Comment répondre à cette question abominable : citez-moi trois de vos qualités et trois de vos défauts. 1
Si cette question vous déstabilise, vous n êtes pas le seul! Que vous ayez obtenu un rendez-vous par réseau, ou en répondant à une annonce, vous allez devoir répondre à cette question, à un moment ou à un autre de l entretien. Idées reçues ou vérités? Citer trois défauts, c est donner le bâton pour vous faire battre Oui, un peu quand même. Beaucoup de recruteurs ont-ils entendu des défauts tels que : menteur, malhonnête, manipulateur ou paresseux? Et pourtant, ils posent la question et vous êtes bien obligé d y répondre. Vous ne connaissez pas la bonne réponse Si vous pensez qu il y a de bonnes réponses dans l absolu à cette question, vous vous trompez. Un entretien d embauche n est ni un concours, ni un examen : ce n est pas forcément le meilleur ou le plus qualifié qui obtiendra le poste mais celui qui correspond le plus à l entreprise. Par conséquent, il y a des réponses plus intelligentes ou mieux préparées que d autres, mais de meilleures, pas vraiment. Vous risquez d être éliminé à cause de votre réponse Eh bien, l horrible vérité, c est que oui, vous pouvez être éliminé sur cette réponse. Un jour, je recrutais un directeur des services comptables. J ai rencontré un candidat qui remplissait toutes les conditions du poste sauf une : il était incapable de bouleverser son planning pour répondre à une urgence. Il détestait tellement les bouleversements de planning qu il avait décidé de quitter l entreprise pour laquelle il travaillait. Si j avais ignoré ce fait, il serait entré dans une entreprise où l urgence était la norme, et où un planning structuré vivait à peu près 5 minutes les jours où il ne se passait rien. J ai préféré un candidat plus souple. Que se serait-il passé s il avait choisi de taire cette caractéristique? Je l aurais embauché et très vite, il se serait rendu compte qu il était dans une situation pire qu avant: le recrutement aurait conduit à un échec, douloureux pour lui et coûteux pour l entreprise. 2
Vous n avez que les défauts de vos qualités Certes, mais ça n avance pas beaucoup le recruteur, et par conséquent, ça ne vous rapproche pas davantage du poste. En revanche, prenez en compte que les qualités et les défauts dépendent du contexte. Ne pas être créatif est un défaut pour un publiciste, mais plutôt une qualité pour un comptable : la comptabilité créative, c est très mal vu. Préparez-vous en 9 étapes 1. Mettez-vous dans les chaussures du recruteur Il cherche un collaborateur pour son client et il connaît plus de choses que vous sur le client. A vous de lui poser les bonnes questions pour comprendre ce qu il cherche. Si vous pensez correspondre, vous saurez quoi mettre en avant. 2. Faites une liste de caractéristiques Regardez les listes en annexe. Choisissez au moins 7 qualités ou compétences transversales et 7 défauts ou manques de compétences vous caractérisant. 3. Consultez votre entourage Consultez votre entourage personnel et professionnel. Montrez-leur ces listes (sans leur indiquer vos choix) et posez les questions suivantes : - Quelles sont les 7 qualités que je dois garder absolument? - Quelles sont les 7 qualités que je dois améliorer? 4. Confrontez les résultats Si vous vous connaissez bien, les résultats doivent coïncider. Si c est très différent, il est temps de faire un bilan de compétences. 5. Eliminez les caractéristiques évidentes de votre profession On s attend à ce qu un comptable soit honnête et rigoureux, c est la moindre des choses. Mais ce ne sont pas ces qualités qui vous différencieront. De plus, il vaut mieux le montrer que le dire. 6. Liez les caractéristiques au poste En quoi telle qualité peut-elle intéresser le recruteur? Si vous êtes champion de saut en hauteur, c est admirable mais on peut se demander en quoi le fait de sauter très haut peut vous aider à 3
construire des reportings. En revanche, vous avez certainement montré des qualités de persévérance, d endurance que vous pouvez valoriser. 7. Choisissez des défauts qui n handicapent pas le poste En ce qui concerne les défauts, vous pouvez choisir ceux qui n handicapent pas votre poste. Ne pas être créatif si vous êtes comptable devrait rassurer le recruteur. Néanmoins, les comptables non créatifs sont légion. 8. Expliquez comment vous compensez le défaut Si vous avez un défaut qui peut gêner votre métier, expliquez comment vous le compensez parce que vous le compensez forcément. Comment, par exemple, pouvez-vous compenser une difficulté à travailler sous pression? Par une organisation qui vous permette de répondre à une demande urgente? 9. Soyez clair avec vous-même Soyez clair sur les aspects de votre caractère qui vous rendent difficile, voire impossible de travailler dans un environnement contraire : non seulement vous risquez un échec douloureux mais vous aurez peu à en tirer comme leçon, puisque vous le saviez déjà. En résumé, le recruteur cherche quelqu un qui correspond à la culture et aux valeurs de l entreprise. Vous cherchez un poste dans une entreprise dont la culture et les valeurs vous permettront de progresser. Alors, jouez le jeu! 4
278 Caractéristiques Certaines caractéristiques sont clairement positives, certaines sont clairement négatives, d autres dépendent du contexte. Lancez-vous! Abordable Abrupt Abrupt Abstrait Acariâtre Acariâtre Accommodant Acrimonieux Acrimonieux Actif Adaptable Adroit Affable Affirmatif Agité Agréable Agressif Aimable Aimant Altruiste Amical Amusant Analytique Antipathique Antisocial Anxieux Apathique Arriviste Arrogant Arrogant Assidu Assommant Attentif Audacieux Avide Avisé Bienveillant Blasé Blessant Blessant Bougon Bougon Bourru Bourru Brillant Brusque Brusque Calme Changeant Charismatique Cinglant Cinglant Circonspect Colérique Combatif Communicatif Compatissant Compétent Concentré Concerné Condescendant Confiant Confus Consciencieux Constant Contemplatif Coopératif Courtois Créatif Cultivé Curieux Débonnaire Déloyal Déplaisant Déplaisant Désagréable Désagréable Désagréable Désintéressé Désordonné Désorganisé Déterminé Dévoué Difficile Digne de confiance Dilettante Diplomate Direct Discipliné Discourtois Discret Distant Distant Distrait Droit Dur Dur Dur Effacé Efficace Egocentrique Egoïste Energique Ennuyeux Enthousiaste Envieux Etourdi Facile à vivre Faible Ferme Fiable Fidèle Flexible Fort Froid Fruste Généreux Gentil Grognon Grognon 5
Habile Hargneux Hautain Hautain Hésitant Honnête Humble Idéaliste Ignorant Illogique Imaginatif Impatient Impertinent Impitoyable Impoli Impoli Imprévoyant Improductif Imprudent Inamical Inconséquent Inconstant Indécis Indépendant Indépendant Indifférent Individualiste Individuel Indocile Inefficace Infatigable Inflexible Ingénieux Innovant Insensible Inspiré Instable Instinctif Insupportable Intègre Intelligent Intolérant Inventif Irascible Irrationnel Irréaliste Irréfléchi Irrégulier Irrésolu Irresponsable Irritable Joueur Logique Loyal Maladroit Maladroit Malgracieux Malhonnête Malveillant Méchant Méfiant Menteur Méticuleux Minutieux Modéré Mou Ne sait pas prendre des décisions Négatif Négatif Négatif Négligeant Obligeant Optimiste Organisé Orgueilleux Ouvert Paisible Passif Passif Passionné Patient Pénétrant Pensif Persévérant Perspicace Pertinent Pessimiste Positif Pragmatique Pratique Prétentieux Productif Profond Prudent Pugnace Querelleur Raide Réactif Réaliste Rébarbatif Religieux Renfermé Renfrogné Respectueux Responsable Rigide Rigide Rigide Rude Sage Sait prendre des décisions Scrupuleux Secret Sensible Sincère Sociable Spéculatif Structuré Suffisant Superficiel Sûr de soi Synthétique Timide Timoré Tolérant Tourné vers l action Tourné vers la qualité Tourné vers le service Tourné vers les résultats Versatile Vif Vivant Volontaire 6
Les compétences Compétences en communication Prendre la parole en public Conduite de réunion Conduite d entretien Donner et recevoir des feedbacks Résolutions de conflit Négociation Compétences de superviseur Embaucher Coacher Déléguer Etablir des objectifs Diriger Evaluer des performances Diriger Motiver Former Analyse des flux et des procédures Recruter et retenir Aptitude à gérer les émotions des autres Compétences de management Conduite du changement Gestion des clients (internes et externes) Gestion de projet Résolution de problèmes Capacité d analyse Construction de réseau en interne Planification Brainstorming Pensée créative Gestion de l innovation Gestion de conflits Autres compétences Gestion du temps Aptitude à trouver des solutions Aptitude à travailler en équipe Aptitude à prendre en compte les critiques et à s adapter 7
Capacité à travailler sous pression Aptitude à gérer ses émotions Leadership : aptitude à créer et communiquer une vision qui inspire les autres Aptitude à créer des relations de confiance avec les autres Mentor Organisation Aptitude à se vendre Aptitude à composer avec la politique dans les entreprises Capacité à synthétiser les informations et les données Ce document est édité par Finance Technique & Trend. Vous connaissez quelqu un qu il peut intéresser? Vous pouvez le diffuser librement à condition de ne rien modifier à ce document. Finance Technique & Trend Villa Créatis, 2 rue des Mûriers CP 601 69258 Lyon cedex 09 http://www.finance-technique.com Crédits photos : fotolia.com 8