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1 - ORGANIGRAMME 2 - QUALIFICATION 3 - ENQUETE DE POPULATION 4 - ENQUETE AUPRES DES ELUS Contrat de Projet 2011 2015 Page 155 sur 161

SERVICES ANIMATION GLOBALE 1- ORGANIGRAMME CENTRE SOCIAL DU CANTON DE CHATILLON EN BAZOIS Avril 2011 Assemblée Générale Conseil d Administration Bureau Président Georges THALAMY ACCUEIL Christine Save Agent d Accueil Secrétaire et Delphine Agogué Agent d Accueil Secrétaire Aide-Comptable DIRECTEUR Serge Crépin ATTACHEE DE DIRECTION Michelle Bouatta COMPTABILITE Delphine Agogué Agent d Accueil Secrétaire Aide-Comptable Service Petite Enfance Service Enfance / Jeunesse Service Multimédia Service Administratif Actions de Prévention Secteur Adultes Responsable Petite Enfance Anne Dores Infirmière Polyvalente Marie-Pierre ROUCOU Animatrices Polyvalentes Petite Enfance Patricia Guyot Karine Laurent Responsable Enfance Jeunesse Emilie Gresle Animateurs d activités Nadège Goupil Laetitia Chemineau Julie Lekin Marine Poirier Mathieu Moreira Promoteur Multimédia Pierre-Etienne Gazé Relais Accueil Solidarité 58 Agent d Accueil Secrétaire Christine Save Service Mandataire Agent d Accueil secrétaire Aide- Comptable Ludivine Montupet Agent d Entretien Chantal Pernel Référent Personnes Agées Gisèle Vieux Animatrice Sportive Béatrice Chenilleau Service de Portage de Repas à Domicile Marilyn Girard Animatrice Sportive Béatrice Chenilleau Contrat de Projet 2011 2015 Page 156 sur 161

2 - QUALIFICATION Fonction 1) - Animation globale : Fonction Pesée SNAECSO 2011 Durée annuelle de travail en ETP - Type de contrat Niveau de formation Directeur 816 0.5 ETP/CDI DE.DPAD - CAFDES Attachée de Direction 685 0.5 ETP/CDI BAC Agent d'accueil - Secrétaire 392 1 ETP/CDI BAC Agent d'accueil Secrétaire Aide Comptable 392 0.50 ETP/CDI BTS 2) - Activités et personnel de service : Pesée SNAECSO 2011 Durée annuelle de travail en ETP- Type de contrat Niveau de formation Educatrice Jeunes Enfants 514 1 ETP/CDI EJE Infirmière Polyvalente 504 0.35 ETP/ CDI DE - Infirmière Animatrice Polyvalente Petite Enfance Animatrice Polyvalente Petite Enfance 329 0.98 ETP/CDI CAP Petite Enfance 329 0.98 ETP/CDI CAP Petite Enfance BEATEP Option Enfance et Jeunesse Animatrice Enfance Jeunesse 416 1 ETP/CDI BAC BEATEP Option Enfance et Jeunesse Animatrice d'activités 326 0.96 ETP/CDI Animatrice d'activités 326 0.71 ETP/CDI CAP Petite Enfance en formation BPJEPS Loisirs tous Publics «accueil et animation polyvalente en milieu rural Brevet d Aptitude Professionnelle d Assistant- Animateur Technicien de la Jeunesse et des Sports Animatrice d'activités 326 0.98 ETP/CDI CAP Petite Enfance Animatrice d'activités 326 0.77 ETP/CDD BAFA Animateur d'activités 326 0.77 ETP/CDD BAPAAT Loisirs tout Public Promoteur multimédia 425 1 ETP/CDI BTS Agent d'accueil Secrétaire Aide Comptable Agent Administratif Secrétaire Aide Comptable 392 0.26 ETP/CDI BTS 392 0.10 ETP/CDI BAC Référent Personnes Agées 621 0.06 ETP/ CDI DE - Infirmière Employée Portage Repas 314 0.48 ETP/CDI CAP Animatrice sportive 388 0.15 ETP/CDD Certifications Animation Atelier Equilibre Animation Ateliers Corps et Mémoire Animation Acti March Animation Atout Gym Contrat de Projet 2011 2015 Page 157 sur 161

ENQUETE DE POPULATION 2011 Le Centre Social de Chatillon en Bazois réalise une enquête de population pour vous apporter un meilleur service. Merci de prendre un temps pour remplir ce questionnaire et y répondre le plus sincèrement possible, et nous le retourner pour le 11 FEVRIER 2011. VOTRE AVIS GENERAL SUR LE CENTRE SOCIAL Connaissez-vous le Centre Social? Si OUI, votre avis général sur le Centre Social est-il : peu moyennent Si NON, pourquoi vous ne le connaissez pas? Si vous aviez à qualifier le Centre Social, vous diriez que c'est une structure : sérieuse: qui propose des services de qualité : qui inquiète : dynamique : Faites-vous la distinction entre le service infirmier de la Croix Rouge et les activités du Centre Social? LE CENTRE SOCIAL ET SES MODES DE COMMUNICATION Par quel mode d'informations avez-vous connaissance des activités du Centre Social? la presse locale le journal du Centre Social les informations diffusées par la commune une radio locale Recevez-vous régulièrement le journal du Centre Social "LE BAZOIS"? Le lisez-vous régulièrement? Le journal du Centre Social vous apporte-t-il des informations intéressantes? Avez-vous vu déjà en dehors du journal du Centre Social des dépliants d'informations sur les activités du Centre Social? Si, lesquels : Avez-vous accès à Internet? Connaissez-vous le site Internet du Centre Social? Si OUI, comment vous a-t-il paru? (Vous pouvez cochez plusieurs cases) agréable attractif complet inintéressant page 1/2 Contrat de Projet 2011 2015 Page 158 sur 161

LE CENTRE SOCIAL ET SES LOCAUX ENQUETE DE POPULATION 2011 Etes-vous déjà venu au Centre Social à Chatillon en Bazois? Le Centre Social de Chatillon en Bazois réalise une enquête de population pour vous apporter un meilleur service. Merci de prendre un temps pour remplir ce questionnaire et y répondre le plus sincèrement possible, et nous le retourner pour le 11 FEVRIER 2011. La signalisation extérieure du Centre Social vous paraît-elle clairement indiquée? Avez-vous trouvé les locaux intérieurs accueillants? Avez-vous trouvé que les locaux étaient bien entretenus? L'ACCUEIL AU CENTRE SOCIAL Les horaires d'accueil vous semblent-ils adaptés? Votre avis général sur l'accueil? pas du tout Si vous aviez à qualifier l'accueil du Centre Social, vous diriez qu'il est : courtois personnalisé Avez-vous eu l'impression d'avoir été écouté? Avez-vous été correctement informé ou orienté? peu respectueux En cas d'absence de la personne que vous souhaitiez rencontrer, celle-ci vous-a-t-elle rappelé dans un délai raisonnable? L'ACCUEIL TELEPHONIQUE DU CENTRE SOCIAL Avez-vous déjà téléphoné au Centre Social? Si OUI, votre avis général sur l'accueil téléphonique? pas du tout A-t-on répondu correctement à vos questions? peu En cas d'absence de la personne que vous souhaitiez rencontrer, celle-ci vous-a-t-elle rappelé dans un délai raisonnable? CONNAISSANCE DES SERVICES Quel(s) service(s) du Centre Social pensez-vous bien connaître : les activités Petite Enfance les activités Enfance-Jeunesse les activités Multi-Média connaissance les activités Adultes service l'aide et le Soins à Domicile le Portage de Repas à Domicile Solidarité 58 le Relais Accueil page 2/2 Contrat de Projet 2011 2015 Page 159 sur 161

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION AUPRES DES ELUS LOCAUX Merci de prendre un temps pour remplir ce questionnaire et y répondre le plus sincèrement possible, et nous le retourner pour le 1er MARS 2011. CONNAISSANCE ACTIVITES 1) Pensez-vous connaître les activités du Centre Social de manière : in très in SOUHAIT D'INFORMATION 2) Sur quel secteur d'activité du Centre Social, souhaiteriez-vous plus d'information? Petite Enfance (0/6 ans) Enfance (6/12 ans) Adolescents (12 ans et plus) Adultes Multimédia Service aux Personnes Dépendantes Services Relais Accueil / Solidarité 58 Projet global du Centre Social ACTIONS DU CENTRE SOCIAL 3) Jugez-vous de manière générale l'action du Centre Social : in très in POINTS FORTS 4) Si vous aviez à définir les points forts du Centre Social, diriez-vous que les forces sont : la dynamique le bon accueil des bénévoles et professionnels investis la rapidité d'intervention la qualité des services proposés POINTS FAIBLES 5) Si vous aviez à définir les points faibles du Centre Social, diriez-vous que les faiblesses sont : une structure politisée une structure éloignée des coûts financiers importants pour les communes des tarifs trop chers pour les usagers CCAS COMMUNAUX / CENTRE SOCIAL 6) Le Centre Social a demandé aux Communes d'intégrer le CCAS. Jugez-vous que le rapprochement défini avec les CCAS Communaux soit : très intéressant intéressant peu intéressant pas du tout intéressant 7) Que pensez-vous de l'idée à ce que le Centre Social soit invité à un Conseil Municipal par an, pour vous présenter son action et répondre à vos questions? très intéressant intéressant peu intéressant pas du tout intéressant page 1/2 Contrat de Projet 2011 2015 Page 160 sur 161

COLLECTIFS QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION AUPRES DES ELUS LOCAUX 8) La mise en place de Collectif (groupe d'habitants) par le Centre Social traitant de problèmes particuliers du territoire et source de propositions d'actions, vous semble : très intéressant intéressant Merci de prendre un temps pour remplir ce questionnaire et y répondre le plus peu intéressant sincèrement possible, et nous le retourner pour le 1er MARS 2011. la Communauté de Communes le fait déjà pas du tout intéressant 9) Le Centre Social a mis en place un Collectif Santé qui réfléchit et propose des actions sur la santé des habitants. Jugez-vous cette initiative : très intéressant intéressant peu intéressant pas du tout intéressant AXES DE TRAVAIL 10) Sur quel axe de travail le Centre Social devrait porter son action? ( 1 seule réponse) améliorer la qualité du service rendu réduire le coût des participations communales et augmenter les tarifs des particuliers développer de nouveaux projets augmenter le coût des participations communales et réduire les tarifs des particuliers 11) Si vous aviez à choisir une priorité d'intervention par le Centre Social, ce serait (par ordre de priorité : 1,2,3...) : le renforcement des activités Enfance/Jeunesse des actions envers les plus démunis les déplacements, transports des personnes le soutien au monde associatif autres (précisez)... Dans ces domaines, avez-vous des suggestions sur les actions à développer : un travail sur les problèmes familiaux le logement l'animation de territoire par l'organisation ou la participation à des manifestations cantonales les nouveaux arrivants sur le territoire COMMUNES 12) Pour mieux analyser ce questionnaire, nous vous serions reconnaissants de cocher votre Commune : ACHUN ALLUY AUNAY EN BAZOIS BICHES BRINAY CHATILLON EN BAZOIS CHOUGNY DUN SUR GRANDRY LIMANTON MONT ET MARRE MONTIGNY SUR CANNE OUGNY TAMNAY EN BAZOIS TINTURY page 2/2 Contrat de Projet 2011 2015 Page 161 sur 161