Expériences d enseignement liées à l usage d Internet

Expériences d enseignement liées à l usage d Internet E. ROMERO-FRÍAS. Département d économie financière et comptabilité. Université de Grenade. erf@ugr.es Résumé Cet article montre l évolution dans l usage de l Internet de la part d un enseignant de l Université de Grenade à travers le développement d une série de projets liés, principalement, à l enseignement. Les projets présentés font appel à une grande diversité de services offerts par le Web 2.0, illustrant ainsi le concept de la culture libre d Internet. Mots-clés: Wikis, réseaux sociaux, PLE, environnement d apprentissage personnel, expérience dans l enseignement, Internet. 1. Introduction Les pages suivantes reflètent brièvement mon expérience personnelle d enseignant de l Université de Grenade qui utilise les outils du Web 2.0 dans une perspective d innovation pédagogique. Un parcours de cinq années durant lequel la 117

technologie a servi de tremplin pour la transformation de pratiques d enseignement et pour le développement de projets durables. Mon action pédagogique s exerce dans le domaine de l économie financière et de la comptabilité. Les innovations présentées ci-dessous ont été mises en pratique pour le cours optionnel «Comptabilité Internationale» dans le cadre des études en Administration et Direction d entreprises. Pour ce qui concerne la recherche, les travaux développés ont trait à l analyse de l impact social d Internet sur l entreprise et sur d autres institutions. Ce qui a permis d inclure un nouvel axe d étude: l apprentissage avec l aide de la technologie, suscitant des synergies entre l enseignement et la recherche. La plupart des projets mentionnés ont été reconnus et financés par le programme de projets d innovation pédagogique de l Université de Grenade. 2. Les facteurs conditionnant l innovation pédagogique Tout au long de cette décennie, une série de facteurs ont été à l origine du développement d expériences d innovation pédagogique focalisées sur l utilisation d Internet. J exposerai brièvement ceux qui permettent de contextualiser les activités réalisées: L arrivée de la Génération Y (Tapscott, 2009) dans l enseignement supérieur. Selon le rapport du Pew Internet Project (2009), Generations Online in 2009, cette génération comprend les personnes qui avaient entre 18 et 32 ans en 2009. Il s agit des jeunes des pays développés qui, en général, ont grandi dans un environnement numérique. Ils montrent donc clairement une prédisposition à y faire appel dans de nombreux aspects de leur vie: personnelle, éducative ou professionnelle. La création et la popularisation du Web 2.0 (O Reilly, 2005). Il s agit de plateformes sur Internet qui mettent particulièrement l accent sur la communication et l interaction sociale. Parmi les outils du Web 2.0 on peut notamment mentionner: les réseaux sociaux (Facebook, Tuenti), les blogs (Wordpress, Blogger) et les microblogs (Twitter), les sites web d hébergement de vidéos (Youtube) et de photos (Flickr) les marque-pages sociaux (Delicious, Diigo), les wikis (Wikipedia, Wikispaces). Le Processus de Bologne (European Ministers of Education, 1999) et la transformation de l université espagnole qui en découle. La création de l Espace Européen de l Enseignement Supérieur met l accent sur le développement de compétences préparant les étudiants pour l apprentissage tout au long de la vie qui suppose le développement de compétences liées à l Internet, en rapport par exemple, avec la recherche de l information et avec l analyse critique de la fiabilité et de l importance de cette information. On voit ainsi croître l importance de l enseignement non-formel et informel et apparaître de plus en plus de tentatives pour intégrer cet enseignement dans l enseignement formel et le rendre plus visible. D autres éléments clés propres à la culture de l Internet ont beaucoup influencé le développement des innovations, comme: - - Les ressources éducatives libres (UNESCO, 2002; en anglais, OER Open Educational Resources ) visent à développer des contenus pédagogiques de qualité pour 118 119

l enseignement. Ils sont apparus il y a une décennie au MIT (Massachusetts Institute of Technology) grâce à l initiative OpenCourseWare. Bien que perçu au début comme un pari risqué, ce projet a finalement rallié les grandes universités des États-Unis et d autres parties du monde. Les licences Creative Commons. Il s agit de licences permettant au propriétaire des droits d accorder une série de libertés que le copyright traditionnel n envisage pas. Le but de ces licences est d adapter la création et la transmission de contenus aux nouvelles conditions d Internet. Ces types de licences permettent, par exemple, la libre transmission des ressources, pourvu que le contenu soit attribué à son auteur et que les conditions liées à l usage de type commercial ou non commercial soient respectées, ainsi que celles liées à la création de ressources. La Figure 1 montre sous forme de ligne temporelle les projets menés à bien (version dynamique disponible sur http:// bit.ly/xtztbg). Les projets seront exposés ci-après. Figure 1. Ligne temporelle des projets d innovation 3. Descuadrando.com, l encyclopédie libre de l entreprise Descuadrando.com est une encyclopédie libre qui porte sur le domaine de l entreprise et qui se sert principalement d un logiciel wiki, le MediaWiki, utilisé également par Wikipedia. Les wikis sont des outils spécialement conçus pour la production de contenus de façon collaborative. Ils constituent un dépôt d information dynamique et flexible toujours en changement, résultat du consensus entre les utilisateurs. Descuadrando vise à offrir des contenus pédagogiques dans le domaine de l économie et de l entreprise pour devenir ainsi un outil pour l apprentissage tout au long de la vie des étudiants universitaires, des professionnels et de toute personne intéressée extérieure au monde académique. Tout comme Wikipedia, l idée de ce projet est d utiliser l intelligence collective des utilisateurs (Sigala, 2007; Franklin et Van Harmelen, 2007) pour obtenir un résultat à haut niveau de valeur ajoutée. Dans la pratique, Descuadrando a été utilisé systématiquement par des étudiants pour la réalisation de travaux qui ont ainsi été rendus visibles pendant toute l année académique grâce à la création de contenus libres. Outre l encyclopédie en soi (format wiki), d autres outils 2.0 ont été utilisés (blog, Twitter, Facebook, Flickr) afin d améliorer la diffusion de l information. Le projet Descuadrando a été développé en trois phases qui vont de 2008 jusqu à présent. - - Phase 1. Projet pilote pour partager le matériel pédagogique en cours (2008). Le projet a été à l origine d une expérience d innovation pédagogique portant sur la mise en œuvre d un wiki pour la création du matériel pédagogique d une matière spécifique. Dans le service en ligne 120 121

Wikispaces (voire http://descuadrando.wikispaces.com), ce wiki à été utilisé comme support de contenus et comme moyen de diffusion des travaux réalisés par les étudiants. Phase 2. Descuadrando L encyclopédie libre de comptabilité et finances (2009 et 2010). Le résultat de la phase précédente a permis de jeter les bases de la plateforme et de l élargir. De même, elle a permis que les contenus déjà publiés fassent partie de l encyclopédie de finances et comptabilité sous licences libres. En 2009, les contenus de base prennent forme grâce aux contributions des enseignants qui y collaborent. Lors de cette deuxième phase, la plateforme Dokuwiki est installée sur un serveur propre, ce qui a permis une plus grande souplesse pour la présentation des contenus. est de développer le projet en étendant la thématique au monde de l entreprise en général (voire Figure 2). Le logiciel utilisé pour la création de la plateforme est changé (utilisation de MediaWiki) et il fait appel à de nouveaux outils (par exemple, le blog ou la présence sur les réseaux sociaux). Parallèlement, nous travaillons à faire participer d autres pays et universités afin d augmenter le nombre d utilisateurs et de participants. Certains résultats du projet Descuadrando ont été présentés lors des différents congrès et ils ont fait également l objet certains articles dans des revues spécialisées (Romero-Frías, E., 2009; Romero Frías, 2011b; Romero-Frías, E., García-Olmedo Garrido, B. & Alcaide Muñoz, L., 2009). 4. Le réseau social privé Figure 2. Page principale de Descuadrando.com l encyclopédie libre de l entreprise. Phase 3. Descuadrando l encyclopédie libre de l entreprise (depuis 2011). Le but de cette troisième phase L utilisation d un réseau social privé pendant les années académiques 2009 et 2010 a été à l origine de l emploi du wiki en tant qu outil pour la création et la publication des matériels de cours. Bien que l objectif ait été atteint, la plateforme employée n était pas la plus appropriée pour favoriser les interactions sociales entre étudiants. C est la raison pour laquelle un réseau social a été créé, avec l aide de la plateforme Ning (http://www.ning.com). Seuls les étudiants inscrits dans ce cours y avaient accès (voir Figure 3). Parmi d autres éléments, le réseau social comptait les avantages suivants: flux RSS pour rajouter de l information provenant de sources extérieures et pour accéder aux contenus du réseau, alertes par courrier électronique, forum, chat, blogs et page de présentation de chaque utilisateur. Des groupes pouvaient être créés à l intérieur du réseau, ce qui permettait 122 123

de partager des images, d écrire des commentaires et d accéder aux forums dans le cadre d un travail de groupe. Il était possible d intégrer des contenus et des applications externes à l aide du code HTML. Finalement, il faut souligner que le format réseau social présente une caractéristique spécifique: il permet de visualiser les connections des étudiants du cours et leurs activités (par exemple, une mosaïque de photos des membres ou l information sur les dernières actions réalisées). L utilisation d un réseau social privé pour le cours a amélioré la participation et l échange d information, pour aboutir à un espace d apprentissage plus dynamique que celui des systèmes traditionnels de gestion de l apprentissage (Blackboard, Moodle). Cela restait toutefois un espace isolé qui ne confrontait pas les étudiants à la réalité manifestée sur Internet. Bien que les systèmes de gestion de l apprentissage soient perçus comme une alternative valable ou dans certains cas comme un complément nécessaire, ils n ont pas comblé de façon satisfaisante les attentes qui avaient été mises en eux (Brown and Adler, 2008). Les résultats de cette expérience peuvent être consultés dans: Arquero-Montaño et Romero-Frías (presse), Romero Frías y Arquero-Montaño (2012). 5. L environnement d apprentissage personnel Figure 3. Réseau social privé créé sur Ning. Le processus d enseignement-apprentissage a été abordé sous un nouvel angle tout au long des années 2011 et 2012. Ainsi, le concept d Environnement d Apprentissage Personnel (PLE, Personal Learning Environment, en anglais) a été conçu comme un véhicule du développement des cours en parallèle à la mise en place, par l étudiant d un ensemble d outils. Le but était de les aider à créer un espace d apprentissage autonome valable même une fois terminées leurs études universitaires. Le passage du réseau social au PLE a été favorisé par deux facteurs principaux: 1) L intérêt à confronter les étudiants à la réalité en ligne à travers les services et des outils à usage généraliste et répandu; 2) Le réseau social Ning a cessé d être gratuit. Ce dernier facteur a été le déclencheur du changement que nous avions déjà envisagé. Ceci démontre une réalité d Internet: les services que nous utilisons poursuivent des buts commerciaux et il est donc fréquent que les conditions d utilisation changent suite à la restructuration des modèles d affaires. 124 125

Adell et Castañeda (2010) décrivent le concept d Environnement d Apprentissage Personnel comme «l ensemble d outils, de sources d information, de connections et d activités que toute personne utilise constamment pour apprendre». Il ne s agit en aucun cas d adopter une démarche purement technologique, mais au contraire d adopter une voie pédagogique qui fait la part belle à tous les modes d apprentissage des intéressés. Les outils d Internet facilitent l apprentissage, mais ils ne sont pas les seuls. Le PLE, que chaque individu se construit, multiplie les occasions d acquérir des compétences et des connaissances à travers l expérience et les interactions dans un environnement d apprentissage informel. C est ainsi que des modèles émergents d apprentissage voient le jour (Atwell, 2007). Selon nous, l intégration du concept d Environnement d Apprentissage Personnel dans la conception d un cours présente les avantages suivants: Outil Type Usage Facebook Twitter Réseau social Microblog (réseau d information) Un groupe privé pour la coordination d activités du cours est mis en place. Il s agit du seul espace restreint aux participants du cours. Il permet de diffuser et recevoir de l information ainsi que d interagir avec d autres utilisateurs. Il permet d utiliser à des fins d apprentissage certains outils (réseaux sociaux, blogs, wikis, etc.) qui souvent sont utilisés à d autres fins. Il permet la création d un environnement valide pour l apprentissage tout au long de la vie. Il donne à l étudiant la possibilité de donner de la visibilité à son travail et de développer ainsi sa propre réputation numérique. Cela peut contribuer de façon positive à son employabilité. Les outils suivants ont été utilisés dans le cadre de l action entreprise pour le développement du PLE par les étudiants: Blog Descuadrando, l encyclopédie libre de l entreprise Plateforme pour la publication Wiki Il permet de rédiger des articles sous un angle personnel et critique. Le blog de l enseignant sert, entre autres usages professionnels, à publier les activités du cours. Wiki Est utilisé pour la création de contenu encyclopédique, sous un point de vue objectif et neutre. 126 127

L utilisation des outils précédents n est pas restreinte au cours. Loin de là, les étudiants peuvent les utiliser librement. L évaluation de l apprentissage est effectuée à travers les activités proposées par l enseignant et réalisées sur les plateformes citées précédemment. Slideshare ou Google Drive ont aussi été utilisés fréquemment. La Figure 4 montre un schéma des outils principaux utilisés en cours. Figure 4. Les principaux outils utilisés dans le cours. Davantage d information sur la conception de cours fondée sur l Environnement d Apprentissage Personnel est disponible sur le site web de l enseignant: http://estebanromero.com. 6. Les espaces d apprentissage informel Il a jusqu ici été question de l importance prise par les apprentissages informels. Nous allons maintenant présenter un projet de l Université de Grenade (UGR) en lien avec la création d espaces d apprentissage informel. Vers le milieu de l année 2011 et après avoir observé des initiatives menées dans des centres de recherche d autres pays, j ai proposé la création du Groupe interdisciplinaire d apprentissage et de recherche sur Internet (GrinUGR, Grupo interdisciplinar de Aprendizaje e Investigación en Internet), en réponse à un appel à projets du Vice-rectorat pour la Garantie de la Qualité (Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad). Les initiateurs des projets retenus ont vu leur implication reconnue par un diplôme qui leur est remis au cours de la première année. En 2012, au cours de la deuxième année aucune attestation de participation n est délivrée, la participation est à mettre au compte de la motivation intrinsèque. Le GrinUGR travaille comme un groupe informel qui, dans une perspective de permanence, constitue un point de rencontre entre chercheurs, enseignants et étudiants de l UGR et d autres institutions. Après deux années de fonctionnement, il compte 350 participants qui interagissent soit de façon présentielle lors des séances organisées, soit à l aide de différents outils sur Internet. Le but de ce groupe: la création d un espace pour le débat et l échange d expériences sur l usage d Internet dans les domaines de la recherche et de l apprentissage. Jusqu à présent 14 réunions ont eu lieu avec une assistance de 50 personnes en moyenne, la plupart d entre elles enseignants de différents centres de l université. De plus, nous avons bénéficié de la présence d experts de l Université de Grenade et d autres universités (Oxford, Jaume I de Castellón). Les participants 128 129

ont eux-mêmes financé les activités grâce à des projets divers. Les membres du groupe se sont réunis dans différents centres de l UGR ou hors de celle-ci de sorte que leurs activités soient à la portée de plus de personnes, liées au monde académique ou non. Les participants au groupe viennent d institutions comme la Fondation union Fernando de los Ríos (Fundación Consorcio Fernando de los Ríos), l École de Santé Publique (Escuela de Salud Pública) ou la Commission sectorielle de recherche scientifique (CSIC, Comisión Sectorial de Investigación Científica). Parmi les participants on trouve également des professionnels dans le domaine du journalisme, des enseignants du primaire et du secondaire, de jeunes entrepreneurs mais aussi des personnes au chômage qui veulent se former dans des sujets liés à l Internet. Le GrinUGR a fait la preuve qu il est un instrument utile pour la diffusion de la connaissance et qu il constitue une opportunité unique pour entrer en contact avec des collègues d autres centres, institutions et personnes intéressées. Son existence est en phase avec les idéaux de la connaissance ouverte. Les caractéristiques: le dialogue entre l université et les citoyens et la diffusion de l activité des enseignants et des chercheurs. Les activités menées lors de chaque réunion peuvent être consultées sur le site web du groupe: (http:// grinugr.wikispaces.com/). 7. Conclusions et projets futurs Convaincus que l innovation pédagogique peut constituer un moteur pour l amélioration académique et pour une transformation profonde des modèles d apprentissage, nous conclurons ce chapitre avec quelques recommandations, fruit de l expérience des projets antérieurs: Tout processus de changement dans l apprentissage doit commencer par l enseignant. Dans ce sens, les Environnements d apprentissage personnels ne sont pas seulement une proposition intéressante pour les étudiants, mais ils constituent une opportunité exceptionnelle pour le développement académique de l enseignant/chercheur, en tant que professionnel de l apprentissage. La technologie est considérée, dans ce cas-ci, comme un moyen pour la résolution de problèmes ou pour l amélioration du processus d enseignement-apprentissage, jamais comme un but en soi. Il faut éviter que «l innovation» consiste seulement à utiliser un nouvel outil pour faire exactement ce que l on faisait auparavant. Beaucoup de projets réalisés peuvent être utiles à d autres personnes dans notre université ou en dehors de celle-ci. Il faut tirer profit de la capacité à monter en charge d Internet pour que ces projets se développent et aient plus d impact. Tous les outils employés sont gratuits et, dans certains cas, ils sont aussi libres. Lorsque nous avons développé une plateforme propre (comme Descuadrando), nous avons opté pour le logiciel libre. Tout cela contribue à la durabilité des projets et à leur possible application dans d autres environnements aux ressources limitées. Dans la mesure du possible, nous avons utilisé et créé des contenus libres sous licences Creative Commons. Plusieurs axes de travail se dessinent dans les projets à venir. Ludification 2.0 (Gamificación 2.0): ce projet vise à transférer les mécanismes du jeu à l expérience de participation de Descuadrando. Pour ce faire, nous projetons de développer des applications de software pour MediaWiki. Ces travaux seront un essai pour des propositions de ludification de Wikipédia, 130 131

comme moyen de bénéficier des résultats et de transférer les connaissances. La ludification est une tendance très en vogue dans le domaine du marketing, qui vise à intégrer les mécanismes du jeu dans d autres domaines afin d augmenter la motivation des utilisateurs. Département 2.0 (Departamento 2.0): l objectif de ce projet est d utiliser l expérience acquise dans le but de transformer la communication et de la gestion de l information dans un département de l Université de Grenade. On fera appel à des outils 2.0 pour la communication et le travail collaboratif, tant en interne qu en externe. Le travail portera surtout sur à une transformation culturelle vers l utilisation des outils libres. Certification de compétences (Certificación de competencias): il s agit de profiter de l impulsion donnée par les grandes universités des États-Unis au travers des projets de formation massive en ligne (Coursera, edx, Udacity) et d autres initiatives de certification de compétences (Open badges) pour explorer des formes possibles de certification de compétences numériques et communicatives pour les participants de Descuadrando et donner ainsi de nouvelles impulsions pour générer de la connaissance. Références Adell Segura, J. & Castañeda Quintero, L. (2010) Los Entornos Personales de Aprendizaje (PLEs): una nueva manera de entender el aprendizaje. En Roig Vila, R. & Fiorucci, M. (Eds.) Claves para la investigación en innovación y calidad educativas. La integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y la Interculturalidad en las aulas. Stumenti di ricerca per l innovaziones e la qualità in ámbito educativo. La Tecnologie dell informazione e della Comunicaziones e l interculturalità nella scuola.alcoy: Marfil Roma TRE Universita degli studi. Arquero-Montaño, J.L. & Romero-Frías, E. (en prensa). Using Social Network Sites in Higher Education: an Experience in Business Studies. Innovations in Education & Teaching International. Attwell, G. (2007). The Personal Learning Environments - the future of elearning? elearning Papers, vol. 2 no. 1. ISSN 1887-1542. http://www.elearningeuropa.info/ files/media/media11561.pdf Brown, J.S., & Adler, R.P. (2008). Minds on Fire: Open Education, the Long Tail, and Learning 2.0. Educause Review, 43(1), 16 32. Retrieved from Educase website (7 August 2009): http://www.educause.edu/ir/library/pdf/ ERM0811.pdf Cortizo Pérez, J.C et al (2011). Gamificación y Docencia: Lo que la Universidad tiene que aprender de los Videojuegos. VIII Jornadas Internacionales de Innovación Universitaria Retos y oportunidades del desarrollo de los nuevos títulos en educación superior. Universidad Europea de Madrid. European Ministers of Education (1999). The European Higher Education Area - Bologna Declaration. Bologna (Italia), 19 de junio de 1999. Franklin, T. y Van Harmelen, M. (2007). Web 2.0 for content for Learning and Teaching in Higher Education. Bristol: JISC. Disponible en www.jisc.ac.uk/media/documents/ programmes/digitalrepositories/web2-content-learningand-teaching.pdf (consultado el 15 de octubre de 2012). O Reilly, T. (2005). What is Web 2.0: design 132 133

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