premier emploi 43

6.1 Le secteur public Par secteur public, il faut entendre l ensemble: Des administrations de l Etat, des Communautés et des Régions, en particulier les services publics fédéraux; Des organismes d intérêt public, comme l ONEM, l ONSS, la RTBF...; Des administrations communales et provinciales, des CPAS...; Des corps spéciaux comme l enseignement, l armée, la Cour des comptes, l Ordre judiciaire. Les quelques règles que nous rappelons ci-après concernent les personnes qui travaillent dans les administrations fédérales de l Etat. Les règles qui régissent le recrutement et la carrière dans les autres services publics peuvent varier d une institution à l autre mais restent guidées par les mêmes principes généraux. 6.1.1 Le recrutement L engagement d un agent statutaire ou contractuel est lié à la réussite obligatoire d une sélection (voir point 4.2). 6.1.2 Le stage Avant d être nommée définitivement, la personne qui a réussi une sélection statutaire doit effectuer un stage dont la durée varie selon le niveau de l emploi: un an pour les niveaux A, B et C et trois mois pour le niveau D. 6.1.3 La carrière Les agents de l Etat sont désignés par des grades dont la hiérarchie comprend quatre niveaux et un certain nombre de grades et d échelles de traitement. Le niveau détermine la place que le fonctionnaire occupe dans la hiérarchie suivant la formation et la capacité exigées pour être titulaire de ce grade. Vue dans son ensemble, la division en niveaux correspond à la division suivante de l enseignement. Niveau A: enseignement universitaire et enseignement supérieur de type long Niveau B: enseignement supérieur de type court Niveau C: enseignement secondaire supérieur 44 Clés pour... le premier emploi

Niveau D: pas de condition de diplôme Au sein de ces quatre niveaux, les agents statutaires peuvent développer leur carrière en suivant des formations, en réussissant des mesures de compétence ou en obtenant des promotions hiérarchiques pour le niveau A. Ils peuvent aussi monter de niveau suite à la réussite d un examen d accession au niveau supérieur. 6.1.4 La rémunération Les agents ont droit à une rémunération déterminée par leur grade et leur ancienneté ainsi qu à un certain nombre d indemnités: allocation de fin d année, pécule de vacances, éventuellement allocation de foyer ou de résidence pour les traitements inférieurs,... Pour les niveaux A, B et C, la rémunération peut être complétée d une allocation de compétences. Pour ce faire, il faut réussir un test de compétences ou une formation certifiée, à échéance régulière. Le traitement et les indemnités sont liés à l index. Grade Niveau Rang Salaire annuel brut Attaché A A11 29.448 Ingénieur, médecin A A21 34.831 Informaticien A A21 34.831 Expert ICT B BI1 23.249 Expert technique B BT1 22.616 Expert administratif B BA1 20.352 Assistant administratif C CA1 19.210 Assistant technique C CT1 19.210 Collaborateur administratif D DA1 17.327 Collaborateur technique D DT2 17.753 Collaborateur D DT1 16.482 Restaurant/nettoyage Ce tableau précise dans sa dernière colonne le montant du salaire annuel brut de certains agents en début de carrière (montants au 1er janvier 2005). Clés pour... le premier emploi 45

6.2 Le secteur privé Le secteur privé est constitué d un ensemble d entreprises très diverses: de la PME à la multinationale, du complexe pétrochimique à l atelier de gravure, les entreprises sont innombrables dans notre pays. Ttoutes ces entreprises sont tenues de se conformer à la législation du travail dont les éléments les plus importants sont rappelés ci-après. 6.2.1 Le contrat de travail Le contrat de travail est le contrat par lequel une personne, le travailleur, s engage, contre rémunération, à mettre son activité au service d une autre personne, l employeur. Le contrat se caractérise par la subordination du travailleur à l égard de l employeur. Il existe différents types de contrats: Le contrat de travail d ouvrier, quand l activité exercée est essentiellement manuelle; Le contrat de travail d employé, quand l activité exercée est essentiellement intellectuelle; Le contrat de travail de représentant de commerce; Le contrat de travail domestique; Le contrat d occupation d étudiants; Le contrat de travail de sportif rémunéré; Le contrat d occupation de travailleur à domicile... Ces contrats peuvent également varier en fonction de leur durée et de leur contenu. On distingue alors: Le contrat à durée indéterminée, où la fin de l engagement n est pas précisée; Le contrat à durée déterminée, qui précise le début et la fin de l engagement; Le contrat pour un travail nettement défini, où la fin de l engagement correspond à l achèvement du travail; Le contrat de remplacement, qui indique l identité et la fonction de la personne remplacée ainsi que la raison et la durée du contrat (maximum 2 ans). Tous ces contrats sont des contrats de travail. A ne pas confondre avec le contrat d entreprise qui consiste dans la fourniture d un travail déterminé sans qu il existe un lien de subordination (ex.: L entrepreneur qui construit une maison). 46 Clés pour... le premier emploi

Il existe également un contrat de travail intérimaire par lequel un intérimaire s engage vis-à-vis d une entreprise de travail intérimaire à effectuer chez un utilisateur un travail temporaire contre rémunération. Par ailleurs, certains employeurs proposent des contrats d indépendant. Ce ne sont pas de vrais contrats de travail. Il convient d ailleurs de bien réfléchir avant de signer de tels contrats car ils signifient que les cotisations sociales et le précompte professionnel seront à charge du travailleur et devront donc être soustraits de la rémunération brute versée par l employeur. De plus, l indépendant engagé dans un tel contrat ne pourra bénéficier des préavis ou des indemnités compensatoires en cas de rupture du contrat (sauf si le contrat le prévoit), du salaire garanti pendant la période d incapacité de travail suite à un accident ou à une maladie (Voir partie 7). Bien que ce ne soit pas obligatoire quand il s agit d un contrat conclu à durée indéterminée, le travailleur a intérêt à demander un contrat de travail écrit. Si par contre, il s agit d un contrat conclu à durée déterminée, un contrat pour un travail nettement défini, un contrat de remplacement ou un contrat de travail à temps partiel, alors le contrat doit obligatoirement être écrit. Le contrat contient en général les informations suivantes: Noms et adresses de l employeur et du travailleur; Date du commencement du travail (et éventuellement de fin); Lieu du travail; Description du travail à effectuer; Rémunération et mode de calcul; Durée de la période d essai éventuelle; Durée et horaire du travail... 6.2.2 Le règlement de travail Le règlement de travail est un document par lequel l employeur définit les droits et les obligations respectives des travailleurs et de l employeur. Il doit préciser notamment: Le commencement et la fin de la journée de travail; Le moment et la durée des intervalles de repos; Les jours d arrêt régulier du travail; Les délais de préavis ainsi que les motifs graves pouvant justifier la rupture du contrat sans préavis; Clés pour... le premier emploi 47

Les modes de mesurage et de contrôle du travail en vue de déterminer la rémunération; Le mode, l époque et le lieu de paiement de la rémunération; Les pénalités, le montant et la destination des amendes et les manquements qu elles sanctionnent; La date des vacances annuelles collectives... Une copie du règlement doit être remise à chaque travailleur. 6.2.3 Les conventions collectives de travail Les conventions collectives de travail sont des accords conclus entre les représentants des travailleurs (syndicats) et les représentants des employeurs. Ces conventions règlent, pour un secteur déterminé, les principaux aspects de la rémunération et de l organisation du travail. Ainsi, les différentes catégories de salaire selon la qualification, l ancienneté et l âge de même que leur indexation, les suppléments pour le travail en équipes, les différentes primes (prime de fin d année, prime syndicale...), la durée du travail, les jours de repos compensatoire, les congés supplémentaires, les congés de circonstance... sont fixés par les conventions collectives de travail conclues par les commissions paritaires. Les conventions collectives traitent aussi de plus en plus de problèmes d emploi (embauche et formation de certaines catégories de demandeurs, réglementation des licenciements multiples, maintien du volume de l emploi...). Les conventions collectives de travail conclues dans les secteurs depuis le 1er janvier 2000 sont mises à disposition sur le site Internet du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale: www.meta.fgov.be. De telles conventions peuvent également être conclues au niveau d une entreprise entre l employeur et les représentants des travailleurs. 6.2.4 La rémunération Pour la plupart des secteurs, les salaires sont fixés dans des conventions collectives de travail (voir point 6.2.3). Le Contrôle des lois sociales peut fournir des renseignements sur les barèmes fixés (voir adresses au point 11.4). S il n existe pas de barème spécifique, le travailleur a droit au revenu minimum garanti (actuellement 1.210 brut). Les jeunes de moins de 21 ans ont 48 Clés pour... le premier emploi

seulement droit à un salaire légal réduit. Ce salaire varie suivant l âge et est exprimé en un pourcentage du revenu minimum garanti. Le tableau suivant donne un aperçu du revenu minimum garanti brut exprimé en salaire mensuel et en salaire horaire (au 1er octobre 2004). Age % Salaire mensuel Salaire horaire Salaire horaire (38h semaine) (39h semaine) 21 100 1.210 7,35 7,16 20 94 1.137,40 6,91 6,73 19 88 1.064,80 6,47 6,30 18 82 992,20 6,03 5,87 17 76 919,60 5,58 5,44 16 70 847 5,14 5,01 Pour les travailleurs âgés d au moins 21 ans et demi et ayant six mois d ancienneté, le salaire est de 1.243,36 ; pour les travailleurs âgés d au moins 22 ans et ayant 12 mois d ancienneté dans l entreprise, le salaire est de 1.258,18. 6.2.5 Les vacances et le pécule de vacances A. Principe La durée des vacances est proportionnelle aux jours de travail effectifs (et aux jours d inactivité qui y sont assimilés comme les jours de maladie par exemple) de l année civile qui précède l année des vacances: une année complète de travail donne droit à 24 jours de vacances (régime de six jours semaine) ou à 20 jours de vacances (régime de cinq jours semaine) l année suivante. Ces vacances donnent droit à un pécule de vacances versé par une caisse de vacances ou par l Office national des vacances annuelles pour les ouvriers. Pour les employés, c est l employeur qui verse directement le pécule de vacances. Le pécule de vacances des ouvriers est égal à 15,38% des rémunérations de l année précédente portées à 108% et, éventuellement, majorées d une rémunération fictive pour les jours assimilés. Le pécule de vacances des employés comprend la rémunération normale afférente aux jours de vacances et un supplément égal, par mois presté ou assimilé de l année précédente, à 1/12e de 92% de la rémunération brute du mois pendant lequel les vacances débutent. Clés pour... le premier emploi 49

B. Vacances jeunes Depuis le 1er janvier 2001, une nouvelle réglementation est d application en vue de l octroi de congé et d un pécule de vacances aux jeunes travailleurs qui ont été engagés au cours de l année civile pendant laquelle ils ont terminé leurs études. Auparavant, un jeune travailleur qui avait été engagé dans les quatre mois à dater de la fin de ses études, bénéficiait de congés et d un pécule de vacances comme s il avait été au travail pendant toute l année. La nouvelle réglementation maintient le droit à quatre semaines de congé, tandis que le pécule de vacances payé par la caisse de vacances (ouvriers) ou par l employeur (employés) est uniquement calculé en proportion du nombre de mois de l exercice de vacances pendant lequel le travailleur a été en service. En ce qui concerne les jours de vacances pour lesquels il n est pas payé de pécule de vacances, le travailleur peut prétendre à une allocation (65%) à charge du régime de chômage. Exemple: Un employé ayant terminé ses études le 30 juin et étant engagé le 1er octobre, a désormais uniquement droit au pécule simple et double pour une semaine. Pour les trois semaines qui lui restent, il peut demander une allocation de vacancesjeunes. Pour des explications plus détaillées sur cette matière, il faut s adresser aux services renseignés au point 11.5. 50 Clés pour... le premier emploi

7 Le travail indépendant S établir comme indépendant, créer son entreprise, c est marquer clairement son désir de prendre son destin en main. Mais il faut bien préparer l activité à laquelle vous vous destinez. Nous avons rappelé au point 4.3 les activités qui relèvent du travail indépendant. Voici quelques conditions importantes à remplir pour les jeunes désireux de se lancer dans une telle activité. 7.1 Condition d âge Pour pouvoir exercer une activité indépendante, il faut être majeur, c est-à-dire être âgé de 18 ans au moins. Néanmoins, pour l exercice d une activité d artisan (prestation d un service sans livraison de marchandises), l âge minimum requis est de 16 ans. Toutefois, l autorisation des parents ou du tuteur est obligatoire. Clés pour... le premier emploi 51

7.2 L accès à la profession L accès à certaines professions est réglementé. Pour pouvoir exercer une profession réglementée, il faut être en possession d une attestation d établissement. Celle-ci ainsi que la liste des professions réglementées par le Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie peuvent être demandées auprès d un guichet d entreprises agréés (voir adresses au point 11.6). L attestation de gestion s obtient auprès des guichets d entreprises en prouvant ces connaissances par diplômes, attestations ou pratique professionnelle. Pour certaines autres activités, des licences, agréments ou autorisations sont parfois nécessaires (permis d environnement, patente pour boissons spiritueuses, licence de produits laitiers...). Le Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie (voir adresse au point 11.6) peut vous fournir à ce sujet des renseignements complémentaires. 7.3 Plan jeunes indépendant Cette mesure consiste à encourager les jeunes de moins de 30 ans à se lancer comme indépendant ou à créer leur entreprise. Elle prévoit l octroi d un prêt à un taux préférentiel et l assistance des jeunes dans leurs démarches. 7.3.1 Jeunes visés par cette mesure Tous les jeunes de moins de 30 ans: qui n ont pas encore été indépendants ; inscrits comme demandeurs d emploi ; qui acceptent un appui préalable, supervisé par des structures agréées par le Fonds de participation. 7.3.2 Fonds de participation Le Fonds de participation est un organisme public qui favorise l accès au marché des crédits professionnels pour les indépendants débutants. Grâce à lui, les jeunes peuvent lancer leur entreprise à des conditions avantageuses. 52 Clés pour... le premier emploi

7.3.3 Procédure à suivre Le jeune introduit un formulaire de «première présentation» de son projet auprès du Fonds de participation, qui marque son accord et l invite à choisir une structure d appui agréée, en vue de la préparation du projet. Après l élaboration d un «plan d appui», le jeune est aidé et conseillé pendant une période de trois à six mois par une des structures agréées par le Fonds de participation. L appui est gratuit et «à la carte», c est-à-dire en fonction des besoins du jeune. Son objectif est de maximiser les chances de réussite tant pour obtenir le prêt que pour lancer le projet. Le jeune peut ainsi suivre des cours de gestion, de comptabilité, d informatique, de langues, être sensibilisé et informé sur le secteur d activité qu il a choisi Pour plus d informations, consulter le site Internet du Fonds de participation: www.fonds.org. Pendant la période d appui, les allocations des jeunes chômeurs indemnisés sont maintenues et le stage d attente des jeunes demandeurs d emploi continue à courir. Pour les jeunes qui n ont aucun revenu (pas d allocation d attente, par exemple), un défraiement mensuel de 375 est offert pendant la période d appui préalable, assuré par une structure agréée. Ce montant ne doit donc pas être remboursé. 7.3.4 Prêt lancement Après cette période, la structure agréée qui a supervisé l appui établit un rapport, joint à la demande de prêt. Le Fonds de participation examine alors cette demande et décide d octroyer ou non le prêt lancement. A. La subordination du prêt Le prêt lancement est un prêt subordonné, c est-à-dire que si le bénéficiaire du prêt a d autres créanciers et qu il rencontre un problème de remboursement de ses dettes, le Fonds de participation passe, en principe, en dernier lieu après que les autres créanciers aient été remboursés. C est un avantage intéressant pour négocier d éventuels autres prêts nécessaires à l entreprise, puisque le prêt lancement peut quasiment être assimilé à des fonds propres du bénéficiaire. Clés pour... le premier emploi 53

Remarque: Pour les jeunes en situation de précarité, un micro-crédit peut être accordé pour financer l apport propre. B. Les montants prêtés Le montant du prêt lancement s élève à un maximum de 30.000. Le bénéficiaire du prêt apporte un quart du montant du prêt demandé, provenant de fonds personnels ou d un prêt complémentaire accordé par une institution financière de son choix. Selon la nature du projet, le prêt s étend sur 5, 7 ou 10 ans. Le taux d intérêt est fixe de 4%. Toutefois, une réduction du taux à 3% est accordée les deux premières années si le bénéficiaire suit effectivement l accompagnement qui lui est proposé gratuitement dans l une des structures d appui. Aucune garantie n est demandée. C. La tranche de subsistance Les jeunes ont la possibilité d emprunter une «tranche de subsistance» dans leur prêt. En d autres termes, en attendant que son activité commence à rapporter, le jeune peut obtenir un prêt (2.250 ) pour subvenir à ses besoins pendant les premiers mois de l activité. Ceci permet au jeune de vivre dignement pendant qu il démarre. Les conditions de cette tranche de prêt sont les suivantes: 0% d intérêt et le remboursement ne doit commencer qu après 5 ans. D. Accompagnement La même structure reste aux côtés du bénéficiaire du prêt lancement et assure la continuation de l appui pendant les 18 premiers mois de son activité indépendante. S il y a échec ou arrêt de l activité indépendante, le jeune est directement réadmis au chômage. Pour les anciens chômeurs complets indemnisés, il n y a donc pas de période de carence. La seule condition est que le retour au chômage se fasse dans les neuf ans après le début de l activité indépendante. 54 Clés pour... le premier emploi

7.4 Les obligations administratives 7.4.1 Ouverture d un compte Les indépendants sont tenus d ouvrir un compte à vue auprès d une banque ou d un autre organisme financier (une caisse d épargne ou la Poste, p. ex.). Le compte réservé à l activité professionnelle doit être distinct du compte privé. 7.4.2 Guichets d entreprises agréés Toute personne qui veut exercer une activité commerciale ou artisanale doit se faire immatriculer au Registre de commerce ou de l artisanat. Depuis l installation des Guichets d entreprises agréés, l immatriculation au Registre de commerce et de l artisanat ne s effectue plus au greffe du tribunal de commerce, mais auprès d un de ces guichets, au choix du candidat indépendant. Dorénavant, un numéro unique d entreprise indentifiera chaque indépendant. 7.4.3 Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) Après immatriculation au guichet d entreprises agréés, il y a lieu de prendre contact avec l Office de contrôle de la TVA compétent afin de vérifier si cette activité est ou non assujettie à la TVA. L Office de contrôle compétent est celui du domicile fiscal (en principe, il s agit du lieu d habitation repris au registre national) s il s agit d une personne physique et celui du siège administratif principal s il s agit d une personne morale. Les adresses de ces services sont renseignées sous la rubrique Services public fédéral - Finances de l annuaire téléphonique ou sur le site Internet: www.fiscus.fgov.be, rubrique Guide des administrations fiscales fédérales. Clés pour... le premier emploi 55

7.4.4 Mentions sur les documents de l entreprise Tous ces éléments (le numéro unique d entreprise, de compte financier ainsi que la forme juridique de votre entreprise) doivent toujours être indiqués sur tous les échanges de correspondance et sur les documents officiels de l entreprise (factures, offres, accusés de réception...). 7.4.5 Carte de commerçant ambulant Il faut noter que pour exercer un commerce ambulant, il faut posséder une carte de marchand ambulant délivrée par l administration communale du domicile. Des renseignements complémentaires à ce sujet peuvent être obtenus au Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie (voir adresses au point 11.6). 7.4.6 Carte professionnelle pour étrangers Toute personne qui n est pas de nationalité belge et qui désire exercer dans notre pays une activité indépendante doit être titulaire d une carte professionnelle. Cette condition ne compte pas pour les ressortissants d un Etat membre de l espace économique européen (Union européenne + la Norvège, l Islande et le Liechtenstein), pour les réfugiés politiques reconnus et les ressortissants de la Bulgarie, la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie, la Tchéquie, l Estonie, la Lettonie, la Lituanie, la Hongrie et la Slovénie (à partir du 1er février 2005) et les commerçants ambulants qui sont soumis à une réglementation spécifique. La demande de cette carte se fait par l intermédiaire de l administration communale du domicile lorsque la personne réside en Belgique. Si elle n est pas titulaire d un titre de séjour supérieur à trois mois, elle doit introduire sa demande auprès du poste diplomatique ou consulaire belge du pays dans lequel elle est autorisée à résider. 7.5 Sécurité sociale Toute personne qui exerce une activité indépendante, à titre principal ou à titre complémentaire, est tenue de s affilier dans les 90 jours consécutifs au début de l activité et de cotiser à une caisse d assurances sociales pour travailleurs indépendants de son choix (voir les Pages d or de l annuaire téléphonique sous 56 Clés pour... le premier emploi

la rubrique «Lois sociales-bureaux conseils») ou auprès de la Caisse nationale auxiliaire d assurances sociales pour travailleurs indépendants (voir adresses au point 11.6). En outre, le travailleur indépendant doit être affilié à une mutualité ou inscrit à la Caisse auxiliaire d assurance maladie-invalidité pour bénéficier de l assurance soins de santé. 7.5.1 Les cotisations La cotisation qui est perçue au cours des trois premières années d activité est provisoire. Celle-ci est ensuite régularisée après trois ans sur base des revenus professionnels qui ont été recueillis au cours des années concernées et qui ne sont connus qu à ce moment. A partir de la quatrième année d activité, la cotisation est calculée sur base des revenus professionnels de la troisième année qui précède celle pour laquelle elle est due. 7.5.2 Les prestations L inscription et les cotisations donnent essentiellement droit: Aux allocations familiales, de naissance et à la prime d adoption; Aux indemnités de maladie gros risques (opérations, hospitalisations...). Pour être couvert pour les petits risques (honoraires du médecin, dentiste, médicaments...), les indépendants doivent souscrire une assurance complémentaire; Aux indemnités d incapacité de travail ou d invalidité et à l assurance en cas de maternité; A une pension de retraite et de survie; A l assurance sociale en cas de faillite. 7.5.3 Les dispenses Les indépendants qui se trouvent dans un état de besoin peuvent bénéficier d une dispense de cotisation sociale. Cette demande doit être introduite auprès de la Caisse d assurances sociales à laquelle l indépendant est affilié, soit par lettre recommandée à la poste, soit par le dépôt d une requête sur place. Il faut renseigner notamment ses noms, adresse et numéro d affiliation. Il faut ensuite remplir un formulaire sur base duquel une Commission ad hoc accordera la dispense ou non. 58 Clés pour... le premier emploi

7.6 Obligations diverses Les indépendants sont également soumis à certaines dispositions concernant la tenue d une comptabilité et les déclarations à la TVA. Certaines professions exigent une autorisation préalable pour des raisons d hygiène et de santé. Pour exercer certaines professions incommodantes ou insalubres, une licence d exploitation spéciale doit être sollicitée auprès de la commune où aura lieu l exploitation. Le Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie peut fournir des renseignements à ce sujet (voir adresse au point 11.6). Certains titulaires de professions libérales doivent s affilier à un Ordre (par exemple médecins, avocats...). 7.7 Créer une société? L activité que vous voulez exercer nécessite peut-être la réunion d associés et de capitaux tels que la création d une véritable société soit requise. Il n est pas possible dans le cadre de cette brochure de rappeler toutes les obligations et les avantages qu entraîne la création d une société. Le Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie vous propose des outils d information. 7.7.1 Vade-mecum de l entreprise Le Vade-mecum de l entreprise est un guide pratique qui répond aux questions des chefs d entreprise et des particuliers face aux formalités et réglementations à observer lorsqu il s agit de créer une entreprise ou d exercer un métier d indépendant. Il se présente en version papier en format A4 relié et est pourvu d un index. Cet ouvrage vise notamment des formalités à accomplir pour l exercice en Belgique d une activité artisanale, commerciale ou industrielle, de la législation fiscale, de la législation sociale, les aides aux entreprises et les institutions publiques (organismes d encouragement et d aides). On peut commander le Vade-mecum de l entreprise au Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie, auprès de la Direction générale Statistiques et Information économique. Clés pour... le premier emploi 59

On peut aussi consulter ce vade-mecum gratuitement sur le site Internet du Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie: www.mineco.fgov.be. 7.7.2 Inventaire BEST Un instrument utile pour les entreprises en phase de démarrage et les entreprises qui veulent renforcer leur position de concurrence. L inventaire BEST (Business Environment Simplification Task Force) est à consulter sur le site du Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie (www.mineco.fgov.be) sous la rubrique Guide aux entreprises. Il contient une énumération des mesures qui sont prises en faveur des entreprises en phase de démarrage et pour renforcer la position de concurrence des entreprises existantes. Il est également disponible sur papier auprès de la Commission économique interministérielle, rue du Cornet 43 à 1040 Bruxelles (Tél.: 02 206 59 62, Fax.: 02 206 53 18, e-mail: cei.iec@mineco.fgov.be). Cet inventaire est basé sur le plan d action BEST lancé par la Commission européenne en 1999, et a été réalisé par la Commission économique interministérielle, en collaboration avec les administrations fédérales, les Communautés et les Régions. Les travailleurs indépendants peuvent, dès la phase de démarrage de leur activité mais aussi tout au long du développement de leur affaire, trouver également d utiles et précieux renseignements pratiques et services auprès des différentes organisations interprofessionnelles de travailleurs indépendants (voir adresses point 11.6). Points auxquels il faut faire attention lors du démarrage d une activité d indépendant 1. Ne pas oublier qu un indépendant a des obligations en matière de comptabilité et de TVA. 2. L activité doit être financée de manière convenable et adéquate. 3. Il est opportun d examiner si l activité envisagée peut bénéficier d aides publiques. 4. Peut-être y a-t-il des assurances complémentaires recommandées ou obligatoires à contracter. 5. Enfin, il est nécessaire de posséder ou d acquérir des connaissances en matière de gestion d entreprise et de réaliser un plan prévisionnel de financement et d affaires. 60 Clés pour... le premier emploi

8 Et l Europe? Cinquante ans après les premiers pas de la construction européenne, au début des années 50, le processus d intégration a franchi une nouvelle étape, avec l achèvement du marché intérieur pour 345 millions de citoyens européens. Il n y a plus, dans cet espace, de frontières pour les personnes, les marchandises, les services et les capitaux. L euro est devenu la monnaie unique de 11 Etats membres de l Union européenne depuis le 1er janvier 2002. La construction européenne est pourtant loin d être achevée. En effet, l Union européenne doit encore développer une réelle politique sociale et agir efficacement en matière d emploi. Elle doit pouvoir s appuyer sur une politique étrangère efficace. De plus, de nombreux autres pays veulent se joindre à l Union. Plus que jamais, l avenir est européen! Clés pour... le premier emploi 61

8.1 La libre circulation des travailleurs Le principe de la libre circulation des travailleurs et le droit d établissement pour les professions libérales a été consacré par le traité de Rome signé en 1957. Le principe de la libre circulation des travailleurs est dans l ensemble bien appliqué. Toutefois, il se heurte encore, pour une série d emplois, à deux barrières précises: Dans la plupart des pays membres de l Union européenne, de nombreux emplois du secteur public restent réservés aux nationaux ; L exercice d une série de professions demeure impossible pour les ressortissants des autres pays membres dans la mesure où les diplômes acquis à l étranger ne sont pas reconnus. Dès lors, une série de directives ont été édictées afin de permettre, notamment aux médecins, infirmiers, dentistes, vétérinaires, sages-femmes, architectes et pharmaciens, d exercer, dans certaines limites, leur profession dans les autres pays de l Union européenne. Par ailleurs, une grande partie des emplois de fonctionnaires sont désormais accessibles aux citoyens des autres pays. Cependant, les carrières dans la police, la justice, l armée et les services des Finances restent un domaine réservé des citoyens du pays. 8.2 La reconnaissance des diplômes Depuis la mise en œuvre de la directive générale 89/48/CEE, tout ressortissant de l Espace Economique Européen peut introduire auprès des autorités compétentes des différents états composant cet espace, un dossier de demande de reconnaissance professionnelle des diplômes d enseignement supérieur d une durée minimale de trois ans. Cette procédure ne vise que les diplômes menant à l exercice d une profession dite réglementée. Pour toutes les autres professions non réglementées pour lesquelles, par exemple, l employeur exige du candidat à l embauche l obtention de l équivalence de ses titres étrangers d enseignement supérieur à un titre délivré par le système d enseignement du pays d accueil, existe la filière de la reconnaissance académique. Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès des services repris au point 11.7. 62 Clés pour... le premier emploi

8.3 La recherche d un emploi Toute personne a le droit de circuler dans un Etat membre de l Union européenne pendant trois mois sans autre pièce qu un passeport ou une carte d identité nationale en cours de validité. Par ailleurs, toute personne peut s inscrire dans les agences pour l emploi de son choix. Aucune condition de résidence ne pourra lui être opposée en principe, et ces agences lui fourniront la même aide qu aux chercheurs d emploi nationaux. En outre, la personne qui bénéficie d allocations de chômage en Belgique peut continuer à en bénéficier pendant trois mois maximum tout en cherchant un emploi dans un autre Etat membre aux conditions suivantes: Bénéficier depuis au moins quatre semaines d allocations de chômage en Belgique; Introduire la demande au préalable quatre semaines avant le départ auprès de l ONEM, au moyen du document E303; S inscrire comme demandeur d emploi dans les pays de déplacement dans les sept jours de l arrivée et y accepter tout emploi convenable; Se soumettre au contrôle organisé par l Etat où l on séjourne.

Si vous n avez pas trouvé de travail et que vous souhaitez préserver vos droits aux allocations de chômage en Belgique, il faut y revenir avant la fin des trois mois. Par ailleurs, toute personne à la recherche d un emploi (ainsi que toute personne ayant trouvé un emploi dans un autre Etat membre que son pays d origine), peut faire appel aux services du réseau EURES. Institué en collaboration avec la Commission européenne et les administrations de l emploi, ce réseau est constitué de plus de 500 euro-conseillers répartis à travers l ensemble de l Espace économique européen. Formés aux tâches d information, de conseil et de placement, les Euro-Conseillers peuvent être contactés auprès des agences pour l emploi. En Belgique, le FOREM, l ORBEM, le VDAB, l ARBEITSAMT, les organisations syndicales ainsi que les associations professionnelles disposent d euro-conseillers. Pour plus d informations, consultez les sites de la Communauté européenne: http://europa.eu.int/eures/index.jsp www.cedefop.eu.int/transparency/cv.asp. Il y a aussi quelques sites spécialisés dans la recherche d emploi en Europe (voir adresses point 11.9) Attention! Si vous désirez résider ou travailler plus longtemps dans un autre pays de l Union, il vous faudra peut-être faire la demande d un permis de travail et de séjour. 8.4 Les programmes en faveur des jeunes Il faut également signaler l existence de programmes européens qui ont pour objectif de stimuler une coopération communautaire en matière de formation et d éducation. Ces programmes permettent notamment à de nombreux jeunes d accroître leur formation et leur expérience dans un autre pays de l Union européenne. Le programme LEONARDO vise à améliorer la formation professionnelle, y compris par la coopération entre universités et entreprises, à développer les compétences linguistiques et à diffuser les innovations dans le domaine de la formation. (Contact: Cellule Fonds social européen-agence Leonardo da Vinci, rue de la Loi 15 (2e étage) à 1040 Bruxelles, tél.: 02 234 39 40, site: http://europa.eu.int/comm/education/leonardo/leonardo2_fr.html). 64 Clés pour... le premier emploi

Photo: Eric Audras

Le programme SOCRATES est destiné à promouvoir la dimension européenne dans l enseignement, de l école primaire à l université. Il offre diverses possibilités de contact avec les autres pays européens pour les professeurs et pour les étudiants. Parmi ces possibilités, on trouve notamment le programme Lingua qui permet des échanges linguistiques avec mobilité d étudiants de 14 à 25 ans ou de futurs professeurs de langue (Contact: Ministère de la Communauté française, Cellule Socrates, bd Léopold II 44 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 413 40 43, fax: 02 413 40 42, e-mail: socrates@cfwb.be, site: www.cfwb.be/socrates). On trouve également le programme Erasmus qui octroie des bourses pour étudier dans une université d un autre Etat membre pendant trois mois à un an (Contact: Agence francophone belge Erasmus, place du Parc 20 à 7000 Mons, tél.: 065 37 36 60, fax: 065 37 36 62, e-mail: agence.erasmus@umh.ac.be, site: http://europa.eu.int/comm/education/socrates/socrat.html). Le programme Jeunesse appelé aussi YOUTH s adresse lui à tous les jeunes européens de 15 à 25 ans et vise à développer les échanges afin de montrer aux jeunes ce qui se passe dans les autres pays, de leur apprendre à communiquer avec des personnes de cultures différentes et de leur faire prendre conscience des intérêts communs. (Contact: Bureau International de Jeunesse, rue du Commerce 20-22 - 4ème étage à 1000 Bruxelles, tél.: 02 219 09 06 ou 0800 25 180, fax: 02 218 81 08, site Internet: www.cfwb.be/bij). Par ailleurs, la Région wallonne participe au programme Eurodyssée conçu dans le cadre de l Assemblée des régions d Europe. Le programme permet aux jeunes de 18 à 30 ans d acquérir une première expérience d insertion professionnelle par un stage de trois à sept mois dans une entreprise d une autre région d Europe (Contact: Direction générale des relations extérieures du Ministère de la Région wallonne, Espace international Wallonie-Bruxelles, place Sainctelette 2 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 421 86 20, fax: 02 421 87 63, e-mail: M.Delsaux@mrw.wallonie.be, site Internet: www.eurodyssee.net ou www.wbri.be). 66 Clés pour... le premier emploi

9 Le travail à l étranger Le monde ne se limite pas aux frontières de l Union européenne. Certains désirent travailler dans d autres régions du globe, sous des cieux parfois plus cléments. Il faut également savoir que le travail à l étranger peut s exercer sous différentes formes: soit dans le cadre de la coopération gouvernementale ou du volontariat, soit en se mettant au service d organismes internationaux ou encore en travaillant pour le secteur privé. Par ailleurs, les jeunes chômeurs peuvent désormais effectuer un stage à l étranger pendant leur stage d attente. 9.1 Les atouts nécessaires La plupart des pays imposent des conditions très strictes à l immigration de ressortissants étrangers. Les jeunes qui désirent s installer à l étranger en tant que coopérant, salarié ou indépendant auront d autant plus de chances d atteindre leur objectif s ils remplissent les conditions suivantes: Avoir une bonne formation, une qualification prouvée et bénéficier d une certaine expérience; Connaître plusieurs langues dont notamment celle du pays d accueil; Témoigner d une grande capacité d adaptation; Etre pourvu d une bonne santé. Dans tous les cas, il est utile avant le départ de se renseigner auprès de l ambassade ou du consulat du pays de destination sur la période de séjour autorisée, sur les obligations pour pouvoir s installer comme travailleur indépendant ou salarié, sur les vaccinations éventuelles... Clés pour... le premier emploi 67

9.2 Les relais indispensables Les personnes intéressées par un emploi à l étranger pourront le rechercher activement en prenant d abord contact avec les organisations renseignées cidessous. Les adresses de tous ces organismes sont renseignées au point 11.7. 9.2.1 La coopération au développement gouvernementale La coopération au développement gouvernementale concerne principalement l exécution de programmes de développement dans le cadre d accords de coopération conclus entre la Belgique (Etat fédéral et Communautés) et d autres pays. Les possibilités sont peu nombreuses et concernent essentiellement l enseignement technique, la médecine, l agriculture, le développement social et des domaines spécialisés (agronomie, ingénieur civil...). Au niveau fédéral Afin de rencontrer les intérêts des pays partenaires de la Belgique et pour évaluer correctement les actions de développement qui y sont menées, une nouvelle carrière a été créée au sein des Services extérieurs du Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement. Il s agit des attachés de la Coopération internationale dont le cadre prévoit 82 emplois. L entrée dans cette carrière d attaché est liée à la réussite d une épreuve de recrutement organisée par le SELOR, suivie d une période de stage de deux ans à l issue duquel un examen d admission définitive est organisé. La Direction générale de la coopération au développement (DGCD) planifie les programmes et formule les projets de coopération de l Etat fédéral: dans le cadre d accords directs conclus entre la Belgique et les pays intéressés; par le canal d accords directs passés avec les organisations spécialisées des Nations unies. L Etat belge confie l exécution et la gestion de ces actions de développement à une société anonyme de droit public, la Coopération Technique Belge (CTB). Elle est chargée de l engagement du personnel nécessaire à la bonne marche de ces projets, suivant des critères de sélection définis en fonction du type d action développée. Le siège de la CTB est situé rue Haute, 147 à 1000 Bruxelles (tél.: 02 505 37 00, fax: 02 502 98 62, e-mail: btcctb@skynet.be et general@btcctb.org). 68 Clés pour... le premier emploi

Au niveau de la Communauté française et de la Région wallonne 1. L Association pour la promotion de l éducation et de la formation à l étranger (APEFE) a pour objectif de coopérer à l organisation et au développement de tout programme d enseignement, d éducation et de formation avec les pays du Sud essentiellement. Dans un esprit de partenariat avec ceux-ci, elle apporte son appui à des projets concernant principalement l enseignement de base et la formation professionnelle et technique. Sauf rares exceptions, les coopérants recrutés doivent avoir un diplôme de l enseignement supérieur. La synergie avec les programmes de la Communauté française et de la Région wallonne est recherchée pour garantir la pérennité des échanges créés. Sur base de ces critères, l APEFE est présente actuellement dans les régions suivantes: Maghreb (Maroc, Tunisie), Afrique subsaharienne (Bénin, Burkina- Faso, Burundi, Congo-Brazzaville, Rwanda, Sénégal et République démocratique du Congo), Asie du sud-est (Vietnam), Amérique latine (Bolivie, Chili), Proche-Orient (Liban, Palestine, Israël) et Caraïbes (Haïti). Elle collabore également à l enseignement dans les écoles à programmes belges en République démocratique du Congo, au Rwanda et au Burundi. 2. En matière de coopération culturelle, le Commissariat général aux relations internationales de la Communauté française (CGRI) a tissé à l étranger un réseau de lecteurs au sein des universités et de formateurs dans l enseignement maternel, primaire et secondaire. Les lecteurs exercent leur mission auprès d universités en Europe centrale et orientale ainsi qu en Espagne, Italie, Portugal et Allemagne. Ils doivent être porteurs d un diplôme d agrégé en philologie romane ou de traducteurs ou de traducteurs-interprètes. Quant aux formateurs, ils enseignent soit le français, soit d autres matières en français dans les lycées bilingues en Hongrie, Tchéquie et Slovaquie et doivent dès lors posséder les diplômes requis. Ils peuvent également enseigner en Louisiane le français langue étrangère dans l enseignement préscolaire, primaire et secondaire inférieur ainsi que dans le cadre des programmes d immersion: dans ce cas, ils doivent être porteurs d un diplôme d instituteur maternel ou primaire ou être régents en français ou en langues germaniques. Clés pour... le premier emploi 69

9.2.2 La coopération au développement non gouvernementale La coopération au développement non gouvernementale consiste en la mise en œuvre de projets d aide aux populations des pays en développement. Ces projets sont développés par des organisations non gouvernementales (ONG) reconnues par la DGCD. L ASBL ACODEV est la fédération des ONG francophones et germanophones. Certaines de ces ONG sont spécialisées dans l envoi de coopérants. La fédération est un organe de concertation des ONG, elle est l interlocuteur du ministre de la Coopération au développement et de la DGCD et représente aussi ses membres dans différentes instances nationales ou internationales. 9.2.3 Les organismes internationaux Les Communautés européennes recrutent du personnel par concours annoncés dans la presse et dans le Journal officiel des Communautés européennes. L Organisation internationale pour les migrations (OIM) a notamment pour objet de faciliter l émigration d Europe des personnes désireuses de s installer en Amérique Latine et d aider à son développement par leur haute qualification (techniciens, ingénieurs, enseignants). Le programme pour les experts associés est destiné aux jeunes diplômés (âgés de moins de 32 ans lors de la sélection), de nationalité belge et déten-

teurs d un diplôme d un niveau d enseignement supérieur non universitaire au moins. Le niveau requis dans l appel des Nations Unies est déterminant; une expérience professionnelle significative de deux ans est exigée, ainsi que des aptitudes spécifiques (pour plus de renseignements, contacter la DGCD au 02 519 05 43). 9.2.4 La fonction publique La Belgique est représentée à l étranger et auprès des organisations internationales par les missions diplomatiques et consulaires: ambassades, représentations permanentes, consulats généraux et consulats. Pour la plus grande partie, le personnel de ces missions est au service du Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement. Il y a, d une part, le personnel statutaire qui est composé par les agents de la carrière du service extérieur et de la carrière des attachés de la Coopération internationale (niveau A) ainsi que des agents de la carrière de chancellerie (niveaux A, B et C). Ces agents sont recrutés par des examens organisés par le Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement et par le SELOR. D autre part, il y a le personnel contractuel qui peut soit être recruté depuis Bruxelles par le SPF Affaires étrangères pour être affecté dans ses missions à l étranger soit directement sur place par ces mêmes missions (secrétariat, chauffeur ) A côté du personnel du Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement, les missions diplomatiques et consulaires comprennent également du personnel qui est au service d autres départements fédéraux, tels que la Défense nationale et l Agriculture, ainsi que des Communautés et des Régions. 9.2.5 Le secteur privé Le secteur privé offre de réelles possibilités d emploi à l étranger. Cela peut être l occasion pour un jeune diplômé de s insérer dans la vie professionnelle et d acquérir une ouverture internationale. Certaines entreprises appartenant notamment aux secteurs de la construction, du génie civil et de l exploitation de ressources naturelles, ou encore des bureaux d ingénieries et des ensembliers industriels, engagent régulièrement de jeunes diplômés disposés à s expatrier pour un certain temps. Ces entre- Clés pour... le premier emploi 71

prises le font savoir généralement par voie de presse ou également sur leur site Internet. Il y a aussi quelques adresses de sites spécialisés dans la recherche d un emploi à l étranger (voir adresses point 11.9). De même, les ambassades et les chambres de commerce étrangères installées en Belgique participent au recrutement pour le compte de leur gouvernement ou d entreprises de leur pays dont elles représentent les intérêts. L Union francophone des belges à l étranger est une association qui peut également être d une grande aide. L UFBE défend en Belgique les intérêts des belges expatriés et les aide pour une série de problèmes pouvant se poser tant avant le départ qu après le retour (formalités en matière de sécurité sociale, recherche des équivalences des diplômes...). Elle diffuse également des informations sur les entreprises qui engagent en dehors de nos frontières, qu il s agisse de filiales de sociétés belges ou d entreprises étrangères. Enfin, la recherche d un emploi dans un pays de l Union européenne fait l objet d un développement particulier au point 8.3. 9.3 Les possibilités de stage Le jeune demandeur d emploi peut, pendant sa période d attente (voir 3.1.1), effectuer à l étranger un stage pour accroître ses possibilités de s insérer sur le marché du travail. Si ce stage est accepté par le directeur du bureau du chômage, le total des journées de séjour à l étranger pour le stage entrera en ligne de compte pour le calcul de la période d attente et ne prolongera donc pas celle-ci Pour prendre sa décision, le directeur du bureau du chômage prend en considération notamment l âge de l intéressé, les études suivies, les aptitudes, le passé professionnel, la nature de la formation et l augmentation des possibilités d insertion sur le marché du travail que le stage offre. Les services publics de l emploi (ORBEM, FOREM, Arbeitsamt et VDAB) organisent des stages à l étranger: immersion linguistique, stages en entreprises (adresses voir point 11.1). D autres organismes offrent également des possibilités de stages à l étranger: L AWEX, l Agence wallonne à l exportation propose plusieurs formes de stages: le programme MEMORANT (réaliser son mémoire de fin d étude à l étranger), le programme BABEL-EXPORT (stages en commerce extérieur, 72 Clés pour... le premier emploi

en collaboration avec le FOREM et le CEFORA), le programme Jeunes exportateurs, le programme ESDP (Export Skills Development Programme) Contact: AWEX, Place Sainctelette 2 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 421 82 11, fax: 02 421 87 87, site Internet: www.awex.be. Le BIJ, le Bureau international de la jeunesse, vous offre également diverses formules de stages et d échanges. Contact: BIJ, rue du Commerce 20-22 à 1000 Bruxelles, tél.: 0800 25 18 0 ou 219 09 06, fax: 02 218 81 08, site Internet: www.lebij.be. Le Commissariat général aux relations internationales (CGRI) peut aussi vous offrir une bourse pour étudier ou faire de la recherche scientifique à l étranger si vous avez moins de 30 ans. Contact: CGRI, place Sainctelette 2 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 421 82 11, fax: 02 421 87 87, site Internet: www.wbri.be. Le Comité pour les relations internationales de la jeunesse (le CRIJ) peut également vous offrir une aide financière pour des stages ou des bourses d échanges internationaux. Contact: CRIJ, boulevard Léopold II, 44 à 1080 Bruxelles, tél.: 02 413 29 30, fax: 02 413 29 31, e-mail: info@cjef.be et site Internet: www.cjef.be. La Direction générale de la coopération au développement (DGCD) donne aux jeunes qui quittent l école et aux jeunes demandeurs d emploi la possibilité d avoir une première expérience professionnelle dans le cadre d un projet d une organisation non gouvernementale reconnue (ONG). La première expérience professionnelle dans le cadre de la coopération au développement a une durée minimale de quatre mois et une durée maximale de 12 mois. Le stage s adresse aux chômeurs complets indemnisés qui ont droit aux allocations d attente, c est-à-dire aux jeunes qui, après avoir quitté l école, ont accompli un stage d attente et perçoivent des allocations d attente. Au cours de son séjour dans le cadre de la coopération au développement, le jeune candidat coopérant continue à percevoir chaque mois une allocation d attente. La période de coopération au développement n est pas considérée comme une période de chômage pour l application de la réglementation relative au chômage de longue durée. En tant que chômeur indemnisé, le jeune reste tout à fait en ordre en matière de sécurité sociale (assurance maladie, pension...). Il reçoit en plus une indemnité mensuelle de 99,16 et a droit par ailleurs à une prime unique de 247,89 comme indemnité pour les frais occasionnés par le départ. Enfin, le billet d avion vers le lieu du séjour est également payé au jeune et l ONG souscrit en sa faveur une assurance contre les accidents, les accidents du travail et pour le rapatriement. Clés pour... le premier emploi 73

Pour effectuer sa première expérience professionnelle dans le cadre de la coopération au développement, le jeune doit contacter une ONG qui est disposée à intégrer des jeunes pendant quelques mois dans le cadre d un projet de coopération. Ensuite, le candidat demande une attestation de chômeur indemnisé (formulaire C63) auprès du bureau du chômage de l ONEM. Le formulaire C63 doit mentionner clairement que l intéressé a droit à des allocations d attente. Il conclut avec l ONG un contrat d envoi pour un projet déterminé, par lequel l ONG prend la responsabilité de sa première expérience professionnelle. Le jeune complète alors avec cette ONG une demande de dispense en tant que coopérant jeune demandeur d emploi (formulaire C97B). Il doit envoyer celle-ci à son organisme de paiement (syndicat ou Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage). Il conserve ainsi son droit aux allocations d attente pendant son absence de Belgique, mais il est dispensé de chercher du travail, d aller pointer... Pour être bien informé et préparé à agir sur le terrain, le jeune doit suivre au préalable un cycle de formation de quelques jours et réussir un test. Pour plus d information sur la première expérience professionnelle dans le cadre de la coopération au développement, on peut s adresser à la DGCD (voir adresse au point 11.7) ou à un bureau de l ONEM, du FOREM, de l ORBEM ou de l ARBEITSAMT. TRAVAILLER DANS LA COOPERATION AU DEVELOPPEMENT: UNE PRECIEUSE PUBLICATION Le Service communication de la Direction générale de la coopération au développement publie chaque année la brochure Travailler dans le monde qui vous fournira gratuitement plus d informations sur les possibilités de travail dans le monde, ailleurs que dans la société industrielle occidentale. Qui peut partir? Pour que faire? A quelles conditions? Autant de questions qui y trouvent une réponse, afin de vous guider parmi les différentes possibilités existantes. Les avantages et les inconvénients de chaque statut, de chaque formule sont chaque fois indiqués. Adresses utiles, personnes à contacter, téléphones et fax, tous ces renseignements sont également repris dans la brochure. La brochure peut être obtenue gratuitement sur demande écrite auprès du Service communication de la DGCD (ancienne DGCI) du Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coorpération au développement, rue des petits Carmes 15 à 1000 Bruxelles, tél.: 02 501 81 11, site Internet: www.dgcd.be. 74 Clés pour... le premier emploi

10 Si le chômage se prolonge Il se pourrait que, malgré de nombreuses démarches, vous restiez sans travail après un certain temps de chômage. Il ne faut pas vous décourager! En attendant de trouver un travail, vous avez droit aux allocations de chômage. Il convient sans doute de faire à nouveau un certain bilan à l image de celui proposé au chapitre 5 et d essayer de trouver ce qui cloche. Suis-je suffisamment formé pour le travail que je cherche? N ai-je pas des prétentions démesurées? Le secteur dans lequel je voudrais travailler me convientil? Est-ce que je me présente à mon avantage lors de mes rendez-vous?... Ce bilan pourra vous conduire à envisager d entreprendre une formation complémentaire, de type professionnel ou de développement personnel. Si le chômage se prolonge, il convient également d examiner si certaines mesures d incitation à l embauche ou certains programmes d emploi mis en place par l Etat ou par les régions ne peuvent pas procurer une première expérience professionnelle. Enfin, il convient de voir dans quelle mesure le travail intérimaire n apporte pas de solution intéressante. Clés pour... le premier emploi 75

10.1 La demande d allocations de chômage Au terme de la période d attente: 155 jours pour les moins de 18 ans; 233 jours pour les jeunes entre 18 ans et moins de 26 ans; 310 jours pour les jeunes de plus de 26 ans et moins de 30 ans, Les jeunes qui n ont pas trouvé de travail peuvent, pour la plupart, bénéficier d une allocation d attente. 10.1.1 Où? La demande d allocations doit être introduite auprès d un organisme de payement agréé par l ONEM. Il en existe quatre: Soit un des trois grands syndicats: - La Fédération générale du travail de Belgique (FGTB); - La Confédération des syndicats chrétiens (CSC); - La Centrale générale des syndicats libéraux de Belgique (CGSLB). Soit la Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage (CAPAC) qui est un organisme public. On peut trouver les adresses de ces organismes dans l annuaire téléphonique. Les adresses du siège central des trois grands syndicats sont également renseignées au point 11.9. 10.1.2 Comment? Quand? Il suffit de se présenter à l un des organismes agréés avec son formulaire de demande C109/36. L organisme délivre alors une carte de pointage appropriée. A Bruxelles, il faut ensuite confirmer son inscription comme demandeur d emploi en se rendant à l ORBEM (voir adresses au point 11.1), si cette démarche n a pas encore été faite, qui délivrera l attestation et qui complétera une des rubriques du C109/36. Cette confirmation doit se faire au plus tôt 28 jours avant la date de fin de la période d attente et au plus tard huit jours après. 76 Clés pour... le premier emploi

En Wallonie, FOREM Conseil convoque le jeune inscrit après la fin ou l arrêt de ses études dans le courant du neuvième mois de son inscription, pratiquement dans le mois-calendrier précédant la date théorique de demande d allocations. Lors de l entretien, le jeune reçoit une attestation d inscription valable deux mois et couvrant au moins la période entre l entretien et la date de demande d allocations. De ce fait, le jeune ne doit plus confirmer son inscription lors de la demande d allocations. Il se présentera au pointage communal le trois et le vingt-six de chaque mois ou le premier jour ouvrable qui suit si le trois ou le vingt-six tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié. En cas de non-présentation le jour fixé, on doit se présenter le premier jour de chômage qui suit au cours duquel le contrôle est organisé. A la fin de chaque mois, il faut rentrer sa carte de pointage à son organisme de paiement afin d être indemnisé régulièrement. 10.1.3 Conditions supplémentaires Pour bénéficier des allocations de chômage ou d attente, il faut également, outre être inscrit comme demandeur d emploi: Avoir soit terminé des études de plein exercice du cycle secondaire supérieur ou du cycle secondaire inférieur de formation technique ou professionnelle, soit obtenu un diplôme ou un certificat de fin d études devant le jury central, soit terminé un apprentissage effectué en exécution d un contrat d apprentissage; Ne plus suivre d études de plein exercice parce que toutes les activités imposées par le programme d études sont terminées ou parce qu il y a été mis fin par le jeune et qu il n accomplit plus d apprentissage. Avoir travaillé comme salarié ou avoir été inscrit comme demandeur d emploi pendant une période équivalente au total de la période d attente (voir 3.1.1); Etre âgé de moins de 30 ans au moment de la demande. Clés pour... le premier emploi 77

10.1.4 Montant des allocations d attente Situation du jeune Montant par jour Montant mensuel Chef de famille 32,88 854,88 Isolé âgé de - moins de 18 ans 9,15 237,90 - de 18 à 20 ans 14,39 374,14 - de 21 ans et plus 23,36 607,36 Cohabitant ordinaire - moins de 18 ans 8 208 - de 18 à 20 ans 12,77 332,02 - de 21 ans et plus 12,77 332,02 avec conjoint n ayant que des revenus de remplacement - moins de 18 ans 8,48 220,48 - de18 à 20 ans 13,62 354,12 - de 21 ans et plus 13,62 354,12 Ces montants sont valables depuis le 1er octobre 2004 10.2 Les programmes d emploi Il existe des programmes qui ont été mis en place par les pouvoirs publics afin de remettre au travail un maximum de chômeurs (Aide à la promotion de l emploi...). Tous ces programmes sont gérés par le gouvernement de votre région. Pour mieux connaître la nature de ces programmes et les possibilités éventuelles d emploi qu ils peuvent vous offrir, il convient de se renseigner auprès du FOREM Conseil, du VDAB, de l ORBEM ou de l ARBEITSAMT (voir point 11.1). 78 Clés pour... le premier emploi

10.3 Le Plan ACTIVA 10.3.1 Principe de la mesure Le Plan ACTIVA est une mesure qui vise à faciliter l embauche des demandeurs d emploi inoccupés, inscrits depuis au moins 12 mois au cours des 18 derniers mois calendrier auprès d un service régional de l emploi (ORBEM, FOREM Conseil, VDAB ou Arbeitsamt). Lors de l engagement de ces demandeurs d emploi, l employeur bénéficie d une réduction des cotisations patronales de sécurité sociale. La réduction devient plus importante lorsque le travailleur potentiel est demandeur d emploi inoccupé, inscrit depuis au moins 24 mois au cours des 36 derniers mois calendrier auprès d un service régional de l emploi. De plus, s il s agit d un chômeur complet indemnisé, une allocation de travail est accordée et l employeur peut la déduire du salaire net à payer. 10.3.2 Carte de travail Le demandeur d emploi qui se présente chez un employeur peut lui donner la garantie immédiate qu il répond aux conditions pour que l employeur puisse bénéficier des réductions en l engageant, s il est en possession d une carte de travail valide. Le demandeur d emploi peut demander la carte de travail auprès de son bureau régional du chômage ou sur le site de l ONEM (http://www.onem.be). Celui-ci lui délivre la carte après vérification de son appartenace au groupe cible. 10.3.3 Le Plan Activa Jeunes-formation A côté du Plan ACTIVA classique, il y a également le Plan ACTIVA Jeunes-formation. Ce plan permet aux jeunes peu qualifiés, qui ne touchent pas d allocation de chômage ou d attente de suivre une formation professionnelle individuelle en entreprise tout en percevant des allocations d attente et ce même s ils ne remplissent pas les conditions qui s appliquent normalement. Pour bénéficier du plan ACTIVA Jeunes-formation, il faut: suivre une formation professionnelle individuelle en entreprise, reconnue par le service de formation professionnelle compétent (ORBEM, FOREM, VDAB ou ARBEITSAMT) et acceptée par le directeur du bureau du chômage de l ONEM ; Clés pour... le premier emploi 79

être inscrit comme demandeur d emploi inoccupé auprès du service de placement compétent (ORBEM, FOREM, VDAB ou ARBEITSAMT), lorsque la formation professionnelle est entamée ; ne pas être en possession d un diplôme ou d un certificat de l enseignement supérieur ; ne pas avoir droit aux allocations d attente ou de chômage, lorsque la formation professionnelle est entamée. Le droit aux allocations d attente n est octroyé que pendant la période de formation professionnelle. Lorsque cette formation est terminée ou arrêtée, vous n avez en principe plus droit aux allocations, sauf si vous introduisez, à ce moment-là, une nouvelle demande d allocations et démontrez que vous remplissez les conditions générales pour bénéficier d allocations sur la base des études ou d une occupation. 10.4 Le travail intérimaire La formule du travail intérimaire n est pas à rejeter a priori. En effet, travailler comme intérimaire, c est mettre un pied dans une entreprise et il n est pas rare qu un contrat temporaire aboutisse à la signature d un contrat à durée indéterminée si la société qui vous occupe est satisfaite. Les modalités d inscription sont simples. Les agences se spécialisent de plus en plus et présentent un éventail de jobs beaucoup plus large que par le passé. L ORBEM dispose d une agence: le T. Service Interim; Trace est l agence wallonne de travail intérimaire qui a une vocation sociale. D autres agences sont gérées par le secteur privé. Pour connaître les adresses de ces agences, publiques ou privées, il faut consulter les Pages d Or de l annuaire téléphonique aux rubriques Intérimaires- Travail intellectuel Intérimaires-Travail manuel. 10.5 Carrefour emploi formation Né du rapprochement de Carrefour formation et des Espaces ressources emploi de FOREM Conseil, Carrefour emploi formation met à disposition du public une équipe de conseillers en matière d emploi et de formation. 80 Clés pour... le premier emploi

Cet espace ouvert d information et de documentation propose, en plus de ces conseils, de nombreux outils technologiques tels que ordinateurs, PC multimédia, téléphones, fax, photocopieur. Confidentialité, neutralité des informations, respect du choix des personnes restent des principes de base de ce lieu de rencontre destiné à répondre à beaucoup de vos questions telles que: comment choisir son orientation, trouver une formation, créer sa propre activité, travailler ou se former à l étrange? Ces espaces sont accessibles gratuitement et en libre accès à tous les publics. Dans les régions où il n existe pas encore de Carrefour emploi formation, vous pouvez avoir accès à ce type de services en vous adressant aux Carrefour formation et aux Espaces ressources emploi. Dans les Carrefour Formation, vous trouverez toutes les informations, toute la documentation et des conseils avisés sur les multiples formations pour adultes dispensées en Région wallonne, sur les qualifications requises pour y accéder et les métiers auxquels elles mènent. Dans les Espaces ressources emploi, vous accèderez librement aux ressources, outils et conseils utiles à votre recherche d emploi. Des conseillers polyvalents sont également là pour vous aider. Ils vous apprendront, si nécessaire, à manipuler les outils disponibles et à accéder à l information utile. 10.6 Les formations complémentaires Les difficultés rencontrées pour trouver du travail peuvent provenir principalement d une insuffisance de formation. On peut distinguer trois types de formation qui peuvent favoriser l insertion professionnelle: Formations centrées sur l acquisition ou le renforcement de compétences: langues étrangères, gestion, informatique, bureautique, spécialisation manuelle ou technique, vente... Formations centrées sur le développement personnel: prise de parole en public, séminaire de recherche d emploi... Formations qualifiantes axées sur l acquisition d un métier. Clés pour... le premier emploi 81

De nombreux organismes tant publics que privés organisent des formations. Certaines sont gratuites, d autres sont très chères. Certaines permettent d obtenir des diplômes ou certificats reconnus, d autres ne conduisent à aucun diplôme ou titre reconnus. Il convient donc d évaluer le plus correctement possible si la formation envisagée est sérieuse et peut combler efficacement une lacune ou favoriser l acquisition des compétences recherchées. Il faut être particulièrement prudent avec les formations proposées par démarchage. Les services du FOREM Formation et Bruxelles Formation peuvent vous informer sur les possibilités qu ils offrent. Par ailleurs, les centres PMS et certains organismes privés peuvent également vous conseiller avec rigueur (voir adresses au point 11.9). 10.7 Travailler comme indépendant Face aux difficultés pour trouver du travail ou dans la perspective de sortir du chômage, certains demandeurs d emploi sont tentés de créer leur propre emploi, c est-à-dire de démarrer une activité sous le statut d indépendant. Le Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale a édité dans ce cadre une brochure expliquant les formalités et obligations et les dispositifs d aide aux chômeurs candidats-indépendants. La brochure Clés pour... sortir du chômage en créant son emploi est disponible gratuitement au Service des publications du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale, rue Belliard 51 à 1040 Bruxelles, tél.: 02 233 42 11, fax: 02 233 42 36 et e-mail: publi@meta.fgov.be. 82 Clés pour... le premier emploi

11 Adresses utiles 11.1 Services publics de l emploi En Wallonie: le FOREM Site Internet: www.leforem.be Comme signalé au point précédent, les Carrefours formations et les Espaces ressources emploi vont rassembler leurs spécialités sous le label Carrefour emploi formation. Accueil FOREM Conseil Arlon: rue Diekirch 38-6700 ARLON Tél.: 063 67 03 11 Charleroi: rue de l Ecluse 16-6000 CHARLEROI - Tél.: 071 23 05 11 Huy: chaussée de Liège 51-4500 HUY Tél.: 085 27 08 27 La Louvière: rue de la Closière 36-7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 52 11 Liège: Quai Banning 4-4000 LIEGE Tél.: 04 229 11 11 Mons: bd Gendebien 16-7000 MONS Tél.: 065 32 44 11 Mouscron: rue du Midi 61-7700 MOUSCRON Tél.: 056 85 51 52 Namur: bd Cauchy 4-5000 NAMUR Tél.: 081 25 49 11 Nivelles: rue de Soignies 7-1400 NIVELLES Tél.: 067 28 08 11 Tournai: rue Childeric 53-7500 TOURNAI Tél.: 069 88 28 11 Verviers: rue du Collège 1/3-4800 VERVIERS Tél.: 087 59 03 11 Clés pour... le premier emploi 83

FOREM Formation Arlon: avenue Herbofin 37-6800 LIBRAMONT Tél.: 061 22 80 05 Charleroi: avenue des Alliés 14/18-6000 CHARLEROI Tél.: 071 27 45 89 Huy: avenue Ch & L Godin 5-4500 HUY Tél.: 085 25 21 74 La Louvière: rue du chemin de fer 37-7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 63 15 Liège: rue du Bois d Avroy 27-4000 LIEGE Tél.: 04 225 57 10 Mons: rue des Verts pâturages 10-7000 MONS Tél.: 065 40 21 12 Mouscron: rue du Midi 61-7700 MOUSCRON Tél.: 056 86 13 11 Namur: rue JB Brabant 56-5000 NAMUR Tél.: 081 23 45 45 Nivelles: rue du Progrès 5-1400 NIVELLES Tél.: 067 28 52 49 Tournai: rue du Moulin de Marvis 7/9-7500 TOURNAI Tél.: 069 88 16 00 Verviers: avenue du Parc 25-4650 CHAINEUX Tél.: 087 32 42 80 CEFO (Carrefour formation et Espace ressource emploi) Arlon: rue Diekirch 38-6700 ARLON Tél.: 063 67 03 32 Charleroi: rue de l Ecluse 16-6000 CHARLEROI Tél.: 071 23 05 03 Huy: Espace ressource emploi - chaussée de Liège 51-4500 HUY Tél.: 085 27 09 80 Carrefour formation - place Saint Severin 5A - 4500 HUY Tél.: 085 25 04 85 La Louvière: Espace res. emp. - rue de Brouckère 20-7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 90 50 Carrefour for. - rue de la Closière 36-7100 LA LOUVIERE Tél.: 064 23 52 73 Liège: quai Banning 4-4000 LIEGE Tél.: 04 254 57 42 Mons: square Roosevelt 6-7000 MONS Tél.: 065 40 93 40 Mouscron: rue du Midi 61-7700 MOUSCRON Tél.: 056 85 51 00 Namur: Espace ressource emploi - bd du Nord 14-5000 NAMUR Tél.: 081 51 06 54 Carrefour formation - rue Godefroid 56-5000 NAMUR Tél.: 081 72 87 00 Nivelles: Espace ressource emploi - rue de Soignies 7-1400 NIVELLES Tél.: 067 28 08 43 Carrefour formation - rue de la Limite 2A - 1300 WAVRE Tél.: 010 23 49 00 Tournai: Espace ressource emploi - rue Childeric 53-7500 TOURNAI Tél.: 069 88 28 40 Carrefour formation - rue des puits d eau 10-7500 TOURNAI Tél.: 069 88 11 00 Verviers: rue du Collège 1/3-4800 VERVIERS Tél.: 087 59 04 00 84 Clés pour... le premier emploi

T Interim de la région wallonne devient TRACE TRACE offre un réseau d agences réparties dans toute la Wallonie. Les adresses peuvent être consultées dans les Pages d or de l annuaire téléphonique ou sur le site www.tracegroup.be Dans la Communauté germanophone: ARBEITSAMT Arbeitsamt Office du travail de la Communauté germanophone 4780 SANKT-VITH Aachenerstrasse 73-77 Tél.: 080 28 00 60 4700 EUPEN rue Hütte 79 Tél.: 087 63 89 00 Carrefours formation, ateliers de l emploi et clubs de recherche active de l emploi 4700 EUPEN rue Hütte 79 Tél.: 087 63 89 00 A Bruxelles: l ORBEM Site Internet: www.orbem.be ORBEM - Office régional Bruxellois de l emploi 1000 Bruxelles boulevard Anspach 65 Forum d information Tél.: 02 505 16 82 Guidance recherche active d emploi Tél.: 02 505 15 04 Projet professionnel Tél.: 02 505 16 86 Permis de travail Tél.: 02 505 16 96 Les services de l Orbem sont accessibles du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et les lundi, mardi et jeudi de 13h30 à 16h. Antennes de l ORBEM Schaerbeek 1030 Bruxelles rue Gallait 36 Tél.: 02 245 08 50 E-mail: antenneschaerbeek@orbem.be Fax: 02 245 47 07 Saint-Gilles 1060 Bruxelles rue F. Bernier 40 Tél.: 02 534 17 35 E-mail: antennesaintgilles@orbem.be Fax: 02 538 74 40 Clés pour... le premier emploi 85

Ixelles 1050 Bruxelles Place du Champ de Mars 4 Tél.: 02 515 79 90 E-mail: antenneixelles@orbem.be Fax: 02 515 79 95 Anderlecht 1070 Bruxelles rue Walcourt 35A Tél.: 02 524 01 63 E-mail: antenneanderlecht@orbem.be Fax: 02 524 16 24 Les antennes sont accessibles du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et les lundi, mardi et jeudi de 13h30 à 16h. T Service Intérim Centre 1000 Bruxelles place de Brouckère 26 Tél.: 02 511 23 85 Uccle Fax: 02 514 09 09 1180 Bruxelles chaussée d Alsemberg 764 Tél.: 02 333 26 00 Schaerbeek Fax: 02 376 80 77 1030 Bruxelles Grande Rue au Bois 156 Tél.: 02 733 10 61 Fax: 02 733 17 06 Les services du T. Service Interim sont ouverts les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 et le mercredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h30. Site Internet: www.tserviceinterim.be - E-mail: info@tserviceinterim.be En Flandre: le VDAB Site Internet: www.vdab.be Pour plus de renseignements sur les services régionaux du VDAB et bureaux de placement: VDAB 1000 Brussel Keizerslaan 11 Tél.: 02 506 15 11 E-mail: info@vdab.be 11.2 Bureaux régionaux du chômage Site Internet: www.onem.be Bureaux régionaux du chômage 6700 ARLON rue Gén. Molitor 8A Tél.: 063 24 57 11 1060 BRUXELLES chaussée de Charleroi 60 Tél.: 02 542 16 11 86 Clés pour... le premier emploi

6000 CHARLEROI rue de Montigny 91 Tél.: 071 27 08 40 4500 HUY avenue des Fossés 9D Tél.: 085 71 04 10 5100 JAMBES chaussée de Liège 219 Tél.: 081 23 50 80 7100 LA LOUVIERE rue G. Boël 19 Tél.: 064 23 62 70 4020 LIEGE rue Natalis 49 Tél.: 04 349 28 61 7000 MONS place des Archers 8 Tél.: 065 39 46 39 7700 MOUSCRON rue du Bilemont 225 Tél.: 056 39 19 50 1400 NIVELLES rue Saint-Georges 2 Tél.: 067 89 21 50 7500 TOURNAI rue du Crampon 14 Tél.: 069 88 95 11 4800 VERVIERS Galerie des 2 places - Tél.: 087 39 47 50 place Verte 12 11.3 Maisons de la Défense Les centres d information des Maisons de la Défense (tout renseignement utile sur les différentes carrières militaires à l armée) sont ouverts tous les jours ouvrables de 9h à 17h et le premier samedi du mois (sauf en juillet et en août) de 9h à 17h. Site Internet: www.mil.be 6700 ARLON rue des Déportés 3 Tél.: 063 21 69 60 Fax: 063 21 99 76 1000 BRUXELLES place de la vieille Tél.: 02 502 65 04 Halle aux blés 27 Fax: 02 502 40 22 4000 LIEGE bd. de la Sauvenière 72 Tél.: 04 223 68 11 Fax: 04 223 65 83 7000 MONS rue des Capucins 8-10 Tél.: 065 36 31 37 Fax: 065 36 31 38 5000 NAMUR rue Bas de la Place 30 Tél.: 081 22 12 12 Fax: 081 22 17 40 1300 WAVRE rue Haute 9 Tél.: 010 84 20 92 Fax: 010 84 58 75 Les Maisons de la Défense tiennent également des permanences dans les principales communes de chaque province. On peut obtenir les jours et heures de ces permanences en s adressant au centre d information de sa province. Clés pour... le premier emploi 87

11.4 Contrôle des lois sociales Les bureaux régionaux du Contrôle des lois sociales sont à la disposition des travailleurs et des employeurs pour toute information utile, conseils et plaintes concernant la réglementation du travail. Voici les adresses des différents bureaux du Contrôle des lois sociales. Ils sont accessibles au public chaque mercredi de 9h à 17h sans interruption. Pour connaître les autres heures d ouverture ou pour prendre un rendezvous à un autre moment, il faut contacter directement le service concerné. 6700 ARLON Centre administratif de l Etat Tél.: 063 22 13 71 E-mail: cls.arlon@meta.fgov.be 1070 BRUXELLES rue Ernest Blerot 1 Tél.: 02 235 54 01 E-mail: cls.bruxelles@meta.fgov.be 6000 CHARLEROI Centre Albert - 9e étage Tél.: 071 32 93 71 place Albert 1er 4 - bte 8 E-mail: cls.charleroi@meta.fgov.be 4500 HUY Centre Mercator Tél.: 085 24 16 23 rue du Marché 24 E-mail: cls.huy@meta.fgov.be 7100 LA LOUVIERE rue Hamoir 164 Tél.: 064 22 45 32 E-mail: cls.lalouviere@meta.fgov.be 4020 LIEGE rue Natalis 49 Tél.: Nord: 04 340 11 60 E-mail: cls.liege.nord@meta.fgov.be Tél.: Sud: 04 340 11 70 E-mail: cls.liege.sud@meta.fgov.be 7000 MONS boulevard Gendebien 16 Tél.: 065 35 15 10 E-mail: cls.mons@meta.fgov.be 5000 NAMUR place des Célestines 25 Tél.: 081 73 02 01 E-mail: cls.namur@meta.fgov.be 1400 NIVELLES rue de Mons 39 Tél.: 067 21 28 24 E-mail: cls.nivelles@meta.fgov.be 7500 TOURNAI rue des Soeurs noires 28 Tél.: 069 22 36 51 E-mail: cls.tournai@meta.fgov.be 4800 VERVIERS rue Fernand Houget 2 Tél.: 087 30 71 95 E-mail: cls.verviers@meta.fgov.be 88 Clés pour... le premier emploi

11.5 Sécurité sociale Pour des questions relatives à la sécurité sociale: écrire au Service public fédéral Sécurité sociale place Victor Horta 40 bte 20 à 1060 Bruxelles ou s adresser à un service régional de l Inspection sociale: Bruxelles 1000 BRUXELLES rue Stevens 7 (20e étage) Tél.: 02 545 06 70 Fax: 02 545 06 75 Hainaut 7000 MONS rue Verte 13-1er étage Tél.: 065 22 11 66 Fax: 065 22 11 77 Liège 4000 LIEGE Potiérue 2 Tél.: 04 230 17 30 Fax: 04 222 92 32 Namur - Brabant wallon 5000 NAMUR rue Lucien Namèche 16 Tél.: 081 25 02 60 Fax: 081 25 02 61 Luxembourg 6800 LIBRAMONT Grand rue 37b Tél.: 061 22 44 00 Fax: 061 23 24 49 ou consulter le site du Service public fédéral: http://socialsecurity.fgov.be 11.6 Institutions utiles pour le travail indépendant Pour des questions relatives à l activité indépendante: Service public fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie Direction générale politique des PME boulevard Simon Bolivar 30 à 1000 Bruxelles Tél.: 02 208 52 61 - Fax: 02 208 52 60 Site Internet: www.mineco.fgov.be E-mail: Roger.Desmet-Carlier@mineco.fgov.be La liste complète est accessible sur le site du SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie: www.mineco.fgov.be, rubrique Entreprendre, Guide aux entreprises alors que la liste reprise ci-dessous reprend uniquement les coordonnées par ordre alphabétique du siège social des dix guichets d entreprises agréés. Clés pour... le premier emploi 89

Acerta: Sneeuwbeslaan 20 Tél.: 03 740 78 78 2610 Wilrijk www.acerta.be Biz: rue Royale 284 Tél.: 078 15 25 24 1000 BRUXELLES www.bizondernemingsloket.be Le guichet des rue Montoyer 3 Tél.: 02 643 78 11 chambres de commerce 1000 Bruxelles et d industrie: www.cci.be HDP: rue Botanique 67-75 Tél.: 02 219 44 88 1210 Bruxelles www.hdp.be Eunomia: avenue de Cortenbergh 71/4 Tél.: 02 743 05 10 1000 Bruxelles www.eunomia.be Formalis: rue du Lombard 34-42 Tél.: 02 545 58 00 1000 Bruxelles www.formalis.be PME Direct: rue de Spa 8 Tél: 02 238 05 49 1000 Bruxelles www.pmedirect.be Partena rue des Chartreux 45 Tél: 02 549 73 00 1000 Bruxelles www.partena.be Securex Go-Start rue de Genève 4 Tél: 02 729 92 11 1140 Bruxelles www.go-start.be UCM avenue A. Lacomblé 29 Tél: 02 743 83 90 1030 Bruxelles www.ucm.be Pour des questions relatives au statut social des indépendants: Service public fédéral Sécurité sociale Direction générale Indépendants - Service obligations Place Victor Horta 40 bte 20-1060 Bruxelles Tél.: 02 528 64 73 - Fax: 02 528 69 77 Site Internet: www.socialsecurity.fgov.be Caisse nationale auxiliaire d assurances sociales des travailleurs indépendants (CNASTI) 1000 BRUXELLES place Jean Jacobs 6 Tél.: 02 546 45 21 Fax: 02 513 04 13 Bureaux régionaux de la CNAXAS 90 Clés pour... le premier emploi

1000 BRUXELLES boulevard de Waterloo 77 Tél.: 02 546 42 11 Fax: 02 513 04 13 7000 MONS rue Claude de Bettignies 7 Tél.: 065 37 54 11 Fax: 065 37 54 99 4000 LIEGE rue des Guillemins 113 Tél.: 04 241 50 11 Fax: 04 241 50 99 6600 LIBRAMONT rue Jarlicyn 5 Tél.: 061 29 52 11 Fax: 061 29 52 99 5000 NAMUR rue Godefroid 35 Tél.: 081 42 51 11 Fax: 081 42 51 99 4890 MALMEDY place du Châtelet 6 Tél.: 080 79 41 11 Fax: 080 79 41 49 1300 WAVRE place des Carmes 12-btes 108-110 Tél.: 010 68 55 11 Fax: 010 68 55 99 11.7 Institutions utiles pour le travail à l étranger Direction générale de la coopération au développement (DGCD) du Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement 1000 BRUXELLES rue des Petits Carmes 15 Tél.: 02 501 81 11 Site Internet: www.dgic.be Coopération Technique Belge (BTC) 1000 Bruxelles rue Haute 147 Tél.: 02 505 37 00 Fax: 02 502 98 62 Site Internet: www.btcctb.org E-mail: info@btcctb.org Association pour la promotion de l éducation et de la formation à l étranger (APEFE) 1080 BRUXELLES place Sainctelette 2 Tél.: 02 421 83 83 Fax: 02 421 83 86 Site Internet: www.apefe.be Email: apefe@cgri.cfwb.be et mf.lebailly@cgri.cfwb.be Commissariat général aux relations internationales de la Communauté française de Belgique 1080 BRUXELLES place Sainctelette 2 Tél.: 02 421 82 11 Fax: 02 421 87 87 Site Internet: www.wbri.be Clés pour... le premier emploi 91

ACODEV 1080 BRUXELLES Boulevard Léopold II 184D Tél.: 02 219 88 55 Fax: 02 217 99 63 Site Internet: www.acodev.be Service public fédéral Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement - Service P&O 1000 BRUXELLES rue des Petits Carmes 15 Tél.: 02 501 81 79 ou Tél.: 02 501 39 58 Site Internet: www.diplomatie.be Organisation internationale pour les migrations 1000 BRUXELLES rue Montoyer 40 Tél.: 02 230 60 55 Site Internet: www.iom.int Union francophone des Belges à l étranger (UFBE) 7000 MONS rue des Dominicains 24 Tél.: 065 84 29 27 Fax: 065 33 42 91 E-mail: ufbe-mons@skynet.be Site Internet: www.ufbe.be 1000 BRUXELLES avenue des Arts 19 Tél.: 02 217 13 99 Fax: 02 218 44 36 E-mail: ufbe@skynet.be Site Internet: www.ufbe.be Pour la reconnaissance académique et pour enseigner à l étranger: Ministère de la Communauté française Administration générale de l enseignement et de la recherche scientifique Direction générale de l enseignement non-obligatoire et de la recherche scientifique 1080 BRUXELLES rue Adolphe Lavallée 1 Tél.: 02 690 87 00 Site Internet: www.cfwb.be/infosup ou www.enic-naric.net Pour les autres professions réglementées: Services fédéraux des affaires scientifiques, techniques et culturelles M. Jean NELIS Coordonnateur national pour l application des directives de reconnaissance générale des diplômes à des fins professionnelles 1000 BRUXELLES rue de la Science 8 Tél.: 02 238 34 54 Fax: 02 230 59 12 92 Clés pour... le premier emploi

Quelques sites Internet présentant des offres d emploi à l étranger: - www.cadresonline.com - www.references.be - www.talent4europe.com - www.monster.be 11.8 Autres institutions publiques Concernant le recrutement dans le secteur public SELOR 1000 BRUXELLES boulevard Bischoffsheim 15 Tél.: 0800 505 55 E-mail: info@selor.be Fax: 02 788 68 44 Site Internet: www.selor.be Concernant l enseignement à distance Direction de l enseignement à distance du Ministère de la Communauté française 1000 BRUXELLES boulevard du Jardin Tél.: 02 690 82 82 Botanique 20-22 Fax: 02 690 82 99 E-mail:ead@cfwb.be Accessible les lundi et mercredi de 13h30 à 16h ou sur rendez-vous Concernant les allocations et les prêts d étude Direction des allocations et prêts d étude Ministère de la Communauté française 1080 BRUXELLES bd Léopold II 44 Tél.: 02 413 39 01 Concernant les allocations familiales Office national d allocations familiales pour travailleurs salariés (ONAFTS) 1000 BRUXELLES rue de Trèves 70 Tél.: 02 237 21 12 Fax: 02 237 24 70 Site Internet: www.onafts.fgov.be Service public fédéral Sécurité sociale Direction générale Politique sociale 1060 BRUXELLES place Victor Horta 40 bte 20 Tél.: 02 528 63 00 Fax: 02 528 69 70 E-mail: dg-soc@minsoc.fed.be Site Internet: www.socialsecurity.fgov.be Clés pour... le premier emploi 93

11.9 Autres institutions privées Service d information sur les études et les professions Le SIEP est une asbl pluraliste qui collecte, traite et diffuse auprès des jeunes, des parents, des adultes et des demandeurs d emploi de l information sur les études, les formations, les professions et les métiers. Le SIEP dispose de plus de 40 publications permettant de réaliser des choix de formations et de métiers. SIEP BRUXELLES rue de la poste 109 Tél.: 02 640 08 32 1030 Bruxelles Fax: 02 646 80 08 SIEP CHARLEROI boulevard Janson 35 Tél.: 071 33 12 06 6000 Charleroi Fax: 071 30 11 59 SIEP LIEGE rue Forgeur 25 Tél.: 04 222 08 78 4000 Liège Fax: 04 221 04 44 SIEP MONS boulevard Masson 2 Tél.: 065 33 48 22 7000 Mons Fax: 065 33 99 83 SIEP NAMUR rue Saintraint 12 Tél.: 081 25 14 00 5000 Namur Fax: 081 24 10 69 Site Internet: www.siep.be et www.metiers.be. Centre de documentation et d information sur les études et professions Le CEDIEP est un lieu d information gratuit et ouvert à tous; des informateurs y sont à votre disposition. Des guides sont à consulter sur place, à emporter ou à commander. Un numéro de téléphone pour recevoir des réponses rapides à des questions précises. CEDIEP rue Philippe Baucq 18 Tél.: 02 649 14 18 1040 Bruxelles Fax: 02 649 94 90 Site Internet: www.cediep.be E-mail: secretariat@cediep.be Le CEDIEP est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h (d avril à septembre) et de 9h30 à 12h et de 13h à 16h (d octobre à mars). Organisations syndicales Centrale générale des syndicats libéraux de Belgique (CGSLB) 1070 BRUXELLES boulevard Poincaré 72-74 Tél.: 02 558 51 70 Site Internet: www.cgslb.be Confédération des syndicats chrétiens de Belgique (CSC) 1031 BRUXELLES chaussée de Haecht 579 Tél.: 02 246 31 11 Site Internet: www.acv-csc.be 94 Clés pour... le premier emploi

Fédération générale du travail de Belgique (FGTB) 1000 BRUXELLES rue Haute 42 Tél.: 02 506 82 11 Site Internet: www.fgtb.be Quelques sites Internet du secteur privé présentant des offres d emploi en Belgique et/ou à l étranger: www.references.be www.vacature.be www.monster.be www.jobstoday.be www.jobpilot.be www.stepstone.be www.emploi-international.org www.eurodesk.org www.vivrealetranger.com www.euroguidance.org.uk Quelques sites portails: www.crefac.com www.arbajob.com Clés pour... le premier emploi 95

96 Clés pour... le premier emploi