possible! Pages 2 à 4

AU CŒUR DE L EMPLOI Les entreprises qui montrent l exemple Pages 24 à 42 ÉCONOMIE 4 PAGES D OFFRES D EMPLOI Pages 44 à 47 LUNDI 17 NOVEMBRE 2014 INVITÉ DE LA SEMAINE SPÉCIAL HANDICAP Entreprendre, c est (LP/Philippe de Poulpiquet.) FRANÇOIS REBSAMEN, m inistre du Travail Page 6 FACE À FACE Le Louvre/musée du Quai Branly : la politique d accessibilité des musées Pages 8 et 9 CAP SUR LA CROISSANCE Des aides spécifiques à la création d entreprise Page 12 possible! Pages 2 à 4 Connu pour ses exploits sportifs notamment la traversée de la Manche à la nage, Philippe Croizon est tétraplégique depuis 1994 à la suite d un accident. Aujourd hui, il est consultant et témoigne dans ce numéro de la place des handicapés dans l entreprise. ÇA COÛTE OU ÇA RAPPORTE? Professions libérales : aménager son cabinet Page 13 INNOVATION L exosquelette, un espoir de remarcher Page 18 ARGENT Réussir à emprunter Pages 20 à 22 COMMISSION PARITAIRE N 0115 C 85979 NE PEUT ÊTRE VENDU SÉPARÉMENT (LP/Olivier Arandel.)

02 ÉCONOMIE L éditorial Changer de regard Ils sont aux commandes de Passer quelques heures avec Philippe Croizon, que nous avons choisi de mettre en une de ce numéro, est le meilleur antidote contre tout ce que le mot handicap éveille en nous de peur et de malaise. Privé de ses quatre membres à la suite d un accident, cet homme vit, travaille, voyage et rit, beaucoup. Mais derrière cette trajectoire humaine exceptionnelle, il y a quatorze années de souffrance et de volonté pour trouver un nouvel équilibre. Autour de nous, ils sont des millions à se battre au quotidien pour pouvoir mener une vie aussi normale que la nôtre. Dans ce combat, l accès au travail est un levier essentiel. Les entreprises qui témoignent cette semaine l ont bien compris. Elles sont nombreuses à s engager au-delà de ce que la loi leur demande. Et, à l instar de Philippe Croizon, devenu consultant, les personnes en situation de handicap n hésitent pas à se lancer dans la création d entreprise. Elles repoussent les limites et nous incitent à changer de regard sur celles que nous nous imposons. BENEDICTE ALANIOU REPÈRES 3 061 demandeurs d emploi handicapés ont été suivis par l Agefiph (Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées) dans leur création ou reprise d entreprise en 2013. 88 % ont créé leur entreprise et 12 % l ont reprise. 31 % de ces entrepreneurs étaient des femmes. 73,6 %, c est le taux de pérennité à trois ans des entreprises créées par des travailleurs handicapés. 21 %, c est le taux de chômage des travailleurs handicapés de 15 à 64 ans selon l Agefiph, contre 9 % pour l ensemble de cette tranche d âge. Amputé des quatres membres, Philippe Croizon est devenu célèbre après avoir traversé la Manche à la nage. Il est aujourd hui àla tête de son entrepriseet Plus de 3 000 «handipreneurs» sont accompagnés chaque année par l Agefiph dans la création ou la reprise d entreprise. Le défi n est pas simple, il est relevé par bon nombre d entre eux : plus de 73 % des structures créées sont encore en activité après trois ans. «Heureusement qu il y a des personnes handicapées qui se bougentpourchangerleregardduhandicap en France.» En septembre, Philippe Croizon, amputé des quatre membres, athlète et désormais chef d entreprise, défendait sur Twitter l image des entrepreneurs handicapés. Car le cas de cet optimiste forcené, qui a traversé la Manche à la nage, n est pas isolé. Des services à la personne au consulting, en passant par la restauration ou l artisanat, ils sont, commelui,plusde 3000 à créer ou reprendre une entreprise chaque année, rien qu avec l aide de l Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées (Agefiph). «Certains le font parce qu ils ne parviennent pas à trouver un emploi et se disent qu ils vont le créer eux-mêmes ; d autres étaient déjà chef d entreprise avant que ne survienne leur handicap ; d autres encore sont des entrepreneurs dans l âme», souligne Sabrina Mary, coordinatrice générale de l Union professionnelle des travailleurs indépendants handicapés (Uptih). Toujours est-il que, pour eux, le handicap est loin d être un frein à l entrepreneuriat. Une grande fierté Pierre-Louis Jominy a ainsi cherché en vain un emploi salarié avantdelancer,en2012,sonentreprise Zenavie, qui propose ses prestations de praticien bienêtre, en entreprise. Ancien cuisinier, il s est formé aux différentes techniques de massage après avoir quasiment perdu la vue à la suite d un glaucome. Grâce à quelques clients fidèles, comme PSA à Poissy(Yvelines) ou Sanofi à Gentilly(Val-de-Marne), il en retire aujourd hui un petit revenu et une grande fierté. «Créer son activité, c estaussiuneprisede pouvoir» «On a envie d être comme tout le monde, de montrer que même en ayant un handicap, on peut y arriver», explique-t-il, en racontant les difficultés rencontrées pour aller chercher des informations sur Internet et le coût supplémentaire nécessaire au financement de ses déplacements en taxi, quand il doit transporter tout son matériel. «Créer son activité, c est aussi une prise de pouvoir», relate Claire Merlin. Cette ancienne de France Télécom, devenue sourde à 40 ans, vient de fonder Recit h pour proposer ses solutions d accompagnement autour du handicap et de l emploi, après une reprise d études. «Des problèmes, chaque entreprise en a son lot. Mais pour ces créateurs, ils peuvent être amplifiés, par exemple du fait de préjugés qui n ont pas lieu d être dans le calcul des risques par les banques ou les assurances», souligne Aurore Voetzel, de la Jeune Chambre économique (JCE) de Lyon (Rhône), auteur d une enquête sur l entrepreneuriat des personnes en situation de handicap. «On vous met tout de suite une étiquette travailleur handicapé. Moi, j ai choisi un métier adapté et je travaille à mon rythme. J ai des problèmes de dos, mais tout le monde en a», explique Nicolas Pasquier, fondateur de la Savonnerie des Collines, aux Epesses, en Vendée (85). Cet ancien de la grande distribution a dû se reconvertir à la suite d un grave accident du travail. Avec 5% de croissance du chiffre d affaires chaque année et une clientèle allant des particuliers à la grande distribution en passant par les sites touristiques et notamment le Puy-du-Fou, le développement de sa savonnerie ne semble pourtant pas pâtir de son handicap. Pour d autres, le défi de la création

À LA UNE ÉCONOMIE 03 leur entreprise emploie deux salariés. (LP/O.Arandel.) est plus dur à relever. «Quelqu un qui a des problèmes d élocution ne sera pas forcément pris au sérieux au téléphone, une personne qui souffre de déficience visuelle aura souvent besoin de faire appel à quelqu un d extérieur pour tout ce qui est graphisme ou logo. Ce peut être synonyme de surcoût», illustre Sabrina Mary. Bien s entourer pour réussir La solution, selon Didier Roche, cofondateur des spas et restaurants Dans le noir et directeur général du groupe Ethik Investment : savoir bien s entourer. Lui qui fourmille d idéesetdeprojetsasufairedesa cécitéuneforce.«jemémorisetrès vite et j arrive à avoir rapidement unevisionglobaledeschoses»,explique-t-il. D ailleurs, il en est convaincu, le handicap et l entrepreneuriat n ont rien d antagonique. «La diversité peut être source de valeur. Le plus souvent, l innovation naît de la marge et pas delanorme.» Reste que beaucoup pourrait être fait pour faciliter l entrepreneuriat des personnes handicapées. A l issue de son enquête, la JCE de Lyon préconisait entre autres la mise en place d un fonds de garantie et une simplification du système d aides dédiées au handicap. «Mais le soutien à la création doit êtrefonctionduprojet,pasdelasituation de son porteur, estime Aurore Voetzel. Ce sont d abord des entrepreneurs.» Comme les autres. DOSSIER RÉALISÉ PAR MARION PERRIER Mettre en place des incitations financières Depuis 1987, la loi prévoit pour les employeurs une obligation d emploi de personnes handicapées. Toute entreprise de 20 salariés et plus doit compter parmi ses effectifs au moins 6 % de travailleurs handicapés. Faute d atteindre cet objectif, l entreprise, qui doit en justifier chaque année, verse une contribution financière à l Agefiph, l Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées. La somme à payer est fonction de la taille de l entreprise et démarre à 400 fois le smic horaire, soit environ 3 800, par travailleur handicapé non employé. L entreprise peut aussi recourir à des sous-traitants du secteur protégé et adapté, les établissements et services d aide par le travail (Esat), par exemple. En revanche, rien ne valorise le recours à des entreprises prestataires fondées par des personnes en situation de handicap. C est l une des revendications de l Uptih qui souhaiterait que le système récompense aussi les entreprises qui, par exemple, sollicitent un expert-comptable handicapé ou font travailler un sous-traitant fondé par un entrepreneur handicapé. Une façon selon l association d aider ces entrepreneurs à se constituer une clientèle. EN SAVOIR PLUS À LIRE «Entreprendre avec sa différence», de Jérôme Adam et Patrick Blanchet, Editions DFR, juin 2006, 167 pages. 17. À CONSULTER Le site de l Uptih (Union professionnelle des travailleurs indépendants handicapés) : www.uptih.fr. Les dossiers pratiques de l Agefiph, l Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées (Agefiph), sur la création d entreprise : www.agefiph.fr/personnehandicapee/dossiers-pratiques. L enquête de la JCE, Jeune Chambre économique de Lyon sur l entrepreneuriat des personnes en situation de handicap : www.handicapentrepreneuriat.fr. TÉMOINS «Arrêtons de nous faire peur, tout est possible» Philippe Croizon, PDG de Philippe Croizon Consulting à Ingrandes-sur- Vienne (Vienne) (DR) Adnane Maalaoui, professeur associé à l ESG management school Quelles sont les difficultés rencontrées par les personnes porteuses d un handicap qui souhaitent entreprendre? Aux barrières classiques liées à la création d entreprise s ajoutent des problématiques liées à leur handicap. Une banque va par exemple demander à une personne souffrant de cécité comment elle pourrait gérer une entreprise sans voir. C est un problème de confiance parce que les personnes porteuses de handicap sont perçues à tort comme moins compétentes. Comment faciliter l entrepreneuriat des personnes en situations de handicap? Il y a beaucoup à faire. La notion Traverser la Manche, puis relier lescinqcontinentsàlanage:philippe Croizon, amputé des quatre membres à cause d une électrocution en 1994, est un homme de défis. C est donc comme pour relever un challenge qu il s est lancé dans la création de son entreprise, Philippe Croizon Consulting, en 2012. «Après les cinq continents, j ai reçu énormément de sollicitations pour des conférences, des interventions. Il fallait créer une structure pour pouvoir y répondre», explique le quadragénaire. Et c est avec sa méthode habituelle qu il a procédé. «Je n y connaissais rien, alors j ai appelé au secours, s amuse-t-il. Comme pour traverser la Manche, j ai réuniautourdemoiuneéquipede winners.» Deux salariés et une vie de conférencier Il sollicite ainsi une chargée de communication et un cabinet d audit avant d opter pour le statut SARL. Basée à Ingrandes-sur- Vienne (Vienne), sa petite entreprise emploie aujourd hui deux salariés et lui permet de vivre de ses activités de conférencier. A raison de 8 ou 9 interventions mensuelles, qui l amènent au Qatar, en Grèce ou partout en France, Philippe Croizon a appris à peaufiner son discours.«j adore communiquer, échanger, je me suis découvert un talent d orateur», confirme-t-il. Une casquette de plus qu il n aurait pas imaginé endosser. «A l origine, je ne suis qu un ouvrier du bâtiment et j en suis fier, je ne me voyais pas du tout en chef d entreprise», rappelle cet éternel optimiste. Après avoir vécu de son allocation adulte handicapé, il est très satisfait de pouvoir profiter aujourd hui du fruit de son travail et de contribuer à l économie. Mais pour lui, l objectif est sans doute ailleurs. «Il faut arrêter de sefairepeur.sionauncerveauet l envie de réussir, il faut y aller, oser, répète-t-il. C est aussi à nous, handicapés, de montrer qu on est capables de faire des choses extraordinaires.» «Mon projet était solide, ma banquière m a suivie» Béatrice Desmas, directrice du centre ICF Atlantique Formation à Trignac (Loire- Atlantique) «En redevenant chef d entreprise, j ai en quelque sorte bouclé la boucle», résume Béatrice Desmas. Après avoir passé vingt-deux ans à exercer le métier de coiffeuse, dont dixsept ans comme patronne, cette habitante de Saint-Nazaire (Loire-Atlantique) a dû se résoudre à changer de profession après la survenue de troubles musculosquelettiques. Déclarée inapte, elle enchaîne ensuite les petits boulots, devient assistante funéraire puis veilleuse de nuit. Souhaitant se reconvertir dans le social, elle reprend des études et devient conseillère en insertion professionnelle. C est au hasard d une rencontre avec le fondateur du centre de formation ICF L AVIS DE... Atlantique, qui vient d être créé près de Saint-Nazaire, qu elle redevient chef d entreprise, en rachetant le centre en janvier 2012. Un défi mais aussi un soulagement. «Quand on est salariée et qu on a besoin, comme moi, d un suivi médical important, c est assez humiliant de devoir toujours demander des heures ou des aménagements», regrette la jeune quinquagénaire qui savoure aujourd hui l autonomie dont elle dispose dans la gestion de son emploi du temps. Mais les choses n ont pas été faciles. Pour racheter le centre, elle a dû investir 150 000, puis 400 000 à l occasion d un changement de locaux. «Ma banquière, qui me connaissait bien, m a suivie car le projet était solide. Mais les assurances bancaires ont été plus frileuses et une partie de mes emprunts n est pas assurée en cas de problème lié à mon handicap», déplore-telle. Elle ne regrette pourtant pas d avoir tenté l aventure. «Devenir chef d entreprise, cela suppose de toute manière une certaine part d inconscience», s amuse-t-elle. Et le jeu en vaut la chandelle. Aujourd hui, ce sont 75 jeunes qui bénéficient d une seconde chance de formation dans son centre, avec l appui de 4 formateurs salariés dont, «bien sûr», un travailleur handicapé. «Il faut faire évoluer les mentalités» d accompagnement n est pas la même quand on s adresse aux personnes porteuses de handicap. Il y a des questions d accessibilité. On pourrait imaginer un incubateur dédié aux «handipreneurs» et créer un statut d aidant à la création d entreprise ou améliorer les financements qui se limitent pour l instant à 6 000 par projet(lireégalem entlapage 12,Cap surlacroissance). Mais, tant que l on n aura pas fait évoluer les mentalités et la perception du handicap, on n avancera pas. En quoi est-ce important de faciliter cet «handipreneuriat»? Pour les personnes porteuses de handicap ellesmêmes, créer une entreprise, c est s autodéterminer, créer de la valeur. C est synonyme d intégration sociale. Plus largement, ces personnes ont souvent une plus grande capacité à détecter les opportunités d affaires, car elles ont une lecture différente de leur environnement. Cela peut être porteur d innovation. Les handipreneurs ont vraiment quelque chose à apporter à la société sur le plan économique et social.

04 ÉCONOMIE À LA UNE TÉMOINS «Utiliser l humour pour lever le sentiment de maladresse face au handicap» Jérôme Adam, cofondateur de JCPMY, à Paris (XV e ) «Je suis fière de travailler à mon compte, j ai même des clients à l étranger!» Rashel Réguigne, créatrice de StudioXine à Bordeaux (Gironde) Entreprendre, Jérôme Adam l avait déjà en tête lors de ses études à Sciences-po Paris et à l Essec. Et de fait, il a créé Visual Friendly, une société travaillant sur l accessibilité du Web, dès sa sortie d école,en2000,à23ans,puisl agence Easylife Conseil en 2005, qui a notamment imaginé un système de guidage vocal dans le métro. «Je pense que le handicap peut être source d innovations utilesàtous»,expliquece«serialentrepreneur», aveugle depuis l âge de 15 ans. A la tête d une équipe de quinze personnes Sa dernière-née est JCPMY, une société de production audiovisuelle, créée avec Guillaume Buffet, spécialiste du marketing digital, fin 2010, pour développer un programme de vidéos humoristiques sur le thème du handicap. Cofinancée par des partenaires, comme BNP Paribas, la Société générale ou Capgemini, la série «J encroispasmesyeux»estdiffusée sur Internet auprès du grand public et vendue aux entreprises qui l utilisent notamment pour des formations. La cinquième saison en cours de diffusion abordelaquestiondeladiversitéausens large. Jérôme Adam savoure ce succès commeunepetiterevanche.«onamis mes deux premières entreprises, qui visaientlegrandpublic,danslacasehan- dicapetcettefois,alorsquejem ysuis mis volontairement, je suis en train d en sortir», s amuse-t-il. Chez lui, qui, à 37ans,adéjàsuconvaincredescapitauxrisqueurs, mener une équipe de 15 personnes et faire de sa troisième société une entreprise florissante réalisant plusieurs centaines de milliers d euros de chiffre d affaires, c est en tout cas l esprit d entreprendre qui d abord s exprime. «Entre une vie de recluse et une vie avec des sensations mais une part de risque, il n y a pas photo.» Fondatrice de l agence de communication StudioXine, à Bordeaux (Gironde), Rashel Réguigne, tient beaucoup à sa casquette d entrepreneuse. Ayant quitté l école très tôt, travaillé sept ans dans l informatique, puis repris des études, elle a dû rester alitée pendant trois ans, à la suite du déclenchement d unemaladieosseuseàlafindesannées 1990. Aujourd hui, elle ne peut toujours pas rester debout plus de quelques minutesetsedéplaceàl aided unecanne. Un accessoire qu elle parvient pourtant très vite à faire oublier dans son quotidien de chef d entreprise. 37 000 de revenus annuels Créer son agence n avait pour elle rien d une évidence. «Je manquais de confiance en moi. Mais on m a proposé d enmonterunepourmoietdemesalarier.jemesuisditquej enétaiscapable seule», explique la dynamique patronne. C est ainsi qu en 2011, elle se lance comme autoentrepreneuse. «Je n ai pas su que je pouvais bénéficier d aides au titre de mon handicap», déplore-t-elle. Cela ne l a pas empêchée de mener son projet à bien. Trois ans après, elle se dégageenviron37 000 derevenusannuels, dont une partie comme salariée d un de ses clients, et envisage de quitter le statut d autoentrepreneur. Son credo pour réussir : le travail en réseau, avec des spécialistes du référencement ou de l illustration. En utilisant Skype pour certains de ses rendez-vous, ellearéussiàsurmontersonhandicapet vend même ses compétences à l étranger.«j aiunclientàdallasetune autre à New York», sourit-elle. «Me lancer seul était un coup de poker que je ne regrette pas» Alexis Ridray, fondateur du cabinet Ridray, à Paris (VI e ) «C est mon parcours qui me définit, pas le fait d être en fauteuil» Hervé Macke, directeur de Magelan, à Saint-Maixent-l Ecole (Deux-Sèvres) «Avoir mon cabinet, c était aller au bout du processus d intégration», explique Alexis Ridray, avocat à son compte à Paris, depuis 2011. C est un parcours classique, couronné par un master de droit privé à la Sorbonne et une embauche dans le prestigieux cabinet international Clifford Chance en 2009, qui l a amené à revêtir la robe. Mais fonder son cabinet restait un véritable coup de poker pour ce myopathe souffrant d un lourd handicap moteur. «J avaisenvied êtreunpeupluslibre. Mais j ai quitté mon entreprise en bons termes», raconte le presque trentenaire. Faire respecter les personnes handicapées par le droit Premier défi, trouver un local. Des contraintes de budget et d accessibilité l amènent à sous-louer un bureau dans le VI e arrondissement de la capitale pour recevoir ses clients, mais il travaille essentiellement de chez lui. «Je fais sans cesse de petites adaptations», explique-t-il. Parler fort lui étant difficile, il recourt ainsi parfois à des confrères pour plaider ses affaires. Un surcoût néanmoins synonyme de gains d efficacité. Des difficultés rencontrées pour cumuler aides à la vie quotidienne et compensation du handicap dans sa vie professionnelle le conduisent à se spécialiser dans le droit des personnes handicapées, bien qu il soit d abord un expertdudroitcommercial.«jemesuis rendu compte qu il y avait une réelle demande, pour laquelle je m estime compétent», précise-t-il. Son credo, faire respecter les personnes handicapées par le droit. Aujourd hui son activité est son unique source de revenus. «Je vivote encore, mais je ne regrette pas», confie-t-il. C est en cherchant à poursuivre sa passion qu Hervé Macke s est fait inventeur puis entrepreneur. Fan de sport et de nature depuis toujours, il est devenu paraplégique à 17 ans à la suite d un accident lors d une compétition sportive en 1994. Après une longue remise en question, ce fils de garagiste refuse de voir ses loisirs limités par les capacités de son fauteuil. Il développe donc un «module tout-chemin», à fixer sur le fauteuil, lui permettant de passer en mode«trois-roues». En 2002, son projet est lauréat du concours national d aide à la création d entreprises de technologies innovantes. Il sera primé au concours Lépine l année suivante. «C était un moment absolument merveilleux», confie-t-il. Pour commercialiser le produit, il crée l entreprise Magelan en 2004. Installée dans les anciens locaux du garage familial, la société emploie aujourd hui 8 personnes et réalise 550000 de chiffre d affaires grâce à une gamme d accessoires et fauteuils sur mesure. Une expérience qui facilite la compréhension de ses clients Il faut dire que les clients viennent de partout en France pour s offrir les conseils de ce spécialiste à l approche bien spécifique. «Un fauteuil, cela se configure selon les usages et cela ne doit pas faire perdre son identité à la personne, ni la rendre moins jolie», explique-t-il. Bien sûr, son expérience facilite la compréhension des besoins de ses clients, mais il l assure : «Je n aurais pas été un chef d entreprise différent sans fauteuil. Ce qui me définit, c est mon parcours.» Et sans doute, une vraie âme d innovateur.

06 ÉCONOMIE LA RENCONTRE L INVITÉ DE LA SEMAINE «L engagement des petites entreprises est réel» L emploi des personnes handicapées est un enjeu auquel s attellent les gouvernements successifs depuis maintenant vingt-huit ans. Pourtant, à 21%, leur taux de chômage est toujours deux fois plus élevé que la moyenne nationale. Le ministre du Travail fait le point. Le chiffre À RETENIR 130 600 travailleurs handicapés sont employés par des établissements privés de moins de 20 salariés. CONTREPOINT (REA/S.Audra.) «Depuis vingt-huit ans, les politiques font le même constat. Un constat d échec puisque le taux de chômage des personnes handicapées reste bien plus élevé que la moyenne nationale. Ce modèle qui impose aux entreprises de 20 salariés et plus d avoir 6 % de personnes FRANÇOIS REBSAMEN, ministredutravail Quel regard portez-vous sur le taux d emploi des personnes en situation de handicap? Il est plus difficile de le faire évoluer positivement dans une période où les entreprises recrutent peu. Au-delà des préventions dont elles peuvent souffrir, le taux de chômage des personnes handicapées est en grande partie imputable à un faible niveau de qualification : 80 % ont un niveau de formation inférieur au BEP. Même s il reste en deçà du taux de 6 % prévu par la loi pour tout établissement public ou privé de plus de 20 salariés, le taux d emploi direct des personnes handicapées (LP/Philippe de Poulpiquet.) progresse néanmoins : il s établit à 3,1 % en 2011 (dernier chiffre disponible) dans le secteur privé contre 2,8 % en 2010 et à 4,6 % en 2012 dans le secteur public contre 4,3 % en 2011. Ces taux ne reflètent cependant pas la totalité des efforts des employeurs qui ont également la possibilité de s acquitter partiellement de leur obligation d emploi par la sous-traitance à des établissements et services d aide par le travail (Esat), des entreprises adaptées, des centres de distribution de travail à domicile, ou encore par l accueil de stagiaires de la formation professionnelle. Quelles mesures faut-il mettre en œuvre pour améliorer la situation? L amélioration de la qualification est un axe majeur de notre action. Cela passe par une meilleure insertion des jeunes handicapés dans les établissements d enseignement, de l école primaire à l université, mais également par l accès à la formation professionnelle et à l alternance. Les accords collectifs sur le handicap devront désormais comporter obligatoirement un plan de maintien dans l emploi, et un accompagnement spécifiquement dédié aux licenciés pour inaptitude sera bientôt expérimenté. Concernant les travailleurs indépendants handicapés, ils seront soutenus par le biais de la soustraitance et certaines dispositions simplifiées, notamment la liste des dépenses déductibles de l obligation d emploi. Vous souhaitez également renforcer les passerelles? Oui, l amélioration de l emploi des personnes en situation de handicap passe incontestablement par le développement des échanges entre les Esat, les entreprises adaptées et les entreprises. Le dynamisme de ce secteur protégé et adapté permet à des travailleurs de démontrer leurs compétences et contribue à notre production nationale. «Il est urgent d inventer un nouveau modèle» Hervé Allart, président-fondateur de Delta Process, secrétaire général du Conseil national handicap handicapées est arrivé à bout de souffle. Ses effets sont devenus paradoxaux et contradictoires notamment au niveau des fonds qui perçoivent les contributions des entreprises pour financer des actions en faveur des travailleurs handicapés. En effet, plus la situation du travailleur handicapé s améliore dans l entreprise moins la contribution est importante. Principe malheureusement en totale opposition avec la réalité car le nombre de personnes handicapées et leurs besoins ne se réduisent, pas eux. Il est urgent de réformer ce modèle, voire d en inventer un nouveau, car il faut un système de financement pérenne. Autre point fondamental, on sait que le déficit de formation des personnes handicapées est la cause principale de cet écart. Il fallait et il faut donc mettre un accent particulier sur ce sujet, ce qui n a pas été et n est pas fait. Ces deux aspects repensés nous permettraient de réduire nettement l écart sur le chômage. De même, qui dit politique en faveur des personnes handicapées dit pénalités, obligations, poursuites pénales, etc., et cela donne une image négative, voire détestable du handicap. Ne serait-il pas temps de changer de paradigme et faire enfin évoluer la notion de contrainte vers celle d opportunité?» De quels moyens disposez-vous? En 2015, le ministère du Travail va consacrer 621 millions d euros pour l ensemble des dispositifs en faveur des travailleurs handicapés, soit une progression de plus de 21 % par rapport à 2012. Les amendes aux entreprises qui ne respectent pas leur quota d embauches sont-elles suffisamment dissuasives? Aujourd hui, le nombre d entreprises qui n emploient aucun travailleur handicapé n est que de 7 %, en diminution sensible. Bien sûr, c est 7 % de trop, mais les pénalités ont été alourdies en août 2012 et cette mesure ne tardera pas à produire des effets. Pour les entreprises qui s engagent dans une politique de recrutement de travailleurs handicapés, atteindre les 6 % est une démarche de long terme. Il faut du temps : la progression est lente, mais elle est continue. Les PME de moins de 20 salariés ne sont pas tenues d employer 6 % de personnes handicapées, mais c est aussi le principal tissu entrepreneurial en France. Comment faire se rencontrer les uns et les autres? Ce n est pas parce qu elles ne sont pas tenues aux 6 % que les PME et les TPE ne se mobilisent pas sur ce dossier, bien au contraire. 130 600 travailleurs handicapés sont employés par des établissements privés de moins de 20 salariés. A titre comparatif, on recense 370 900 travailleurs handicapés dans les 100 110 établissements assujettis à l obligation d emploi. Ce chiffre traduit un engagement réel des chefs de petite entreprise. L obligation d accessibilité (loi de 2005) a été repoussée : n est-ce pas condamner un peu plus des gens déjà en situation difficile et qui n ont pas accès à l enseignement, aux transports, aux entreprises en général? La loi de 2005 donnait dix ans aux établissements recevant du public (ERP) pour réaliser les travaux de mise en accessibilité mais, actuellement, seuls 30 % d entre eux sont en conformité. Le gouvernement a donc décidé d accélérer le rythme de la mise en conformité. Parallèlement, les ERP qui ne s engagent pas à réaliser les travaux nécessaires s exposent à des amendes et à des poursuites pénales. La part de ces établissements accessibles aux personnes en situation de handicap devrait donc augmenter rapidement. PROPOS RECUEILLIS PAR SANDRINE BAJOS

MÉDIAS ET COMMUNICATION ÉCONOMIE 07 Amaury lance Handicap : France Télévisions son incubateur pour confirme son engagement mieux se transformer D L éditeur du «Parisien» - «Aujourd hui en France» et de «l Equipe» lance Amaury Lab, le premier incubateur déployé par un groupe de presse en France. Trois jeunes start-up seront sélectionnées pour aider le groupe à trouver un nouveau modèle économique, des solutions innovantes, des nouveaux formats. epuis plusieurs années maintenant, France Télévisions s est engagé dans une «politique active de soutien à l emploi et à l insertion des travailleurs en situation de handicap», se félicite le groupe audiovisuel public. Une politique dont les «objectifs ambitieux» concernant l embauche de salariés handicapés ou le maintien dans l emploi portent leurs fruits, se félicite Marie-Anne Bernard, directrice chargée de la responsabilité sociétale et environnementale chez France Télévisions. Signature d une charte (FIGAROPHOTO/Jean-Christophe Marmara.) a révolution numérique n a pas épargné la presse écrite. Elle a bousculé ses codes, son modèle économique ou encore son rapport au lectorat. Groupe leader de la presse écrite en France avec «le Parisien» «Aujourd hui en France» et «l Equipe», le groupe Amaury prend aujourd hui le taureau par les cornes et veut accélérer sa transformation. Pour aider ses quotidiens à mieux vivre leur mutation technologique et les accompagner dans la transformation de leurs métiers, le groupe vient de lancer, en partenariat avec Paris Région Lab, Amaury Lab, premier incubateur d un groupe de presse en France. L Testsdesprojets enconditionsréelles «Avec Amaury Lab, nous souhaitons accompagner le développement de jeunes start-up et tester de nouvelles offres et technologies, explique Philippe Carli, directeur général du groupe. Cela va donc être pour nous un formidable accélérateur de l innovation car cet incubateur va irriguer l ensemble de nos filiales.» Concrètement, les jeunes pousses de l Internet qui souhaitent participer à l aventure ont jusqu au 7 janvier pour déposer leur dossier. Trois projets seront sélectionnés dès le mois de février, les heureuses gagnantes seront incubées durant un an dans des locaux mis à leur disposition par le groupe Amaury et Paris Région Lab. A la clé, elles bénéficieront d un accompagnement complet avec notamment l accès aux experts métiers des deux partenaires ainsi qu à un réseau de professionnels. Les start-up auront aussi la possibilité d expérimenter leurs projets en conditions réelles grâce aux audiences des marques du groupe. A lui seul, «le milibris_before_rename Parisien» - «Aujourd hui en France» peut se prévaloir d une audience de 14,5 millions de personnes chaque mois Enfin, elles auront accès à un programme complet de formations avec animations collectives de Paris Région Lab et formations sur mesure dispensées en partenariat avec Learn Assembly, le spécialiste de la formation des jeunes entrepreneurs. «A l heure de la conversion numérique, du mobile first, du tout-connecté et du big data, il s agit de construire et d inventer ensemble les expériences enrichies, immersives et collaboratives de demain», souligne Jean-François Galloüin, le directeur général de Paris Région Lab. Et son adjoint Loïc Dosseur de poursuivre : «Cet incubateur va permettre à des jeunes entrepreneurs de se pencher sur l avenir du secteur des médias pour trouver un nouveau modèle économique, des solutions innovantes, des nouveaux formats et permettre aux journalistes de continuer à faire leur métier avec les codes du numériques.» «C est une aventure extraordinaire, insiste Loïc Dosseur, car c est un vrai partenariat entre deux entreprises d univers a priori différents. Elles vont travailler ensemble pour trouver des solutions, innover et l enjeu est de se faire surprendre.» Paris Région Lab, qui compte déjà un vivier de plus de 500 start-up, espère qu une petite cinquantaine se pencheront sur le sujet de la presse écrite. Mais tant le groupe Amaury que l incubateur de la Ville de Paris sont confiants dans l opération puisqu une seconde promotion est déjà dans les cartons Fin 2013, le groupe employait 4,45 % de collaborateurs en situation de handicap. (LP/Marc Menou.) tion et l insertion des personnes handicapées dans le secteur audiovisuel. Le groupe travaille par ailleurs sur l accessibilité des programmes aux personnes handicapées, à savoir les sous-titres, l audiodescription et la traduction en langue des signes. «Notre groupe est déjà très en avance sur ce point et les innovations numériques nous permettent d aller encore plus loin et plus vite pour proposer une offre ciblée et les Hauts-de-Seine un département Solidaire pertinente», se félicite la directrice chargée de la responsabilité sociétale et environnementale du groupe. Enfin, France Télévisions affiche de fortes ambitions dans la représentation des personnes handicapées dans ses programmes. «Notre objectif est d intégrer le handicap comme quelque chose de juste normal», insiste Marie-Anne Bernard. SANDRINE BAJOS 2014 Rouge Basilic- lauréat 2013 Économie sociale et solidaire 4eFORUM SUR L ÉCONOMIE COLLABORATIVE Mardi 25 novembre 2014 Hôtel du Département - Nanterre # ESS92 Inscription www.hauts-de-seine.net Conseil général des Hauts-de-Seine, Pôle communication, CG/92 Jean-Luc Dolmaire - Novembre 2014 Philippe Carli, directeur-général d Amaury veut accéler la transformation du groupe. «Grâce à cet engagement et à ces actions», le taux d emploi de collaborateurs en situation de handicap est en effet passé de 3,67 % en 2011 à 4,45 % fin 2013. S il n atteint pas encore les 6 % réclamés par la loi, «ce taux progresse régulièrement et il est d autant plus satisfaisant que le groupe doit faire face à un gros problème de recrutement de journalistes handicapés», pointe Marie-Anne Bernard. Pour pallier cette situation, France Télévisions, qui emploie 10 000 personnes dont près de 30 % de journalistes, a signé au printemps dernier avec les principales écoles de journalisme et le Conseil supérieur de l audiovisuel (CSA) une charte pour la forma- S.B.

08 ÉCONOMIE FACE À FACE Musée du Quai Branly : une référence Ouvert il y a huit ans, le musée du Quai Branly est entièrement accessible aux personnes handicapées. Il multiplie les initiatives originales à leur destination. La fiche D IDENTITÉ Président : Stéphane Martin (président de l établissement public du musée du Quai Branly). (Greg Semu.) Effectif : 270 agents. Lieu : Paris (VIIe). Nombre de visiteurs annuels : 1,3 million. DATE DE CRÉATION 2006 L actualité de la marque Positionnement «Là où dialoguent les cultures», telle est la définition que se donne le magnifique musée parisien conçu par Jean Nouvel et inauguré par le président Jacques Chirac en juin 2006. Et de fait, ce sont aussi toutes les populations qui peuvent se retrouver dans ce lieu où une part essentielle des aménagements, tant pour les collections que pour l espace jardin, a été pensée pour les personnes handicapées. Si la loi de 2005 a favorisé cette politique, sa mise en œuvre doit beaucoup aux dirigeants de l établissement qui l ont inscrite dans leur feuille de route. Ainsi le président du musée réunit deux fois par an un comité de pilotage relatif à l accessibilité en présence de cinq grandes associations représentatives. Par ailleurs, le musée du Quai Branly a reçu en 2012 le prix Patrimoine pour tous pour le travail de ses équipes de médiation et les labels Tourisme et handicap, pour les handicaps moteur, mental et auditif. L accession est facilitée à tous avec notamment une rampe inclinée à 4 % qui permet d aller du hall d accueil au plateau des collections. «Notre but est de permettre à toutes les personnes handicapées de vivre les mêmes moments que les valides. Dans tous nos projets, nous prenons systématiquement en compte la problématique du handicap», souligne Anne Picq, la directrice des publics. Cela vaut aussi pour les expositions temporaires, les partenaires étant priés de rendre les œuvres accessibles. Initiatives Guides, ateliers, conférences, imagier sensoriel (version tactile et braille) Le musée multiplie les initiatives à destination des populations handicapées. Ainsi, pour chaque grande exposition, une vidéo en langue des signes est mise à disposition. Et l application sur tablette rencontre un grand succès (voir Les produits qui cartonnent). «Nous nous appuyons beaucoup sur le numérique pour tous les projets de médiation», explique Anne Picq. Mais pas seulement Ainsi les personnes malvoyantes peuvent suivre certains spectacles ou expositions grâce à des souffleurs d image (des étudiants en art leur décrivent ce qu ils ne peuvent voir) et le musée est parvenu à organiser un atelier de musique vec des personnes sourdes. Un gros effort a également été mené pour former les agents. Ainsi, il y a en permanence au moins un agent d accueil qui connaît le langage des signes. Le musée est également membre de la Réca (Réunion des établissements culturels pour l accessibilité), qui a pour objectif de développer des actions concrètes inter-établissements autour du handicap. Objectifs Si le Quai Branly peut être présenté comme une référence, Anne Picq estime qu il est possible d aller plus loin. A commencer par le site Internet qui doit subir une refonte afin d être plus facilement accessible. Par ailleurs, depuis 2010 et tous les deux ans, le musée organise la Semaine de l accessibilité (cette année, du 29 novembre au 7 décembre), qui propose visites, ateliers et conférences pour les publics en situation de handicap ou non. Parallèlement, le bâtiment et les scénographies font l objet d un travail régulier afin d améliorer le confort de visite. Le musée développe également différents partenariats soit pour ses collections internes (comme le dispositif tactile de la Rivière), soit dans le cadre d actions hors les murs. Des opérations qui sont constamment renouvelées auprès d enfants hospitalisés ou de personnes atteintes de maladies psychiques. milibris_before_rename (Musée du Quai Branly/Luc Boegly.) L AVIS DE L EXPERT 11 fauteuils roulants, 4 déambulateurs et 20 sièges pliants Nicolas Mérille conseiller national accessibilité à l Association des paralysés de France (APF) 7 outils d aide à la vision Ses points forts : (loupes, monoculaires, etc.) 4 tablettes tactiles audioguides 300 équipés de guide vidéo LSF (langue des signes française) 18 boucles magnétiques «tour de cou» (pour personnes déficientes auditives) Tarif : Personne handicapée + 1 accompagnateur Accès gratuit Visite guidée /contée individuelle 6 Visite guidée /contée en groupe 35 Les produits qui CARTONNENT L application numérique. Le musée a développé une application pour ipad, les Experts Quai Branly, disponible en langue des signes, sonorisée et sous-titrée. Elle propose une aventure ludique au cœur des collections du musée, à travers des petits jeux, des énigmes et des commentaires. Pour rendre cette application accessible à tous, des ipad sont prêtés aux visiteurs. Elle est de plus en plus appréciée aussi par les valides. L Aventure d une œuvre. Cet atelier s adresse aux malvoyants mais également aux personnes valides (qui ont les yeux bandés) pour leur faire découvrir des œuvres de manière tactile. A cette fin, plusieurs pièces du musée ont été reproduites en fac-similé. La découverte peut se poursuivre à travers un catalogue. Le concept multisensoriel de la Rivière. Ce chemin qui serpente à travers le plateau des collections a été sans cesse enrichi depuis la création du musée. En 2010, un dispositif tactile constitué de 15 œuvres du musée reproduites en bas-reliefs ou en volume a été instauré, accompagné de textes en braille et d un commentaire sonore. Des dispositifs réalisés grâce au mécénat de Mikli et de Schneider Electric. «L initiateur du musée Branly était Jacques Chirac, qui a également été à l origine de la loi sur l accessibilité de 2005, ce qui augurait de bons débuts. Par ailleurs, depuis 2009 et la mise en place du comité consultatif, il y a des points réguliers. Il y a de vrais échanges avec la direction et un travail de grande qualité a été fait. Sur le handicap sensoriel, ils sont même allés au-delà de la réglementation. Il faut saluer l implication de toute l équipe. C est un travail exemplaire.» Ses points faibles : «L architecte du musée avait une méconnaissance des problématiques de handicap et certains aménagements du début n étaient pas conformes à la loi de 2005. L entrée du côté bassins a d ailleurs toujours une pente trop forte pour les fauteuils roulants. Il reste des aménagements à faire concernant le handicap visuel qui n a pas obtenu le label Tourisme et handicap. Il reste également du travail concernant certaines expositions temporaires. Par ailleurs, certaines parties du musée sont très sombres afin de faire ressortir les œuvres, mais cela est troublant pour les malvoyants et peut être parfois anxiogène pour les personnes déficientes intellectuelles.»

FACE À FACE ÉCONOMIE 09 Le Louvre : vers l accessibilité totale Installé dans des bâtiments dont certains ont plus de cinq siècles, le plus grand musée de France a énormément amélioré son accessibilité. Il peut recevoir aujourd hui tous les publics. La fiche D IDENTITÉ Président-directeur : Jean-Luc Martinez. Effectif :2000agents. Lieu :Paris(I er ). Nombre de visiteurs annuels :9,7millions. L AVIS DE L EXPERT Nicolas Mérille conseiller national accessibilité à l Association des paralysés de France (APF) Ses points forts : «Il y a eu au fil des années une très belle progression en faveur des personnes handicapées avec une bonne sensibilisation des agents qui savent repérer les personnes pouvant avoir besoin d accompagnement. La galerie tactile aussi est une très bonne initiative qui permet de toucher les œuvres. Les visites adaptées ont également beaucoup contribué à permettre aux handicapés d accéder aux différentes époques du musée.» Ses points faibles : «Son historique ne joue pas en sa faveur. Malgré les aménagements, certains parcours restent épiques, notamment pour les personnes à mobilité réduite. Si le département de l Islam est bien équipé, ce n est malheureusement pas encore le cas partout. Il faudrait une meilleure prise en compte des déficients visuels dans les indications. On peut envisager aussi de mieux travailler sur le positionnement des tableaux, notamment pour les personnes en fauteuil roulant qui souvent ont des champs de vision plus bas. Par ailleurs, ils n ont pas de comité consultatif avec les associations qui pourraient peut-être leur apporter d autres expériences.» (Le Parisien/Marc Menou.) Les produits qui CARTONNENT La galerie tactile. Installée dans les salles du département des sculptures,cettegaleriede80m 2 proposedesprésentations thématiques de moulages d œuvres célèbres dont les originaux sont exposés au Louvre. (Le Louvre/ F.Brochoire.) 22 fauteuils roulants dontundegrandetaille 10 cannes avec embouts 5 000 audioguides Nintendo tous équipés delavidéolsf (langue des signes française) 18 boucles magnétiques «tour de cou»(pour personnes déficientes auditives) Tarif : Personne handicapée + 1 accompagnateur Accès gratuit Visite guidée individuelle 5 Visite guidée en groupe 45 Ces œuvres sont destinées aux malvoyants et à tous ceux qui veulent faire l expérience de la perception tactile. L exposition actuelle comprend 18 moulages autourduthème«lecorpssculpté». Les visites pour malvoyants et malentendants. Ces visites en groupe (16 personnes maximum) mensuelles ne désemplissent plus. Elles ont lieu en général le samedi après-midi (inscription obligatoire) avec des conférenciers formés. Elles sont organisées autour d une thématique qui change tous les trois mois. Le département des arts de l Islam. Dernier-né des départements du Louvre, celui des arts de l Islam a pu être aménagé pour les personnes en situation de handicap. Il présente notamment une galerie tactile intégrée à la collection. DATE DE CRÉATION 1793 L actualité de la marque Positionnement C estleplusgrandmuséedefranceet le plus visité au monde. C est aussi l un des plus anciens avec des bâtiments qui remontent à Henri II (XVI e siècle),uneépoqueoùl onétait loin de se préoccuper des personnes handicapées. Au milieu des années 1990, une cellule handicap a été mise en place afin de réfléchir à des programmes d accessibilité mais le grand tournant furent les travaux entrepris lors de la construction de la Pyramide de Pei. «Lors de ces réaménagements, les concepteurs ont souhaité revenir à la vocation d origine du musée(1793), à savoir qu il soit universel et accessible à tous», explique MichelLoMonaco,chargédelafidélisation des publics en situation de handicap au Louvre. C est à ce moment qu ont donc été aménagés des ascenseurs pour le public, le tube pour descendre dans la pyramide et des rampesd accès.laloide2005aété l occasion de nouvelles réflexions sur l accessibilité(entre-temps, le musée avait lancé la galerie tactile, voir cicontre). «Nous avons d abord travaillé sur l accessibilité extérieure comme la proximité des transports en commun ou l abaissement des trottoirs avant de mener les actions pour l intérieurdumusée.lebutétaitdese rapprocher de l accessibilité totale», détaille Michel Lo Monaco, qui juge le niveau d accessibilité à 97%. Initiatives Depuis quelques années, le Louvre, quiestaussimembredelaréca(réunion des établissements culturels pour l accessibilité), multiplie les initiatives afin de permettre aux personnes handicapées d avoir accès aux œuvres. Le musée met à disposition (gratuitement) des poussettes et des fauteuils roulants. Par ailleurs, tous les agents d accueil ont reçu une formation spécifique (et obligatoire) «mieux accueillir le public en situationdehandicap».maisleplusinnovant est sans doute les visites en groupe destinées aux personnes malentendantes et malvoyantes. Une fois par mois, ces personnes peuvent s inscrire à une visite guidée descriptive et tactile autour d une thématique précise(par exemple, le mobilier français du XVIII e siècle). Animées par un conférencier formé aux différents types de handicap, ces visites sont accompagnées de dessins thermoformés. «Tous les dispositifs que nous lançons sont testés et validés par des personnes handicapées avant d être mis en disponibilité», rappelle MichelLoMonaco.Lemuséeaégalementmisenplacedesformationsà destination d éducateurs de centre spécialisé pour les personnes atteintes de handicaps mental, cognitif et psychique. Objectifs L accès universel. Cet objectif réitéré audébutdesannées1980estplusque jamais d actualité. Les grands travaux de rénovation qui viennent de démarrer et devraient durer trois ans afin d améliorer la fluidité du visitorat vont bien sûr prendre en compte les personnes en situation de handicap. Parmi les pistes d amélioration figure le site Internet du musée, «un gros chantier à venir», reconnaît Michel Lo Monaco. Autre point en constante évolution : les parcours tactiles. Déployés avec succès dans le département des arts de l Islam, ces parcours sont introduits («lorsque c est possible compte tenu des contraintes architecturales») à chaque fois qu un espace est réaménagé. Le musée réfléchit également à l accessibilité totale des expositions temporaires et souhaite avoir davantage de conférenciers formés aux différents handicaps.

10 ÉCONOMIE D'UN COUP D'ŒIL DÉCRYPTAGE TABLEAU DE BORD L accès à l emploi est encore difficile En France, seule une personne sur trois (36 %) souffrant de handicap et bénéficiant de l obligation d emploi travaille. C est en Ile-de-France que le taux d emploi est le plus faible. Dans cette région, le niveau de formation demandé est plus important, or l accès aux études supérieures reste compliqué pour les personnes handicapées. 54 % sontinactifs LE DICO DE L ÉCO 10 % cherchent un emploi (soituntaux dechômagede22 %) Moyennenationale:2,8 % del ensembledessalariés (enéquivalenttempsplein) Parrégion, en%: Allocation aux adultes handicapés (AAH) L allocation aux adultes handicapés(aah) est versée, sous condition de ressources, aux adultes déclarés handicapés afin de leur assurer un revenu minimum. Elle est attribuée lorsque la personne handicapée ne peut prétendre à une pension de retraite, une pension d invaliditéouunerented accidentdutravail,surlabased un tauxd incapacitépermanente(entre50%et100%)déterminé par la commission des droits et de l autonomie des personnes handicapées (CDAPH). Le bénéficiaire de l AAH doit résider de façon régulière en France, être âgé d au moins 20 ans ou de 16 ans s il n est plus à charge pour ce qui est des prestations familiales. Cetteprestationn estplusverséeàpartirde60anspour les personnes handicapées ayant un taux d incapacité compris entre 50% et 79%. Les bénéficiaires basculent alors dans le régime dit de la retraite pour inaptitude au travail. Comment obtenir l AAH? Le montant de l AAH varie en fonction des ressources et de la composition du foyer (vie maritale ou pas, en- 2,51 millions depersonnesreconnues handicapées et bénéficiant del obligationd emploi 1 409 000 1 101 000 hommes 36 %,soit895 000 handicapés, ont un emploi 3,5 Taux d emploi le plus élevé : Poitou- Charentes 3,1 3,3 3,9 3,3 3,1 3,3 3,5 3,1 3,3 3,3 1,7 3,7 3,7 3,4 3,3 3 2,8 Source : Emploi et chômage des personnes handicapées, Dares, novembre 2012. 6 % (16%) 4 % (6%) 3 % (3%) 89 % encdi(81%) 75 % à temps complet (84%) 62 % d hommes 38 % defemmes En partenariat avec www.lafinancepourtous.com fantàchargeounon).lemontantmaximumestactuel- lement de 800,45 pour une personne ne disposant d aucunes ressources. Les personnes concernées doivent effectuer une demande auprès de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH). Celle-ci se chargera de transmettre le dossier à la CDAPH pour l aspect médical et à la CAF en ce qui concerne l aspect administratif et les éventuels versements à venir. L instruction du dossier prend au maximum cinq mois. D autres aides peuvent compléter cette allocation : le complément de ressources, de 179,31, et la majoration pour la vie autonome, de 104,77 (les deux aides ne sont pas cumulables), selon certaines conditions. Le site www.servicepublic.fr est très précis sur ce sujet. On compte actuellement environ 900 000 bénéficiaires del AAH.Lamajorité(65%)desallocatairesauntauxde handicap égal ou supérieurà80%. femmes Taux d emploi Leur qualification leplusfaible : (entre parenthèses :%delapopulationactive Ile-de-France totale concernée par ce secteur) Ouvriers 41 % (22%) 3,5 3 Employés 28 % (29%) 3,6 Professions intermédiaires 18 % (24%) 3,2 Cadres et professions intellectuelles supérieures Artisans Agriculteurs LESCHIFFRESDELASEMAINE 800,45 C estlenouveaumontantmaximumdel Allocationadulte handicapé(aah), revalorisée par un décret du 5 octobre. Perçue par près d un million de bénéiciaires, elle est modulable en fonction des ressources du foyer et d une éventuelleactivité. LESCHIFFRESDELACONSOMMATION Inlation (octobre 2014) dont Énergie Indices des loyers (au3 e trimestre2014) Salaires 35h 39h LE MARCHÉ DU TRAVAIL (Apartirdu1 er janvier2014) Chômage (septembre 2014) Demandeurs d emploi (Cat.A,B,C) 5 128 200 % de la population active (2 e trimestre2014) ÉPARGNER EMPRUNTER Tauxmoyen Alimentation Produitsmanufacturés Services Consommationdesménages En variation annuelle Minimum horaire brut 9,53 7,47 1445,41 1 610,57 Variationsurlemoinsprécédent 1133,77 1263,33 (sans les DOM-TOM) 9,7% +1% Livrets A et bleu Super livret Euro/dollar 1% 4% Tauxixepourunempruntimmobilier Tauxminimum Sur15ans 2,40% 1,95% Tauxminimumdescrédits àlaconsommationsurunan -0,4% +0,4% -0,2% +0,1% 125,24 0% +0,47% Minimumhorairenet 2,75% -0,8% Enseptembre,lesdépenses deconsommation desménagesontdiminuéde0,8%. Ce recul résulte principalement du net repli du secteur del habillement( 7,2%) et des achats en équipement du logement( 3,1%). Les dépenses en énergie ontégalement baissé(- 0,6%). CAC40 +0,30% V.07/11 4189,89 L.10/11 M. 11/11 4222,82 4244,1 M. 12/11 4179,88 J.13/11 Source: Baromètre Empruntis.com, taux moyens hors assurance. par rapport au mois précédent 4187,95 4202,46 1 =1,2490$ Coursle14novembre Sur20ans 2,70% 2,25% V.14/11

Objecif2016 6%c estletauxd emploidemandéparlaloiquegénérale de Santé et tous les établissements du Groupe s engagent à ateindre dans les plus brefs délais. En 2013, la moiié des établissements du Groupe ateignaient oudépassaientletauxd emploide6%. C estaccessible! En 2008, le Groupe Générale de Santé s est engagé dans une poliique volontariste en faveur de l emploi des personnes handicapées à travers un accord de groupe signé avec l ensemble des partenaires sociaux. Cet engagement pris par la Direcion et rendu possible parl implicaiondetousapermisdeporternotretauxd emploide3,3%à5,3%en6ans. DRHduGroupe,jesuisfierducheminparcouru.Ensemble,metonslecapsurles6%. Merciàtous! Jacques Guillot- DRH Groupe interval concept, Annonay

12 BUSINESS ACCOMPAGNEMENT Tour d horizon des aides à la création d entreprise Un montant de 6 000 et des accompagnements gratuits sont proposés aux porteurs de projet en situation de handicap. Des concours peuvent également leur permettre de bénéficier d un apport financier. Bons PLANS Semaine duparrainage Du17au23novembre,la septième édition de la Semaine nationale du parrainage permettra de découvrir le rôle de ces parrains bénévoles et d en recruter de nouveaux. Plus de 80 événements sont organisés dans toute la France. Renseignements: www.initiative-france.fr. Salondelareprise d agencesrenault Le samedi 22 novembre, le réseau d expertise comptable Excoorganiseunsalondela reprise et de la création d agences Renault simultanément dans 6 villes françaises: Argenteuil, Agen, Aix-en-Provence, Lyon, Nancy et Nantes. Plus d infos: www.agent.renault.fr. AGENDA Salon des entrepreneurs de Nantes Grand-Ouest C est au tour de Nantes (Loire- Atlantique) d accueillir le grand rendez-vous annuel des entrepreneurs (600 exposants, 400 conférences et ateliers). L occasion de découvrir la nouvelle plate-forme de prêts rémunérés aux TPE- PME Lendopolis.com. Mercredi 19 et jeudi 20 novembre, de 9 heures à 18 h 30 (18 heures le jeudi), Cité des congrès, 5, rue de Valmy. Invitation sur www.salondesentrepreneurs.com Puisque la création ou la reprise d entreprise est aussi un moyen de retrouver une activité professionnelle, l Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées (Agefiph) a mis en place un dispositif d aide destiné aux porteurs de projet handicapés. «C est une aide au titre du soutien à l accès à l emploi. L idée est de sécuriser au maximum cette création ou reprise d activité», souligne Hugues Defoy, directeur du pôle métier de l Agefiph. En 2013, 3 061 entrepreneurs ont profité de ce dispositif. Pour en bénéficier, il faut être reconnu travailleur handicapé et être demandeur d emploi. C est Pôle emploi ou Cap emploi, son pendant spécialiste du placement des personnes handicapées, qui délivrent au porteur de projet la prescription ouvrant la porte à un accompagnement par l un des opérateurs partenaires des délégations régionales de l Agefiph, souvent une Boutique de gestion (BGE). Si le projet est validé, il bénéficie en outre d une aide de 6000 pour le financement des investissements de départ, en complément d un apport minimum de 1500 defondspropres. Formation en gestion, choix de la structure juridique, étude de marché, lesuiviestdéfinisurmesureetpeut se prolonger si besoin après le lancement de l entreprise. «Il s agit de permettre au créateur de répondre à toutes ses questions et d anticiper celles qui surviendront en se développant», résume Sophie Jalabert, directrice du réseau BGE. Des aides en complément En complément,«d autres aides de l Agefiph peuvent être cumulées avec ce dispositif», précise Hugues Defoy.C estlecasdelatroussepremière assurance, qui peut couvrir une partie des cotisations d assurances professionnelles des entrepreneurs accompagnés mais aussi de l aide à l aménagement de la situation de travail et à la compensation du handicap, qui finance, après avis médical et en fonction du handicap, des adaptations nécessaires à l exercice de l activité professionnelle. Fondée en 2008, l Union professionnelle des travailleurs indépendants handicapés (Uptih) propose également un accompagnement gratuit à la création d entreprise sous forme de tutorat. Depuis 2011, 80 entrepreneurs ont ainsi reçu les conseils de chefs d entreprise, de cadres ou d étudiants bénévoles pour l essentiel situés en région parisienne, même si l association a une vocation nationale. Une autre subvention méconnue existe, à l attention des professionnels handicapés qui souhaitent exercer une activité libérale.«cette aide doit être sollicitée à l issue d une action de formation universitaire ou professionnelle, souligne Olivier Thoby, consultant formateur handicap et travail. Il s agit d une aide forfaitaire de 2 286, destinée à l achat et à l installation de l équipement nécessaire à cette activité, et cumulable avec les autres aides de l Agefiphoudedroitcommun.»Sa demande doit être faite auprès de la MDPH. Des concours pour les porteurs de projet Des concours spécifiques sont aussi organisés à destination des porteurs de projet. Comme par exemple le concours Handi-entrepreneurs organisédepuis2010parlegroupeatos, pour les entreprises de moins de quatre ans dont les dirigeants sont TÉMOIN «Sans accompagnement, je ne me serais pas lancée» Cynthia Cottin, fondatrice de Moi tout seul, à Villejuif (Val-de-Marne) «Je voulais faire quelque chose d utile, répondre à un besoin.» C est ainsi que Cynthia Cottin a trouvé sa vocation d entrepreneuse, aprèsavoirreprisdesétudesdemanagementetobtenuunmaster2en 2013.«Onparlebeaucoupdel accessibilité des établissements recevant du public mais en s attachant surtout aux questions liées au handicap moteur et peu à l accessibilité des informations visuelles», explique la jeune aveugle. Convaincue qu ilyalàunréelbesoin,elledécide de lancer une offre de conversion des informations visuelles en braille et gros caractères, respectant l identité visuelle et les critères esthétiques des entreprises concernées. «Mais au départ j avais justel idée,jenesavaispas comment la mettre en place», avoue-t-elle. Cynthia Cottin sollicite donc l aide de l Union professionnelle des travailleurs indépendants handicapés (Uptih). Pendant six mois, elle est suivie par un tuteur, Didier Roche, cofondateur des restaurants et spas Dans le noir. «Il m a conseillée sur la structure juridiqueàadopter,surlastratégiepourse développer sur toute la France. Il m a aussi présenté un avocat», raconte la jeune entrepreneuse. En parallèle, elle s adjoint les conseils de l Adil-Boutique de gestion, grâce au dispositif d accompagnement de l Agefiph. «On a monté un business model, ce qui m a permis d obtenir l aide de 6000. Sans cela, je n avais pas le moyen de me lancer», insiste-t-elle. Grâce à cette enveloppe, elle finance l achat d un ordinateur, le recours à un professionnel pour la mise aupointdesonsiteinternet, payé 1100, et les honoraires de l avocat qui rédige les statuts de sa société, Moi tout seul, lancée en mars dernier.«jemesuisassociéeavecun professionnel de l impression de braille haut de gamme. Il fallait que ce soit fait correctement», soulignet-elle. L entreprise a reçu les premières commandes de petits commerces pour qui l accessibilité deviendra, le 1 er janvier 2015, une obligation. Sa fondatrice espère développer rapidement un réseau de vendeurs sur tout l Hexagone. reconnus travailleurs handicapés. Les lauréats de l édition 2014 seront dévoilés le 4 décembre. Ils avaient jusqu au 15 novembre pour envoyer leur dossier d inscription, en lien avec l innovation sociale ou technique, les technologies de l information, l informatique, le conseil ou le service à la personne. «Nous sommes particulièrement sensibles au parcours du candidat, à la qualité du montage du projet, à son caractère innovant et à sa viabilité économique», détaille Flore Launay, coordinatrice de la mission handicap dugroupe.alaclé,10000 pourle premierprixet5000 pourlesdeux suivants. Demême,le6juinprochain,lapremière édition du concours Handibusiness, organisé en Ile-de-France par la fondation Action d aide à domicile et de service personnel (AADSP), récompensera le meilleur projet d entreprise présenté par une personne handicapée. A gagner: un tutorat d un an, la prise en charge des frais de création de l entreprise etuntransportadaptéouunaccompagnant pour les déplacements professionnels. Disponibles sur le site www.aadsp.fr/handibusiness, les dossiers sont à renvoyer avant le 31 mars. MARION PERRIER (Troels Graugaard/Getty Images.) EN SAVOIR PLUS À CONSULTER L aide de l Agefiph, sur le site de l Agence pour la création d entreprises (APCE) : www.apce.com/pid639/agefiph.htm l. Les conditions du concours national Handi-entrepreneurs : http://fr.atos.net(rubriques Votre carrière, Mission emploi handicap et Concours Handi-entrepreneurs). Les conditions du concours Handibusiness : http://aadsp.fr/handibusiness/.

ÇA COÛTE OU ÇA RAPPORTE? BUSINESS 13 VOS DROITS LÉGISLATION Posez vos questions par mail à : mlaghouati@leparisien.fr. Je dirige une PME de formation linguistique. J envisage de recruter un professeur actuellement sans activité et atteint d un handicap physique qui n altère en rien ses compétences. Y a-t-il des aides à l embauche? Vous pouvez bénéficier d une aide financière à l insertion professionnelle. Toutefois, cette aide n est pas automatique. Elle doit faire l objet d une demande dans les trois mois de l embauche auprès de l Agefiph par le biais d un conseiller Cap emploi ou Pôle emploi qui a soutenu votre démarche. Votre demande sera largement étudiée si la personne handicapée que vous envisagez de recruter est âgée d au moins 45 ans ou si elle est demandeuse d emploi ayant travaillé moins de six mois consécutifs au cours des douze derniers mois. L aide accordée s élève pour un pleintemps à 4 000 pour un CDI ou un CDD de douze mois ou à 2 000 pour un temps partiel de 16 heures minimum. Pour les CDD supérieurs à six mois mais inférieurs à douze mois, l aide est de 2 000 pour un plein-temps et à 1 000 pour un temps partiel. En accord avec la législation, j ai dans mon personnel un poste tenu par un handicapé. Dois-je pour autant lui dédier une place de parking pour garer le véhicule qu il utilise pour venir travailler? Si votre entreprise dispose d un parking privé, vous devez avoir au moins une place réservée aux handicapés. Voire plus, à hauteur de 2 % de l espace total de stationnement. Les places doivent être spacieuses (3,30 m de largeur) pour la manipulation d un fauteuil roulant et se situer le plus près possible de l entrée. Une signalétique particulière doit en outre être visible au sol pour marquer le cheminement entre l extérieur et l intérieur du bâtiment de sorte que la personne handicapée puisse circuler en toute sécurité. Si vous ne disposez pas de parking, vous n y êtes pas tenu. Vous pouvez demander au maire de la commune de votre entreprise l implantation d un emplacement réservé handicapé à côté de vos locaux. Celui-ci pourra y répondre favorablement dans le cadre du plan de zonage. Toutefois, cette place ne sera pas à fin privative. Elle ne pourra donc pas être réservée à votre salarié. YVES THOMAS Rendre accessible son cabinet libéral Toutes les personnes en situation de handicap devront pouvoir accéder sans peine aux cabinets des professions libérales. Mais à quel prix pour ces professionnels? 45 000 euros Six mois d emprisonnement en cas de récidive : c est le montant des sanctions pénales en cas de nonrespect des règles d accessibilité. D autres sanctions sont aussi prévues comme la fermeture administrative du cabinet ou 1 500 d amende pour l absence de dépôt d Ad AP. Les particuliers et les associations seront fondés à porter plainte en cas de nonrespect. EN SAVOIR PLUS À LIRE : Le guide pratique de l UNAPL «Accessibilité des locaux professionnels aux personnes handicapées» (octobre 2014). Téléchargeable gratuitement sur www.unapl.fr. À CONSULTER : Les textes de loi et le détail des normes à respecter sur www.accessibilite.gouv.fret sur www.developpem ent-durable.gouv.fr (rubrique Ad AP). Pour faire un diagnostic, obtenir une attestation et évaluer le montant des travaux, contacter l Adia (Association d experts immobiliers architectes) : www.adia.org. A rmelle et ses associés ont déménagé leur cabinet d infirmiers libéraux car leurs locaux ne pouvaient se plier aux normes d accessibilité (toilettes à l étage). Elodie, pharmacienne à Tours (Indre-et-Loire), s interroge quant à elle sur les moyens de rendre accessible son officine. «L entrée de ma pharmacie est précédée d un trottoir en pente, de deux marches et soutenue par deux gros piliers a priori indéplaçables, explique-telle. Le montant des travaux sera faramineux, au moins 10 000.» Comme tous les établissements recevant du public, les professionnels libéraux pharmaciens, médecins, kinés, dentistes mais encore avocats, notaires et vétérinaires vont eux aussi devoir mettre aux normes leurs quelque 900 000 cabinets, études ou officines, pour pouvoir accueillir des personnes en situation de handicap. Il leur reste trois ans pour le faire. Ce que dit la loi «La loi du 11 février 2005 stipule que tous les établissements recevant du public (ERP) doivent être accessibles à toutes les personnes handicapées (en fauteuil roulant, malentendantes, non voyantes, atteintes de déficience cognitive) à compter du 1 er janvier 2015, résume Jean-Philippe Chouika, fondateur du cabinet spécialisé Cap Access. Y compris les cabinets des professions libérales.» Pour les professionnels qui considèrent que leur cabinet est aux normes, il suffit de le déclarer par un formulaire Cerfa à leur préfecture avant le 31 décembre 2014. «Pour ceux qui ne le sont pas, il va aussi falloir se déclarer en préfecture cette fois avant le 27 septembre 2015 et surtout annoncer son agenda de travaux (agenda d accessibilité programmée dit Ad AP), ajoute François Blanchecotte, de l Union nationale des professions libérales (UNAPL). Ils ont alors trois ans pour les réaliser.» Quels travaux? Près de 250 critères sont recensés dans l arrêté du 1 er août 2006. Parmi eux : se doter d un seuil de porte n excédant pas 2 cm. Les grilles et essuie-pieds ne doivent bloquer ni les roues des fauteuils ni les cannes des non-voyants. Les portes et passages doivent être d au moins 90 cm. Dans les salles de soins, les espaces d accueil ou les toilettes, l espace pour manœuvrer TERRE D AVENIR doit être d au moins 1,50 m de diamètre. Le comptoir d accueil doit faire entre 90 cm et 1,40 m et être éclairé par au moins 200 lux Quelles aides et dérogations? Aucune aide financière n est allouée aux professionnels libéraux. Pour autant, «pas de panique, insiste Jean-Philippe Chouika. Cette loi est réalisable par tous et prévoit des dérogations. Techniques, si une partie des travaux est irréalisable et qu il n y a par exemple pas la place de mettre un élévateur ni d agrandir des toilettes. Financières, si leur montant est trop élevé par rapport au chiffre d affaires. Patrimoniales, si les lieux sont classés.» En revanche, les dérogations ne portent que sur certains critères et jamais sur l ensemble des 250 points et doivent être compensées. Par exemple, si un cabinet ne peut recevoir de fauteuil, il doit proposer les visites à domicile. Quel coût? Les audits des cabinets d architectes ou des entreprises spécialisées peuvent coûter entre 300 et 600. «Pour les travaux, c est variable, commente François Blanchecotte. La mise aux normes coûte entre 1 000 et 2 000 pour les cabinets déjà plutôt accessibles.» Jusqu à plus de 50 000 pour ceux qui devront aménager un ascenseur! «Je dois inverser le sens de ma porte d entrée, explique Jasmine, podologue à Paris. Mais aussi agrandir ma salle de soins, remplacer le panneau d issue de secours Au total cela devrait me coûter entre 4 000 et 6 000 sans compter les dix jours de fermeture de mon cabinet pendant les travaux.» Quant aux bénéfices pour le cabinet, ils restent difficiles à évaluer, même si dans d autres secteurs (les commerces) ces travaux d accessibilité peuvent entraîner l augmentation du chiffre d affaires d au moins 10 %. «Ces normes permettent une accessibilité pour tous, conclut Jean-Philippe Chouika, les femmes enceintes, les personnes avec des poussettes, des béquilles, âgées, etc. L accessibilité apporte donc un confort d usage aux professionnels comme à leurs clients!» (Lire aussi le dossier Argent, p.23.) SOPHIE STADLER TERRE DE CULTURE ICI, NOUS VOUS INVITONS À ANTICIPER Jeanne d Arc, Louis XI, Henri IV ont écrit, dans nos châteaux, la grande histoire de France. Start-up, PME et grandes entreprises innovantes dessinent aujourd hui les contours de l un des territoires économiques les plus dynamiques en France. Rejoignez le territoire des possibles: www.loire-et-orleans.fr www.goodby.fr

14 BUSINESS ÎLE-DE-FRANCE En partenariat avec Déplacements domicile-travail : quels sont les transports adaptés? Face aux difficultés qu ils rencontrent, les travailleurs handicapés privilégient souvent les solutions privées, notamment pour les trajets de la banlieue vers Paris. B us, tramway, transports à la demande ou accompagnés, taxis privés Dans toute l Ile-de-France, des solutions existent pour permettre aux personnes handicapées de se déplacer. Mais si la RATP a aménagé plus de 200 de ses 430 lignes de bus, toutes ses lignes de tramway et (seulement) la ligne 14 du métro, les Franciliens qui se déplacent en fauteuilroulantouquiontunhandicap visuel, cognitif ou auditif ne peuvent souvent pas effectuer un trajet 100% accessible A plus forte raison quand il s agit d aller de la banlieue au centre de Paris ouderelierlesfameuxtrajetsbanlieue-banlieue. «Dans ce cas, nousavonsmisenplacedesalternatives (NDLR : avec les villes, la SNCF, le Syndicat des transports d Ile-de-France [Stif], les départements ou la région), explique Betty Chappe, responsable de la mission accessibilité de la RATP. Notamment le réseau de transports collectifs à la demande PAM, qui L AVIS DE... Valentine habite à Clamart (Hauts-de- Seine) et travaille (Lola Ledoux.) dans le XI e arrondissement de Paris. Pour aller travailler il lui faudrait donc prendre d abord le bus (ligne 191) puis le tramway (T 3a). Une personne valide met environ une heure trente pour rejoindre ces deux lieux. Néanmoins, Valentine se déplace en fauteuil roulant et il lui faut deux fois plus de temps! «Certes, les bus et les tramways sont aujourd hui plus accessibles aux fauteuils, explique la jeune femme. Sauf que toutes les chaussées et tous les trottoirs ne le sont pas. Qui plus est, aux heures de pointe, monter dans un bus ou un tram bondé de monde n est pas facile, je dois a permis d effectuer plus de 400000voyagesen2013surles départements des Hauts-de-Seine, de l Essonne, de Seine-et-Marne, de Seine-Saint-Denis, du Val-de- Marne et du Val-d Oise (sachant qu il existe aussi des réseaux PAM75et78).» Une solution plus coûteuse Des compagnies de transport privées exploitent désormais la brèche laissée par une partie des transports publics, comme les sociétés AADSP Voyages, Epilobe, Koala Services, Trans Adapt ou les loueurs de véhicules adaptés aux fauteuils roulants (Altesa, PtitCar, Apar Location, les Coccinelles). Ou encore le service spécialisé des Taxis G7, Horizon, qui propose des véhicules adaptés. Mais la note finale est forcément plus coûteue, même si les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) peuvent, sous certaines conditions, accorder des subventions Plus de 200 des 430 lignes de bus de la RATP sont aménagés pour les handicapés. pour aider aux déplacements. Les employeurs peuvent également contribuer aux frais engendrés par les trajets domicile-travail, à hauteurde50%dessommesdépensées. Mais cela reste à leur bonvouloiret,danscecas,illeur revient de choisir le mode de transport SOPHIE STADLER EN SAVOIR PLUS (J.FMauboussin/RATP.) Le sitewww.parisinfo.com ressence tous les modes de transports (publics et privés) accessibles aux personnes handicapées. Le Stif a créé un portail dédié à l accessibilité : www.infom obi.com. Un guide en ligne sur www.jaccede.com. «Je dépense entre 400 et 500 chaque mois» Valentine, 38 ans, chargée de développement pour l association Jaccede.com souvent attendre le suivant» Sans compter ces jours où les rampes électriques sont en panne! Pour limiter ses temps de trajet, Valentine a testé le service des transports à la demande. «Les solutions offertes par la PAM 92 sont a priori très pratiques et peu onéreuses puisque chaque trajet ne me coûte que 7,50 (soit 15 l aller-retour). Tout le problème est d obtenir des créneaux libres! En novembre, je n ai réussi à réserver que trois trajets», regrette Valentine. C est donc finalement au service spécialisé Horizon des Taxis G7 qu elle s adresse la plupart du temps. «J ai une carte, un numéro d utilisatrice, ils ont toutes mes coordonnées et connaissent mes besoins et quels véhicules sont adaptés à mon handicap. Seulement, chaque trajet me coûte entre 40 et 50 (entre 80 et 100 l aller-retour!). Heureusement, mon employeur me rembourse au moins 50 % de mes dépenses de transport.» Valentine consacre ainsi entre 400 et 500 par mois à ses trajets domicile-bureau. «Je ne m y rends pas tous les jours, puisque j ai choisi de télétravailler 3 jours sur 5. En 2015, je vais faire revalider mon permis de conduire et je ne me déplacerai plus qu avec mon nouveau véhicule aménagé!» Cette fois, Valentine a obtenu de l aide auprès de sa maison départementale des personnes handicapées (MDPH92), qui a financé l aménagement de cette voiture à hauteur de 2 500. Une aubaine, à condition qu elle trouve des places adaptées pour se garer. Bons PLANS Les essentiels du commerce La CCI Val-de-Marne propose une formation sur les essentiels du commerce. D une durée de sept heures trente, elle fait le point sur les obligations légales liées à l ouverture d un local et les règles de gestion spécifiques au commerce de proximité. Prochaines sessions : les 24 novembre et 15 décembre, 8, place Salvador-Allende, à Créteil (94). Prix : 175 net. Inscription : Claire Petit au 01.49.56.56.86. AGENDA Forum départemental de l ESS Le 4 e Forum départemental de l économie sociale et solidaire de Nanterre (92) a pour thème «L économie collaborative» : travail ou habitat partagé, plates-formes de financement collaboratif, d échanges Des tables rondes et des témoignages d entrepreneurs sont au programme. Mardi 25 novembre de 9 h 30 à 16 heures, hôtel du département, Nanterre (92). Inscription sur www.hauts-deseine.net. DataJob Ce salon des métiers du data est organisé par Quantmetry, cabinet de conseil spécialisé en big data. Objectif : mettre en relation les entreprises et les «data scientists» capables d exploiter leurs données pour améliorer leur efficacité. Jeudi 20 novembre, de 9 heures à 18 heures, Espace Pierre- Cardin, Paris (VIII e ). http://datajob.fr Colloque RH Quel impact du big data sur les fonctions ressources humaines? C est le thème du colloque organisé par le groupe IGS qui sera l occasion de dévoiler les résultats d une enquête annuelle sur le sujet. Jeudi 20 novembre, de 13 heures à 17 heures, Forum des images, Paris (I er ). Inscription auprès de Sophie Collas : 01.80.97.45.64. LUNDI 17 NOVEMBRE 2014 ÀL ESPACECAP15,PARIS15 ÈME 8 ÈME JOURNÉERÉGIONALE DE LA CESSION-REPRISE D ENTREPRISE INSCRIPTION ET PROGRAMME www.jrcr.fr Avec le co-financement de:

16 BUSINESS PROSPECTIVE SANTÉ Bien accompagner le collaborateur Plusieurs acteurs peuvent intervenir pour aider un salarié à demander une RQTH, la reconnaissance de qualité de travailleur handicapé. «N ous sommes des gros pourvoyeurs de candidats auprès des MDPH, les maisons départementales des personnes handicapées», reconnaîtelle d emblée. Comme ses collègues médecins du travail, Marielle Dumortier est en première ligne sur la question. «Les handicaps de naissance ne sont pas les seuls cas en entreprise. La question touche aussi et surtout des salariés victimes d un accident du travail ou d une maladie qui peut avoir des répercussions sur leur vie professionnelle. Dans ce cas, nous prenons souvent l i n i t i a t i v e d évoquer le sujet avec eux. En toute discrétion.» La reconnaissance d une infirmité peut en effet être demandée même si ses manifestations ne sont pas ou peu visibles, comme dans le cas d une surdité légère ou partielle. Reste une évidence que les différents acteurs préfèrent rappeler : le sujet relève d abord du secret médical. «Nous avons sensibilisé nos manageurs à ces questions, témoigne Antoine Cristau, responsable diversité au sein du groupe Colas. S ils remarquent qu un collaborateur semble en souffrance, ils peuvent lui suggérer de rencontrer le médecin du travail, sans aller plus loin.» «La loi prévoit que l on rencontre les salariés concernés au bout de trois mois d arrêt de travail, précise Marielle Dumortier. Dans la NERIM, LA FRENCH TECH EN MOUVEMENT «C est le plus grand des petits opérateurs de télécom avec 150 collaborateurs, 30 000 clients, 450 revendeurs pour 40 millions d euros de chiffre d affaires en 2014!» lance Olivier Pochard qui a rejoint Nerim en 2013, suite à la fusion de sa propre entreprise Boost, «pionnier français du cloud computing». Dès 1999, Nerim s était positionné comme précurseur : «un des premiers à proposer des connections ADSL en France, explique-t-il, plus globalement, une offre complète de services télécom pour TPE et PME (accès internet, téléphonie, cloud computing, services, messageries...)» Ce qui la différencie des autres? «La relation humaine!» insiste-t-il. «Si nous sommes considérés comme des geeks, des fondus de techno, des «serial» entrepreneurs, nous voulons mettre cette excellence technique au service de nos clients et créer une vraie proximité avec l ouverture d agences locales (plus d une dizaine à ce jour).» Mais pas seulement... Nerim est la première entreprise en France à proposer une offre ultra haut débit, 10 gigabits par seconde, 1 000 fois plus rapide que les offres habituelles! Derrière cette success story à la française, Olivier Pochard n hésite pas à dire : «Sans Bpifrance, il nous aurait été impossible de financer le développement et la mise sur le marché de nos solutions Crédit photo : NERIM Olivier Pochard, directeur du développement de Nerim (région Rhône-Alpes), dans un Datacenter Cloud Computing. plupart des cas, nous en parlons avec le collaborateur à l occasion de sa visite de préreprise. Nous lui expliquons la marche à suivre, que la Cotorep n existe plus, que la plupart des reconnaissances de handicap ne se mesurent plus en pourcentage et sont généralement délivrées pour des périodes de cinq ans. Au final, c est le salarié, et lui seul, qui va envoyer sa demande à sa MDPH où une commission statuera sur son cas.» Dans la majorité des cas, les handicaps sont générés par des maladies invalidantes ou simplement la vieillesse Malgré tout, celui-ci n est pas forcément isolé dans ses démarches. «Demander une RQTH, c est-àdire une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé, est une démarche personnelle, rappelle Thierry Dufour, directeur du département des ressources humaines chez Altran. Cependant, il appartient à l entreprise de créer une sensibilisation à la question et de proposer au salarié, s il le souhaite, un accompagnement.» Dans ce groupe, où 1 % des employés a le statut de travailleur handicapé, ce rôle incombe à une mission dédiée. «Une personne se consacre à temps plein à ces questions. Si le salarié le désire, il bénéficie d un interlocuteur privilégié qui peut aussi répondre à ses questions et l aider à remplir son dossier.» Chez Colas, où le pourcentage de cloud computing à une époque où personne ne comprenait de quoi il s agissait! Détecter l innovation, c est un peu leur marque de fabrique!» Alors, Nerim, un champion du numérique de demain? Il n est pas permis d en douter. Entrepreneurs, Bpifrance vous soutient en prêt et capital, contactez Bpifrance de votre région : bpifrance.fr salariés déclarés handicapés est de 3 %, ce soutien incombe à un comité de prévention qui mobilise le manageur, la direction des ressources humaines et une assistante sociale. «Dans la majorité des cas, les handicaps qui apparaissent sont générés par des maladies invalidantes, comme des cancers ou, tout simplement, la vieillesse», constate Antoine Cristau. Si le salarié en manifeste le besoin, l employeur peut l aider à prendre conscience de sa situation pour faciliter sa démarche. «Il y a une importante dimension psychologique car selon la gravité de son état, il devra peut-être faire le deuil d une partie de son travail d avant. Mais l entreprise peut l aider à comprendre que sa vie professionnelle n est pas finie pour autant» Au contraire, elle peut lui donner l occasion de prendre un nouveau départ salvateur. EN SAVOIR PLUS À LIRE «Mieux accompagner et inclure les personnes en situation de handicap», de Christel Prado, Ed. les Avis du Cese, août 2014, 104 pages. 13,70. À CONSULTER Le résumé des modalités pour être reconnu travailleur handicapé : http://vosdroits.service-public.fr. Le site des maisons départementales, des personnes handicapées qui statuent sur chaque cas :www.mdph.fr. Le handicap d un collaborateur survient parfois avec l âge. TÉMOIN «Cette reconnaissance m a vraiment servi» Salim Hassani, 46 ans, cuisinier au Balzar (Paris) Il reconnaît avoir beaucoup hésité. «On passe des nuits blanches à y réfléchir», lâche-t-il pudiquement. Mais, si Salim Hassani témoigne aujourd hui publiquement, c est pour, dit-il, à son tour dissiper certains malentendus. Employé à la brasserie le Balzar à Paris depuis 1994, ce second de cuisine a cru devoir abandonnersonmétieràcaused uneviolente douleur à la hanche survenue en2010.«aprèsvingtansdebouten cuisine, je ne pouvais plus me lever. Il a fallu m opérer et je n ai pu envisager de réintégrer mon poste de travail qu après un an et demi d arrêt maladie.» Pendant son congé, quand la médecine du travail lui suggère de demander une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), il est d abord réticent. «J avais peur d être stigmatisé dans mon travail. Alors qu en fait c est tout le contraire» Limitéedansladurée Il reprend le chemin des cuisines, en 2011, avec un mi-temps thérapeutique. «L idée de la reconnaissance du handicap a fait son chemin, se souvient-il. Un ami m a parlé des avantages qu il en avait tirés et la médecine du travail et la mission handicap du groupe Flo, mon employeur, ont levé les derniers préjugés. Je ne sais pas comment ma condition va évoluer, mais l idée d avoir une reconnaissance pour une durée limitée est rassurante car elle ne vous fige pas dans le handicap à jamais.» Il est également sensible (Altopress/MAXPPP.) Le droit de garder pour soi sa RQTH Avec 3,71 % de travailleurs déclarés handicapés, Laureen Carlier n est pas peu fière de la sensibilisation de son entreprise à la question. «Surtout dans un domaine comme la restauration», commente la chargée de diversité à la mission handicap du groupe Flo. Malgré tout, cette spécialiste de la question se défend d augmenter son quota, pour atteindre les 6 % fixés par la loi, à n importe quel prix. «Je connais des employeurs qui proposent des primes à des salariés qui demanderaient cette reconnaissance, déplore-t-elle. Chez nous, la seule compensation relève d un aménagement de poste et de propositions de formations quand c est nécessaire. D ailleurs il arrive que certains salariés, dont le handicap n est pas forcément visible, demandent une RQTH par sécurité, au cas où leur santé se dégraderait, sans en parler tout de suite à leur employeur et donc sans être pris en compte dans les chiffres.» Mais Laureen Carlier reconnaît que c est leur droit le plus strict. «Même si nous militons pour que le handicap ne soit pas tabou, il arrive que certains salariés, dont le handicap n est pas flagrant, ne partagent cette information qu avec la DRH et la mission handicap.» Et d ajouter une précision utile. «Si le salarié quitte l entreprise, c est à lui et à lui seul de partager cette information ou pas avec son nouvel employeur.» aux arguments de son employeur qui lui explique les aménagements auxquels il pourra prétendre. «Grâce à cette reconnaissance, j alterne le travail de cuisine que j aime avec des tâches administratives quand je suis fatigué», résume-t-il. «Ilapuréintégrersonposteenfonctiondesonhandicapsansaucunproblème, confirme Jean-Marie Riberpray, le directeur du Balzar. Il est passionné par son métier et continuera d évoluer.» Salim Hassani a vu sa reconnaissance validée en 2011 pour cinq ans. S il le faut, il demandera un renouvellement. «Cette reconnaissance m a vraiment servi. Elle donne droit à des formations, si le salarié veut ou doit changer de métier.» Le cuisinier en a profité pour faire un bilan de compétences. «Il en est ressorti que j étais fait pour travailler derrière les fourneaux, sourit-il. Je suis donc heureux de ne pas avoir renoncé à mon métieràcausedemonhandicap»

PROSPECTIVE BUSINESS 17 FINANCE Le non-respect des quotas peut coûter cher Depuis 1987, les entreprises de 20 salariés ou plus ont l obligation d embaucher au moins 6 % de personnes handicapées. Ne pas être en conformité avec la réglementation entraîne de fortes pénalités qui peuvent se chiffrer à plusieurs centaines de milliers d euros. A fin d obliger les entreprises à recruter (ou à maintenir dans l emploi) des personnes handicapées, le législateur a décidé de frapper les mauvais élèves au portefeuille. En cas de non-respect de l obligation d employer 6 % de personnes handicapées, l entreprise de plus de 20 salariés doit verser une pénalité annuelle. «En premier lieu, pour savoir ce que l entreprise doit payer, elle doit faire la différence entre le nombre de personnes handicapées requis et le nombre présent. Mais le décompte se fait en unité et non pas en individu», explique Agnès Wohlhuter, manageuse de projet pour le cabinet Ariane Conseil, spécialisé dans les politiques du handicap. Ainsi, une personne qui travaille au moins à mitemps compte pour une unité, tandis qu en dessous cela fait une demi-unité. Par ailleurs, une personne handicapée est comptabilisée au prorata de sa présence dans l entreprise (si elle est présente un mois, cela représente un douzième d unité). «La soustraction, unité requise - unité présente permet d obtenir un chiffre à partir duquel sera appliqué un coefficient pour calculer la pénalité», précise Agnès Wohlhuter. En fonction de la taille de l entreprise, le coefficient est plus ou moins élevé : 400 fois le smic horaire brut (9,53 ) par unité manquante et par an pour une entreprise de moins de 200 personnes ; 500 fois entre 200 et 749 salariés ; et 600 fois à partir de 750 salariés. entreprises vont faire travailler dans ces établissements sont déduites de leurs unités dues. Mais là aussi le calcul diffère. «Dans ce cas, le montant de chaque unité est de 2 000 fois le smic horaire, soit 19 060. Si une entreprise achète pour 10 000 à un établissement adapté, elle ne récupérera donc que 0,5 unité. Et encore, ajoute Agnès Wohlhuter, cela doit correspondre uniquement à la main-d œuvre hors coût de la matière première.» La consultante évoque d autres solutions pour faire baisser la facture : «L embauche de personnes handicapées de moins de 26 ans, de plus de 50 ans, chômeurs de longue durée ou ayant préalablement travaillé dans un Esat permet de diminuer le nombre d unités manquantes.» Par ailleurs, les actions de formation et de sensibilisation peuvent faire baisser la contribution dans la limite de 10 % maximum. A contrario, les entreprises qui n ont rien fait pendant trois ans (ni embauche ni achat) se voient surtaxées : 1 500 fois le smic horaire (14 295 par an et par unité manquante). Des cas en diminu- tion mais qui sont souvent contournés (il suffit de faire un minimum d achats dans un établissement adapté pour ne pas être surpénalisé). «La législation va changer à partir de 2016 afin d exiger un minimum au niveau des achats», explique Agnès Wohlhuter. FLORENCE PUYBAREAU Une surtaxe pour les mauvais élèves Néanmoins, il existe différents moyens d éviter de payer ou de réduire les pénalités. Par exemple, en ayant recours au secteur adapté. Les unités que les EN SAVOIR PLUS À LIRE «L Emploi des travailleurs handicapés», de Gwénaëlle Leray, Gereso Edition, 2014, 211 pages, 23. À CONSULTER Sur le site de l Agefiph, le mode d emploi pour répondre aux obligations, simuler sa contribution et se faire accompagner par les experts de l association : www.agefiph.fr/entreprise/vosobligations-et-dem arches. milibris_before_rename WWW.LADAPT.NET - L ADAPT : ASSOCIATION POUR L INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE DES PERSONNES HANDICAPÉES CCI DE FRANCE

18 BUSINESS DÉFIS TECHNOLOGIQUES INFORMATIQUE Choisir son logiciel de reconnaissance vocale Dicter à son ordinateur des textes à retranscrire ou des actions à exécuter, c est possible grâce à la reconnaissance vocale. INNOVATION Les commandes vocales permettent d interagir avec l ordinateur. N e pas pouvoir se servir d un clavier n est pas synonyme d inaptitude à utiliser l outil informatique. Grâce aux logiciels de reconnaissance vocale, les malvoyants comme les personnes souffrant d une infirmité des membres supérieurs peuvent tout à fait réaliser du traitement de texte.«lestroisgrandsleadersdu secteur sont IBM, Philips et la marque française Nuance. Chacun de leurs produits affiche un taux de fiabilité de retranscription de l ordrede99%»,précisebernard d Oriano, président de la fédération Lesiss (Les Entreprises des systèmes d information sanitaires et sociaux), qui regroupe les éditeurs de logiciels dans le secteur de la santé. La fourchette de prix de ces logiciels oscille entre 100 et 200 pour les versions standards. En revanche, les éditions professionnelles peuvent dépasser 700 car elles intègrent des dictionnaires sophistiqués reprenant le jargonpropreàuncorpsdemétier. Beaucoup de professionnels de la santé (en particulier les radiologues) utilisent en effet ces logiciels afin de gagner du temps dans leur rédaction de dossiers patients. Au niveau opérationnel, ergonomie et facilité d utilisation semblent être les deux mots d ordre des éditeurs. «Les commandes vocalesnesecontententpasderetranscrire un texte dicté par l utilisateur. Vous pouvez interagir avec l ordinateur, ordonner l ouverture d une fenêtre, créer un e-mail, organiser la mise en forme de votre document. Il est aussi possible d utiliser Dragon (NDLR : le logiciel édité par la société Nuance) enclasse.cequin estpasanodin quandonsaitque6à8%desenfants scolarisés souffrent de troubles du langage», expose Christophe Van-Mighem, responsable partenaires pour la sociéténuance.silaqualitédela retranscription est optimale, Christophe Van-Mighem admet que la reconnaissance vocale a en- coredespointsàaméliorer:«ré- duire le temps de latence, permettre de reconnaître différents accents, instaurer des commandes vocales en langage naturel» En matière d assistance aux personnes handicapées, la PME françaiseiakaraquantàellevuplus loinenmettantaupointunlogiciel d intelligence artificielle et d assistance informatique qui lui a permis de remporter la médaille d or du concours Lépine 2012. «Kar Handicap peut répondre à l utilisateur en parlant, ou même lire une page Web. Avec une simple webcam, vous pouvez contrôler votre PC grâce à un mouvement de tête. Vous pouvez également lui ordonner : Va sur YouTube et trouve le clip de Michael Jackson. Au total, le programme peut réaliser plus de 630 fonctions», note le créateur de la PME, Alexander Hoffmann. Bonne nouvelle, son coût financier peut également être pris en charge par la maison départementale des personnes handicapées (MDPH). MARC HERVEZ (FIGAROPHOTO/Franck Prignet) EN SAVOIR PLUS À CONSULTER Le site de la fédération Lesiss : www.lesiss.org/lesiss. Nuance : www.nuance.fr/index.htm. IA Kar :www.ia-kar.com. Les exosquelettes un nouveau pas vers l autonomie Une société française, basée dans les Yvelines, a conçu cet appareil piloté par le cerveau du porteur. Un système perfectible, mais prometteur. L ejeudi12juindernieràlacorinthians Arena de São Paulo fut donné le coup d envoi de la Coupe du monde de football. Mais, quelques minutes plus tôt, les 65 000 spectateurs présents ont assisté à une première mondiale, un aperçu de ce qui, peut-être, va révolutionner le quotidien des personnes en situation de handicap: un adolescent paraplégique s est levé de son fauteuil roulant et a fait quelques pas jusqu au centre du terrain. Comment?Grâceàunexosquelette.Cocorico, le dispositif en question est l œuvre d une entreprise française, BIA, située dans les Yvelines et dont le cœur de métier historique concerne les tests de sécurité sur les composants électroniques pour l industrie automobile. «Nous souhaitions explorer les nouveaux usages de la robotique. Ce prototype a été financé par le gouvernement brésilien,ilétaitdoncnormalquelapremière démonstration ait lieu au Brésil», explique Fayçal Namoun, son PDG. Pas encore au stade de l industrialisation Si des exosquelettes d assistance existent déjà pour soulager l effort et augmenter la force humaine dans certains métiers industriels nécessitant de porter de lourdes charges, et LES PRODUITS PHARES Dragon NaturallySpeaking 13 Home Avec ce logiciel, l utilisateur peut envoyer des e-mails, naviguer sur Internet, mettre en forme ses documents. Grâce à ses fonctions de synthèse vocale et de réécoute, Dragon permet de vérifier ses documents sans avoir besoin de les relire. C est la solution la plus répandue. IA Kar Compatible avec les écrans tactiles, il bénéficie d une installation automatisée et démarre en même temps que l ordinateur. Il peut répondre à plus de 450 000 questions dans le domaine informatique, en quatre langues : français, espagnol, anglais et allemand. BigHand Ce logiciel est conçu pour des entreprises dans lesquelles la dictée est utilisée pour la production de documents ou la gestion des tâches. Il est plus adapté au monde du travail qu aux particuliers en situation de handicap. WordQ Distribué par Cléo et conçu au Canada, ce programme est un outil d aide à la lecture et à l écriture permettant aux jeunes et moins jeunes de contourner leurs difficultés causées par un trouble d apprentissage (dyslexie, dysorthographie). Il est notamment prisé dans certaines écoles. EN SAVOIR PLUS À CONSULTER Société des neurosciences : www.neurosciences.asso.fr. Entreprise BIA : www.bia.fr. Y ALLER Semaine du cerveau, du 16 au 22 mars 2015, dans plus de 30 villes de France : www.sem aineducerveau.fr. Colloque de la Société des neurosciences, du 19 au 22 mai 2015, à Montpellier (Hérault) : www.neurosciences.asso.fr. que le Rewalk un appareil qui permet aux personnes paralysées à la suite d une lésion de la moelle épinièredesedéplacergrâceàune commande portée au poignet a récemment été commercialisé aux Etats-Unis, l exosquelette estampillé BIA est le seul au monde à fonctionner sans béquille et qui soit piloté uniquement par le cerveau du patient, à travers des sondes placées sur son crâne. En plus, le sujet n a pas à gérer son équilibre lui-même. Il est toutefois encore trop tôt pour imaginer ce modèle envahir le marché.«nous nous donnons deux ans pour entrer dans un processus d industrialisation. Le développementdeceprototypeanécessitéun investissementde750000.ilnous faut optimiser la fabrication et l utilisation des matériaux afin d abaisser le prix unitaire entre 150000 et 300000. C est la condition pour qu il soit commercialisable», note Fayçal Namoun. Selon Aymar de Rugy, chercheur spécialisé au sein de l Institut de neurosciences cognitives et intégratives d Aquitaine, le système est encore largement perfectible:«les fait électrodes étant situées à l extérieur du crâne, et donc éloignées du cerveau, le robot récupère seulement des bribes d informations. Ce qui réduit les possibilités d utilisation. Il est donc nécessairedetravaillersurlaqualitédela retranscription de la volonté du sujet.»sitoutvabien,unenouvelle versiondubébédebiadevraitvoir lejour,enmondovision,lorsdesjo deriodejaneiro,en2016. M.H.

Partager. Protéger. Pour donner vie àson projet, ilneluimanqueplusque votresoutien. partagerproteger.axa.fr Chaque mois, AXA sélectionne des projets solidaires. Soutenez-les en votant sur partagerproteger.axa.fr et nous les inancerons.* *Voir détails sur le site En partenariat avec AXA France IARD. Société Anonyme au capital de 214 799 030-722 057 460 R.C.S. Nanterre AXA France Vie. Société Anonyme au capital de 487 725 073,50-310 499 959 R.C.S. Nanterre AXA Assurances IARD Mutuelle. Société d assurance mutuelle à cotisations ixes contre l incendie, les accidents et risques divers, Siren 775 699 309 AXA Assurances Vie Mutuelle. Société d Assurance Mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations ixes, Siren 353 457 245. Sièges sociaux : 313, Terrasses de l Arche 92727 Nanterre Cedex Entreprises régies par le Code des Assurances.

20 ARGENT VOS DROITS FINANCEMENT Posez vos questions par mail à : mlaghouati@leparisien.fr. Je suis en forte surcharge pondérale. N ayant pas droit à la carte d invalidité, puis-je bénéficier d un avantage pour mes déplacements? La carte d invalidité suppose un taux d invalidité d au moins 80 %. Elle donne accès aux places assises dans les transports en commun, les espaces et salles d attente, ainsi que dans les établissements et les manifestations recevant du public, voire dans les files d attente. Ne remplissant pas cette condition, vous pouvez peut-être bénéficier de la carte Station debout pénible. Ce sésame, désormais dénommé carte priorité pour personne handicapée, offre des avantages pour faciliter la vie quotidienne des personnes dans votre situation et notamment dans leurs déplacements. Cette carte permet d obtenir les mêmes priorités d accès que la carte d invalidité. Elle s obtient auprès de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) et est ouverte à toute personne dont le taux d incapacité est apprécié par le médecin MDPH comme rendant la position debout pénible. Lever les freins à l emprunt Pour les personnes en situation de handicap, réaliser un prêt personnel ou professionnel est étroitement lié à l obtention d une assurance emprunteur. Adoptée en 2007, la convention Aeras vise à en faciliter l accès. Mon fils étudiant doit passer un concours en janvier. Il a subi une intervention chirurgicale qui l empêche de demeurer assis plus de trente minutes d affilée. Existe-t-il une possibilité pour qu il puisse quand même participer aux épreuves? Nous comprenons que votre fils devra quitter à plusieurs reprises la salle d examen pendant le concours, le pénalisant en temps et dans sa concentration, et risquant en outre de perturber les autres candidats. Il pourra toutefois bénéficier d aménagements dans le cadre des textes sur l égalité des chances entre candidats en disposant d un laps de temps supérieur à la durée normale de l épreuve. Généralement, un tiers de temps supplémentaire est accordé. Pour ce faire, votre fils devra consulter le médecin universitaire, habilité à délivrer un certificat médical attestant de son handicap. Y seront précisées les dispositions à prendre. Cette consultation sera complétée d un visa de la MDPH. Souvent les étudiants handicapés sont convoqués dans une salle d examen spécifique, voire aménagée. YVES THOMAS 448 000 demandes C est le nombre de demandes d assurance de prêt qui ont été faites en 2013 avec un risque aggravé de santé. 97 % d entre elles ont reçu une proposition, selon l Association française de l assurance. EN SAVOIR PLUS À LIRE «Handicap : le Guide pratique», de l Apajh, mars 2014, Ed. Prat- Europa, 464 pages. 23. «La Convention Aeras», miniguide disponible gratuitement sur le site www.lesclesdelabanque.fr. «La Convention Aeras en dix questions-réponses», disponible sur le site www.ffsa.fr. À CONSULTER Site officiel de la convention Aeras : www.aeras-infos.fr. I mpossible pour un établissement bancaire de concéder un crédit à un client sans avoir la certitude de pouvoir récupérer son argent, notamment en cas de décès ou d incapacité de l emprunteur. Ainsi, bien qu il n existe aucune obligation légale, les banques imposent de manière générale à leurs clients d être assurés. Mais les personnes en situation de handicap, elles, peinent à obtenir un contrat aux conditions standards et sans surprime, voire parfois à trouver une compagnie d assurances qui accepte de les couvrir dès lors que leur état de santé (actuel ou passé) apparaît risqué. Favoriser l accès à l assurance Or, si tout le monde n est pas assurable, «chacun doit avoir les mêmes droits en matière d étude du risque par l assureur», indique Agnès Canarelli, sous-directrice des assurances de personnes à la Fédération française des sociétés d assurances. C est donc pour favoriser l accès à l assurance des particuliers rencontrant ou ayant rencontré un problème de santé et éviter ainsi de les priver de toute possibilité d emprunt que les professionnels de la banque et de l assurance, les associations de malades et de consommateurs ainsi que les pouvoirs publics ont signé en 2007 la convention dite «Aeras» (s assurer et emprunter avec un risque aggravé de santé). Objectif : tout mettre en œuvre pour proposer au moins une solution assurantielle aux personnes concernées, dans le respect de la liberté contractuelle. «Nul assureur n est tenu de proposer un contrat à une personne dont elle juge l état de santé trop risqué. La convention Aeras n est en effet pas un droit à l assurance, mais un droit à la recherche automatique d assurance», insiste Annie Belmonte, responsable financement, tarification et réglementation à la Bred. Pour autant, les refus sont rares. Sur les 448 000 demandes d assurance de prêt au titre des crédits immobiliers et professionnels présentant en 2013 un risque aggravé de santé, 97 % d entre elles ont reçu une proposition d assurance selon les chiffres de l Association française de l assurance. Un délai de trois à cinq semaines Pour bénéficier de ce dispositif, aucune démarche spécifique n est à réaliser. En cas d impossibilité de prise en charge par son contrat de groupe, l établissement bancaire démarché pour l octroi d un prêt recherche pour son client ou futur client une compagnie d assurances susceptible de le couvrir. Et ce, systématiquement, dans un délai maximal de cinq semaines (trois semaines pour la réponse de l assureur à compter de la date de remise du dossier complet du client et deux semaines pour celle de la banque). «Le particulier n a donc pas à contacter lui-même plusieurs compagnies d assurances et, par conséquent, à monter plusieurs dossiers de demande nécessitant souvent des examens médicaux différents», se félicite Annie Belmonte. Cependant, afin de gagner du temps, il lui est possible de déposer auprès d un organisme d assurances une demande de couverture avant même toute demande de prêt. «Une fois obtenu, l accord d assurance pour garantir un crédit, notamment immobilier, reste en effet valable quatre mois», précise Agnès Canarelli. Mais attention, cette décision favorable ne présage en rien l octroi final d un prêt par une banque car celui-ci reste conditionné à la situation financière individuelle de l emprunteur. DOSSIER RÉALISÉ PAR ANNE-LISE DEFRANCE (GETTY IMAGES/Chris Ryan.)

PATRIMOINE ARGENT 21 Un plafond pour limiter les surprimes Obtenir une proposition d assurance afin de pouvoir souscrire un prêt immobilier ou un crédit professionnel, certes mais à quelprix?comptetenudevotre handicap, votre assureur vous réclamera des cotisations nettement plus élevées que celles facturées à vos homologues en bonne santé. Pour éviter donc que vous renonciez à votre projet dufaitdecesurcoût,laconvention Aeras encadre et limite ces majorations. Concrètement, votre prime d assurance ne peut pas représenter plus de 1,4 point dans le taux effectif global(teg) de votre crédit. En d autres termes,plusde1,4%desoncoût total. Avantage supplémentaire, si vous avez moins de 35 ans et êtes titulaire d un prêt à taux zéro, les surprimes d assurance de ce prêt sont intégralement prises en chargeparlesassureursetlesétablissements de crédit. Attention cependant, pour bénéficier de ce mécanisme d écrêtement des surprimes, votre revenunetimposableaucoursde l année précédant celle de votre demande d assurance ne doit pas dépasser un certain montant déterminé en fonction du nombre de part(s) de votre foyer fiscaletduplafondannueldela Sécurité sociale (Pass)(voir tableau ci-dessous). Les conditions Silenombredepart(s) de votre foyer fiscal est de 1 votre revenu net imposable doitêtreinférieurouégalà: 1 Pass * soit,en2014 : 37 548 1,5 à 2,5 1,25 Pass 46 935 Des associations à votre écoute V ousprésentezunrisqueaggravé de santé et vous avez besoin d information ou de conseil sur la possibilité de bénéficier d une assurance emprunteur : en dehors des référents Aeras présents dans chaque établissement de crédit, des associations peuvent répondre à vos questions, voire vous proposer un accompagnement individualisé tout au long de votre recherche de prêt. La Ligue contre le cancer et Santé Info Droits C est le cas de la Ligue contre le cancer,quiamisenplaceaidéa,une ligne téléphonique dédiée au 08.10.11.11.01(du lundi au vendredi Photo: istock, DR Emploi et Handicap L ambition de repousser encore les limites Dans le cadre d un premier accord de branche, les Entreprises du Médicament représentées par le Leem et leurs partenaires sociaux, créent en 2010 HandiEM. Elle est la seule association, en France, dédiée à l animation sectorielle des politiques d emploi et de handicap. Grâce à la mobilisation de tous les acteurs de la branche, lesrésultatssontlà: n Un taux d emploi en progression de1,69à2,91%soitune augmentationde72%en4ans n Prèsde580*contratssignés n 300* accompagnements personnalisés(aménagements de postes, formations, transports adaptés ) n 230* relais internes formés (membres des Instances Représentatives du Personnel, acheteurs, Correspondants Handicap, Responsables Ressources Humaines...) * Chiffres arrondis. de 9 heures à 19 heures, prix d un appel local). Accessible aux personnes touchées par une pathologie cancéreuse mais aussi plus largement à toutes celles concernées par un risquedesantéquelqu ilsoit,elleest assurée par deux conseillers techniques anciens banquiers qui connaissent parfaitement les mécanismes de mise en œuvre de la convention Aeras. «Pour que leur démarche se déroule le plus sereinement possible, nous invitons les futurs emprunteurs à se renseigner en amont, avant même la signature du compromis, précise l un d eux. Nous pouvons les informer sur leur droit au devis ou sur la constitution de leur La volonté d élargir le champ des possibles et de valoriser toutes les compétences inspirent de nouveaux objectifs et de nouveaux enjeux. Un nouvel accord, pourlesannées2015à2019, porte de nouvelles ambitions: n Mobiliser l encadrement, sensibiliser les équipes, recruter 440 collaborateurs en situation de handicap n Favoriser l insertion, le maintien dans l emploi, la formation n Développer la collaboration avec le secteur adapté et protégé n Développer des actions portant notamment sur le handicap psychique Déposez vos CVenligne! Pourles5annéesàvenir, avec HandiEM comme catalyseur, les Entreprises du Médicament repousseront encore les limites de l emploi des personnes handicapées. (Maxppp/Patrick Pleul) dossier médical, mais également sur les possibilités de prêts sans assurance, via les garanties alternatives, ou de prise en charge des surprimes.» Depuis l ouverture du serviceen2006,prèsde15000dossiers ont ainsi été traités par Aidéa. Une autre ligne téléphonique est également disponible pour les personnes malades ou en situation de handicap: Santé Info Droits au 08.10.00.43.33, mise en place par le Collectif interassociatif sur la santé (CISS). Enfin, chacune des associations signataires de la convention Aeras peut être contactée en fonction du problème de santé spécifique de l emprunteur: Association française des diabétiques, Association française contre les myopathies, Adapt, Aides, Fédération SOS Hépatites, Vaincre la mucoviscidose Leurs coordonnées sont disponibles sur le site www.aeras-infos.fr. 3 et plus 1,5 Pass 56 322 Avec près de 100 000 salariés et 270 entreprises, les Entreprises du Médicament sont le premier secteur industriel en France mobilisé collectivement pour l emploi et l insertion des personnes en situation de handicap. Osez la rencontre! www.handiem.org * Plafond annuel de la Sécurité sociale.

22 ARGENT PATRIMOINE Quel mécanisme de mise en jeu? (GETTY IMAGES/John Cowie) L AVIS DE (J. Chiscano) Charles Le Corroller juriste à l Institut national de la consommation Les compagnies d assurances ont-elles le droit de demander des informations médicales supplémentaires? Oui, dès lors que votre questionnaire médical initial révèle un risque aggravé de santé, les médecinsconseils des assureurs qui étudient votre dossier peuvent vous demander de réaliser des examens complémentaires comme des radios, des échographies ouencoredesanalysesdesangvoirevousréclamerdes résultats dont vous êtes déjà en possession. En revanche, il leur est interdit de se procurer ces documents sans votre autorisation expresse. Vous êtes bien sûr libre de rejeter ces demandes, mais vous risquez alors de vous restreindre l accès à l assurance. Est-il possible de refuser le contrat proposé par sa banque? Sivousn êtespassatisfaitdel offreenquestion,rienne vous empêche en théorie de faire jouer la concurrence. Mais, dans les faits, cette démarche se révèle «Rien ne vous empêche de faire jouer la concurrence» compliquée. Car, pour obtenir une délégation d assurancetelqueprévudanslaloilagardede juillet 2010, vous devez impérativement trouver un contrat présentant un niveau de garanties équivalent. Or,comptetenudurisquequevousreprésentezdufait devotreétatdesanté,lenombredecompagnies susceptibles de vous assurer a de fortes chances d être limité. Et si, par bonheur, l une d entre elles acceptait votre dossier, les probabilités pour qu elle vous propose exactement les mêmes garanties seront faibles. Quelles sont les voies de recours en cas de refus de son dossier? Cen estpasparcequevousêtesconcernéparaerasque vous avez obligatoirement droit à être couvert par un assureur. Néanmoins, en cas de refus de votre dossier, vous avez toujours la possibilité de saisir la commission demédiationdelaconvention.pourcefaire,ilvous suffit d adresser votre demande au 61, rue Taitbout, ParisIX e.pourautant,n attendezpastropdecerecours danslamesureoùlacommissionneseprononceque surlaformedeladécisionetnonsurlefond.par conséquent, mieux vaut peut-être contacter directement une association de consommateurs agréée ou un professionnel du droit. Votre état de santé ne vous permet pas d être couvert selon les conditions standards des contrats d assurance et vous souhaitez emprunter pour acquérir un logement ou du matériel pour votre entreprise? Bref, vous avez besoin d un montant important avec une durée d emprunt longue. Grâce à la convention Aeras, votre demande de prêt est automatiquement étudiée par un service médical spécialisé. Si, à l issue de cet examen, aucune offre d assurance n est susceptible de vous être faite, votre dossier peut être transmis sans intervention de votre part à des experts médicaux de l assurance. Mais, pour atteindre ce troisième niveau, deux conditions doivent être remplies : le montant cumulé de l ensemble de vos crédits ne doit pas dépasser 320 000 et vous devrez avoir moins de 70 ans à l échéance du prêt. Seul bémol, en cas d acceptation de votre demande, le tarif de l assurance proposée est généralement plus élevé que celui d un contrat standard et ses garanties sont souvent plus restreintes. Les éventuelles majorations de prix ainsi que les limitations et autres exclusions de couverture vous sont d ailleurs précisées par courrier dans les jours suivant la décision finale de l assureur. Des conditions allégées pour un montant plus bas Vous avez besoin d un prêt pour acheter une nouvelle voiture, une machine à laver ou encore un ordinateur? Dès lors que votre crédit à la consommation est destiné à financer un objet précis (tel quespécifiédanslecontratdeprêt ou attesté par la présentation ultérieure d une preuve d achat), la convention Aeras vous permet, sous conditions, de bénéficier d une assurance décès sans avoir à remplir un questionnaire médical. Pour ce faire, vous devez avoir moins de 51 ans et la durée de votre prêt doit être au maximum de quatre ans. En outre, le montant cumulé de l ensemble de vos crédits à la consommation (si vous en avez plusieurs en cours) doit être inférieur à 17 000 et il vous faut signer une déclaration sur l honneur de non-cumul de prêts au-delà de ce plafond. Gare toutefois, seule la garantie décès étant concernée par ce dispositif, vous êtes contraint de compléter un questionnaire santé si vous souhaitez aussi être protégé en cas de perte d emploi. Il envademêmesivousdépassezle plafond des 17 000. A noter enfin : au regard de la convention, les crédits renouvelables n entrent pas dans la catégorie des crédits à la consommation. Autrement dit, ils ne vous exemptent pas de formulaire médical. Des garanties alternatives Aucune compagnie n accepte de vousassurer?netirezpasuntrait sur votre projet. Dans le cadre de la convention Aeras, les banques se sont engagées à accepter des garanties alternatives dès lors qu elles présentent le même niveau de sécurité qu une assurance classique. Et dès lors qu elles peuvent être mises en jeu rapidement en cas de problème. Ainsi, le cautionnement d un tiers, c est-à-dire son engagement à payer les mensualités de votre crédit à la moindre défaillance de votre part, peut être considéré par votre établissement bancaire comme suffisant. Il en va de même pour une hypothèque sur un autre bien immobilier dont vous ou l un de vos proches êtes déjà propriétaire. Ou encore pour le nantissement d un portefeuille boursier ou d une assurance vie. A savoir, la promesse de bloquer en compte, pendant la durée du prêt, une somme au moins équivalente à celle de l emprunt souscrit. Dernière solution si votre banque estime insuffisantes les garanties alternatives que vous lui proposez: demander à votre éventuel coemprunteur de souscrire une assurancesur100%ducrédit.en revanche, pour que votre établissement bancaire accepte cette offre, votre conjoint doit être en mesure d assumer seul le remboursement du capital restant dû en cas d aggravation de votre état de santé, voire votre décès. Pour cela, il doit obligatoirement gagner assez d argent pour s acquitter des échéances mensuelles duprêtsansquesontauxd endettement dépasse 33%. Le Salon BtoB des technologies et services pour les seniors 4et5décembre2014 Paris Porte de Versailles Pavillon 7.1 Découvrez les opportunités d'unmarchéporteur:lesseniors! En partenariat avec: Demandez votre badge d accès gratuit sur: www.silver-economy-expo.com > Conception:.../enPersonne-RCSB408684389

PATRIMOINE ARGENT 23 TRAVAUX Des aides pour les aménagements spécifiques Adapter ses locaux au handicap génère des coûts. Les employeurs sont moins seuls qu ils ne l imaginent dans ces démarches. I l cite des aides précieuses et concrètes.«cela peut aller d un repose-pieds au financement d une prothèse auditive, avec une participation financière entre 50 et 100% selon les cas», résume Erwan Le Cornec. Responsable de la mission handicap du groupe Assystem, il insiste sur le rôle de l Agefiph (Association nationale de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des handicapés) dans l accompagnement des salariés en situation de handicap. Consuelo Benicourt, chargée de la responsabilité sociale de l entreprise chez Sopra, confirme : «Nous avons pu financer des fauteuils ergonomiques, des bureaux évolutifs ou encore des appareils auditifs et des écrans adaptés.» Encore faut-il savoir que ces aides existent. «Beaucoup l ignorent, mais on trouve toujours des solutions de financement dès lors qu il s agit d aménager un poste de travail», commente Marion Sebih, responsable innovation chez CED Hanploi. Depuis dix ans, cette association accompagne les recruteurs dans leurs démarches. «Nous leur expliquons qu il suffit L AVIS DE souvent de déposer une demande de financement au Sameth de leur département, c est-à-dire le service d appui au maintien en emploi des travailleurs handicapés qui dépend de l Agefiph.» Pour certains équipements, la participation peut être forfaitaire (1600 pour des prothèses auditives, 5000 pourunbloc-notesbraille oujusqu à10000 pourlefinancement d un véhicule aménagé). Pour d autres, elle est évaluée au cas par cas selon les aménagements nécessaires. Rendre son entreprise plus accessible «Même les commerçants peuvent en profiter, précise Virginie Viader, responsable d une mission handicap au sein du groupe Carrefour. Dans 85% des cas, il n y a pas besoin d aménagement particulier. Mais quand il le faut, des solutions existent.» Seul bémol : lesaidesdel Agefiphnesesubstituent pas aux obligations légales de l employeur, notamment en matière d accessibilité pour les établissements recevant du public. «Dans ce cas, nous orientons les employeurs vers leur chambre de Hugues DEFOY, délégué régional de l Agefiph Quelles sont les aides les plus courantes proposées aux entreprises? Outre les aides incitatives au recrutement, nous intervenons dans la prise en charge des équipements liés à la compensation du handicap. Il faut juste que la reconnaissance du handicap du collaborateur soit validée et que les aménagements soient prescrits par le médecin du travail. Nous intervenons alors pour identifier la solution et participer à son financement. Nous ne nous substituons pas aux obligations légales de l employeur, s il est tenu d installer une rampe pour des questions d accessibilité. Néanmoins, l Agefiph peut prendre à sa charge tout le surcoût qui découle d une situation de handicap. Cette participation se chiffre entre quelques centaines d euros et plusieurs milliers pour un système de reconnaissance vocale ou des aménagements informatiques pour pallier une déficience visuelle, par exemple. De quoi dépend le montant de la participation? Il n y a pas vraiment de barème fixe et chaque participation est chiffrée au cas par cas. Il peut arriver que l on finance 100 % d une dépense mais, souvent, il s agit d une participation, même si elle est importante. Si on prend l exemple d un siège, on De nombreuses aides existent pour permettre de financer l aménagement de locaux professionnels. commerce ou certaines collectivités locales, ajoute Marion Sebih. Elles sont souvent très impliquées surlesujet.» «Beaucoup de commerces nous demandent comment rendre leur magasin plus accessible», témoigne ainsi Valérie Esbérard, chargée de mission développementéconomiqueàlavilledegrenoble (Isère). Bien que les délais de mise aux normes, initialement fixés à 2015, aient été assouplis, la ville accompagne déjà plusieurs projets. «Nous avons soutenu de «Une TPE ou un artisan peut aussi en bénéficier» va considérer que l employeur doit déjà en mettre un à disposition. Mais s il faut un siège ergonomique d un type particulier, on va chercher le siège qui correspond le mieux aux besoins du salarié et on prendra en charge la différence de prix. La règle est de financer la partie «compensation» qui permettra au collaborateur en situation de handicap de continuer à travailler. Comment se déroule le versement de l aide? L Agefiph est financée par les contributions des entreprises qui ne justifient pas de 6 % de personnes handicapées dans leurs effectifs. Ce fonds sert à financer les équipements nécessaires. Certaines entreprises plus importantes peuvent aussi signer une convention qui les autorise à utiliser directement cet argent en faveur d aménagements. Les aides versées sont-elles limitées? Contrairement à une idée reçue, non. Notre mission est de financer tout ce qui est nécessaire quel que soit l employeur. Nos aides sont ainsi ouvertes aux entreprises qui ne versent aucune contribution, soit parce qu elles remplissent leurs obligations de quota, soit parce qu elles emploient moins de 20 salariés et ne sont tenues à aucune obligation. Beaucoup l ignorent mais des artisans, commerces et TPE peuvent aussi bénéficier de ces financements. Nous conseillons aux employeurs de se tourner vers nous, au niveau national ou local, pour faire un point sur les aides possibles. Il se définit comme un «ERP 5».Traduction:lecabinetmédical d Olivier Aynaud, même s il accueille moins de clients qu un commerce, est lui aussi un établissement recevant du public, tenu à des obligations légales. Mais ces professionnels s inquiètent du financement des futures mises aux normes en termes d accessibilité, notamment ceux qui ont installé leur cabinet dans de l immobilier ancien. «Nous avons récemment établi un diagnostic pour un ascenseur dans nombreux dossiers l an dernier autour d aménagements comme des portes automatiques ou des toilettes accessibles, pour servir aux clients et aux salariés.» En 2013, 9300 ontétéallouésàtraversun dispositif de la ville auxquels s ajoutent 46 000 du programme Fisac (Fonds d intervention pour les services, l artisanat et le commerce) coporté par la ville et l Etat. Il serait dommage de s en priver. Sylvain Couthier, président d ATF Gaia, évoque des démarches doublement payantes. Dans cette société de recyclage de matériel informatique qui emploie majoritairement des travailleurs handicapés, il observe que ces aménagements bénéficient à tous. «Quand vous installez un transpalette hydraulique, il facilite aussi le travail des autres, explique-t-il. Et, plus globalement, montrer aux salariés que l on prend soin d eux génère un véritable impact en termes de productivité.» CÉLINE CHAUDEAU (MAXPPP/B. BECHARD) Les professions libérales dans l attente EN SAVOIR PLUS À LIRE un cabinet à Paris, poursuit ce représentant de l UNAPL, l Union nationale des professions libérales. C est 30 000. C est un montant très élevé, surtout si on est locataire.» Si les délais supplémentaires octroyés pour les mises aux normes (trois ans à partir de 2015) sont rassurants, Olivier Aynaud espère des aides financières en complément. «Car pour ceux qui n auront pas les moyens, cela risque de générer des problèmes en cas de transmission des locaux.» «Adultes handicapés, aides et dispositifs», du ministère du Travail, de l Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social, Ed. la Documentation française, novembre 2014, 122 pages. 6. «Le Handicap en entreprise : Contrainte ou opportunité», de Guy Tisserand, Ed. Pearson, 2012, 192 pages. 20. À CONSULTER Association nationale de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des handicapés : www.agefiph.fr. Le site CED-Hanploi : www.hanploi.com. Fonds d intervention pour les services, l artisanat et le commerce (Fisac) : www.entreprises.gouv.fr.

24 CARRIÈRES En PRATIQUE 18 e Semaine pour l emploi des personnes handicapées Du 17 au 23 novembre 2014, la 18 e Semaine pour l emploi des personnes handicapées est l occasion pour les demandeurs d emploi de rencontrer des recruteurs un peu partout en France. Organisée par l ADAPT, association pour l insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées, cette nouvelle édition prévoit des centaines de manifestations : jobdatings, handicafés, forums emploi handicap, rencontres programmées dans le cadre du réseau des réussites et du Club des jeunes cadres handicapés. En 2013, la semaine a donné lieu à 531 actions, qui ont réuni 1 600 recruteurs et généré 66 500 rencontres. SPÉCIAL HANDICAP La situation évolue favorablement Si elles restent fortement touchées par le chômage, les personnes handicapées sont aussi de plus en plus nombreuses à avoir accès à l emploi et à pouvoir s y maintenir. 3 rencontres régionales Le 17 novembre Café des réussites 7, place Sébastopol, Lille (Nord) Contact : delmaire.hubert@ladapt.net Le 18 novembre Sensibilisation à l emploi des travailleurs handicapés Place de la Préfecture Agen (Lot-et-Garonne) Contact : dubreuil.geraldine@ladapt.net Le 19 novembre Les Rencontres Emploi Handicap 2014 173, quai des Chartrons Bordeaux (Gironde) Contact : contact@emploi-bordeaux.fr Renseignements et informations : www.semaine-emploihandicap.com 3,1 % C est le taux de personnes handicapées parmi les salariés du privé*. * Part des travailleurs handicapés dans l effectif total des établissements (y compris ceux ayant signé un accord spécifique à l emploi de personnes handicapées) en équivalent temps plein (ETP). Source : Agefiph Rassemblement lors de l édition 2013 de la Semaine pour l emploi des handicapés, place de la République à Paris. (Jean-Jacques Bernard.) «Tout le monde est donc concerné» E n 2011, 2 millions de personnes de 15 à 64 ans vivant en France métropolitaine étaient en droit de bénéficier de l obligation d emploi de travailleurs handicapés (OETH). Une population deux fois plus éloignée de l emploi que la moyenne nationale. Les causes de ces difficultés d insertion sont connues : 44 % des demandeurs d emploi handicapés ont 50 ans ou plus (vs 22 % pour les personnes valides), 29 % ont un niveau de formation inférieur au CAP (vs 19 %), 21 % sont au chômage depuis trois ans et plus (vs 13 %). De plus, les représentations restent tenaces. Selon une étude récemment publiée par l Agefiph (association chargée de gérer le fonds de développement pour l insertion professionnelles des personnes handicapées), 88 % des salariés associent spontanément le handicap au fauteuil roulant. «Le handicap est généralement considéré comme un phénomène de naissance. Or il est souvent le fait d une maladie ou d un accident survenu à un moment ou un autre de la vie. Tout le monde est donc concerné», rappelle Eric Blanchet, directeur de L ADAPT, association organisatrice de la Semaine pour l emploi des personnes handicapées (lire encadré ci-contre). Plusieurs indices d amélioration La loi fixe à tout établissement privé ou public d au moins 20 salariés une obligation d emploi de personnes handicapées à hauteur de 6 % de l effectif total. Les employeurs peuvent se libérer de cette obligation en versant une contribution financière à l Agefiph, pour le secteur privé, ou au FIPHFP (Fonds pour l insertion des personnes handicapées dans la fonction publique), pour le secteur public. En 2013, le nombre d établissements privés contribuant à l Agefiph a diminué de 8,5 % et celui des contributeurs au FIPHFP de 5,8 %. Parallèlement, le nombre de contrats de travail signés avec l aide des Cap emploi, structures dédiées à l accompagnement et au placement durable des travailleurs en situation de handicap sur le marché du travail, a augmenté de 7 % en 2013. Autre indice d amélioration : l augmentation de la création d entreprises, facteur d insertion durable dans l emploi. En 2013, 3 061 demandeurs d emploi handicapés ont créé ou repris une entreprise (88 % de créations pures et 12 % de reprises) avec le soutien de l Agefiph, soit 3 % de plus qu en 2012. Soucieuses de répondre aux obligations légales et de lutter contre les discriminations, les entreprises ont pris à bras-le-corps la question du handicap. «Pour pallier le problème de sous-qualification, elles sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des actions communes avec les universités», remarque Eric Blanchet. De grands progrès restent néanmoins à faire. Et pas seulement en France. La «stratégie handicap» décidée par l Union européenne fixe le taux d emploi des personnes handicapées à 75 % en 2020, contre 69 % en 2010. DOSSIER RÉALISÉ PAR MURIEL JAOUËN EN SAVOIR PLUS À CONSULTER Le site des Maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), qui sont des lieux visant à accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes handicapées. Il existe une MDPH dans chaque département : www.mdph.fr

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 25 Les préjugés cèdent du terrain O ui (à 94 %), les Français pensent qu il est possible d exercer une activité professionnelle lorsqu on est en situation de handicap, et qu un salarié n en est pas moins productif pour autant. Et ils jugent aussi (à 64 %) que les entreprises ne mettent pas suffisamment de dispositifs en place pour recruter davantage de personnes en situation de handicap. Cette étude exclusive menée par le CSA pour CED, un cabinet expert pour le recrutement et la formation des handicapés, montrerait donc que les préjugés cèdent petit à petit du terrain, dix ans après la loi de 2005. Toujours selon cette étude, 88 % des Français affirment qu ils seraient à l aise avec le fait de travailler avec une personne handicapée. Les deuxtiers des personnes interrogées jugent d ailleurs qu une personne en situation de handicap n est pas moins productive qu une autre. Ce sentiment, cependant, s accroît avec la catégorie sociale et le niveau de formation: 74 % des titulaires d un diplôme post-bac répondent positivement à la question, contre 60 % des ouvriers. Si les préjugés reculent, la quasi-totalité (94 %) des personnes interrogées «Faire mon métier aussi bien que les autres» Mohamed OULINI, 39 ans, caissier chez Décathlon TÉMOIN A 39 ans, Mohamed Oulini est un sportif accompli et un collaborateur très apprécié du magasin Décathlon d Hénin-Beaumont (Pas-de-Calais). Malgré une poliomyélite qui, dès l âge de 3 ans, l a obligé à se déplacer en fauteuil roulant, il n a jamais cessé de faire du sport : d abord le tennis de table avant de découvrir le basket, où il excelle, puisqu aujourd hui il joue dans l équipe handisport de Nationale 1 de Bordeaux (Gironde) au poste de meneur, et dans l équipe nationale du Maroc. Une activité qui le fait beaucoup voyager mais qui surtout lui a donné le goût de se battre. Une qualité qu il a su aussi déployer pour trouver un travail et dans l exercice de son activité professionnelle : «J ai eu la chance de pouvoir suivre une scolarité normale, ce qui a beaucoup aidé à mon intégration. J ai refusé d être dans un centre spécialisé afin de rester estiment que les personnes en situation de handicap connaissent des difficultés sur leur lieu de travail. Et pour 11 % d entre eux, le problème numéro un est même le regard que portent les autres collaborateurs sur le salarié handicapé. Là encore, les réponses varient fortement en fonction de la catégorie socioprofessionnelle : 19 % des employés jugent que cette question du regard est essentielle. Malgré les efforts fournis ces dernières années, il apparaît donc important de poursuivre le travail de sensibilisation et de communication autour du handicap. Enfin, autre enseignement de cette étude, peu de Français connaissent les mesures existantes pour soutenir le recrutement des personnes en situation de handicap : 86 % des personnes savent qu il existe un quota, mais seules 20 % savent quelles sont précisément les mesures contenues dans la loi de 2005. Marie Nivas Etude CSA pour CED réalisée en ligne les 9 et 10 septembre 2014, sur un échantillon de 1 016 personnes, par la méthode des quotas. avec ma famille.» Après son bac S, Mohamed commence un Deug de maths à Lens. Et c est là qu apparaissent vraiment les premières difficultés : «Les locaux étaient peu accessibles. J ai pu valider ma première année mais je ne pouvais pas continuer. Je voulais trouver du travail.» Cette volonté ne va plus jamais le quitter malgré les «conseils» de certains employés de l ANPE lui préconisant à l époque de «vivre de ses allocations». Apprécié par ses managers et ses collègues Pendant trois ans, le jeune homme va faire des petites missions en CDD qui lui permettent d être un peu autonome, et notamment de s acheter une voiture, avant de décrocher un poste chez Décathlon en 2005 : «Il n y avait pas de personne handicapée dans le magasin et le directeur a hésité. Mais finalement j ai été embauché. Ma responsable a fait descendre les vestiaires au rez-de-chaussée et, comme j étais à la caisse, j ai pu disposer d un fauteuil adapté.» Cela fait maintenant presque dix ans que Mohamed travaille chez Décathlon et, il le reconnaît, sa rigueur de sportif de haut niveau, soucieux du travail bien fait et de l effort, est appréciée par ses managers et ses collègues : «J ai à cœur de faire mon métier aussi bien que les autres», explique avec enthousiasme ce papa d un garçon de 10 ans. (Sylvie Scala.) L AVIS DE... «Il faut agir massivement sur la formation et encourager l alternance» Odile MENNETEAU, présidente de l Agefiph, qui a pour missions de favoriser l insertion professionnelle et le maintien dans l emploi des personnes handicapées dans les entreprises privées. X Quelle est la situation de l emploi des personnes handicapées? Elle a connu ces dernières années une évolution spectaculaire, puisque le taux d emploi a augmenté de plus de 60 % au cours de la dernière décennie. Sur le plus court terme, compte tenu de la conjoncture globale, les indicateurs sont également encourageants : en 2013, le taux d emploi direct des personnes handicapées a progressé de 0,3 % par rapport HÔTES & HÔTESSES Chez Phone Régie, nous avons une très haute idée des métiers de l accueil en entreprise. Nous sommes convaincus que les différences et les fragilités humaines sont sources de performance. C est pourquoi nous développons une politique HandiSolidaires, incluant l accueil et l accompagnement des personnes en situation de handicap dans nos métiers. À ce jour, nous comptons déjà plus de 90 collaborateurs en situation de handicap, en CDI ou en CDD, en poste chez nous ou chez nos clients. Handisolidaires - 3, rue Cambronne 75015 Paris - 01 73 78 26 36 handisolidaires@phone-regie.com Une marque du groupe Armonia ACCUEIL EN ENTREPRISE STANDARD & TÉLÉACTION CONCIERGERIE AUDIT & FORMATION à 2012. Il y a là l effet conjugué de mesures réglementaires volontaristes, d un réel engagement des entreprises en matière de lutte contre les discriminations et d une évolution des représentations. X Parallèlement, le nombre de personnes handicapées au chômage augmente aussi En un an, le nombre de demandeurs d emploi handicapés a en effet augmenté de 10 %. Ce mauvais résultat s explique bien sûr en grande partie par la conjoncture économique générale. Mais il est sans doute également imputable au fait que les personnes handicapées sont de plus en plus nombreuses à se faire reconnaître comme telles auprès des services de l emploi. X Où sont les leviers majeurs d un meilleur accès à l emploi? Il faut agir massivement sur la formation, voire sur la préqualification permettant d accéder aux formations minimales requises par les employeurs. Il faut également encourager l alternance, qui constitue un puissant levier d insertion durable et permet de lever des tabous ainsi que les freins plus techniques. L Agefiph s est fixé pour objectif d augmenter chaque année de 20 % le nombre de contrats d alternance. En 2013, nous en avons financé 6 000. En 2014, nous en financerons 7 000. X Quid des entreprises qui n emploient aucune personne handicapée? Leur nombre a diminué de 50 % ces dernières années. Elles ne sont plus «que» 7 000 sur les 100 000 entreprises concernées par l obligation d emploi. Ces entreprises dites «à quota zéro», qui versent une contribution majorée de 14 295 euros par salarié manquant, sont très majoritairement des PME et des TPE, employant entre 20 et 50 salariés. Elles ont des moyens limités, ne disposent que très rarement de structures ou même de responsable des ressources humaines. C est pourquoi nous devons les accompagner. En 2013, nos experts en ont visité 5 000, auxquelles nous avons proposé des solutions adaptées. ÊTRE HANDISOLIDAIRES, C EST DONNER ENCORE PLUS DE SENS AUX MÉTIERS D ACCUEIL ACCEPTONS LES FRAGILITÉS

26 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI RESSOURCES HUMAINES Les grandes entreprises se mobilisent Depuis l entrée en vigueur de la loi handicap de 2005, la plupart des sociétés comptant plus de 20 salariés emploient davantage de personnes handicapées. La loi impose aux entreprises de plus de 20 salariés de compter 6 % de salariés handicapés. (Jean-François Roubaix.) V otre entreprise est-elle «handi-accueillante»? Autrement dit, est-elle volontiers disposée à recruter, employer, former des salariés handicapés parmi ses effectifs, à adapter leurs conditions de travail, à les promouvoir, à porter attention à leurs difficultés spécifiques, à sensibiliser ses salariés «valides» au handicap? Aujourd hui, la plupart des grandes entreprises peuvent se dire «handi-accueillantes», ou, dans la version anglophone, «handicap friendly». Toutes ou presque ont mis en place au sein de leur direction des ressources humaines un service ou une «mission» spécifiquement dédiée au handicap, quand elles n ont pas des «référents» ou des «tuteurs» désignés dans tous les secteurs et services de l entreprise. Plusieurs explications à cela. D abord, l entrée en vigueur de la loi handicap du 21 février 2005, qui fixe aux employeurs des obligations très précises en termes d emploi de personnes handicapées, sous peine de pénalités financières, et notamment celle de compter 6 % de salariés handicapés au moins dans leurs effectifs. Concrètement, une entreprise dispose de plusieurs possibilités pour remplir les obligations de la loi handicap: recruter en CDI, CDD ou intérim des personnes en situation de handicap ; accueillir des stagiaires handicapés dans la limite de 2 % de l effectif total de l entreprise ; conclure des contrats de fourniture de sous-traitance ou de prestations de services avec des entreprises adaptées (EA), des centres de distribution de travail à domicile ou des établissements ou services d aide par le travail (ESAT) ; signer avec les partenaires sociaux un accord handicap de groupe, d entreprise ou d établissement, qui doit obligatoirement comporter un plan de recrutement de personnes handicapées. «Nous menons une politique volontariste» Le groupe BPCE, qui rassemble Banques populaires et Caisses d épargne, s attache à être exemplaire en matière d emploi de salariés handicapés. La responsable recrutement et diversité à la direction des ressources humaines explique l engagement pris dans cette direction. Maryse VÉPIERRE, responsable recrutement et diversité à la direction des ressources humaines du groupe BPCE Un élément clé de la réputation des grands groupes Autre raison pour laquelle les grands groupes, tout particulièrement les entreprises cotées, se sont montrés volontaristes : ils sont obligés de publier tous les ans un rapport sur leur responsabilité environnementale et sociale, élément clé de leur réputation, et font l objet d une notation en la matière. Enfin, en termes d image, que ce soit auprès des clients ou des candidats, en tant que «marque employeur», être «handicap friendly» s avère plutôt positif. Les petites entreprises à la traîne Face aux efforts fournis par les grandes entreprises, les plus petites sont, comme souvent sur ces questions, un peu à la traîne. Intégrer des personnes handicapées nécessite des moyens spécifiques qu elles ne peuvent pas toujours fournir, faute de ressources, humaines ou financières. L accessibilité des locaux, pour ne parler que de cela, peut poser un réel problème. Et la loi handicap ne s applique pas aux entreprises de moins de 20 salariés. Elles sont donc exonérées de toute obligation et pénalité. Résultat : dans le secteur privé, toutes tailles d entreprises confondues, le taux d emploi des personnes handicapées ne dépasse pas actuellement 3,1 %. DOSSIER RÉALISÉ PAR MARIE NIVAS Des achats «handicap friendly» En juillet 2010, le groupe BPCE a signé une charte qui favorise les achats auprès du secteur adapté et protégé. Cela signifie aujourd hui qu au sein du groupe, certaines prestations sont réalisées par des entreprises qui font travailler des personnes handicapées. C est le cas par exemple de la numérisation de documents, du traitement des réponses aux lettres de candidature, de la mise à jour des données clients, du recyclage des distributeurs automatiques de billets Jusqu à une agence Banque Populaire qui a fait réaliser son nouveau mobilier par une entreprise adaptée. (Stevens Frémont/BPCE.) X Combien de salariés handicapés travaillent pour les Banques populaires et les Caisses d épargne? A l échelle du groupe, le taux d emploi des handicapés est un peu supérieur à 4 % : 4,1 % exactement dans les Banques populaires et 4,5 % au niveau de la branche Caisses d épargne. Ces taux font partie des plus élevés dans le secteur bancaire mais nous nous sommes fixés de nouveaux objectifs de progression pour 2017 (+ 0,3 %) afin d atteindre le taux légal de 6 % à terme. Pour cela, nous menons une politique volontariste en faveur de l intégration des personnes en situation de handicap directement, au sein de nos entreprises ou par la réalisation d achats auprès des entreprises du secteur adapté et protégé. Cette politique fait partie intégrante de l engagement social et sociétal de nos entreprises et se traduit concrètement par la signature d accords depuis de nombreuses années, qui ont été renouvelés pour la période 2014/2017. X Comment sont accompagnés vos salariés handicapés? Chaque entreprise dispose d un référent handicap. Celui-ci anime notamment des cellules de maintien dans l emploi, qui étudient les adaptations nécessaires du poste de travail du salarié en situation de handicap. D une manière générale, nous sommes particulièrement attentifs à l accessibilité des applicatifs informatiques. Il s agit par exemple de compenser un handicap visuel ou auditif avec des matériels spécifiques permettant des traductions orales ou visuelles adaptées. Nous pouvons être amenés également à prévoir des fauteuils ergonomiques, ou bien une aide en cas de déplacement. X Et en termes d évolution de carrière? Nous avons recruté de nombreuses personnes en situation de handicap ces dernières années. C est pourquoi le développement des compétences et la gestion du parcours professionnel constituent une des priorités dans nos nouveaux accords. Il ne faut pas que leur niveau de diplôme à l embauche, généralement plus faible que celui des autres populations, constitue ce que l on pourrait appeler un second handicap. X Que mettez vous en place en ce sens? Nous organisons des entretiens plus fréquemment avec la DRH. Et nous incitons les salariés à se former, notamment en vue de passer des diplômes. Nous allons notamment étudier la possibilité de mettre en place un dispositif de validation des acquis de l expérience (VAE) collective, afin de les encourager en ce sens et de favoriser leur réussite. X Combien de personnes supplémentaires allez-vous recruter sur les trois prochaines années? Nous prévoyons d embaucher 400 personnes au niveau du groupe, dont 30 % en CDI. Nous cherchons pour cela à diversifier nos sources de recrutement car il est difficile de trouver les profils commerciaux que nous recherchons compte tenu des formations, souvent administratives, suivies par les candidats en situation de handicap. Nous souhaitons développer l alternance et l intérim. Nous voulons aussi accroître des partenariats avec des universités et des écoles afin d accueillir plus de stagiaires Nous avons récemment développé notre présence sur les salons virtuels de recrutement, où les candidats n ont pas à se déplacer. Ce qui nous permet de toucher des personnes qu on ne rencontrait pas forcément auparavant.

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 27 TÉMOINS «Mon évolution professionnelle n a pas été affectée par mon handicap» Guillaume LAPLANCHE, 30 ans, chargé d affaires en gestion privée à la Caisse d épargne Loire-Centre «L entreprise a effectué plusieurs aménagements» Ingénieur en informatique, Thibaud Roumier a été recruté en CDI en avril 2013 par i-bp (Informatique Banque populaire) sur le site de Dijon (Côte- d Or) pour être ingénieur développement. Souffrant d une myopathie de Duchenne, le jeune homme se déplace en fauteuil roulant électrique. «Quand je suis arrivé, l entreprise a effectué plusieurs aménagements», explique-t-il. Notamment l installation d une porte automatique d accès depuis le parking. Thibaud Roumier, qui travaille en rez-de-chaussée, est également équipé d un bureau réglable en hauteur électriquement et d un interrupteur tactile. Travailler au quoti- dien dans cette entreprise qui compte parmi ses effectifs un autre salarié en fauteuil et d autres collaborateurs handicapés ne pose pas de problème particulier. «L informatique, de toute façon, est un métier qui ne demande pas beaucoup de déplacements», remarque Thibaud, ingénieur développement au sein de la direction édition logicielle. «C est l une des raisons pour lesquelles je me suis orienté vers ce métier, outre le fait que l informatique me plaisait, bien sûr.» Les réunions, quand il y en a, ont lieu dans une salle en rez-de-chaussée. Quant au problème de la cafétéria, il n existe pas : «Je rentre déjeuner chez moi», précise Thibaud, qui se rend également au travail grâce à un véhicule de transport adapté, un service proposé par la mairie. Pour trouver cet emploi compatible avec son handicap, Thibaud Roumier s est rendu dans un jobdating organisé par Cap emploi, la branche de Pôle emploi dédiée aux salariés handicapés. Il y a rencontré plusieurs entreprises, dont Informatique Banque populaire, et postulé à divers postes d ingénieur. A l issue d un entretien et de la procédure de recrutement habituelle, il a été embauché en CDI. «Au total, j ai mis huit mois à trouver du travail», conclut Thibaud. Ni plus ni moins en somme qu un salarié valide. Thibaud ROUMIER, 25 ans, ingénieur informatique chez i-bp Quand il entre à la Caisse d épargne, en 2007, après une licence professionnelle banque en alternance, Guillaume Laplanche vient d apprendre qu il souffre d une maladie génétique. «Je ne l ai pas dit tout de suite, je craignais que cela ne fasse obstacle à mon embauche», raconte le jeune homme. Mais, quelques arrêts de travail plus tard, il finit par en parler à son responsable ressources humaines et à son directeur d agence. «J ai alors découvert qu il existait au sein des Caisses d épargne un process pour les salariés handicapés», reconnaît Guillaume. Il bénéficie alors d un aménagement de son poste de travail : un fauteuil spécifique pour soulager son dos et une souris ergonomique. Grâce à quoi il est en mesure de mener une vie professionnelle parfaitement normale : «Ma maladie ne se voit pas, donc, si je ne le dis pas, mes collègues ne savent même pas que je suis salarié handicapé», note-t-il. Un suivi régulier avec un conseiller Quelques années plus tard, il reprend des études et décroche un master 2 gestion de patrimoine à Tours (Indre-et-Loire), ce qui lui permet d évoluer professionnellement : il devient chargé d affaires en gestion privée, poste qu il occupe actuellement. D ici peu, il va rejoindre une agence d Orléans (Loiret), dans les mêmes fonctions. «Mon évolution professionnelle n a pas du tout été affectée par mon handicap», conclut le jeune banquier, qui ne compte d ailleurs pas s arrêter en si bon chemin. «En revanche, j ai un suivi régulier avec un conseiller emploi carrière référent handicap et avec mon manager. Je sais que je peux lui parler de mes difficultés, c est une entreprise où il y a une écoute.»

28 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI Au royaume du divertissement, les salariés doivent être à l image des visiteurs. Toutes les différences, y compris le handicap, ont leur place chez Disneyland Paris. Disneyland Paris, la diversité pour étendard D isneyland Paris s attache à être exemplaire en termes de handicap, qu il s agisse d accueillir des visiteurs ou de recruter des salariés dans cette situation. Pour un parc de divertissement à caractère familial qui reçoit plus de 40 000 personnes en situation de handicap par an, c est bien la moindre des choses. Côté visiteurs, ce sont donc 51 attractions sur 58 qui sont accessibles, et 109 chambres dans les hôtels. Côté salariés, l effort est réel aussi : au 31 décembre dernier, l entreprise qui s est dotée d une mission handicap depuis 1993 comptait 650 salariés handicapés, sur un effectif de 15 000 personnes. «Ils travaillent sur tous les types de postes, en contact avec la clientèle ou sur des fonctions supports», précise Sylvie Bracquemond, responsable de la mission handicap. «Certains sont dans les boutiques, les restaurants, les attractions ou les hôtels. Nous avons également des salariés handicapés qui travaillent sur la maintenance des attractions, l entretien des espaces verts» Des aménagements spécifiques ont été réalisés dans le parc à leur intention : accès facilité à des salles de repos, création de rampes pour fauteuils Des installations qui s ajoutent à tout ce qui a déjà été conçu pour les visiteurs (accès, sanitaires, largeur des allées, entrée des boutiques ). Des difficultés pour recruter certains profils Cela dit, peu de «cast members» circulent en fauteuil roulant : «Entre 70 % et 80 % des salariés concernés souffrent de handicaps invisibles : diabète, longues maladies, sclérose en plaques, malentendants», précise encore Sylvie Bracquemond. On ne compte donc dans le Magic Kingdom que 4 personnes en fauteuil, dont l une travaille au sein même de la mission handicap. L objectif, dans les années qui viennent, est d accentuer l effort. «Nous devrions donc embaucher 120 personnes supplémentaires, sur tous types de postes ou de contrats dans les cinq prochaines années», précise Sylvie Bracquemond. Mais, comme d autres employeurs potentiels, Disneyland Paris est confronté à la difficulté de trouver certains Disneyland Paris devrait embaucher 120 personnes handicapées d ici à 2019. (Disney.) profils parmi ses candidats en situation de handicap. 650 handicapés travaillent sur le site Faute de pouvoir recruter, la mission handicap consacre aussi ses efforts à communiquer. Disneyland Paris se doit d apparaître comme une entreprise accueillante pour tous, ne serait ce que parce que les visiteurs y sont sensibles et que la diversité est une valeur phare de l entreprise. Au moins une fois par an, des actions de sensibilisation ont lieu en interne. Cette année, les actions envisagées le seront en collaboration avec la Fédération française handisport, la Fédération française de cardiologie et diverses associations. «L objectif est notamment de sensibiliser les salariés sur le handicap en général car nous pouvons tous, à un moment de notre vie, devenir des personnes handicapées, à la suite d un accident ou d une maladie», conclut Sylvie Bracquemond. «Nous voulons montrer qu à Disney, s il y a 20 langues parlées, il y a également 650 personnes handicapées qui travaillent à nos côtés et qui font vivre la magie au quotidien.» Rejoignez Allianz N 1 mondial en assurances de biens et services financiers. Allianz France s engage en faveur de l emploi des travailleurs handicapés. Découvrez nos métiers et opportunités sur www.allianz.fr/recrutement AllianzFrance-SociétéAnonymeaucapitalde859.142.013,88euros-Siègesocial:87ruedeRichelieu75002Paris-303265128R.C.S.Paris

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 29 TÉMOIN «J ai plein d idées de formation pour l avenir» Hervé PIEDNOËL, 36 ans, assistant d acheteur chez Disneyland Paris Après une formation de pâtissier, Hervé Piednoël décroche un job de vendeur dans les boutiques Disney en 1998. Plus emballé par la magie de Mickey que par l univers des cuisines, le jeune homme reste dans l entreprise jusqu en 2001. Puis il va voir ailleurs, et, toujours séduit par l univers de la marque, revient travailler dans les boutiques Disney en 2008. Il y a deux ans, ce parcours s interrompt. Hervé souffre d une hernie discale, et une première opération s avère désastreuse. Une seconde intervention chirurgicale et un an d arrêt de travail plus tard, Hervé peut revenir dans l entreprise, mais avec l interdiction de rester debout ou de soulever de lourdes charges. Plus question donc de travailler dans les magasins de déguisements et autres souvenirs. «J ai été rapidement approché par la RH et la mission handicap, qui m ont proposé d autres postes, plus en rapport avec mon nouveau statut de travailleur handicapé», raconte Hervé. Trois propositions lui sont soumises : «labor management» (planning des équipes), développement produits ou bien un poste au service achats. C est ce dernier qu il choisit. «Aujourd hui je suis assistant d un acheteur, je travaille beaucoup sur Internet pour contacter les fournisseurs, suivre les achats» Pour accéder à ses nouvelles fonctions, le jeune homme, qui n avait pas d autre diplôme que son CAP de pâtisserie, a bénéficié de diverses formations. Il est suivi de près par la médecine du travail et dispose de six demi-journées de congés supplémentaires par an pour se rendre chez son médecin personnel. Un quota de jours qui, chez Disney, peut être plus élevé pour des personnes souffrant de handicaps plus lourds. Aujourd hui, Hervé Piednoël se réjouit d avoir encore des perspectives professionnelles devant lui, malgré cet accident de santé. «J apprends encore énormément, j aimerais passer à un niveau supérieur, et j ai plein d idées de formation pour l avenir», assure-t-il. PAROLE DE PRO «Pourquoi pas, un jour, un vendeur en fauteuil roulant?» Guillaume BRU, Chef de service emploi, carrières et formation chez Renault Retail Group Renault Retail Group, dont l activité principale est la vente de véhicules neufs et d occasions, mais aussi le service après-vente compte 5 % de salariés handicapés sur un effectif de 11 000 collaborateurs dans le monde, et a renouvelé en 2013 son 3 e accord pour l emploi des personnes handicapées. L entreprise mise sur l alternance et les contrats d apprentissage, par exemple avec l Institut national des jeunes sourds (INJS) de Bourgla-Reine ou le Centre de formation des apprentis spécialisés de Paris. Outre les mécaniciens ou carrossiers, les postes de conseillers-service, chargés de l accueil des clients dans les ateliers Renault, peuvent être ouverts à des personnes handicapées. L école de vente Renault peut aussi être amenée à conclure des contrats de professionnalisation. Cela dit, les fonctions commerciales sont plutôt destinées aux salariés souffrant de handicaps «invisibles», tels que le diabète. «Mais pourquoi pas, un jour, imaginer un vendeur en fauteuil roulant chez Renault?», s interroge Guillaume Bru, chef de service emploi, carrières FICHE ENTREPRISE : RENAULT RETAIL GROUP et formation. Quant aux demandes de formation, elles sont étudiées avec d autant plus de bienveillance qu elles peuvent favoriser l emploi d une personne handicapée. Enfin Renault Retail Group développe aussi les partenariats avec le secteur protégé sur des services tels que le recyclage de la papeterie, ou l entretien des espaces verts. Marie Nivas Secteur d activité : Automobile Effectifs France : 6 820 Salariés handicapés : 6,7 % Site de recrutement : www.renaultretailgroup.com (rubrique carrières) CREATIF HANDICAP RECRUTEMENT, DIVERSITÉ, RESPONSABILITÉ 2500 POSSIBILITÉS DE CARRIÈRE INGÉNIEURS. TECHNICIENS. CHEFS DE PROJET. COMMERCIAUX. FONCTIONS SUPPORT. AEROSPACE AUTOMOTIVE INFRASTRUCTURE INDUSTRY NUCLEAR assystemrecrute.com VOIR NOTRE VIDÉO HANDICAP créatif/ inventez des réponses originales aux besoins de nos clients comme des vôtres. Participez aux plus grands projets industriels mondiaux et exprimez vos envies professionnelles. handicap/depuis 2007, nous nous engageons en intégrant et en maintenant en poste des personnes en situation de handicap. Nous avons aujourd hui un taux d emploi de 1,8%, quand celui du secteur de l ingénierie est à 0,8%. Nous menons des projets innovants comme Handroide qui permettra à des personnes à mobilité réduite de se tenir debout. Nous sommes partenaire de l association HANVOL qui favorise la formation et l insertion de personnes handicapées dans l aérospatial. Avec la signature de notre accord d entreprise en 2013, nous recruterons plus de 20 collaborateurs en situation de handicap par an. possible as assystem/ aucune voie n est tracée ou figée. Nos différences contribuent à notre réussite. Contactez-nous : missionhandicap@assystem.com A N E W PAT H T O G R O W T H *possible comme assystem / une nouvelle voie vers la croissance

30 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI INITIATIVES F ace au handicap, les entreprises sont confrontées à un triple défi : identifier et recruter les meilleurs candidats, faciliter leur insertion dans l entreprise et encourager leurs collaborateurs à déclarer un éventuel handicap. Pour réussir, elles multiplient les actions de sensibilisation afin de permettre aux salariés d appréhender le handicap de façon naturelle. Etape, parfois incontournable, les salons de recrutement généralistes ou spécialisés favorisent le rapprochement entre candidats et employeurs. Pour Michèle Delaporte, responsable de la mission handicap de la SNCF, «les forums virtuels Handi2Day ou Handichat permettent de toucher des candidats que l on ne peut pas trouver par ailleurs car il n est pas nécessaire que le candidat se déplace». Christophe Carval, directeur des ressources humaines de ERDF, qui recrute 30 % de ses effectifs de personnes handicapées par le biais de salons, estime que «la Semaine pour l emploi des personnes handicapées est un temps Des événements pour changer les regards Salons, forums, challenges sportifs ou pièces de théâtre. Pour sensibiliser leurs équipes au handicap, les entreprises multiplient les événements. COMMUNIQUÉ Manpower recrute aussi pour Manpower! fort de sensibilisation, notamment auprès des publics médico-sociaux, des médecins et des infirmiers». RECRUTER SUR LE SEUL CRITÈRE DES COMPÉTENCES Avoir une politique Handicap active, c est prendre soin de ses salariés...... de tous ses salariés, permanents et intérimaires. Les Drives de l insertion permettent à des managers de grandes entreprises de partager une compétition de golf avec des handigolfeurs. (CED.) Le sport rassemble handicapés et valides Les challenges sportifs sont des vecteurs de motivation incontestables. Ainsi, le Free Handi se Trophy réunissait au printemps dernier des équipes mixtes, handicapés et non handicapés, autour d un même objectif : rejoindre Toulouse à partir de Clermont-Ferrand en cyclo-tandem ou en canoë. Benoît Olivier, malvoyant et ingénieur en technologie de l information chez CGI, est enthousiaste : «Tous les membres de l équipe sont solidaires, comme dans un groupe de travail où il faut rendre un projet en temps et en heure.» Autre événement sportif, les Drives de l insertion, organisés par CED (cabinet expert pour le recrutement et la formation des handicapés), ont permis en octobre dernier à 54 managers de Cofely Ineo, GDF Suez ou encore CISCO, de partager une compétition de golf avec des handigolfeurs. «Cette expérience rassure les managers en démontrant que l on peut associer performances et handicap», précise Daniel Gaudaz, chargé de misson handicap chez Cofely Ineo. La Matmut opte pour le théâtre et L accord Handicapable, pour Manpower aussi, a pour mission l intégration et le maintien dans l emploi des Travailleurs Handicapés permanents du Groupe, en particulier les alternants handicapés, ainsi que toutes les actions de sensibilisation nécessaires pour créer la confiance, facteur clé de succès quand on est en situation de vie, de santé difficile. En 5 ans, cela représente une augmentation de 321% de salariés permanents ayant déclaré leur statut de Travailleur Handicapé, et l accompagnement et l aménagement de postes de plus de 50 collaborateurs.... et c est aussi s engager pour le travail protégé. Manpower est aussi partenaire du réseau GESAT (Groupement d Etablissements de Services d Aide par le Travail et d entreprises adaptées) afin de travailler activement au développement du secteur protégé et adapté, source complémentaire d aide par le travail pour les Travailleurs Handicapés. Au cœur des activités de ManpowerGroup, Manpower est l un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Chez Manpower, c est l ensemble des talents qui constitue la force vitale de l entreprise. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétence égale, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Manpower France - Siège social : 13, rue Ernest Renan - 92000 Nanterre - www.manpower.fr SAS au capital de 50 000 000 - RCS Nanterre 429 955 297 - Code APE 7820 Z - Notre garant financier (Art. L 1251-49 et suivants du code du travail) est la BNP Paribas 37/39, rue d Anjou - 75008 Paris - Octobre 2014. Responsables d agence, Consultants recrutement, Chargés de recrutement et Assistants Commerciaux H/F. Rejoignez-nous : manpower-rh.fr «N ous avons des difficultés à recruter des personnes handicapées, annonce Sandrine Dhellemmes, directrice de l inclusion et de la mission handicap de Société Générale. La plupart des métiers de la banque nécessitent un diplôme de niveau bac+2 minimum, et 80 % des bacheliers handicapés ne poursuivent pas d études.» Il faut donc créer des passerelles entre les jeunes et les entreprises pour les accompagner dans la définition de leur parcours professionnel. Telle est l ambition de Pass pour l Emploi, forum annuel créé il y a six ans à l initiative de Société Générale, à Paris La Défense. L édition d avril 2014, axée sur la formation des étudiants, a permis à 2 000 candidats de rencontrer 35 grandes entreprises de tous secteurs d activités. Sensibiliser les équipes «Pass pour l Emploi n a pas pour seul objectif le recrutement, commente Sandrine Dhellemmes, c est l opportunité de sensibiliser nos équipes internes au handicap. Une centaine de collaborateurs bénévoles se sont ainsi mobilisés pour coacher les candidats, les conseiller dans la rédaction de leur CV ou simuler des entretiens d embauche.» En région, la mission handicap de Société Générale accompagne les agences locales dans la réalisation d événements comme le festival présente à ses salariés des pièces qui mettent en scène des personnes découvrant leur handicap. Objectif : inciter à demander une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH). Toutes les idées sont bonnes pour démysthifier le handicap. DOSSIER RÉALISÉ PAR FABIENNE TISSERAND Pass pour l Emploi, un forum de recrutement pas comme les autres (Gil Lefauconnier.) Handy Art d Auxerre (Yonne), qui valorise le travail créatif des personnes handicapées. Société Générale est également partenaire de L Adapt (association pour l insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées) pour la réalisation de l étude «Entreprises, travail et handicap : prospective 2020», dont le but est de constituer une base d information sur le handicap au travail et de construire des scénarios à l horizon 2020-2025. Les premiers résultats de cette étude paraîtront début 2015. EN SAVOIR PLUS À CONSULTER LesitedesDrivesdel insertion www.drivesdelinsertion.fr LesitedePasspourl Emploi www.passpourlemploi.fr LesiteduFreeHandi setrophy www.freehandisetrophy.com

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 31 (AlphaRe.) L AVIS DE... Florence BEAUNE, créatrice du Free Handi se Trophy «Un raid à la dimension à la fois sensationnelle et ludique» X Quelle est l ambition du Free Handi se Trophy? J ai créé ce raid interentreprises il y a trois ans pour que le recrutement des personnes handicapées ou leur maintien dans l emploi ne soit plus perçu comme une contrainte, mais fasse partie de la vie de l entreprise. Il faut dépasser la politique des quotas et, pour cela, il est essentiel de faire évoluer les préjugés. Ce raid a une dimension à la fois sensationnelle et ludique. Il permet aux participants de partager une expérience d équipes alliant personnes handicapées et non handicapées. Ensemble, ils peuvent se dépasser et relever un même défi. Cette expérience peut se transposer ensuite au sein de l entreprise. X Quels ont été les points forts de l édition de mai 2014? Une vingtaine de directeurs généraux et de dirigeants d entreprises comme Humanis, CGI, Accor ou Matmut se sont engagés dans ce raid. Ils ont pris part aux épreuves lors d une ou plusieurs étapes et ont permis d apporter des points à leur équipe. Une façon d illustrer leur souhait d insuffler une vraie dynamique en faveur du handicap dans leur entreprise. X Et pour 2015? La quatrième édition se déroulera du 22 au 30 mai 2015 entre Paris et Brest. Vingt-quatre équipes sont déjà engagées. Nous allons développer tout au long de l année d autres opérations, d une durée plus courte et dont le thème ne sera pas forcément sportif. PAROLE DE PRO «Sensibiliser sur le handicap est un travail collectif» Dominique BELLION, responsable de la mission handicap chez BNP Paribas Comme tous les ans, la Semaine pour l emploi des personnes handicapées est un moment de grande mobilisation pour BNP Paribas. C est l occasion de mettre en avant les actions entreprises sur le long terme, ainsi que certaines innovations : «Pour l événement, nous organisons des ateliers et des conférences sur cette problématique et nous avons mis en place une vingtaine d actions de ce type dans toute la France. Tout au long de l année, nous travaillons sur la sensibilisation des collaborateurs aux maladies invalidantes. Certains d entre eux ne savent pas que le diabète ou la dyslexie par exemple sont considérés comme des handicaps», rappelle Dominique Bellion, responsable de la mission handicap chez BNP Paribas. à la L objectif majeur de la mission handicap est de faire évoluer les idées reçues (le handicap, ce n est pas seulement le fauteuil roulant) et de prouver que l on peut travailler sur des postes bancaires variés en étant handicapé. «Nous constatons une évolution positive de ce sujet au sein de notre entreprise. Il n est plus tabou. Mais cela prend du temps et il nous faut travailler dans la durée», FICHE ENTREPRISE : BNP PARIBAS du client. constate Dominique Bellion. Ainsi, BNP Paribas a réalisé des vidéos avec des collaborateurs qui acceptaient de témoigner : «C est un travail collectif», soulignet-elle. La banque participe aussi à des forums spécialisés et à des handicafés afin de recruter des profils qualifiés, principalement pour ses métiers commerciaux. Maria Cornu Secteur d activité : Services bancaires Effectifs France : 40 400 (BNP Paribas SA) Salariés handicapés : 3,4 % Site de recrutement : www.bnpparibas.com/emploi-carrieres/ nous-rejoindre-france ON N ENGAGE PAS ORIGINE, ÂGE, SEXE, HANDICAP... Chez Carrefour Market, nos 30000 collaborateurs sont tous diférents, tous uniques. Ensemble, ils favorisent chaque jour la dynamique et la performance de notre enseigne. DISTRIBUTEUR D AVENIRS Conception-Réalisation

32 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI SECTEUR PROTÉGÉ Un déploiement encore trop modeste Si les entreprises adaptées à l accueil des handicapés se développent, elles emploient moins de 10 % de l ensemble des personnes qui pourraient y travailler, en raison de contraintes budgétaires. Parallèlement, d autre dispositifs commencent à émerger. «Nous bénéficions de subventions publiques, mais elles stagnent depuis plusieurs années», regrette Philippe Citerne, directeur général de l Union nationale des entreprises adaptées (UNEA), qui fédère plus de 60 % des EA. Ainsi, 1 000 nouvelles aides au poste initialement prévues dans le budget 2014 dans le cadre du Pacte pour l emploi, n ont toujours pas été budgétées en 2015. Actuellement, les aides représentent un total d environ 300 millions d euros par an sur un chiffre d affaires généré par les EA de plus d un milliard. Malgré cela, les EA se développent : «Il y a de plus en plus d EA qui se créent dans le domaine de l informatique ou de la logistique, note Philippe Citerne. Mais nous sommes trop méconnus, alors que nous pouvons rapporter au moins autant à la collectivité que ce que nous coûtons.» DOSSIER RÉALISÉ PAR GUILLAUME LECOMPTE-BOINET EN SAVOIR PLUS 150 000 C est environ le nombre de personnes handicapées employées dans le secteur protégé. Le secteur protégé Deux types de structures peuvent accueillir des travailleurs handicapés : Les ESAT (établissements et services d aides par le travail) Les ESAT, anciennement centres d aides par le travail (CAT), sont destinés aux personnes lourdement handicapées, qui ne peuvent travailler ni dans le secteur ordinaire ni dans une entreprise adaptée. Ils offrent un soutien médico-social et éducatif et comprennent parfois un foyer d hébergement. Les personnes admises en ESAT n ont pas de contrat de travail, mais signent un «contrat de soutien et d aide par le travail». On compte 1 500 ESAT en France qui accueillent 120 000 personnes. Les EA (entreprises adaptées) Les entreprises adaptées, anciennement ateliers protégés, appartiennent au secteur marchand et comptent au moins 80 % de personnes handicapées parmi leurs effectifs. Certaines d entre elles sont spécialisées dans l emploi de personnes qui ne peuvent pas se déplacer. On compte environ 700 EA en France, qui emploient 30 000 personnes dont 24 000 handicapés. Source : www.service-public.fr À CONSULTER Catherine Resve, monitrice d atelier blanchisserie à l ESAT l Avenir, à Persan-Beaumont, en compagnie de travailleurs de son équipe. (ESAT l Avenir.) D ans le dispositif d insertion des handicapés dans le monde du travail, le secteur protégé joue encore un rôle trop modeste : sur une population de 1,8 million de personnes reconnues comme handicapées, il en emploie moins de 150 000, soit moins de 10 %. Un chiffre faible qui s explique, comme souvent, par des problèmes de financement. «La contrainte principale qui pèse sur le secteur protégé est d ordre budgétaire», résume Guy Tisserant, quatre fois médaille d or de tennis de table aux Jeux paralympiques et fondateur du cabinet TH Conseil à Lyon. Les établissements et services d aide par le travail (ESAT) comme les entreprises adaptées (EA) sont certes aidés, surtout les ESAT, qui bénéficient des subventions des agences régionales de santé (ARS) pour l aide au poste, un dispositif permettant de compenser le différentiel de productivité d un travailleur du secteur protégé par rapport au secteur ordinaire. Des ESAT «hors les murs» pour favoriser la réinsertion Les salaires des travailleurs sont aussi en partie financés par les directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l emploi (Direccte). D autres aides indirectes existent, comme celles dispensées par les conseils généraux en matière de logement ou de transport. milibris_before_rename «Tout cela ne suffit pas car on manque de places en ESAT par rapport à la demande», estime toutefois Guy Tisserant. Certains dispositifs commencent à se développer pour favoriser la réinsertion, comme les ESAT «hors les murs». Dans ce cas, l ESAT met à la disposition d une entreprise ordinaire des travailleurs avec à la clé une éventuelle embauche. Par ailleurs, quand une entreprise ordinaire emploie les services d un ESAT, elle peut bénéficier d un abattement sur la cotisation à l Agefiph. Plus d un milliard d euros de chiffre d affaires pour les EA Du côté des EA, la problématique financière est tout aussi présente. Le site Service-public.fr, site officiel de l administration française, offre des informations sur les deux structures du secteur protégé. Sur les ESAT : http://vosdroits. service-public.fr ; sur les EA : http://vosdroits. service-public.fr/particuliers Le site Travail-emploi.gouv.fr, site du ministère du Travail, évoque le travail en ESAT et en EA : http://travail-emploi.gouv.fr L Avenir, une entreprise presque comme les autres L e bâtiment ressemble à une usine classique. Niché dans une zone industrielle de PersanBeaumont (Val-d Oise), rien ne le distingue des autres. C est pourtant là que se trouve l un des plus gros établissements et services d aide par le travail (ESAT) du Val-d Oise, l Avenir, qui a été créé il y a cinquante ans par l association Aped L Espoir. Il emploie 175 personnes handicapées et 40 salariés encadrants ou administratifs. Ici, environ 6 000 cartouches d encre sont retraitées par mois, des unités centrales de PC sont déconstruites, près de 90 tonnes de linge sont lavées par an. Sans oublier une cuisine centrale capable de servir 100 000 repas par an et des équipes dédiées au service de nettoyage de locaux ou aux espaces verts. «Nous sommes un vrai site de travail, capable de fournir une large palette de services en adaptant nos méthodes aux potentialités des per- sonnes que nous accompagnons», résume Thierry Muller, le directeur de l établissement. Cet ancien de Sup de Co de 56 ans, qui a fait la majeure partie de sa carrière dans l industrie, s est découvert il y a cinq ans une envie de travailler «autrement», de «servir la société». Car piloter un ESAT comme celui de Persan-Beaumont, qui dépend d une association, est une mission très différente de ce qu on peut demander à un dirigeant dans une entreprise ordinaire. Le rôle primordial des moniteurs «C est un public particulier», confirme Laurent Gauthier, moniteur principal de l atelier de soustraitance. Dans un ESAT, le rôle des moniteurs est primordial. A Persan-Beaumont, ils sont de préférence recrutés dans le secteur concurrentiel. «L une des qualités à posséder, c est de savoir garder son calme en toute circonstance. Ensuite, il faut être à l écoute et bienveillant», estime Isabelle Fouillat, monitrice principale de l atelier cartouches d encre. Avoir de vrais clients Même si l ESAT n est pas une entreprise comme les autres, tout est fait pour donner le sentiment que c est le cas. L ESAT de PersanBeaumont s enorgueillit d avoir de vrais clients, comme 3M ou Paprec. «Nous devons répondre à des exigences de qualité et de délais. Car nos concurrents sont des entreprises du milieu ordinaire. Cette exigence se fait dans le respect des personnes. C est toute la fierté des travailleurs que d être capables de mettre en œuvre de telles prestations», explique Thierry Muller. Il arrive que certains travailleurs quittent l ESAT pour travailler dans le privé (lire témoignage cicontre). Encourageant, même si cela reste l exception.

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 33 L AVIS DE... «Les entreprises adaptées ne sont pas assez soutenues» Bachir KERROUMI*, non-voyant, économiste à la Mairie de Paris. X La coexistence d ESAT et d EA dans le secteur protégé est-elle une bonne chose? Tout d abord, on ne parle pas de la même chose. Les entreprises adaptées (EA) sont de vraies entreprises avec un statut protégé. Alors que les établissements et services d aide par le travail (ESAT) dépendent du secteur médico-social et leurs travailleurs n ont pas le statut de salariés. Les entreprises ordinaires font souvent appel aux ESAT par charité. Le vrai secteur protégé ce sont les EA! Or elles ne sont pas assez soutenues par les pouvoirs publics. On pourrait transférer au moins un tiers des travailleurs d ESAT vers des EA. X Pourquoi cela bloque-t-il? Parce qu il y a un manque de moyens financiers. Les EA profitent moins des financements publics que les ESAT, et les banques sont réticentes à les aider. Par ailleurs, les grandes associations qui sont derrière les ESAT font un bon lobbying. On est dans une impasse depuis trente ans et je trouve que le «c est mieux que rien» est un piège dangereux. X Comment est gérée cette question dans les pays que vous avez étudiés? Il y a surtout une grande différence dans les mentalités. Au Royaume-Uni, il y a trois fois plus de personnes handicapées qui travaillent dans le milieu ordinaire qu en France. Les gens sont sensibilisées aux problèmes du handicap dès le système scolaire et universitaire. Les Britanniques se sentent responsables du handicap. Aux Etats-Unis, il n y pas d EA. Mais les handicapés sont considérés comme la première minorité, avant les Afro- Américains. Le temps de travail est négocié, et certaines entreprises, comme Microsoft, ont créé des modèles de management spécifiques. Par ailleurs, l offre de produits ou de prestations accessibles aux handicapés y est très développée. Par contre, il n y a pas de quotas comme celui des 6 % chez nous. * Il a participé à une étude qui sera publiée début 2015 par le Groupe d études ressources prospective (GERPA) : «Entreprise, travail, handicap : prospective 2020». TÉMOIN «Dans une entreprise ordinaire, ça se passe très bien» Nathalie LEBERT, 43 ans, salariée chez Castorama L histoire de Nathalie Lebert n est pas si courante. Cette femme de 43 ans, mère d une petite fille de 2 ans, souffrant d un léger handicap, est parvenue à retrouver un emploi dans une entreprise dite «ordinaire», comme on l appelle dans les milieux des personnes handicapées. Elle est désormais en contrat à durée indéterminée dans la chaîne de bricolage Castorama, au magasin de Pierrelaye (Vald Oise). «Mon parcours a été dur, il a fallu que je me forme pendant un an, je me levais à 4 heures du matin tous les jours de la semaine alors que j avais ma petite fille à élever», racontet-elle. C est en novembre 1993 qu elle entre au centre d aide par le travail (CAT, devenu ESAT) de L Isle-Adam (Val-d Oise). Après avoir occupé plusieurs emplois dans cette structure adaptée, Nathalie Lebert a bien envie d en sortir. Elle attendra novembre 2013. «Le directeur de l ESAT m a alors proposé un contrat d un an chez Castorama, et en plus une formation.» Nathalie Lebert obtient son diplôme à l ESAT de Cormeilles-en-Parisis (Val-d Oise) pour être à même de tenir un rayon dans les produits techniques vendus par la chaîne de bricolage. «Je ne regrette pas du tout l ESAT, même si c était bien. Dans une entreprise ordinaire, tout est différent et cela se passe très bien!» Potentiel àexplorer Chez Total, nous favorisons l intégration des personnes handicapées au sein de nos équipes. Consultez nos offres et déposez votre candidature en ligne sur : Potentiel à développer www.careers.total.com Vous pouvez également nous transmettre votre candidature par mail holding.missionhandicap@total.com Committed to better energy : Engagé pour une énergie meilleure

34 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI TÉMOIN «Il existe un potentiel de croissance de nos effectifs» Cyrille GAYSSOT, directeur de FaCylities Multi Services C est en 2006 que Cyrille Gayssot décide de quitter un poste de responsable développement RH chez l équipementier automobile Siemens VDO pour devenir DRH d une entreprise adaptée (EA) toulousaine, la société DSI. «Il faut dire que je m occupais notamment du sujet handicap chez Siemens VDO.», se souvient-il. Pour des raisons personnelles, en 2007, il déménage dans les Landes, un département où il n existait pas d EA. «J ai alors fondé FaCylities Multi Services (FMS) début 2008 avec un associé», raconte-t-il. Il bénéficie de l aide financière du réseau Entreprendre autrement, d Aquitaine active et d un prêt PELS de la Caisse d épargne. En tout, 75 000 euros sont réunis pour fonder cette société qui emploie maintenant 60 personnes, dont 93 % de personnes handicapées. FMS propose aujourd hui des prestations dans trois secteurs : l informatique, la logistique et la gestion des vêtements professionnels, pour un chiffre d affaires d environ 1,5 million d euros. «Nous travaillons avec un ESAT local pour la blanchisserie du vêtement professionnel», ajoute Cyrille Gayssot. Aujourd hui, le patron de FMS aimerait que les pouvoirs publics soutiennent davantage les EA, notamment via l aide au poste. «Nous avons encore un potentiel de croissance de nos effectifs. Par les temps qui courent, ce serait dommage de ne pas en profiter.» PAROLE DE PRO «Nous lançons un concours photo pour mieux sensibiliser les collaborateurs» Jennifer PAGNOUX, responsable de la mission handicap chez Phone Régie Pour Phone Régie, la filiale du Groupe Armonia, spécialisée dans l accueil en entreprise, la politique en faveur des travailleurs handicapés est avant tout marquée par la sensibilisation : «C est très important pour l ensemble des collaborateurs mais aussi pour les personnes concernées. Ainsi, cela a poussé un nombre croissant de salariés en interne à se déclarer. Avec les recrutements, nous atteignons aujourd hui 3,25 % d handicapés contre 2,9 % l année dernière», se réjouit Jennifer Pagnoux, responsable de la mission handicap de Phone Régie. Autre élément qui favorise l intégration : la présence d une référente handicap «avec qui l on peut échanger et trouver des réponses à certaines interrogations». Pour Jennifer Pagnoux, le travail de formation et d information est en effet permanent. Ainsi, à l occasion de la Semaine pour l emploi des personnes handicapées, Phone Régie a lancé il y a quelques jours un concours photo ouvert à tous ses salariés : «Nous leur demandons d envoyer sur FICHE ENTREPRISE : PHONE RÉGIE Secteur d activité : Services d accueil en entreprise Effectifs France : 4 320 Salariés handicapés : 3,25 % Site de recrutement : www.phone-regie.com une plate-forme Internet dédiée une photo qui représente le fait d être handisolidaire, la philosophie de la mission. Un jury désignera les 5 meilleures photos.» Les vainqueurs se verront proposer des lots en lien avec la thématique du concours (photo et handicap) comme, par exemple, la participation à un tournoi handi-tennis, des séances de massage dans le noir La mission handicap a également élaboré des flyers sur le thème des idées reçues sur le handicap. Un moyen supplémentaire de sensibiliser et de montrer que même des métiers où le contact avec le public est fort sont parfaitement compatibles avec le handicap. Maria Cornu Recruter 100 collaborateurs en situation de handicap d ici 2015. Plus qu un objectif, un engagement. Here comes CGI. Areyou"handi-ready"? * Business consulting Systems integration Outsourcing services Parce que chez CGI nous sommes convaincus que les engagements valent plus que les objectifs, nousavonssignécetteannéenotre3 e accordd entrepriseavecpourambitionderecruteraumoins 100 collaborateurs en situation de handicap entre 2013 et 2015. Nous allons ainsi renforcer les actions engagées depuis 6 ans pour favoriser la formation des candidats,enaccueillantdesproilsbac+2/3àbac+4/5,desstagiaires,desalternants,desjeunes diplômés et des proils expérimentés, avec l objectif de les intégrer de manière pérenne pour la poursuite de leur carrière. Rejoindre CGI, c est rejoindre le 5 e acteur mondial indépendant de services en technologies de l information, présent dans 21 villes en France. Visitez www.cgi-handicap.fr La force de l'engagement MD *CGI arrive. Êtes-vous " handi-ready"?

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 35 NOUVELLES OPPORTUNITÉS Les métiers de terrain s ouvrent aux handicapés Conducteur d engin sur un chantier, facteur, contrôleur dans une centrale nucléaire ou monteur de réseau électrique, de plus en plus de postes sont ouverts aux personnes handicapées. Une seule limite toutefois : la sécurité. «C ontrairement aux idées reçues, handicap et chantier ne sont pas incompatibles», assure Alexandra Raimbault, responsable du développement des ressources humaines de Spie, société de bâtiment et travaux publics. «Dans le groupe, deux tiers des salariés en situation de handicap travaillent sur un chantier. Ainsi, nous avons équipé un responsable chantier sensible aux différences d éclairement entre l intérieur et l extérieur d une paire de lunettes s adaptant aux variations de luminosité. Un conducteur d engins souffrant de douleurs à l épaule bénéficie d un siège à suspension pneumatique.» Un chien guide d aveugles dans un centre de tri de courrier La Poste propose également des solutions pour compenser les fragilités de certains salariés. «Sur les 8 000 travailleurs handicapés du groupe, une grande majorité sont des facteurs, précise Isabelle Prieto, responsable de la mission handicap de La Poste. Et si un facteur a par exemple un bras immobilisé, nous aménageons son véhicule de distribution.» Le handicap n exclut pas non plus les relations avec les clients. «Nous avons embauché une personne sourde-muette s exprimant en langue des signes française pour assurer la distribution de colis à domicile. Nous en avons informé nos clients par courrier et avons conçu une tournée où il y a peu d interphones. Si nécessaire, elle peut utiliser des messages préenregistrés», précise Isabelle Prieto. Autre exemple, un agent de tri de la plateforme industrielle du courrier de Creil (Oise) est accompagné de son chien guide d aveugle. Les salariés valides peuvent bénéficier des aménagements de postes Les centrales nucléaires se révèlent parfois handi-accueillantes. Luc Vouillemont, ingénieur paralysé, est responsable examens non destructifs pour EDF à Montévrain (Seine-et- Marne). Chargé du contrôle de la tuyauterie des salles de machines, il témoigne : «Dans certaines centrales, on n avait jamais vu de fauteuil roulant, ça permet de créer un précédent. Je ne peux pas franchir les portiques de contrôle standard, alors je passe dans une cabine adaptée avec des contrôles manuels. C est juste un peu plus long, mais indispensable pour le maintien de la sûreté de nos centrales nucléaires.» «Handicap et chantier ne sont pas incompatibles» Certains aménagements de postes s avèrent même bénéfiques pour les salariés valides. Pour soulager un opérateur de maintenance de matériel qui ne peut pas porter de charges lourdes, la SNCF a mis au point un système de ventouses sur les portes du TGV. «Toute l équipe profite de cet équipement», explique Michèle Delaporte, responsable de la mission handicap de la SNCF. Chez ERDF, un monteur réseau sourd profond utilise un bracelet vibrant pour communiquer avec les autres membres de l équipe lorsqu il est en haut du poteau. «Cette expérimentation va être étendue à d autres monteurs pour faciliter les échanges en cas de tempête», commente Christine Blanc-Michellan, responsable de la mission handicap de l opérateur. DOSSIER RÉALISÉ PAR FABIENNE TISSERAND L AVIS DE... «Il y a de moins en moins de tabous» (Nadège Vannson.) Xavier ROUAULT, consultant associé au sein du cabinet Défi RH X Quelle est la spécificité du cabinet Défi RH? Nous sommes spécialisés dans le recrutement de personnes en situation de handicap. Deux tiers des 2 400 candidats de notre CVthèque justifient d au moins un bac+2. Les entreprises ne font pas uniquement appel à nous lorsqu elles recrutent, car elles ne pratiquent pas de discrimination positive. En revanche, nous sommes à même de valider que le candidat entre bien dans le cadre de l obligation d emploi Luc Vouillemont (en fauteuil roulant) est ingénieur et responsable des examens non destructifs pour EDF en Seine-et-Marne. fixée par la loi et nous accompagnons les entreprises pour adapter le poste et intégrer le nouvel embauché dans l équipe. X Certains postes sont-ils plus difficilement accessibles aux personnes handicapées? Tous les postes peuvent leur être ouverts dans la mesure où les conditions de sécurité sont respectées, qu il s agisse d ingénieurs pour travailler sur des plates-formes pétrolières ou de conducteurs de travaux dans le BTP. Récemment par exemple, nous avons recruté un ingénieur auquel il manque un avant-bras, pour travailler en R&D dans le secteur de l automobile. Son fauteuil ergonomique a été équipé d accoudoirs adaptés. X Existe-t-il des freins de la part des entreprises? Non, pas vraiment. Pour les responsables des ressources humaines, le handicap est de moins en moins un tabou. Ce sont souvent les managers directs qui ont plus d inquiétudes. C est pourquoi nous organisons des formations leur permettant par exemple de mieux aborder la question du handicap au cours de l entretien d embauche. TÉMOIN «J alterne deux jours de travail de 7 h à 19 h et deux nuits de 19 h à 7 h» Olivier RAYMOND, 44 ans, dispatcheur et chargé d affaires au Centre national d exploitation du système électrique de RTE (CNES) (RTE.) Olivier Raymond aurait dû devenir cuisinier. Mais, à 23 ans, il perd son bras gauche au cours d une mission, alors qu il est engagé dans la marine nationale. Olivier est un battant : «J ai vite fait le deuil de mon bras et refusé de porter une prothèse», confie-t-il. Après un an de rééducation, il passe un BTS commercial et sort major de sa promotion. «J ai suivi cette formation en alternance, travaillant en parallèle comme gestionnaire de contrats dans une société de restauration rapide.» Après un court pas- sage chez TF1, il devient conseiller clientèle chez EDF et, de fil en aiguille, rejoint RTE, le Réseau de transport d électricité. Aujourd hui, Olivier exerce deux métiers, pour un salaire de 3 150 euros brut mensuel sur treize mois. Il fait preuve de grandes qualités d adaptation. «Pendant deux mois, je suis dispatcheur, et je deviens les deux mois suivants chargé d affaires en conduite de projets.» Le dispatching, qui permet d assurer l alimentation électrique 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, consiste à gérer le réseau électrique à haute tension. «J alterne deux jours de travail de 7 h à 19 h et deux nuits de 19 h à 7 h. Pour cette fonction partagée entre 9 personnes, il a fallu adapter mon fauteuil et développer une souris multifonctions, sans mettre en difficulté les autres personnes qui l utilisent. Maintenant, le fauteuil est plus confortable pour tout le monde. Je suis autonome, précise Olivier, sauf pour lacer mes chaussures. Mes collèges m aident!» Son rôle de chargé d affaires l amenant à se déplacer en Allemagne ou en Suisse, il utilise une voiture appropriée ou un taxi. Père de deux enfants, il pratique le handisport de haut niveau dans les domaines de la natation et du ski.

36 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI FORMATION De l Université à l entreprise Les chiffres À RETENIR 1,91 % d élèves handicapés parmi les 6 840 000 enfants dans le primaire 1,45 % d élèves handicapés parmi les 5 500 000 enfants dans le secondaire (collège + lycée) 0,4 % d élèves handicapés parmi les 2 145 000 étudiants dans le supérieur Source : Arpejeh Un nombre croissant d handicapés suivent des études supérieures. Plusieurs dispositifs les aident à trouver un emploi à l issue de leur formation. L es employeurs sont formels : s ils n embauchent pas davantage de personnes handicapées, c est principalement parce que celles-ci n ont pas ou peu de formation. Et de fait, les chiffres sont révélateurs. Environ 130 000 élèves handicapés sont scolarisés dans le primaire mais ils seraient à peine 80 000 dans le secondaire et environ 10 000 à faire des études supérieures. Ce chiffre reste très faible, surtout par rapport au nombre global d étudiants en France, qui est de plus de 2 millions. Néanmoins, il augmente légèrement au fil des années. Dans les universités mais aussi de plus en plus souvent dans les autres filières (écoles de commerce, d ingénieurs, de marketing ), dont certaines sont encouragées par les entreprises elles-mêmes, qui peuvent Cérémonie de remise des trophées de la 2 e édition du concours vidéo handicap étudiants Tous HanScène organisé par Tremplin en avril 2014. (Léa Neuville.) ainsi puiser directement à la source. Enfin, plusieurs dispositifs et organismes se proposent aujourd hui d accompagner les étudiants pendant et après leur cursus afin de les aider à trouver des stages, des formations en alternance et in fine un emploi. Tremplin est l une de ces associations qui font le lien entre étudiants handicapés et entreprises. Fondée en 1992, elle est soutenue aujourd hui par 240 en- treprises à travers la France et a passé des partenariats avec 51 écoles : «Tremplin intervient sur tout le territoire national et quel que soit le handicap du jeune. Notre autre particularité est de nous ouvrir à toutes les entreprises, indépendamment de leur taille et de leurs moyens financiers», souligne Christian Grapin, le directeur de l association. En effet, si les grandes entreprises disposent généralement de cellule handicap avec des référents désignés, les PME sont souvent peu impliquées alors que, comme le rappelle Christian Grapin, «elles représentent un tissu actif d emplois». Mais, pour tous ces responsables d as sociation, l accès des handicapés aux études supérieures doit d abord se traiter au lycée : «Les jeunes handicapés sont touchés par l inégalité scolaire», dénonce Christian Grapin, Modis France poursuit son programme HAND IT pour favoriser l emploi de personnes en situation de Handicap. Chez Modis France, la mission handicap s engage quotidiennement: recrutement, intégration et accompagnement, aménagement des postes, vie au travail, formation DE LA DIFFÉRENCE DE CHACUN NAÎTLARÉUSSITEDETOUS Vous souhaitez intégrer un acteur international des services numériques et partager notre vision d entreprise? REJOIGNEZ-NOUS! Modis recrute avant tout vos compétences(h/f): l Ingénieurs études et développement(j2ee, dotnet) l Ingénieurs systèmes(unix, Linux, Windows) l Ingénieurs réseaux(cisco)/ sécurité l Analystes d exploitation multiplateforme l Techniciens support utilisateurs l... Découvrez toutes nos offres sur www.modisfrance.fr TÉMOIN «J ai dû réapprendre à marcher» Mathilde CABANIS, 24 ans, chargée du développement de la vie étudiante et de l insertion professionnelle à la FEDEEH* Ceinture marron de judo et joueuse émerite de rugby, Mathilde Cabanis était une jeune femme dynamique qui n avait jamais eu de soucis de santé. Jusqu en 2011, où sa vie a basculé : «Je terminais ma première année d étudiante à Sup de Co La Rochelle quand, au Népal, j ai fait un AVC. Je suis allée en centre de rééducation pendant le mois de juillet et j ai repris les cours en deuxième année. Mais j ai refait d autres AVC.» Entretemps, Mathilde parvient à faire un stage de six mois dans une grande agence de communication mais elle doit alors subir une opération qui la laisse hémiplégique et l oblige à passer six mois en centre de rééducation : «J ai dû réapprendre à marcher et, moi qui étais gauchère, à me servir de mes membres droits.» Mais Mathilde ne se laisse pas décourager. Sortie du centre de rééducation en juin 2013, elle réintègre son école en septembre avec ses camarades de promotion. C est à ce moment qu elle prend connaissance du dispositif Passerelle. Elle va alors bénéficier de différents aménagements (tiers temps pour les examens, possibilité de garder son ordinateur ) et, toujours globetrotteuse, elle part faire son stage de fin d études à Londres. Début octobre, elle décroche un CDD d un an comme chargée du développement de la vie étudiante et de l insertion professionnelle à la FEDEEH. Disposant d une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), elle a été équipée d un clavier mono-manuel et d une oreillette. Elle souhaiterait devenir chargée de mission handicap dans une entreprise. En attendant, la jeune femme a décidé de se remettre au sport. Le jour de l interview, elle partait commencer sa nouvelle activité : l escrime handisport. *Fédération étudiante pour une dynamique études et emploi avec un handicap.

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 37 qui, avec Tremplin, multiplie les rencontres entre jeunes et entreprises, notamment au sein des lycées professionnels. Un accès prioritaire aux écoles de commerce Par ailleurs, partant du constat de la sous-représentation des handicapés dans les grandes écoles, 12 écoles de commerce et de management ont créé le dispositif Passerelle. Il s agit d un concours post-bac qui permet aux étudiants admis à ce concours de suivre une formation de deux ou trois ans dans l un des établissements partenaires (IUT, BTS, Bachelors) avant d intégrer la grande école choisie. Pendant tout leur cursus (cinq ans), les étudiants sont suivis et accompagnés : «Ce dispositif s adresse aussi à nos étudiants qui n osent pas déclarer leur handicap afin de leur permettre de poursuivre le plus sereinement possible leur parcours», souligne Jean-François Fiorina, président du concours Passerelle et de l ESC Grenoble. Les inscriptions pour la prochaine rentrée se clôturent le 15 février 2015 avec une quinzaine de places ouvertes dans chaque école pour les jeunes handicapés. DOSSIER RÉALISÉ PAR MARIA CORNU EN SAVOIR PLUS À CONSULTER Sitedel associationtremplin: www.tremplin-handicap.fr Sitedel associationarpejeh: www.arpejeh.com/site LaFEDEEH réunit des bénévoles, issus d associations étudiantes dédiées au handicap au service des étudiants handicapés : http://fedeeh.org/ Présentationdudispositif Passerelle: www.passerelle-esc.com PAROLE DE PRO «Notre but est de jouer le rôle de catalyseur» Céline GRELIER, en charge de l association HandiEM Créée en 2010, HandiEM est une structure unique dans le monde du handicap. Il s agit en effet de la seule association issue d un accord de branche en faveur de l emploi des personnes handicapées, signé entre les partenaires sociaux et les entreprises du médicament : «226 entreprises sont engagées et 238 correspondants handicap sont identifiés. Notre rôle est d accompagner les entreprises du secteur dans leur politique en faveur des travailleurs handicapés. Mais nous ne nous substituons pas à leurs engagements», souligne Céline Grelier, en charge de l association, qui insiste sur le chemin parcouru. Il est vrai que le secteur partait de loin. A la création d HandiEM, le taux d emploi de personnes handicapées était de 1,69 %. Il est aujourd hui de 2,91 % et Céline Grelier se réjouit du nombre croissant de CDD, POUR EN SAVOIR PLUS CDI et contrats en alternance signés par les entreprises : «Nous avons des partenariats avec des associations locales et des universités.» Si l association n aide pas directement les salariés de ses adhérents, elle est en revanche force de proposition pour des aménagements de poste, la mise en place de transport adapté et surtout la formation des correspondants handicap et de l ensemble des acteurs. «Nous proposons des outils. Notre but est d être un catalyseur», insiste Céline Grelier. HandiEM vient de signer son deuxième accord handicap avec les partenaires sociaux et celui-ci courra sur la période 2015-2019. «Nous comptons renforcer notre accompagnement du handicap psychique.» Autre particularité proposée par l association : la mise à disposition pour les salariés handicapés qui en ont besoin, d un fonds social de solidarité. «Ce fonds intervient en complément d autres aides. Il est aussi destiné à l entourage des personnes concernées afin qu elles puissent faire face à des situations difficiles grâce à des bourses d études ou à de l assistance technique», précise Céline Grelier. Une dynamique bien entamée et qui devrait permettre d atteindre, à terme, le taux d emploi légal de 6 %. Maria Cornu Siteweb: www.handiem.org/index.php Bourseàl emploi: www.emploi.leem.org/espace-handicap.php LE POINT DE VUE «Nousavonslavolontéd être unemployeurderéférencesurle marchédelapromotionimmobilière» - Crédits photos : Auchan à b i e n t ô t - m e r c i - à b i e n t o à b i e n t ô t - m e r c i - à b i e n t o L a promotion immobilière est un secteur où les candidatures de personnes en situation de handicap qualifiées sont rares, notamment en raison de la pénurie de candidats diplômés en France. Malgré les difficultés, Bouygues Immobilier a mis en place une politique volontariste : «Notre démarche s inscrit dans la continuité de celle menée par le groupe Bouygues. Elle s est structurée il y a quatre ans avec la signature d un agrément auprès de la direction de l emploi», précise Jean-François Schoonheere, directeur du développement RH de Bouygues Immobilier. Le taux d emploi de personnes handicapées (emplois directs et indirects) a été multiplié par deux pour atteindre 3 % et l entreprise multiplie les initiatives pour le faire progresser. «Nous sommes présents sur les principaux forums spécialisés, et sur les sites web d emplois dédiés. Nous avons également une démarche plus en amont avec certaines écoles afin de développer des partenariats. Par exemple, nous collaborons avec l ESTP (Ecole spéciale des travaux publics) pour sensibiliser l équipe pédagogique à la question du handicap et à l accueil des étudiants. Nous avons également mis en place quatre bourses d études renouvelées chaque année», souligne Jean- François Schoonheere. Bouygues Immobilier a aussi monté des partenariats avec des centres de réinsertion professionnelle. l'égalité des chances ne doit rien à la chance à b i e n t ô t FICHE ENTREPRISE : BOUYGUES IMMOBILIER BOUYGUES IMMOBILIER Jean-François SCHOONHEERE, directeur du développement RH Un accent sur l emploi indirect Un effort est aussi réalisé en faveur de l emploi indirect : «Nous avons fait évoluer notre politique d achats vers des prestations plus qualitatives et davantage en rapport avec nos métiers comme la préparation des logements avant mise à disposition. Pour cela, nous avons travaillé avec les établissements spécialisés», note le directeur du développement RH qui rappelle que l entreprise a dépensé 396 000 euros en prestation auprès du secteur adapté en 2013. La Semaine pour l emploi des personnes handicapées va être l occasion de relayer les actions locales et de mettre en avant le rôle de ses 46 correspondants handicap qui, dans chaque établissement, sont chargés de sensibiliser les collaborateurs et de développer le recours au secteur adapté. La société se distingue aussi en entrant cette année au classement des entreprises certifiées Top Employer France : «Nous avons la volonté d être un employeur de référence sur le marché de la promotion immobilière. Ce label, décerné à la suite d un audit rigoureux de nos pratiques RH, est à la fois une source de bonnes pratiques pour sans cesse nous améliorer et un élément de fierté pour nos collaborateurs» souligne Jean- François Schoonheere. Secteur:Promotionimmobilière EffectifsFrance:1 600 Tauxd emploiglobal:3 % Sitederecrutement:www.bouygues-immobilier-corporate. com/carrieres - m e r c i - à b i e n t o à b i e n t ô t - m e r c i - à b i e n t o HANDICAP JEUNES SENIORS ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE Dépasser les idées reçues et tout mettre en œuvre pour donner une chance à tous les talents? Ce n est pas seulement une déclaration d intention, c est une réalité chez Auchan. Concernant le handicap, nous sommes engagés avec un accord d entreprise depuis 1993 pour intégrer et maintenir dans l emploi les personnes en situation de handicap. Concrètement, Auchan prend en charge les aides financières pour l exercice de l emploi (appareils auditifs...), propose des équipements adaptés pour les postes de travail (sièges ergonomiques...), sensibilise ses managers au handicap pour faire tomber les idées reçues Nous savons que nous pouvons encore faire mieux. Notre engagement continue : rejoignez-nous! Postulez sur talent.auchan.fr

CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI 38 PAROLE DE PRO L AVIS DE... «L environnement de travail ne sait pas toujours comment réagir» «En six ans, plus de 4 300 jeunes handicapés ont bénéficié de nos opérations» Magali MUNOZ, directrice de projet aux affaires sociales chez Manpower Prestataire bien connu des entreprises, Manpower mène depuis quelques années une politique très volontariste en faveur de l emploi des personnes handicapées pour ses salariés permanents et intérimaires. Le taux d emploi est en croissance constante : «Pour les salariés permanents, sur les six premiers mois de l année, l embauche de personnes handicapées en CDD, CDI ou comme stagiaires a atteint 4,23 % de la masse salariale», précise Magali Munoz, directrice de projet aux affaires sociales chez Manpower. La politique de l entreprise est aussi axée sur les personnes déjà en poste et qui parfois ne souhaitent pas se déclarer. Or, rappelle Magali Munoz : «80 % des salariés deviennent handicapés en cours de carrière, que ce soit à la suite de cancer, d AVC, de sclérose en plaques... La personne doit d abord absorber le choc de la réalité médicale. Et l environnement de travail ne sait pas toujours comment réagir.» Grâce aux actions de terrain et de sensibilisation, de plus en plus de collaborateurs déclarent leur handicap. Des salariés qui peuvent s appuyer sur le réseau de référents (environ 500 dans toute la France), «clé de voûte de la mission handicap», souligne la directrice de projet. Mais Manpower ne se contente pas d agir en interne. La société accompagne aussi des salariés handicapés intérimaires et gère leur suivi auprès des clients, dont la moitié sont des PME. Une façon de peu à peu permettre aux personnes handicapées d intégrer toutes les strates du monde professionnel. Maria Cornu FICHE ENTREPRISE : MANPOWER Secteur d activité : Services Effectifs France : 3 690 permanents Salariés handicapés : 2,4 % (permanents) et 5 200 intérimaires Site de recrutement : www.manpower.fr 4 01 2 à envoyer les jeunes là où des établissements sont prêts à les accueillir. Et ce sont toujours les mêmes CAP. Mais il y a aussi l entourage. Les parents qui, par crainte, peuvent freiner l accès à l enseignement supérieur. Cela peut venir du jeune lui-même, qui a du mal à se projeter car, à travers le regard des autres, tout le ramène à son handicap. X Vous notez également Boris BERTIN, délégué général d Arpejeh (Accompagner la réalisation des projets d études de jeunes élèves et étudiants handicapés) X Il y a une grosse «déperdition» d élèves handicapés entre le collège et le lycée. Comment expliquez-vous cette situation? Cela est lié principalement à deux paramètres : d abord un effet de filière. Le «système» a tendance une importante disparité entre établissements du cycle supérieur Tout à fait. Dans les universités, il y a une réelle volonté de jouer le jeu de la loi de 2005. Notamment avec les aménagements d accessibilité et la mise en place des référents handicap. Les écoles d ingénieurs dans l ensemble sont des «bonnes élèves». En revanche, les grandes écoles, à l exception notable de Sciences-Po, font peu d efforts pour accueillir LE CRÉDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE VOUS ACCUEILLE POUR UN ÉVÉNEMENT RECRUTEMENT DÉDIÉ AU HANDICAP Mardi 9 décembre 2014 Des espaces d échanges, et de recrutement pour venir déposer votre candidature de 9h30 à 13h00 500 rue Saint-Fuscien 80 000 AMIENS (hall de l Auditorium) VENEZ VOUS INFORMER ET NOUS RENCONTRER Pour en savoir plus : https://www.ca-briepicardie.fr/ Pour plus d informations et découvrir nos opportunités métiers : www.touteslescompetences.fr milibris_before_rename

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 39 les handicapés. Il est à noter que les conventions de partenariat que les grandes entreprises ont avec leurs écoles cibles (généralement des grandes écoles, ndlr) n incluent pas l embauche de personnes handicapées. X Quelques mots sur les actions d Arpejeh? L association existe depuis 2008. Elle regroupe près de 60 entreprises et collectivités. En six ans, plus de 4 300 jeunes ont bénéficié de nos opérations et, aujourd hui, ce sont près de 2 300 collaborateurs qui sont impliqués dans les entreprises. Nous faisons beaucoup de sensibilisation dans les entreprises et chez les jeunes, nous commençons dès le collège. Nous organisons des ateliers de découverte des métiers, des rencontres avec des recruteurs et nous leur proposons des stages. PAROLE DE PRO TÉMOIN «J avais besoin de travailler en équipe et au contact des gens» Elisabeth S., 29 ans, assistante RH chez Bouygues Immobilier Bien que malvoyante depuis sa naissance, Elisabeth S. a pu mener une scolarité classique, soutenue par sa famille et ses camarades. Après un bac littéraire, elle commence une licence d anglais : «Je voulais être traductrice. Mais je me suis aperçue que c était un métier solitaire, qui ne me correspondait pas. J avais besoin de travailler en équipe et au contact des gens.» Elle se dirige alors vers une formation dans les ressources humaines «Pionniers dans notre secteur» Cristelle JACQ, responsable recrutement et diversité d Assystem Spécialiste de l ingénierie et du conseil en innovation, Assystem fait figure de pionnier dans son domaine d activité. «Nous avons signé un accord handicap en 2013 pour trois ans, explique Cristelle Jacq, responsable recrutement et diversité. Aucune autre société de notre secteur n avait signé ce type d accord auparavant.» L accord en question fixe un objectif de recrutement de 60 collaborateurs en situation de handicap d ici à 2015 et de cinq alternants. Pour se démarquer des «gros» FICHE ENTREPRISE : ASSYSTEM Secteur : Ingénierie et conseil Effectifs France : 6 500 Salariés handicapés : 2 % Site de recrutement : www.assystemrecrute.com recruteurs, Assystem s engage à faire évoluer les collaborateurs au sein de ses métiers et de ses secteurs d activité. Au bout de dix-huit mois, le bilan est positif. Assystem a embauché plus de personnes que durant les trois années précédant l accord, à 90 % sur des postes d ingénieurs en bureau d études. Autre volet de l action handicap : la sensibilisation et la communication. Tous les ans, au mois de juin, une semaine interne est dédiée au sujet, en plus de la semaine «nationale» de novembre. Dans les 40 agences Assystem de France sont organisés des concours, des ateliers de langue des signes, des ateliers de bonnes postures, des animations théâtre Ces campagnes ont porté leurs fruits : plusieurs collaborateurs ont ainsi «découvert» qu ils étaient eux-mêmes en situation de handicap et qu ils pouvaient bénéficier d un accompagnement. L entreprise travaille aussi sur l employabilité des personnes au travers de formations ou de bilans de compétences. en alternance, et c est lors de son stage chez Ipsos que la responsable de la cellule handicap de l entreprise lui fait connaître Tremplin. L association va la suivre jusqu à ce qu elle décroche un emploi en tant qu assistante RH chez Bouygues Immobilier: «J ai trouvé un poste au bout de quatre mois. L accompagnement de Tremplin est très positif. Les candidats sont mis en avant en termes de parcours et d expérience, sans toutefois occulter la notion de handicap. Les entreprises ont ainsi toutes les clés en main pour faire des propositions de poste en adéquation avec le profil mais aussi le handicap de la personne. Les recruteurs remarquent que ce partenariat leur permet d accéder à des candidatures de qualité.» En poste depuis trois ans, Elisabeth a souhaité s engager auprès de Tremplin. Afin de prouver que l on peut être handicapée, faire des études supérieures et trouver un CDI, elle fait régulièrement des retours d expérience et participe à des tables rondes. En parallèle, Assystem s est fixé pour objectif de développer la sous-traitance avec le secteur protégé. Celle-ci prend la forme de partenariats techniques avec des entreprises adaptées ou des ESAT. Enfin, Assystem s engage à former des personnes en situation de handicap qui pourront intégrer la société, une fois leur diplôme obtenu, grâce à des programmes de montée en compétences. Marie Nivas PAROLE DE PRO Latifa ZEMMOURI, directrice de l innovation sociale et de la formation chez Générale de Santé Chez Générale de Santé, l emploi des personnes handicapées passe avant tout par des actions de terrain. De 3,2 % en 2007, le taux d emploi de ces collaborateurs est passé à 5,3 % et la direction du groupe vise les 6 % pour 2016. «Nous sommes dans un PAROLE DE PRO «Il est primordial que les personnes handicapées évoluent dans leur emploi» Marie-Hélène CHAVIGNY, DRH de Carrefour Market Chez Carrefour Market, cela fait maintenant presque dix ans qu ont été mis en place des plans handicap. Une politique qui a porté ses fruits puisqu aujourd hui l entreprise de 30 000 collaborateurs compte 5,37 % de personnes handicapées : «Notre action porte principalement sur trois points : le recrutement, le maintien dans l emploi et le développement de carrière. Car il nous semble primordial que ces personnes puissent évoluer dans leur emploi si elles en ont les compétences, au même titre que les autres», souligne Marie- Hélène Chavigny, DRH de Carrefour Market. Ainsi, les sites de formation ont été rendus accessibles et les managers FICHE ENTREPRISE : CARREFOUR MARKET Secteur d activité : Distribution Effectifs France : 30 000 Salariés handicapés : 5,37 % Site de recrutement : http://recrute.carrefour.fr/ sensibilisés afin de mieux accompagner ces collaborateurs. Mais l engagement de Carrefour Market va bien au-delà. Depuis peu, l entreprise a monté des partenariats avec des écoles afin de faire venir en alternance des jeunes préparant des CAP et des BTS. L entreprise n hésite pas non plus à innover afin d aménager les postes de travail : «Parfois, les aménagements que nous faisons pour les handicapés servent de tests et sont finalement généralisés à tous les collaborateurs», explique Marie- Hélène Chavigny. Mais la réussite de l intégration tient aussi aux actions de sensibilisation menées tout au long de l année : «Nous avons un référent mission handicap dans chaque magasin intégré (473 en France, ndlr). Ce sont des collaborateurs volontaires qui sont formés et auxquels peuvent s adresser toutes les personnes en situation de handicap ou qui souhaitent s informer. Nous avons également huit chargés de mission régionaux qui veillent à la bonne intégration et aux conditions de travail», rappelle la DRH. Et la Semaine pour l emploi des personnes handicapées va être l occasion pour Carrefour Market de mettre en place de nouvelles opérations de sensibilisation. Maria Cornu «C est bien de sensibiliser mais il faut aussi agir» métier paradoxal où le handicap est plutôt vu du côté des patients. Mais nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap», souligne Latifa Zemmouri, directrice de l innovation sociale et de la formation chez Générale de Santé. La politique de l entreprise s appuie en priorité sur l intégration : «Nous menons beaucoup de sessions de formation et de coaching à destination des collègues et des managers. Cela permet de répondre FICHE ENTREPRISE : GENERALE DE SANTE aux questions, de mieux accompagner les salariés porteurs de handicap», précise Latifa Zemmouri. Un élément important car, si un collaborateur souhaite se déclarer, il va pouvoir bénéficier d un accompagnement complet avec des aménagements techniques et des formations ciblées. «Nous réfléchissons beaucoup au maintien de l employabilité car c est bien de sensibiliser mais il faut aussi agir», aime-t-elle à rappeler. Maria Cornu Secteur d activité : Services Effectifs France : 19 000 Salariés handicapés : 5,3 % Site de recrutement : www.generale-de-sante.fr, onglet «carrières»

40 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI RECRUTEMENT Handicapés, valorisez vos compétences La capacité à travailler en équipe est un atout important aux yeux des recruteurs. (Jean-François Roubaix.) La recherche d emploi pour les personnes handicapées est souvent un parcours du combattant. Une raison supplémentaire pour mettre en valeur son potentiel. S i, pour beaucoup de personnes valides, trouver un emploi est rarement simple, pour les personnes handicapées, la tâche est encore plus ardue. Malgré les obligations réglementaires auxquelles sont soumises les entreprises et derrière le discours officiel «l ensemble des postes sont ouverts à tous les candidats», la réalité est plus crue : cela reste un parcours du combattant. Une responsabilité que les entreprises, néanmoins, ne sont pas les seules à porter car, à force d avoir été discriminés, les handicapés en sont venus parfois à limiter leurs démarches de recherche d emploi. «La principale crainte des candidats que nous recevons est d être discriminés», confirme François Bénard, responsable de l activité recrutement du cabinet JLO Conseil, spécialisé dans le recrutement de personnes handicapées. Dans ce cas, ne pas mentionner que l on souffre d un handicap, surtout s il s agit d un handicap invisible, dans le CV est-il une solution? «C est repousser le premier barrage. Mais si une entreprise veut discriminer, elle le fera lors du premier entretien», prévient le consultant. C est pourquoi, s il n y a pas de recette unique, il préconise de se préparer à parler de son handicap, mais dans certaines limites : «Il faut savoir répondre aux interrogations et être prêt à expliquer les trous dans le parcours. Mais également s assurer que son état est compatible avec le poste recherché, notamment s il y a régulièrement des hospitalisations.» Prendre les devants face au recruteur A contrario, certains recruteurs ne sont pas familiarisés avec le handicap et peuvent avoir des craintes sur les capacités des candidats à occuper le poste. Une raison supplémentaire pour prendre les devants. D autant

AU CŒUR DE L'EMPLOI CARRIÈRES 41 qu embaucher un handicapé ouvre des droits aux deux parties. Le candidat pourra même faire apparaître dans son CV la mention RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé). Mais, attention, soulignent tous les experts RH : le handicap ne doit pas devenir le sujet principal de l entretien. «Il faut que le candidat recentre l entretien sur ses compétences. Surtout si le recruteur veut en savoir plus sur son handicap. On peut parler des aménagements de poste mais il faut éviter d aller audelà», souligne François Bénard. Une personne malvoyante ou malentendante bien équipée (et aujourd hui, de nombreux outils existent sur le marché) peut avoir la même productivité qu un valide. Une personne en fauteuil roulant a surtout besoin d accessibilité pour «pouvoir faire comme les autres». Enfin, davantage encore que les autres candidats, la personne handicapée a tout intérêt à mettre en avant sa capacité à travailler en équipe, sa motivation mais aussi ses activités personnelles comme la pratique d un sport, surtout s il est collectif, ou d une discipline artistique. Autant d éléments qui démontrent au recruteur la facilité à s intégrer au sein d un environnement professionnel classique et qui peuvent aider la personne handicapée à surmonter ses craintes. TÉMOIN «C est mon premier emploi en entreprise» Allioun M BOUP, 31 ans, employé libre-service chez Auchan à Bordeaux-Lac (Gironde) Allioun M Boup est déçu. Cet international de basket sport adapté (vice-champion du monde avec l équipe de France et meilleur «scoreur» avec 28 points) qui joue aujourd hui en national Pro B à Bordeaux est arrêté pour six mois suite à une blessure aux ligaments du genou. Un incident qui tombe d autant plus mal que, depuis février, le trentenaire est en pleine reconversion professionnelle, ce qui l a également obligé à arrêter son travail d employé libre-service chez Auchan. C est à la suite d un partenariat entre Auchan et la Fédération française du sport adapté (Allioun M Boup est un sportif en situation de handicap mental) qu il a pu en effet décrocher ce poste : «J ai toujours vécu de mon sport, que je pratique depuis l âge de 12 ans. C est mon premier emploi en entreprise. Et le partenariat me permet de suivre les stages et de faire les compétitions.» Une parfaite intégration Ce recrutement est aussi un projet auquel tenait beaucoup le responsable des ressources humaines du magasin de Bordeaux Lac, Didier Coué : «Le magasin répond à ses obligations en matière d emploi et de maintien dans l emploi des personnes en situation de handicap et, par ailleurs, Auchan vient de signer son 7 e accord d entreprise en faveur de l emploi des personnes handicapées, mais nous souhaitions concilier l intégration d un nouveau salarié handicapé qui soit également athlète de haut niveau. Une personne qui par sa personnalité nous apporte la culture de la gagne.»pari réussi pour Allioun M Boup, qui se sent aujourd hui parfaitement intégré dans sa nouvelle entreprise : «J ai beaucoup voyagé, j ai un parcours de vie. Et je pratique un sport collectif où l esprit d équipe et la volonté de progresser sont importants. Je pense que tous ces éléments ont facilité mon intégration», reconnaît le jeune homme, qui espère retrouver bientôt tant les parquets que son poste de travail. DOSSIER RÉALISÉ PAR MARIA CORNU 5 CONSEILS Mentionner le handicap dans le CV mais pas en première ligne. La reconnaissance de travailleur handicapé ne doit pas passer avant les compétences. Parler des contraintes du handicap si celles-ci ont des conséquences dans l exercice professionnel. Le recruteur n a pas à connaître de détails médicaux. S informer de l existence d une cellule handicap qui pourra accompagner l intégration et l aménagement. Proposer une petite session d information des futurs collègues pour dédramatiser la situation et rassurer. Ne pas hésiter à faire appel aux associations et aux cabinets de conseil pour se faire accompagner et aider à décrocher un poste. RRG ACCUEILLE VOS COMPÉTENCES! EN SAVOIR PLUS À CONSULTER «10bonsconseilsauxcandidats handicapés en recherche d emploi», publié par l Adpat. Une petite brochure bien utile pour préparer ses recherches et ses entretiens. Site internet : www.handiplace.org Un site d emplois pour personnes handicapées mais qui offre de vrais conseils sur la façon de faire son cv, préparer son entretien : www.hanploi.com RENAULT RETAIL GROUP - iliale de distribution du groupe RENAULT - poursuit sa politique active et dynamique en faveur de l intégration et du maintien dans l emploi des personnes en situation de handicap. Favoriser l insertion de chaque travailleur et adapter les postes de travail sont autant d actions menées au quotidien par RRG. RRG développe l accès à la formation et propose également des contrats d alternance aux jeunes en situation de handicap. Pour postuler, envoyez-nous votre candidature : missionhandicap.rrg@renault.com

42 CARRIÈRES AU CŒUR DE L'EMPLOI PAROLE DE PRO EN SAVOIR PLUS À LIRE «Handicap et accompagnement, nouvelles attentes, nouvelles pratiques», d Henri-Jacques Sticker, José Puig et Olivier Huet Ed. Dunod, 2014, 192 pages, 22,50 m. «L emploi des travailleurs handicapés, recruter, accueillir et intégrer un travailleur handicapé dans l entreprise», de Gwénaëlle Leray, Ed. Gereso, 2014, 23 m. «Scolariser l élève handicapé», de Jean-Marc Louis, Fabienne Ramond, Ed. Dunod, 2013, 272 pages, 23 m. ÉCONOMIE «Nous avons décidé de monter des programmes de formation» (Tristan Paviot.) Julien COTTE, directeur du recrutement et de la mobilité chez CGI En signant son 3e accord handicap, CGI s est fixée un objectif ambitieux : recruter une centaine de personnes handicapées d ici fin 2015. Mais la difficulté pour une entreprise spécialisée dans les technologies de l information est bien de trouver suffisamment de candidats qualifiés. «Nous avons donc décidé de monter par nous-mêmes des programmes de formation», explique Julien Cotte, directeur du recrutement et de la mobilité de CGI en France. Deux dispositifs ont vu le jour. Un dispositif «court», qui permet à des personnes de niveau bac+2 de bénéficier de trois mois de formations intensives au code et au langage informatique. Onze personnes, sélectionnées sur un total de 88 candidats, ont déjà pu être formées ainsi, et neuf ont reçu une proposition d embauche en CDI par CGI. L autre dispositif, le dispositif «long», est en cours d implémentation. Un partenariat avec un organisme de formation doit «Le Parisien libéré» 25, avenue Michelet 93408 Saint-Ouen Cedex Tél. 01.40.10.30.30 Société par actions simplifiée Commission paritaire n 0115C85979 Président: Intra-Presse représentée par Jean HORNAIN Principal associé: Intra-Presse Jean HORNAIN, Directeur de la publication Eric HERTELOUP, DGA et éditeur Thierry BORSA, Directeur des rédactions du «Parisien» et «d Aujourd hui en France» RÉDACTION Responsable de la rédaction: Bénédicte Alaniou balaniou@leparisien.fr Editing et réalisation: Marianne Blériot mbleriot@leparisien.fr Rédaction: Agence Accroche-Press, Chloé Coursaget, Charlotte Robinet Dossier emploi SPÉCIAL HANDICAP Agence Accroche-Com PUBLICITÉ/AMAURY MEDIAS Directeurs généraux adjoints: Anne Browaeys, 01.41.04.97.61 Philippe Fromantin, 01.40.10.53.02 PUBLICITÉ COMMERCIALE Directeur commercial: Roland Aouizerate, 01.41.04. 97.78 raouizerate@amaurymedias.fr ANNONCES EMPLOI Directeur de la publicité: Muriel Petit, 01.40.10.53.22 mpetit@amaurymedias.fr IMPRESSION Sicavic Saint-Ouen (93400) ABONNEMENT Le Parisien: 0.811.875.656 (coût d un appel local) permettre de former en deux ans, en contrat de professionnalisation, des analystes programmeurs recrutés au niveau bac, voire bac+2. La sélection, qui se fait au travers d un «assessment center», est en cours. «Nous espérons avoir une première promotion de six à dix personnes», précise Julien Cotte. Pour développer encore son panel de recrutement, CGI s apprête également à conclure des partenariats avec des écoles d ingénieurs, afin que celles-ci puissent former davantage de jeunes en situation de handicap. Un nouveau partenariat vient d être signé le 12 novembre dernier avec l INSA Toulouse. Marie Nivas FICHE ENTREPRISE : CGI Secteur d activité : Conseil et services informatiques Effectifs France : 10 000 Salariés handicapés : 1,6 % Site de recrutement : www.cgi-recrute.fr MERCREDI 19 NOVEMBRE 2014 9H30-18H HALLE GEORGES CARPENTIER PLACE DE PORT-AU-PRINCE 75013 PARIS PORTE DE CHOISY OU PORTE DʼIVRY PORTE DE CHOISY AVEC LA PRÉSENCE DE WWW.LADAPT.NET - L ADAPT : ASSOCIATION POUR L INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE DES PERSONNES HANDICAPÉES CCI DE FRANCE SOUTIENS ILE-DE-FRANCE milibris_before_rename ENTRÉE LIBRE GRATUITE

JM.COLRAT Convaincus que nous pouvons tous être concernés par le handicap, nous agissons au quotidien pour faire évoluer les mentalités et favoriser ainsi le recrutement et l émergence de tous les talents. Chez DEKRA Industrial, tous les collaborateurs sont HANDISPENSABLES! Retrouvez plus d informations et l ensemble de nos offres sur www.recrutement-dekra.fr

44 OFFRES D EMPLOI COMMERCE I MARKETING I DISTRIBUTION Pour passer vos annonces contactez-nous au 01 40 10 52 70 Imprimerie numérique industrielle spécialisée dans la production d étiquettes adhésives et produits marketing. Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 15 ans, nous avons la connaissance totale de la filière, totalement autonomes, très structurés, investissements toujours actualisés. Nous recherchons un Responsable commercial et développement h/f Contrat CDI Expérimenté Bon niveau école commerciale, bonnes connaissances informatiques, bien au fait du marketing web. L expérience du secteur de l imprimerie est un plus, particulièrement dans l étiquette, pratique de management d une équipe commerciale. Poste basé au siège, dans le 91. Déplacements ponctuels. Envoyer CV et lettre de motivation à : gerard.peltier3@wanadoo.fr VERANDALUX S.A.S au capital de 154 00 euros Plus de 20 ans d Expérience à votre service CONSEILLERS CLIENTS/COMMERCIAUX (H/F) sur clientèle déjà existante (Pas de porte-à-porte) Avec ou sans expérience. Si vous êtes dynamique, motivé, courageux, ambitieux. Contrat CDI - Encadrement et formation assurés Place stable, plan de carrière, salaire motivant 2 000 + commission, véhicule fourni + frais remboursés 01.69.12.44.01 E-mail : postmaster@verandalux.fr Vous souhaitez débuter une carrière de commercial(e) et avoir une première expérience gratifiante tout en ayant une rémunération très attrayante! Rejoignez l équipe de vente du 1 er quotidien d Ile-de-France et contribuez à la conquête de nouveaux clients en devenant : COMMERCIAL TERRAIN h/f Votre mission principale sera de prospecter sur le terrain et en vente directe, une clientèle de particuliers afin de leur proposer un abonnement au journal le Parisien. Mobile géographiquement, autonome et dynamique, vous êtes rigoureux, professionnel et avez un excellent relationnel. Un attaché commercial Poste : Vous travaillerez avec une clientèle de professionnels sur le circuit traditionnel (bouchers charcutiers traiteurs rôtisserie). Rattaché au Chef des ventes du circuit, vous assurerez la gestion d un portefeuille clients ainsi que la prospection sur le secteur indiqué. Salaire : Fixe + variable + Véhicule Poste à pourvoir en février 2015 Entreprise agroalimentaire, leader sur le marché de la volaille Label Rouge et des produits du sud-ouest hauts-de-gamme, recherche (H/F), pour le secteur Paris ouest, départements 78, 92, 95 et 60 Profil : Confirmé de la vente dans l agroalimentaire ou débutant dynamique, vous avez une formation commerciale ou des métiers de bouche (cuisiniers bouchers charcutiers) Pour postuler par e-mail : maisadour4928@rhprofiler.fr Ou directement sur le site : www.maisadour.com Nous rappelons à nos lecteurs que tous ces postes sont accessibles sans discrimination de sexe ou d âge. Enfance Handicap Grand-âge Exclusion Vendredi 21 Novembre 2014 - de 9h30 à 17h30 Maison des Associations de Solidarité - Paris13 e 10,ruedesTerresaucuré Entrée libre et gratuite, se munir de plusieurs cv Métro : ligne 14 - Olympiades / ligne 7 - Porte d Ivry Postes à pourvoir immédiatement en CDI sur toute l Ile de France NOS ATOUTS : Statut de salarié de l entreprise avec tous ses avantages (mutuelle, 13 e mois, remboursement de frais repas, prime d ancienneté ). Notoriété du titre. Rémunération attractive liée à vos résultats (fixe + commissions + primes). Envoyez-nous votre CV + Lettre de motivation sous la référence DCO/JE : Par courrier : SDVP Le Parisien - Service Recrutement - 69/73 boulevard Victor Hugo 93585 Saint-Ouen cedex ou par mail : recrutement@sdvp.fr Info/préparation:0153951515/www.social-emploi.fr en CDI 1 er bailleur social de la Ville, l OPH d Aubervilliers gère 8 000 logements et emploie 180 personnes dont ¼ de droit privé. Véritable outil dédié à la gestion et au développement d'un habitat social de qualité pour tous, il développe une offre de logements diversifiée en adéquation avec les besoins du territoire tout en renforçant la qualité de service rendu à ses locataires. Nous recrutons un ou une : RESPONSABLE DE BUREAU D ACCUEIL (h/f) Votre Mission : Sous l autorité du Responsable de Secteur, vous garantissez la qualité relationnelle avec le locataire et le maintien permanent de la propreté et l entretien des bâtiments et locaux. A ce titre, Vous encadrez et animez l équipe du bureau d accueil (Définir, Organiser, Superviser ses activités et gérer les plannings en liaison avec la hiérarchie) ; Vous prenez en compte les réclamations des locataires Vous dressez les états des lieux entrants, et assurez le premier rappel au respect du règlement intérieur de l immeuble; Vous coordonnez et assurez le suivi des interventions des entreprises (accompagnement, signature des attachements, signalement des dysfonctionnements, ); Vous prenez en charge le recouvrement des loyers et encaissements. Votre Profil : Avec une expérience en tant que Gardien d Immeuble, vous êtes très intéressé par la gestion technique du patrimoine, en termes de propreté et d entretien des bâtiments et locaux. Vous êtes également attaché à la qualité du service rendu aux locataires. Vous possédez des notions techniques de base (électricité, peinture, serrurerie, plomberie, ). Vous souhaitez vous investir dans une expérience managériale. Pour Postuler : Merci de nous faire parvenir votre candidature par mail à : drh@ophlm-aubervilliers.fr ou par courrier à l adresse suivante : OPH d Aubervilliers - Direction des Ressources Humaines 122 Rue André Karman 93300 AUBERVILLIERS

OFFRES D EMPLOI 45 EMPLOIS DIVERS Pour passer vos annonces contactez-nous au 01 40 10 52 70 Toutes nos offres sur nanterre.fr Compagnie Générale de Location Société de location de matériels pour le bâtiment, les travaux publics et l industrie forte de 36 implantations sur le territoire national, recherche pour son agence de MITRY MORY (77) : Mécanicien engins TP confirmé (Paris, IDF) Connaissances diesel, hydraulique et électricité Il sera chargé de la réparation, entretien et dépannage, en atelier et sur chantiers (Paris, IDF) Merci de bien vouloir adresser votre candidature (lettre manuscrite, C.V., photo, prétentions, disponibilité) à : C.G.L. Service du personnel BP 138, 33321 BEGLES Cedex en précisant sur l enveloppe la référence MECA/MY ou par courrier électronique à evelyne-herran@cgl.fr Confidentialité assurée. www.cgl.fr La Mairie de Nanterre recrute pour la Direction de l Action Educative (36 centres de loisirs) Vous avez des compétences, venez nous les faire partager Vous voulez participer au projet pédagogique de la Ville Venez rejoindre l équipe d animateurs (160 permanents) Résidence à Paris 16 e en copropriétés (200 appartements, 300 parkings) recherche Directeur/Directrice de site Vous serez chargé de coordonner l ensemble des activités nécessaires au bon fonctionnement de l ensemble immobilier : surveillance générale du site, contrôle des installations techniques et relation avec les entreprises ; participation à la gestion administrative et budgétaire ; relations avec les résidents, les présidents de copropriétés et les syndics. Vous assurerez par ailleurs le management des employés d immeubles (gardiens). Très bon niveau d anglais. Utilisation des outils de bureautique. Formation : Diplôme de l enseignement supérieur. Statut : Cadre Salaire : selon profil Date embauche 15 avril 2015 CV + lettre de motivation adressés à : m.barthelemy.plaza@orange.fr des Animateurs Permanents h/f Profil : BAFA confirmé / BAPAAT / BPJEPS / BEATEP Merci d adresser lettre de motivation et CV sous la réf. AP/DAE, à M. le Maire, DRH, Pôle Emploi Formation, 88/118 rue du 8 mai 1945, 92014 Nanterre cedex, ou sur accueil.drh@mairie-nanterre.fr recrute par concours 22 Inspecteurs de sécurité (f/h) Vous serez chargés d une mission générale de protection et de surveillance des biens et équipements de la Ville de Paris, ainsi que des usagers qui les fréquentent. Conditions d inscriptions : remplir les conditions générales d accès à la fonction publique (concours externe 11 postes) ; être fonctionnaire ou agent public depuis 1 an (concours interne 11 postes). Permis B requis. 100 Adjoints d animation (1 ère classe) (f/h) Vous assurerez l encadrement des enfants pendant les différentes activités périscolaires organisées par la Ville de Paris : accueil périscolaire (pauses méridiennes, études surveillées, goûters récréatifs), animation pour les centres de loisirs (mercredi, vacances scolaires), ateliers périscolaires (mardi et vendredi). Conditions d inscriptions: être titulaire d un diplôme de niveau V(BEP, CAP ) + BAFA ou équivalences(concours externe - 65 postes), ou bien être fonctionnaire/agent public depuis 1 an (concours interne - 35 postes). Pour ces deux concours : Inscriptions du 17 novembre au 12 décembre 2014. Par Internet sur le site www.paris.fr ou par dossier papier à retirer ou à demander par courrier (préciser le nom du concours et joindre une enveloppe A4 à vos nom et adresse,affranchieà2,65 )à:mairiedeparis-bureaudu recrutementetdesconcours-2,ruedelobau75004paris. Épreuves à partir du 9 février 2015. www.paris.fr FORMATION Pour passer vos annonces contactez-nous au 01 40 10 52 70 Salariés (CDI/CDD/interim/jeune -26 ans) PRÉPAREZ UN DIPLÔME EN CONGÉ INDIVIDUEL DE FORMATION CAP, BAC, BTS ET TITRES PROFESSIONNELS sur les domaines COMMERCE / VENTE / E-COMMERCE SECRETARIAT / COMPTABILITÉ / GESTION INFORMATIQUE/PAO - WEB TRANSPORT / LOGISTIQUE CUISINE LANGUES (DILF/DELF/DCL en anglais et en français langue étrangère) VOTREAVENIR DANSL INDUSTRIENUMÉRIQUE Communication digitale, Webdesign, Informatique multimédia, Journalisme Plurimédia CIF/Demandeurs d emploi/csp Une formation, un métier, un emploi SERECONVERTIR Réunion d information le 12 novembre à 18h Rentréesle9février,le16mars etle20avril2014 APPROFONDIR SES COMPÉTENCES 201rueSaint-Martin, 75003Paris www.ecole-multimedia.com tél.0142785101 01 60 05 14 46 Notre chargée de mission CIF vous accompagnera dans les démarches administratives Communiquez vos prochaines sessions dans notre rubrique Formation Vos annonces par tél. 01 41 04 97 68, e-mail : mouamrane@amaurymedias.fr ou sur leparisien.fr, rubrique Annonces

46 OFFRES D EMPLOI LE RENDEZ-VOUS EMPLOI/FORMATION ENTRÉELIBREETGRATUITE,SEMUNIRDECV 150 RECRUTEURS ENDIRECT! JEUDI20NOVEMBRE2014-10H/18H AUCENTQUATRE-5RUECURIAL-PARIS19 e MÉTRO7/BUS54,60-STATIONRIQUET INFORMEZ-VOUS: 0153951515 PRÉPAREZ-VOUS: WWW.SENIOR-COMPETENCE.FR

OFFRES D EMPLOI 47 ANNONCES CLASSÉES Nous rappelons à nos lecteurs que tous ces postes sont accessibles sans discrimination de sexe ou d âge. Pour passer vos annonces contactez-nous au 01 40 10 52 70 OFFRES Commerciaux ventes marketing distribution. Commerce Paris 8ème recherche h/f BOUCHER TRADITIONNEL repos samedi après-midi, Possibilité logement Dimanche.Tél:0145224548 Boucherie Paris 16 ème recherche H/F BOUCHER Tél: 01.45.04.70.01 ou: 06.07.75.93.92 Rech.h/fPARIS17et18ème BOUCHERS Expérience exigée. TÉL: 06.07.97.52.41 Charcuterie à Issy les Mx recherche h/f CHARCUTIER TRÈS EXPÉRIMENTÉ Fermer dimanche lundi TÉL: 06.69.02.14.08 Boucherie Verrières-le-Buisson 91 Rech. h/f BOUCHER Tél.0962584366 0674259524 BOUCHERIE FILLION Boucherie de détail, charcuterie et fromage recherche urgent h/f BOUCHER QUALIFIE préparation et vente (Bievres 91) expérience souhaité, ouvert le dimanche matin Tél. 06.74.81.01.43 PARIS5èmerech.h/f BOUCHER Possibilté logement 01.45.35.14.72/06.08.34.86.36 Boulangerie Pâtisserie Paris 15- Issy-les-Moulineaux Recherche h/f RESPONSABLE BOUTIQUE 2 jours de repos/semaine Expérience exigée Tél: 06.20.23.76.35 06.20.98.70.24 Boucherie Paris 12ème recherche h/f COMMIS BOUCHER Préparation et vente Tél.0143430139 0677197078 Boucherie charcuterie à Garches(92) Recherche h/f OUVRIER BOUCHER Préparation, bon vendeur Tél: 01.47.41.02.29 Port. 06.43.63.93.56 Commerciaux URGENT Agence de communication extérieure recherche h/f plusieurs COMMERCIAUX possédant voiture et permis EnvoyerCVàBetB 16, rue Ampère 95300 Pontoise Vendeurs - vendeuses RUDY'S Chaussures Rech. VENDEURS H/F Expérience exigée 20000 brut annuel C.Vau14rueDupin Paris6èmeouparmailà rudys.chaussures@hotmail.fr LITERIE - CANAPÉS MEUBLES recherche pour Paris et Herblay VENDEURS (h/f) EXPÉRIMENTÉS Fixe + commission Rémunération garantie 01 43 13 26 71 recrutement@mobeco.com La reproduction de nos petites annonces est interdite Bâtiment/ Travaux publics Bâtiment/T.P. CONNECTT Rech. IDF H/F -Pilote OPC -Dessinateur projeteur CVC +Revit -Chargé d'affaires -Conducteur de Travaux -Tech.BEenCVC -Ing.ElecHT/BT/EP -Economiste de la Construction -Tech. Be en Electricité -Chargé d'affaires SSI -Maitre d'œuvre d'exécution BET@connectt.fr ouparfax:0149297495 CONNECTT rech. en IDF Chef chantier/équipe TP/VRD/GO -Maçon VRD/GO -Coffreur boiseur bancheur -Conducteur d'engins -Chauffeur bras de grue -Terrassier -Plaquiste -Carreleur -Peintre -Poseur de sol btp@connectt.fr ou parfax:0149297495 Situé à DRANCY(93) Recherche h/fencdi Conducteur de travaux Confirmé en second Oeuvre Pour suivi et gestion de chantiers. Salaire motivant Tél: 01.48.32.95.00 contact@alter-batiment.com Vos annonces par tél. 01 40 10 52 70 e-mail : paemploi@amaurymedias.fr ou sur leparisien.fr, rubrique Annonces CONNECTTRech.IDFH/F: - Electricien BTP/EP/SLT - Monteur réseaux -Plombier -Chauffagiste/Tech CVC -Frigoriste/Tech clim -Serrurier -Menuisier -Couvreur -Tech fibre optique -Tech courant faible - technique@connectt.fr ouparfax: 0149297495 Plomberie couverture Ent. LECONTE Paris 14ème rech. h/f PLOMBIER en CDI Exper.5ans,permisB TÉL: 01.43.22.81.10 pour RDV Groupe GERECO Recruteh/fenCDI ROBINETIERS QUALIFIÉS PermisVL-Réf.exigées Tél RV: 01.43.44.51.00 contact@gereco.fr Industrie technique production Industrie Nous recherchons différents profils h/f: BTSdébutantàBTSavecplus de 3 ans d'expérience Professionnel niv. P3 et TA - Service contrôle, - Service Méthodes, - Production commandes numérique3et5axes usinage et Electro-Erodeur fil et enfonçage. EnvoyerCVetlettrede motivation à SOTEM 3S 20, rue Jean Mermoz 91080 COURCOURONNE lauregoutinnozay@ gmail.com CONNECTT PRODUCTION RechercheenIDFH/F: -Contrôleur tridimensionnel -Outilleurs -Rectifieurs -Programmeurs CN -Ajusteurs-Monteurs -Tourneurs -Carrossiers/Peintres -Fraiseurs EnvoyezvotreCVàjoursur production@connectt.fr ouparfax:0148051739 Tél:0177355655 CONNECTT INDUSTRIE RechercheenIDFH/F: -Mécanicien Poids Lourds -Mécanicien Travaux Public -Conducteur de ligne -Opérateur de fabrication -Technicien de maintenance- Electromécanicien -Contrôleur qualité/ mirage -Opérateur conditionnement Env.votreCVàjoursur industrie@connectt.fr ouparfax:0148051739 Tél:0177355655 Techniciens Ent. Chauf. Clim. rech.h/f pour75etidfencdi Tech. Maintenance CVC confirmé permis B exigé Tel: 01.46.38.03.25 o-estrade@o-estrade.com Transport Logistique Automobile Transport CONNECTT TRANSPORT& LOGISTIQUE Rech.IDFH/F: -Chauffeur PL/SPL ADR base ou citerne -Chauffeur CACES GRUE - Préparateur de commandes VMàjour -CaristeCACESetVMàjour -Agent Logistique et/ou d'exploitation -Gestionnaire de Stocks -Responsable Logistique et/ou d'exploitation EnvoyezvotreCVàjoursur logistique@connectt.fr Tél:0177355655 Secrétariat Comptabilité Gestion Finance Comptables PME Paris 16ème Recherche h/f * Secrétairecomptable Pour intégrer service administratif existant Temps complet CDD de 3moissuivid'unCDI Adresser CV+lettre de motivation à comptabilité@quarterback.fr Société Sud Essonne Recherche h/f SECRETAIRE COMPTABLE Confirmé(e) PosteenCDIàtempspartiel DeniveauBac/Bac+2 Vous participerez aux missions suivantes: Comptabilité générale/paye/social Dynamique et méthodique, vous aimez le travail en équipe. Envoyer C.V. et lettre de motivation au Journal sous la réf.7480à AMAURY MEDIAS 25 Avenue Michelet 93405 ST-OUEN Cédex domiciliation@ amaurymedias. SALES SUCRES recherche en CDI h/f COMPTABLE Compta. géné, tréso, paies Connaissance Sage exigée adv@salessucres.fr Secrétaire de direction (95) Imprimerie labeur rech. SECRETAIRE de DIRECTION h/f CDI poste immediat laurent.ggdir@gmail.com Services à la personne Gens de maison Particulier Vésinet(78) Proche RER Recherche H/F EMPLOYE DE MAISON POLYVALENT Parlant Portugais ou Espagnol du lundi au vendredi de9hà17h30. Tél.0619402707 Particulier Paris 16è Recherche H/F EMPLOYE DE MAISON POLYVALENT ménage, repassage, garde d'enfants. Bilingue anglais. Du lundi au vendredide9hà18h30. 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