Solution Logicielle et SaaS Réseau Social Cabinet Intranet Extranet Collaboratif
Une solution globale pour 4 usages Réseau Social Cabinet : développez les interactions, favorisez les échanges entre les collaborateurs et avec vos clients, dans les Communautés internes et ouvertes à vos clients. Grâce au Réseau Social Cabinet de Knowings, offrez de nouveaux services à vos clients, détectez des projets et générez de nouveaux revenus. Collaboration : créez des espaces projets et des espaces par commission pour générer des synergies, organisez la circulation de vos informations avec vos clients et collaborateurs, développez la productivité, réduisez les mails. Gestion des connaissances : valorisez votre capital immatériel : partagez, capitalisez, organisez, réutilisez et diffusez les informations et connaissances tant en interne qu en externe. Gestion de contenu : stockez, capitalisez et diffusez tous les contenus grâce à l intranet et l extranet collaboratif inclus dans la Solution. Simple d utilisation avec un navigateur Internet, paramétrable par un ou plusieurs animateurs, proposant des plans de classement adaptés au métier comptable, Le Réseau Social Cabinet de Knowings est disponible en mode Licence ou SaaS et constitue une Solution prête à l emploi, préparamétrée. Le Réseau Social Cabinet de Knowings est utilisé par des cabinets de toutes tailles. Avec un design et une ergonomie au meilleur niveau des pratiques actuelles, Le Réseau Social Cabinet de Knowings s adapte à tous les contextes. 2
Réseau Social Cabinet Le Réseau Social Cabinet de Knowings est un intranet de nouvelle génération fournissant les fonctions de Réseau Social intégrées avec les fonctions de collaboration, de gestion des contenus et des connaissances. Que ce soit dans le portail personnalisé en fonction du profil de l Utilisateur, lors de ses activités dans un espace projet, dans une commission, l Utilisateur peut mobiliser son réseau, commenter des contenus, partager, recommander, microbloguer, suivre l activité de ses collègues et clients «Au travers de mon portail, l ensemble de mes contenus, les flux d activité des membres de mon réseau, mon profil, mes dernières conversations et les accès aux espaces de connaissances, sont affichés sur mon navigateur Internet. Je collabore, je reste en contact avec mon cabinet et mes clients». Le Réseau Social Cabinet de Knowings gère les échanges entre individus, facilite les relations entre membres, gère des contenus de tous types (Wings*, publications, pages, articles, événements, liens, fichiers, vidéos ) dans des espaces accessibles en intranet et en extranet sécurisé. [*wings : messages, contenus et réactions présentés sur les murs d un groupe de personnes à l initiative d un Utilisateur] Chaque membre enrichit son profil public en déclarant ses compétences et le catégorise avec des tags libres ou provenant d un plan de classement métier. Il s abonne à des thématiques, ainsi il est automatiquement informé des échanges qui le concernent : moins d informations inutiles et plus d efficacité! 3
Collaboration, Travail de Groupe Le Réseau Social Cabinet de Knowings est un concentré des compétences techniques et du savoir-faire de Knowings acquis depuis plus de 15 ans. Vos Utilisateurs créent des espaces collaboratifs en quelques instants, sur la base de modèles, invitent des collaborateurs, partenaires, clients et commencent à collaborer : dépôt de documents, publication collaborative, partage, recherche. Pour faciliter la production de contenus à forte valeur ajoutée, vous déposez et modifiez vos contenus à l aide de Microsoft Office. Gérez des versions, utilisez les fonctions de document de travail, prévisualisation, verrouillage, diffusion selon des profils, etc. Ces fonctions sont accessibles depuis un simple navigateur. Des plans de classement approuvés par l organisation facilitent le classement et la diffusion des informations. Vous créez simplement des formulaires de saisie. La prévisualisation facilite la consultation de documents directement sur le navigateur. 4
Gestion des Connaissances Une Solution génératrice de sérendipité : [fait de découvrir des connaissances par hasard] La collaboration et l activité sociale de vos collaborateurs sur la plateforme sont les sources de création et de partage de connaissances. Le Réseau Social Cabinet de Knowings organise la sérendipité et diffuse les informations afin que vos collaborateurs les transforment en savoirs. Les connaissances capitalisées dans des bases de connaissances sont organisées en fonction de concepts ou sujets paramétrables, adaptés à chaque contexte (fiscalité, qualité, informatique, social, etc.). Un moteur de Push sur profil d intérêt assure la diffusion des connaissances vers les bons interlocuteurs. Pour y parvenir, il faut gérer la sécurité et les droits d accès à l information selon vos règles métier (au niveau des contenus, des espaces, des personnes ). C est pourquoi, Le Réseau Social Cabinet de Knowings innove avec un module de rôles facilitant la gestion très fine des privilèges et droits de chacun. La collaboration et la coproduction de contenus doivent être contrôlées pour éviter certains risques. Les règles de gouvernance de communautés sont très étendues. Le Réseau Social Cabinet de Knowings intègre des fonctions de «restriction en lecture», «de délégation de droits de modification» par contenu. Plus globalement, nous proposons des modèles de communauté de type Public, Privé, Secret, Modèle, Archivé permettant ainsi à un animateur de choisir les règles de gouvernance dans sa communauté et les éventuelles interactions avec d autres communautés. Dans le domaine de la recherche de contenus, Le réseau social cabinet de Knowings intègre un moteur d indexation plein texte permettant de restituer les contenus sous forme de liste avec filtrage à facettes. En deux clics sur les tags contextuels, la liste s affine. L Utilisateur peut transformer sa requête en profil d intérêt! Dès lors, un moteur de diffusion paramétrable (Push) se chargera de l informer des nouveautés au moyen d un message électronique en mode résumé. «La connaissance est la seule valeur qui se développe quand on la partage.» 5
Gestion des contenus (ECM) Le Réseau Social Cabinet de Knowings gère tous types de contenus : fichiers, images, vidéos, documents riches avec pièces jointes. Un gestionnaire de formulaire permet à un Utilisateur de construire l organisation de ses contenus en quelques clics. Knowings innove grâce aux plans de classement à plusieurs niveaux, paramétrables par un animateur ou un responsable métier. La création des plans de classement multilingues se réalise en temps réel au niveau de l application, de chaque communauté et de chaque module de services (espace documentaire, wiki, agenda événements, forum, base de connaissances ). Le Réseau Social Cabinet de Knowings intègre des fonctions de restriction en lecture, délégation de droits, versionning, version de travail, viewer, transformation en PDF Avec ces plans de classement, l animateur gère un nombre quasi illimité de plans de classement approuvés par l organisation. Ce mécanisme puissant et structurant devient la référence permettant à chaque Utilisateur de catégoriser ses contenus selon les règles de l organisation. La recherche d information devient facile avec la navigation par facettes, autre innovation de Knowings. 6
Paramétrage et Administration Simplifiée Le Réseau Social Cabinet de Knowings est une Solution orientée Utilisateur, aussi le paramétrage et l administration quotidienne ont été conçus pour qu il en soit de même. Un préparamétrage dédié aux Cabinets d Expertise Comptable réduit les temps de mise en œuvre (généralement quelques jours suffisent). Ces actions sont réalisées via un navigateur Internet en quelques clics de souris sans nécessiter de compétences techniques avancées. Gestion des Utilisateurs : des fonctions de création et d abonnement en masse sont disponibles pour faciliter la gestion de populations importantes. Selon les règles paramétrées, des abonnements automatiques aux espaces sont possibles. Les Utilisateurs internes à l organisation et les externes sont différenciés pour gérer des droits différents. Administration des communautés : pour le gestionnaire de la Solution ou pour les animateurs délégués, l administration s opère via des assistants. Au niveau de l application, le gestionnaire crée des communautés, ajoute des membres, délègue l administration à d autres personnes et gère les plans de classement de l'application. Au niveau de l espace «communauté», l animateur délégué gère la page de présentation, les membres, les propriétés, active les modules de service, crée et modifie les rôles et groupes ainsi que le plan de classement de la communauté. Enfin au niveau des espaces, les options concernent les formulaires, propriétés et plans de classement locaux. Aucune ligne de code n est à saisir pour gérer la solution. Gestion des Utilisateurs : une connexion avec un Active Directory ou un annuaire LDAP est possible. La synchronisation régulière assure un partage de comptes Utilisateurs avec vos autres applications. 7
Innovation Technologique SaaS ou Licence Plateforme sécurisée : Serveurs en France, propriété de Knowings Surveillance 24h/7 Sauvegarde automatique des données sur supports et lieux multiples Environnements cloisonnés Espaces de stockage modulables Interface ergonomique Web 2.0 Services Adaptés Une formation en présentiel ou Web Un accompagnement personnalisé Un réseau de partenaires Hot Line Mise en Œuvre Packagée Préparamétrée pour les principaux métiers du Cabinet Paramétrage adaptable par «Cases à cocher» Adoption rapide des utilisateurs Intégration éventuelle avec vos applications existantes (API) Quelques références : Document non contractuel Fonctions susceptibles d être modifiées sans préavis Ne pas jeter sur la voise publique Juin 2014 Savoie Technolac - BP354 73372 Le Bourget du Lac cedex Tél. : + 33 (0)4 79 65 04 25 www.knowings.com infos@knowings.com 8