Journée des ACM Atelier «Accompagner les pratiques liées à internet» Vers une nouvelle posture professionnelle à travers le Net Jeudi 17 mai 2018 LOUCHY-MONTFAND 1
Constats : (données 2013) 80% des 11-17 ans sont présents sur le Net au moins une fois par jour. 48% d entre eux se connectent sur les réseaux sociaux plusieurs fois par jour. Internet présente à la fois des risques et une importante potentialité pour les jeunes.
Constats : Si les adultes professionnels de la jeunesse, les éducateurs, animateurs sont présents là où se trouvent les jeunes : dans les écoles, dans les centres sociaux, dans la rue,, il est nécessaire qu ils interviennent également dans la «rue numérique» qu est Internet.
Statistiques 2018 (statista 2018)
Statistiques 2018 l Equipement personnel (statista 2018)
Des chiffres parlant! 15 h 11 par semaine sur Internet pour les 13-19 ans Les adolescents (13-19 ans) passent en moyenne 15h11 par semaine sur Internet en 2017, contre 12h20 en 2012. Cette augmentation est également décelée chez les plus jeunes : 6h10 pour les 7-12 ans contre 4h50 en 2012, et même 4h37 contre 2h10 en 2012 pour les enfants de 1 à 6 ans.
Des chiffres parlant!
Vers une nouvelle posture professionnelle à travers le Net Pour les professionnels de la jeunesse sur tous les territoires car si les professionnels sont présents là où se trouvent les jeunes (à l école, les centres sociaux, les accueils de loisirs ) il est aussi nécessaire qu ils interviennent dans la «rue numérique» qu est Internet où les jeunes sont particulièrement présents.
Un promeneur net c est qui? Un Promeneur du Net est un professionnel qui assure une présence éducative sur internet auprès des jeunes, dans le cadre de ses missions habituelles qu il exerce en présentiel Il est mandaté par son employeur dans le cadre d un conventionnement Il peut travailler dans un centre social, un fjt, une maison des adolescents, une mjc, un accueil de jeunes, un accueil de loisirs, une mission locale, un espace public numérique
Les enjeux La présence éducative sur internet est un élément incontournable des politiques préventives, éducatives et sociales en direction des jeunes Elle permet : D accompagner les pratiques des jeunes Minimiser les risques de dérive Valoriser les compétences acquises par les jeunes. Maintenir la relation de confiance qui existe déjà
Quelles images pour illustrer Lien vers la vidéo du site www.promeneursdunet.fr
Historique de la démarche Une initiative suédoise adaptée à l Hexagone Un déploiement porté par la CAF (ex. Caf de la Manche et Caf du Cher en expérimentation) au niveau du territoire national Une démarche intéressante pour structurer les projets éducatifs sur le territoire
L intérêt du dispositif Renforcer la relation de confiance avec les jeunes, Faciliter la prise en charge de sujets délicats à aborder en face à face Aider les jeunes à mieux identifier les professionnels comme des personnes ressources Diversifier les modalités d accompagnement des projets jeunes Dynamiser la politique éducative locale Améliorer et intensifier les relations partenariales entre les professionnels de la jeunesse Mieux structurer les projets de prévention Montrer la nécessaire complémentarité entre l accompagnement présentiel et numérique Démontrer la nécessité pour le professionnel d intervenir sur le web à visage découvert.
Et dans l Allier? La création d un Schéma Départemental de Services aux Familles en 2017 Un pilotage institutionnel (CAF, CD 03, Services de l Etat) pour un projet commun sur le territoire départemental pour investir les champs de la Petite Enfance, de la Parentalité et de la Jeunesse L objectif jeunesse : déployer les Promeneurs du Net
Le déploiement des Promeneurs du Net dans l Allier - Faire l état des lieux des attentes et des besoins en matière de pratiques sur les réseaux sociaux des «structures jeunesse» du département. - Acquérir une culture commune sur les pratiques numériques - Créer les conditions favorables au déploiement du dispositif (efficacité et adaptation aux besoins)
Une enquête menée en septembre 2017 Mise en place d un questionnaire sur les pratiques en ligne dans les structures jeunesse du département de l Allier, avec pour objectif : faire l état des lieux sur les pratiques sur les réseaux sociaux et plus spécifiquement sur Facebook. Faire connaître le dispositif.
Une enquête menée en septembre 2017 Questionnaire envoyé aux structures suivantes: les PIJ, les FJT, les accueils de loisirs, les centres sociaux, les missions locales, les associations d éducation populaire, les IME, les services jeunesse des communes et intercommunalités ainsi que les Comités Sportifs Départementaux 65 réponses
Internet dans les structures jeunesse Pourquoi n avez-vous pas de site internet? En cours de création Pas de matériel ou de personnel en capacité de le faire Pas de site mais une page Facebook plus simple
Les réseaux sociaux?
Pourquoi n avez-vous pas Twitter? Peu ou pas de connaissance Choix limité à Facebook Les jeunes utilisent peu Twitter
Pour diffuser des vidéos et des images lors des animations En direction des jeunes Plus ponctuel en fonction de l actualité de la structure Pourquoi n avez-vous pas Instagram? Peu ou pas de connaissance sur le fonctionnement Choix limité à Facebook
Pour diffuser des vidéos et des images des activités En direction des jeunes uniquement Utilisation : Très régulièrement Pourquoi n avez-vous pas Snapchat? Peu ou pas de connaissance / difficile à maitriser Choix limité à Facebook Il faut le matériel adéquat
Pour diffuser des vidéos / rapports d activités En direction des jeunes, des familles tout public Pourquoi n avez-vous pas Youtube? Question du droit à l image / Autorisations Pas de besoins pour la structure Youtube n est pas identifié comme un réseau social approprié pour les structures jeunesses mais plus comme un outil de communication supplémentaire.
Le Facebook est à 82% au non de la structure et c est donc une page «Fan» les Avantages de Facebook : La visibilité et la simplicité Bon canal de diffusion Permet de diffuer d échanger via les messages et de partager Permet de maintenir le lien avec les jeunes Pour diffuser échanger via les messages et partager En direction des jeunes, des familles Tout public mais présence des jeunes+++ Tous les jours
Le personnel Quelques h/semaines sont consacrées à l alimentation des pages Facebook
Les sollicitations par messages privés Qui vous sollicite via les messages privés? Les jeunes à 60% Sur quels sujets? demandes de renseignements, du bavardage Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation difficile à gérer sur les réseaux sociaux? Non en majorité Oui pour une personne avec un jeune qui parle de suicide
Travail de communication important sera à faire Qu en pensez-vous? Nous aimerions le mettre en place dans notre structure Investir un no man's land de la présence adulte responsable et éducative est devenu une urgence sociale. Il est important que nous soyons acteur de ce dispositif, car nous sommes déjà dans un travail de proximité avec nos jeunes via nos réseaux en étant connectés 7/7 jours et 24/24 dispositif pertinent - très intéressant- utilité ++ un beau projet qui mérite de s'y intéresser et de le construire ensemble
.Les Promeneurs du Net : sensibilisation et déploiement Appel à candidature pour les futurs Promeneurs du Net Appel à candidature pour la coordination du dispositif Mise en place de réunions de présentation du dispositif avec les structures volontaires du département Comprendre le fonctionnement Acquérir une culture commune Des formations nécessaires La création du réseau des Promeneurs du Net 29
Les dernières validations du SDSF Travail de sensibilisation à faire auprès des élus (rencontres à organiser). Mobiliser des financements partagés (Caf, CD, Etat). Lancer un appel à candidatures pour l embauche d un coordinateur(trice) départementales. Organiser des formations pour expliquer la démarche (repérer les pratiques, identifier les réseaux, créer une dynamique locale ). 30
La parole à un Promeneur expérimenté.
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Le Dispositif «La Boussole des jeunes» Plate-forme numérique d information collaborative et intelligente pour trouver, connaître et activer ses droits. Permet de faire le lien entre les jeunes et les professionnels sur différentes thématiques : formation, logement, emploi., voire d autres thématiques telles que la culture, le sport, les loisirs, les projets Systématiser l orientation des jeunes vers les bons acteurs et les dispositifs qui peuvent les aider en construisant avec les professionnels du terrain des scénarios réalistes. Les professionnels peuvent ainsi choisir de mettre en avant leur offre de service (et définir à quel public l adresser en priorité), mais également mieux connaître l offre de service de leurs partenaires locaux. Bénéfices attendus : Une meilleure coordination des parcours et des dispositifs via un espace collaboratif. Un partage d information entre les praticiens. Faciliter l interactivité entre les jeunes et les professionnels. Création d un réseau autour des professionnels de la jeunesse. 34